Përmbledhje
Gjendja juaj në ChatGPT është një shumë në dollarë amerikanë në llogarinë tuaj, të cilën mund ta përdorni për blerjet që plotësojnë kushtet në faqen e internetit të ChatGPT. Ajo mund të përfshijë fonde nga aktivizimi i kartave dhuratë OpenAI dhe kreditime të tjera në llogari, si rregullime të faturimit.
Shtimi i fondeve nuk blen një abonim dhe as nuk shton kredite përdorimi. Fondet në gjendjen tuaj janë të ndara nga njësitë e krediteve të përdorimit të përshkruara te Përdorimi i krediteve për përdorim fleksibël në ChatGPT. Kreditet e dhuruara të ChatGPT janë gjithashtu një produkt më vete, që merret përmes një lidhjeje për pranimin e dhuratës.
Aktivizimi i një karte dhuratë OpenAI shton vlerën e saj në llogarinë ku e aktivizoni. Për opsionet e blerjes, kushtet e aktivizimit dhe udhëzimet, shihni: Blerja dhe aktivizimi i kartave dhuratë OpenAI.
Disponueshmëria dhe kufizimet
Për blerjet e ChatGPT Go, Plus, Pro dhe Business në ueb që plotësojnë kushtet, mund të përdorni fondet në gjendjen tuaj. Llogaria duhet të ndodhet në SHBA dhe aktualisht mbështetet vetëm monedha USD. Vetëm emri i planit nuk garanton plotësimin e kushteve: rëndësi kanë edhe llogaria, monedha e faturimit, vendndodhja dhe opsionet gjatë pagesës. Disa abonime të ofruara falas mund të mos i plotësojnë kushtet. Fondet në gjendjen tuaj nuk mund të përdoren për të paguar kredite API ose abonime të faturuara përmes Apple App Store apo Google Play Store. Në hapësirat e punës Business, vetëm pronarët mund të shtojnë fonde në gjendje, drejtpërdrejt ose përmes aktivizimit të kartave dhuratë.
Fondet mbeten në llogarinë ose hapësirën e punës ku u aktivizua karta dhuratë. Fondet në gjendjen tuaj personale nuk mund të paguajnë abonimin fillestar që krijon një hapësirë të re pune ChatGPT Business dhe nuk transferohen kur bashkoni hapësirën tuaj personale të punës me Business. Çaktivizimi i hapësirës personale të punës mund t’ju heqë qasjen në ato fonde. Merreni parasysh këtë para se të bashkoni hapësirat tuaja të punës.
Nuk ka funksion për të tërhequr fonde nga gjendja juaj në një llogari bankare, kartë krediti ose mënyrë tjetër pagese. Fondet e kartave dhuratë nuk mund të këmbehen me para, përveç rasteve kur kërkohet me ligj. Një rimbursim i miratuar për një blerje është i ndryshëm nga tërheqja e gjendjes suaj.
Kontrolloni gjendjen tuaj
Për një llogari personale:
Hyni në ChatGPT në ueb me llogarinë ku ndodhen fondet tuaja.
Hapni Cilësimet.
Zgjidhni Faturimi.
Kontrolloni Gjendja, nëse është e disponueshme.
Për një hapësirë pune ChatGPT Business që plotëson kushtet, një pronar i hapësirës së punës mund të kontrollojë gjendjen e veçantë të saj te Cilësimet e hapësirës së punës > Faturimi. Fondet personale dhe ato të hapësirës së punës janë të ndara; kalimi nga një hapësirë pune në tjetrën nuk i transferon ato.
Për qasjen dhe lejet lidhur me faturimin, shihni: Menaxhimi i faturimit për ChatGPT dhe Platformën API.
Paguani me fondet në gjendjen tuaj
Gjendja juaj përdoret automatikisht për blerjet që plotësojnë kushtet. Para se të përfundoni pagesën:
Kontrolloni shumën te Gjendja që përdoret për blerjen. Kjo mund të ndryshojë nga gjendja totale që keni në dispozicion.
Kontrolloni Për t’u paguar sot, shumën që mbetet për t’u paguar pasi merren parasysh fondet në gjendjen tuaj dhe shumat e tjera të shfaqura gjatë pagesës.
Vendosni të dhënat e kërkuara të faturimit dhe të pagesës.
Kontrolloni totalin përfundimtar, përfshirë çdo taksë të shfaqur, para se të konfirmoni blerjen.
Nëse fondet në gjendjen tuaj mbulojnë vetëm një pjesë të blerjes, ju duhet një mënyrë pagese për pjesën e mbetur.
Në disa raste, kur pagesa e abonimit mbulohet plotësisht, ofrohet opsioni Mënyra e pagesës (opsionale). Kur shfaqet ky opsion, mund ta përfundoni pagesën pa shtuar një mënyrë rezervë ose të zgjidhni Shto mënyrë pagese për ta shtuar një të tillë. Nëse hapni formularin opsional, zgjidhni Anashkalo për momentin, kur ofrohet, për të vazhduar pa shtuar një mënyrë pagese.
Mbulimi i plotë nga fondet në gjendjen tuaj nuk e bën opsionale mënyrën e pagesës në çdo blerje. Periudhat e provës dhe ofertat promocionale mund të kenë kërkesa të ndryshme. Ndiqni opsionet e shfaqura për blerjen tuaj.
Përgatituni për rinovimet
Fondet në gjendjen tuaj mund të përdoren për rinovimet e abonimeve që plotësojnë kushtet. Para rinovimit, sigurohuni që gjendja juaj të mbulojë pagesën ose që të keni një mënyrë pagese për pjesën e mbetur. Shuma e pambuluar mund të merret nga një mënyrë rezervë pagese e shtuar për abonimin. Pa fonde të mjaftueshme ose një mënyrë tjetër pagese, abonimi juaj mund të mos rinovohet.
Kontrolloni transaksionet dhe rimbursimet
Te Cilësimet > Faturimi në llogarinë tuaj personale, kontrolloni Historikun e transaksioneve. Zgjidhni Shiko të gjitha për listën e plotë. Një pronar i hapësirës së punës Business mund t’i kontrollojë veçmas të dhënat e hapësirës së punës te Cilësimet e hapësirës së punës > Faturimi.
Historiku përfshin blerjet dhe ndryshimet e gjendjes:
Kartë dhuratë shënon fondet e shtuara përmes aktivizimit të kartës.
Kredite, Kredite të dhuruara dhe Rimbushje automatike e krediteve shënojnë blerje kreditesh përdorimi, jo fonde të shtuara në gjendjen tuaj.
Rregullim mund të përfaqësojë një rimbursim, kreditim ose korrigjim faturimi dhe mund të mos ketë faturë të lidhur me të.
Në regjistrimet e ndryshimeve të gjendjes, Kreditim nënkupton rritje të fondeve në dispozicion, ndërsa Debitim nënkupton ulje të tyre. Këto etiketa nuk tregojnë gjendjen e krediteve të përdorimit.
Totali i një blerjeje mund të ndryshojë nga shuma e marrë nga një mënyrë pagese. Për shembull, një blerje prej 20 $, e paguar me 5 $ nga gjendja juaj dhe 15 $ nga një mënyrë tjetër, ka ende një total prej 20 $. Pagesa e një blerjeje tërësisht nga gjendja juaj mund të krijojë një faturë që tregon 0 $ për t’u paguar, pa nënkuptuar që blerja është falas. Emaili i konfirmimit të një abonimi të ri mund t’i paraqesë shumat sipas burimit të pagesës ndryshe nga fatura ose dëftesa.
Për faturat, shihni: Gjetja e faturave të mëparshme të ChatGPT.
Një rimbursim i miratuar për një blerje mund të rikthejë fondet e paguara fillimisht nga gjendja juaj. Pagesa me fondet në gjendjen tuaj nuk krijon një të drejtë të re për rimbursim dhe as nuk e kthen rimbursimin e një blerjeje në tërheqje parash. Për kërkesat për rimbursim të abonimit, shihni: Kërkimi i një rimbursimi për një abonim ChatGPT.
Zgjidhja e problemeve me gjendjen dhe pagesat
Kontrolloni një gjendje që mungon ose nuk është e disponueshme
Së pari, kontrolloni llogarinë ose hapësirën e punës ku ndodhen fondet. Gjendja nuk shfaqet për çdo llogari. Për Business, kërkojini një pronari të hapësirës së punës ta kontrollojë.
Gjendja po ngarkohet… ose Nuk është e disponueshme do të thotë që gjendja aktuale nuk është shfaqur, jo që është 0 $ ose që aktivizimi i kartës dështoi. Rifreskoni faqen dhe provoni përsëri më vonë. Mos e përsëritni aktivizimin e kartës dhe mos bëni një blerje tjetër vetëm për të provuar nëse shfaqet gjendja që mungon.
Nëse shihni 0 $, por prisnit të kishit fonde, kontrolloni historikun e transaksioneve. Kontaktoni mbështetjen nëse problemi vazhdon ose nuk mund të hyni në llogarinë apo hapësirën e punës ku ndodhen fondet.
Kontrolloni një shumë të papritur
Blerjet, rimbursimet dhe rregullimet mund ta ndryshojnë gjendjen tuaj. Nëse gjendja e llogarisë suaj përfshin tashmë një shumë për t’u paguar, fondet e reja mund ta shlyejnë atë, duke lënë në dispozicion më pak se vlera e kartës dhuratë. Një gjendje negative mund të tregojë një shumë për t’u paguar.
Nëse nuk e njihni një zë të shënuar si Rregullim, kërkojini mbështetjes ta shqyrtojë. Vetëm etiketa nuk e shpjegon arsyen.
Kontrolloni fondet që nuk u përdorën gjatë pagesës
Shfaqja e gjendjes nuk garanton që blerja plotëson kushtet. Kontrolloni llogarinë ose hapësirën e punës, monedhën e faturimit dhe çdo mesazh për shtetin ose plotësimin e kushteve. Kontrolloni shumën e përdorur te Gjendja dhe shumën te Për t’u paguar sot. Nëse shumat nuk janë ato që prisnit, ndaloni para se të konfirmoni blerjen dhe kontaktoni mbështetjen.
Fondet në USD në gjendjen tuaj nuk përdoren për blerje të faturuara në një monedhë tjetër. Gjendja mund të mbetet në llogarinë tuaj pa e ulur shumën për t’u paguar për atë blerje. Ndryshimi i monedhës së faturimit nuk i konverton fondet në gjendjen tuaj. Mos supozoni se do të ketë një opsion për ndryshimin e monedhës dhe mos përdorni një shtet ose adresë tjetër faturimi për të anashkaluar kushtet e kërkuara. Për informacion mbi monedhat, shihni: Faturimi në monedha të ndryshme.
Kontrolloni një problem me rinovimin
Kontrolloni statusin e abonimit, gjendjen, mënyrat e pagesës dhe çdo shumë për t’u paguar te Faturimi. Ndiqni udhëzimet e shfaqura për pagesën. Pasi të bëni një ndryshim, kontrolloni statusin e abonimit në vend që të supozoni se rinovimi përfundoi me sukses. Kontaktoni mbështetjen nëse rezultati është i paqartë.
Kontaktoni mbështetjen e OpenAI
Për ndihmë, shihni: Kontaktimi i mbështetjes së OpenAI. Përfshini:
Adresën e emailit me të cilën hyni, planin dhe emrin e hapësirës përkatëse të punës.
Datën, orën dhe zonën kohore të blerjes, aktivizimit të kartës ose ndryshimit të gjendjes.
Shumat dhe monedhat që prisnit dhe ato që shfaqen, si edhe çdo numër reference të faturës ose dëftesës.
Mesazhin e gabimit, kontrollet që keni kryer dhe një pamje të ekranit ku të dhënat sensitive janë të fshehura.
Mos dërgoni PIN-e ose kode të plota aktivizimi të kartave dhuratë, numra të plotë kartash pagese, kode sigurie të kartave, fjalëkalime, kode verifikimi njëpërdorimëshe ose të dhëna të llogarisë së një personi tjetër.