Përmbledhje

Gjendja juaj në ChatGPT është shuma në dollarë amerikanë që keni në llogari dhe mund ta përdorni për blerje që plotësojnë kushtet në faqen e internetit të ChatGPT. Ajo mund të përfshijë fonde nga kartat e dhuratave të OpenAI të aktivizuara dhe kreditime të tjera në llogari, si rregullimet e faturimit.

Shtimi i fondeve nuk blen një abonim dhe as shton kredite përdorimi. Fondet në gjendjen tuaj janë të ndara nga njësitë e krediteve të përdorimit të përshkruara te Përdorimi i krediteve për përdorim fleksibël në ChatGPT.Kreditet e dhuruara të ChatGPT janë gjithashtu një produkt më vete, që merret përmes një lidhjeje aktivizimi.

Aktivizimi i një karte dhurate të OpenAI shton vlerën e saj në llogarinë ku e aktivizoni. Për mundësitë e blerjes, kushtet e aktivizimit dhe udhëzimet, shihni: Blerja dhe aktivizimi i kartave të dhuratave të OpenAI.

Disponueshmëria dhe kufizimet

Blerjet në ueb për ChatGPT Go, Plus, Pro dhe Business që plotësojnë kushtet mund të përdorin fondet në gjendjen tuaj. Llogaria duhet të ndodhet në SHBA dhe aktualisht mbështetet vetëm monedha USD. Vetëm emri i planit nuk përcakton nëse plotësohen kushtet: rëndësi kanë edhe llogaria, monedha e faturimit, vendndodhja dhe opsionet gjatë pagesës. Disa abonime të ofruara falas mund të mos i plotësojnë kushtet. Fondet në gjendjen tuaj nuk mund të përdoren për të paguar kredite API ose abonime të faturuara përmes Apple App Store apo Google Play Store. Në hapësirat e punës Business, vetëm pronarët mund të shtojnë fonde në gjendje, përfshirë përmes aktivizimit të kartave të dhuratave.

Fondet mbeten në llogarinë ose hapësirën e punës ku u aktivizua karta e dhuratës. Fondet në gjendjen tuaj personale nuk mund të paguajnë abonimin fillestar që krijon një hapësirë të re pune ChatGPT Business dhe nuk transferohen kur bashkoni hapësirën tuaj personale të punës me Business. Çaktivizimi i hapësirës personale të punës mund t’ju heqë qasjen në ato fonde. Merreni parasysh këtë para se të bashkoni hapësirat tuaja të punës.

Nuk ka funksion për të tërhequr fondet nga gjendja juaj në një llogari bankare, kartë krediti ose mënyrë tjetër pagese. Fondet nga kartat e dhuratave nuk mund të këmbehen me para, përveç rasteve kur kërkohet me ligj. Rimbursimi i miratuar i një blerjeje është i ndryshëm nga tërheqja e gjendjes suaj.

Kontrolloni gjendjen tuaj

Për një llogari personale:

• Hyni në ChatGPT në ueb me llogarinë ku ndodhen fondet tuaja.

• Hapni Cilësimet.

• Zgjidhni Faturimi.

• Kontrolloni Gjendja, nëse është e disponueshme.

Për një hapësirë pune të ChatGPT Business që plotëson kushtet, pronari mund të kontrollojë gjendjen e veçantë të hapësirës së punës te Cilësimet e hapësirës së punës > Faturimi. Fondet personale dhe ato të hapësirës së punës janë të ndara; kalimi nga një hapësirë pune në tjetrën nuk i zhvendos ato.

Për qasjen dhe lejet e faturimit, shihni: Menaxhimi i faturimit për ChatGPT dhe Platformën API.

Paguani me fondet në gjendjen tuaj

Gjendja juaj përdoret automatikisht për blerjet që plotësojnë kushtet. Para se të përfundoni pagesën:

• Kontrolloni shumën te Gjendja që përdoret për blerjen. Kjo mund të ndryshojë nga gjendja totale që keni në dispozicion.

• Kontrolloni Për t’u paguar sot, shumën që mbetet për të paguar pasi merren parasysh fondet në gjendjen tuaj dhe shumat e tjera të shfaqura gjatë pagesës.

• Vendosni të dhënat e faturimit dhe informacionin e pagesës që kërkohet.

• Kontrolloni totalin përfundimtar, përfshirë çdo taksë të shfaqur, para se të konfirmoni blerjen.

Nëse fondet në gjendjen tuaj mbulojnë vetëm një pjesë të blerjes, ju duhet një mënyrë pagese për pjesën e mbetur.

Për disa abonime të mbuluara plotësisht nga gjendja, gjatë pagesës shfaqet Mënyra e pagesës (opsionale). Kur shfaqet ky opsion, mund ta përfundoni pagesën pa shtuar një mënyrë rezervë ose të zgjidhni Shto mënyrë pagese për ta shtuar. Nëse hapni formularin opsional, zgjidhni Anashkaloje për momentin, kur ofrohet, për të vazhduar pa shtuar një mënyrë pagese.

Edhe kur fondet në gjendjen tuaj e mbulojnë plotësisht blerjen, mënyra e pagesës nuk është opsionale në çdo rast. Periudhat e provës dhe ofertat promocionale mund të kenë kërkesa të ndryshme. Ndiqni opsionet e shfaqura për blerjen tuaj.

Përgatituni për rinovimet

Fondet në gjendjen tuaj mund të përdoren për rinovimet e abonimeve që plotësojnë kushtet. Para rinovimit, sigurohuni që gjendja juaj e mbulon pagesën ose që keni një mënyrë pagese për pjesën e mbetur. Shuma e pambuluar mund të tarifohet në mënyrën rezervë të pagesës të shtuar për abonimin. Pa fonde të mjaftueshme ose një mënyrë tjetër pagese, abonimi juaj mund të mos rinovohet.

Kontrolloni transaksionet dhe rimbursimet

Te Cilësimet > Faturimi në llogarinë tuaj personale, kontrolloni Historiku i transaksioneve. Zgjidhni Shiko të gjitha për listën e plotë. Pronari i një hapësire pune Business mund t’i kontrollojë veçmas regjistrimet e saj te Cilësimet e hapësirës së punës > Faturimi.

Historiku përfshin blerjet dhe ndryshimet e gjendjes:

• Kartë dhurate regjistron fondet e shtuara përmes aktivizimit.

• Kredite, Kredite të dhuruara dhe Rimbushje automatike e krediteve regjistrojnë blerjet e krediteve të përdorimit, jo fondet e shtuara në gjendjen tuaj.

• Rregullim mund të përfaqësojë një rimbursim, kreditim ose korrigjim faturimi dhe mund të mos ketë një faturë të lidhur.

Në regjistrimet e ndryshimeve të gjendjes, Kreditim do të thotë rritje e fondeve të disponueshme, ndërsa Debitim do të thotë ulje. Këto emërtime nuk tregojnë gjendjen e krediteve të përdorimit.

Totali i një blerjeje mund të ndryshojë nga shuma e tarifuar në një mënyrë pagese. Për shembull, një blerje prej $20, e paguar me $5 nga gjendja juaj dhe $15 nga një mënyrë tjetër pagese, ka gjithsesi një total prej $20. Pagesa e një blerjeje tërësisht nga gjendja juaj mund të gjenerojë një faturë që tregon $0 për t’u paguar, pa nënkuptuar se blerja është falas. Emaili i konfirmimit të një abonimi të ri mund t’i ndajë shumat sipas burimit të pagesës ndryshe nga fatura ose mandatpagesa.

Për faturat, shihni: Gjetja e faturave të mëparshme të ChatGPT.

Një rimbursim i miratuar i blerjes mund të kthejë fondet e paguara fillimisht nga gjendja juaj. Pagesa me fondet në gjendjen tuaj nuk krijon një të drejtë të re për rimbursim dhe as e kthen rimbursimin e një blerjeje në tërheqje parash. Për kërkesat për rimbursimin e abonimeve, shihni: Kërkesa për rimbursimin e një abonimi në ChatGPT.

Zgjidhni problemet me gjendjen dhe pagesat

Kontrolloni një gjendje që mungon ose nuk është e disponueshme

Së pari, kontrolloni llogarinë ose hapësirën e punës ku ndodhen fondet. Gjendja nuk shfaqet për çdo llogari. Për Business, kërkojini një pronari të hapësirës së punës ta kontrollojë.


Gjendja po ngarkohet… ose Nuk është e disponueshme do të thotë që gjendja aktuale nuk është shfaqur, jo që është $0 ose që aktivizimi dështoi. Rifreskoni faqen dhe provoni sërish më vonë. Mos e përsëritni aktivizimin dhe mos bëni një blerje tjetër vetëm për të provuar nëse shfaqet gjendja që mungon.

Nëse shihni $0, por prisnit të kishit fonde, kontrolloni historikun e transaksioneve. Kontaktoni mbështetjen nëse problemi vazhdon ose nuk mund të hyni në llogarinë apo hapësirën e punës ku ndodhen fondet.

Kontrolloni një shumë të papritur

Blerjet, rimbursimet dhe rregullimet mund ta ndryshojnë gjendjen tuaj. Nëse gjendja e llogarisë suaj përfshin tashmë një detyrim për t’u paguar, fondet e reja mund ta shlyejnë atë, duke lënë në dispozicion më pak se vlera e kartës së dhuratës. Një gjendje negative mund të tregojë një detyrim për t’u paguar.

Nëse nuk e njihni një Rregullim, kërkojini mbështetjes ta shqyrtojë. Vetëm emërtimi nuk e shpjegon arsyen.

Kontrolloni fondet që nuk janë përdorur gjatë pagesës

Fakti që gjendja shfaqet nuk do të thotë se blerja plotëson kushtet për ta përdorur atë. Kontrolloni llogarinë ose hapësirën e punës, monedhën e faturimit dhe çdo mesazh për shtetin ose kushtet që duhen plotësuar. Kontrolloni shumën e përdorur te Gjendja dhe Për t’u paguar sot. Nëse shumat janë të papritura, mos e konfirmoni blerjen dhe kontaktoni mbështetjen.

Fondet në USD në gjendjen tuaj nuk përdoren për blerje të faturuara në një monedhë tjetër. Gjendja mund të mbetet në llogarinë tuaj pa ulur shumën për t’u paguar për atë blerje. Ndryshimi i monedhës së faturimit nuk i konverton fondet në gjendjen tuaj. Mos supozoni se do të ketë një opsion për ndryshimin e monedhës dhe mos përdorni një shtet ose adresë tjetër faturimi për të anashkaluar kushtet që duhen plotësuar. Për informacion mbi monedhat, shihni: Faturimi në disa monedha.

Kontrolloni një problem me rinovimin

Kontrolloni statusin e abonimit, gjendjen, mënyrat e pagesës dhe çdo shumë për t’u paguar te Faturimi. Ndiqni udhëzimet e pagesës që shfaqen. Pasi të bëni një ndryshim, kontrolloni statusin e abonimit në vend që të supozoni se rinovimi u krye me sukses. Kontaktoni mbështetjen nëse rezultati është i paqartë.

Kontaktoni mbështetjen e OpenAI

Për ndihmë, shihni: Kontaktimi i mbështetjes së OpenAI. Përfshini:

• Emailin që përdorni për t’u identifikuar, planin dhe emrin e hapësirës përkatëse të punës.

• Datën, orën dhe zonën kohore të blerjes, aktivizimit ose ndryshimit të gjendjes.

• Shumat dhe monedhat e pritshme dhe ato të shfaqura, si dhe çdo referencë të faturës ose mandatpagesës.

• Mesazhin e gabimit, kontrollet që keni provuar dhe një pamje ekrani ku të dhënat e ndjeshme janë të fshehura.

Mos dërgoni PIN-e ose kode të plota aktivizimi të kartave të dhuratave, numra të plotë të kartave të pagesës, kode sigurie të kartave, fjalëkalime, kode verifikimi njëpërdorimëshe ose të dhëna të llogarisë së një personi tjetër.