Shënim: Duke filluar nga 10 shtatori 2026, po pezullojmë përkohësisht abonimet e reja dhe kalimet në planin ChatGPT Pro prej $200 (Pro 20X). Kjo përfshin abonimet e reja dhe kalimet nga Free, Go, Plus ose Pro $100. Abonimet ekzistuese në ChatGPT Pro $200 dhe abonimet e reja ose ekzistuese në ChatGPT Pro $100 nuk preken nga ky pezullim.
Nëse e anuloni abonimin ose planifikoni kalimin në një plan më të ulët, do ta mbani Pro $200 deri në fund të ciklit aktual të faturimit dhe mund ta zhbëni ndryshimin te cilësimet e faturimit para përfundimit të ciklit. Pasi abonimi juaj në Pro $200 të përfundojë, nuk mund ta blini sërish derisa të hiqet pezullimi.
Për më shumë informacion se si mund të ndikojë pezullimi tek abonimi juaj, lexoni Pyetjet e shpeshta për pezullimin e Pro $200.
E kuptojmë sa zhgënjyese është kur një pagesë nuk kryhet, veçanërisht kur mbështeteni te shërbimi ynë. Pagesat e rinovimit mund të dështojnë herë pas here për shkak të masave të sigurisë ose të problemeve me vetë mënyrën e pagesës. Për t’ju ndihmuar ta zgjidhni sa më lehtë problemin, provoni hapat e mëposhtëm:
Pastroni memorien e fshehtë dhe kukit e shfletuesit
Ndonjëherë, të dhënat e ruajtura në memorien e fshehtë të shfletuesit mund të pengojnë transaksionet. Provoni të pastroni memorien e fshehtë dhe kukit e shfletuesit, më pas kryejeni sërish transaksionin.
Kontaktoni bankën tuaj
Nëse problemi vazhdon, mund të jetë për shkak të një bllokimi ose kufizimi nga banka juaj. Ju rekomandojmë të kontaktoni bankën për të kontrolluar nëse ka ndonjë problem me llogarinë tuaj, nëse keni fonde të mjaftueshme ose nëse banka po e pengon transaksionin për arsye sigurie.
Nëse pagesa me kartë krediti u refuzua, shihni udhëzuesin tonë për zgjidhjen e problemeve për udhëzime më të hollësishme. Ju rekomandojmë të verifikoni të dhënat e pagesës, adresën e faturimit dhe datën e skadimit të kartës së kreditit.
Verifikoni vendin ose rajonin tuaj
Sigurohuni që si ju, ashtu edhe lëshuesi i kartës suaj, të ndodheni në një vend të mbështetur. Pagesat mund të refuzohen nëse njëra nga palët ndodhet jashtë rajoneve të mbështetura. Për më shumë hollësi, shihni listën tonë të vendeve, rajoneve dhe territoreve të mbështetura.
Keni nevojë për ndihmë të mëtejshme?
Nëse këta hapa nuk e zgjidhin problemin, mos hezitoni të kontaktoni ekipin e mbështetjes përmes dritares së bisedës në këndin e poshtëm djathtas të kësaj faqeje. Ekipi ynë është këtu për t’ju ndihmuar dhe do t’i përgjigjet kërkesës suaj sa më shpejt të jetë e mundur.