Raportoni pagesa mashtruese për ChatGPT ose blerje kreditesh për API-në

Për pagesa që nuk i njihni, probleme me abonimin, rimbursime ose çështje faturimi lidhur me blerjen e krediteve, kontaktoni ekipin e mbështetjes përmes https://help.openai.com/en/articles/6614161-how-can-i-contact-support

Nëse nuk njihni një pagesë për ChatGPT ose për blerje kreditesh për API-në, ekipi ynë mund ta hetojë dhe të shqyrtojë nëse keni të drejtë për rimbursim. Pagesat e paautorizuara duhet të verifikohen përpara se të kryhet rimbursimi. Nëse llogaria juaj është komprometuar, duhet të ndërmerren edhe hapat e nevojshëm të sigurisë.

Përpara se ta përcillni çështjen për shqyrtim të mëtejshëm, kontrolloni faturat në faqen tuaj të faturimit për të konfirmuar nëse pagesa përputhet me një abonim të fundit ose blerje të fundit kreditesh për API-në. Në disa raste, pagesa mund të mos jetë mashtruese, por mund të jetë kryer nga një familjar ose dikush tjetër që kishte qasje te karta.

Nëse hasni veprimtari mashtruese, përdorni formularin në internet për veprimtari mashtruese dhe zgjidhni “Raporto veprimtari të paautorizuar që përfshin llogarinë time”.

Nëse besoni se pagesa është e paautorizuar, ju rekomandojmë fuqimisht të kontaktoni menjëherë bankën tuaj për të parandaluar veprimtari të mëtejshme mashtruese. Veprimi i shpejtë mund të kufizojë përgjegjësinë tuaj financiare dhe të ndihmojë që procesi i kundërshtimit të pagesës të nisë pa vonesa.

Nëse e keni kundërshtuar tashmë pagesën, njoftoni ekipin e mbështetjes për statusin e këtij procesi dhe nëse banka juaj i ka kthyer fondet. Nuk mund të kryejmë një rimbursim të veçantë ndërkohë që procesi i kundërshtimit është aktiv ose pasi fondet janë kthyer përmes atij procesi. Nëse kundërshtimi është zgjidhur në favor të OpenAI dhe fondet nuk janë kthyer, mund ta shqyrtojmë kërkesën sipas politikës së zbatueshme të rimbursimit. Kjo nuk e kufizon mundësinë tuaj për të kontaktuar bankën ose lëshuesin e kartës.

Nëse dëshironi të anuloni abonimin tuaj, ndiqni hapat në artikullin tonë të ndihmës.