Genom att kommunicera med OpenAI:s AI-telefonsupport godkänner du våra Användarvillkor och bekräftar att du har läst vår Integritetspolicy. Samtal kan användas för att förbättra OpenAI:s tjänster. Kom ihåg att modeller kan göra misstag, så kontrollera viktig information. Tjänsten är för användare som är 13 år eller äldre.
Vad är AI-telefonsupport?
AI-telefonsupport är en AI-Agent via telefon och är utformad för att svara på allmänna frågor om ChatGPT och andra OpenAI-produkter. Du behöver inget ChatGPT-konto för att ringa.
AI-telefonsupport använder OpenAI Presence, en hanterad plattform för att bygga och driva AI-Agenter.
AI-telefonsupport är en automatiserad supportkanal. Den kan inte skicka in en rapport eller begäran, koppla dig till en mänsklig supportmedarbetare, initiera en eskalering eller kontogranskning eller garantera en uppföljning. Om telefonassistenten hänvisar dig till ett annat support- eller rapporteringsalternativ måste du slutföra det arbetsflödet för att din begäran eller rapport ska tas emot.
Mer information om hur du kontaktar OpenAI:s officiella supportkanaler finns i den här hjälpartikeln.
OpenAI kommer aldrig att ringa upp dig eller starta en chatt. Du kan starta en konversation genom att ringa telefonnumret som gäller för ditt land eller din region. Standardavgifter från operatören kan tillkomma.
Vad kan AI-baserad telefonsupport hjälpa till med?
AI-baserad telefonsupport är avsedd att hjälpa till med vanliga frågor om ChatGPT och andra produkter från OpenAI, däribland produktfrågor, kontosupport och allmän felsökning. Den kan inte ta emot eller behandla de anmälningar eller förfrågningar som anges nedan. Använd rätt kanal nedan för att se till att ditt ärende når rätt team:
| Problem eller förfrågan | Vart du ska vända dig |
|---|---|
| Policyöverträdelser, olagligt innehåll, rättsliga förfrågningar eller säkerhetsproblem | Skicka in en anmälan via rapporteringsverktyget i appen eller formuläret för att rapportera innehåll. För andra supportärenden öppnar du chattbubblan längst ned till höger på den här sidan. |
| Kapat konto eller obehörig åtkomst | Kontakta OpenAI-supporten genom att öppna chattbubblan längst ned till höger på valfri sida i Hjälpcenter. |
| Bedrägeri eller vilseledande | Skicka in en anmälan via rapporteringsverktyget i appen eller formuläret för att rapportera innehåll. Om du behöver hjälp med ditt konto öppnar du chattbubblan längst ned till höger på den här sidan. |
| Integritetsproblem eller datarelaterad förfrågan | Skicka in din förfrågan via OpenAI:s integritetsportal på https://privacy.openai.com/policies. |
| Upphovsrättstvist | Använd formuläret för upphovsrättstvister på https://openai.com/form/copyright-disputes/. |
| Varumärkestvist | Använd formuläret för varumärkestvister på https://openai.com/form/trademark-counterfeit-disputes/. |
| Annat immaterialrättsligt problem | Skicka in en anmälan via rapporteringsverktyget i appen eller formuläret för att rapportera innehåll på https://openai.com/form/report-content. |
Länder och telefonnummer som stöds
| Land eller region | Telefonnummer |
|---|---|
| USA | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Kanada | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Australien | (61) 1-800-298-478 |
Hur används mina samtal för att förbättra era tjänster?
Samtal kan användas för att hjälpa till att förbättra OpenAI:s tjänster, vilket kan omfatta användning av ljudklipp och transkriptioner för att träna våra modeller. Innan vi använder ljudklipp för träning vidtar vi åtgärder för att minska mängden personuppgifter i ljudklippet.
Dessa data hjälper oss att bättre förstå användarnas behov och preferenser, vilket gör att våra modeller kan bli mer effektiva över tid. Läs vår Integritetspolicy för mer information om hur vi hanterar data.
Har ni några tips för att förhindra avbrott vid röstsamtal?
För bästa upplevelse:
Ring från en tyst miljö.
Bakgrundsljud kan orsaka oavsiktliga svar. Vi rekommenderar att du aktiverar funktioner för brusisolering på din enhet.
På iPhone kan du aktivera läget Röstisolering via Kontrollcenter > Mikrofonläge > Röstisolering för att undvika oavsiktliga avbrott
Att använda hörlurar eller öronsnäckor kan hjälpa till att förhindra avbrott.
Sparar ni konversationer från AI-telefonsupport?
Vi kan spara dina samtal, inklusive transkriptioner och ljudinspelningar, för att hjälpa till att förbättra våra tjänster. Åtgärder kommer att vidtas för att minska identifierande information i träningsdata som härleds från dina inspelningar.
Vi kan även spara dina samtal i säkerhetssyfte och för att förhindra missbruk. Läs mer om hur vi kan granska ditt innehåll av säkerhetsskäl.
Hur exporterar jag mina data från AI-telefonsupport eller begär att data raderas?
Dina konversationer med AI-telefonsupport kopplas bort från telefonnumret du använde för att ringa, och vi kommer inte att kunna hämta eller exportera tillhörande data från dessa konversationer.
Varför säger AI-telefonsupporten att den inte kan hjälpa mig, eller svarar inte på mina prompter?
Om det verkar som att din prompt följer våra Användningspolicyer, men AI-Agenten för support inte kan gå vidare med din begäran, skicka feedback till oss på help.openai.com eller klicka på widgeten på den här sidan. Du kan rapportera möjliga policyöverträdelser eller olagligt innehåll via vårt webbformulär för innehållsrapportering.
Om samtalet avslutas innan du får ett fullständigt svar eller blir hänvisad vidare, använd rätt alternativ i ”Vad kan AI-telefonsupport hjälpa till med?” eller kontakta OpenAI-supporten via help.openai.com. Utgå inte från att en rapport, eskalering, kontogranskning eller uppföljning har skapats.
Mitt nummer har blockerats, kan ni avblockera mitt nummer?
Vi beklagar att ditt nummer har blockerats från åtkomst till AI-telefonsupport. Detta kan inträffa om vi anser att din användning bryter mot våra Användarvillkor eller om du ringer från en region som inte stöds. Om du tror att detta har skett av misstag kan du skicka in en begäran genom att klicka på hjälpwidgeten i det nedre högra hörnet på den här sidan.