Översikt

Enterprise- och Edu-arbetsytor har två oberoende kontroller som administratörer och ägare kan konfigurera för kreditbaserad användning:

• Användningsgränser anger en månatlig gräns för varje användare. Du kan använda en standardgräns för arbetsytan, standardgränser för grupper och åsidosättningar för användare. Du kan även konfigurera användningsaviseringar som informerar dig när tröskelvärden för utgiftskontroll nås.

• Arbetsytans gräns för överförbrukning avgör hur mycket berättigad kreditbaserad funktionsanvändning som kan fortsätta när den avtalade kreditpotten har tagit slut.

Ägare och administratörer har dessutom tillgång till analyser och fakturor för att tydligt kunna följa utgifterna i arbetsytan.

Observera att kreditbaserad användning tas från arbetsytans gemensamma kreditpott. En användares användningsgräns kan stoppa användaren innan potten är slut. Om potten tar slut först avgör arbetsytans gräns för överförbrukning om berättigad användning kan fortsätta. Användarnas användningsgränser gäller även under överförbrukning.

Kontrollerna avser olika delar av samma faktureringsflöde: användningsgränser styr enskild användning under den valda användningsperioden, arbetsytans gräns för överförbrukning styr vad som kan ske när den gemensamma potten är slut, analyser och användningsrapporter hjälper dig att granska utfallet och fakturor visar berättigad överförbrukning under arbetsytans faktureringsperiod.

Arbetsytans administratörer och ägare kan hantera användningsgränser i arbetsyteinställningarna. I den globala administratörskonsolen kan administratörer och ägare konfigurera användningsaviseringar och arbetsytans gräns för överförbrukning. Endast arbetsytans ägare kan visa fakturor.

Obs! Både Användningsgränser och Arbetsytans gräns för överförbrukning har inställningsalternativet 'Ingen gräns'. 'Ingen gräns' har olika innebörd beroende på var inställningen görs.

För en gruppåsidosättning som anges under Användningsgränser innebär Ingen gräns att gruppen ärver arbetsytans standard. Det innebär inte obegränsad användning.

För arbetsytans gräns för överförbrukning, som konfigureras i den globala administratörskonsolen, innebär Ingen gräns att inget tak har konfigurerats för berättigad överförbrukning. Ingen gräns innebär inte att krediterna är kostnadsfria eller obegränsade. Berättigad överförbrukning kan fortsätta och kan faktureras enligt ert avtal.

Hantera månatliga användningsgränser för användare

Användningsgränser hjälper Enterprise-/Edu-arbetsytor att sätta gränser för enskilda användare per användningsperiod, samtidigt som flexibiliteten för grupper och individuella undantag bevaras. Arbetsytan kan använda Månadsvis (standard), som nollställer användningen den första dagen i varje månad enligt UTC, eller Anpassad efter faktureringsperiod, som nollställer användningen i början av varje månatlig användningsperiod anpassad efter startdatumet för arbetsytans faktureringsperiod. Den valda perioden ändrar inte faktura- eller förnyelsedatum. Endast administratörer och ägare av arbetsytan kan konfigurera användningsgränser. Medlemmar och analysgranskare kan inte göra det.

Använd sidan Användningsgränser i den globala administratörskonsolen

Öppna den globala administratörskonsolen, välj arbetsytan och sedan Användningsgränser. Sidan innehåller följande:

• Arbetsyta: Ange eller ta bort standardgränsen för användning, välj användningsperiod, öppna åsidosättningar för grupper och användare samt konfigurera hur medlemmar begär en höjd gräns. Om du har analysbehörighet kan du även välja Visa analys.

• Grupper: Sök efter grupper, granska antalet medlemmar och ärvda gränser från arbetsytan samt lägg till eller redigera en gruppåsidosättning.

• Användare: Sök efter användare eller filtrera efter grupp, jämför Använt denna period, Ärvd användningsgräns och Användarens åsidosatta gräns samt lägg till eller redigera en användaråsidosättning.

• Väntande begäranden: När standardprocessen för begäranden är aktiverad kan du granska användarens aktuella användning och gräns, redigera den rekommenderade gränsen vid behov, läsa motiveringen och välja Godkänn eller Avslå.

Under arbetsytans process för begäranden väljer du Standard för att samla begäranden från ChatGPT och Codex under Väntande begäranden, Anpassad för att skicka medlemmar till en HTTPS-URL med valfria instruktioner eller Inaktiverad för att stänga av begäranden.

Byt användningsperiod

1. Välj Arbetsyta under Användningsgränser.

2. Välj Redigera bredvid Användningsperiod.

3. Välj Månadsvis (standard) eller Anpassad efter faktureringsperiod.

Obs! Om Anpassad efter faktureringsperiod inte är tillgängligt kontrollerar du datumet som visas för nästa faktureringsperiods början. Alternativet blir tillgängligt det datumet.

1. Välj Ändra användningsperiod. Ändringen träder i kraft omedelbart. Befintliga gränsbelopp förblir desamma, men användningen som räknas mot gränserna kan ändras.

Välj kontrollnivå

Användningsgränser kan anges på flera nivåer:

• Gränser för arbetsytan anger den månatliga standardgränsen för varje användare i arbetsytan.

• Gruppgränser anger den månatliga standardgränsen för varje användare i en grupp.

• Användargränser, även kallade användaråsidosättningar, anger en månatlig gräns för en viss användare.

Konfigurera gränser och hantera begäranden om höjningar i den globala administratörskonsolen → Användningsgränser.

Så prioriteras gränser

Användningsgränser kontrolleras i följande ordning: användaråsidosättning, högsta tillämpliga gruppstandard och därefter arbetsytans standard.

En utvecklingsgrupp kan till exempel behöva en högre standardgräns än en konsultgrupp. En viss användare kan ha en individuell åsidosättning om den förväntade användningen skiljer sig från resten av gruppens. Om en användare tillhör flera grupper gäller den högsta tillämpliga gruppstandarden, såvida användaren inte har en individuell åsidosättning.

Så samverkar användningsgränser och överförbrukningsgränsen

Anta att en användare har en månadsgräns på 6 000 krediter. Om användaren når gränsen blockeras ytterligare berättigad användning för användaren, även om arbetsytan fortfarande har gemensamma krediter. Om arbetsytans gemensamma kreditpott tar slut först avgör arbetsytans inställning för överförbrukning om berättigad användning kan fortsätta. Användarens gräns på 6 000 krediter gäller även vid överförbrukning.

Hantera begäranden om höjda gränser

Under Användningsgränser kan administratörer och ägare av arbetsytan låta användare begära höjningar av sina månadsgränser.

Funktionen är aktiverad som standard. Med standardprocessen kan medlemmar begära mer användning i ChatGPT och Codex. Begärandena visas under Användningsgränser → Väntande begäranden, administratörer för arbetsytan får ett e-postmeddelande och administratörer och ägare kan godkänna eller avslå begärandena.

Administratörer och ägare kan även inaktivera begäranden eller skicka medlemmar till en anpassad URL, till exempel en intern sida för åtkomstbegäranden. Anpassade destinationer för begäranden hanteras utanför Väntande begäranden, så granskning och godkännande sker på den destination du väljer.

När administratörer och ägare godkänner en begäran under Väntande begäranden kan de välja om användarens höjda gräns ska vara tillfällig eller permanent. En tillfällig höjning gäller till slutet av användarens aktuella användningsperiod. En permanent höjning gäller tills en administratör eller ägare ändrar eller tar bort den.

För Månadsvis (standard) upphör en tillfällig höjning vid slutet av den aktuella kalendermånaden enligt UTC. För Anpassad efter faktureringsperiod upphör den vid slutet av den aktuella månatliga användningsperiod som är anpassad efter startdatumet för arbetsytans faktureringsperiod. När den har upphört återgår användarens effektiva gräns till nästa tillämpliga gräns: först den högsta tillämpliga gruppstandarden och därefter arbetsytans standard.

Alternativet Tillfällig gäller endast användaråsidosättningar, inte standardgränser för arbetsytor eller grupper. Administratörer och ägare kan uppdatera en aktiv användaråsidosättning från Användare under Användningsgränser.

Tillfälliga åsidosättningar kan även anges på fliken Användare. När du anger en användaråsidosättning kan du välja om den ska vara tillfällig eller permanent. Du kan ange detta oberoende av eventuella begäranden från användare om höjda gränser.

Migrera veckogränser

Före den 15 augusti kan arbetsytans ägare enkelt migrera aktuella veckogränser till månadsgränser. Gå till Behörigheter & roller och välj en roll. Rulla sedan ned till avsnittet Veckogränser och klicka på Migrera i banderollen.

Bekräfta i dialogrutan att du vill migrera rollbaserade veckogränser för användning till månatliga gruppbaserade gränser. När du har bekräftat startar migreringen. Den kan ta flera minuter beroende på arbetsytans storlek. Om migreringen startas från en roll migreras alla återstående rollbaserade veckogränser för användning i arbetsytan.

Observera att migreringen inte kan ångras. Inställningarna för veckogränser tas bort när migreringen är klar.

Den 15 augusti migrerar vi automatiskt alla återstående veckovisa rollbaserade gränser till månatliga användningsgränser och tar bort veckogränserna. När migreringen körs sker följande:

• En veckovis standardgräns för arbetsytan som inte ersätts av en månadsinställning konverteras till en månatlig arbetsytegräns på fyra gånger veckobeloppet.

• En veckovis rollbaserad gräns som inte ersätts av en månadsinställning för en grupp eller användare konverteras till en månatlig gruppåsidosättning på fyra gånger veckobeloppet.

• Arbetsytans valda användningsperiod – Månadsvis (standard) eller Anpassad efter faktureringsperiod – fortsätter att avgöra när den månatliga användningen nollställs.

• Roller, behörigheter och åtkomst till funktioner ändras inte. Den äldre konfigurationen för kontroll av veckoutgifter tas bort efter migreringen, och migreringen kan inte ångras.

• Vissa användare kan få en högre effektiv gräns eftersom den högsta tillämpliga gruppstandarden gäller. En användare som tidigare hade obegränsad användning genom en roll kan få en ändlig migrerad gräns när en annan ändlig rollbaserad gräns konverteras.

Användningsgränser kontrolleras i följande ordning: användaråsidosättning, högsta tillämpliga gruppstandard och därefter arbetsytans standard. Tills migreringen är klar kan en befintlig veckogräns under Behörigheter & roller fortfarande gälla om inget motsvarande månadslager har konfigurerats.

Roller, behörigheter och åtkomst till funktioner hanteras fortfarande under Behörigheter & roller.

Automatisera användningsgränser med Spend Controls API

Behöriga administratörer för Enterprise- och Edu-arbetsytor kan använda Spend Controls API för att automatisera samma hantering av månadsgränser som finns under Användningsgränser. API:et stöder läsning och uppdatering av användningsgränser på arbetsyte-, grupp- och användarnivå. API:et kan för närvarande inte ändra arbetsytans användningsperiod. Välj Månadsvis (standard) eller Anpassad efter faktureringsperiod i den globala administratörskonsolen.

API:et använder en ChatGPT Admin API-nyckel med rätt omfång:

• Använd chatgpt.enterprise.usage_limit.read för att läsa inställningar för användningsgränser.

• Använd chatgpt.enterprise.usage_limit.write för att ändra inställningar för användningsgränser.

En Admin API-nyckel för detta API är en administrativ autentiseringsuppgift. Den används inte för att autentisera begäranden om Modellinferens. Läs mer om hur du skaffar en administratörsnyckel i Hantera administratörsnycklar på fliken Autentiseringsuppgifter. Läs mer om plattformen för regelefterlevnad och se referensdokumentationen för Efterlevnads-API.

Control member usage visibility

For eligible Enterprise workspaces with credit-based billing:

1. Open Usage limits in the Global Admin Console.

2. Select Workspace.

3. In Usage visibility and requests, turn on Allow users to see usage in credits and dollars.

Members can then see exact credit usage and estimated dollar values alongside percentages in Usage & billing. This setting changes visibility only; it does not change a member’s usage limit or the workspace overage limit. Estimated dollar values are planning aids; issued invoices remain authoritative.

See Reviewing Codex usage and using Personal Analytics for the member experience.

Hantera arbetsytans överanvändningsgräns

Vissa ChatGPT Enterprise-/Edu-arbetsytor använder flexibel prissättning med en delad kreditpool. Varje arbetsytas kredittilldelning, taxor, berättigade användning och faktureringsvillkor definieras i dess avtal med OpenAI.

Överanvändning uppstår när en berättigad arbetsyta fortsätter att använda kreditbaserade funktioner efter att dess reserverade kreditpool har använts. Den ytterligare användningen faktureras enligt ditt avtal med OpenAI och eventuell konfigurerad överanvändningsgräns.

Om du är osäker på vilka villkor eller typer av användning som gäller för din arbetsyta kontaktar du ditt OpenAI-kontoteam.

Granska kreditanvändning och överanvändningsinställningar

När en avtalad överanvändningstaxa är tillgänglig kan uppskattade dollarbelopp visas bredvid krediter i Cost API, Codex analytics API, Globala adminkonsolens analys och Globala adminkonsolens utgiftskontroller. Dessa värden är planeringsuppskattningar baserade på arbetsytans överanvändningstaxa. De är inte slutliga avgifter, fakturor eller en ersättning för Fakturering → Fakturor.

Om en dollaruppskattning saknas eller skiljer sig från en annan yta kontrollerar du vald arbetsyta, faktureringscykelns intervall, avtalad taxa och valuta samt tidsstämpeln för senaste uppdatering. Använd den utfärdade fakturan som auktoritativ källa. Kontakta ditt OpenAI-kontoteam eller OpenAI Support om avvikelsen kvarstår efter dessa kontroller.

Arbetsyteägare och administratörer kan granska kreditanvändning och överanvändningsinställningar från globala adminkonsolen:

1. Öppna globala adminkonsolen.

2. Välj relevant Enterprise-/Edu-arbetsyta.

3. Välj Fakturering.

4. Granska Ofakturerad överanvändning för berättigad användning som ännu inte har fakturerats.

5. Ladda ned användningsrapporter från det övre högra hörnet när du behöver mer information.

Använd Fakturering-flikarna för olika delar av granskningen:

• Plan visar kreditsaldo, överanvändningsgräns, varningar och en väg för att visa kreditanvändning.

• Bidragsaktivitet visar kreditbidrag och aktivitet när detta är tillgängligt för din arbetsyta.

• Fakturor visar utfärdade fakturor när din roll och arbetsytans faktureringskonfiguration tillåter åtkomst. Öppna en faktura för att granska fakturadatum, förfallodatum, betalningsstatus och fakturadokumentet när det är tillgängligt.

Användningsdata kan ha en aktualitetsfördröjning. Om du jämför en nedladdad rapport med en aktuell faktura ska du granska fakturaperioden och rapportens tidsstämpel innan du eskalerar en avvikelse.

Följ vägen från användning till faktura

1. Berättigad kreditbaserad användning dras från arbetsytans reserverade delade kreditpool.

2. Om den delade poolen är slut kan berättigad användning fortsätta endast inom arbetsytans konfigurerade överanvändningsgräns. Användares användningsgränser fortsätter att gälla.

3. Fakturering visar aktuell kreditinformation och Ofakturerad överanvändning för berättigad användning som ännu inte har fakturerats. Användningsrapporter och analys kan hjälpa dig att granska aktivitet, men de kan ha en aktualitetsfördröjning.

4. Fakturering av överanvändning utvärderas efter att arbetsytans faktureringsperiod har avslutats, enligt avtalet med OpenAI. När du jämför gränser, användningsrapporter och fakturor ska du bekräfta om arbetsytan använder Månadsvis (standard) eller Anpassad till faktureringscykel och sedan jämföra datumintervallen som visas i Globala adminkonsolen.

5. En faktura för överanvändning skapas i allmänhet efter den faktureringsperioden och skickas efter en granskningsperiod på fem arbetsdagar. När den utfärdas visas den i Fakturering → Fakturor för roller med fakturaåtkomst, till exempel arbetsyteägare. Använd fakturaperioden, tidsstämpeln i användningsrapporten, den avtalade taxan och tillämpliga undantag eller justeringar för att stämma av den.

Ange arbetsytans överanvändningsgräns

OpenAI anger ingen överanvändningsgräns för arbetsytan som standard. Inställningen visas som Ingen gräns tills en arbetsyteägare definierar en. Om ingen överanvändningsgräns har angetts kan viss funktionsanvändning fortsätta utan avbrott, men kan leda till oönskade överanvändningsavgifter. För att undvika detta bör du ange gränser på fliken Fakturering.

För att konfigurera arbetsytans överanvändningsgräns öppnar du Fakturering, väljer Hantera under Överanvändningsgräns och anger ett kreditvärde.

• Att ange en gräns begränsar hur långt arbetsytan kan fortsätta med överanvändning efter att dess reserverade kreditpool är slut.

• Om gränsen anges till 0 förhindras arbetsytan från att fortsätta med överanvändning. Vissa avancerade funktioner kan pausas tills ytterligare krediter finns tillgängliga eller gränsen ändras.

• Att ändra överanvändningsgränsen påverkar framtida berättigad användning. Det tar inte retroaktivt bort användning som redan har skett och ändrar inte en faktura som redan har utfärdats.

Konfigurera användningsvarningar

Användningsvarningar meddelar utvalda mottagare när arbetsytan når en vald kredittröskel, använder alla reserverade krediter eller når överanvändningsgränsen. Varningar blockerar inte användning. Använd arbetsytans överanvändningsgräns när du behöver ett tak.

Förstå fakturatidpunkt, fakturapresentation och granskning

Om din arbetsyta har berättigad överanvändning under en faktureringsperiod kan OpenAI utfärda en faktura för överanvändning enligt ditt avtal med OpenAI. Fakturor för överanvändning utfärdas i allmänhet månadsvis och följer arbetsytans avtalsenliga faktureringsperiod, som kan vara knuten till arbetsytans prenumerationsstartdatum i stället för kalendermånaden. Efter att faktureringsperioden har avslutats skapas och skickas fakturan vanligtvis efter en granskningsperiod på fem arbetsdagar. Fakturor för överanvändning är separata från fakturering för ChatGPT Go-, Plus-, Pro- och Business-webbprenumerationer och separata från fakturering för API-plattform.

Din första faktura för överanvändning kan omfatta endast en del av en faktureringsperiod om faktureringen av överanvändning börjar efter att perioden har startat. Granska fakturaperioden innan du jämför fakturan med analys eller en nedladdad användningsrapport.

En faktura för överanvändning innehåller en sammanfattande radpost för berättigad överanvändning. Den konsoliderar inte orelaterade avgifter, till exempel platsavgifter. Ytterligare information, till exempel användningsrapporter eller CSV-exporter, kan vara tillgänglig i faktureringsinställningarna eller från ditt OpenAI-kontoteam, beroende på arbetsytans konfiguration.

Om du vill hitta en utfärdad faktura öppnar du globala adminkonsolen, väljer arbetsytan, öppnar Fakturering och väljer Fakturor. Fakturalistan kan visa fakturadatum, förfallodatum, betalningsstatus och en länk till fakturadokumentet när det är tillgängligt. Endast arbetsyteägare kan visa fakturor om inte din arbetsyta är konfigurerad på annat sätt.

Om din organisation kräver ett inköpsordernummer, en annan faktureringskontakt, ytterligare fakturamottagare eller annan fakturametadata kontaktar du ditt OpenAI-kontoteam. Dessa uppgifter kan regleras av din orderblankett eller faktureringskonfiguration och kanske inte kan redigeras direkt i ChatGPT.

Innan du kontaktar Support eller ditt kontoteam

Om en faktura för överanvändning eller användningsrapport inte verkar stämma:

• Bekräfta att fakturaperioden matchar perioden i användningsrapporten.

• Granska rapportens tidsstämpel eftersom användningsdata kan ha en aktualitetsfördröjning.

• Bekräfta kredittilldelning, utgångsdatum, taxor och faktureringsvillkor i din orderblankett eller ditt avtal.

• Bekräfta om en överanvändningsgräns för arbetsytan har konfigurerats.

• Bekräfta arbetsytans valda användningsperiod och jämför de exakta datumintervall som visas för användargränsen, rapporten och fakturan.

När du ska kontakta Support eller ditt kontoteam

Kontakta ditt OpenAI-kontoteam eller OpenAI Support om du behöver hjälp med:

• En avgift som du inte känner igen.

• En faktura som verkar använda fel taxa eller fakturaperiod.

• En saknad inköpsorder, faktureringskontakt, skatteprofil, betalningsuppgift eller fakturamottagare.

• En arbetsyta som bör undantas från fakturering av överanvändning.

• Ett avtal, en kampanj, ett undantag eller en justering som bör gälla för fakturan.

Ange arbetsytans namn, arbetsyte-ID om tillgängligt, fakturanummer, fakturaperiod, nedladdad användningsrapport om tillgänglig och en kort beskrivning av problemet. Dela inte lösenord eller engångskoder.

Vanliga frågor

Användningsgränser

Under vilken tidsperiod mäts användningsgränserna?

Arbetsytan kan använda Varje månad (standard), som nollställer användningen den första dagen i varje månad enligt UTC, eller Anpassad efter faktureringscykeln, som nollställer användningen i början av varje månatlig användningsperiod utifrån startdatumet för arbetsytans faktureringscykel. Global administratörskonsol visar det aktuella datumintervallet i UTC.

Vad betyder ”ingen gräns” för gruppåsidosättningar?

Ingen gräns betyder i detta sammanhang inte obegränsat. Det innebär att gruppen använder det angivna standardvärdet för arbetsytan. Om du anger en gräns tillämpas en gruppspecifik åsidosättning.

Vad händer om gränser anges på flera nivåer (användare, arbetsyta och grupper)?

Användningsgränser tillämpas i följande ordning: användaråsidosättning, högsta tillämpliga gruppstandard och därefter arbetsytans standard. Om en användare tillhör flera grupper gäller den högsta gruppgränsen, såvida användaren inte har en individuell åsidosättning.

Hur kontrollerar jag en användares användningsgräns?

Öppna Global administratörskonsol och granska sedan den aktuella användaren eller gruppen under Användningsgränser.

Kan en användare överskrida sin användningsgräns?

För viss användning kan kreditvärdet inte fastställas exakt förrän en uppgift har slutförts. En uppgift som startar under gränsen kan slutföras och göra att användningen hamnar något över gränsen. När gränsen har nåtts förhindrar användningskontrollerna ytterligare berättigad användning.

Vad händer om en användare ingår i flera grupper?

Användaren tilldelas den högsta gränsen bland de grupper som användaren tillhör. Om arbetsytan till exempel har en gräns på 5 000 krediter och en användare ingår i två grupper – grupp A med en gräns på 7 000 krediter och grupp B med en gräns på 8 000 krediter – får användaren en månadsgräns på 8 000 krediter, förutsatt att användaren inte också har en användaråsidosättning.

Kan medlemmar ändra sina gränser?

Medlemmar kan inte ändra gränser. När medlemmar närmar sig sina gränser kan de få ett meddelande och möjlighet att begära en höjning.

Vad händer med befintliga veckogränser som angetts under Behörigheter & roller?

Den 15 augusti 2026 är återstående ChatGPT Enterprise-arbetsytor som fortfarande använder veckovisa rollbaserade gränser planerade att migreras automatiskt till månatliga användningsgränser. Befintliga månadsinställningar för arbetsytor, grupper och användare behålls och har företräde. För alla veckogränser som inte ersätts av en månadsinställning multipliceras veckobeloppet med fyra: arbetsytans standardvärden blir månatliga gränser för arbetsytan, medan rollbaserade gränser blir månatliga gruppåsidosättningar.

Migreringen ändrar inte roller, behörigheter eller funktionsåtkomst. När migreringen är klar tas den äldre konfigurationen för veckovis utgiftskontroll bort och ändringen kan inte ångras.

Vilken gräns gäller om gränser anges både på fliken Användningsgränser och fliken Behörigheter & roller?

När båda har konfigurerats har inställningarna på fliken Användningsgränser företräde framför inställningarna under Behörigheter & roller. Användningsgränser kontrolleras först för användaråsidosättningar, därefter för det högsta tillämpliga gruppstandardvärdet och slutligen för arbetsytans standardvärde. Om inget av dessa lager gäller kan den befintliga gränsen under Behörigheter & roller fortfarande gälla.

Hur migrerar jag veckogränser före den automatiska migreringen?

För att migrera veckogränser före den automatiska migreringen öppnar du Inställningar för arbetsytan och går till Behörigheter & roller. Välj en roll, bläddra till Veckogränser och välj sedan Migrera i banderollen. Bekräfta i dialogrutan att du vill migrera rollbaserade veckogränser för användning till månatliga gruppbaserade gränser. När du har bekräftat startar migreringen. Den kan ta flera minuter beroende på arbetsytans storlek. Om migreringen startas från en valfri roll migreras alla återstående rollbaserade veckogränser för användning på arbetsytan.

Vad ändras när veckogränser migreras?

Redan konfigurerade månadsinställningar under Användningsgränser har företräde. Veckovisa standardvärden för arbetsytan och rollbaserade gränser som inte har ersatts omvandlas till månadsbelopp på fyra gånger veckobeloppet. Rollbaserade gränser blir gruppåsidosättningar. Arbetsytans valda intervall för månatlig nollställning fortsätter att gälla. Roller, behörigheter och funktionsåtkomst ändras inte.

Kan migreringen av veckogränser ångras?

Nej. Migreringen kan inte ångras och tar bort den äldre konfigurationen för veckovis utgiftskontroll.

Varför visar panelen Användningsgränser ett annat antal använda krediter för en användare än andra analysvyer?

Data om använda krediter under Användningsgränser visas nästan i realtid, medan andra analysdata är fördröjda. På grund av vårt sätt att bearbeta data kan uppgifterna om använda krediter under Användningsgränser dessutom i sällsynta fall innehålla tillfälliga felaktigheter, som vanligtvis rättas kort efter att de uppstår.

Gränser för överanvändning

Vem kan se avgifter för överanvändning på fakturor?

Arbetsytans ägare kan se arbetsytans faktureringsinformation och fakturor, inklusive avgifter för överanvändning. Andra roller kanske inte har åtkomst till fakturor om inget annat har konfigurerats.

Är överanvändning på en ChatGPT-arbetsyta samma sak som fakturering på API-plattformen?

Nej. Fakturering för ChatGPT-arbetsytor och fakturering på API-plattformen hanteras separat. Kontrollera att du granskar faktureringssidan för den produkt du använde.

När kan jag förvänta mig en faktura för överanvändning?

Fakturor för överanvändning utfärdas vanligtvis varje månad enligt arbetsytans avtalade faktureringsperiod. Faktureringsperioden kan baseras på prenumerationens startdatum i stället för på en kalendermånad. När faktureringsperioden är slut genereras och skickas en faktura vanligtvis efter en granskningsperiod på fem arbetsdagar. Din första faktura för överanvändning kanske endast omfattar en del av faktureringsperioden om faktureringen av överanvändning börjar efter periodens start.

Var hittar jag en faktura för överanvändning?

Öppna Global administratörskonsol, välj den aktuella arbetsytan, öppna Fakturering och välj Fakturor. För roller med fakturaåtkomst kan tabellen visa fakturadatum, förfallodatum, betalningsstatus och, när det finns tillgängligt, en länk till fakturadokumentet.

Varför kan analys, Ofakturerad överanvändning, en användningsrapport och en faktura visa olika siffror?

Kontrollera först att du jämför samma arbetsyta och samma faktureringsperiod. Användningsgränser följer kalendermånader enligt UTC, medan fakturor följer arbetsytans avtalade faktureringsperiod. Analysdata och hämtade rapporter kan också vara fördröjda. Jämför faktureringsperioden, rapportens tidsstämpel, kredittilldelningen, den avtalade avgiften och eventuella tillämpliga undantag eller justeringar innan du eskalerar en avvikelse.

Ändras tidigare användning eller en befintlig faktura om arbetsytans gräns för överanvändning ändras?

Nej. Om arbetsytans gräns för överanvändning ändras påverkas framtida berättigad användning. Det tar inte bort redan genomförd användning retroaktivt och ändrar inte en faktura som redan har utfärdats.

Nollställs användningsgränser eller arbetsytans gräns för överanvändning när ett saldo för överanvändning regleras?

Nej. Att reglera ett saldo för överanvändning ändrar inte de konfigurerade månatliga användningsgränserna eller arbetsytans gräns för överanvändning. Krediter som redan räknats mot en användares månadsgräns fortsätter att räknas tills gränsen för kalendermånaden nollställs. Om arbetsytan blockerades för att den hade nått taket för överanvändning kan reglering av saldot göra att berättigad användning åter kan fortsätta under den oförändrade gränsen.

Varför omfattar min första faktura för överanvändning kanske bara en del av en faktureringscykel?

Din första faktura för överanvändning kanske endast omfattar en del av faktureringscykeln, beroende på när faktureringen av överanvändning börjar för arbetsytan och organisationens faktureringsdatum. Kontakta ditt OpenAI-kontoteam eller OpenAI Support om du har frågor om perioden som visas på en faktura.

Kan jag uppdatera inköpsorderuppgifter eller fakturamottagare i ChatGPT?

Det beror på arbetsytans faktureringskonfiguration och ditt avtal med OpenAI. Kontakta ditt OpenAI-kontoteam om du vill uppdatera inköpsorderuppgifter, fakturametadata eller ytterligare fakturamottagare.

Hur beräknas belopp för överanvändning?

Övergripande baseras beloppen för överanvändning på krediter som används utöver dina köpta eller tilldelade krediter, multiplicerat med din avtalade avgift för överanvändning. Din exakta avgift och dina villkor kan variera beroende på avtalet med OpenAI. Kontakta din OpenAI-kontorepresentant för mer information.

Vilken standardgräns för överanvändning anges för en arbetsyta?

Som standard har kreditbaserade arbetsytor ingen gräns för överanvändning, vilket innebär att inställningen är ”Ingen gräns”. All berättigad användning av kreditbaserade funktioner kan fortsätta när den avtalade kreditpotten har förbrukats, och den ytterligare användningen kan faktureras enligt ditt avtal med OpenAI. För att undvika oväntade avgifter för överanvändning bör administratörer ange gränser för arbetsytan. Arbetsytans ägare kan granska och uppdatera gränsen för överanvändning på fliken Fakturering i Global administratörskonsol.

Vad händer om gränsen för överanvändning anges till 0?

Om gränsen för överanvändning anges till 0 får arbetsytan inte fortsätta med överanvändning när den avtalade kreditpotten är slut. Avancerade funktioner kan pausas tills fler krediter är tillgängliga eller gränsen ändras.