Översikt

Användningsgränser styr varje persons användning genom standardinställningar för arbetsytan och grupper samt individuella åsidosättningar. Beloppen anges i krediter eller USD beroende på faktureringsmodell. En jämförelse av faktureringsmodeller och berättigade abonnemang finns i Tokenbaserad fakturering för ChatGPT Enterprise.

Ägare och administratörer kan hantera individuella användningsgränser och ett separat utgiftstak för arbetsytan:

• Användningsgränser anger en månadsgräns för varje användare. Du kan tillämpa en standardgräns för arbetsytan, standardgränser för grupper och åsidosättningar för användare. Du kan även konfigurera användningsaviseringar som informerar dig om tröskelvärden för utgiftskontroll.

• Vid kreditbaserad fakturering styr arbetsytans överförbrukningsgräns den berättigade användningen efter att den gemensamma kreditpotten har förbrukats. Vid tokenbaserad fakturering sätter arbetsytans månadsbudget ett tak i USD för uppmätta ChatGPT-utgifter.

Åtkomst till analys beror på arbetsytans behörigheter och roller. Endast arbetsytans ägare kan visa fakturor, om inte arbetsytan har konfigurerats på annat sätt.

Observera att kreditbaserad användning dras från arbetsytans gemensamma kreditpott – en användares användningsgräns kan stoppa användaren innan potten är förbrukad. Om potten förbrukas först avgör arbetsytans överförbrukningsgräns om berättigad användning kan fortsätta. Användarnas användningsgränser gäller även vid överförbrukning.

Vid tokenbaserad fakturering räknas berättigad användning av mot arbetsytans månadsbudget i USD. En användares användningsgräns kan stoppa användaren innan arbetsytans budget är förbrukad. Användarnas användningsgränser gäller även så länge arbetsytan håller sig inom månadsbudgeten.

Användargränser och arbetsytans utgiftstak tillämpas oberoende av varandra. Att höja en användares gräns höjer inte arbetsytans tak. Analys hjälper dig att granska användningen, och fakturor visar debiteringarna för den aktuella faktureringsperioden.

Arbetsytans ägare och administratörer kan hantera användningsgränser, användningsaviseringar och arbetsytans överförbrukningsgränser i administratörskonsolen efter att ha valt sin ChatGPT-arbetsyta. Endast arbetsytans ägare kan visa fakturor, om inte arbetsytan har konfigurerats på annat sätt.

Obs! Både Användningsgränser och Arbetsytans överförbrukningsgräns har inställningsalternativet ”Ingen gräns”. ”Ingen gräns” har olika innebörd beroende på var inställningen görs.

För en gruppåsidosättning som anges under Användningsgränser innebär Ingen gräns att gruppen ärver arbetsytans standardgräns. Det innebär inte obegränsad användning.

För arbetsytans överförbrukningsgräns, som konfigureras i administratörskonsolen, innebär Ingen gräns att inget tak har konfigurerats för berättigad överförbrukning. Ingen gräns gör inte krediter kostnadsfria eller obegränsade. Berättigad överförbrukning kan fortsätta och faktureras enligt ert avtal.

Hantera månatliga användningsgränser för användare

Använd det här gemensamma arbetsflödet för att hantera individuella gränser. Ange belopp i de enheter som visas för arbetsytan och följ dess tillgängliga alternativ. Kreditexemplen nedan gäller kreditbaserad fakturering. Tokenbaserade arbetsytor använder belopp i USD.

Användningsgränser hjälper Enterprise-/Edu-arbetsytor att ange skyddsräcken per användningsperiod för enskilda användare, samtidigt som flexibiliteten för grupper och individuella undantag bevaras. Arbetsytan kan använda Månatlig (standard), som återställer användningen den första dagen i varje månad enligt UTC, eller Anpassad efter faktureringscykeln, som återställer användningen i början av varje månatlig användningsperiod anpassad efter arbetsytans startdatum för faktureringscykeln. Den valda perioden ändrar inte faktura- eller förnyelsedatum. Arbetsytans administratörer och ägare kan konfigurera användningsgränser. Rollerna Medlem och Analysvisare ger inte i sig behörighet att ändra användningsgränser.

I ChatGPT Enterprise kan gruppansvariga med Hantera utgiftskontroller aktiverat hantera gruppers användningsgränser och godkänna eller avslå begäranden om höjda gränser för grupper som de hanterar.

Behörigheten tillåter inte ändringar av arbetsytans standardgränser, användningsperioden, synligheten för medlemmars användning, processen för begäranden eller arbetsytans fakturerings- och överförbrukningsinställningar. Information om att konfigurera delegering finns i Hantera grupper och gruppansvariga.

Använd sidan Användningsgränser i administratörskonsolen

Arbetsytans administratörer och ägare kan öppna Administratörskonsolen, välja arbetsytan och sedan välja Användningsgränser. Sidan innehåller:

• Arbetsyta: Ange eller ta bort standardgränsen för användning, välj användningsperiod, öppna grupp- och användaråsidosättningar och konfigurera hur medlemmar begär höjd gräns. Om du har analysbehörighet kan du även välja Visa analys.

• Grupper: Sök efter grupper, granska medlemsantal och ärvda arbetsytegränser samt lägg till eller redigera en gruppåsidosättning.

• Användare: Sök efter användare eller filtrera efter grupp, jämför Använt denna period, Ärvd användningsgräns och Användarens åsidosättningsgräns samt lägg till eller redigera en användaråsidosättning.

• Väntande begäranden: När standardprocessen för begäranden är aktiverad kan du granska den sökandes aktuella användning och gräns, vid behov redigera den rekommenderade gränsen, läsa motiveringen och välja Godkänn eller Avslå.

Under arbetsytans process för begäranden väljer du Standard för att samla begäranden från ChatGPT och Codex under Väntande begäranden, Anpassad för att skicka medlemmar till en HTTPS-URL med valfria instruktioner eller Inaktiverad för att stänga av begäranden.

Byt användningsperiod

1. Välj Arbetsyta under Användningsgränser.

2. Välj Redigera bredvid Användningsperiod.

3. Välj Månatlig (standard) eller Anpassad efter faktureringscykeln.

Obs! Om Anpassad efter faktureringscykeln inte är tillgängligt ska du kontrollera det visade datumet för nästa faktureringscykel. Alternativet blir tillgängligt det datumet.

1. Välj Ändra användningsperiod. Ändringen träder i kraft omedelbart. Befintliga gränsbelopp förblir desamma, men användningen som räknas mot gränserna kan ändras.

Välj kontrollnivå

Användningsgränser stöder flera nivåer:

• Arbetsytegränser anger månadsstandarden för varje användare i arbetsytan.

• Gruppgränser anger månadsstandarden för varje användare i en grupp.

• Användargränser, även kallade användaråsidosättningar, anger en månadsgräns för en viss användare.

Konfigurera gränser och hantera begäranden om höjningar i Administratörskonsolen → Användningsgränser.

Så fungerar gränsernas prioritetsordning

Användningsgränser kontrolleras i följande ordning: användaråsidosättning, högsta tillämpliga gruppstandard och därefter arbetsytans standardgräns.

En utvecklingsgrupp kan till exempel behöva en högre standardgräns än en konsultgrupp. En viss användare kan ha en individuell åsidosättning om den förväntade användningen skiljer sig från resten av gruppen. Om en användare tillhör flera grupper gäller den högsta tillämpliga gruppstandarden, såvida användaren inte har en individuell åsidosättning.

Så samverkar användargränser och arbetsytans utgiftstak

Anta att en användare har en månadsgräns på 6 000 krediter. Om användaren når gränsen blockeras ytterligare berättigad användning för den användaren, även om arbetsytan fortfarande har gemensamma krediter. Om arbetsytans gemensamma kreditpott förbrukas först avgör överförbrukningsinställningen om berättigad användning kan fortsätta. Användarens gräns på 6 000 krediter gäller fortfarande vid överförbrukning.

Vid fakturering i USD gäller både användarens gräns och arbetsytans månadsbudget. Om en person blockeras ska du kontrollera personens faktiska gräns och användningsperiod samt arbetsytans budget. Följ organisationens process för att begära och godkänna ytterligare användning.

Om inställningar eller användning verkar felaktiga ska du kontrollera arbetsytan, faktureringsmodellen och det visade datumintervallet. Saknade användningsdata innebär inte att debiteringarna är noll. Kontakta ert kontoteam eller OpenAI-supporten och ange relevant inställning, datum och tid samt felet eller en skärmbild.

Hantera begäranden om höjda gränser

Under Användningsgränser kan arbetsytans administratörer och ägare tillåta användare att begära höjningar av sina månadsgränser.

Funktionen är aktiverad som standard. Med standardprocessen kan medlemmar begära mer användning i ChatGPT och Codex. Begäranden visas under Användningsgränser → Väntande begäranden, arbetsytans administratörer får ett e-postmeddelande och administratörer och ägare kan godkänna eller avslå begäranden.

I ChatGPT Enterprise kan gruppansvariga med Hantera utgiftskontroller aktiverat också godkänna eller avslå begäranden om höjda gränser för grupper som de hanterar.

Administratörer och ägare kan också inaktivera begäranden eller skicka medlemmar till en anpassad URL, exempelvis en intern sida för åtkomstbegäranden. Anpassade mål för begäranden hanteras utanför Väntande begäranden, så granskning och godkännande sker på det mål du väljer.

När administratörer och ägare godkänner en begäran under Väntande begäranden kan de välja om den höjda användargränsen ska vara tillfällig eller permanent. En tillfällig höjning gäller till slutet av användarens aktuella användningsperiod. En permanent höjning gäller tills en administratör eller ägare ändrar eller tar bort den.

För Månatlig (standard) upphör en tillfällig höjning i slutet av den aktuella kalendermånaden enligt UTC. För Anpassad efter faktureringscykeln upphör den i slutet av den aktuella månatliga användningsperioden, som är anpassad efter arbetsytans startdatum för faktureringscykeln. När den upphör återgår användarens faktiska gräns till nästa tillämpliga gräns: först den högsta tillämpliga gruppstandarden och sedan arbetsytans standardgräns.

Det tillfälliga alternativet gäller endast användaråsidosättningar, inte standardgränser för arbetsytan eller grupper. Administratörer och ägare kan uppdatera en aktiv användaråsidosättning under Användare i Användningsgränser.

Tillfälliga åsidosättningar kan också anges på fliken Användare. När du anger en användaråsidosättning kan du ange om den ska vara tillfällig eller permanent. Du kan göra detta oberoende av användarnas eventuella begäranden om höjda gränser.

Automatisera användningsgränser med Spend Controls API

För en arbetsyta som övergår till tokenbaserad Enterprise-fakturering behöver du uppdatera integrationer som läser eller anger användningsgränser via API:et för hantering av ChatGPT-arbetsytor. Efter migreringen ersätter fältet limit_amount fältet limit i förfrågningar och svar. Anrop som använder det gamla fältet limit kan misslyckas. Mer information finns i API-specifikationen. Testa att läsa och uppdatera en gräns efter migreringen och kontrollera felhanteringen. Ändringen gäller hantering av ChatGPT-arbetsytor, vilket är separat från organisationens utgiftsgränser på API-plattform.

Administratörer för berättigade Enterprise- och Edu-arbetsytor kan använda Spend Controls API för att automatisera samma hantering av månadsgränser som finns under Användningsgränser. API:et stöder läsning och uppdatering av användningsgränser på arbetsyte-, grupp- och användarnivå. API:et ändrar för närvarande inte arbetsytans användningsperiod. Välj Månadsvis (standard) eller Anpassad till faktureringscykeln i administratörskonsolen.

API:et använder en ChatGPT Admin API-nyckel med lämplig omfattning:

• Använd chatgpt.enterprise.usage_limit.read för att läsa inställningar för användningsgränser.

• Använd chatgpt.enterprise.usage_limit.write för att ändra inställningar för användningsgränser.

Arbetsytans ägare och administratörer kan skapa en Admin-nyckel begränsad till arbetsytan med nödvändiga behörigheter för Användningsgränser i administratörskonsolen. Nyckeln autentiserar inte förfrågningar om Modellinferens eller organisationsslutpunkter på API-plattform.

Information om konfiguration och behörigheter finns i Hantera Admin-nycklar i administratörskonsolen.

Information om Slutpunkter finns i API-referensen för Spend Controls.

Granska medlemmars användning

I berättigade Enterprise-arbetsytor med kreditbaserad fakturering kan medlemmar granska sin egen användning i personliga användningsvyer som stöds. Tillgängliga uppskattningar i dollar för Codex-användning som stöds är inte längre beroende av den tidigare inställningen ”Tillåt användare att se användning i krediter och dollar”. Den inställningen har tagits bort från administratörskonsolen och det finns ingen ersättande synlighetsinställning för arbetsytan.

Vilka värden som är tillgängliga beror på arbetsytans behörighet, appen eller vyn som stöds och tillgänglig prisinformation. Dollarbeloppen är uppskattningar för planering. Utfärdade fakturor gäller.

Åtkomst till personlig användning ger inte åtkomst till en annan medlems individuella användning. Behörigheter för arbetsyteanalys, användningsgränser, arbetsytans överförbrukningsgränser och begäranden om höjda användningsgränser hanteras fortfarande separat.

Ange en månadsbudget för arbetsytor med USD-fakturering

För berättigade tokenbaserade Enterprise-arbetsytor, inklusive Financial Services, begränsar månadsbudgeten arbetsytans uppmätta ChatGPT-utgifter i USD. API-utgifter hanteras separat. Erbjudandet gäller inte Edu eller Healthcare.

Månadsbudgeten är separat från varje persons användningsgräns. En höjning av en användares gräns höjer inte arbetsytans budget.

1. Öppna arbetsytans faktureringsinställningar, ange den månadsbudget i USD som organisationen har godkänt, spara den och kontrollera det sparade beloppet.

2. Granska tillgängliga inställningar och mottagare för utgiftsaviseringar. Aviseringar informerar om utgifter. De stoppar inte användningen och höjer inte budgeten.

3. Kontrollera budgetens visade nollställningsperiod separat från nollställningar av användargränser och fakturaperioden.

Utan en månadsbudget finns ingen budgetgräns för arbetsytan. Andra gränser kan fortfarande gälla, och berättigad användning kan medföra avgifter. Om budgeten nås följer du meddelandet som visas för att avgöra om du ska vänta på nollställningen eller begära en godkänd höjning. Berörda uppmätta funktioner kan förbli pausade så länge gränsen gäller.

Om arbetsytan tidigare använde krediter blir dess överförbrukningsgräns inte automatiskt en månadsbudget i USD. Konfigurera den nya budgeten och granska aviseringsinställningarna. Använd priserna i avtalet när du väljer dollargränser. Utgå inte från en generell omvandlingskurs mellan krediter och dollar.

Hantera arbetsytans överförbrukningsgräns för kreditbaserad fakturering

Det här avsnittet gäller kreditbaserade avtal. Tokenbaserade Enterprise-arbetsytor använder den månatliga budget i USD som beskrivs ovan. Information om kreditbaserade villkor finns i Flexibel prissättning för abonnemangen Enterprise, Edu och Business.

Vissa ChatGPT Enterprise-/Edu-arbetsytor använder flexibel prissättning med en gemensam kreditpott. Varje arbetsytas kredittilldelning, priser, berättigade användning och faktureringsvillkor definieras i dess avtal med OpenAI.

Överförbrukning uppstår när en berättigad arbetsyta fortsätter att använda kreditbaserade funktioner efter att den avtalade kreditpotten har förbrukats. Ytterligare berättigad användning kan faktureras enligt ert avtal med OpenAI.

Kontakta ert OpenAI-kontoteam om ni är osäkra på vilka villkor eller typer av användning som gäller för er arbetsyta.

Granska kreditanvändning och överförbrukningsinställningar

När ett avtalat överförbrukningspris är tillgängligt kan uppskattade dollarbelopp visas bredvid krediter i Cost API, Codex analytics API, Analys i administratörskonsolen och administratörskonsolens utgiftskontroller. Värdena är planeringsuppskattningar baserade på arbetsytans överförbrukningspris. De är inte slutreglerade debiteringar eller fakturor och ersätter inte Fakturering → Fakturor.

Om en dollaruppskattning saknas eller skiljer sig från en annan vy ska du kontrollera vald arbetsyta, faktureringscykelns tidsintervall, avtalat pris och valuta samt tidsstämpeln för senaste uppdatering. Den utfärdade fakturan gäller. Kontakta ert OpenAI-kontoteam eller OpenAI-supporten om avvikelsen kvarstår efter dessa kontroller.

Arbetsytans ägare och administratörer kan granska kreditanvändning och överförbrukningsinställningar i administratörskonsolen:

1. Öppna administratörskonsolen.

2. Välj relevant Enterprise-/Edu-arbetsyta.

3. Välj Fakturering.

4. Granska Ej fakturerad överförbrukning för berättigad användning som ännu inte har fakturerats.

5. Hämta användningsrapporter i det övre högra hörnet när du behöver mer information.

Använd flikarna under Fakturering för olika delar av granskningen:

• Abonnemang visar kreditsaldot, överförbrukningsgränsen, aviseringar och en länk för att visa kreditanvändningen.

• Beviljningsaktivitet visar beviljade krediter och aktivitet när dessa uppgifter är tillgängliga för arbetsytan.

• Fakturor visar utfärdade fakturor när din roll och arbetsytans faktureringskonfiguration tillåter åtkomst. Öppna en faktura för att granska fakturadatum, förfallodatum, betalningsstatus och fakturadokumentet när det är tillgängligt.

Användningsdata kan ha en uppdateringsfördröjning. Om du jämför en hämtad rapport med en nyligen utfärdad faktura ska du kontrollera fakturaperioden och rapportens tidsstämpel innan du eskalerar en avvikelse.

Följ flödet från användning till faktura

1. Berättigad kreditbaserad användning dras från arbetsytans avtalade gemensamma kreditpott.

2. Om den gemensamma potten förbrukas styr arbetsytans överförbrukningsgräns om nya begäranden som använder krediter kan starta. En gräns på 0 blockerar nya begäranden, men pågående begäranden kan slutföras och slutregleras senare, vilket kan ge ett litet negativt saldo. Användarnas användningsgränser fortsätter att gälla.

3. Fakturering visar aktuell kreditinformation och Ej fakturerad överförbrukning för berättigad användning som ännu inte har fakturerats. Användningsrapporter och analys kan hjälpa dig att granska aktivitet, men de kan ha en uppdateringsfördröjning.

4. Överförbrukningsfaktureringen beräknas när arbetsytans faktureringsperiod har avslutats, enligt avtalet med OpenAI. När du jämför gränser, användningsrapporter och fakturor ska du kontrollera om arbetsytan använder Månatlig (standard) eller Anpassad efter faktureringscykeln och sedan jämföra datumintervallen i administratörskonsolen.

5. En överförbrukningsfaktura skapas vanligtvis efter faktureringsperioden och skickas efter en granskningsperiod på fem arbetsdagar. När den utfärdas visas den under Fakturering → Fakturor för roller med fakturaåtkomst, exempelvis arbetsytans ägare. Stäm av den med hjälp av fakturaperioden, användningsrapportens tidsstämpel, det avtalade priset och tillämpliga undantag eller justeringar.

Ange arbetsytans överförbrukningsgräns

OpenAI anger ingen överförbrukningsgräns för arbetsytan som standard. Inställningen visas som Ingen gräns tills en ägare av arbetsytan anger en gräns. Om ingen överförbrukningsgräns anges kan viss funktionsanvändning fortsätta utan avbrott, men det kan medföra oönskade överförbrukningsavgifter. Ange en överförbrukningsgräns på fliken Fakturering för att hantera ytterligare användning.

Konfigurera arbetsytans överförbrukningsgräns genom att öppna Fakturering, välja Hantera under Överförbrukningsgräns och ange ett kreditvärde.

• En gräns styr ytterligare användning efter att arbetsytans avtalade kreditpott har förbrukats.

• Om gränsen sätts till 0 blockeras nya begäranden som använder krediter när den avtalade kreditpotten är förbrukad. Det garanterar inte att kreditsaldot förblir noll eller positivt i realtid. Pågående begäranden kan slutföras och slutregleras senare, vilket kan ge ett litet negativt saldo. Vissa avancerade funktioner kan pausas tills fler krediter blir tillgängliga eller gränsen ändras.

• En ändring av överförbrukningsgränsen påverkar framtida berättigad användning. Den tar inte retroaktivt bort användning som redan har skett och ändrar inte en faktura som redan har utfärdats.

Konfigurera användningsaviseringar

Användningsaviseringar meddelar valda mottagare när arbetsytan når en vald kredittröskel, förbrukar alla avtalade krediter eller når överförbrukningsgränsen. Aviseringar blockerar inte användningen. Använd arbetsytans överförbrukningsgräns för att styra ytterligare kreditanvändning.

Förstå när och hur fakturor visas och granskas

Om arbetsytan har berättigad överförbrukning under en faktureringsperiod kan OpenAI utfärda en överförbrukningsfaktura enligt ert avtal med OpenAI. Överförbrukningsfakturor utfärdas vanligtvis månadsvis och följer arbetsytans avtalsenliga faktureringsperiod, som kan utgå från arbetsytans startdatum för abonnemanget i stället för kalendermånaden. När faktureringsperioden är slut skapas och skickas fakturan vanligtvis efter en granskningsperiod på fem arbetsdagar. Överförbrukningsfakturor är separata från webbabonnemangsfaktureringen för ChatGPT Go, Plus, Pro och Business samt från faktureringen på API-plattformen.

Den första överförbrukningsfakturan kan omfatta endast en del av faktureringsperioden om överförbrukningsfaktureringen börjar efter periodens start. Granska fakturaperioden innan du jämför fakturan med analys eller en hämtad användningsrapport.

En överförbrukningsfaktura innehåller en sammanfattande post för berättigad överförbrukning. Den sammanför inte orelaterade avgifter, såsom platsavgifter. Beroende på arbetsytans konfiguration kan mer information, exempelvis användningsrapporter eller CSV-exporter, finnas i faktureringsinställningarna eller vara tillgänglig via ert OpenAI-kontoteam.

Du hittar en utfärdad faktura genom att öppna administratörskonsolen, välja arbetsytan, öppna Fakturering och välja Fakturor. Fakturalistan kan visa fakturadatum, förfallodatum, betalningsstatus och en länk till fakturadokumentet när det är tillgängligt. Endast arbetsytans ägare kan visa fakturor, om inte arbetsytan har konfigurerats på annat sätt.

Kontakta ert OpenAI-kontoteam om organisationen kräver ett inköpsordernummer, en annan faktureringskontakt, ytterligare fakturamottagare eller andra fakturametadata. Dessa uppgifter kan regleras av beställningsformuläret eller faktureringskonfigurationen och kanske inte kan redigeras direkt i ChatGPT.

Innan du kontaktar supporten eller kontoteamet

Om en överförbrukningsfaktura eller användningsrapport inte verkar stämma:

• Kontrollera att fakturaperioden överensstämmer med användningsrapportens period.

• Granska rapportens tidsstämpel eftersom användningsdata kan ha en uppdateringsfördröjning.

• Kontrollera kredittilldelning, utgångsdatum, priser och faktureringsvillkor i beställningsformuläret eller avtalet.

• Kontrollera om en överförbrukningsgräns har konfigurerats för arbetsytan.

• Kontrollera arbetsytans valda användningsperiod och jämför de exakta datumintervallen för användargränsen, rapporten och fakturan.

När du bör kontakta supporten eller kontoteamet

Kontakta ert OpenAI-kontoteam eller OpenAI-supporten om ni behöver hjälp med:

• En debitering ni inte känner igen.

• En faktura som verkar använda fel pris eller fakturaperiod.

• En saknad inköpsorder, faktureringskontakt, skatteprofil, betalningsuppgift eller fakturamottagare.

• En arbetsyta som bör undantas från överförbrukningsfakturering.

• Ett avtal, en kampanj, en dispens eller en justering som bör tillämpas på fakturan.

Ange arbetsytans namn, arbetsyte-ID om tillgängligt, fakturanummer, fakturaperiod, hämtad användningsrapport om tillgänglig samt en kort beskrivning av problemet. Dela inte lösenord eller engångskoder.

Vanliga frågor

Användningsgränser

Vilken tidsperiod gäller användningsgränserna för?

Arbetsytan kan använda Månadsvis (standard), där användningen nollställs den första dagen i varje månad enligt UTC, eller Anpassat till faktureringscykeln, där användningen nollställs i början av varje månatlig användningsperiod utifrån startdatumet för arbetsytans faktureringscykel. Administratörskonsolen visar det aktuella datumintervallet i UTC.

Vad betyder ”Ingen gräns” för gruppspecifika undantag?

Ingen gräns betyder inte obegränsad användning i det här sammanhanget, utan att gruppen använder arbetsytans angivna standardgräns. Om du anger en gräns tillämpas ett gruppspecifikt undantag.

Vad händer om gränser har angetts på flera nivåer (användare, arbetsyta, grupper)?

Användningsgränser tillämpas i följande prioritetsordning: användarspecifikt undantag, den högsta tillämpliga standardgränsen för en grupp och slutligen arbetsytans standardgräns. Om en användare tillhör flera grupper gäller den högsta gruppgränsen, om inte användaren har ett individuellt undantag.

Hur kontrollerar jag en användares användningsgräns?

Öppna administratörskonsolen och kontrollera sedan den aktuella användaren eller gruppen under Användningsgränser.

Kan en användare överskrida sin användningsgräns?

För viss användning kan det exakta antalet krediter inte fastställas förrän en uppgift har slutförts. En uppgift som startas innan gränsen har nåtts kan slutföras och få användningen att hamna något över gränsen. När gränsen har nåtts blockerar användningskontrollerna ytterligare användning som omfattas av gränsen.

Vad händer om en användare tillhör flera grupper?

För användaren gäller den högsta gränsen bland de grupper som användaren tillhör. Om arbetsytan till exempel har en gräns på 5 000 krediter och en användare tillhör två grupper – grupp A med en gräns på 7 000 krediter och grupp B med en gräns på 8 000 krediter – får användaren en månadsgräns på 8 000 krediter, förutsatt att användaren inte också har ett användarspecifikt undantag.

Kan medlemmar ändra sina gränser?

Rollen Medlem ger inte i sig behörighet att ändra gränser. I ChatGPT Enterprise kan gruppansvariga hantera gränser för sina grupper när Hantera kostnadskontroller är aktiverat. När medlemmar närmar sig sina gränser kan de få en avisering och möjlighet att begära en höjning.

Vilken gräns gäller om gränser har angetts både på fliken Användningsgränser och på fliken Behörigheter och roller?

Inställningarna på fliken Användningsgränser har företräde framför inställningarna i Behörigheter och roller när båda har konfigurerats. För användningsgränser kontrolleras först användarspecifika undantag, sedan den högsta tillämpliga standardgränsen för en grupp och slutligen arbetsytans standardgräns. Om ingen av dessa nivåer är tillämplig kan den befintliga gränsen i Behörigheter och roller fortfarande gälla.

Varför visar panelen Användningsgränser en annan kreditförbrukning eller kostnad i dollar för en användare än andra analysvyer?

Uppgifter om kreditförbrukning och kostnader i dollar i Användningsgränser uppdateras i nära realtid, medan andra analysdata visas med fördröjning. På grund av hur vi bearbetar data kan uppgifterna om kreditförbrukning eller kostnader i dollar i Användningsgränser dessutom i sällsynta fall innehålla tillfälliga fel, som vanligtvis rättas till kort efter att de uppstår.

Nollställs användningen om en månatlig användningsgräns läggs till eller ändras?

Att lägga till, ändra, ta bort eller återställa en månatlig användningsgräns nollställer inte i sig den användning som omfattas av gränsen och redan har registrerats för personen under den aktuella användningsperioden. En nyaktiverad gräns gäller även för användning som redan har registrerats under perioden. Aktiveringen ger alltså inte en ny användningskvot.

Användning som omfattas av gränsen fortsätter att registreras även när inget fast personligt tak gäller, inklusive när Obegränsat är den gällande inställningen. Vid kreditbaserad fakturering kan en person till exempel använda 600 krediter med en gräns på 1 000 krediter och sedan ytterligare 200 medan inget fast tak gäller. Om gränsen på 1 000 krediter återställs finns då 200 krediter kvar. Detta förutsätter att det gäller samma person och användningsperiod och att användningen inte har nollställts separat.

Om ett undantag tas bort gäller nästa tillämpliga policy för personen. Därför kan en annan gruppgräns eller arbetsytans gräns fortfarande gälla. Inställningarna för arbetsytan, gruppen och användaren avgör vilken gräns som gäller för varje person. Gränsen jämförs med samma registrerade användning. Andra produktgränser, arbetsytans kostnadstak och tillgången på krediter i arbetsytan kan fortfarande begränsa användningen.

Hur kan jag tillåta ytterligare användning under den aktuella perioden?

Ange den totala gränsen med hänsyn till den användning som redan har registrerats. Om en person till exempel har använt 800 krediter med kreditbaserad fakturering och du vill tillåta ytterligare 500, anger du gränsen till 1 300 krediter.

Du kan göra detta till ett tillfälligt användarspecifikt undantag. Det upphör att gälla vid slutet av den aktuella valda användningsperioden och påbörjar inte en ny beräkningsperiod. När undantaget upphör gäller nästa tillämpliga policy. Se ”Hantera begäranden om höjda gränser” för information om hur tillfälliga användarspecifika undantag fungerar.

Fakturering och utgiftsgränser för arbetsytan

De här vanliga frågorna gäller fakturering och utgiftskontroller för arbetsytan. Frågor om gemensamma kreditpotter och kreditöverförbrukning gäller kreditbaserade avtal. Tokenbaserade Enterprise-arbetsytor använder utgiftsbudgetar i USD. Skillnader mellan faktureringsmodeller anges i relevanta svar.

Vem kan visa arbetsytans fakturor?

Arbetsytans ägare kan visa arbetsytans faktureringsinformation och fakturor. Åtkomst för andra roller beror på arbetsytans behörigheter och faktureringskonfiguration.

Är avgifterna för ChatGPT-arbetsytan desamma som faktureringen på API-plattformen?

Nej. Faktureringen för ChatGPT-arbetsytan och API-plattformen hanteras separat. Kontrollera att du granskar faktureringssidan för den produkt du använde.

När kan jag förvänta mig en faktura för arbetsytan?

Kreditbaserad fakturering: Fakturor för överförbrukning utfärdas vanligtvis månadsvis enligt arbetsytans avtalsenliga faktureringsperiod. Faktureringsperioden kan utgå från abonnemangets startdatum i stället för en kalendermånad. När faktureringsperioden är slut skapas och skickas fakturan vanligtvis efter en granskningsperiod på fem arbetsdagar. Den första överförbrukningsfakturan kan omfatta endast en del av faktureringsperioden om överförbrukningsfaktureringen börjar efter periodens start.

Tokenbaserad fakturering: Användnings- och platsavgifter faktureras månadsvis enligt avtalets faktureringscykel, med separata poster på ChatGPT-fakturan. Kontrollera ert avtal och den utfärdade fakturan för aktuell faktureringsperiod och aktuella betalningsvillkor.

Var hittar jag en faktura för arbetsytan?

Öppna administratörskonsolen, välj relevant arbetsyta, öppna Fakturering och välj Fakturor. För roller med fakturaåtkomst kan tabellen visa fakturadatum, förfallodatum, betalningsstatus och en länk till fakturadokumentet när det är tillgängligt.

Varför kan analys, en användningsrapport och en faktura visa olika siffror?

Kontrollera först att du jämför samma arbetsyta och faktureringsperiod. Jämför de visade datumintervallen för användningsgränser och rapporter med fakturaperioden. Användningsgränser följer arbetsytans valda användningsperiod. Fakturor följer dess avtalsenliga faktureringsperiod. Analys och hämtade rapporter kan också ha en uppdateringsfördröjning. Vid kreditbaserad fakturering ska du granska kredittilldelningen och Ej fakturerad överförbrukning. Vid tokenbaserad fakturering ska du jämföra uppmätta utgifter i USD med fakturans användningsposter. Oavsett faktureringsmodell ska du kontrollera avtalade priser och eventuella tillämpliga krediter, undantag eller justeringar innan du eskalerar en avvikelse.

Ändrar en justering av arbetsytans utgiftstak tidigare användning eller en befintlig faktura?

Nej. En ändring av kreditöverförbrukningsgränsen eller arbetsytans budget i USD påverkar framtida berättigad användning. Den tar inte retroaktivt bort användning som redan har skett och ändrar inte en faktura som redan har utfärdats.

Återställs användnings- eller överförbrukningsgränser när ett överförbrukningssaldo regleras vid kreditbaserad fakturering?

Nej. Att reglera ett överförbrukningssaldo ändrar inte de konfigurerade månatliga användningsgränserna eller arbetsytans överförbrukningsgräns. Krediter som redan har räknats mot en användares månadsgräns fortsätter att räknas tills den valda användningsperioden återställs. Om arbetsytan blockerades för att överförbrukningstaket hade nåtts kan reglering av saldot göra att berättigad användning åter kan fortsätta inom den oförändrade överförbrukningsgränsen.

Varför kan min första överförbrukningsfaktura endast omfatta en del av en faktureringscykel vid kreditbaserad fakturering?

Den första överförbrukningsfakturan kan omfatta endast en del av en faktureringscykel beroende på när överförbrukningsfaktureringen börjar för arbetsytan och organisationens faktureringsdatum. Kontakta ert OpenAI-kontoteam eller OpenAI-supporten om ni har frågor om perioden som visas på en faktura.

Kan jag uppdatera inköpsorderuppgifter eller fakturamottagare i ChatGPT?

Det beror på arbetsytans faktureringskonfiguration och ert avtal med OpenAI. Kontakta ert OpenAI-kontoteam för att uppdatera inköpsorderuppgifter, fakturametadata eller ytterligare fakturamottagare.

Hur beräknas överförbrukningsbeloppen vid kreditbaserad fakturering?

Övergripande baseras överförbrukningsbeloppen på krediter som används utöver köpta eller beviljade krediter, multiplicerat med ert avtalade överförbrukningspris. Exakt pris och villkor kan variera beroende på ert avtal med OpenAI. Kontakta er OpenAI-kontorepresentant för mer information.

Vad händer om inget utgiftstak har angetts för arbetsytan?

Kreditbaserad fakturering: Som standard anges ingen överförbrukningsgräns för kreditbaserade arbetsytor, vilket innebär inställningen ”Ingen gräns”. Berättigad användning av kreditbaserade funktioner kan fortsätta efter att den avtalade kreditpotten har förbrukats, och den ytterligare användningen kan faktureras enligt ert avtal med OpenAI. Ange en överförbrukningsgräns för arbetsytan för att hantera ytterligare användning. Arbetsytans ägare kan granska och uppdatera överförbrukningsgränsen på fliken Fakturering i administratörskonsolen.

Tokenbaserad fakturering: Utan en månadsbudget i USD finns inget budgettak för arbetsytan. Andra gränser kan fortfarande gälla, och berättigad användning kan medföra avgifter. Ange en budget i arbetsytans faktureringsinställningar om organisationen behöver ett utgiftstak.

Vad händer om arbetsytans utgiftstak sätts till 0?

Kreditbaserad fakturering: Om överförbrukningsgränsen sätts till 0 blockeras nya begäranden som använder krediter när den avtalade kreditpotten är förbrukad. Det garanterar inte att kreditsaldot förblir noll eller positivt i realtid. Pågående begäranden kan slutföras och slutregleras senare, vilket kan ge ett litet negativt saldo. Avancerade funktioner kan pausas tills fler krediter blir tillgängliga eller gränsen ändras.

Tokenbaserad fakturering: En budget på 0 USD blockerar alla utgifter. Berörda uppmätta funktioner kan pausas så länge taket gäller. Granska meddelandet om arbetsytans budget och organisationens godkännandeprocess innan du höjer budgeten.