Översikt

Enterprise- och Edu-arbetsytor har två oberoende reglage som administratörer och ägare kan konfigurera för kreditbaserad användning:

• Användningsgränser anger en månatlig gräns för varje användare. Du kan använda ett standardvärde för arbetsytan, standardvärden för grupper och åsidosättningar för användare. Du kan dessutom konfigurera användningsaviseringar som informerar dig om tröskelvärden för utgiftskontroll.

• Arbetsytans övertrasseringsgräns avgör hur mycket berättigad användning av kreditbaserade funktioner som kan fortsätta när den avtalade kreditpoolen är förbrukad.

Ägare och administratörer har dessutom tillgång till analyser och fakturor för att tydligt följa arbetsytans utgifter.

Observera att kreditbaserad användning dras från arbetsytans gemensamma kreditpool – en användares användningsgräns kan stoppa användaren innan poolen är förbrukad. Om poolen förbrukas först avgör arbetsytans övertrasseringsgräns om berättigad användning kan fortsätta. Användarnas användningsgränser fortsätter att gälla under övertrassering.

Reglagen motsvarar olika delar av samma faktureringsflöde: användningsgränser styr individuell användning under den valda användningsperioden, arbetsytans övertrasseringsgräns styr vad som kan ske efter att den gemensamma poolen är förbrukad, analyser och användningsrapporter hjälper dig att granska vad som hänt och fakturor visar berättigad övertrassering under arbetsytans faktureringsperiod.

Arbetsytans ägare och administratörer kan hantera användningsgränser, användningsaviseringar och arbetsytans övertrasseringsgränser i administratörskonsolen efter att ha valt sin ChatGPT-arbetsyta. Endast arbetsytans ägare kan se fakturor, om arbetsytan inte har konfigurerats på annat sätt.

Obs! Både Användningsgränser och Arbetsytans övertrasseringsgräns har inställningsalternativet 'Ingen gräns'. 'Ingen gräns' betyder olika saker beroende på var inställningen görs.

För en gruppåsidosättning under Användningsgränser innebär Ingen gräns att gruppen ärver arbetsytans standardvärde. Det innebär inte obegränsad användning.

För arbetsytans övertrasseringsgräns, som konfigureras i administratörskonsolen, innebär Ingen gräns att ingen gräns har konfigurerats för berättigad övertrassering. Ingen gräns gör inte krediter kostnadsfria eller obegränsade. Berättigad övertrassering kan fortsätta och faktureras enligt ditt avtal.

Hantera månatliga användningsgränser för användare

Med användningsgränser kan Enterprise-/Edu-arbetsytor ange ramar per användningsperiod för enskilda användare och samtidigt behålla flexibilitet för grupper och individuella undantag. Arbetsytan kan använda Månadsvis (standard), som nollställer användningen den första dagen i varje månad enligt UTC, eller Anpassad till faktureringscykeln, som nollställer användningen i början av varje månatlig användningsperiod anpassad till arbetsytans startdatum för faktureringscykeln. Den valda perioden ändrar inte faktura- eller förnyelsedatum. Endast administratörer och ägare av arbetsytan kan konfigurera användningsgränser. Medlemmar och analysgranskare kan inte göra det.

Använd sidan Användningsgränser i administratörskonsolen

Öppna administratörskonsolen, välj arbetsytan och välj Användningsgränser. Sidan innehåller:

• Arbetsyta: Ange eller ta bort standardgränsen för användning, välj användningsperiod, öppna grupp- och användaråsidosättningar och konfigurera hur medlemmar begär en höjd gräns. Om du har analysbehörighet kan du även välja Visa analys.

• Grupper: Sök efter grupper, granska antalet medlemmar och ärvda arbetsytegränser samt lägg till eller redigera en gruppåsidosättning.

• Användare: Sök efter användare eller filtrera efter grupp, jämför Använt under perioden, Ärvd användningsgräns och Användaråsidosättningsgräns samt lägg till eller redigera en användaråsidosättning.

• Väntande förfrågningar: När standardprocessen är aktiverad granskar du den sökandes aktuella användning och gräns, redigerar den rekommenderade gränsen vid behov, läser motiveringen och väljer Godkänn eller Avslå.

Under arbetsytans förfrågningsprocess väljer du Standard för att samla förfrågningar från ChatGPT och Codex under Väntande förfrågningar, Anpassad för att skicka medlemmar till en HTTPS-webbadress med valfria anvisningar eller Inaktiverad för att stänga av förfrågningar.

Byt användningsperiod

1. Välj Arbetsyta under Användningsgränser.

2. Välj Redigera bredvid Användningsperiod.

3. Välj Månadsvis (standard) eller Anpassad till faktureringscykeln.

Obs! Om Anpassad till faktureringscykeln inte är tillgängligt granskar du datumet som visas för nästa faktureringscykels början. Alternativet blir tillgängligt det datumet.

1. Välj Ändra användningsperiod. Ändringen börjar gälla omedelbart. Befintliga gränsbelopp förblir desamma, men användningen som räknas mot gränserna kan ändras.

Välj kontrollnivå

Användningsgränser stöder flera nivåer:

• Arbetsytegränser anger det månatliga standardvärdet för varje användare på arbetsytan.

• Gruppgränser anger det månatliga standardvärdet för varje användare i en grupp.

• Användargränser, även kallade användaråsidosättningar, anger en månatlig gräns för en viss användare.

Konfigurera gränser och hantera förfrågningar om höjningar i administratörskonsolen → Användningsgränser.

Så fungerar gränsernas prioritetsordning

Användningsgränser kontrolleras i följande ordning: användaråsidosättning, högsta tillämpliga gruppstandardvärde och därefter arbetsytans standardvärde.

En teknikgrupp kan till exempel behöva ett högre standardvärde än en konsultgrupp. En viss användare kan ha en individuell åsidosättning om den förväntade användningen skiljer sig från resten av gruppens. Om en användare tillhör flera grupper gäller det högsta tillämpliga gruppstandardvärdet, såvida användaren inte har en individuell åsidosättning.

Så samverkar användningsgränser och övertrasseringsgränsen

Anta att en användare har en månadsgräns på 6 000 krediter. Om användaren når gränsen blockeras ytterligare berättigad användning för användaren, även om arbetsytan fortfarande har gemensamma krediter. Om arbetsytans gemensamma kreditpool förbrukas först avgör arbetsytans övertrasseringsinställning om berättigad användning kan fortsätta. Användarens gräns på 6 000 krediter gäller fortfarande under övertrassering.

Hantera förfrågningar om höjda gränser

Under Användningsgränser kan arbetsytans administratörer och ägare låta användare begära höjningar av sina månatliga gränser.

Funktionen är aktiverad som standard. Med standardprocessen kan medlemmar begära mer användning i ChatGPT och Codex. Förfrågningar visas under Användningsgränser → Väntande förfrågningar, arbetsytans administratörer får ett e-postmeddelande och administratörer och ägare kan godkänna eller avslå förfrågningar.

Administratörer och ägare kan även inaktivera förfrågningar eller skicka medlemmar till en anpassad webbadress, till exempel en intern sida för åtkomstförfrågningar. Anpassade mål för förfrågningar hanteras utanför Väntande förfrågningar, så granskning och godkännande sker på den plats du väljer.

När administratörer och ägare godkänner en förfrågan under Väntande förfrågningar kan de välja om den höjda användargränsen ska vara tillfällig eller permanent. En tillfällig höjning gäller till slutet av användarens aktuella användningsperiod. En permanent höjning gäller tills en administratör eller ägare ändrar eller tar bort den.

För Månadsvis (standard) löper en tillfällig höjning ut i slutet av den aktuella kalendermånaden enligt UTC. För Anpassad till faktureringscykeln löper den ut i slutet av den aktuella månatliga användningsperioden som är anpassad till arbetsytans startdatum för faktureringscykeln. När den löper ut återgår användarens effektiva gräns till nästa tillämpliga gräns: först det högsta tillämpliga gruppstandardvärdet och sedan arbetsytans standardvärde.

Det tillfälliga alternativet gäller endast användaråsidosättningar, inte standardvärden för arbetsytor eller grupper. Administratörer och ägare kan uppdatera en aktiv användaråsidosättning från Användare under Användningsgränser.

Tillfälliga åsidosättningar kan även anges på fliken Användare. När du anger en användaråsidosättning kan du ange om den ska vara tillfällig eller permanent. Du kan ange detta oberoende av eventuella förfrågningar från användare om höjda gränser.

Migrera äldre veckogränser

Om en migreringsbanderoll visas på arbetsytan öppnar du administratörskonsolen, väljer ChatGPT-arbetsytan och går till Användningsgränser > Arbetsyta. Välj Migrera nu och följ sedan anvisningarna på skärmen.

Läs bekräftelsemeddelandet innan du fortsätter. Migreringen kan ta flera minuter beroende på arbetsytans storlek och gäller berättigade veckovisa rollbaserade gränser på arbetsytan.

Observera att migreringen inte kan ångras – inställningarna för veckogränser tas bort när migreringen är klar.

När berättigade veckovisa rollbaserade gränser migreras till månatliga användningsgränser gäller följande omvandlingsregler:

• Ett veckovist standardvärde för arbetsytan som inte ersätts av en månadsinställning omvandlas till en månatlig arbetsytegräns på fyra gånger veckobeloppet.

• En veckovis rollbaserad gräns som inte ersätts av en månadsinställning för grupp eller användare omvandlas till en månatlig gruppåsidosättning på fyra gånger veckobeloppet.

• Arbetsytans valda användningsperiod – Månadsvis (standard) eller Anpassad till faktureringscykeln – fortsätter att avgöra när den månatliga användningen nollställs.

• Roller, behörigheter och funktionsåtkomst ändras inte. Den äldre konfigurationen för veckovis utgiftskontroll tas bort efter migreringen, och migreringen kan inte ångras.

• Vissa användare kan få en högre effektiv gräns eftersom det högsta tillämpliga gruppstandardvärdet gäller. En användare som tidigare hade obegränsad användning genom en roll kan få en begränsad migrerad gräns när en annan begränsad rollbaserad gräns omvandlas.

Användningsgränser kontrolleras i följande ordning: användaråsidosättning, högsta tillämpliga gruppstandardvärde och därefter arbetsytans standardvärde. Tills migreringen är klar kan en befintlig veckogräns under Behörigheter och roller fortfarande gälla om inget motsvarande månadslager har konfigurerats.

Roller, behörigheter och funktionsåtkomst hanteras fortfarande under Behörigheter och roller.

Automatisera användningsgränser med Spend Controls API

Berättigade administratörer för Enterprise- och Edu-arbetsytor kan använda Spend Controls API för att automatisera samma hantering av månadsgränser som finns under Användningsgränser. API:et stöder läsning och uppdatering av användningsgränser på arbetsyte-, grupp- och användarnivå. API:et kan för närvarande inte ändra arbetsytans användningsperiod. Välj Månadsvis (standard) eller Anpassad till faktureringscykeln i administratörskonsolen.

API:et använder en ChatGPT Admin API-nyckel med rätt omfång:

• Använd chatgpt.enterprise.usage_limit.read för att läsa inställningar för användningsgränser.

• Använd chatgpt.enterprise.usage_limit.write för att ändra inställningar för användningsgränser.

Arbetsytans ägare och administratörer kan skapa en arbetsytespecifik Admin-nyckel med nödvändiga behörigheter för Användningsgränser i administratörskonsolen. Nyckeln autentiserar inte förfrågningar om Modellinferens eller organisationsslutpunkter på API-plattformen.

Information om konfiguration och behörigheter finns i Hantera Admin-nycklar i administratörskonsolen.

Information om slutpunkter finns i API-referensen för Spend Controls.

Styr synligheten för medlemmars användning

För berättigade Enterprise-arbetsytor med kreditbaserad fakturering:

1. Öppna Användningsgränser i administratörskonsolen.

2. Välj Arbetsyta.

3. Under Synlighet och förfrågningar för användning aktiverar du Tillåt användare att se användning i krediter och dollar.

Medlemmar kan då se exakt kreditanvändning för Work och Codex samt uppskattade dollarbelopp bredvid procentsatserna under Användning och fakturering. Vanlig användning av Chat ingår inte. Den här inställningen ändrar bara synligheten. Den ändrar inte medlemmens användningsgräns eller arbetsytans övertrasseringsgräns. Uppskattade dollarbelopp är planeringsunderlag. Utfärdade fakturor gäller som slutgiltigt underlag.

Se Granska användningen av Work och Codex och använda Personlig analys för information om medlemsupplevelsen.

Hantera arbetsytans övertrasseringsgräns

Vissa ChatGPT Enterprise-/Edu-arbetsytor använder flexibel prissättning med en gemensam kreditpool. Varje arbetsytas kredittilldelning, priser, berättigade användning och faktureringsvillkor definieras i dess avtal med OpenAI.

Övertrassering uppstår när en berättigad arbetsyta fortsätter att använda kreditbaserade funktioner efter att den avtalade kreditpoolen har förbrukats. Den ytterligare användningen faktureras enligt ditt avtal med OpenAI och eventuell konfigurerad övertrasseringsgräns.

Kontakta ditt kontoteam på OpenAI om du är osäker på vilka villkor eller typer av användning som gäller för din arbetsyta.

Granska kreditanvändning och övertrasseringsinställningar

När ett avtalat övertrasseringspris finns tillgängligt kan uppskattade dollarbelopp visas bredvid krediter i Cost API, Codex Analytics API, Analys i administratörskonsolen och administratörskonsolens utgiftskontroller. Värdena är planeringsuppskattningar baserade på arbetsytans övertrasseringspris. De är inte slutliga avgifter eller fakturor och ersätter inte Fakturering → Fakturor.

Om en dollaruppskattning saknas eller skiljer sig från en annan vy kontrollerar du vald arbetsyta, faktureringscykelns intervall, avtalat pris och valuta samt tidsstämpeln för senaste uppdatering. Använd den utfärdade fakturan som slutgiltigt underlag. Kontakta ditt kontoteam på OpenAI eller OpenAI Support om avvikelsen kvarstår efter kontrollerna.

Arbetsytans ägare och administratörer kan granska kreditanvändning och övertrasseringsinställningar i administratörskonsolen:

1. Öppna administratörskonsolen.

2. Välj den aktuella Enterprise-/Edu-arbetsytan.

3. Välj Fakturering.

4. Granska Ofakturerad övertrassering för berättigad användning som ännu inte har fakturerats.

5. Ladda ned användningsrapporter i det övre högra hörnet när du behöver mer information.

Använd flikarna under Fakturering för granskningens olika delar:

• Plan visar kreditsaldo, övertrasseringsgräns, aviseringar och en väg till kreditanvändningen.

• Tilldelningsaktivitet visar kredittilldelningar och aktivitet när detta är tillgängligt för arbetsytan.

• Fakturor visar utfärdade fakturor när din roll och arbetsytans faktureringskonfiguration tillåter åtkomst. Öppna en faktura för att granska fakturadatum, förfallodatum, betalningsstatus och fakturadokumentet när det är tillgängligt.

Användningsdata kan vara fördröjda. Om du jämför en hämtad rapport med en ny faktura bör du granska fakturaperioden och rapportens tidsstämpel innan du eskalerar en avvikelse.

Följ flödet från användning till faktura

1. Berättigad kreditbaserad användning dras från arbetsytans avtalade gemensamma kreditpool.

2. Om den gemensamma poolen förbrukas kan berättigad användning endast fortsätta inom arbetsytans konfigurerade övertrasseringsgräns. Användarnas användningsgränser fortsätter att gälla.

3. Fakturering visar aktuell kreditinformation och Ofakturerad övertrassering för berättigad användning som ännu inte har fakturerats. Användningsrapporter och analyser kan hjälpa dig att granska aktivitet, men de kan vara fördröjda.

4. Övertrasseringsfaktureringen bedöms efter att arbetsytans faktureringsperiod har avslutats, enligt avtalet med OpenAI. När du jämför gränser, användningsrapporter och fakturor kontrollerar du om arbetsytan använder Månadsvis (standard) eller Anpassad till faktureringscykeln och jämför sedan datumintervallen i administratörskonsolen.

5. En övertrasseringsfaktura skapas vanligtvis efter faktureringsperioden och skickas efter en granskningsperiod på fem arbetsdagar. När den har utfärdats visas den under Fakturering → Fakturor för roller med fakturaåtkomst, till exempel arbetsytans ägare. Stäm av den med hjälp av fakturaperioden, användningsrapportens tidsstämpel, det avtalade priset och tillämpliga undantag eller justeringar.

Ange arbetsytans övertrasseringsgräns

OpenAI anger inte någon övertrasseringsgräns för arbetsytan som standard. Inställningen visas som Ingen gräns tills en ägare av arbetsytan anger en gräns. Om ingen övertrasseringsgräns anges kan viss funktionsanvändning fortsätta utan avbrott, men det kan leda till oönskade övertrasseringsavgifter. Undvik detta genom att ange gränser på fliken Fakturering.

Konfigurera arbetsytans övertrasseringsgräns genom att öppna Fakturering, välja Hantera under Övertrasseringsgräns och ange ett kreditvärde.

• En angiven gräns begränsar hur långt arbetsytan kan fortsätta med övertrassering när den avtalade kreditpoolen har förbrukats.

• Om gränsen anges till 0 kan arbetsytan inte fortsätta med övertrassering. Vissa avancerade funktioner kan pausas tills fler krediter blir tillgängliga eller gränsen ändras.

• Ändringar av övertrasseringsgränsen påverkar framtida berättigad användning. De tar inte retroaktivt bort användning som redan har skett och ändrar inte en redan utfärdad faktura.

Konfigurera användningsaviseringar

Användningsaviseringar meddelar valda mottagare när arbetsytan når en vald kredittröskel, förbrukar alla avtalade krediter eller når övertrasseringsgränsen. Aviseringar blockerar inte användning. Använd arbetsytans övertrasseringsgräns när du behöver ett tak.

Förstå när fakturor utfärdas, visas och granskas

Om arbetsytan har berättigad övertrassering under en faktureringsperiod kan OpenAI utfärda en övertrasseringsfaktura enligt ditt avtal med OpenAI. Övertrasseringsfakturor utfärdas vanligtvis varje månad och följer arbetsytans avtalade faktureringsperiod, som kan utgå från prenumerationens startdatum i stället för kalendermånaden. När faktureringsperioden har avslutats skapas och skickas fakturan vanligtvis efter en granskningsperiod på fem arbetsdagar. Övertrasseringsfakturor är separata från fakturering av webbprenumerationer på ChatGPT Go, Plus, ChatGPT Pro och Business samt från fakturering på API-plattformen.

Din första övertrasseringsfaktura kan endast omfatta en del av en faktureringsperiod om övertrasseringsfaktureringen börjar efter periodens början. Granska fakturaperioden innan du jämför fakturan med analyser eller en hämtad användningsrapport.

En övertrasseringsfaktura innehåller en sammanfattande rad för berättigad övertrassering. Den sammanför inte orelaterade avgifter, till exempel platsavgifter. Ytterligare information, till exempel användningsrapporter eller CSV-exporter, kan beroende på arbetsytans konfiguration vara tillgänglig i faktureringsinställningarna eller från ditt kontoteam på OpenAI.

Hitta en utfärdad faktura genom att öppna administratörskonsolen, välja arbetsytan, öppna Fakturering och välja Fakturor. Fakturalistan kan visa fakturadatum, förfallodatum, betalningsstatus och en länk till fakturadokumentet när det är tillgängligt. Endast arbetsytans ägare kan se fakturor, om arbetsytan inte har konfigurerats på annat sätt.

Kontakta ditt kontoteam på OpenAI om organisationen behöver ett inköpsordernummer, en annan faktureringskontakt, fler fakturamottagare eller andra fakturametadata. Uppgifterna kan regleras av beställningsformuläret eller faktureringskonfigurationen och kanske inte kan redigeras direkt i ChatGPT.

Innan du kontaktar supporten eller ditt kontoteam

Om en övertrasseringsfaktura eller användningsrapport inte verkar stämma:

• Kontrollera att fakturaperioden motsvarar användningsrapportens period.

• Granska rapportens tidsstämpel eftersom användningsdata kan vara fördröjda.

• Kontrollera kredittilldelning, förfallodatum, priser och faktureringsvillkor i beställningsformuläret eller avtalet.

• Kontrollera om en övertrasseringsgräns har konfigurerats för arbetsytan.

• Kontrollera arbetsytans valda användningsperiod och jämför de exakta datumintervallen som visas för användargränsen, rapporten och fakturan.

När du bör kontakta supporten eller ditt kontoteam

Kontakta ditt kontoteam på OpenAI eller OpenAI Support om du behöver hjälp med:

• En avgift som du inte känner igen.

• En faktura som verkar använda fel pris eller fakturaperiod.

• En saknad inköpsorder, faktureringskontakt, skatteprofil, betalningsuppgift eller fakturamottagare.

• En arbetsyta som inte ska omfattas av övertrasseringsfakturering.

• Ett avtal, en kampanj, en dispens eller en justering som ska tillämpas på fakturan.

Ange arbetsytans namn, arbetsytans ID om tillgängligt, fakturanummer, fakturaperiod, hämtad användningsrapport om tillgänglig samt en kort beskrivning av problemet. Dela inte lösenord eller engångskoder.

Vanliga frågor

Användningsgränser

Vilken tidsperiod mäts användningsgränser över?

Arbetsytan kan använda Månadsvis (standard), som nollställer användningen den första dagen i varje månad enligt UTC, eller Anpassad till faktureringscykeln, som nollställer användningen i början av varje månatlig användningsperiod anpassad till arbetsytans startdatum för faktureringscykeln. Administratörskonsolen visar det aktuella datumintervallet enligt UTC.

Vad betyder 'ingen gräns' för gruppåsidosättningar?

Ingen gräns betyder inte obegränsad användning i detta sammanhang. Det innebär att gruppen återgår till arbetsytans angivna standardvärde. Om du anger en gräns tillämpas en gruppspecifik åsidosättning.

Vad händer om gränser definieras på flera nivåer (användare, arbetsyta och grupper)?

Användningsgränser tillämpas i följande ordning: användaråsidosättning, högsta tillämpliga gruppstandardvärde och därefter arbetsytans standardvärde. Om en användare tillhör flera grupper gäller den högsta gruppgränsen, såvida användaren inte har en individuell åsidosättning.

Hur kontrollerar jag en användares användningsgräns?

Öppna administratörskonsolen och granska sedan den aktuella användaren eller gruppen under Användningsgränser.

Kan en användare överskrida sin användningsgräns?

Kreditvärdet för viss användning kan inte fastställas exakt förrän en uppgift har slutförts. En uppgift som påbörjas under gränsen kan slutföras och göra att användningen hamnar något över gränsen. När gränsen har nåtts förhindrar användningsreglagen ytterligare berättigad användning.

Vad händer om en användare ingår i flera grupper?

Användaren tilldelas den högsta gränsen bland grupperna som användaren tillhör. Om arbetsytans gräns till exempel är 5 000 krediter och en användare ingår i två grupper, grupp A med en gräns på 7 000 krediter och grupp B med en gräns på 8 000 krediter, får användaren en månadsgräns på 8 000 krediter, förutsatt att användaren inte också har en användaråsidosättning.

Kan medlemmar ändra sina gränser?

Medlemmar kan inte ändra gränser. När medlemmar närmar sig sina gränser kan de aviseras och få möjlighet att begära en höjning.

Vad händer med äldre veckogränser?

När en arbetsyta med veckovisa rollbaserade gränser migreras finns befintliga månadsinställningar för arbetsytor, grupper och användare kvar och har företräde. Veckogränser som inte ersätts av en månadsinställning multipliceras med fyra: arbetsytans standardvärden blir månatliga arbetsytegränser och rollbaserade gränser blir månatliga gruppåsidosättningar.

Migreringen ändrar inte roller, behörigheter eller funktionsåtkomst. När migreringen är klar tas den äldre konfigurationen för veckovis utgiftskontroll bort och ändringen kan inte ångras.

Vilken gräns gäller om gränser anges både på fliken Användningsgränser och på fliken Behörigheter och roller?

Inställningarna på fliken Användningsgränser har företräde framför inställningarna under Behörigheter och roller när båda har konfigurerats. Användningsgränser kontrolleras först för användaråsidosättningar, sedan för det högsta tillämpliga gruppstandardvärdet och därefter för arbetsytans standardvärde. Om inget av dessa lager gäller kan den befintliga gränsen under Behörigheter och roller fortfarande gälla.

Hur migrerar jag veckogränser om alternativet är tillgängligt?

Om en migreringsbanderoll visas på arbetsytan öppnar du administratörskonsolen, väljer ChatGPT-arbetsytan och går till Användningsgränser > Arbetsyta. Välj Migrera nu och bekräfta att du vill migrera veckovisa rollbaserade gränser till månatliga gruppbaserade gränser. Migreringen kan ta flera minuter. Om banderollen inte visas kan arbetsytan redan ha migrerats eller sakna stöd för manuell migrering.

Vad ändras när äldre veckogränser migreras?

Månadsinställningar som redan har konfigurerats under Användningsgränser har företräde. Veckovisa standardvärden för arbetsytan och rollbaserade gränser som inte har ersatts omvandlas till månadsbelopp på fyra gånger veckobeloppet, och rollbaserade gränser blir gruppåsidosättningar. Arbetsytans valda intervall för månatlig nollställning fortsätter att gälla. Roller, behörigheter och funktionsåtkomst ändras inte.

Kan en migrering av veckogränser ångras?

Nej. Migreringen kan inte ångras och tar bort den äldre konfigurationen för veckovis utgiftskontroll.

Varför visar panelen Användningsgränser en användares förbrukade krediter som skiljer sig från kreditanvändningen i andra analysvyer?

Uppgifterna om förbrukade krediter under Användningsgränser är nära realtid, medan andra analysdata är fördröjda. På grund av hur data behandlas kan uppgifterna om förbrukade krediter under Användningsgränser dessutom i sällsynta fall vara tillfälligt felaktiga. Detta korrigeras vanligtvis kort därefter.

Övertrasseringsgränser

Vem kan se övertrasseringsavgifter på fakturor?

Arbetsytans ägare kan se arbetsytans faktureringsinformation och fakturor, inklusive övertrasseringsavgifter. Andra roller kanske inte har åtkomst till fakturor om inget annat har konfigurerats.

Är övertrassering för ChatGPT-arbetsytor samma sak som fakturering på API-plattformen?

Nej. Fakturering för ChatGPT-arbetsytor och fakturering på API-plattformen hanteras separat. Kontrollera att du granskar faktureringssidan för den produkt du använde.

När kan jag förvänta mig en övertrasseringsfaktura?

Övertrasseringsfakturor utfärdas vanligtvis varje månad enligt arbetsytans avtalade faktureringsperiod. Faktureringsperioden kan utgå från prenumerationens startdatum i stället för en kalendermånad. När faktureringsperioden har avslutats skapas och skickas fakturan vanligtvis efter en granskningsperiod på fem arbetsdagar. Din första övertrasseringsfaktura kan endast omfatta en del av en faktureringsperiod om övertrasseringsfaktureringen börjar efter periodens början.

Var hittar jag en övertrasseringsfaktura?

Öppna administratörskonsolen, välj den aktuella arbetsytan, öppna Fakturering och välj Fakturor. För roller med fakturaåtkomst kan tabellen visa fakturadatum, förfallodatum, betalningsstatus och en länk till fakturadokumentet när det är tillgängligt.

Varför kan analyser, Ofakturerad övertrassering, en användningsrapport och en faktura visa olika siffror?

Kontrollera först att du jämför samma arbetsyta och samma fakturaperiod. Användningsgränser följer kalendermånader enligt UTC, medan fakturor följer arbetsytans avtalade faktureringsperiod. Analyser och hämtade rapporter kan också vara fördröjda. Jämför fakturaperioden, rapportens tidsstämpel, kredittilldelningen, det avtalade priset och eventuella undantag eller justeringar innan du eskalerar en avvikelse.

Ändras tidigare användning eller en befintlig faktura om arbetsytans övertrasseringsgräns ändras?

Nej. Ändringar av arbetsytans övertrasseringsgräns påverkar framtida berättigad användning. De tar inte retroaktivt bort användning som redan har skett och ändrar inte en redan utfärdad faktura.

Nollställs användningsgränser eller arbetsytans övertrasseringsgräns när ett övertrasseringssaldo regleras?

Nej. Att reglera ett övertrasseringssaldo ändrar inte användarnas konfigurerade månatliga användningsgränser eller arbetsytans övertrasseringsgräns. Krediter som redan räknats mot en användares månadsgräns fortsätter att räknas tills kalendermånadens gräns nollställs. Om arbetsytan blockerades för att övertrasseringsgränsen hade nåtts kan reglering av övertrasseringssaldot göra det möjligt för berättigad användning att fortsätta under den oförändrade gränsen.

Varför kan min första övertrasseringsfaktura endast omfatta en del av en faktureringscykel?

Din första övertrasseringsfaktura kan endast omfatta en del av en faktureringscykel, beroende på när övertrasseringsfaktureringen börjar för arbetsytan och organisationens faktureringsdatum. Kontakta ditt kontoteam på OpenAI eller OpenAI Support om du har frågor om perioden på en faktura.

Kan jag uppdatera inköpsorderuppgifter eller fakturamottagare i ChatGPT?

Det beror på arbetsytans faktureringskonfiguration och ditt avtal med OpenAI. Kontakta ditt kontoteam på OpenAI för att uppdatera inköpsorderuppgifter, fakturametadata eller ytterligare fakturamottagare.

Hur beräknas övertrasseringsbelopp?

Övergripande baseras övertrasseringsbelopp på de krediter som används utöver köpta eller tilldelade krediter, multiplicerat med ditt avtalade övertrasseringspris. Exakt pris och villkor kan variera beroende på ditt avtal med OpenAI – kontakta din kontorepresentant på OpenAI för mer information.

Vilken övertrasseringsgräns gäller som standard för en arbetsyta?

Som standard anges ingen övertrasseringsgräns för kreditbaserade arbetsytor, vilket innebär att inställningen är ”Ingen gräns”. All berättigad användning av kreditbaserade funktioner kan fortsätta efter att den avtalade kreditpoolen har förbrukats, och den ytterligare användningen kan faktureras enligt ditt avtal med OpenAI. Administratörer bör ange en övertrasseringsgräns för arbetsytan för att undvika oväntade avgifter. Arbetsytans ägare kan granska och uppdatera övertrasseringsgränsen på fliken Fakturering i administratörskonsolen.

Vad händer om övertrasseringsgränsen anges till 0?

Om övertrasseringsgränsen anges till 0 får arbetsytan inte fortsätta med övertrassering efter att den avtalade kreditpoolen har förbrukats. Avancerade funktioner kan pausas tills fler krediter blir tillgängliga eller gränsen ändras.