Den här artikeln förklarar hur fakturering fungerar för ChatGPT Ads, bland annat vad som måste konfigureras innan kampanjer kan börja visas, hur debiteringar sker, hur utgifterna styrs och vad du kan göra om du behöver hjälp med ett faktureringsproblem.
Konfigurera faktureringen innan annonserna börjar visas
Faktureringen måste vara fullständigt konfigurerad i Ads Manager innan kampanjer kan börja visas. Det gör du i två steg:
Skapa en faktureringsprofil: ange företagets namn och adress samt e-postadressen för fakturor. E-postadressen används för fakturor och annan faktureringsrelaterad kommunikation.
Lägg till en betalningsmetod: ange dina kortuppgifter och din faktureringsadress.
När du lägger till ett kort kan din bank visa en tillfällig reservation på 100 USD medan vi verifierar kortet. Det är inte en slutförd debitering, och vi häver automatiskt reservationen efter verifieringen. Beroende på din bank kan den visas i upp till sju dagar.
Så fungerar faktureringen
ChatGPT Ads använder för närvarande efterskottsbetalning, vilket innebär att annonsörer debiteras efter att annonserna har visats. Medan kampanjerna körs samlas utgifterna på kontot, och den betalningsmetod som sparats i Ads Manager debiteras.
ChatGPT Ads kan för närvarande köpas baserat på kostnad per tusen visningar (CPM) eller kostnad per klick (CPC), beroende på vilket kampanjmål du väljer.
Välj målet Visningar för att köpa baserat på kostnad per tusen visningar (CPM) och optimera för räckvidd. Med det här målet faktureras du för levererade visningar.
Välj målet Klick för att köpa baserat på kostnad per klick (CPC) och optimera för trafik. Med det här målet faktureras du för varje klick.
Kampanjbudgeten styr det högsta belopp som du är villig att spendera på en kampanj. När du skapar en kampanj väljer du antingen en dagsbudget eller en kampanjbudget. En dagsbudget anger det högsta belopp som du är villig att spendera per dag, medan en kampanjbudget anger det högsta belopp som du är villig att spendera under hela kampanjen. Du kan ändra budgetbeloppet efter att kampanjen har skapats, men inte budgettypen. De faktiska utgifterna kan variera beroende på leverans, användarengagemang och vald prismodell.
I Ads Manager kan du följa utgifter och resultat med hjälp av mätvärden som visningar, klick, utgifter, CTR, genomsnittlig CPC, genomsnittlig CPM och konverteringar, om konverteringsmätning har konfigurerats.
När debiteringar sker
Din sparade betalningsmetod debiteras när kontot når sin tilldelade betalningströskel.
När du registrerar ett Ads Manager-konto tilldelas kontot en betalningströskel som avgör hur stora obetalda utgifter som kan samlas innan den sparade betalningsmetoden debiteras. Det är inte samma sak som en kampanjbudget och utgör inte heller någon utgiftsgräns för kontot.
Godkända annonsörer börjar vanligtvis med en lägre betalningströskel. Vi kan automatiskt höja tröskeln med tiden utifrån genomförda betalningar och andra faktorer.
Om kontot exempelvis har en betalningströskel på 25 USD debiteras kortet när kontot har samlat 25 USD i obetalda utgifter. Efter en genomförd betalning minskas ditt utestående saldo med betalningsbeloppet. Om annonserna fortsätter att visas kan utgifter återigen samlas på kontot tills tröskeln eller månadens slut nås.
Om kontot fortfarande har ett utestående saldo vid månadens slut debiteras även detta saldo då, även om betalningströskeln ännu inte har nåtts. Du får ett kvitto via e-post för varje genomförd betalning.
Du kan inte ändra betalningströskeln manuellt, och vårt supportteam ändrar inte trösklar åt annonsörer.
Om en betalning misslyckas
Om en betalning misslyckas efter att kontot har nått betalningströskeln kan annonserna sluta visas tills faktureringsproblemet har lösts. Du får ett e-postmeddelande om en fakturabetalning misslyckas. Om detta händer kan kampanjerna, annonsgrupperna och annonserna få statusen Visas inte. Du kan öppna statusens inforuta för mer information och uppdatera betalningsmetoden i Ads Manager.
Berättigade annonsörer kan med tiden få högre betalningströsklar baserat på genomförda betalningar. Misslyckade debiteringar, tvister och återkrav kan pausa höjningar till högre gränser.
Vanliga frågor om fakturering
Är betalningströskeln samma sak som kampanjbudgeten?
Nej. Betalningströskeln styr när den sparade betalningsmetoden debiteras för samlade utgifter. Kampanjbudgeten styr hur mycket kampanjen kan spendera. Att betalningströskeln nås innebär inte att en kampanj har nått sin budget, och en kampanjbudget är inte samma sak som en utgiftsgräns för kontot.
Kan supporten höja eller sänka min betalningströskel?
Nej. Betalningströsklar tilldelas och kan höjas automatiskt med tiden utifrån genomförda betalningar och andra faktorer. Supporten ändrar inte trösklar manuellt åt annonsörer.
Kan jag ta bort en betalningsmetod?
Om du inte själv kan ta bort den ska du se till att eventuella utestående saldon betalas och pausa eller avsluta kampanjer som du inte vill fortsätta med. Om du behöver hjälp med att inaktivera kontot eller har frågor om betalningsmetoder kontaktar du ads-support@openai.com och anger annonskontots ID samt faktureringsuppgifter.
Kan jag ändra faktureringsland, valuta eller juridisk person efter konfigurationen?
Uppgifterna om faktureringsland, valuta och juridisk person är kopplade till kontokonfigurationen och faktureringsunderlagen. Det är inte säkert att du själv kan ändra dem efter att kontot har skapats. Om fel uppgifter har angetts kontaktar du supporten och anger annonskontots ID, nuvarande uppgifter, önskade uppgifter och skälet till ändringen.
Kan jag använda ett kreditkort som utfärdats i ett annat land?
Dina faktureringsuppgifter och din betalningsmetod ska motsvara den juridiska person och det land eller den region som angavs när Ads Manager-kontot skapades.
Om annonsörskontot exempelvis skapades för ett företag i USA bör du använda en faktureringsadress och betalningsmetod i USA. Ett kort eller en betalningsmetod som är kopplad till ett annat land kanske inte godtas.
Om du behöver fakturera under ett annat land, en annan region eller en annan juridisk person kan du behöva skapa ett separat annonsörskonto med rätt företags- och faktureringsuppgifter.
Varför visas inte mina annonser efter en misslyckad betalning?
Annonser kan sluta visas medan ett betalningsproblem fortfarande är olöst. Uppdatera betalningsmetoden i Ads Manager, kontrollera att det sparade kortet kan debiteras och läs inforutorna för status för kampanjen, annonsgruppen och annonsen för mer information.
Kan jag se debiteringar efter att ha pausat en kampanj?
Det kan ta tid innan kampanjändringar slår igenom i alla våra annonsleveranssystem. Därför kan ytterligare visningar, klick eller utgifter registreras efter att en kampanj har pausats. I vissa fall kan annonser fortsätta att visas i upp till 24 timmar. Annonskostnader som uppstår under den här perioden faktureras fortfarande.
Rapportering och debiteringar kan också uppdateras efter en paus för att återspegla tidigare annonsaktivitet.
Om du tror att ett faktureringsbelopp är felaktigt
Börja med att samla in all relevant information innan du kontaktar supporten på ads-support@openai.com.
En bra supportförfrågan om fakturering bör innehålla:
Faktura-ID eller debiterings-ID
Aktuellt datumintervall
Aktuellt belopp
ID:n för berörda kampanjer
Relevanta skärmbilder eller exporter från rapporteringen
Debiteras japansk konsumtionsskatt (JCT) på fakturor för ChatGPT Ads?
Nej. OpenAI debiterar för närvarande inte japansk konsumtionsskatt (JCT) på fakturor för ChatGPT Ads för annonsörer som faktureras i Japan, oavsett om ett japanskt skatte-ID har angetts.
Denna hantering gäller specifikt för ChatGPT Ads och kan skilja sig från den allmänna vägledningen i Japansk konsumtionsskatt på dina fakturor från OpenAI. Information om fakturor specifikt för ChatGPT Ads finns i dessa vanliga frågor.
Obs! OpenAI kan inte ge skatterådgivning. Kontakta din skatterådgivare om du har frågor om JCT eller andra skattskyldigheter som kan gälla för ditt företag.