Den här artikeln förklarar hur faktureringen för ChatGPT Ads fungerar, bland annat vad som måste konfigureras innan kampanjer kan börja visas, hur debiteringar görs, hur utgifterna styrs och vad du ska göra om du behöver hjälp med ett faktureringsproblem.
Konfigurera faktureringen innan visningen börjar
Faktureringen måste vara helt konfigurerad i Ads Manager innan kampanjer kan börja visas. Det gör du i två steg:
Skapa en faktureringsprofil: ange företagets namn och adress samt en e-postadress för fakturor. E-postadressen används för fakturor och annan faktureringsrelaterad kommunikation.
Lägg till en betalningsmetod: ange dina kreditkortsuppgifter och din faktureringsadress.
När du lägger till ett kort kan banken visa en tillfällig reservering på 50 eller 100 USD, vilket kan visas som motsvarande belopp i kortets valuta. Detta är inte en slutförd debitering och reserveringen släpps automatiskt efter verifieringen, men beroende på din bank kan den vara synlig i upp till sju dagar.
Så fungerar faktureringen
Så fungerar faktureringen
ChatGPT Ads använder för närvarande en efterskottsmodell där annonsörer debiteras efter att annonserna har visats. Medan kampanjerna pågår samlas utgifterna på kontot och den betalningsmetod som sparats i Ads Manager debiteras.
ChatGPT Ads kan för närvarande köpas baserat på kostnad per tusen visningar (CPM) eller kostnad per klick (CPC), beroende på vilket kampanjmål du väljer.
Välj målet Visningar för att köpa baserat på kostnad per tusen visningar (CPM) och optimera för räckvidd. Med det här målet debiteras du för levererade visningar.
Välj målet Klick för att köpa baserat på kostnad per klick (CPC) och optimera för trafik. Med det här målet debiteras du för varje klick.
Kampanjbudgeten styr utgiftsramarna för kampanjen. När du skapar en kampanj väljer du en av följande budgettyper:
Daglig budget: Det genomsnittliga belopp som du vill att kampanjen ska spendera per dag under en sjudagarsperiod. Det är inte en utgiftsgräns för en enskild dag. De fakturerade annonsutgifterna kan under en enskild dag uppgå till dubbla den valda dagliga budgeten, men överstiger inte sju gånger den dagliga budgeten under den aktuella sjudagarsperioden. Om visningen understiger den dagliga budgeten vissa dagar kan outnyttjade belopp användas senare under samma sjudagarsperiod. Mer information finns i Dagliga budgetar.
Kampanjens totalbudget: Det högsta belopp du är villig att spendera på kampanjen. Ads Manager fördelar utgifterna över tid utifrån din återstående budget och kampanjens schema.
Du kan ändra budgetbeloppet efter att kampanjen har skapats, men inte budgettypen. De faktiska utgifterna kan variera beroende på visning, användarengagemang och vald prismodell.
Information om hur Ads Manager fördelar utgifterna över tid för dagliga budgetar och kampanjens totalbudget finns i Budgetfördelning.
I Ads Manager kan du övervaka utgifter och resultat med hjälp av mätvärden som visningar, klick, utgifter, CTR, genomsnittlig CPC, genomsnittlig CPM och konverteringar, om konverteringsmätning har konfigurerats.
När debiteringar sker
Din sparade betalningsmetod debiteras när kontot når sitt tilldelade betalningströskelvärde.
När du registrerar ett konto i Ads Manager tilldelas kontot ett betalningströskelvärde som avgör hur stora obetalda utgifter som kan samlas innan din sparade betalningsmetod debiteras. Det är inte samma sak som en kampanjbudget och utgör inte heller någon utgiftsgräns för kontot.
Godkända annonsörer börjar vanligtvis med ett lägre betalningströskelvärde. Vi kan automatiskt höja det med tiden utifrån en historik av genomförda betalningar och andra faktorer.
Om ditt konto exempelvis har ett betalningströskelvärde på 25 USD debiteras kortet när kontot har samlat 25 USD i obetalda utgifter. Efter en genomförd betalning minskas ditt utestående saldo med det betalda beloppet. Om visningen fortsätter kan nya utgifter samlas på kontot tills det når tröskelvärdet eller månadens slut.
Om kontot fortfarande har ett utestående saldo vid månadens slut debiteras även detta då, även om betalningströskelvärdet ännu inte har nåtts. Du får ett kvitto via e-post för varje genomförd betalning.
Du kan inte ändra betalningströskelvärdet manuellt, och vår support ändrar inte tröskelvärden åt annonsörer.
Om en betalning misslyckas
Om en betalning misslyckas efter att kontot har nått sitt betalningströskelvärde kan annonserna sluta visas tills faktureringsproblemet har lösts. Du får ett e-postmeddelande om en fakturabetalning misslyckas. Om detta händer kan dina kampanjer, annonsgrupper och annonser få statusen Visas inte. Du kan öppna statusens inforuta för mer information och uppdatera betalningsmetoden i Ads Manager.
Berättigade annonsörer kan med tiden få högre betalningströskelvärden utifrån en historik av genomförda betalningar. Misslyckade debiteringar, bestridanden och återdebiteringar kan pausa höjningen till högre gränser.
Vanliga frågor om fakturering
Är mitt betalningströskelvärde samma sak som min kampanjbudget?
Nej. Betalningströskelvärdet styr när din sparade betalningsmetod debiteras för upplupna utgifter. Kampanjbudgeten styr hur mycket kampanjen kan spendera. Att betalningströskelvärdet nås innebär inte att en kampanj har nått sin budget, och kampanjbudgeten är inte samma sak som kontots utgiftsgräns.
Kan supporten höja eller sänka mitt betalningströskelvärde?
Nej. Betalningströskelvärden tilldelas och kan höjas automatiskt med tiden utifrån en historik av genomförda betalningar och andra faktorer. Supporten ändrar inte tröskelvärden manuellt åt annonsörer.
Kan jag ta bort en betalningsmetod?
Om du inte själv kan ta bort betalningsmetoden ska du se till att eventuella utestående saldon regleras och pausa eller avsluta kampanjer som du inte vill fortsätta med. Om du behöver hjälp med att inaktivera kontot eller har frågor om betalningsmetoder kontaktar du ads-support@openai.com och anger ditt annonskonto-ID och dina faktureringsuppgifter.
Kan jag ändra faktureringsland, valuta eller juridisk person efter konfigureringen?
Uppgifter om faktureringsland, valuta och juridisk person är kopplade till kontokonfigureringen och faktureringsunderlagen. Det är inte säkert att du själv kan redigera dem efter att kontot har skapats. Om fel uppgifter angavs kontaktar du supporten och skickar med annonskonto-ID, nuvarande och önskade uppgifter samt skälet till ändringen.
Kan jag använda ett kreditkort som utfärdats i ett annat land?
Dina faktureringsuppgifter och din betalningsmetod ska motsvara den företagsenhet och det land eller den region som användes när ditt Ads Manager-konto skapades.
Om annonsörskontot exempelvis skapades för ett företag i USA bör du använda en faktureringsadress och betalningsmetod från USA. Ett kort eller en betalningsmetod som är kopplad till ett annat land kanske inte godtas.
Om faktureringen måste ske i ett annat land, en annan region eller under en annan juridisk person kan du behöva skapa ett separat annonsörskonto med rätt företags- och faktureringsuppgifter.
Varför visas inte mina annonser efter en misslyckad betalning?
Annonser kan sluta visas medan ett betalningsproblem är olöst. Uppdatera betalningsmetoden i Ads Manager, bekräfta att det sparade kortet kan debiteras och kontrollera statusens inforutor för kampanjen, annonsgruppen och annonsen.
Kontakta kortutgivaren för hjälp om betalningsmetoden fortsätter att misslyckas.
Kan jag se debiteringar efter att ha pausat en kampanj?
Det kan ta tid innan kampanjändringar slår igenom i alla våra annonsvisningssystem. Därför kan ytterligare visningar, klick eller utgifter registreras efter att en kampanj har pausats. I vissa fall kan annonser fortsätta att visas i upp till 24 timmar. Annonskostnader som uppstår under denna period faktureras fortfarande.
Rapportering och debiteringar kan också uppdateras efter en paus eller ett kampanjslut för att återspegla tidigare annonsaktivitet. De rapporterade utgifterna kan därför ändras efter att visningen upphört, men överstiger inte den tillämpliga budgetgränsen.
Vilka uppgifter kan jag ta med på mina fakturor?
Du kan lägga till eller uppdatera moms- och skatteregistreringsnummer som stöds direkt i Ads Manager. Vilka typer av skatteregistreringsnummer som är tillgängliga beror på ditt faktureringsland.
Öppna Fakturering → Inställningar.
Välj Redigera bredvid Faktureringsprofil, om alternativet är tillgängligt. För vissa konton visas fälten för skatteregistreringsnummer i formuläret som öppnas via Betalningsmetoder → Redigera.
Välj rätt typ av skatteregistreringsnummer, ange ditt nummer och fyll i övriga obligatoriska fält.
Spara ändringarna och bekräfta sedan att skatteregistreringsnumret visas under Faktureringsprofil.
Ändringarna gäller framtida fakturor och uppdaterar inte redan utfärdade fakturor.
Om du tror att ett faktureringsbelopp är felaktigt
Börja med att samla in all relevant information innan du kontaktar supporten på ads-support@openai.com.
En bra supportförfrågan om fakturering bör innehålla:
Faktura-ID eller debiterings-ID
Aktuellt datumintervall
Aktuellt belopp
ID:n för berörda kampanjer
Relevanta skärmbilder eller exporter från rapporteringen
Debiteras japansk konsumtionsskatt (JCT) på fakturor för ChatGPT Ads?
Nej. OpenAI debiterar för närvarande inte japansk konsumtionsskatt (JCT) på fakturor för ChatGPT Ads till annonsörer som faktureras i Japan, oavsett om ett japanskt skatteregistreringsnummer anges.
Denna hantering gäller specifikt ChatGPT Ads och kan skilja sig från den allmänna vägledningen i Japansk konsumtionsskatt på dina fakturor från OpenAI. För frågor som specifikt gäller fakturor för ChatGPT Ads hänvisar vi till informationen i dessa vanliga frågor.
Obs! OpenAI kan inte ge skatterådgivning. Kontakta din skatterådgivare om du har frågor om JCT eller andra skattskyldigheter som kan gälla ditt företag.