Den här artikeln förklarar hur fakturering fungerar för ChatGPT Ads, inklusive vad som måste konfigureras innan kampanjer kan visas, hur debiteringar görs, hur utgifter kontrolleras och vad du ska göra om du behöver hjälp med ett faktureringsproblem.
Konfigurera fakturering innan leverans startar
Innan kampanjer kan börja visas måste faktureringen vara fullständigt konfigurerad i Ads Manager Beta. Detta omfattar två steg:
Skapa en faktureringsprofil: ange ditt företagsnamn, din företagsadress och e-postadressen för fakturaleverans. E-postadressen för fakturaleverans används för fakturor och annan faktureringsrelaterad kommunikation.
Lägg till en betalningsmetod: ange dina kreditkortsuppgifter och din faktureringsadress. När du lägger till ett kort kan OpenAI göra en tillfällig reservation på 100 USD för att verifiera betalningsmetoden. Reservationen släpps automatiskt och kan ligga kvar på ditt kort i upp till 3 dagar.
Så fungerar fakturering
ChatGPT Ads använder för närvarande en faktureringsmodell med efterbetalning där annonsörer debiteras efter att annonser har visats. När dina kampanjer körs samlas utgifter på ditt konto och debiteringar görs på den betalningsmetod som sparats i Ads Manager Beta.
För närvarande kan ChatGPT Ads köpas baserat på kostnad per tusen visningar (CPM) eller kostnad per klick (CPC), beroende på vilket kampanjmål du väljer.
Välj målet Visningar om du vill köpa baserat på kostnad per tusen visningar (CPM) och optimera för räckvidd. Med detta mål faktureras du för levererade visningar.
Välj målet Klick om du vill köpa baserat på kostnad per klick (CPC) och optimera för trafik. Med detta mål faktureras du för varje klick.
Din kampanjbudget styr det högsta belopp du är villig att spendera på en kampanj. När du skapar en kampanj väljer du antingen en dagsbudget eller en kampanjbudget. En dagsbudget anger det högsta belopp du är villig att spendera per dag, medan en kampanjbudget anger det högsta belopp du är villig att spendera under hela kampanjen. Du kan ändra budgetbeloppet efter att budgeten har skapats, men du kan inte ändra budgettypen. Faktiska utgifter kan variera beroende på leverans, användarengagemang och vald prismodell.
I Ads Manager Beta kan du övervaka utgifter och resultat med hjälp av mätvärden som visningar, klick, utgifter, CTR, Genomsnittlig CPC, Genomsnittlig CPM och konverteringar om konverteringsmätning har konfigurerats.
När debiteringar sker
Din sparade betalningsmetod debiteras när ditt konto når den tilldelade betalningströskeln.
När du registrerar dig för ett Ads Manager Beta-konto tilldelas ditt konto en betalningströskel som avgör hur mycket obetalda utgifter som kan samlas innan din sparade betalningsmetod debiteras. Detta är inte samma sak som en kampanjbudget och är inte ett utgiftstak för kontot.
Godkända annonsörer börjar vanligtvis med en lägre betalningströskel, och vi kan höja din betalningströskel automatiskt över tid baserat på lyckad betalningshistorik och andra faktorer.
Om ditt konto till exempel har en betalningströskel på 25 USD debiteras ditt kort när ditt konto har samlat 25 USD i obetalda utgifter. Efter en lyckad betalning minskas ditt utestående saldo med betalningsbeloppet. Om leveransen fortsätter kan ditt konto samla utgifter igen tills det når tröskeln eller månadens slut.
Om ditt konto fortfarande har ett utestående saldo i slutet av månaden debiteras även det saldot vid månadens slut, även om du ännu inte har nått din betalningströskel. Du får ett kvitto via e-post för varje lyckad betalning.
Du kan inte ändra din betalningströskel manuellt, och vårt supportteam ändrar inte trösklar på uppdrag av annonsörer.
Om en betalning misslyckas
Om en betalning misslyckas efter att ditt konto har nått sin betalningströskel kan dina annonser sluta visas tills faktureringsproblemet är löst. Du får en e-postavisering om en fakturabetalning misslyckas. Om detta händer kan dina kampanjer, annonsgrupper och annonser visas som Inte aktiva. Du kan öppna statusens verktygstips för mer information och uppdatera din betalningsmetod i Ads Manager Beta.
Berättigade annonsörer kan över tid flyttas till högre betalningströsklar baserat på lyckad betalningshistorik. Misslyckade debiteringar, tvister och återkrav kan pausa övergången till högre gränser.
Vanliga frågor om fakturering
Är min betalningströskel samma sak som min kampanjbudget?
Nej. Din betalningströskel styr när din sparade betalningsmetod debiteras för upplupna utgifter. Din kampanjbudget styr hur mycket kampanjen kan spendera. Att nå en betalningströskel betyder inte att en kampanj har nått sin budget, och en kampanjbudget är inte samma sak som ett utgiftstak för kontot.
Kan support höja eller sänka min betalningströskel?
Nej. Betalningströsklar tilldelas och kan höjas automatiskt över tid baserat på lyckad betalningshistorik och andra faktorer. Support ändrar inte trösklar manuellt för annonsörer.
Kan jag ta bort en betalningsmetod?
Om borttagning via självbetjäning inte är tillgänglig ska du se till att eventuellt utestående saldo är reglerat och pausa eller avsluta kampanjer som du inte vill fortsätta med. Om du behöver hjälp med kontoavaktivering eller frågor om betalningsmetoder kontaktar du ads-support@openai.com med ditt annonskonto-ID och dina faktureringsuppgifter.
Kan jag ändra faktureringsland, valuta eller juridisk person efter konfigurationen?
Uppgifter om faktureringsland, valuta och juridisk person är kopplade till kontokonfigurationen och faktureringsposterna. De kanske inte kan redigeras via självbetjäning efter att kontot har skapats. Om fel uppgifter har angetts kontaktar du support med annonskonto-ID, aktuella uppgifter, begärda uppgifter och orsaken till ändringen.
Kan jag använda ett kreditkort utfärdat i ett annat land?
Din faktureringsinformation och betalningsmetod bör matcha den företagsenhet och det land eller den region som användes när ditt Ads Manager-konto skapades.
Om ditt annonsörskonto till exempel skapades för ett företag baserat i USA bör du använda en faktureringsadress och betalningsmetod baserade i USA. Ett kort eller en betalningsmetod som är kopplad till ett annat land kanske inte accepteras.
Om du behöver faktureras under ett annat land, en annan region eller juridisk person kan du behöva skapa ett separat annonsörskonto med rätt företags- och faktureringsinformation.
Varför visas inte mina annonser efter en misslyckad betalning?
Annonser kan sluta visas medan ett betalningsproblem är olöst. Uppdatera betalningsmetoden i Ads Manager Beta, bekräfta att det sparade kortet kan debiteras och kontrollera statusens verktygstips för kampanjen, annonsgruppen och annonsen för mer information.
Om du tror att ett faktureringsbelopp är felaktigt
Börja med att samla hela sammanhanget innan du kontaktar support på ads-support@openai.com.
En bra begäran om faktureringssupport bör innehålla:
Faktura-ID eller debiterings-ID
Aktuellt datumintervall
Aktuellt belopp
Berörda kampanj-ID:n
Relevanta skärmbilder eller exporter från rapporteringen