Översikt

Den här artikeln gäller självbetjäningsfakturering för ChatGPT Business. Läs vår översiktsartikel om du vill veta mer om ChatGPT Business.

ChatGPT Business bygger på två typer av platser: Standard och Premium. Båda typerna ger användarna tillgång till ChatGPT och Codex, men Premium har en större inkluderad användningskvot.

Hantera fakturering för din ChatGPT Business-arbetsyta

Du kan granska och hantera användarplatser, betalningsmetoder och andra faktureringsinställningar under Arbetsytans inställningar → Fakturering.

Arbetsytans ägare kan:

• Granska antalet betalda användarplatser, nästa debitering och tidigare fakturor.

• Lägga till betalda användarplatser eller schemalägga minskningar till nästa faktureringsperiod.

• Uppdatera betalningsmetoder och faktureringsuppgifter.

• Ändra faktureringsintervall eller avsluta abonnemanget.

Betalningsmetoder

ChatGPT Business stöder betalningar med kredit- och betalkort. När betalning med plånbokssaldo är tillgänglig för din arbetsyta med självbetjäning och det aktuella köpet kan medel i arbetsytans plånbok användas till debiteringen. Om du äger en arbetsyta växlar du till din Business-arbetsyta och går sedan till Arbetsytans inställningar > Fakturering för att se Plånbokssaldo. Om du löser in ett giltigt OpenAI-presentkort på arbetsytan läggs pengarna till i dess plånbok.

En betalningsmetod krävs för eventuellt återstående belopp. Innan du bekräftar ett köp bör du kontrollera vilket belopp från plånboken som används och vilket belopp som återstår att betala. Att ett plånbokssaldo visas innebär inte att det kan användas för alla köp.

Fakturabetalning, banköverföring, wire-överföring, ACH, inköpsorder och betalningsvillkor med anstånd är inte tillgängliga för Business-arbetsytor med självbetjäning. Att kombinera plånboksmedel med ett kort innebär inte att det återstående beloppet kan delas upp mellan flera kort.

Om din organisation kräver fakturering kontaktar du säljavdelningen för att diskutera ett avtalsbaserat abonnemang, till exempel ChatGPT Enterprise eller ChatGPT Education. Ange organisationens namn, uppskattat antal användarplatser, önskat faktureringsintervall och eventuella efterlevnads- eller säkerhetskrav när du kontaktar oss.

Supporten kan inte ändra en befintlig ChatGPT Business-arbetsyta med självbetjäning till fakturabetalning.

Använd rätt plånbokssaldo

För berättigade Business-arbetsytor med självbetjäning kan endast arbetsytans ägare se Plånbokssaldo och lösa in presentkort under Arbetsytans inställningar > Fakturering.

En arbetsytas plånbokssaldo är separat från personliga plånbokssaldon. Pengar i en personlig plånbok kan inte användas till den första prenumerationen som skapar en ny Business-arbetsyta. Lös in ett presentkort på det konto eller den arbetsyta där du tänker använda pengarna. Saldot flyttas inte när du byter arbetsyta.

Mer information om inlösen av presentkort och villkor finns i:Köpa och lösa in OpenAI-presentkort.

Hantera platser i din ChatGPT Business-arbetsyta

Arbetsytans ägare kan lägga till betalda platser eller schemalägga minskningar enligt faktureringsreglerna nedan.

• I början av varje faktureringsperiod debiteras du för alla Standard- och Premiumplatser i arbetsytan, oavsett om de har tilldelats enskilda medlemmar.

• Så här lägger du till betalda platser eller schemalägger minskningar:

  1. Gå till Inställningar för arbetsyta → Medlemmar.

  2. Välj Användare.

  3. Välj Hantera platser.

• Om du ökar antalet platser utöver abonnemangets nuvarande nivå debiteras du omedelbart ett proportionellt belopp för resten av faktureringsperioden.

• Tillagda platser tillhandahålls omedelbart när betalningen har behandlats, och debiteringarna är slutgiltiga.

• När platser har lagts till ingår de i abonnemanget och faktureras återkommande i början av varje faktureringsperiod, om du inte schemalägger en minskning.

• Minskningar av antalet platser kan schemaläggas innan nästa faktureringsperiod börjar. Minskningar träder i kraft i början av nästa faktureringsperiod och gäller inte omedelbart.

• Du kan inte minska antalet platser i abonnemanget till färre än antalet upptagna platser. Frigör först platser genom att ta bort tilldelningen från medlemmar i arbetsytan och försök sedan igen.

Vem kan hantera platser?

Endast arbetsytans ägare kan lägga till, minska, tilldela, omtilldela eller ändra typen för betalda platser under Inställningar för arbetsyta → Medlemmar.

Tilldela eller omtilldela en oanvänd plats

Om arbetsytan redan har en oanvänd betald Standard- eller Premiumplats kan du omedelbart tilldela den till en medlem utan extra kostnad. Att omtilldela en befintlig betald plats ändrar inte antalet platser i abonnemanget.

Ta bort en medlem

När en medlem tas bort från arbetsytan blir platsen tillgänglig för en annan medlem, men antalet betalda platser i abonnemanget minskar inte automatiskt. Om du inte längre behöver den lediga platsen schemalägger du en minskning under Hantera platser. Minskningen träder i kraft i början av nästa faktureringsperiod.

Misslyckade betalningar för tillagda platser

Om betalningen för en tillagd plats inte kan behandlas läggs platsen inte till och antalet platser i abonnemanget ändras inte. Du kan försöka köpa platsen igen efter att du har uppdaterat betalningsmetoden.

Flera platsändringar

Om du lägger till flera Standard- och Premiumplatser i samma transaktion visas den sammanlagda proportionella debiteringen innan du bekräftar köpet. Varje tillagd plats ingår i det återkommande abonnemanget från och med nästa faktureringsperiod.

En tillagd plats träder i kraft omedelbart och debiteras proportionellt. Minskningar av antalet platser träder i kraft vid nästa förnyelse. Om du till exempel lägger till en Premiumplats samtidigt som du schemalägger borttagning av fem Standardplatser kan du debiteras omedelbart, även om det framtida återkommande totalbeloppet för abonnemanget förblir detsamma.

Exempel på månadsabonnemang

En kund köper 10 Standardplatser för 25 USD/plats och 5 Premiumplatser för 125 USD/plats:

• 10 Standardplatser × 25 USD = 250 USD

• 5 Premiumplatser × 125 USD = 625 USD

• Ursprunglig månadsdebitering = 875 USD

Dag 10 lägger kunden till 3 Standardplatser och 1 Premiumplats, vilket ger totalt 13 Standardplatser och 6 Premiumplatser:

• 3 Standardplatser × 25 USD = 75 USD

• 1 Premiumplats × 125 USD = 125 USD

• Total månadskostnad för tillagda platser = 200 USD

• 20 återstående dagar ÷ 30 dagars faktureringsperiod × 200 USD = 133,33 USD

• Proportionell debitering dag 10 = 133,33 USD

Från och med nästa faktureringsperiod blir månadsdebiteringen 1 075 USD inklusive de extra platserna.

Exempel på årsabonnemang

En kund med årsabonnemang köper 8 Standardplatser för 20 USD/plats/månad och 3 Premiumplatser för 100 USD/plats/månad:

• 8 Standardplatser × 20 USD × 12 månader = 1 920 USD

• 3 Premiumplatser × 100 USD × 12 månader = 3 600 USD

• Ursprunglig årsdebitering = 5 520 USD

Dag 100 i den årliga faktureringsperioden lägger kunden till 2 Standardplatser och 2 Premiumplatser, vilket ger totalt 10 Standardplatser och 5 Premiumplatser:

• 2 Standardplatser × 20 USD × 12 månader = 480 USD

• 2 Premiumplatser × 100 USD × 12 månader = 2 400 USD

• Total årskostnad för tillagda platser = 2 880 USD

• 265 återstående dagar ÷ 365 dagars faktureringsperiod × 2 880 USD = 2 090,96 USD

• Proportionell debitering dag 100 = 2 090,96 USD

Från och med nästa årliga faktureringsperiod blir årsdebiteringen 8 400 USD inklusive de extra platserna.


Obs! För årsabonnemang är tillagda platser bindande till slutet av den aktuella årsperioden. Minskningar av antalet platser träder i kraft i början av nästa årliga faktureringsperiod.

Uppgradera en medlem från en Standardplats till en Premiumplats

När en medlem uppgraderas från en Standardplats till en Premiumplats höjs medlemmens användningsgränser. Granska ändringen under Inställningar för arbetsyta → Medlemmar innan du bekräftar.


Om det finns en oanvänd betald Premiumplats

• Ägaren kan omedelbart uppgradera medlemmen till den utan extra kostnad. Den tidigare Standardplatsen blir då tillgänglig för en annan medlem.

Om alla Premiumplatser är tilldelade eller arbetsytan saknar Premiumplatser

• Ägaren kan uppgradera medlemmens befintliga Standardplats till Premium genom att betala den proportionella mellanskillnaden för resten av faktureringsperioden.

• Efter genomförd betalning blir medlemmens Standardplats en Premiumplats.

• Uppgraderingen lämnar inte någon extra Standardplats och ökar inte det totala antalet betalda platser.

Nedgradera en medlem från en Premiumplats till en Standardplats

När en medlem nedgraderas från en Premiumplats till en Standardplats sänks medlemmens användningsgränser. Granska ändringen under Inställningar för arbetsyta → Medlemmar innan du bekräftar.


Om det finns en oanvänd betald Standardplats

• Ändringen träder i kraft omedelbart och den lediga Premiumplatsen blir tillgänglig för en annan medlem.

• Eftersom det totala antalet Standard- och Premiumplatser i arbetsytan inte ändras medför detta inga extra debiteringar eller abonnemangsändringar. Medlemmens nya användningsgränser börjar gälla omedelbart.

• Om du inte längre behöver Premiumplatsen som medlemmen tidigare använde kan du schemalägga en minskning under Hantera platser. Minskningen träder i kraft i början av nästa faktureringsperiod – ingen återbetalning ges.

Om alla Standardplatser är tilldelade eller arbetsytan saknar Standardplatser

• Nedgraderingen väntar till början av nästa faktureringsperiod. Då blir medlemmens aktuella Premiumplats en Standardplats och abonnemangsavgiften justeras till det lägre priset.

• Schemalagda nedgraderingar från Premium till Standard visas under Väntande nedgraderingar fram till förnyelsen. Arbetsytans ägare kan granska eller avbryta en schemalagd nedgradering:

  1. Gå till Inställningar för arbetsyta → Medlemmar.

  2. Välj Väntande begäranden.

  3. Leta reda på den schemalagda ändringen under Väntande nedgraderingar. Avbryt den genom att välja Avbryt nedgradering och sedan Avbryt väntande nedgradering för att bekräfta.

• Om du avbryter nedgraderingen förblir platsen Premium och du fortsätter att faktureras för den. Annars träder nedgraderingen i kraft vid förnyelsen.

Observera att en plats med en schemalagd nedgradering eller borttagning måste få den väntande ändringen avbruten innan platsen kan tilldelas, omtilldelas eller bytas. Arbetsytans ägare kan avbryta nedgraderingar under Väntande nedgraderingar och borttagningar av platser under Väntande borttagningar på fliken Väntande begäranden. Ägare kan även slutföra platsändringar och göra nya minskningar vid behov.

När antalet platser ökas under Hantera platser kan en otilldelad plats som har schemalagts för borttagning återställas innan en ny plats köps.

Läs mer om att hantera platser.

Byta platstyper mellan medlemmar

Platstyper kan bytas mellan medlemmar när en medlem har en Standardplats och en annan har en Premiumplats. Granska ändringen av platstyp under Inställningar för arbetsyta → Medlemmar innan du bekräftar.

Eftersom det totala antalet Standard- och Premiumplatser i arbetsytan inte ändras medför platsbyten inga extra debiteringar eller abonnemangsändringar. De uppdaterade platstilldelningarna och användningsgränserna börjar gälla omedelbart.

Platser kan endast bytas mellan Standard och Premium. Äldre Codex-platser kan inte ingå i ett byte och måste tilldelas eller omtilldelas separat.

Ta bort oanvända platser

Borttagning av oanvända Standard- och Premiumplatser träder i kraft i början av nästa faktureringsperiod. Granska ändringarna viaInställningar för arbetsyta > Fakturering innan du bekräftar. Kommande minskningar av antalet platser visas på faktureringsfliken när de har bekräftats.

Hantera faktureringsuppgifter

Endast arbetsytans ägare kan visa och hantera arbetsytans faktureringsuppgifter.

I faktureringsinställningarna kan ägarna:

• Visa tidigare fakturor
• Ändra kortuppgifter
• Uppdatera faktureringsuppgifter
• Säga upp abonnemanget via Hantera abonnemang
• Se datum och belopp för nästa faktura
• Se hur många platser och användare som finns i arbetsytan
• Få åtkomst till kreditrelaterade kontroller, som att lägga till krediter eller aktivera automatisk påfyllning, om de finns i faktureringsområdet

Ändra faktureringsintervall

Ägare kan ändra abonnemangets faktureringsperiod från månadsvis till årsvis eller från årsvis till månadsvis. Ändringen påverkar alla platstyper i abonnemanget och kan påverka priset per plats.

Så här hanterar du faktureringsperioden:

• Gå till arbetsytans faktureringsområde.
• Välj Hantera licens.
• Välj Faktureringsintervall.
• Välj det nya faktureringsintervallet och sedan Fortsätt.
• Välj Bekräfta.
• Kontrollera nästa förnyelsedatum eftersom ändringen träder i kraft vid förnyelsen, inte omedelbart.

Exempel:


• Från månadsvis till årsvis: Om det är den 8 juli 2026 i dag och månadsabonnemanget förnyas den 17 juli 2026, sker nästa förnyelse fortfarande den 17 juli 2026 efter bytet till årsvis fakturering. Abonnemanget löper sedan till den 17 juli 2027.

• Från årsvis till månadsvis: Om det är den 8 juli 2026 i dag och årsabonnemanget förnyas den 17 september 2026, sker nästa förnyelse fortfarande den 17 september 2026 efter bytet till månadsvis fakturering. Abonnemanget löper sedan till den 17 oktober 2026 i stället för den 17 september 2027.

Hantera skatte- och momsuppgifter

Om du befinner dig i en region som tar ut moms kan du ange att du är ett företag och fylla i ditt skatteregistreringsnummer i kassan. Köpet undantas då automatiskt från moms, och samma status gäller för framtida fakturor.

Återbetalningar och uppsägningar

ChatGPT-platser

Oanvända ChatGPT-platser återbetalas inte efter att du har förbundit dig till ett visst antal platser i ett månads- eller årsabonnemang. Faktureringen baseras på arbetsytans fakturerbara antal platser, inte på om alla platser används aktivt vid faktureringstillfället. Ägare kan ändra abonnemangets antal platser för framtida perioder i slutet av faktureringsperioden.

Endast arbetsytans ägare kan säga upp abonnemanget under Inställningar för arbetsyta > Fakturering. Klicka på knappen Avbryt längst ned på sidan för att börja.

Vanliga frågor

Kräver ChatGPT Business fortfarande två platser?

Ja, och de kan vara en kombination av Standard- och Premiumplatser (till exempel uppfyller en Standardplats och en Premiumplats minimikravet på två platser).

När börjar de nya prisändringarna gälla?

Köp av en betald plats träder i kraft omedelbart och debiteras proportionellt. Minskningar av antalet platser och schemalagda nedgraderingar träder i kraft i början av nästa faktureringsperiod.

Varför kan jag inte välja månadsvis fakturering när jag uppgraderar en medlem till Premium?

En befintlig arbetsyta har ett gemensamt faktureringsintervall för sina betalda platser. När en Standardplats uppgraderas till Premium används samma intervall. Därför går det inte att välja månadsvis fakturering för en enskild medlem i en arbetsyta med årsvis fakturering. En ägare kan ändra faktureringsintervallet för hela abonnemanget. Ändringen träder i kraft vid förnyelsen.

Vad gör jag om ett fel visas när jag uppgraderar en plats?

Innan du försöker igen kontrollerar du medlemmens aktuella Platstyp under Inställningar för arbetsyta → Medlemmar och granskar den senaste fakturan under Inställningar för arbetsyta → Fakturering. Ett felmeddelande visar inte i sig om köpet slutfördes. Om platstypen eller debiteringen inte är den förväntade kontaktar du OpenAI Support och anger tidpunkten för försöket och fakturauppgifterna samt bifogar en skärmbild av felet. Mer hjälp finns i: Kontakta OpenAI Support.

Kan jag begära återbetalning för en oanvänd ChatGPT-plats?

Nej. Oanvända ChatGPT-platser återbetalas inte när arbetsytan har förbundit sig till antalet platser för faktureringsperioden.

Kan jag minska antalet ChatGPT-platser i mitt abonnemang?

Ja. Ägare kan minska antalet betalda ChatGPT-platser för framtida fakturor. Ändringen schemaläggs till början av nästa faktureringsperiod.

Finns det en övre gräns för antalet betalda platser i mitt abonnemang?

Från och med den 24 augusti 2026 är den övre gränsen totalt 200 betalda Standard- och Premiumplatser per ChatGPT Business-abonnemang. Vårt supportteam kan inte ändra det högsta tillåtna antalet platser.

Gränsen omfattar alla köpta Standard- och Premiumplatser, inklusive platser som inte har tilldelats. Om abonnemanget har nått gränsen kan du inte köpa fler platser eller godkänna en begäran som kräver ytterligare en betald plats. Du kan fortfarande tilldela, omtilldela eller byta behöriga platser som du redan har köpt.

Om du behöver fler platser kan du överväga ChatGPT Enterprise.

Observera att arbetsytor som skapades före den 24 augusti 2026 behåller sin tidigare platsgräns.