Översikt

Den här artikeln gäller självbetjäningsfakturering för ChatGPT Business. Läs vår översiktsartikel om du vill veta mer om ChatGPT Business.

ChatGPT Business bygger på två typer av platser: Standard och Premium. Båda typerna ger användarna tillgång till ChatGPT och Codex, men Premium har en större inkluderad användningskvot.

Hantera fakturering för din ChatGPT Business-arbetsyta

Du kan granska och hantera användarplatser, betalningsmetoder och andra faktureringsinställningar under Arbetsytans inställningar → Fakturering.

Arbetsytans ägare kan:

• Granska antalet betalda användarplatser, nästa debitering och tidigare fakturor.

• Lägga till betalda användarplatser eller schemalägga minskningar till nästa faktureringsperiod.

• Uppdatera betalningsmetoder och faktureringsuppgifter.

• Ändra faktureringsintervall eller avsluta abonnemanget.

Betalningsmetoder

ChatGPT Business stöder betalningar med kredit- och betalkort. När betalning med plånbokssaldo är tillgänglig för din arbetsyta med självbetjäning och det aktuella köpet kan medel i arbetsytans plånbok användas till debiteringen. Om du äger en arbetsyta växlar du till din Business-arbetsyta och går sedan till Arbetsytans inställningar > Fakturering för att se Plånbokssaldo. Om du löser in ett giltigt OpenAI-presentkort på arbetsytan läggs pengarna till i dess plånbok.

En betalningsmetod krävs för eventuellt återstående belopp. Innan du bekräftar ett köp bör du kontrollera vilket belopp från plånboken som används och vilket belopp som återstår att betala. Att ett plånbokssaldo visas innebär inte att det kan användas för alla köp.

Fakturabetalning, banköverföring, wire-överföring, ACH, inköpsorder och betalningsvillkor med anstånd är inte tillgängliga för Business-arbetsytor med självbetjäning. Att kombinera plånboksmedel med ett kort innebär inte att det återstående beloppet kan delas upp mellan flera kort.

Om din organisation kräver fakturering kontaktar du säljavdelningen för att diskutera ett avtalsbaserat abonnemang, till exempel ChatGPT Enterprise eller ChatGPT Education. Ange organisationens namn, uppskattat antal användarplatser, önskat faktureringsintervall och eventuella efterlevnads- eller säkerhetskrav när du kontaktar oss.

Supporten kan inte ändra en befintlig ChatGPT Business-arbetsyta med självbetjäning till fakturabetalning.

Använd rätt plånbokssaldo

För berättigade Business-arbetsytor med självbetjäning kan endast arbetsytans ägare se Plånbokssaldo och lösa in presentkort under Arbetsytans inställningar > Fakturering.

En arbetsytas plånbokssaldo är separat från personliga plånbokssaldon. Pengar i en personlig plånbok kan inte användas till den första prenumerationen som skapar en ny Business-arbetsyta. Lös in ett presentkort på det konto eller den arbetsyta där du tänker använda pengarna. Saldot flyttas inte när du byter arbetsyta.

Mer information om inlösen av presentkort och villkor finns i:Köpa och lösa in OpenAI-presentkort.

Hantera platser på din ChatGPT Business-arbetsyta

Arbetsytans ägare kan lägga till betalda platser eller schemalägga minskningar enligt faktureringsreglerna nedan.

• I början av varje faktureringsperiod debiteras du för alla Standard- och Premium-platser på arbetsytan, oavsett om de har tilldelats enskilda medlemmar.

• Så här lägger du till betalda platser eller schemalägger minskningar:

  1. Gå till Inställningar för arbetsytan → Medlemmar.

  2. Välj Användare.

  3. Välj Hantera platser.

• Om du ökar antalet platser utöver abonnemangets nuvarande nivå debiteras du omedelbart ett proportionellt belopp för återstoden av faktureringsperioden.

• Tillagda platser blir tillgängliga omedelbart när betalningen har behandlats. Debiteringar återbetalas i regel inte, med förbehåll för tillämplig lag och undantagen för återbetalning nedan.

• När platser har lagts till ingår de i abonnemanget och faktureras återkommande i början av varje faktureringsperiod, om du inte schemalägger en minskning.

• Minskningar av antalet platser kan schemaläggas innan nästa faktureringsperiod börjar. Minskningar träder i kraft i början av nästa faktureringsperiod och gäller inte omedelbart.

• Du kan inte minska abonnemangets antal platser till färre än antalet upptagna platser. Frigör först platser genom att ta bort tilldelningen från medlemmar på arbetsytan och försök sedan igen.

Vem kan hantera platser?

Endast arbetsytans ägare kan lägga till, minska, tilldela eller omtilldela betalda platser eller ändra deras typ via Inställningar för arbetsytan → Medlemmar.

Tilldela eller omtilldela en oanvänd plats

Om arbetsytan redan har en oanvänd betald Standard- eller Premium-plats kan du tilldela den till en medlem omedelbart utan extra kostnad. Att omtilldela en befintlig betald plats ändrar inte antalet platser i abonnemanget.

Ta bort en medlem

Om du tar bort en medlem från arbetsytan blir personens plats tillgänglig för en annan medlem, men antalet betalda platser i abonnemanget minskas inte automatiskt. Om du inte längre behöver den lediga platsen kan du schemalägga en minskning via Hantera platser. Minskningen träder i kraft i början av nästa faktureringsperiod.

Misslyckade betalningar för tillagda platser

Om betalningen för en tillagd plats inte kan behandlas läggs den nya platsen inte till, och abonnemangets antal platser ändras inte. Du kan försöka genomföra köpet igen när du har uppdaterat betalningsmetoden.

Flera platsändringar

Om du lägger till flera Standard- och Premium-platser i samma transaktion visas den sammanlagda proportionella debiteringen innan du bekräftar köpet. Varje tillagd plats blir en del av ditt återkommande abonnemang från och med nästa faktureringsperiod.

En tillagd plats träder i kraft omedelbart och debiteras proportionellt. Minskningar av antalet platser träder i kraft vid nästa förnyelse. Om du exempelvis lägger till en Premium-plats och samtidigt schemalägger borttagning av fem Standard-platser kan du debiteras omedelbart, även om den framtida återkommande abonnemangskostnaden förblir oförändrad.

Exempel på månadsabonnemang

En kund köper 10 Standard-platser för $25/plats och 5 Premium-platser för $125/plats:

• 10 Standard-platser × $25 = $250

• 5 Premium-platser × $125 = $625

• Ursprunglig månadsdebitering = $875

På dag 10 lägger kunden till 3 Standard-platser och 1 Premium-plats, vilket ger totalt 13 Standard-platser och 6 Premium-platser:

• 3 Standard-platser × $25 = $75

• 1 Premium-plats × $125 = $125

• Total månadskostnad för tillagda platser = $200

• 20 återstående dagar ÷ 30 dagars faktureringsperiod × $200 = $133.33

• Proportionell debitering på dag 10 = $133.33

Från och med nästa faktureringsperiod blir månadsdebiteringen $1,075, inklusive de tillagda platserna.

Exempel på årsabonnemang

En kund med årsabonnemang köper 8 Standard-platser för $20/plats/månad och 3 Premium-platser för $100/plats/månad:

• 8 Standard-platser × $20 × 12 månader = $1,920

• 3 Premium-platser × $100 × 12 månader = $3,600

• Ursprunglig årsdebitering = $5,520

På dag 100 i den årliga faktureringsperioden lägger kunden till 2 Standard-platser och 2 Premium-platser, vilket ger totalt 10 Standard-platser och 5 Premium-platser:

• 2 Standard-platser × $20 × 12 månader = $480

• 2 Premium-platser × $100 × 12 månader = $2,400

• Total årskostnad för tillagda platser = $2,880

• 265 återstående dagar ÷ 365 dagars faktureringsperiod × $2,880 = $2,090.96

• Proportionell debitering på dag 100 = $2,090.96

Från och med nästa årliga faktureringsperiod blir årsdebiteringen $8,400, inklusive de tillagda platserna.


Obs! Med årsabonnemang är tillagda platser bundna till slutet av den aktuella årsperioden. Minskningar av antalet platser träder i kraft i början av nästa årliga faktureringsperiod.

Uppgradera en medlem från en Standard-plats till en Premium-plats

När en medlem uppgraderas från en Standard-plats till en Premium-plats höjs personens användningsgränser. Granska ändringen under Inställningar för arbetsytan → Medlemmar innan du bekräftar.


Om en oanvänd betald Premium-plats är tillgänglig

• Ägaren kan omedelbart uppgradera medlemmen till den utan extra kostnad. Den tidigare Standard-platsen blir då tillgänglig för en annan medlem.

Om alla Premium-platser är tilldelade eller arbetsytan saknar Premium-platser

• Ägaren kan uppgradera medlemmens befintliga Standard-plats till Premium genom att betala den proportionella mellanskillnaden för resten av faktureringsperioden.

• Efter genomförd betalning blir medlemmens Standard-plats en Premium-plats.

• Uppgraderingen lämnar inte kvar någon ytterligare Standard-plats och ökar inte det totala antalet betalda platser.

Nedgradera en medlem från en Premium-plats till en Standard-plats

När en medlem nedgraderas från en Premium-plats till en Standard-plats sänks personens användningsgränser. Granska ändringen under Inställningar för arbetsytan → Medlemmar innan du bekräftar.


Om en oanvänd betald Standard-plats är tillgänglig

• Ändringen träder i kraft omedelbart, och den lediga Premium-platsen blir tillgänglig för en annan medlem.

• Eftersom det totala antalet Standard- och Premium-platser på arbetsytan inte ändras medför detta inga extra debiteringar eller abonnemangsändringar. Medlemmens nya användningsgränser gäller omedelbart.

• Om du inte längre behöver Premium-platsen som medlemmen tidigare använde kan du schemalägga en minskning via Hantera platser. Minskningen träder i kraft i början av nästa faktureringsperiod. Att schemalägga en minskning ger inte i sig rätt till återbetalning.

Om alla Standard-platser är tilldelade eller arbetsytan saknar Standard-platser

• Nedgraderingen väntar till början av nästa faktureringsperiod. Då omvandlas medlemmens nuvarande Premium-plats till en Standard-plats, och abonnemangskostnaden justeras till det lägre priset.

• Schemalagda nedgraderingar från Premium till Standard visas under Väntande nedgraderingar fram till förnyelsen. Arbetsytans ägare kan granska eller avbryta en schemalagd nedgradering:

  1. Gå till Inställningar för arbetsytan → Medlemmar.

  2. Välj Väntande förfrågningar.

  3. Leta reda på den schemalagda ändringen under Väntande nedgraderingar. Avbryt genom att välja Avbryt nedgradering och sedan Avbryt väntande nedgradering för att bekräfta.

• Om du avbryter nedgraderingen förblir platsen Premium och du fortsätter att faktureras för den. Annars träder nedgraderingen i kraft vid förnyelsen.

Observera att den väntande ändringen måste avbrytas för en plats med schemalagd nedgradering eller borttagning innan platsen kan tilldelas, omtilldelas eller bytas. Arbetsytans ägare kan avbryta nedgraderingar under Väntande nedgraderingar och borttagningar av platser under Väntande borttagningar på fliken Väntande förfrågningar. Ägare kan även slutföra platsändringar och vid behov göra nya minskningar.

Om du ökar antalet platser under Hantera platser kan en otilldelad plats som redan har schemalagts för borttagning först återställas innan en ny plats köps.

Läs mer om att hantera platser.

Byta platstyper mellan medlemmar

Platstyper kan bytas mellan medlemmar när en medlem har en Standard-plats och en annan har en Premium-plats. Granska bytet av platstyp under Inställningar för arbetsytan → Medlemmar innan du bekräftar.

Eftersom det totala antalet Standard- och Premium-platser på arbetsytan inte ändras medför platsbyten inga extra debiteringar eller abonnemangsändringar. De uppdaterade platstilldelningarna och användningsgränserna träder i kraft omedelbart.

Platser kan endast bytas mellan typerna Standard och Premium. Äldre Codex-platser kan inte ingå i ett byte utan måste tilldelas eller omtilldelas separat.

Ta bort oanvända platser

Borttagning av oanvända Standard- och Premium-platser träder i kraft i början av nästa faktureringsperiod. Granska ändringarna viaInställningar för arbetsytan > Fakturering innan du bekräftar. Kommande minskningar av antalet platser visas på faktureringsfliken när de har bekräftats.

Hantera faktureringsuppgifter

Endast ägare av arbetsytan kan visa och hantera dess faktureringsuppgifter.

I faktureringsinställningarna kan ägare:

• Visa tidigare fakturor
• Ändra kortuppgifter
• Uppdatera faktureringsuppgifter
• Avsluta abonnemanget via Hantera abonnemang
• Se datum och belopp för nästa faktura
• Se hur många platser och användare som för närvarande finns på arbetsytan
• Få åtkomst till kreditrelaterade inställningar, såsom att lägga till krediter eller aktivera automatisk påfyllning, om de är tillgängliga i faktureringsavsnittet

Ändra faktureringsintervall

Ägare kan ändra abonnemangets faktureringsperiod från månadsvis till årsvis eller från årsvis till månadsvis. Ändringen påverkar alla platstyper i abonnemanget och kan påverka priset per plats.

Så här hanterar du faktureringsperioden:

• Gå till arbetsytans faktureringsavsnitt.
• Välj Hantera licens.
• Välj Faktureringsschema.
• Välj det nya faktureringsschemat och sedan Fortsätt.
• Välj Bekräfta.
• Kontrollera nästa förnyelsedatum eftersom ändringen träder i kraft vid förnyelsen, inte omedelbart.

Exempel:


• Från månadsvis till årsvis: Om det är den 8 juli 2026 i dag och månadsabonnemanget förnyas den 17 juli 2026, sker nästa förnyelse fortfarande den 17 juli 2026 efter bytet till årsvis, men abonnemanget löper då till den 17 juli 2027.

• Från årsvis till månadsvis: Om det är den 8 juli 2026 i dag och årsabonnemanget förnyas den 17 september 2026, sker nästa förnyelse fortfarande den 17 september 2026 efter bytet till månadsvis, men abonnemanget löper då till den 17 oktober 2026 i stället för den 17 september 2027.

Hantera skatte- och momsuppgifter

Om du befinner dig i en region där moms tas ut kan du ange att du är ett företag och uppge ditt skatteregistreringsnummer i kassan. Köpet undantas då automatiskt från moms, och samma status gäller för framtida fakturor.

Återbetalningar och uppsägningar

ChatGPT-platser

Oanvända ChatGPT-platser återbetalas i regel inte efter att du har bundit dig till ett visst antal platser med ett månads- eller årsabonnemang, utom när tillämplig lag eller ett godkänt undantag för återbetalning gäller. Faktureringen baseras på arbetsytans fakturerbara antal platser, inte på om alla platser används aktivt vid faktureringstillfället. Ägare kan justera abonnemangets antal platser för framtida perioder i slutet av faktureringsperioden.

Om du tänker fortsätta använda ChatGPT Business kan supporten granska ett verifierat fel i antalet platser, en felaktig årsförnyelse eller en oavsiktlig inaktivering av arbetsytan för att se om problemet kan åtgärdas. Ange arbetsytans namn eller ID, fakturauppgifter, debiteringsdatum och belopp samt skälet till din begäran.

Information om villkor och anvisningar för återbetalning finns i: Hur begär jag återbetalning för mitt ChatGPT-abonnemang?.

Endast arbetsytans ägare kan avsluta abonnemanget via Inställningar för arbetsytan > Fakturering. Klicka på knappen Avsluta längst ned på sidan för att börja.

Vanliga frågor

Kräver ChatGPT Business fortfarande två platser?

Ja, och det kan vara en kombination av Standard- och Premium-platser (exempelvis uppfyller en Standard- och en Premium-plats minimikravet på två platser).

När börjar de nya prisändringarna gälla?

Köp av en betald plats träder i kraft omedelbart och debiteras proportionellt. Minskningar av antalet platser och schemalagda nedgraderingar träder i kraft i början av nästa faktureringsperiod.

Varför kan jag inte välja månadsvis fakturering när jag uppgraderar en medlem till Premium?

En befintlig arbetsyta har ett gemensamt faktureringsschema för sina betalda platser. När en Standard-plats uppgraderas till Premium används samma schema. En arbetsyta med årsfakturering erbjuder därför inte ett separat månadsalternativ för en enskild medlem. En ägare av arbetsytan kan ändra faktureringsschemat för hela abonnemanget. Ändringen träder i kraft vid förnyelsen.

Vad ska jag göra om ett fel visas vid uppgradering av en plats?

Innan du försöker igen ska du kontrollera medlemmens aktuella Platstyp under Inställningar för arbetsytan → Medlemmar och granska den senaste fakturan under Inställningar för arbetsytan → Fakturering. Ett felmeddelande visar inte i sig om köpet slutfördes. Om platstypen eller debiteringen inte motsvarar dina förväntningar kontaktar du OpenAI-supporten och anger tidpunkten för försöket och fakturauppgifterna samt bifogar en skärmbild av felet. Mer hjälp finns i: kontakta OpenAI-supporten.

Kan jag begära återbetalning för en oanvänd ChatGPT-plats?

Oanvända platser ger inte i sig rätt till återbetalning efter att arbetsytan har bundit sig till antalet platser för faktureringsperioden. Tillämpliga lagstadgade rättigheter och godkända undantag för återbetalning gäller fortfarande. Information om villkor och anvisningar för begäran finns i: Hur begär jag återbetalning för mitt ChatGPT-abonnemang?.

Kan jag minska antalet ChatGPT-platser i mitt abonnemang?

Ja. Ägare kan minska antalet betalda ChatGPT-platser för framtida fakturor. Ändringarna schemaläggs till början av nästa faktureringsperiod.

Finns det en övre gräns för antalet betalda platser i mitt abonnemang?

Från och med den 24 augusti 2026 är den övre gränsen totalt 200 betalda Standard- och Premium-platser per ChatGPT Business-abonnemang. Vårt supportteam kan inte ändra din maximala platsgräns.

Gränsen omfattar alla köpta Standard- och Premium-platser, även platser som inte har tilldelats. Om abonnemanget har nått gränsen kan du inte köpa fler platser eller godkänna en begäran som kräver ytterligare en betald plats. Du kan fortfarande tilldela, omtilldela eller byta berättigade platser som du redan har köpt.

Om du behöver fler platser kan du överväga ChatGPT Enterprise.

Observera att arbetsytor som skapades före den 24 augusti 2026 behåller sin tidigare platsgräns.