Översikt
Ett raderat ChatGPT-konto kan inte återställas. Om du själv raderade kontot kan du eventuellt skapa ett nytt konto med samma e-postadress efter 30 dagar. Ett inaktiverat konto har en annan återställningsprocess.
Kontrollera om ditt konto har raderats eller inaktiverats
Om du ser meddelandet ”Du har inget konto eftersom det har raderats eller inaktiverats” beror nästa steg på vad som hände med det ursprungliga kontot.
Om du själv raderade kontot kan det inte återställas. Vänta minst 30 dagar innan du skapar ett nytt konto med samma e-postadress.
Om du inte raderade kontot kontrollerar du din e-post efter anvisningar om inaktivering av kontot, åldersverifiering eller ett policyproblem. Ett inaktiverat konto återaktiveras inte genom att du väntar i 30 dagar.
Hjälp med ett inaktiverat konto finns i Varför inaktiverades mitt OpenAI-konto?
När du raderar ditt konto avslutas berörda abonnemang som faktureras direkt av ChatGPT. Om du tecknade abonnemanget via Apple App Store avslutar du det i App Store. Om du tecknade abonnemanget via Google Play kontrollerar du det och avslutar det om det fortfarande är aktivt. Anvisningar finns i Avsluta ditt ChatGPT-abonnemang.
Ändra ditt konto utan att radera det
Om du fortfarande har åtkomst till ditt ursprungliga konto kan du kanske ändra din e-postadress eller lägga till ett lösenord utan att radera kontot. Anvisningar finns i Så här ändrar du din e-postadress.
Öppna Inställningar och välj Säkerhet och inloggning. Om Lösenord visar Lägg till väljer du Lägg till och följer anvisningarna.
Om de här alternativen inte är tillgängliga kanske ditt konto inte är berättigat.
Skapa ett nytt konto efter radering
Vänta minst 30 dagar efter raderingen innan du använder samma e-postadress igen.
Öppna ChatGPT eller API-plattformen, välj Registrera dig och skapa ett nytt konto med samma e-postadress.
Om du vill skapa ett konto tidigare kan du använda en annan e-postadress eller, om din e-postleverantör stöder det, ett e-postalias som jane+new@example.com.
Ett nytt konto återställer inte chattar, filer eller sparade minnen från ditt raderade konto.
Om din e-postadress fortfarande inte är tillgänglig
Om det har gått mer än 30 dagar kontrollerar du att det ursprungliga kontot raderades och inte inaktiverades. Om det raderades och du fortfarande inte kan skapa ett nytt konto med samma e-postadress kontaktar du OpenAI-supporten.
Om du behöver verifiera ett telefonnummer
Ett telefonnummer kan användas för att verifiera den första API-nyckeln för upp till tre konton. Den gränsen återställs inte när ett konto raderas. Mer information finns i Krav för telefonverifiering.