Jinsi ya kuomba kurejeshewa pesa

Mchakato wa kuomba kurejeshewa pesa za usajili wako unategemea jinsi ulivyojisajili mwanzoni. Ili kutusaidia kuthibitisha akaunti yako na kushughulikia ombi lako haraka, tafadhali wasiliana nasi ukiwa umeingia katika akaunti ya OpenAI iliyounganishwa na usajili huo au kupitia anwani ya barua pepe inayohusishwa na malipo husika.

Ulijiandikisha kwenye wavuti katika chatgpt.com

Ikiwa unataka kuomba kurejeshewa pesa, kwanza nenda kwenye ChatGPT na uingie ukitumia akaunti ambayo ungependa irejeshewe pesa. Kisha, nenda kwenye Kituo cha Usaidizi na uchague wijeti ya gumzo inayoonyeshwa upande wa chini kulia wa ukurasa. Omba kurejeshewa pesa kupitia gumzo. Mfumo wetu utakuonyesha kiotomatiki muhtasari wa haraka wa ustahiki wako wa kurejeshewa pesa kabla hujaunganishwa na wakala.


Muhimu: Hakikisha umeingia kwenye help.openai.com kwa akaunti ileile ya OpenAI iliyotozwa. Ikiwa wijeti ya gumzo inaonyesha ujumbe wa 'requires_login' au 'login required', au haiwezi kupata usajili wako, bofya Log in, ingia katika akaunti sahihi, kisha ufungue tena wijeti ya gumzo na uwasilishe tena ombi lako la kurejeshewa pesa.

Timu yetu itakujibu haraka iwezekanavyo. Ikiwa unastahiki kurejeshewa pesa, tutalishughulikia ndani ya siku 5-7 za kazi. Ununuzi uliofanywa kwa bahati mbaya kwa kawaida unastahiki kurejeshewa pesa ikiwa utawasiliana nasi ndani ya siku 14 baada ya malipo.

Baada ya kushughulikia kurejeshewa kwako pesa, tutatuma risiti kwenye barua pepe inayohusishwa na akaunti yako. Ikiwa huipati risiti kwenye kikasha chako, tafadhali angalia folda yako ya barua taka.

Ikiwa ungependa kughairi usajili wako, fuata hatua zilizoainishwa katika makala haya: Ninawezaje kughairi usajili wangu wa ChatGPT? Kufuta akaunti yako ya OpenAI pia kutaghairi kiotomatiki usajili wowote unaotumika wa ChatGPT ili kuzuia malipo ya baadaye.

Ulijiandikisha kupitia Apple Subscriptions

Kwa usajili uliofanywa kupitia Apple Subscriptions, kughairi na kurejeshewa pesa lazima kuombwe moja kwa moja kutoka Apple. Tazama Jinsi ya kughairi usajili wako wa Apple wa ChatGPT Plus katika programu ya ChatGPT iOS kwa maelezo.

Ulijiandikisha kupitia Google Play Store

Ikiwa unataka kuomba kurejeshewa pesa, kwanza nenda kwenye ChatGPT na uingie ukitumia akaunti ambayo ungependa irejeshewe pesa. Kisha, nenda kwenye Kituo cha Usaidizi na uchague wijeti ya gumzo inayoonyeshwa upande wa chini kulia wa ukurasa. Omba kurejeshewa pesa kupitia gumzo. Mfumo wetu utakuonyesha kiotomatiki muhtasari wa haraka wa ustahiki wako wa kurejeshewa pesa kabla hujaunganishwa na wakala.


Muhimu: Hakikisha umeingia kwenye help.openai.com kwa akaunti ileile ya OpenAI iliyotozwa. Ikiwa wijeti ya gumzo inaonyesha ujumbe wa 'requires_login' au 'login required', au haiwezi kupata usajili wako, bofya Log in, ingia katika akaunti sahihi, kisha ufungue tena wijeti ya gumzo na uwasilishe tena ombi lako la kurejeshewa pesa.

Timu yetu itakujibu haraka iwezekanavyo. Ikiwa unastahiki kurejeshewa pesa, tutalishughulikia ndani ya siku 10 za kazi. Ununuzi uliofanywa kwa bahati mbaya kwa kawaida unastahiki kurejeshewa pesa ikiwa utawasiliana nasi ndani ya siku 14 baada ya malipo.

Dokezo kwa wakazi wa EU, UK na Uturuki

Ikiwa unaishi EU, UK au Uturuki, unastahiki kurejeshewa sehemu ya malipo kwa uwiano ikiwa utaghairi usajili wako ndani ya siku 14 baada ya kununua.