Jinsi ya kuomba kurejeshewa pesa
Mchakato wa kuomba kurejeshewa pesa za usajili wako unategemea jinsi ulivyojisajili mwanzoni. Ili kutusaidia kuthibitisha akaunti yako na kushughulikia ombi lako haraka, tafadhali wasiliana nasi ukiwa umeingia katika akaunti ya OpenAI iliyounganishwa na usajili huo au kupitia anwani ya barua pepe inayohusishwa na malipo husika.
Ulijisajili kwenye wavuti kupitia chatgpt.com
Ikiwa ungependa kuomba kurejeshewa fedha, kwanza nenda kwenye ChatGPT na uingie ukitumia akaunti ambayo ungependa irejeshewe fedha. Kisha, nenda kwenye Kituo cha Usaidizi na uchague wijeti ya gumzo iliyo sehemu ya chini kulia ya ukurasa. Omba kurejeshewa fedha kupitia gumzo. Mfumo wetu utakuonyesha kiotomatiki muhtasari mfupi wa ustahiki wako wa kurejeshewa fedha kabla hujaunganishwa na wakala.
Muhimu: Hakikisha umeingia kwenye help.openai.com kwa kutumia akaunti ileile ya OpenAI iliyotozwa. Ikiwa wijeti ya gumzo itaonyesha ujumbe wa 'requires_login' au 'login required', au haiwezi kupata usajili wako, bofya Ingia, ingia kwenye akaunti sahihi, kisha ufungue tena wijeti ya gumzo na utume upya ombi lako la kurejeshewa fedha.
Timu yetu itakujibu haraka iwezekanavyo. Ikiwa unastahiki kurejeshewa fedha, tutashughulikia ombi hilo ndani ya siku 5–7 za kazi. Kwa kawaida, ununuzi uliofanywa kimakosa hustahiki kurejeshewa fedha ukiwasiliana nasi ndani ya siku 14 baada ya kutozwa.
Baada ya kushughulikia ombi lako la kurejeshewa fedha, tutatuma risiti kwenye anwani ya barua pepe iliyohusishwa na akaunti yako. Usipoona risiti kwenye kikasha chako, tafadhali angalia folda ya barua taka.
Ikiwa ungependa kughairi usajili wako, fuata hatua zilizoelezwa katika makala haya: Ninawezaje kughairi usajili wangu wa ChatGPT? Ukifuta akaunti yako ya OpenAI, usajili wowote unaotumika wa ChatGPT utaghairiwa kiotomatiki ili kuzuia kutozwa tena.
Ulijiandikisha kupitia Apple Subscriptions
Kwa usajili uliofanywa kupitia Apple Subscriptions, kughairi na kurejeshewa pesa lazima kuombwe moja kwa moja kutoka Apple. Tazama Jinsi ya kughairi usajili wako wa Apple wa ChatGPT Plus katika programu ya ChatGPT iOS kwa maelezo.
Ulijisajili kupitia Google Play Store
Ikiwa ungependa kuomba kurejeshewa fedha, kwanza nenda kwenye ChatGPT na uingie ukitumia akaunti ambayo ungependa irejeshewe fedha. Kisha, nenda kwenye Kituo cha Usaidizi na uchague wijeti ya gumzo iliyo sehemu ya chini kulia ya ukurasa. Omba kurejeshewa fedha kupitia gumzo. Mfumo wetu utakuonyesha kiotomatiki muhtasari mfupi wa ustahiki wako wa kurejeshewa fedha kabla hujaunganishwa na wakala.
Muhimu: Hakikisha umeingia kwenye help.openai.com kwa kutumia akaunti ileile ya OpenAI iliyotozwa. Ikiwa wijeti ya gumzo itaonyesha ujumbe wa 'requires_login' au 'login required', au haiwezi kupata usajili wako, bofya Ingia, ingia kwenye akaunti sahihi, kisha ufungue tena wijeti ya gumzo na utume upya ombi lako la kurejeshewa fedha.
Timu yetu itakujibu haraka iwezekanavyo. Ikiwa unastahiki kurejeshewa fedha, tutashughulikia ombi hilo ndani ya siku 10 za kazi. Kwa kawaida, ununuzi uliofanywa kimakosa hustahiki kurejeshewa fedha ukiwasiliana nasi ndani ya siku 14 baada ya kutozwa.
Dokezo kwa wakazi wa Umoja wa Ulaya, Uingereza na Uturuki
Ikiwa unaishi katika Umoja wa Ulaya, Uingereza au Uturuki, unastahili kurejeshewa sehemu ya malipo kulingana na muda uliotumia huduma iwapo utaghairi usajili wako ndani ya siku 14 baada ya kuununua.
Dokezo kwa wakazi wa Korea
Ikiwa unaishi katika Jamhuri ya Korea, utarejeshewa malipo yote ukiomba kurejeshewa fedha ndani ya siku 7 kuanzia tarehe ya ununuzi na ikiwa hujatumia huduma yetu katika kipindi hicho.
Vinginevyo, utarejeshewa sehemu ya malipo kulingana na kipindi cha kuanzia tarehe uliyoomba kurejeshewa fedha hadi mwisho wa kipindi cha usajili ulicholipia.
Pindi unapoomba kurejeshewa fedha, usajili wako utaghairiwa mara moja na hutaweza tena kufikia huduma ya usajili. Ikiwa unastahili kurejeshewa fedha, tutachukua hatua zinazohitajika ili kuzirejesha bila kuchelewa. Tafadhali wasiliana nasi ikiwa unaamini kuwa kulikuwa na ucheleweshaji unaostahili fidia kwa mujibu wa sheria zinazotumika.
Ikiwa una maswali kuhusu fidia ya uharibifu, jinsi malalamiko yanavyoshughulikiwa au jinsi migogoro inavyotatuliwa, tafadhali wasiliana nasi kupitia Kituo cha Usaidizi.