உங்களால் உள்நுழைய முடிந்தும் நிறுவனத்தின் வர்க்ஸ்பேஸைக் கண்டுபிடிக்க முடியாவிட்டால், முதலில் அழைப்பிலுள்ள மின்னஞ்சல் முகவரியை உறுதிப்படுத்தி, உங்கள் உறுப்பினர் தகுதியைச் சரிபார்க்குமாறு வர்க்ஸ்பேஸ் நிர்வாகியிடம் கேளுங்கள். உள்நுழைவு தோல்வியடைந்தால், நீங்கள் காணும் செய்திக்குப் பொருத்தமான பிரிவைக் கண்டறியுங்கள்.
முன்பு செயல்பட்ட உள்நுழைவுக்குப் பிறகு சிக்கல் தொடங்கியிருந்தால், அடையாள வழங்குநர் அல்லது பிணைய உள்ளமைவை மாற்றுவதற்கு முன் OpenAI நிலை பக்கத்தைச் சரிபாருங்கள்.
உங்கள் கணக்கைச் சரிபார்த்து, காணாமல் போன வர்க்ஸ்பேஸைக் கண்டறியுங்கள்
உத்தேசிக்கப்பட்ட OpenAI கணக்கையும் மின்னஞ்சல் முகவரியையும் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்துங்கள்.
சரியான OpenAI டெனன்ட், ChatGPT வர்க்ஸ்பேஸ் அல்லது API தள நிறுவனத்தைத் தேர்ந்தெடுங்கள்.
அந்த ஆதாரத்துக்குத் தேவையான தயாரிப்புக்குரிய அழைப்பு, உறுப்பினர் தகுதி அல்லது நிர்வாகிப் பொறுப்பு உங்களிடம் இருப்பதைச் சரிபாருங்கள்.
ஆதாரம் கோரும் உள்நுழைவு முறையைப் பயன்படுத்துங்கள்: கடவுச்சொல், ஆதரிக்கப்படும் சமூக உள்நுழைவு அல்லது உங்கள் டெனன்ட்டின் SSO இணைப்பு.
ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட API அடையாள வழங்குநர் விருப்பங்கள் தோன்றினால், உங்கள் API நிறுவன நிர்வாகி குறிப்பிட்ட இணைப்பைத் தேர்ந்தெடுங்கள்.
வர்க்ஸ்பேஸ் காணப்படவில்லை என்றால், DNS, SSO அல்லது அடையாள வழங்குநர் அமைப்புகளை மாற்றுவதற்கு முன் உங்கள் அழைப்பையும் உறுப்பினர் தகுதியையும் உறுதிப்படுத்துமாறு அதன் உரிமையாளர் அல்லது நிர்வாகியிடம் கேளுங்கள். நிர்வாகக் கன்சோலும் தனிப்பட்ட வர்க்ஸ்பேஸும் வெவ்வேறு உள்நுழைவு முறைகளைக் கோரலாம்.
டொமைன் சரிபார்ப்புச் சிக்கல்களைத் தீருங்கள்
டொமைன் ஏற்கெனவே வேறிடத்தில் சரிபார்க்கப்பட்டுள்ளது
ஒரு டொமைன் ஏற்கெனவே வேறொரு டெனன்ட்டுக்காகச் சரிபார்க்கப்பட்டிருக்கலாம். எந்த டெனன்ட்டில் அந்த டொமைன் உள்ளது என்பதை உறுதிப்படுத்துமாறு உங்கள் நிறுவனம் அல்லது கல்வி நிறுவனத்தின் தகவல் தொழில்நுட்ப நிர்வாகியிடம் கேளுங்கள். அதை நகர்த்தவோ மீண்டும் பயன்படுத்தவோ முயல்வதற்கு முன் OpenAI ஆதரவு அல்லது உங்கள் கணக்குக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்.
முரண்பாட்டைத் தீர்ப்பதற்காக மட்டும் செயல்படும் டெனன்ட்டிலிருந்து டொமைனை அகற்றவோ, இரண்டாவது டெனன்ட்டை உருவாக்கவோ, அதை மீண்டும் சரிபார்க்கவோ வேண்டாம். உங்கள் DNS பதிவு சரியாக இருந்தும் ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளுமாறு அமைப்பு வழிநடத்தினாலோ, இரண்டு டெனன்ட்களுக்கு ஒரே டொமைன் தேவைப்பட்டாலோ, தற்போதுள்ள அணுகலை மாற்றுவதற்கு முன் OpenAI ஆதரவு அல்லது உங்கள் கணக்குக் குழுவிடம் கேளுங்கள்.
சப்டொமைன் அடையாளம் காணப்படவில்லை
முதன்மை டொமைனைச் சரிபார்ப்பதால் ஒவ்வொரு சப்டொமைனும் தானாகவே சரிபார்க்கப்படாது. உங்கள் உள்ளமைவுக்கு இது தேவைப்படும்போது, பாதிக்கப்பட்ட கணக்கு பயன்படுத்தும் துல்லியமான டொமைன் அல்லது சப்டொமைனைச் சரிபாருங்கள்.
உங்கள் நிறுவனம் அல்லது பள்ளியால் DNS TXT பதிவைச் சேர்க்க முடியவில்லை
பொது DNS தேடல் மூலம் தேவையான TXT பதிவை OpenAI-ஆல் படிக்க முடிய வேண்டும். பாதுகாப்புக் கொள்கையால் அந்தப் பதிவைச் சேர்க்க முடியாவிட்டால், உங்கள் குறிப்பிட்ட சூழலுக்கு வேறொரு சரிபார்ப்புப் பாதை உள்ளதா என்று OpenAI கணக்குக் குழுவிடம் கேளுங்கள்.
DNS TXT பதிவு தெரிகிறது, ஆனால் சரிபார்ப்பு தோல்வியடைகிறது
DNS மாற்றங்கள் பொதுவில் தெரிய 24 மணிநேரம் வரை ஆகலாம். துல்லியமான டொமைன், பதிவுப் பெயர் மற்றும் முழுமையான TXT மதிப்பை உறுதிப்படுத்துங்கள். சரிபார்ப்பு தொடர்ந்து தோல்வியடைந்தால், டொமைனை மாற்றுவதற்கு அல்லது மற்றொரு டெனன்ட்டை உருவாக்குவதற்கு முன் உங்கள் OpenAI கணக்குக் குழு அல்லது OpenAI ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்.
சரிபார்ப்பு முயற்சி காலாவதியானதாகக் காட்டுகிறது
நிறைவடைந்த டொமைன் சரிபார்ப்பு காலாவதியாகாது. காலாவதியானது என்ற அமைப்பு நிலை, TXT பதிவு உறுதிப்படுத்தப்படுவதற்கு முன் 7 நாள் சரிபார்ப்புக் காலம் முடிந்ததைக் குறிக்கிறது. சரிபார்ப்பை மீண்டும் தொடங்கி, தேவையான பதிவைச் சேர்த்து, புதிய அமைப்புக் காலத்திற்குள் சரிபார்ப்பை முடியுங்கள்.
முழுச் செயல்முறைக்கு, இதைப் பார்க்கவும்: OpenAI அடையாளத்திற்காக உங்கள் டொமைனைச் சரிபார்த்தல்.
தொடர்புடைய அடையாள அமைப்புகளைக் கண்டறியுங்கள் அல்லது உறுதிப்படுத்துங்கள்
எதிர்பார்த்த வர்க்ஸ்பேஸ் அல்லது டெனன்ட் காணப்படவில்லை
உத்தேசிக்கப்பட்ட OpenAI டெனன்ட்டைத் தேர்ந்தெடுத்துள்ளீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்துங்கள்.
பணிக்கு முழுமையான நிர்வாகி, ChatGPT Business வர்க்ஸ்பேஸ் உரிமையாளர் அல்லது API நிறுவன உரிமையாளர் தேவையா என்பதைச் சரிபாருங்கள். Business வர்க்ஸ்பேஸ் அடையாள அமைப்புகளுக்கு, இதைப் பார்க்கவும்: ChatGPT Business-க்கான ஒற்றை உள்நுழைவை அமைத்தல்.
வர்க்ஸ்பேஸ் அல்லது API நிறுவனம் எதிர்பார்த்த டெனன்ட்டுடன் தொடர்புடையது என்பதை உறுதிப்படுத்துங்கள்.
காணாமல் போன ஆதாரம் கோரும் உள்நுழைவு முறையைப் பயன்படுத்தி மீண்டும் முயலுங்கள்.
ஆதாரம் இன்னும் காணப்படவில்லை என்றால், அதன் தொடர்பைச் சரிபார்க்குமாறு உங்கள் கணக்குக் குழு அல்லது OpenAI ஆதரவிடம் கேளுங்கள். பயனர் கணக்கு, வர்க்ஸ்பேஸ் அல்லது டெனன்ட்டை நீக்கவோ மீண்டும் உருவாக்கவோ வேண்டாம்.
டெனன்ட் அளவிலான பயனர்கள் பட்டியல், வர்க்ஸ்பேஸின் உறுப்பினர்கள் பட்டியலிலிருந்து வேறுபடலாம். எண்ணிக்கைகள் பொருந்தாவிட்டால், சரியான டெனன்ட்டைத் தேர்ந்தெடுத்து, எதிர்பார்த்த வர்க்ஸ்பேஸைத் திறந்து, உங்கள் கணக்குடன் தொடர்புடைய பொறுப்பைச் சரிபாருங்கள். நிர்வாகக் கன்சோல் பழைய அமர்வைப் பயன்படுத்தக்கூடும் என்றால், வெளியேறி தனிப்பட்ட உலாவிச் சாளரத்தில் மீண்டும் முயலுங்கள்.
API தள அடையாளப் பக்கம் கிடைக்கவில்லை
தகுதியுள்ள API நிறுவனங்களுக்கும் அங்கீகரிக்கப்பட்ட நிர்வாகிகளுக்கும் மட்டுமே API தள அடையாளப் பக்கம் கிடைக்கும். API நிறுவனம் ஆதரிக்கப்படும் தனிப்பயன் அல்லது வரம்பற்ற பில்லிங் திட்டத்தையோ, குறிப்பாக ஆதரிக்கப்படும் வேறொரு உள்ளமைவையோ கொண்டிருப்பதையும், தேவையான API நிறுவனப் பொறுப்பு உங்களிடம் இருப்பதையும் உறுதிப்படுத்துங்கள்.
API நிறுவன நிர்வாகம் API தளத்திலேயே இருக்கும். நிர்வாகக் கன்சோல் அல்லது ChatGPT வர்க்ஸ்பேஸிற்கான அணுகல், API நிறுவனத்தின் அமைப்புகளுக்கான அணுகலைத் தானாக வழங்காது.
தவறான அடையாள வழங்குநர் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டுள்ளார்
தகுதியுள்ள API தள உள்ளமைவுகள் பல வழங்குநர் இணைப்புகளை ஆதரிக்கலாம். ChatGPT வர்க்ஸ்பேஸ்கள் பொதுவாகப் பல அடையாள வழங்குநர்களை ஆதரிப்பதில்லை. உத்தேசிக்கப்பட்ட தயாரிப்புக்கும் சரிபார்க்கப்பட்ட டொமைனுக்கும் ஒதுக்கப்பட்ட இணைப்பையே பயனர் தேர்ந்தெடுத்துள்ளார் என்பதை உறுதிப்படுத்துங்கள்.
SSO கொள்கைகளையும் அடையாள வழங்குநர் மேப்பிங்கையும் சரிபாருங்கள்
ஒரு வர்க்ஸ்பேஸுக்கு SSO தேவைப்படுகிறது
வர்க்ஸ்பேஸின் உள்நுழைவுக் கொள்கையில் உள்ள சரிபார்க்கப்பட்ட டொமைனுடன் மின்னஞ்சல் முகவரி பொருந்தும் உறுப்பினர்களுக்கு கட்டாய வர்க்ஸ்பேஸ் SSO பொருந்தும். பிற டொமைன்களிலிருந்து அழைக்கப்பட்ட பயனர்கள், அனுமதிக்கப்பட்ட வேறொரு உள்நுழைவு முறையை இன்னும் பயன்படுத்தலாம். ஒவ்வொரு உறுப்பினரும் SSO-ஐப் பயன்படுத்த வேண்டும் என்றால், கிடைக்கும் கட்டுப்பாடுகள் குறித்து உங்கள் கணக்குக் குழுவிடம் கேளுங்கள். வெளிப்புற டொமைன் அழைப்புகளை அனுமதி என்பதை முடக்குவது புதிய வெளிப்புற அழைப்புகளைத் தடுக்கும். ஆனால் தற்போதுள்ள உறுப்பினர்களையோ ஏற்கெனவே அனுப்பிய அழைப்புகளையோ பாதிக்காது.
வர்க்ஸ்பேஸுக்கு SSO தேவைப்பட்டால், வெளியேறி டெனன்ட்டின் அடையாள வழங்குநர் இணைப்பைப் பயன்படுத்தி மீண்டும் தொடங்குங்கள். தற்போதுள்ள நிர்வாகக் கன்சோல் அமர்வு, வர்க்ஸ்பேஸின் SSO கொள்கையை நிறைவேற்றுவதாகக் கருத வேண்டாம்.
மின்னஞ்சல் அல்லது டொமைன் பொருந்தவில்லை
பொருத்தமின்மை, “SSO பொருத்தமின்மையால் பயனர் உருவாக்கம்” அல்லது sso_mismatch_user_creation எனத் தோன்றலாம். அழைக்கப்பட்ட கணக்கு, அடையாள வழங்குநரின் பதில், சரிபார்க்கப்பட்ட டொமைன் அல்லது ஒதுக்கப்பட்ட SSO இணைப்பு ஆகியவை ஒன்றுடன் ஒன்று பொருந்தவில்லை என்பதே இதன் பொருள்.
எந்த மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு அழைப்பு வந்தது என்பதை வர்க்ஸ்பேஸ் அல்லது டெனன்ட் நிர்வாகியிடம் கேளுங்கள்.
SAML அல்லது OpenID Connect (OIDC) பதிலில் எந்த மின்னஞ்சல் முகவரி திருப்பி அனுப்பப்படுகிறது என்பதை அடையாள வழங்குநரின் நிர்வாகியிடம் கேளுங்கள்.
மாற்றுப் பெயர்கள், துணை நிறுவன டொமைன்கள், சப்டொமைன்கள் உள்ளிட்ட முழு முகவரிகளையும் ஒப்பிடுங்கள்.
திருப்பி அனுப்பப்பட்ட டொமைன் சரிபார்க்கப்பட்டுள்ளதையும், உத்தேசிக்கப்பட்ட டெனன்ட் அல்லது வர்க்ஸ்பேஸுக்குக் கிடைப்பதையும் உறுதிப்படுத்துங்கள்.
சரியான அடையாள வழங்குநர் பயன்பாடு, இணைப்பு மற்றும் தயாரிப்பு ஆதாரத்திற்குப் பயனர் ஒதுக்கப்பட்டுள்ளாரா எனச் சரிபாருங்கள்.
அடையாள வழங்குநரின் மேப்பிங்கைச் சரிசெய்யுங்கள் அல்லது உத்தேசிக்கப்பட்ட முகவரிக்கான அங்கீகரிக்கப்பட்ட அழைப்பு முறையைப் பயன்படுத்துங்கள்.
எடுத்துக்காட்டாக, user@company.com முகவரிக்கு அனுப்பப்பட்ட அழைப்பு, user@subsidiary.com முகவரிக்கான அடையாள வழங்குநர் பதிலுடன் பொருந்தாது. பயனர் வேறொரு SSO இணைப்பு வழியாக உள்நுழைந்தாலோ தேவையான தயாரிப்பு உறுப்பினர் தகுதி இல்லாவிட்டாலோ, சரிபார்க்கப்பட்ட டொமைனும் தோல்வியடையும்.
பணி மின்னஞ்சல் முகவரி சமீபத்தில் மாறியிருந்தால், கணக்கு டெனன்ட் அளவிலான SCIM அல்லது தகுதியுள்ள ChatGPT வர்க்ஸ்பேஸ் அளவிலான SCIM இணைப்பு மூலம் நிர்வகிக்கப்படுகிறதா என்பதை முதலில் உறுதிப்படுத்துங்கள். டெனன்ட் அளவிலான SCIM மூலம் கணக்கின் மின்னஞ்சலைப் புதுப்பிக்க முடியாது. அடையாள வழங்குநரின் கிளெய்மை மட்டும் மாற்றுவதால் பொருத்தமின்மை தீராது.
தற்போதுள்ள கணக்கை நீக்கவோ, அங்கீகரிக்கப்படாத மாற்றுக் கணக்கை உருவாக்கவோ, கட்டாய SSO-ஐத் தவிர்க்கவோ வேண்டாம். பொருந்தும் தயாரிப்புக் கொள்கை வெளிப்படையாக அனுமதித்தால் மட்டுமே வேறொரு உள்நுழைவு முறையைப் பயன்படுத்துங்கள்.
Microsoft Entra ID தவறான கணக்கு மின்னஞ்சலை அனுப்புகிறது
Microsoft Entra ID-இல் மின்னஞ்சல் முகவரி, பயனர் முதன்மைப் பெயர் (UPN) மற்றும் preferred_username ஆகியவை பொருந்தாமல் இருக்கலாம். OpenAI-க்கு எந்த மதிப்பு அனுப்பப்படுகிறது என்பதை அடையாள வழங்குநர் நிர்வாகியிடம் கேட்டு, SAML மற்றும் SCIM ஆகியவை உத்தேசிக்கப்பட்ட தற்போதுள்ள கணக்கை அடையாளம் காண்பதை உறுதிப்படுத்துங்கள்.
நிர்வகிக்கப்படும் மின்னஞ்சலை மாற்றுவதற்கு முன், புதிய முகவரி ஏற்கெனவே வேறொரு OpenAI கணக்கைச் சேர்ந்ததா எனச் சரிபாருங்கள். அவ்வாறு இருந்தால், தொடராமல் OpenAI ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள். எந்தக் கணக்கையும் நீக்கவோ, அங்கீகாரச் சுயவிவரங்களை அழிக்கவோ, மாற்றுப் பயனரை உருவாக்கவோ வேண்டாம்.
டெனன்ட்டால் நிர்வகிக்கப்படும் மின்னஞ்சல் முகவரி மாறியது
நிறுவனம் அல்லது பள்ளியின் டொமைனைச் சரிபார்ப்பது, கணக்கின் மின்னஞ்சலைப் பயனரே மாற்றுவதைக் கட்டுப்படுத்தலாம். டெனன்ட் அளவிலான SCIM மூலம் தற்போதுள்ள OpenAI கணக்கின் மின்னஞ்சல் முகவரியை மாற்ற முடியாது. OpenAI ஆதரவாலும் அதை கைமுறையாக மாற்ற முடியாது. உங்கள் நிறுவனம் அல்லது பள்ளி தகுதியுள்ள ChatGPT வர்க்ஸ்பேஸ் அளவிலான SCIM இணைப்பைப் பயன்படுத்தினால், அந்த இணைப்பு மூலம் தற்போதுள்ள பயனரின் மின்னஞ்சலைப் புதுப்பிக்க முடியுமா என்று நிர்வாகியிடம் கேளுங்கள்.
தற்போதுள்ள OpenAI கணக்குடன் ஒருங்கிணைக்காமல் SAML அல்லது OIDC மின்னஞ்சல் கிளெய்மை மாற்றுவது தனிக் கணக்கை உருவாக்கி, தற்போதுள்ள திட்டங்கள், ஏஜென்ட்கள் மற்றும் உரையாடல் வரலாற்றை அசல் கணக்கிலேயே விட்டுவிடலாம். அசல் கணக்கை நீக்கவோ, அங்கீகாரச் சுயவிவரங்களை அழிக்கவோ, மாற்றுக் கணக்கை உருவாக்கவோ வேண்டாம். மாற்றங்களைச் செய்வதற்கு முன் OpenAI ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்.
பயனரின் பெயர் காணப்படவில்லை அல்லது தவறாக உள்ளது
புதிய பயனரிடம் பெயரையும் பிறந்தநாளையும் உள்ளிடுமாறு கேட்கப்பட்டாலோ, அவரது மின்னஞ்சல் முகவரியே காட்சிப் பெயராகத் தோன்றினாலோ, வழங்குநரின் பண்புக்கூறு மேப்பிங்கை மதிப்பாய்வு செய்யுங்கள்.
SAML பதிலில் எதிர்பார்க்கப்படும் முதல் பெயர் மற்றும் கடைசிப் பெயர் பண்புக்கூறுகள் உள்ளதை உறுதிப்படுத்துங்கள்.
மின்னஞ்சல் கிளெய்ம் சரியான தற்போதுள்ள கணக்கை அடையாளம் காண்பதை உறுதிப்படுத்துங்கள்.
SAML பதிலும் உறுதிப்படுத்தலும் குறியாக்கப்படவில்லை என்பதைச் சரிபாருங்கள்.
பொதுவான உள்நுழைவு மற்றும் வர்க்ஸ்பேஸ் சிக்கல்களைத் தீருங்கள்
கடவுச்சொல் மீட்டமைப்பு மின்னஞ்சல் வரவில்லை
Google, Microsoft அல்லது Apple போன்ற அடையாள வழங்குநர் அல்லது சமூக உள்நுழைவு முறை மூலம் கணக்கு உருவாக்கப்பட்டிருந்தால், மீட்டமைப்பதற்கு OpenAI கடவுச்சொல் இல்லாமல் இருக்கலாம். அசல் முறையைப் பயன்படுத்தி உள்நுழையுங்கள் அல்லது பொருத்தமான வழங்குநரிடம் நற்சான்றுகளை மீட்டமையுங்கள்.
கணக்கு மின்னஞ்சல் முகவரியையும் கடவுச்சொல்லையும் பயன்படுத்தினால்:
சரியான கணக்கு மின்னஞ்சல் முகவரியை உள்ளிட்டுள்ளீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்துங்கள்.
தேவையற்ற அல்லது குப்பை அஞ்சல் கோப்புறையைச் சரிபாருங்கள்.
மற்றொரு கடவுச்சொல் மீட்டமைப்பு மின்னஞ்சலைக் கோருங்கள்.
மேலும் விவரங்களுக்கு, இதைப் பார்க்கவும்: உங்கள் OpenAI கணக்கின் உள்நுழைவு முறையை மாற்றுதல்.
வர்க்ஸ்பேஸ் மாற்றியில் ஒரு வர்க்ஸ்பேஸ் காணப்படவில்லை
வெளியேறி, சரியான கணக்கில் மீண்டும் உள்நுழைந்து, காணாமல் போன வர்க்ஸ்பேஸ் கோரும் SSO முறையைப் பயன்படுத்துங்கள். பயனருக்குச் செயலிலுள்ள அழைப்பு அல்லது உறுப்பினர் தகுதி இருப்பதையும், வர்க்ஸ்பேஸ் எதிர்பார்த்த டெனன்ட்டைச் சேர்ந்ததையும் உறுதிப்படுத்துங்கள்.
“வர்க்ஸ்பேஸ் கிடைக்கவில்லை” என்று தோன்றுகிறது
தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட வர்க்ஸ்பேஸ், உங்களுக்கு ஒதுக்கப்பட்ட பொறுப்பு மற்றும் வர்க்ஸ்பேஸ் கோரும் அங்கீகார முறையைச் சரிபாருங்கள். ஆதாரம் இன்னும் கிடைக்கவில்லை என்றால், வர்க்ஸ்பேஸின் தொடர்பைச் சரிபார்க்குமாறு கணக்குக் குழு அல்லது OpenAI ஆதரவிடம் கேளுங்கள்.
பிழைச் செய்திக்குப் பொருத்தமான அடுத்த நடவடிக்கையைத் தேர்ந்தெடுங்கள்
வர்க்ஸ்பேஸில் இல்லாத மின்னஞ்சல் மூலம் உங்கள் அடையாள வழங்குநர் உங்களை உள்நுழைத்துள்ளார்
உத்தேசிக்கப்பட்ட ChatGPT வர்க்ஸ்பேஸில் உறுப்பினர் தகுதி இல்லாத கணக்கை SSO இணைப்பு திருப்பி அனுப்பியது.
மின்னஞ்சல் சரியாக இருந்தால், அதை அழைக்குமாறு வர்க்ஸ்பேஸ் நிர்வாகியிடம் கேளுங்கள்.
மின்னஞ்சல் தவறாக இருந்தால், அடையாள வழங்குநரின் மின்னஞ்சல் மேப்பிங்கைச் சரிசெய்யுமாறு தகவல் தொழில்நுட்பக் குழுவிடம் கேளுங்கள்.
தற்போதுள்ள OpenAI கணக்கிற்கு அந்தக் கணக்குக்குரிய தீர்வு தேவைப்பட்டால், OpenAI ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்.
sso_mismatch_user_creation
அழைப்பு முகவரியை அடையாள வழங்குநரின் மின்னஞ்சல் கிளெய்ம், சரிபார்க்கப்பட்ட டொமைன், ஒதுக்கப்பட்ட SSO இணைப்பு மற்றும் தயாரிப்பு உறுப்பினர் தகுதியுடன் ஒப்பிடுங்கள். முந்தைய பிரிவிலுள்ள பொருத்தமின்மைத் தீர்வு நடவடிக்கைகளைப் பின்பற்றுங்கள்.
identity_provider_mismatch
உள்நுழைவு முறை, கணக்குடன் தொடர்புடைய முறையுடன் பொருந்தவில்லை என்பதே இந்தப் பிழையின் பொருள். Google, Microsoft, Apple, கடவுச்சொல், தற்காலிகக் குறியீடு அல்லது டெனன்ட்டின் SSO இணைப்பு போன்ற அசல் முறையைப் பயன்படுத்தி மீண்டும் முயலுங்கள்.
அசல் முறையை இனி அணுக முடியாவிட்டால், சரிபார்க்கப்பட்ட கணக்கு மீட்புப் பாதைக்காக OpenAI ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்.
தகுதியுள்ள ChatGPT கணக்கு கிடைக்கவில்லை (chatgpt_account_missing)
தானியங்கி கணக்கு உருவாக்கம், நீக்கப்பட்ட அல்லது செயலிழக்கச் செய்யப்பட்ட உறுப்பினர் தகுதியை மீண்டும் செயல்படுத்தாது. அந்த நபருக்கு அனுமதி இருப்பதை வர்க்ஸ்பேஸ் உரிமையாளர் அல்லது நிர்வாகி உறுதிப்படுத்தி, அவரை மீண்டும் அழைக்க வேண்டும்.
எதிர்பார்க்கப்படும் ChatGPT வர்க்ஸ்பேஸ் அழைப்பு, உறுப்பினர் தகுதி அல்லது SCIM ஒதுக்கீடு இல்லாவிட்டாலும் SSO வெற்றியடையலாம். துல்லியமான மின்னஞ்சல், அடையாள வழங்குநர் பயன்பாட்டு ஒதுக்கீடு, நிலுவையிலுள்ள அழைப்பு அல்லது செயலில் உள்ள உறுப்பினர் தகுதி மற்றும் சமீபத்திய SCIM ஒத்திசைவை உறுதிப்படுத்துமாறு நிர்வாகியிடம் கேளுங்கள். அந்தப் பதிவுகள் முரண்பட்டாலோ கணக்கின் மின்னஞ்சல் சமீபத்தில் மாறியிருந்தாலோ, OpenAI ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள். கணக்கை நீக்கவோ மீண்டும் உருவாக்கவோ வேண்டாம்.
enterprise_sso_login_unavailable
உங்கள் OpenAI கணக்கு ஒரு டெனன்ட்டின் SSO மூலம் மட்டுமே உள்நுழைய முடிந்தும், நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த API நிறுவனம் அல்லது தயாரிப்பால் அந்த இணைப்பைப் பயன்படுத்த முடியாதபோது இந்தப் பிழை தோன்றலாம். இது தனிப்பட்ட API நிறுவனம், அதே டெனன்ட்டுக்கு வெளியிலுள்ள API நிறுவனம் அல்லது SSO கிடைக்காத தயாரிப்பைப் பாதிக்கலாம்.
நீங்கள் திறக்க முயலும் டெனன்ட்டையும் தயாரிப்பையும் உறுதிப்படுத்துங்கள். உங்கள் கணக்குடன் ஏற்கெனவே இணைக்கப்பட்டு, அந்தத் தயாரிப்புக்கு அனுமதிக்கப்பட்ட உள்நுழைவு முறையைப் பயன்படுத்துங்கள். அனுமதிக்கப்பட்ட முறை எதுவும் கிடைக்கவில்லை என்றால், OpenAI ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள். உங்கள் ChatGPT வர்க்ஸ்பேஸ் நிர்வாகி API நிறுவனத்தை நிர்வகிக்காமல் இருக்கலாம். அங்கீகாரச் சுயவிவரங்களை நீக்கவோ, மாற்றுக் கணக்கை உருவாக்கவோ, SSO கொள்கையைத் தவிர்க்கவோ வேண்டாம்.
require_sso_login
தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட வர்க்ஸ்பேஸுக்கு SSO தேவைப்படுகிறது. ஆனால் உள்நுழைவு முயற்சியில் வேறொரு முறை பயன்படுத்தப்பட்டது.
ChatGPT-இலிருந்து வெளியேறுங்கள்.
உள்நுழைவுப் பக்கத்தில் உங்கள் கணக்கின் மின்னஞ்சல் முகவரியை உள்ளிடுங்கள்.
டெனன்ட்டின் SSO விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து, உள்ளமைக்கப்பட்ட அடையாள வழங்குநர் மூலம் அங்கீகரியுங்கள்.
invalid_state
அடையாள வழங்குநர் உள்நுழைவு அல்லது பல காரணி அங்கீகாரத்திற்குப் (MFA) பிறகு இந்தப் பிழை தோன்றினால், புதிய தனிப்பட்ட உலாவி அமர்வைத் திறந்து அங்கீகரிக்கப்பட்ட உள்நுழைவுச் செயல்முறையை மீண்டும் முயலுங்கள். சிக்கல் தொடர்ந்தால், உங்கள் அடையாள வழங்குநர் பயன்பாட்டு ஒதுக்கீடு, வர்க்ஸ்பேஸ் அழைப்பு அல்லது உறுப்பினர் தகுதி மற்றும் SCIM குழு ஒதுக்கீடு அல்லது ஒத்திசைவு நிலையைச் சரிபார்க்குமாறு நிர்வாகியிடம் கேளுங்கள். அந்தப் பதிவுகள் சரியான பிறகு SSO-ஐ மீண்டும் முயலுங்கள். சிக்கல் தொடர்ந்தால், தோராயமான நேரம் மற்றும் கோரிக்கை ID ஏதேனும் இருந்தால் அதனுடன் OpenAI ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள். தற்போதுள்ள உள்நுழைவு முறைகள் அல்லது அங்கீகாரச் சுயவிவரங்களை அகற்ற வேண்டாம்.
உங்கள் SSO தகவலைப் பெறும்போது ஏதோ தவறு ஏற்பட்டது
VPN, பதிலி சேவையகம், உலாவி நீட்சி, ஃபயர்வால் அல்லது பிற பிணையக் கட்டுப்பாடு அங்கீகாரக் கோரிக்கையைத் தடுக்கலாம். பிணையப் பாதையைச் சரிபார்த்து, தேவையான OpenAI டொமைன்களை அனுமதிக்குமாறு உங்கள் தகவல் தொழில்நுட்பக் குழுவிடம் கேளுங்கள்.
டெனன்ட் அடையாள வழங்குநர் உள்நுழைவு டைலை வழங்கினால், சிக்கல் வழக்கமான உள்நுழைவுப் பாதையை மட்டும் பாதிக்கிறதா எனக் கண்டறிய அதைப் பயன்படுத்திப் பாருங்கள். பிணைய வழிகாட்டுதலுக்கு, இதைப் பார்க்கவும்: ChatGPT பிணையம், ஃபயர்வால் மற்றும் நிர்வகிக்கப்படும் சாதன அணுகலில் சிக்கல் தீர்த்தல்.
அணுகக்கூடிய வர்க்ஸ்பேஸ்கள் இல்லை
அடையாள வழங்குநர் திருப்பி அனுப்பும் மின்னஞ்சல் மாறியிருந்தும், பழைய அங்கீகாரச் சுயவிவரம் அல்லது வர்க்ஸ்பேஸ் உறுப்பினர் பதிவு முந்தைய முகவரியையே குறிப்பிட்டால் இது நிகழலாம். மின்னஞ்சல் கிளெய்ம், டெனன்ட் மற்றும் வர்க்ஸ்பேஸ் ஒதுக்கீடுகளை உறுதிப்படுத்துமாறு தகவல் தொழில்நுட்பக் குழுவிடம் கேளுங்கள்.
அந்த மதிப்புகள் சரியாக இருந்தும் பிழை தொடர்ந்தால், கணக்கு மேப்பிங் உதவிக்காக OpenAI ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்.
செல்லுபடியாகாத கட்டைவிரல் ரேகை
அடையாள வழங்குநரின் தற்போதைய X.509 கையொப்பச் சான்றிதழ், OpenAI-இல் உள்ளமைக்கப்பட்ட சான்றிதழுடன் பொருந்தாமல் இருக்கலாம்.
SAML பதிலில் கையொப்பமிட அடையாள வழங்குநர் பயன்படுத்தும் சான்றிதழைக் கண்டறியுங்கள்.
அதை OpenAI அடையாளம் பக்கத்தில் உள்ளமைக்கப்பட்ட சான்றிதழுடன் ஒப்பிடுங்கள்.
வழங்குநர் சான்றிதழைச் சுழற்சி முறையில் மாற்றியிருந்தாலோ மாற்றீடு செய்திருந்தாலோ, உள்ளமைக்கப்பட்ட சான்றிதழைப் புதுப்பியுங்கள்.
அச்சச்சோ! உங்கள் கணக்கை அணுக, உங்கள் நிறுவனத்தின் SSO-ஐப் பயன்படுத்துங்கள்
வர்க்ஸ்பேஸுக்கு SSO தேவைப்படுகிறது. ஆனால் பயனர் கடவுச்சொல் அல்லது சமூக உள்நுழைவு வழங்குநர் மூலம் உள்நுழைய முயன்றார்.
உள்நுழைவுப் பக்கத்திற்குத் திரும்பி, கணக்கின் மின்னஞ்சல் முகவரியை உள்ளிடுங்கள்.
டெனன்ட்டின் SSO விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுங்கள்.
அடையாள வழங்குநர் அங்கீகாரத்திற்குப் பிறகும் பிழை மீண்டும் தோன்றினால், வழங்குநரின் OpenAI அணுகல் குழுவில் பயனர் உள்ளாரா என்பதை உறுதிப்படுத்துமாறு தகவல் தொழில்நுட்பக் குழுவிடம் கேளுங்கள்.
இணைப்பு இயக்கப்படவில்லை
தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட அடையாள வழங்குநர் டைல் அல்லது இணைப்பு, உத்தேசிக்கப்பட்ட தயாரிப்பில் செயலிலில்லாமல் இருக்கலாம். டெனன்ட்டின் செயலில் உள்ள ChatGPT அல்லது API தள இணைப்பு, டைலின் URL உடன் பொருந்துவதை உறுதிப்படுத்துங்கள். எதிர்பார்த்த இணைப்பை இயக்க முடியாவிட்டால் OpenAI ஆதரவிடம் உதவி கேளுங்கள்.
ChatGPT மொபைல் பயன்பாட்டில் மட்டும் பிழை தோன்றினால், பயன்பாட்டைப் புதுப்பித்து மீண்டும் முயலுங்கள்.
sts.windows.net பக்கத்தைக் கண்டறிய முடியவில்லை
Microsoft Entra ID அல்லது தொடர்புடைய அடையாள வழங்குநரின் ஸ்கீமா மேப்பிங் மற்றும் SSO உள்நுழைவு URL-ஐ மதிப்பாய்வு செய்யுங்கள். காலாவதியான அல்லது தவறான மதிப்புகளை, வழங்குநர் மற்றும் OpenAI அமைப்புச் செயல்முறைகளில் காட்டப்படும் தற்போதைய மதிப்புகளால் மாற்றுங்கள்.
SCIM ஒதுக்கீட்டுக்கான உதவியைப் பெறுங்கள்
பயனர்களால் அங்கீகரிக்க முடிந்தும் சரியாக ஒதுக்கப்படவோ கணக்கு வழங்கப்படவோ இல்லை என்றால், தயாரிப்புக்குரிய அடைவு உள்ளமைவு, அடையாள வழங்குநர் குழு ஒதுக்கீடுகள் மற்றும் வர்க்ஸ்பேஸ் அல்லது API நிறுவன உறுப்பினர் தகுதியை மதிப்பாய்வு செய்யுங்கள்.
அடைவு ஒத்திசைவு அமைப்பு மற்றும் சிக்கல் தீர்ப்புக்கு, இதைப் பார்க்கவும்: SCIM ஒதுக்கீடும் நிர்வாகமும்.
பாதுகாப்பான சிக்கல் தீர்ப்பு விவரங்களைச் சேகரியுங்கள்
துல்லியமான பிழைச் செய்தி மற்றும் பொருத்தமானபோது திரைப்பிடிப்பு.
பாதிக்கப்பட்ட கணக்கின் மின்னஞ்சல் முகவரி மற்றும் உள்நுழைவு முறை.
தயாரிப்பு, வர்க்ஸ்பேஸ், API நிறுவனம் மற்றும் தொடர்புடைய நிர்வாகிப் பொறுப்பு.
ஒருவர் மட்டுமா அல்லது பல பயனர்களா பாதிக்கப்பட்டுள்ளனர் என்ற விவரம்.
நேர மண்டலம் உட்பட, சிக்கல் ஏற்பட்ட தேதியும் நேரமும்.
உலாவி, பயன்பாட்டுப் பதிப்பு, இயங்குதளம் மற்றும் சாதனம்.
அடையாள வழங்குநர் மற்றும் சிக்கல் வழக்கமான உள்நுழைவிலா, அடையாள வழங்குநர் டைல் வழியாகவா அல்லது இரண்டிலுமா ஏற்படுகிறது என்ற விவரம்.
ஏற்கெனவே முடித்த சிக்கல் தீர்ப்பு நடவடிக்கைகள்.
கடவுச்சொற்கள், ஒருமுறை சரிபார்ப்புக் குறியீடுகள், தனிப்பட்ட விசைகள், மூல SAML உறுதிப்படுத்தல்கள் அல்லது பிற அங்கீகார ரகசியங்களைப் பகிர வேண்டாம்.
OpenAI ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வது எப்படி என்பதில் விவரிக்கப்பட்டுள்ள சரிபார்க்கப்பட்ட ஆதரவுத் தொடர்புச் செயல்முறையைப் பயன்படுத்துங்கள்.