பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோருதல்

பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோரும் முறை, உங்கள் ChatGPT திட்டத்தையும் சந்தாவை எங்கு வாங்கினீர்கள் என்பதையும் பொறுத்தது. உங்கள் கணக்கைச் சரிபார்த்து, கோரிக்கையை விரைவாகச் செயல்படுத்த எங்களுக்கு உதவும் வகையில், சந்தாவுடன் இணைக்கப்பட்ட OpenAI கணக்கில் உள்நுழைந்த நிலையில் அல்லது சம்பந்தப்பட்ட கட்டணத்துடன் தொடர்புடைய மின்னஞ்சல் முகவரியிலிருந்து எங்களைத் தொடர்புகொள்ளவும்.

எங்கள் டெர்ம்ஸ் ஆஃப் யூஸ் விதிகளுக்கு இணங்குவதற்கு உட்பட்டே பணத்தைத் திருப்பி வழங்கும் எங்கள் கொள்கைகள் பொருந்தும்.

பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான தகுதி

செலுத்திய பணம் பொதுவாகத் திருப்பி வழங்கப்படாது. கீழே விவரிக்கப்பட்டுள்ள பிராந்திய உரிமைகள் உட்பட, உங்களுக்குப் பொருந்தும் சட்ட மற்றும் ஒப்பந்த உரிமைகள் தொடர்ந்து பொருந்தும். OpenAI கட்டணக் கணக்கீட்டில் உறுதிசெய்யப்பட்ட பிழை, அங்கீகாரமின்றி வசூலிக்கப்பட்டதாகச் சரிபார்க்கப்பட்ட கட்டணங்கள் அல்லது ஆவணப்படுத்தப்பட்ட OpenAI சேவை அல்லது அணுகல் செயலிழப்பு ஆகியவற்றிற்காகவும் பணத்தைத் திருப்பி வழங்க நாங்கள் ஒப்புதல் அளிக்கலாம்.

வாங்கிய தனிநபர் சந்தாவைப் பயன்படுத்தாமல் இருந்தால், கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்ட ஏழு நாட்களுக்குள் எங்களைத் தொடர்புகொண்டால், எங்கள் விருப்புரிமையின் அடிப்படையில் பணம் திருப்பி வழங்கப்படலாம். கோரிக்கை உங்கள் தற்போதைய கட்டணக் காலம் தொடர்பானதாக இருக்க வேண்டும். மீண்டும் மீண்டும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான வரம்புகள், கணிசமான பயன்பாடு இல்லாமை, நிலுவையில் கட்டணத் தகராறு இல்லாமை, உறுதிசெய்யப்பட்ட முறைகேடு இல்லாமை உள்ளிட்ட எங்கள் தகுதி நிபந்தனைகளையும் பூர்த்திசெய்ய வேண்டும். உங்கள் கோரிக்கைக்கான காரணத்தைக் குறிப்பிடவும். பணம் திருப்பி வழங்கப்படும் சந்தாவுக்கான அணுகல் முடிவடையும் என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொண்டதாக உறுதிப்படுத்தவும்.

ஏழு நாட்களுக்குப் பிறகு, விருப்புரிமையின் அடிப்படையில் விகிதாசாரத் தொகை தானாகத் திருப்பி வழங்கப்படாது. பொருந்தக்கூடிய விதிவிலக்கு இல்லாவிட்டால், தவறுதலாக வாங்கியது, ரத்துசெய்ய மறந்தது, திருப்தியின்மை அல்லது திட்டத்தை மாற்றியது ஆகிய காரணங்கள் மட்டும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறத் தகுதி அளிக்காது.

சந்தாவுக்கான பணம் திருப்பி வழங்கப்பட்டால், பொருந்தும் சட்டத்திற்கு உட்பட்டு, அந்தக் கட்டணத்தின் கீழ் வழங்கப்பட்ட அணுகல் பொதுவாக முடிவடையும். சந்தாவை ரத்துசெய்வது மட்டும் எதிர்காலப் புதுப்பிப்புகளை நிறுத்தும்; அது பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான தகுதியை அளிக்காது.

கட்டணத் தகராறுகள்

கட்டணத் தகராறு நிலுவையில் இருக்கும்போதோ, தகராறு தீர்வு நடைமுறை வழியாகப் பணம் ஏற்கெனவே திருப்பி வழங்கப்பட்ட பிறகோ, நாங்கள் தனியாகப் பணத்தைத் திருப்பி வழங்க முடியாது. தகராறு OpenAI-க்குச் சாதகமாகத் தீர்க்கப்பட்டு, பணம் திருப்பி வழங்கப்படவில்லை என்றால், மேலே உள்ள கொள்கையின்படி பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான தகுதியை மதிப்பாய்வு செய்யும்படி எங்களைக் கேட்கலாம். இது உங்கள் வங்கியையோ அட்டை வழங்குநரையோ தொடர்புகொள்வதைத் தடுக்காது.

ChatGPT Business

சுயசேவை முறையிலான ChatGPT Business வர்க்ஸ்பேஸில் பயன்படுத்தப்படாத பயனர் இடங்களுக்கு, நீங்கள் ஒப்புக்கொண்ட கட்டணக் காலத்திற்கான பணம் பொதுவாகத் திருப்பி வழங்கப்படாது. பொருந்தும் சட்டமோ, பணத்தைத் திருப்பி வழங்க அங்கீகரிக்கப்பட்ட விதிவிலக்கோ பொருந்தினால் மட்டும் இதற்கு விதிவிலக்கு உண்டு. அடுத்த கட்டணச் சுழற்சியில் பயனர் இடங்களின் எண்ணிக்கையைக் குறைக்க வர்க்ஸ்பேஸ் உரிமையாளர் முன்கூட்டியே அமைக்கலாம்.

ChatGPT Business-ஐத் தொடர்ந்து பயன்படுத்தத் திட்டமிட்டிருந்தால், உறுதிசெய்யப்பட்ட பயனர் இட எண்ணிக்கைப் பிழை, தவறுதலான வருடாந்திரப் புதுப்பிப்பு அல்லது தவறுதலாக வர்க்ஸ்பேஸ் முடக்கப்பட்டது ஆகியவற்றுக்கு ஏதேனும் தீர்வு வழங்க முடியுமா என்பதை ஆதரவுக் குழு மதிப்பாய்வு செய்யலாம். இந்தச் சூழ்நிலைகள் தானாகவே பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான தகுதியை அளிக்காது.

ChatGPT Business தொடர்பாகத் தவறாக வசூலிக்கப்பட்ட கட்டணம் குறித்துக் கேட்க அல்லது பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோர, ஹெல்ப் சென்டர் உரையாடல் வழியாக ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளவும். உங்கள் கணக்கின் மின்னஞ்சல் முகவரி, வர்க்ஸ்பேஸ் பெயர் அல்லது அடையாள எண், விலைப்பட்டியல் எண், கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்ட தேதி மற்றும் தொகை, உங்கள் கோரிக்கைக்கான காரணம் ஆகியவற்றைக் குறிப்பிடவும்.

பயனர் இடங்கள் மற்றும் ரத்துசெய்தல் தொடர்பான விதிகளுக்கு, ChatGPT Business-இல் கட்டணங்களையும் பயனர் இடங்களையும் நிர்வகித்தல் என்பதைப் பார்க்கவும்.

இணையதளத்தில் வாங்கிய தனிநபர் ChatGPT சந்தாக்கள்

பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோர விரும்பினால், முதலில் ChatGPT தளத்திற்குச் சென்று, எந்தக் கணக்கிற்காகப் பணத்தைத் திரும்பப் பெற விரும்புகிறீர்களோ அந்தக் கணக்கில் உள்நுழையவும். அடுத்து, ஹெல்ப் சென்டர் சென்று உரையாடல் சாளரத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். உரையாடல் வழியாகப் பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோரவும். ஆதரவுப் பிரதிநிதியுடன் உங்களை இணைப்பதற்கு முன், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான உங்கள் தகுதி குறித்த சுருக்கத்தை எங்கள் அமைப்பு தானாகவே காட்டும்.


முக்கியம்: கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்ட அதே OpenAI கணக்கைப் பயன்படுத்தி help.openai.com தளத்தில் உள்நுழைந்திருப்பதை உறுதிசெய்யவும். உரையாடல் சாளரத்தில் “requires_login” அல்லது “உள்நுழைய வேண்டும்” என்ற செய்தி தோன்றினாலோ, உங்கள் சந்தாவைக் கண்டறிய முடியாவிட்டாலோ, உள்நுழைக என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து சரியான கணக்கில் உள்நுழையவும். பின்னர் உரையாடல் சாளரத்தை மீண்டும் திறந்து, பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான கோரிக்கையை மீண்டும் சமர்ப்பிக்கவும்.

எங்கள் குழு விரைவில் உங்களுக்குப் பதிலளிக்கும். பணத்தைத் திரும்பப் பெற நீங்கள் தகுதிபெற்றால், 5-7 வேலை நாட்களுக்குள் அதைச் செயல்படுத்துவோம். இந்தக் கால மதிப்பீடு, பணத்தைத் திருப்பி வழங்க OpenAI எடுக்கும் செயலாக்க நேரத்தைக் குறிக்கிறது. வங்கி அல்லது அட்டைக் கணக்கிற்குப் பணம் திருப்பி வழங்கப்படும்போது, இந்தச் செயலாக்கம் முடிந்துவிட்டதால் பணம் ஏற்கெனவே கிடைத்துவிட்டதாக அர்த்தமில்லை. பணம் கணக்கில் வரவு வைக்கப்படும் நேரம் உங்கள் வங்கியின் செயலாக்கத்தையும் சார்ந்துள்ளது. பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான தகுதி மேலே விளக்கப்பட்டுள்ளது. கீழே உள்ள பிராந்திய உரிமைகளும் தொடர்ந்து பொருந்தும்.

பணத்தைத் திருப்பி வழங்கும் செயலாக்கம் முடிந்ததும், உங்கள் கணக்குடன் இணைக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு ரசீதை அனுப்புவோம். உங்கள் உள்வரும் அஞ்சல் பெட்டியில் ரசீது இல்லாவிட்டால், தேவையற்ற அஞ்சல் கோப்புறையைப் பார்க்கவும்.

பணத்தைத் திருப்பி வழங்க ஒப்புதல் அளிக்கப்பட்டால், உங்கள் ChatGPT பணப்பையிலிருந்து முதலில் செலுத்திய தொகை உங்கள் பணப்பை இருப்பிற்கே திருப்பி வழங்கப்படலாம். பணப்பையில் உள்ள பணத்தையும் வேறொரு கட்டண முறையையும் பயன்படுத்தி நீங்கள் பணம் செலுத்தியிருந்தால், திருப்பி வழங்கப்படும் தொகை அந்த இரு வழிகளிலும் பிரித்து வழங்கப்படலாம். இந்தக் கட்டுரையில் உள்ள பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான தகுதி நிபந்தனைகள் தொடர்ந்து பொருந்தும்.

உங்கள் சந்தாவை ரத்துசெய்ய விரும்பினால், இந்தக் கட்டுரையில் உள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும்: எனது ChatGPT சந்தாவை எப்படி ரத்துசெய்வது? உங்கள் OpenAI கணக்கை நீக்கினால், ChatGPT நேரடியாகக் கட்டணம் வசூலிக்கும் சந்தாக்கள் ரத்துசெய்யப்படும். ஆப்பிள் அல்லது கூகுள் பிளே நிர்வகிக்கும் சந்தாக்களுக்கு, உங்கள் கணக்கை நீக்குவதற்கு முன் அந்த அங்காடி வழியாகச் சந்தாவைச் சரிபார்த்து ரத்துசெய்யவும்.

ஆப்பிள் சந்தாக்கள் வழியாகச் சந்தா பெற்றிருந்தால்

ஆப்பிள் சந்தாக்கள் வழியாகப் பெற்ற சந்தாக்களை ரத்துசெய்யவும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறவும் நேரடியாக ஆப்பிளிடம் கோர வேண்டும். விவரங்களுக்கு, ChatGPT iOS செயலியில் ChatGPT Plus-க்கான உங்கள் ஆப்பிள் சந்தாவை ரத்துசெய்வது எப்படி என்பதைப் பார்க்கவும்.

கூகுள் பிளே ஸ்டோர் வழியாகச் சந்தா பெற்றிருந்தால்

பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோர விரும்பினால், முதலில் ChatGPT தளத்திற்குச் சென்று, எந்தக் கணக்கிற்காகப் பணத்தைத் திரும்பப் பெற விரும்புகிறீர்களோ அந்தக் கணக்கில் உள்நுழையவும். அடுத்து, ஹெல்ப் சென்டர் சென்று உரையாடல் சாளரத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். உரையாடல் வழியாகப் பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோரவும். ஆதரவுப் பிரதிநிதியுடன் உங்களை இணைப்பதற்கு முன், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான உங்கள் தகுதி குறித்த சுருக்கத்தை எங்கள் அமைப்பு தானாகவே காட்டும்.


முக்கியம்: கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்ட அதே OpenAI கணக்கைப் பயன்படுத்தி help.openai.com தளத்தில் உள்நுழைந்திருப்பதை உறுதிசெய்யவும். உரையாடல் சாளரத்தில் “requires_login” அல்லது “உள்நுழைய வேண்டும்” என்ற செய்தி தோன்றினாலோ, உங்கள் சந்தாவைக் கண்டறிய முடியாவிட்டாலோ, உள்நுழைக என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து சரியான கணக்கில் உள்நுழையவும். பின்னர் உரையாடல் சாளரத்தை மீண்டும் திறந்து, பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான கோரிக்கையை மீண்டும் சமர்ப்பிக்கவும்.

எங்கள் குழு விரைவில் உங்களுக்குப் பதிலளிக்கும். பணத்தைத் திரும்பப் பெற நீங்கள் தகுதிபெற்றால், 10 வேலை நாட்களுக்குள் அதைச் செயல்படுத்துவோம். இந்தக் கால மதிப்பீடு, பணத்தைத் திருப்பி வழங்க OpenAI எடுக்கும் செயலாக்க நேரத்தைக் குறிக்கிறது. வங்கி அல்லது அட்டைக் கணக்கிற்குப் பணம் திருப்பி வழங்கப்படும்போது, இந்தச் செயலாக்கம் முடிந்துவிட்டதால் பணம் ஏற்கெனவே கிடைத்துவிட்டதாக அர்த்தமில்லை. பணம் கணக்கில் வரவு வைக்கப்படும் நேரம் உங்கள் வங்கியின் செயலாக்கத்தையும் சார்ந்துள்ளது. பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான தகுதி மேலே விளக்கப்பட்டுள்ளது. கீழே உள்ள பிராந்திய உரிமைகளும் தொடர்ந்து பொருந்தும்.

ஐரோப்பிய ஒன்றியம், ஐக்கிய இராச்சியம் மற்றும் துருக்கியில் வசிப்பவர்களுக்கான குறிப்பு

நீங்கள் ஐரோப்பிய ஒன்றியம், ஐக்கிய இராச்சியம் அல்லது துருக்கியில் வசிப்பவராக இருந்து, சந்தா வாங்கிய 14 நாட்களுக்குள் அதை ரத்துசெய்தால், மீதமுள்ள காலத்திற்கு விகிதாசார அடிப்படையில் பணத்தைத் திரும்பப் பெறத் தகுதியுடையவர்.

கொரியாவில் வசிப்பவர்களுக்கான குறிப்பு

நீங்கள் கொரியக் குடியரசில் வசிப்பவராக இருந்து, வாங்கிய தேதியிலிருந்து 7 நாட்களுக்குள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோரி, அந்தக் காலத்தில் எங்கள் சேவையைப் பயன்படுத்தாமல் இருந்தால், முழுப் பணமும் திருப்பி வழங்கப்படும்.

இல்லையெனில், பணத்தைத் திரும்பப் பெற நீங்கள் கோரிய தேதியிலிருந்து, நீங்கள் பணம் செலுத்திய சந்தாக் காலம் முடியும் வரையிலான காலத்திற்கு விகிதாசார அடிப்படையில் பணம் திருப்பி வழங்கப்படும்.

பணத்தைத் திரும்பப் பெற நீங்கள் கோரியவுடன், உங்கள் சந்தா ரத்துசெய்யப்படுவது உடனடியாக நடைமுறைக்கு வரும். அதன் பிறகு சந்தா சேவையை உங்களால் அணுக முடியாது. பணத்தைத் திரும்பப் பெற நீங்கள் தகுதிபெற்றால், தாமதமின்றி அதைச் செயல்படுத்தத் தேவையான நடவடிக்கைகளை எடுப்போம். பொருந்தும் சட்டங்களின்படி இழப்பீடு வழங்கப்பட வேண்டிய அளவிற்குத் தாமதம் ஏற்பட்டதாக நீங்கள் கருதினால், எங்களைத் தொடர்புகொள்ளவும்.

சேதங்களுக்கான இழப்பீடு, புகார்கள் கையாளப்படும் விதம் அல்லது தகராறுகள் தீர்க்கப்படும் விதம் குறித்து உங்களுக்குக் கேள்விகள் இருந்தால், ஹெல்ப் சென்டர் வழியாக எங்களைத் தொடர்புகொள்ளவும்.