రీఫండ్‌ను ఎలా అభ్యర్థించాలి

రీఫండ్‌ను అభ్యర్థించే విధానం మీ ChatGPT ప్లాన్, సభ్యత్వాన్ని కొనుగోలు చేసిన ప్రదేశంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. మీ ఖాతాను ధ్రువీకరించి, మీ అభ్యర్థనను త్వరగా ప్రాసెస్ చేయడానికి, సభ్యత్వంతో అనుబంధించిన OpenAI ఖాతాలో లాగిన్ అయి ఉన్నప్పుడు లేదా సంబంధిత ఛార్జీతో అనుబంధించిన ఇమెయిల్ చిరునామా నుంచి మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

మా రీఫండ్ విధానాలు మా టెర్మ్స్ ఆఫ్ యూజ్కు అనుగుణంగా ఉంటాయి.

రీఫండ్ అర్హత

సాధారణంగా చెల్లింపులు తిరిగి ఇవ్వబడవు. దిగువ వివరించిన ప్రాంతీయ హక్కులతో సహా, మీకు వర్తించే చట్టపరమైన, ఒప్పందపరమైన హక్కులు కొనసాగుతాయి. ధ్రువీకరించిన OpenAI బిల్లింగ్ లోపం, నిర్ధారించిన అనధికార ఛార్జీలు లేదా ఆధారాలతో నిరూపించిన OpenAI సేవ లేదా యాక్సెస్ వైఫల్యానికి కూడా మేము రీఫండ్‌ను ఆమోదించవచ్చు.

ఉపయోగించని వ్యక్తిగత సభ్యత్వ కొనుగోలు విషయంలో, ఛార్జీ విధించిన ఏడు రోజుల్లో మమ్మల్ని సంప్రదిస్తే మా విచక్షణ మేరకు రీఫండ్ లభించవచ్చు. అభ్యర్థన మీ ప్రస్తుత బిల్లింగ్ వ్యవధికి సంబంధించినదై ఉండాలి. పునరావృత రీఫండ్‌లపై పరిమితులు, గణనీయంగా ఉపయోగించకపోవడం, క్రియాశీల చెల్లింపు వివాదం లేకపోవడం, దుర్వినియోగం నిర్ధారణ కాకపోవడం వంటి మా అర్హత నిబంధనలను కూడా నెరవేర్చాలి. మీ అభ్యర్థనకు కారణాన్ని పేర్కొని, రీఫండ్ చేసిన సభ్యత్వ యాక్సెస్ ముగుస్తుందని మీరు అర్థం చేసుకున్నట్లు నిర్ధారించండి.

ఏడు రోజుల తర్వాత, కాలానుపాతంగా లెక్కించిన విచక్షణాత్మక రీఫండ్ స్వయంచాలకంగా లభించదు. ప్రమాదవశాత్తు కొనుగోలు చేయడం, రద్దు చేయడం మర్చిపోవడం, అసంతృప్తి లేదా ప్లాన్ మార్పు మాత్రమే వర్తించే మినహాయింపు వెలుపల అర్హతను కల్పించవు.

సభ్యత్వ రీఫండ్ మంజూరైతే, వర్తించే చట్టానికి లోబడి, రీఫండ్ చేసిన ఛార్జీ పరిధిలోని యాక్సెస్ సాధారణంగా ముగుస్తుంది. సభ్యత్వాన్ని రద్దు చేయడం వల్ల భవిష్యత్ పునరుద్ధరణలు మాత్రమే ఆగుతాయి. అది రీఫండ్ అర్హతను కల్పించదు.

చెల్లింపు వివాదాలు

చెల్లింపు వివాదం కొనసాగుతున్నప్పుడు లేదా వివాద పరిష్కార ప్రక్రియ ద్వారా నిధులు ఇప్పటికే తిరిగి అందిన తర్వాత మేము విడిగా రీఫండ్ ఇవ్వలేము. వివాదం OpenAIకి అనుకూలంగా పరిష్కారమై, నిధులు తిరిగి అందకపోతే, పైన పేర్కొన్న విధానం ప్రకారం రీఫండ్ అర్హతను సమీక్షించమని మమ్మల్ని అడగవచ్చు. మీ బ్యాంక్ లేదా కార్డ్ జారీ సంస్థను సంప్రదించే మీ అవకాశాన్ని ఇది పరిమితం చేయదు.

ChatGPT Business

స్వీయ-సేవ ChatGPT Business వర్క్‌స్పేస్‌లోని ఉపయోగించని సీట్లకు, మీరు అంగీకరించిన బిల్లింగ్ వ్యవధికి సాధారణంగా రీఫండ్ ఇవ్వబడదు. వర్తించే చట్టం లేదా ఆమోదించిన రీఫండ్ మినహాయింపు ఉన్నప్పుడు మాత్రమే దీనికి మినహాయింపు ఉంటుంది. వర్క్‌స్పేస్ యజమాని తదుపరి బిల్లింగ్ చక్రానికి సీట్ల తగ్గింపును షెడ్యూల్ చేయవచ్చు.

మీరు ChatGPT Businessను ఉపయోగించడం కొనసాగించాలనుకుంటే, ధ్రువీకరించిన సీట్ల సంఖ్యలో లోపం, పొరపాటున జరిగిన వార్షిక పునరుద్ధరణ లేదా అనుకోకుండా వర్క్‌స్పేస్ నిష్క్రియం కావడం వంటి వాటికి సాధ్యమైన పరిష్కారాన్ని సహాయక బృందం పరిశీలించగలదు. ఈ పరిస్థితులు స్వయంచాలకంగా రీఫండ్ అర్హతను కల్పించవు.

తప్పు Business ఛార్జీ గురించి అడగడానికి లేదా రీఫండ్‌ను అభ్యర్థించడానికి, హెల్ప్ సెంటర్ చాట్ ద్వారా సహాయక బృందాన్ని సంప్రదించండి. మీ ఖాతా ఇమెయిల్, వర్క్‌స్పేస్ పేరు లేదా ఐడీ, ఇన్‌వాయిస్ నంబర్, ఛార్జీ తేదీ, మొత్తం, అలాగే మీ అభ్యర్థనకు కారణాన్ని చేర్చండి.

సీట్లు, రద్దు నియమాల కోసం ChatGPT Businessలో బిల్లింగ్, సీట్ల నిర్వహణ చూడండి.

వెబ్‌లో కొనుగోలు చేసిన వ్యక్తిగత ChatGPT సభ్యత్వాలు

మీరు రీఫండ్‌ను అభ్యర్థించాలనుకుంటే, ముందుగా ChatGPTకు వెళ్లి, ఏ ఖాతాకు రీఫండ్ కావాలో ఆ ఖాతాతో లాగిన్ చేయండి. తర్వాత హెల్ప్ సెంటర్కు వెళ్లి, పేజీకి దిగువ కుడివైపున కనిపించే చాట్ విడ్జెట్‌ను ఎంచుకోండి. చాట్ ద్వారా రీఫండ్‌ను అభ్యర్థించండి. మీరు ఏజెంట్‌తో అనుసంధానమయ్యే ముందు, మీ రీఫండ్ అర్హతకు సంబంధించిన సంక్షిప్త సారాంశాన్ని మా సిస్టమ్ స్వయంచాలకంగా చూపుతుంది.


ముఖ్యం: ఛార్జీ విధించిన అదే OpenAI ఖాతాతో help.openai.comలో లాగిన్ అయ్యారని నిర్ధారించుకోండి. చాట్ విడ్జెట్ 'requires_login' లేదా 'login required' సందేశాన్ని చూపినా, మీ సభ్యత్వాన్ని గుర్తించలేకపోయినా, లాగిన్ చేయండిని ఎంచుకుని సరైన ఖాతాలోకి ప్రవేశించండి. తర్వాత చాట్ విడ్జెట్‌ను మళ్లీ తెరిచి మీ రీఫండ్ అభ్యర్థనను మరోసారి సమర్పించండి.

మా బృందం వీలైనంత త్వరగా మీకు సమాధానం ఇస్తుంది. మీరు రీఫండ్‌కు అర్హులైతే, దాన్ని 5-7 పని దినాల్లో ప్రాసెస్ చేస్తాము. రీఫండ్ అర్హతను పైన వివరించాము. దిగువ పేర్కొన్న ప్రాంతీయ హక్కులు కూడా వర్తిస్తాయి.

మీ రీఫండ్‌ను ప్రాసెస్ చేసిన తర్వాత, మీ ఖాతాతో అనుబంధించిన ఇమెయిల్ చిరునామాకు రసీదును పంపుతాము. మీ ఇన్‌బాక్స్‌లో రసీదు కనిపించకపోతే, దయచేసి స్పామ్ ఫోల్డర్‌ను తనిఖీ చేయండి.

ఆమోదించిన రీఫండ్ విషయంలో, మీ ChatGPT వాలెట్ నుంచి మొదట చెల్లించిన నిధులు తిరిగి మీ వాలెట్ నిల్వకు చేరవచ్చు. మీరు వాలెట్ నిధులతోపాటు మరొక చెల్లింపు పద్ధతిని కూడా ఉపయోగిస్తే, మీ రీఫండ్‌ను ఆ నిధుల మూలాల మధ్య విభజించవచ్చు. ఈ కథనంలోని రీఫండ్ అర్హత నిబంధనలు ఇప్పటికీ వర్తిస్తాయి.

మీ సభ్యత్వాన్ని రద్దు చేయాలనుకుంటే, ఈ కథనంలో పేర్కొన్న దశలను అనుసరించండి: నా ChatGPT సభ్యత్వాన్ని ఎలా రద్దు చేయాలి? మీ OpenAI ఖాతాను తొలగిస్తే, ChatGPT నేరుగా బిల్లు చేసే సభ్యత్వాలు రద్దవుతాయి. Apple లేదా Google Play నిర్వహించే సభ్యత్వాల విషయంలో, మీ ఖాతాను తొలగించే ముందు సంబంధిత స్టోర్‌లో సభ్యత్వాన్ని తనిఖీ చేసి రద్దు చేయండి.

మీరు Apple Subscriptions ద్వారా సబ్‌స్క్రైబ్ చేసుకున్నారు.

Apple Subscriptions ద్వారా తీసుకున్న సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ల కోసం, రద్దులు మరియు రిఫండ్‌లను నేరుగా Apple నుంచి అభ్యర్థించాలి. వివరాల కోసం ChatGPT iOS యాప్‌లో ChatGPT Plus కోసం మీ Apple సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను ఎలా రద్దు చేయాలి చూడండి.

మీరు Google Play Store ద్వారా సభ్యత్వం పొందారు

మీరు రీఫండ్‌ను అభ్యర్థించాలనుకుంటే, ముందుగా ChatGPTకు వెళ్లి, ఏ ఖాతాకు రీఫండ్ కావాలో ఆ ఖాతాతో లాగిన్ చేయండి. తర్వాత హెల్ప్ సెంటర్కు వెళ్లి, పేజీకి దిగువ కుడివైపున కనిపించే చాట్ విడ్జెట్‌ను ఎంచుకోండి. చాట్ ద్వారా రీఫండ్‌ను అభ్యర్థించండి. మీరు ఏజెంట్‌తో అనుసంధానమయ్యే ముందు, మీ రీఫండ్ అర్హతకు సంబంధించిన సంక్షిప్త సారాంశాన్ని మా సిస్టమ్ స్వయంచాలకంగా చూపుతుంది.


ముఖ్యం: ఛార్జీ విధించిన అదే OpenAI ఖాతాతో help.openai.comలో లాగిన్ అయ్యారని నిర్ధారించుకోండి. చాట్ విడ్జెట్ 'requires_login' లేదా 'login required' సందేశాన్ని చూపినా, మీ సభ్యత్వాన్ని గుర్తించలేకపోయినా, లాగిన్ చేయండిని ఎంచుకుని సరైన ఖాతాలోకి ప్రవేశించండి. తర్వాత చాట్ విడ్జెట్‌ను మళ్లీ తెరిచి మీ రీఫండ్ అభ్యర్థనను మరోసారి సమర్పించండి.

మా బృందం వీలైనంత త్వరగా మీకు సమాధానం ఇస్తుంది. మీరు రీఫండ్‌కు అర్హులైతే, దాన్ని 10 పని దినాల్లో ప్రాసెస్ చేస్తాము. రీఫండ్ అర్హతను పైన వివరించాము. దిగువ పేర్కొన్న ప్రాంతీయ హక్కులు కూడా వర్తిస్తాయి.

యూరోపియన్ యూనియన్, యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్, టర్కీ నివాసితులకు గమనిక

మీరు యూరోపియన్ యూనియన్, యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్ లేదా టర్కీలో నివసిస్తుంటే, కొనుగోలు చేసిన 14 రోజుల్లోపు మీ సభ్యత్వాన్ని రద్దు చేసినప్పుడు, మిగిలిన కాలానికి అనుపాతంగా వాపసు పొందడానికి అర్హులు.

కొరియా నివాసితులకు గమనిక

మీరు కొరియా గణతంత్రంలో నివసిస్తుంటే, కొనుగోలు చేసిన తేదీ నుంచి 7 రోజుల్లోపు వాపసు కోరడంతో పాటు ఆ సమయంలో మా సేవను ఉపయోగించకపోతే, మీకు పూర్తి వాపసు లభిస్తుంది.

లేకపోతే, మీరు వాపసు కోరిన తేదీ నుంచి మీరు చెల్లించిన సభ్యత్వ కాలం ముగిసే తేదీ వరకు ఉన్న వ్యవధి ఆధారంగా అనుపాత వాపసు పొందుతారు.

మీరు వాపసు కోరిన వెంటనే మీ సభ్యత్వం రద్దు అమల్లోకి వస్తుంది. ఆ తర్వాత సభ్యత్వ సేవను ఉపయోగించలేరు. మీరు వాపసుకు అర్హులైతే, ఆలస్యం లేకుండా దాన్ని ప్రాసెస్ చేయడానికి అవసరమైన చర్యలు తీసుకుంటాము. వర్తించే చట్టాల ప్రకారం పరిహారం పొందదగిన ఆలస్యం జరిగిందని మీరు భావిస్తే, దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

నష్టపరిహారం, ఫిర్యాదుల పరిష్కార విధానం లేదా వివాదాల పరిష్కార విధానం గురించి మీకు ప్రశ్నలు ఉంటే, దయచేసి హెల్ప్ సెంటర్ ద్వారా మమ్మల్ని సంప్రదించండి.