ทำไมฉันจึงได้รับ ‘การแจ้งเตือนกิจกรรมที่น่าสงสัย?’

OpenAI ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของบัญชีอย่างจริงจัง ในบางครั้ง ระบบของเราจะแสดง“การแจ้งเตือนกิจกรรมที่น่าสงสัย” หากตรวจพบพฤติกรรมที่ผิดปกติหรืออาจมีความเสี่ยง ด้านล่างคือภาพรวมว่าการแจ้งเตือนเหล่านี้อาจปรากฏที่ใดและอย่างไร รวมถึงเคล็ดลับในการรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ

การแจ้งเตือนเหล่านี้อาจส่งผลต่อการเข้าถึงบางฟีเจอร์ของคุณด้วย เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการเข้าถึงฟีเจอร์ของโมเดลได้ที่นี่

เหตุผลที่คุณเห็นการแจ้งเตือนเหล่านี้

• พฤติกรรมการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ: การเข้าสู่ระบบจากตำแหน่งหรืออุปกรณ์ที่ไม่คาดคิด

• รูปแบบการใช้งานที่ไม่สอดคล้องกัน: กิจกรรมเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันหรือมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า

• เซสชันพร้อมกันหลายรายการ: มีการเข้าสู่ระบบพร้อมกันมากกว่าปกติ

หมายเหตุ: การแจ้งเตือนเหล่านี้มักเป็นการเตือนให้ระมัดระวัง และไม่ได้หมายความว่ามีการกระทำผิดเสมอไป การแจ้งเตือนเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อช่วยปกป้องบัญชีของคุณ

สิ่งที่ควรทำหากคุณได้รับการแจ้งเตือน

1. เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ

   • สร้างรหัสผ่านใหม่ที่รัดกุมและไม่ซ้ำสำหรับ ChatGPT

2. เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA)

   • เพิ่มขั้นตอนพิเศษในกระบวนการเข้าสู่ระบบของคุณเพื่อยกระดับความปลอดภัย

3. ออกจากระบบบนอุปกรณ์ทั้งหมด

การแก้ไขปัญหาหากข้อจำกัดยังคงอยู่

หากแบนเนอร์หรือข้อจำกัดของฟีเจอร์ยังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ให้ลองดำเนินการด้วยตนเองดังนี้:

1. ออกจากระบบบนอุปกรณ์ทั้งหมด แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

2. ล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์

3. ลองเข้าสู่ระบบจากหน้าต่างไม่ระบุตัวตน/ส่วนตัว เบราว์เซอร์อื่น หรืออุปกรณ์อื่น

4. ปิดใช้งาน VPN, พร็อกซี, Private Relay, ส่วนขยายเบราว์เซอร์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ

5. ใช้อุปกรณ์และเครือข่ายที่เชื่อถือได้เพียงชุดเดียวขณะคุณแก้ไขปัญหา

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนและระบุ:

• ที่อยู่อีเมลในบัญชี

• ภาพหน้าจอของแบนเนอร์หรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดๆ

• เวลาที่คุณเห็นการแจ้งเตือนครั้งแรก พร้อมเขตเวลา

• รายละเอียดอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ

• คุณกำลังใช้ VPN, พร็อกซี หรือ Private Relay อยู่หรือไม่

• ID คำขอ, ray หรืออุปกรณ์ที่แสดงในแบนเนอร์หรือบันทึก หากมี

หมายเหตุ: การแชร์บัญชีของคุณกับผู้อื่นอาจทำให้เกิดการแจ้งเตือนเหล่านี้ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นโยบายการแชร์บัญชีของเรา

เคล็ดลับในการรักษาบัญชีให้ปลอดภัย

• ใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ไม่ซ้ำกัน: หลีกเลี่ยงการใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านซ้ำในบริการต่างๆ

• อัปเดตอยู่เสมอ: อัปเดตอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดพร้อมแพตช์ความปลอดภัยล่าสุด

ต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม