หากคุณเป็นลูกค้า ChatGPT แบบบริการตนเอง คุณสามารถเรียกดูใบแจ้งหนี้ที่ผ่านมาได้โดยตรงจากพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินที่ฝังอยู่ ทั้งนี้ ตำแหน่งดังกล่าวในหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณอาจแตกต่างกันเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นสมาชิก Plus / Pro หรือ Business
สำหรับใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้องกับการสมัครผ่าน Apple หรือ Google โปรดดูบทความของเรา ที่นี่
Plus / Pro
ไปที่หน้า Settings > Account ของคุณ แล้วคลิก Payment > Manage:
จากพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของลูกค้า คุณสามารถดาวน์โหลดสำเนาใบแจ้งหนี้ที่ผ่านมาของคุณได้ในส่วน Invoice History:
การแก้ไขปัญหา: หากส่วน Invoice History ของคุณหายไปหรือว่างเปล่า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี ChatGPT หรือเวิร์กสเปซที่ถูกต้องแล้ว ใบเสร็จสำหรับการสมัครที่เริ่มต้นผ่าน Apple App Store หรือ Google Play จะไม่ปรากฏที่นี่—ให้ตรวจสอบประวัติการซื้อในแอปสโตร์ของคุณแทน หากคุณยังหาใบแจ้งหนี้ไม่พบหลังจากสลับบัญชีหรือตรวจสอบใบเสร็จจากแอปสโตร์แล้ว โปรดยืนยันว่าคุณกำลังใช้บัญชีหรือเวิร์กสเปซที่ถูกต้อง และติดต่อฝ่ายสนับสนุน OpenAI พร้อมอีเมลบัญชีของคุณ
Business
จาก workspace settings ของคุณ ให้เปิดแท็บ Billing จากนั้นเลือก Invoices เพื่อดูใบแจ้งหนี้ที่มีสำหรับเวิร์กสเปซ/บัญชีนั้น หากไม่มีรายการใดปรากฏ โปรดยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของในเวิร์กสเปซ/บัญชีที่ถูกต้อง และมีบันทึกใบแจ้งหนี้อยู่ หากคุณยังหาใบแจ้งหนี้ไม่พบ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน OpenAI พร้อมอีเมลบัญชีของคุณ
ในทำนองเดียวกัน หากคุณคลิก Manage plan > Payment method คุณควรถูกนำไปยังพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของลูกค้าด้วยเช่นกัน (ซึ่งมีใบแจ้งหนี้ที่ผ่านมาอยู่)
