หากคุณเป็นลูกค้า ChatGPT แบบบริการตนเอง คุณสามารถเรียกดูใบแจ้งหนี้ที่ผ่านมาได้โดยตรงจากพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินในระบบ ตำแหน่งเมนูในการตั้งค่าบัญชีอาจแตกต่างกันเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับว่าคุณสมัครแพ็กเกจ Plus / Pro หรือ Business
สำหรับใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้องกับการสมัครผ่าน Apple หรือ Google โปรดอ่านบทความของเราที่นี่
Plus / Pro
ไปที่หน้า การตั้งค่า > บัญชี แล้วคลิก การชำระเงิน > จัดการ:
ในพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของลูกค้า คุณสามารถดาวน์โหลดสำเนาใบแจ้งหนี้ที่ผ่านมาได้ในส่วน ประวัติใบแจ้งหนี้:
การแก้ไขปัญหา: หากส่วน ประวัติใบแจ้งหนี้ หายไปหรือว่างเปล่า โปรดตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีหรือเวิร์กสเปซ ChatGPT ที่ถูกต้อง ใบเสร็จของการสมัครที่เริ่มผ่าน Apple App Store หรือ Google Play จะไม่ปรากฏที่นี่ โปรดตรวจสอบประวัติการซื้อใน App Store หรือ Google Play แทน หากเปลี่ยนบัญชีหรือตรวจสอบใบเสร็จจาก App Store หรือ Google Play แล้วยังไม่พบใบแจ้งหนี้ โปรดยืนยันว่าคุณใช้บัญชีหรือเวิร์กสเปซที่ถูกต้อง แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI พร้อมแจ้งอีเมลบัญชีของคุณ
Business
ไปที่การตั้งค่าเวิร์กสเปซ เปิดการตั้งค่าเวิร์กสเปซ เลือกการเรียกเก็บเงิน แล้วเลือก ใบแจ้งหนี้ เพื่อดูใบแจ้งหนี้ของเวิร์กสเปซหรือบัญชีนั้น หากไม่มีใบแจ้งหนี้ปรากฏ โปรดยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของเวิร์กสเปซหรือบัญชีที่ถูกต้อง และมีข้อมูลใบแจ้งหนี้อยู่ หากยังไม่พบใบแจ้งหนี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI พร้อมแจ้งอีเมลบัญชีของคุณ
ในทำนองเดียวกัน เมื่อคลิกจัดการแพ็กเกจ > วิธีการชำระเงิน ระบบควรนำคุณไปยังพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของลูกค้า ซึ่งมีใบแจ้งหนี้ที่ผ่านมาของคุณ
เวิร์กสเปซถูกปิดใช้งานหรือไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลการเรียกเก็บเงินได้ใช่ไหม
หากคุณเป็นเจ้าของเวิร์กสเปซและไม่สามารถเปิดหน้าการเรียกเก็บเงินได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือในการค้นหาใบแจ้งหนี้ที่ผ่านมา โปรดระบุอีเมลบัญชี ชื่อหรือ ID ของเวิร์กสเปซหากทราบ รอบการเรียกเก็บเงินที่ต้องการ และหมายเลขใบแจ้งหนี้เดิม (ถ้ามี) แจ้งให้เราทราบว่าเวิร์กสเปซถูกปิดใช้งานหรือไม่ และคุณไม่สามารถเข้าถึงหน้าการเรียกเก็บเงินใด