ภาพรวม
ขีดจำกัดการใช้งานควบคุมการใช้งานของแต่ละคนผ่านค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ ค่าเริ่มต้นของกลุ่ม และค่าที่กำหนดแทนรายบุคคล จำนวนเงินจะแสดงเป็นเครดิตหรือ USD ตามรูปแบบการเรียกเก็บเงินของคุณ ดูการเปรียบเทียบการเรียกเก็บเงินและแพ็กเกจที่มีสิทธิ์ได้ที่ การเรียกเก็บเงินตาม Token สำหรับ ChatGPT Enterprise
เจ้าของและผู้ดูแลระบบสามารถจัดการขีดจำกัดการใช้งานรายบุคคลและเพดานค่าใช้จ่ายของเวิร์กสเปซที่แยกต่างหากได้:
ขีดจำกัดการใช้งานกำหนดขีดจำกัดรายเดือนให้ผู้ใช้แต่ละราย คุณใช้ค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ ค่าเริ่มต้นของกลุ่ม และค่าที่กำหนดแทนของผู้ใช้ได้ นอกจากนี้ คุณยังกำหนดค่าการแจ้งเตือนการใช้งานเพื่อแจ้งเมื่อถึงเกณฑ์ควบคุมค่าใช้จ่ายได้
สำหรับการเรียกเก็บเงินตามเครดิต ขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซจะควบคุมการใช้งานที่มีสิทธิ์หลังเครดิตส่วนกลางหมด สำหรับการเรียกเก็บเงินตาม Token งบประมาณรายเดือนของเวิร์กสเปซจะจำกัดค่าใช้จ่าย ChatGPT แบบคิดตามปริมาณเป็น USD
สิทธิ์เข้าถึงการวิเคราะห์ขึ้นอยู่กับสิทธิ์และบทบาทในเวิร์กสเปซ เฉพาะเจ้าของเวิร์กสเปซเท่านั้นที่ดูใบแจ้งหนี้ได้ เว้นแต่จะกำหนดค่าไว้เป็นอย่างอื่น
โปรดทราบว่าการใช้งานที่คิดตามเครดิตจะหักจากกองเครดิตส่วนกลางของเวิร์กสเปซ ขีดจำกัดของผู้ใช้อาจหยุดผู้ใช้รายนั้นก่อนที่กองเครดิตจะหมด หากกองเครดิตหมดก่อน ขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซจะกำหนดว่าการใช้งานที่มีสิทธิ์ดำเนินต่อได้หรือไม่ ขีดจำกัดการใช้งานของผู้ใช้ยังคงมีผลระหว่างการใช้เกิน
สำหรับการเรียกเก็บเงินตาม Token การใช้งานที่มีสิทธิ์จะนับรวมในงบประมาณรายเดือนของเวิร์กสเปซเป็น USD ขีดจำกัดของผู้ใช้อาจหยุดผู้ใช้รายนั้นก่อนงบประมาณเวิร์กสเปซจะหมด ขีดจำกัดของผู้ใช้ยังคงมีผลขณะที่เวิร์กสเปซอยู่ภายในงบประมาณรายเดือน
ขีดจำกัดผู้ใช้และเพดานค่าใช้จ่ายของเวิร์กสเปซมีผลแยกจากกัน การเพิ่มขีดจำกัดของผู้ใช้ไม่เพิ่มเพดานของเวิร์กสเปซ การวิเคราะห์ช่วยตรวจสอบการใช้งาน ส่วนใบแจ้งหนี้แสดงค่าใช้จ่ายของรอบบิลที่เกี่ยวข้อง
| การควบคุม | ขอบเขตและวัตถุประสงค์ | ตำแหน่งที่จัดการ | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|
| ขีดจำกัดการใช้งาน | ขีดจำกัดรายเดือนสำหรับผู้ใช้แต่ละราย ใช้ผ่านระดับเวิร์กสเปซ กลุ่ม และผู้ใช้ | คอนโซลผู้ดูแลระบบ → ขีดจำกัดการใช้งาน | ระบบจะป้องกันการใช้งานเพิ่มเติมที่มีสิทธิ์ของผู้ใช้ แต่งานหนึ่งอาจเสร็จโดยเกินขีดจำกัดเล็กน้อย |
| ขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซ | การควบคุมทั้งเวิร์กสเปซสำหรับการใช้งานเพิ่มเติมหลังเครดิตส่วนกลางหมด (เกี่ยวข้องกับแพ็กเกจที่เรียกเก็บเงินตามเครดิต) | คอนโซลผู้ดูแลระบบ → การเรียกเก็บเงิน | การตั้งขีดจำกัดเป็น 0 จะบล็อกคำขอใหม่ที่ใช้เครดิตเมื่อกองเครดิตส่วนกลางหมด คำขอที่กำลังดำเนินการอาจเสร็จและชำระภายหลัง ทำให้ยอดติดลบเล็กน้อย |
| งบประมาณรายเดือนของเวิร์กสเปซ (USD) | เพดานค่าใช้จ่าย ChatGPT แบบคิดตามปริมาณเป็นดอลลาร์สำหรับทั้งเวิร์กสเปซ (เกี่ยวข้องกับแพ็กเกจที่เรียกเก็บเงินตาม Token) | คอนโซลผู้ดูแลระบบ → การเรียกเก็บเงิน | แยกจากขีดจำกัดผู้ใช้และค่าใช้จ่าย API การใช้งานแบบคิดตามปริมาณที่ได้รับผลกระทบอาจหยุดชั่วคราวเมื่อถึงเพดาน |
| การแจ้งเตือนการใช้งาน | การแจ้งเตือนเมื่อค่าใช้จ่ายถึงเกณฑ์เครดิตหรือ USD | คอนโซลผู้ดูแลระบบ → การเรียกเก็บเงิน | ผู้รับจะได้รับการแจ้งเตือน แต่การแจ้งเตือนไม่หยุดการใช้งาน |
| การวิเคราะห์และรายงานการใช้งาน | แสดงการใช้เครดิตและกิจกรรมเพื่อการตรวจสอบและกระทบยอด | คอนโซลผู้ดูแลระบบ → การวิเคราะห์ / คอนโซลผู้ดูแลระบบ → การเรียกเก็บเงิน (ดาวน์โหลด/ส่งออก) | แสดงการใช้งานซึ่งข้อมูลอาจล่าช้า โดยตัวข้อมูลเองไม่ได้กำหนดรอบใบแจ้งหนี้หรือหยุดการใช้งาน |
| ใบแจ้งหนี้ | เอกสารเรียกเก็บเงินที่ออกสำหรับการใช้เกินที่มีสิทธิ์ในรอบบิลของเวิร์กสเปซ | คอนโซลผู้ดูแลระบบ → การเรียกเก็บเงิน → ใบแจ้งหนี้ | ปรากฏหลังออกใบแจ้งหนี้ สิทธิ์เข้าถึงขึ้นอยู่กับบทบาทในเวิร์กสเปซและการตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน |
เจ้าของและผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซจัดการขีดจำกัดการใช้งาน การแจ้งเตือน และขีดจำกัดการใช้เกินได้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบหลังเลือกเวิร์กสเปซ ChatGPT เฉพาะเจ้าของเวิร์กสเปซเท่านั้นที่ดูใบแจ้งหนี้ได้ เว้นแต่จะกำหนดค่าไว้เป็นอย่างอื่น
หมายเหตุ: ทั้งขีดจำกัดการใช้งานและขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซมีตัวเลือก “ไม่จำกัด” “ไม่จำกัด” มีความหมายต่างกันตามหน้าการกำหนดค่า
สำหรับค่าที่กำหนดแทนของกลุ่มในขีดจำกัดการใช้งาน “ไม่จำกัด” หมายถึงกลุ่มสืบทอดค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ ไม่ได้หมายถึงใช้งานได้ไม่จำกัด
สำหรับขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซที่กำหนดในคอนโซลผู้ดูแลระบบ “ไม่จำกัด” หมายถึงไม่ได้กำหนดเพดานการใช้เกินที่มีสิทธิ์ “ไม่จำกัด” ไม่ได้ทำให้เครดิตฟรีหรือไม่จำกัด การใช้เกินที่มีสิทธิ์ดำเนินต่อได้และอาจถูกเรียกเก็บเงินตามข้อตกลง
จัดการขีดจำกัดการใช้งานรายเดือนของผู้ใช้
ใช้ขั้นตอนร่วมนี้เพื่อจัดการขีดจำกัดรายบุคคล ป้อนจำนวนตามหน่วยที่แสดงสำหรับเวิร์กสเปซและใช้ตัวเลือกที่มี ตัวอย่างเครดิตด้านล่างใช้กับการเรียกเก็บเงินตามเครดิต ส่วนเวิร์กสเปซที่คิดตาม Token ใช้จำนวนเป็น USD
ขีดจำกัดการใช้งานช่วยให้เวิร์กสเปซ Enterprise/Edu กำหนดกรอบการใช้งานรายบุคคลในแต่ละรอบ พร้อมคงความยืดหยุ่นสำหรับกลุ่มและข้อยกเว้นรายบุคคล เวิร์กสเปซใช้ รายเดือน (ค่าเริ่มต้น) ซึ่งรีเซ็ตในวันแรกของแต่ละเดือนตาม UTC หรือ สอดคล้องกับรอบบิล ซึ่งรีเซ็ตเมื่อเริ่มรอบการใช้งานรายเดือนที่ตรงกับวันเริ่มรอบบิลของเวิร์กสเปซได้ รอบที่เลือกไม่เปลี่ยนวันที่ออกใบแจ้งหนี้หรือต่ออายุ ผู้ดูแลระบบและเจ้าของเวิร์กสเปซกำหนดขีดจำกัดการใช้งานได้ บทบาทสมาชิกและผู้ดูการวิเคราะห์เพียงอย่างเดียวไม่ได้ให้สิทธิ์เปลี่ยนขีดจำกัดการใช้งาน
ใน ChatGPT Enterprise ผู้จัดการกลุ่มที่เปิด จัดการการควบคุมค่าใช้จ่าย สามารถจัดการขีดจำกัดของกลุ่ม และอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอเพิ่มขีดจำกัดของกลุ่มที่ตนดูแลได้
สิทธิ์นี้ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ รอบการใช้งาน การมองเห็นการใช้งานของสมาชิก กระบวนการคำขอ หรือการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินและการใช้เกินของเวิร์กสเปซ ดูการตั้งค่าการมอบหมายได้ที่: การจัดการกลุ่มและผู้จัดการกลุ่ม
ใช้หน้าขีดจำกัดการใช้งานในคอนโซลผู้ดูแลระบบ
ผู้ดูแลระบบและเจ้าของเวิร์กสเปซเปิดคอนโซลผู้ดูแลระบบ เลือกเวิร์กสเปซ แล้วเลือก ขีดจำกัดการใช้งาน ได้ หน้านี้ประกอบด้วย:
เวิร์กสเปซ: กำหนดหรือลบขีดจำกัดเริ่มต้น เลือกรอบการใช้งาน เปิดค่าที่กำหนดแทนของกลุ่มและผู้ใช้ และกำหนดวิธีที่สมาชิกใช้ขอเพิ่มขีดจำกัด หากมีสิทธิ์ด้านการวิเคราะห์ คุณสามารถเลือกดูการวิเคราะห์ได้ด้วย
กลุ่ม: ค้นหากลุ่ม ตรวจสอบจำนวนสมาชิกและขีดจำกัดเวิร์กสเปซที่สืบทอด และเพิ่มหรือแก้ไขค่าที่กำหนดแทนของกลุ่ม
ผู้ใช้: ค้นหาหรือกรองผู้ใช้ตามกลุ่ม เปรียบเทียบยอดที่ใช้ในรอบนี้ ขีดจำกัดที่สืบทอด และขีดจำกัดที่กำหนดแทน แล้วเพิ่มหรือแก้ไขค่าที่กำหนดแทน
คำขอที่รอดำเนินการ: เมื่อเปิดกระบวนการเริ่มต้น ให้ตรวจสอบการใช้งานและขีดจำกัดปัจจุบัน แก้ไขขีดจำกัดที่แนะนำหากจำเป็น อ่านเหตุผล แล้วเลือกอนุมัติหรือปฏิเสธ
ในกระบวนการคำขอของเวิร์กสเปซ เลือก “ค่าเริ่มต้น” เพื่อรวบรวมคำขอจาก ChatGPT และ Codex ไว้ในคำขอที่รอดำเนินการ เลือก “กำหนดเอง” เพื่อส่งสมาชิกไปยัง URL แบบ HTTPS พร้อมคำแนะนำเสริม หรือเลือก “ปิดใช้” เพื่อปิดคำขอ
เปลี่ยนรอบการใช้งาน
ในขีดจำกัดการใช้งาน ให้เลือกเวิร์กสเปซ
ข้างรอบการใช้งาน ให้เลือกแก้ไข
เลือกรายเดือน (ค่าเริ่มต้น) หรือสอดคล้องกับรอบบิล
หมายเหตุ: หากตัวเลือกสอดคล้องกับรอบบิลยังใช้ไม่ได้ ให้ดูวันที่เริ่มรอบบิลถัดไป ตัวเลือกจะใช้ได้ในวันนั้น
เลือกเปลี่ยนรอบการใช้งาน การเปลี่ยนแปลงมีผลทันที จำนวนขีดจำกัดเดิมยังเท่าเดิม แต่การใช้งานที่นับรวมอาจเปลี่ยนไป
เลือกระดับการควบคุม
ขีดจำกัดการใช้งานรองรับหลายระดับ:
ขีดจำกัดเวิร์กสเปซกำหนดค่าเริ่มต้นรายเดือนให้ผู้ใช้แต่ละรายในเวิร์กสเปซ
ขีดจำกัดกลุ่มกำหนดค่าเริ่มต้นรายเดือนให้ผู้ใช้แต่ละรายในกลุ่ม
ขีดจำกัดผู้ใช้ หรือค่าที่กำหนดแทนของผู้ใช้ กำหนดขีดจำกัดรายเดือนให้ผู้ใช้เฉพาะราย
กำหนดขีดจำกัดและจัดการคำขอเพิ่มได้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ → ขีดจำกัดการใช้งาน
ลำดับความสำคัญของขีดจำกัดทำงานอย่างไร
ระบบตรวจสอบขีดจำกัดตามลำดับนี้: ค่าที่กำหนดแทนของผู้ใช้ ค่าเริ่มต้นสูงสุดของกลุ่มที่เกี่ยวข้อง แล้วจึงค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ
ตัวอย่างเช่น กลุ่มวิศวกรรมอาจต้องมีค่าเริ่มต้นสูงกว่ากลุ่มผู้รับเหมา ผู้ใช้รายหนึ่งอาจมีค่าที่กำหนดแทนเฉพาะบุคคล หากการใช้งานที่คาดไว้ต่างจากสมาชิกคนอื่นในกลุ่ม หากผู้ใช้อยู่หลายกลุ่ม ระบบจะใช้ค่าเริ่มต้นสูงสุดของกลุ่มที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่ผู้ใช้มีค่าที่กำหนดแทนเฉพาะบุคคล
การทำงานร่วมกันของขีดจำกัดผู้ใช้และเพดานค่าใช้จ่ายของเวิร์กสเปซ
สมมติว่าผู้ใช้มีขีดจำกัดรายเดือน 6,000 เครดิต หากผู้ใช้ถึงขีดจำกัด ระบบจะบล็อกการใช้งานเพิ่มเติมที่มีสิทธิ์ของผู้ใช้รายนั้น แม้เวิร์กสเปซยังมีเครดิตส่วนกลาง หากกองเครดิตส่วนกลางของเวิร์กสเปซหมดก่อน การตั้งค่าการใช้เกินจะกำหนดว่าการใช้งานที่มีสิทธิ์ดำเนินต่อได้หรือไม่ ขีดจำกัด 6,000 เครดิตของผู้ใช้ยังคงมีผลระหว่างการใช้เกิน
สำหรับการเรียกเก็บเงินเป็น USD ทั้งขีดจำกัดผู้ใช้และงบประมาณรายเดือนของเวิร์กสเปซมีผล หากผู้ใช้รายหนึ่งถูกบล็อก ให้ตรวจสอบขีดจำกัดที่มีผลและรอบการใช้งาน รวมถึงงบประมาณเวิร์กสเปซ ปฏิบัติตามกระบวนการขอและอนุมัติการใช้งานเพิ่มเติมขององค์กร
หากการตั้งค่าหรือการใช้งานดูไม่ถูกต้อง ให้ยืนยันเวิร์กสเปซ รูปแบบการเรียกเก็บเงิน และช่วงวันที่ที่แสดง ข้อมูลการใช้งานที่หายไปไม่ได้หมายความว่าไม่มีค่าใช้จ่าย ติดต่อทีมดูแลบัญชีหรือฝ่ายสนับสนุน OpenAI พร้อมการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง วันที่และเวลา รวมถึงข้อผิดพลาดหรือภาพหน้าจอ
จัดการคำขอเพิ่มขีดจำกัด
ใน ขีดจำกัดการใช้งาน ผู้ดูแลระบบและเจ้าของเวิร์กสเปซอนุญาตให้ผู้ใช้ขอเพิ่มขีดจำกัดรายเดือนได้
ฟีเจอร์นี้เปิดใช้โดยค่าเริ่มต้น เมื่อใช้กระบวนการคำขอเริ่มต้น สมาชิกขอใช้งานเพิ่มใน ChatGPT และ Codex ได้ คำขอจะปรากฏใน ขีดจำกัดการใช้งาน → คำขอที่รอดำเนินการ ผู้ดูแลระบบจะได้รับอีเมล และผู้ดูแลระบบกับเจ้าของสามารถอนุมัติหรือปฏิเสธได้
ใน ChatGPT Enterprise ผู้จัดการกลุ่มที่เปิด จัดการการควบคุมค่าใช้จ่าย ยังอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอเพิ่มขีดจำกัดของกลุ่มที่ตนดูแลได้
ผู้ดูแลระบบและเจ้าของยังปิดคำขอหรือส่งสมาชิกไปยัง URL ที่กำหนดเอง เช่น หน้าขอสิทธิ์ภายในองค์กรได้ ปลายทางคำขอที่กำหนดเองจะดำเนินการนอก คำขอที่รอดำเนินการ จึงต้องตรวจสอบและอนุมัติในปลายทางที่เลือก
เมื่ออนุมัติคำขอใน คำขอที่รอดำเนินการ ผู้ดูแลระบบและเจ้าของเลือกได้ว่าจะเพิ่มขีดจำกัดผู้ใช้ชั่วคราวหรือถาวร การเพิ่มชั่วคราวมีผลจนสิ้นสุดรอบการใช้งานปัจจุบันของผู้ใช้ การเพิ่มถาวรจะมีผลจนกว่าผู้ดูแลระบบหรือเจ้าของจะเปลี่ยนหรือลบ
สำหรับ รายเดือน (ค่าเริ่มต้น) การเพิ่มชั่วคราวจะหมดอายุเมื่อสิ้นเดือนปฏิทินปัจจุบันตาม UTC สำหรับ สอดคล้องกับรอบบิล การเพิ่มจะหมดอายุเมื่อสิ้นรอบการใช้งานรายเดือนปัจจุบันที่ตรงกับวันเริ่มรอบบิลของเวิร์กสเปซ หลังหมดอายุ ขีดจำกัดที่มีผลของผู้ใช้จะกลับไปใช้ขีดจำกัดถัดไป ได้แก่ ค่าเริ่มต้นสูงสุดของกลุ่มที่เกี่ยวข้อง แล้วจึงค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ
ตัวเลือกชั่วคราวใช้ได้เฉพาะค่าที่กำหนดแทนของผู้ใช้ ไม่ใช้กับค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซหรือกลุ่ม ผู้ดูแลระบบและเจ้าของอัปเดตค่าที่กำหนดแทนของผู้ใช้ที่มีผลอยู่ได้จาก ผู้ใช้ ใน ขีดจำกัดการใช้งาน
สามารถกำหนดค่าที่กำหนดแทนชั่วคราวจาก แท็บผู้ใช้ ได้เช่นกัน เมื่อกำหนดค่าที่กำหนดแทนของผู้ใช้ คุณระบุได้ว่าจะให้มีผลชั่วคราวหรือถาวร คุณกำหนดค่านี้ได้โดยไม่ขึ้นกับคำขอเพิ่มขีดจำกัดจากผู้ใช้
ทำให้ขีดจำกัดการใช้งานเป็นอัตโนมัติด้วย Spend Controls API
สำหรับเวิร์กสเปซที่ย้ายไปใช้การเรียกเก็บเงิน Enterprise แบบ Token ให้อัปเดตการเชื่อมต่อที่อ่านหรือตั้งขีดจำกัดผ่าน API จัดการเวิร์กสเปซ ChatGPT หลังย้าย ฟิลด์ limit_amount จะแทนที่ limit ในคำขอและการตอบกลับ การเรียกที่ใช้ฟิลด์ limit เดิมอาจล้มเหลว ดูข้อมูลเพิ่มเติมในข้อกำหนด API หลังย้าย ให้ทดสอบการอ่านและอัปเดตขีดจำกัด รวมถึงตรวจสอบการจัดการข้อผิดพลาด การเปลี่ยนแปลงนี้เกี่ยวข้องกับการจัดการเวิร์กสเปซ ChatGPT ซึ่งแยกจากขีดจำกัดค่าใช้จ่ายขององค์กรในแพลตฟอร์ม API
ผู้ดูแลเวิร์กสเปซ Enterprise และ Edu ที่มีสิทธิ์สามารถใช้ Spend Controls API เพื่อจัดการขีดจำกัดรายเดือนแบบอัตโนมัติ เช่นเดียวกับที่มีใน ขีดจำกัดการใช้งาน API รองรับการอ่านและอัปเดตขีดจำกัดการใช้งานในระดับเวิร์กสเปซ กลุ่ม และผู้ใช้ ขณะนี้ API ยังเปลี่ยนช่วงการใช้งานของเวิร์กสเปซไม่ได้ ให้เลือก รายเดือน (ค่าเริ่มต้น) หรือ สอดคล้องกับรอบการเรียกเก็บเงิน ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ
API ใช้คีย์ ChatGPT Admin API ที่มีขอบเขตสิทธิ์เหมาะสม:
ใช้ chatgpt.enterprise.usage_limit.read เพื่ออ่านการตั้งค่าขีดจำกัดการใช้งาน
ใช้ chatgpt.enterprise.usage_limit.write เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าขีดจำกัดการใช้งาน
เจ้าของและผู้ดูแลเวิร์กสเปซสร้างคีย์ Admin ที่จำกัดขอบเขตเฉพาะเวิร์กสเปซ พร้อมสิทธิ์ ขีดจำกัดการใช้งาน ที่จำเป็นในคอนโซลผู้ดูแลระบบได้ คีย์นี้ใช้ยืนยันตัวตนสำหรับคำขออนุมานของโมเดลหรือ endpoint ขององค์กรในแพลตฟอร์ม API ไม่ได้
ดูการตั้งค่าและสิทธิ์ได้ที่ การจัดการคีย์ Admin ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ
ดูรายละเอียด endpoint ได้ที่ เอกสารอ้างอิง Spend Controls API
ตรวจสอบการใช้งานของสมาชิก
สมาชิกในเวิร์กสเปซ Enterprise ที่มีสิทธิ์และเรียกเก็บเงินตามเครดิต สามารถตรวจสอบการใช้งานของตนเองในมุมมองการใช้งานส่วนบุคคลที่รองรับได้ ยอดประมาณการเป็นดอลลาร์สำหรับการใช้งาน Codex ที่รองรับจะไม่ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าเดิม “อนุญาตให้ผู้ใช้ดูการใช้งานเป็นเครดิตและดอลลาร์” อีกต่อไป การตั้งค่านั้นถูกนำออกจากคอนโซลผู้ดูแลระบบแล้ว และไม่มีตัวเลือกการมองเห็นระดับเวิร์กสเปซมาทดแทน
ค่าที่แสดงได้ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ของเวิร์กสเปซ แอปหรือมุมมองที่รองรับ และข้อมูลราคาที่มี ยอดเงินดอลลาร์เป็นค่าประมาณเพื่อการวางแผน ส่วนใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้วถือเป็นข้อมูลที่มีผลอย่างเป็นทางการ
สิทธิ์เข้าถึงการใช้งานส่วนบุคคลไม่ได้ให้สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลการใช้งานรายบุคคลของสมาชิกรายอื่น สิทธิ์ด้านการวิเคราะห์ ขีดจำกัดการใช้งาน ขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซ และคำขอเพิ่มขีดจำกัด ยังคงเป็นการควบคุมที่แยกจากกัน
ตั้งงบรายเดือนของเวิร์กสเปซสำหรับการเรียกเก็บเงินเป็น USD
สำหรับเวิร์กสเปซ Enterprise แบบ Token ที่มีสิทธิ์ รวมถึง Financial Services งบรายเดือนจะจำกัดค่าใช้จ่ายเวิร์กสเปซ ChatGPT แบบคิดตามมิเตอร์เป็น USD ค่าใช้จ่าย API จัดการแยกต่างหาก ข้อเสนอนี้ไม่ครอบคลุม Edu หรือ Healthcare
งบรายเดือนแยกจากขีดจำกัดการใช้งานของแต่ละคน การเพิ่มขีดจำกัดของผู้ใช้ไม่ได้เพิ่มงบของเวิร์กสเปซ
เปิดการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซ ป้อนงบ USD รายเดือนที่องค์กรอนุมัติ บันทึก แล้วตรวจสอบยอดที่บันทึก
ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนค่าใช้จ่ายและผู้รับที่มีให้เลือก การแจ้งเตือนจะแจ้งเรื่องค่าใช้จ่าย แต่ไม่หยุดการใช้งานหรือเพิ่มงบ
ตรวจสอบช่วงรีเซ็ตที่แสดงของงบแยกจากการรีเซ็ตขีดจำกัดผู้ใช้และรอบใบแจ้งหนี้
หากไม่มีงบรายเดือน จะไม่มีเพดานงบของเวิร์กสเปซ แต่ขีดจำกัดอื่นอาจยังมีผล และการใช้งานที่มีสิทธิ์อาจมีค่าใช้จ่าย หากถึงงบแล้ว ให้ทำตามประกาศที่แสดงเพื่อตัดสินใจว่าจะรอการรีเซ็ตหรือขอเพิ่มงบโดยผู้มีอำนาจอนุมัติ ฟีเจอร์แบบคิดตามมิเตอร์ที่ได้รับผลกระทบอาจยังหยุดชั่วคราวขณะที่เพดานมีผล
หากเวิร์กสเปซเคยใช้เครดิต ขีดจำกัดการใช้เกินเดิมจะไม่เปลี่ยนเป็นงบ USD รายเดือนโดยอัตโนมัติ กำหนดค่างบใหม่และตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือน ใช้อัตราตามข้อตกลงเมื่อตั้งขีดจำกัดเป็นดอลลาร์ อย่าใช้อัตราแปลงเครดิตเป็นดอลลาร์ทั่วไป
จัดการขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซสำหรับการเรียกเก็บเงินตามเครดิต
ส่วนนี้ครอบคลุมข้อตกลงที่คิดตามเครดิต เวิร์กสเปซ Enterprise ที่เรียกเก็บเงินตาม Token ใช้งบประมาณรายเดือนเป็น USD ตามที่อธิบายข้างต้น สำหรับเงื่อนไขที่คิดตามเครดิต โปรดดู การกำหนดราคาแบบยืดหยุ่นสำหรับแพ็กเกจ Enterprise, Edu และ Business
เวิร์กสเปซ ChatGPT Enterprise/Edu บางแห่งใช้การกำหนดราคาแบบยืดหยุ่นพร้อมกองเครดิตที่ใช้ร่วมกัน การจัดสรรเครดิต อัตรา การใช้งานที่มีสิทธิ์ และเงื่อนไขการเรียกเก็บเงินของแต่ละเวิร์กสเปซกำหนดไว้ในข้อตกลงกับ OpenAI
การใช้เกินเกิดขึ้นเมื่อเวิร์กสเปซที่มีสิทธิ์ยังใช้ฟีเจอร์ที่คิดตามเครดิตต่อหลังใช้กองเครดิตที่ตกลงไว้หมดแล้ว การใช้งานเพิ่มเติมที่มีสิทธิ์อาจถูกเรียกเก็บเงินตามข้อตกลงกับ OpenAI
หากไม่แน่ใจว่าเงื่อนไขหรือประเภทการใช้งานใดใช้กับเวิร์กสเปซของคุณ โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชี OpenAI
ตรวจสอบการใช้เครดิตและการตั้งค่าการใช้เกิน
เมื่อมีอัตราการใช้เกินตามสัญญา ยอดประมาณการเป็นดอลลาร์อาจแสดงคู่กับเครดิตใน Cost API, Codex analytics API, การวิเคราะห์ และการควบคุมค่าใช้จ่ายในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ค่าเหล่านี้เป็นค่าประมาณเพื่อการวางแผนตามอัตราการใช้เกินของเวิร์กสเปซ ไม่ใช่ยอดที่ชำระแล้ว ใบแจ้งหนี้ หรือสิ่งทดแทนการเรียกเก็บเงิน → ใบแจ้งหนี้
หากยอดประมาณการเป็นดอลลาร์หายไปหรือต่างจากหน้าอื่น ให้ยืนยันเวิร์กสเปซ ช่วงรอบบิล อัตราและสกุลเงินตามสัญญา และเวลาที่อัปเดตล่าสุด ให้ถือใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้วเป็นข้อมูลอย่างเป็นทางการ หากยอดยังไม่ตรงกันหลังตรวจสอบ โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชีหรือฝ่ายสนับสนุน OpenAI
เจ้าของและผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซตรวจสอบการใช้เครดิตและการตั้งค่าการใช้เกินได้จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ:
เปิดคอนโซลผู้ดูแลระบบ
เลือกเวิร์กสเปซ Enterprise/Edu ที่เกี่ยวข้อง
เลือกการเรียกเก็บเงิน
ตรวจสอบการใช้เกินที่ยังไม่เรียกเก็บสำหรับการใช้งานที่มีสิทธิ์
ดาวน์โหลดรายงานการใช้งานจากมุมขวาบนเมื่อต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม
ใช้แท็บการเรียกเก็บเงินตามส่วนที่ต้องการตรวจสอบ:
แพ็กเกจแสดงยอดเครดิต ขีดจำกัดการใช้เกิน การแจ้งเตือน และลิงก์สำหรับดูการใช้เครดิต
กิจกรรมการให้เครดิตแสดงเครดิตที่ได้รับและกิจกรรม เมื่อข้อมูลพร้อมสำหรับเวิร์กสเปซ
ใบแจ้งหนี้แสดงใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้วเมื่อบทบาทและการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซอนุญาต เปิดใบแจ้งหนี้เพื่อตรวจสอบวันที่ออก วันครบกำหนด สถานะการชำระเงิน และเอกสารใบแจ้งหนี้เมื่อมี
ข้อมูลการใช้งานอาจล่าช้า หากเปรียบเทียบรายงานที่ดาวน์โหลดกับใบแจ้งหนี้ล่าสุด ให้ตรวจสอบรอบใบแจ้งหนี้และเวลาของรายงานก่อนยกระดับปัญหายอดไม่ตรงกัน
ติดตามเส้นทางตั้งแต่การใช้งานจนถึงใบแจ้งหนี้
การใช้งานที่คิดตามเครดิตและมีสิทธิ์จะหักจากกองเครดิตส่วนกลางที่เวิร์กสเปซตกลงไว้
หากกองเครดิตส่วนกลางหมด ขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซจะควบคุมว่าคำขอใหม่ที่ใช้เครดิตเริ่มได้หรือไม่ ขีดจำกัด 0 จะบล็อกคำขอใหม่ แต่คำขอที่กำลังดำเนินการอาจเสร็จและชำระภายหลัง ทำให้ยอดติดลบเล็กน้อย ขีดจำกัดการใช้งานของผู้ใช้ยังคงมีผล
การเรียกเก็บเงินแสดงข้อมูลเครดิตปัจจุบันและการใช้เกินที่ยังไม่เรียกเก็บสำหรับการใช้งานที่มีสิทธิ์ รายงานการใช้งานและการวิเคราะห์ช่วยตรวจสอบกิจกรรมได้ แต่ข้อมูลอาจล่าช้า
การเรียกเก็บการใช้เกินจะได้รับการประเมินหลังรอบบิลของเวิร์กสเปซสิ้นสุด ตามข้อตกลงกับ OpenAI เมื่อเปรียบเทียบขีดจำกัด รายงานการใช้งาน และใบแจ้งหนี้ ให้ยืนยันว่าเวิร์กสเปซใช้รายเดือน (ค่าเริ่มต้น) หรือสอดคล้องกับรอบบิล แล้วเปรียบเทียบช่วงวันที่ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ
โดยทั่วไป ใบแจ้งหนี้การใช้เกินจะสร้างหลังรอบบิลนั้นและส่งหลังช่วงตรวจสอบห้าวันทำการ เมื่อออกแล้ว ใบแจ้งหนี้จะปรากฏในการเรียกเก็บเงิน → ใบแจ้งหนี้สำหรับบทบาทที่มีสิทธิ์ เช่น เจ้าของเวิร์กสเปซ ใช้รอบใบแจ้งหนี้ เวลาของรายงานการใช้งาน อัตราตามสัญญา และข้อยกเว้นหรือการปรับยอดที่เกี่ยวข้องเพื่อกระทบยอด
กำหนดขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซ
OpenAI ไม่ได้กำหนดขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซไว้โดยค่าเริ่มต้น การตั้งค่าจะแสดงเป็น “ไม่จำกัด” จนกว่าเจ้าของเวิร์กสเปซจะกำหนดขีดจำกัด หากไม่กำหนดขีดจำกัดการใช้เกิน ฟีเจอร์บางอย่างจะใช้งานต่อได้โดยไม่หยุดชะงัก แต่อาจเกิดค่าใช้เกินที่ไม่ต้องการ กำหนดขีดจำกัดการใช้เกินในแท็บการเรียกเก็บเงินเพื่อช่วยจัดการการใช้งานเพิ่มเติม
หากต้องการกำหนดขีดจำกัด ให้เปิดการเรียกเก็บเงิน เลือกจัดการใต้ขีดจำกัดการใช้เกิน แล้วป้อนจำนวนเครดิต
การกำหนดขีดจำกัดจะควบคุมการใช้งานเพิ่มเติมหลังจากกองเครดิตที่เวิร์กสเปซตกลงไว้หมด
การตั้งขีดจำกัดเป็น 0 จะบล็อกคำขอใหม่ที่ใช้เครดิตเมื่อกองเครดิตที่ตกลงไว้หมด กรณีนี้ไม่รับประกันว่ายอดเครดิตจะไม่ติดลบแบบเรียลไทม์ คำขอที่กำลังดำเนินการอาจเสร็จและชำระภายหลัง ทำให้ยอดติดลบเล็กน้อย ฟีเจอร์ขั้นสูงบางอย่างอาจหยุดชั่วคราวจนกว่าจะมีเครดิตเพิ่มหรือมีการเปลี่ยนขีดจำกัด
การเปลี่ยนขีดจำกัดการใช้เกินมีผลต่อการใช้งานที่มีสิทธิ์ในอนาคต การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ลบการใช้งานที่ผ่านมาแบบย้อนหลังหรือเปลี่ยนใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้ว
กำหนดค่าการแจ้งเตือนการใช้งาน
การแจ้งเตือนจะแจ้งผู้รับที่เลือกเมื่อเวิร์กสเปซถึงเกณฑ์เครดิตที่กำหนด ใช้เครดิตที่ตกลงไว้หมด หรือถึงขีดจำกัดการใช้เกิน การแจ้งเตือนไม่บล็อกการใช้งาน ใช้ขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซเพื่อควบคุมการใช้เครดิตเพิ่มเติม
ทำความเข้าใจเวลา การนำเสนอ และการตรวจสอบใบแจ้งหนี้
หากเวิร์กสเปซมีการใช้เกินที่มีสิทธิ์ในรอบบิล OpenAI อาจออกใบแจ้งหนี้การใช้เกินตามข้อตกลงกับ OpenAI โดยทั่วไป ใบแจ้งหนี้การใช้เกินจะออกทุกเดือนตามรอบบิลในสัญญาของเวิร์กสเปซ ซึ่งอาจอิงวันที่เริ่มสมัครใช้บริการแทนเดือนปฏิทิน หลังรอบบิลสิ้นสุด โดยทั่วไปใบแจ้งหนี้จะสร้างและส่งหลังช่วงตรวจสอบห้าวันทำการ ใบแจ้งหนี้การใช้เกินแยกจากการเรียกเก็บค่าสมัครผ่านเว็บของ ChatGPT Go, Plus, ChatGPT Pro และ Business รวมถึงแยกจากการเรียกเก็บเงินของแพลตฟอร์ม API
ใบแจ้งหนี้การใช้เกินฉบับแรกอาจครอบคลุมเพียงบางส่วนของรอบบิล หากเริ่มเรียกเก็บการใช้เกินหลังรอบนั้นเริ่มแล้ว ตรวจสอบรอบใบแจ้งหนี้ก่อนเปรียบเทียบกับการวิเคราะห์หรือรายงานการใช้งานที่ดาวน์โหลด
ใบแจ้งหนี้การใช้เกินมีรายการสรุปสำหรับการใช้เกินที่มีสิทธิ์ ใบแจ้งหนี้นี้ไม่รวมค่าใช้จ่ายที่ไม่เกี่ยวข้อง เช่น ค่าที่นั่ง รายละเอียดเพิ่มเติม เช่น รายงานการใช้งานหรือไฟล์ CSV ที่ส่งออก อาจมีในการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินหรือขอจากทีมดูแลบัญชี OpenAI ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าเวิร์กสเปซ
หากต้องการค้นหาใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้ว ให้เปิดคอนโซลผู้ดูแลระบบ เลือกเวิร์กสเปซ เปิด การเรียกเก็บเงิน แล้วเลือก ใบแจ้งหนี้ รายการใบแจ้งหนี้อาจแสดงวันที่ออก วันครบกำหนด สถานะการชำระเงิน และลิงก์ไปยังเอกสารใบแจ้งหนี้เมื่อมี เฉพาะเจ้าของเวิร์กสเปซเท่านั้นที่ดูใบแจ้งหนี้ได้ เว้นแต่เวิร์กสเปซของคุณจะกำหนดค่าไว้เป็นอย่างอื่น
หากองค์กรต้องใช้หมายเลขใบสั่งซื้อ ผู้ติดต่อด้านการเรียกเก็บเงินรายอื่น ผู้รับใบแจ้งหนี้เพิ่มเติม หรือข้อมูลกำกับอื่น โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชี OpenAI รายละเอียดเหล่านี้อาจอยู่ภายใต้แบบฟอร์มคำสั่งซื้อหรือการตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน และอาจแก้ไขโดยตรงใน ChatGPT ไม่ได้
ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือทีมดูแลบัญชี
หากใบแจ้งหนี้การใช้เกินหรือรายงานการใช้งานดูไม่ถูกต้อง:
ยืนยันว่ารอบใบแจ้งหนี้ตรงกับรอบของรายงานการใช้งาน
ตรวจสอบเวลาของรายงาน เนื่องจากข้อมูลการใช้งานอาจล่าช้า
ยืนยันการจัดสรรและวันหมดอายุของเครดิต อัตรา และเงื่อนไขการออกใบแจ้งหนี้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อหรือข้อตกลง
ยืนยันว่าได้กำหนดขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซหรือไม่
ยืนยันรอบการใช้งานที่เวิร์กสเปซเลือก และเปรียบเทียบช่วงวันที่ของขีดจำกัดผู้ใช้ รายงาน และใบแจ้งหนี้อย่างละเอียด
เมื่อใดควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือทีมดูแลบัญชี
ติดต่อทีมดูแลบัญชีหรือฝ่ายสนับสนุน OpenAI หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ:
ค่าใช้จ่ายที่คุณไม่รู้จัก
ใบแจ้งหนี้ที่ดูเหมือนใช้อัตราหรือรอบใบแจ้งหนี้ไม่ถูกต้อง
ใบสั่งซื้อ ผู้ติดต่อด้านการเรียกเก็บเงิน โปรไฟล์ภาษี รายละเอียดการชำระเงิน หรือผู้รับใบแจ้งหนี้ที่ขาดหายไป
เวิร์กสเปซที่ควรได้รับการยกเว้นจากการเรียกเก็บการใช้เกิน
ข้อตกลง โปรโมชัน การยกเว้น หรือการปรับยอดที่ควรใช้กับใบแจ้งหนี้
ระบุชื่อเวิร์กสเปซ, ID เวิร์กสเปซหากมี, หมายเลขและรอบใบแจ้งหนี้, รายงานการใช้งานที่ดาวน์โหลดหากมี และคำอธิบายปัญหาโดยย่อ อย่าเปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัสแบบใช้ครั้งเดียว
คำถามที่พบบ่อย
ขีดจำกัดการใช้งาน
ขีดจำกัดการใช้งานวัดตามช่วงเวลาใด
เวิร์กสเปซใช้ รายเดือน (ค่าเริ่มต้น) ซึ่งรีเซ็ตในวันแรกของแต่ละเดือนตาม UTC หรือ สอดคล้องกับรอบบิล ซึ่งรีเซ็ตเมื่อเริ่มรอบการใช้งานรายเดือนที่ตรงกับวันเริ่มรอบบิลของเวิร์กสเปซได้ คอนโซลผู้ดูแลระบบแสดงช่วงวันที่ UTC ปัจจุบัน
“ไม่จำกัด” หมายถึงอะไรสำหรับค่าที่กำหนดแทนของกลุ่ม
“ไม่จำกัด” ในบริบทนี้ไม่ได้หมายถึงใช้งานได้ไม่จำกัด แต่หมายถึงกลุ่มจะกลับไปใช้ค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซที่ระบุ การระบุขีดจำกัดจะทำให้ระบบใช้ค่าที่กำหนดแทนเฉพาะกลุ่ม
หากกำหนดขีดจำกัดไว้หลายระดับ (ผู้ใช้ เวิร์กสเปซ กลุ่ม) จะเป็นอย่างไร
ขีดจำกัดมีผลตามลำดับนี้: ค่าที่กำหนดแทนของผู้ใช้ ค่าเริ่มต้นสูงสุดของกลุ่มที่เกี่ยวข้อง แล้วจึงค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ หากผู้ใช้อยู่หลายกลุ่ม ระบบจะใช้ขีดจำกัดกลุ่มสูงสุด เว้นแต่ผู้ใช้มีค่าที่กำหนดแทนเฉพาะบุคคล
ฉันจะตรวจสอบขีดจำกัดการใช้งานของผู้ใช้ได้อย่างไร
เปิดคอนโซลผู้ดูแลระบบ แล้วตรวจสอบผู้ใช้หรือกลุ่มที่เกี่ยวข้องใน ขีดจำกัดการใช้งาน
ผู้ใช้สามารถใช้เกินขีดจำกัดได้หรือไม่
ไม่สามารถระบุจำนวนเครดิตของการใช้งานบางอย่างได้อย่างแม่นยำจนกว่างานจะเสร็จ งานที่เริ่มก่อนถึงขีดจำกัดอาจเสร็จและทำให้การใช้งานเกินขีดจำกัดเล็กน้อย เมื่อถึงขีดจำกัด การควบคุมการใช้งานจะป้องกันการใช้งานเพิ่มเติมที่มีสิทธิ์
หากผู้ใช้อยู่หลายกลุ่มจะเป็นอย่างไร
ระบบจะกำหนดขีดจำกัดกลุ่มที่สูงที่สุดในบรรดากลุ่มที่ผู้ใช้เป็นสมาชิกให้ผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น หากเวิร์กสเปซมีขีดจำกัด 5,000 เครดิต และผู้ใช้อยู่ในกลุ่ม A ที่จำกัด 7,000 เครดิตกับกลุ่ม B ที่จำกัด 8,000 เครดิต โดยไม่มีค่าที่กำหนดแทนของผู้ใช้ ผู้ใช้นั้นจะมีขีดจำกัดรายเดือน 8,000 เครดิต
สมาชิกเปลี่ยนขีดจำกัดของตนเองได้หรือไม่
บทบาทสมาชิกเพียงอย่างเดียวไม่ได้ให้สิทธิ์เปลี่ยนขีดจำกัด ใน ChatGPT Enterprise ผู้จัดการกลุ่มสามารถจัดการขีดจำกัดของกลุ่มได้เมื่อเปิด จัดการการควบคุมค่าใช้จ่าย เมื่อสมาชิกใกล้ถึงขีดจำกัด ระบบอาจแจ้งเตือนและให้ตัวเลือกขอเพิ่มขีดจำกัด
หากกำหนดขีดจำกัดทั้งในแท็บขีดจำกัดการใช้งานและแท็บสิทธิ์และบทบาท ขีดจำกัดใดจะมีผล
เมื่อกำหนดค่าทั้งสองแห่ง การตั้งค่าในแท็บขีดจำกัดการใช้งานจะมีลำดับความสำคัญเหนือแท็บสิทธิ์และบทบาท ระบบตรวจสอบค่าที่กำหนดแทนของผู้ใช้ก่อน ตามด้วยค่าเริ่มต้นสูงสุดของกลุ่มที่เกี่ยวข้อง แล้วจึงค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ หากไม่มีระดับใดข้างต้นใช้ได้ ขีดจำกัดเดิมในสิทธิ์และบทบาทยังอาจมีผล
เหตุใดบานหน้าต่างขีดจำกัดการใช้งานจึงแสดงเครดิตที่ใช้หรือยอดใช้จ่ายของผู้ใช้ต่างจากมุมมองการวิเคราะห์อื่น
ข้อมูลเครดิตที่ใช้หรือยอดใช้จ่ายในขีดจำกัดการใช้งานใกล้เคียงเรียลไทม์ ขณะที่ข้อมูลการวิเคราะห์อื่นล่าช้า นอกจากนี้ เนื่องจากวิธีประมวลผลข้อมูล เครดิตที่ใช้หรือยอดใช้จ่ายในขีดจำกัดการใช้งานอาจคลาดเคลื่อนชั่วคราวเป็นครั้งคราว ซึ่งมักแก้ไขได้ในเวลาไม่นาน
การเรียกเก็บเงินและขีดจำกัดค่าใช้จ่ายของเวิร์กสเปซ
คำถามที่พบบ่อยเหล่านี้ครอบคลุมการเรียกเก็บเงินและการควบคุมค่าใช้จ่ายของเวิร์กสเปซ คำถามเกี่ยวกับกองเครดิตส่วนกลางและการใช้เครดิตเกินใช้กับข้อตกลงที่คิดตามเครดิต เวิร์กสเปซ Enterprise ที่คิดตาม Token ใช้งบประมาณค่าใช้จ่ายเป็น USD โดยคำตอบที่เกี่ยวข้องจะระบุความแตกต่างของรูปแบบการเรียกเก็บเงิน
ใครดูใบแจ้งหนี้ของเวิร์กสเปซได้บ้าง
เจ้าของเวิร์กสเปซดูข้อมูลการเรียกเก็บเงินและใบแจ้งหนี้ของเวิร์กสเปซได้ สิทธิ์ของบทบาทอื่นขึ้นอยู่กับสิทธิ์ในเวิร์กสเปซและการตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน
ค่าใช้จ่ายของเวิร์กสเปซ ChatGPT เหมือนกับการเรียกเก็บเงินของแพลตฟอร์ม API หรือไม่
ไม่เหมือน การเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซ ChatGPT และแพลตฟอร์ม API จัดการแยกกัน ตรวจสอบว่าคุณกำลังดูหน้าการเรียกเก็บเงินของผลิตภัณฑ์ที่ใช้งาน
ฉันจะได้รับใบแจ้งหนี้ของเวิร์กสเปซเมื่อใด
การเรียกเก็บเงินตามเครดิต: โดยทั่วไป ใบแจ้งหนี้การใช้เกินจะออกทุกเดือนตามรอบบิลในสัญญาของเวิร์กสเปซ รอบบิลอาจอิงวันที่เริ่มสมัครใช้บริการแทนเดือนปฏิทิน หลังรอบบิลสิ้นสุด โดยทั่วไปใบแจ้งหนี้จะสร้างและส่งหลังช่วงตรวจสอบห้าวันทำการ ใบแจ้งหนี้การใช้เกินฉบับแรกอาจครอบคลุมเพียงบางส่วนของรอบบิล หากเริ่มเรียกเก็บการใช้เกินหลังรอบนั้นเริ่มแล้ว
การเรียกเก็บเงินตาม Token: ค่าการใช้งานและค่าที่นั่งจะเรียกเก็บรายเดือนตามรอบบิลในสัญญา โดยแยกเป็นรายการในใบแจ้งหนี้ ChatGPT ตรวจสอบข้อตกลงและใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้วเพื่อดูรอบบิลและเงื่อนไขการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง
ฉันจะหาใบแจ้งหนี้ของเวิร์กสเปซได้ที่ไหน
เปิดคอนโซลผู้ดูแลระบบ เลือกเวิร์กสเปซที่เกี่ยวข้อง เปิด การเรียกเก็บเงิน แล้วเลือกใบแจ้งหนี้ สำหรับบทบาทที่มีสิทธิ์เข้าถึงใบแจ้งหนี้ ตารางอาจแสดงวันที่ออก วันครบกำหนด สถานะการชำระเงิน และลิงก์ไปยังเอกสารใบแจ้งหนี้เมื่อมี
เหตุใดการวิเคราะห์ รายงานการใช้งาน และใบแจ้งหนี้จึงอาจแสดงตัวเลขต่างกัน
ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าคุณกำลังเปรียบเทียบเวิร์กสเปซและรอบบิลเดียวกัน เปรียบเทียบช่วงวันที่ที่แสดงในขีดจำกัดและรายงานการใช้งานกับรอบใบแจ้งหนี้ ขีดจำกัดการใช้งานอิงรอบการใช้งานที่เวิร์กสเปซเลือก ส่วนใบแจ้งหนี้อิงรอบบิลตามสัญญา ข้อมูลการวิเคราะห์และรายงานที่ดาวน์โหลดอาจล่าช้าได้เช่นกัน สำหรับการเรียกเก็บเงินตามเครดิต ให้ตรวจสอบการจัดสรรเครดิตและการใช้เกินที่ยังไม่เรียกเก็บ สำหรับการเรียกเก็บเงินตาม Token ให้เปรียบเทียบค่าใช้จ่ายแบบคิดตามปริมาณเป็น USD กับรายการค่าการใช้งานในใบแจ้งหนี้ ไม่ว่ารูปแบบใด ให้ตรวจสอบอัตราตามสัญญา เครดิต ข้อยกเว้น หรือการปรับยอดที่เกี่ยวข้องก่อนยกระดับปัญหายอดไม่ตรงกัน
การเปลี่ยนเพดานค่าใช้จ่ายของเวิร์กสเปซมีผลต่อการใช้งานในอดีตหรือใบแจ้งหนี้เดิมหรือไม่
ไม่มีผล การเปลี่ยนขีดจำกัดการใช้เครดิตเกินหรืองบประมาณเวิร์กสเปซเป็น USD มีผลต่อการใช้งานที่มีสิทธิ์ในอนาคต การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ลบการใช้งานที่ผ่านมาแบบย้อนหลังหรือเปลี่ยนใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้ว
สำหรับการเรียกเก็บเงินตามเครดิต ขีดจำกัดการใช้งานหรือการใช้เกินจะรีเซ็ตเมื่อเคลียร์ยอดใช้เกินหรือไม่
ไม่รีเซ็ต การเคลียร์ยอดใช้เกินไม่เปลี่ยนขีดจำกัดการใช้งานรายเดือนของผู้ใช้หรือขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซที่กำหนดไว้ เครดิตที่นับรวมในขีดจำกัดรายเดือนของผู้ใช้แล้วจะยังคงถูกนับจนกว่ารอบการใช้งานที่เลือกจะรีเซ็ต หากเวิร์กสเปซถูกบล็อกเพราะถึงเพดานการใช้เกิน การเคลียร์ยอดใช้เกินอาจทำให้ใช้งานที่มีสิทธิ์ต่อได้อีกครั้งภายใต้ขีดจำกัดเดิม
สำหรับการเรียกเก็บเงินตามเครดิต เหตุใดใบแจ้งหนี้การใช้เกินฉบับแรกจึงอาจครอบคลุมเพียงบางส่วนของรอบบิล
ใบแจ้งหนี้การใช้เกินฉบับแรกอาจครอบคลุมเพียงบางส่วนของรอบบิล ขึ้นอยู่กับวันที่เริ่มเรียกเก็บการใช้เกินและวันที่เรียกเก็บเงินขององค์กร หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับรอบที่แสดงในใบแจ้งหนี้ โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชีหรือฝ่ายสนับสนุน OpenAI
ฉันอัปเดตรายละเอียดใบสั่งซื้อหรือผู้รับใบแจ้งหนี้ใน ChatGPT ได้หรือไม่
ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซและข้อตกลงกับ OpenAI หากต้องการอัปเดตรายละเอียดใบสั่งซื้อ ข้อมูลกำกับใบแจ้งหนี้ หรือผู้รับใบแจ้งหนี้เพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชี OpenAI
สำหรับการเรียกเก็บเงินตามเครดิต ยอดใช้เกินคำนวณอย่างไร
โดยสรุป ยอดใช้เกินคำนวณจากเครดิตที่ใช้เกินเครดิตที่ซื้อหรือได้รับ คูณด้วยอัตราการใช้เกินตามสัญญา อัตราและเงื่อนไขที่แน่นอนอาจต่างกันตามข้อตกลงกับ OpenAI โปรดติดต่อผู้แทนบัญชี OpenAI เพื่อดูรายละเอียด
จะเกิดอะไรขึ้นหากไม่ได้กำหนดเพดานค่าใช้จ่ายของเวิร์กสเปซ
การเรียกเก็บเงินตามเครดิต: โดยค่าเริ่มต้น เวิร์กสเปซที่คิดตามเครดิตไม่มีขีดจำกัดการใช้เกิน จึงแสดงเป็น “ไม่จำกัด” การใช้ฟีเจอร์ที่คิดตามเครดิตและมีสิทธิ์ดำเนินต่อได้หลังเครดิตที่ตกลงไว้หมด และอาจถูกเรียกเก็บเงินตามข้อตกลงกับ OpenAI กำหนดขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซเพื่อช่วยจัดการการใช้งานเพิ่มเติม เจ้าของเวิร์กสเปซตรวจสอบและอัปเดตขีดจำกัดการใช้เกินได้ในแท็บการเรียกเก็บเงินของคอนโซลผู้ดูแลระบบ
การเรียกเก็บเงินตาม Token: หากไม่มีงบประมาณรายเดือนเป็น USD จะไม่มีเพดานงบประมาณเวิร์กสเปซ ขีดจำกัดอื่นยังอาจมีผล และการใช้งานที่มีสิทธิ์อาจมีค่าใช้จ่าย หากองค์กรต้องการเพดานค่าใช้จ่าย ให้กำหนดงบประมาณในการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซ
จะเกิดอะไรขึ้นหากตั้งเพดานค่าใช้จ่ายของเวิร์กสเปซเป็น 0
การเรียกเก็บเงินตามเครดิต: การตั้งขีดจำกัดการใช้เกินเป็น 0 จะบล็อกคำขอใหม่ที่ใช้เครดิตเมื่อกองเครดิตที่ตกลงไว้หมด กรณีนี้ไม่รับประกันว่ายอดเครดิตจะไม่ติดลบแบบเรียลไทม์ คำขอที่กำลังดำเนินการอาจเสร็จและชำระภายหลัง ทำให้ยอดติดลบเล็กน้อย ฟีเจอร์ขั้นสูงอาจหยุดชั่วคราวจนกว่าจะมีเครดิตเพิ่มหรือมีการเปลี่ยนขีดจำกัด
การเรียกเก็บเงินตาม Token: งบประมาณ $0 USD จะบล็อกค่าใช้จ่ายทั้งหมด ฟีเจอร์แบบคิดตามปริมาณที่ได้รับผลกระทบอาจหยุดชั่วคราวระหว่างที่เพดานมีผล ตรวจสอบประกาศงบประมาณเวิร์กสเปซและกระบวนการอนุมัติขององค์กรก่อนเพิ่มงบประมาณ