หากต้องการกำหนดขีดจำกัดการใช้งานรายเดือน ให้เปิด คอนโซลผู้ดูแลระบบ เลือกเวิร์กสเปซ ChatGPT แล้วเปิด ขีดจำกัดการใช้งาน คุณสามารถกำหนดขีดจำกัดสำหรับเวิร์กสเปซ กลุ่ม และผู้ใช้แต่ละรายได้
หากเวิร์กสเปซของคุณยังมีขีดจำกัดรายสัปดาห์ตามบทบาท ขีดจำกัดดังกล่าวอาจยังมีผลจนกว่าคุณจะกำหนดขีดจำกัดรายเดือนหรือย้ายข้อมูลเสร็จสิ้น เมื่อแบนเนอร์การย้ายข้อมูลปรากฏในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้เปิด ขีดจำกัดการใช้งาน > เวิร์กสเปซ แล้วเลือก ย้ายตอนนี้
การย้ายข้อมูลจะแปลงขีดจำกัดรายสัปดาห์ตามบทบาทที่มีสิทธิ์เป็นขีดจำกัดการใช้งานรายเดือน และไม่สามารถย้อนกลับได้
ภาพรวม
เวิร์กสเปซ Enterprise และ Edu มีการควบคุมอิสระสองรายการที่ผู้ดูแลระบบและเจ้าของกำหนดได้สำหรับการใช้งานแบบเครดิต:
ขีดจำกัดการใช้งาน ใช้กำหนดขีดจำกัดรายเดือนของผู้ใช้แต่ละราย คุณใช้ค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ ค่าเริ่มต้นของกลุ่ม และค่าที่กำหนดแทนสำหรับผู้ใช้ได้ นอกจากนี้ คุณยังกำหนดการแจ้งเตือนการใช้งานเพื่อแจ้งเมื่อถึงเกณฑ์ควบคุมค่าใช้จ่ายได้
ขีดจำกัดการใช้งานเกินของเวิร์กสเปซ กำหนดว่าการใช้ฟีเจอร์แบบเครดิตที่มีสิทธิ์จะดำเนินต่อได้มากเพียงใดหลังจากเครดิตรวมที่ผูกพันไว้หมดลง
นอกจากนี้ เจ้าของและผู้ดูแลระบบยังเข้าถึงการวิเคราะห์และใบแจ้งหนี้เพื่อติดตามค่าใช้จ่ายในเวิร์กสเปซได้อย่างชัดเจน
โปรดทราบว่าการใช้งานแบบเครดิตจะหักจากเครดิตรวมที่ใช้ร่วมกันของเวิร์กสเปซ ขีดจำกัดของผู้ใช้อาจหยุดผู้ใช้รายนั้นก่อนเครดิตรวมหมด หากเครดิตรวมหมดก่อน ขีดจำกัดการใช้งานเกินของเวิร์กสเปซจะกำหนดว่าการใช้งานที่มีสิทธิ์ดำเนินต่อได้หรือไม่ ขีดจำกัดการใช้งานของผู้ใช้ยังคงมีผลระหว่างการใช้งานเกิน
การควบคุมเหล่านี้เป็นจุดต่าง ๆ ในกระบวนการเรียกเก็บเงินเดียวกัน กล่าวคือ ขีดจำกัดการใช้งานควบคุมการใช้งานรายบุคคลในรอบที่เลือก ขีดจำกัดการใช้งานเกินของเวิร์กสเปซควบคุมสิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังเครดิตรวมหมด รายงานการวิเคราะห์และการใช้งานช่วยให้คุณตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้น และใบแจ้งหนี้แสดงการใช้งานเกินที่มีสิทธิ์ในรอบการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซ
| การควบคุม | ขอบเขตและวัตถุประสงค์ | ตำแหน่งที่จัดการ | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|
| ขีดจำกัดการใช้งาน | ขีดจำกัดรายเดือนสำหรับผู้ใช้แต่ละราย ซึ่งใช้ในระดับเวิร์กสเปซ กลุ่ม และผู้ใช้ | คอนโซลผู้ดูแลระบบ → ขีดจำกัดการใช้งาน | ระบบจะป้องกันการใช้งานเพิ่มเติมที่มีสิทธิ์ของผู้ใช้ แต่งานหนึ่งอาจเสร็จโดยเกินขีดจำกัดเล็กน้อย |
| ขีดจำกัดการใช้งานเกินของเวิร์กสเปซ | เพดานทั้งเวิร์กสเปซหลังจากเครดิตรวมที่ใช้ร่วมกันหมดลง | คอนโซลผู้ดูแลระบบ → การเรียกเก็บเงิน | เวิร์กสเปซจะใช้งานเกินเพิ่มเติมไม่ได้เมื่อถึงเพดานแล้ว |
| การแจ้งเตือนการใช้งาน | การแจ้งเตือนเมื่อถึงเกณฑ์เครดิตของเวิร์กสเปซที่กำหนดไว้ | คอนโซลผู้ดูแลระบบ → การเรียกเก็บเงิน | ผู้รับจะได้รับการแจ้งเตือน แต่การแจ้งเตือนไม่หยุดการใช้งาน |
| รายงานการวิเคราะห์และการใช้งาน | แสดงการใช้เครดิตและกิจกรรมเพื่อตรวจสอบและกระทบยอด | คอนโซลผู้ดูแลระบบ → การวิเคราะห์ / คอนโซลผู้ดูแลระบบ → การเรียกเก็บเงิน (ดาวน์โหลด/ส่งออก) | แสดงการใช้งานซึ่งอาจมีความล่าช้าในการอัปเดต โดยตัวรายงานเองไม่ได้กำหนดรอบใบแจ้งหนี้หรือหยุดการใช้งาน |
| ใบแจ้งหนี้ | เอกสารเรียกเก็บเงินที่ออกสำหรับการใช้งานเกินที่มีสิทธิ์ในรอบการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซ | คอนโซลผู้ดูแลระบบ → การเรียกเก็บเงิน → ใบแจ้งหนี้ | ปรากฏหลังออกใบแจ้งหนี้แล้ว โดยสิทธิ์เข้าถึงขึ้นอยู่กับบทบาทในเวิร์กสเปซและการตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน |
เจ้าของและผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซสามารถจัดการขีดจำกัดการใช้งาน การแจ้งเตือนการใช้งาน และขีดจำกัดการใช้งานเกินในคอนโซลผู้ดูแลระบบ หลังเลือกเวิร์กสเปซ ChatGPT เฉพาะเจ้าของเวิร์กสเปซเท่านั้นที่ดูใบแจ้งหนี้ได้ เว้นแต่จะกำหนดค่าเวิร์กสเปซไว้เป็นอย่างอื่น
หมายเหตุ: ทั้งขีดจำกัดการใช้งานและขีดจำกัดการใช้งานเกินของเวิร์กสเปซมีตัวเลือก 'ไม่จำกัด' 'ไม่จำกัด' มีความหมายต่างกันตามหน้าการกำหนดค่า
สำหรับค่าที่กำหนดแทนของกลุ่มในขีดจำกัดการใช้งาน ไม่จำกัดหมายถึงกลุ่มจะรับค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ ไม่ได้หมายถึงใช้งานได้ไม่จำกัด
สำหรับขีดจำกัดการใช้งานเกินของเวิร์กสเปซที่กำหนดใน คอนโซลผู้ดูแลระบบ ไม่จำกัดหมายถึงไม่ได้กำหนดเพดานการใช้งานเกินที่มีสิทธิ์ ไม่จำกัดไม่ได้ทำให้เครดิตฟรีหรือมีไม่จำกัด การใช้งานเกินที่มีสิทธิ์อาจดำเนินต่อและอาจถูกเรียกเก็บเงินตามข้อตกลงของคุณ
จัดการขีดจำกัดการใช้งานรายเดือนสำหรับผู้ใช้
ขีดจำกัดการใช้งานช่วยให้เวิร์กสเปซ Enterprise/Edu กำหนดกรอบการใช้งานของผู้ใช้แต่ละรายตามรอบได้ โดยยังคงความยืดหยุ่นสำหรับกลุ่มและข้อยกเว้นรายบุคคล เวิร์กสเปซสามารถใช้ รายเดือน (ค่าเริ่มต้น) ซึ่งรีเซ็ตการใช้งานในวันแรกของแต่ละเดือนตาม UTC หรือ ตรงกับรอบการเรียกเก็บเงิน ซึ่งรีเซ็ตเมื่อเริ่มรอบการใช้งานรายเดือนแต่ละรอบตามวันที่เริ่มรอบการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซ รอบที่เลือกจะไม่เปลี่ยนวันที่ออกใบแจ้งหนี้หรือต่ออายุ เฉพาะผู้ดูแลระบบและเจ้าของเวิร์กสเปซเท่านั้นที่กำหนดขีดจำกัดการใช้งานได้ สมาชิกและผู้ดูการวิเคราะห์ไม่สามารถทำได้
ใช้หน้าขีดจำกัดการใช้งานในคอนโซลผู้ดูแลระบบ
เปิด คอนโซลผู้ดูแลระบบ เลือกเวิร์กสเปซ แล้วเลือกขีดจำกัดการใช้งาน หน้านี้ประกอบด้วย:
เวิร์กสเปซ: กำหนดหรือนำขีดจำกัดการใช้งานเริ่มต้นออก เลือกรอบการใช้งาน เปิดค่าที่กำหนดแทนของกลุ่มและผู้ใช้ และกำหนดวิธีที่สมาชิกใช้ขอเพิ่มขีดจำกัด หากมีสิทธิ์ดูการวิเคราะห์ คุณยังเลือกดูการวิเคราะห์ได้
กลุ่ม: ค้นหากลุ่ม ตรวจสอบจำนวนสมาชิกและขีดจำกัดที่รับมาจากเวิร์กสเปซ รวมถึงเพิ่มหรือแก้ไขค่าที่กำหนดแทนของกลุ่ม
ผู้ใช้: ค้นหาผู้ใช้หรือกรองตามกลุ่ม เปรียบเทียบการใช้ในรอบนี้ ขีดจำกัดที่รับมา และขีดจำกัดที่กำหนดแทนสำหรับผู้ใช้ รวมถึงเพิ่มหรือแก้ไขค่าที่กำหนดแทน
คำขอที่รอดำเนินการ: เมื่อเปิดกระบวนการขอแบบเริ่มต้น ให้ตรวจสอบการใช้งานและขีดจำกัดปัจจุบันของผู้ขอ แก้ไขขีดจำกัดที่แนะนำหากจำเป็น อ่านเหตุผล แล้วเลือกอนุมัติหรือปฏิเสธ
ในกระบวนการขอของเวิร์กสเปซ ให้เลือกค่าเริ่มต้นเพื่อรวบรวมคำขอจาก ChatGPT และ Codex ไว้ในคำขอที่รอดำเนินการ เลือกกำหนดเองเพื่อส่งสมาชิกไปยัง URL แบบ HTTPS พร้อมคำแนะนำเสริม หรือเลือกปิดใช้เพื่อปิดรับคำขอ
เปลี่ยนรอบการใช้งาน
ในขีดจำกัดการใช้งาน ให้เลือกเวิร์กสเปซ
ข้างรอบการใช้งาน ให้เลือกแก้ไข
เลือกรายเดือน (ค่าเริ่มต้น) หรือตรงกับรอบการเรียกเก็บเงิน
หมายเหตุ: หากตัวเลือกตรงกับรอบการเรียกเก็บเงินยังใช้ไม่ได้ ให้ตรวจสอบวันที่ที่แสดงว่ารอบถัดไปจะเริ่มเมื่อใด โดยตัวเลือกจะพร้อมใช้ในวันนั้น
เลือกเปลี่ยนรอบการใช้งาน การเปลี่ยนแปลงมีผลทันที จำนวนขีดจำกัดเดิมยังเท่าเดิม แต่การใช้งานที่นับรวมในขีดจำกัดนั้นอาจเปลี่ยนไป
เลือกระดับการควบคุม
ขีดจำกัดการใช้งานรองรับหลายระดับ:
ขีดจำกัดเวิร์กสเปซ กำหนดค่าเริ่มต้นรายเดือนให้ผู้ใช้แต่ละรายในเวิร์กสเปซ
ขีดจำกัดกลุ่ม กำหนดค่าเริ่มต้นรายเดือนให้ผู้ใช้แต่ละรายในกลุ่ม
ขีดจำกัดผู้ใช้ หรือค่าที่กำหนดแทนสำหรับผู้ใช้ กำหนดขีดจำกัดรายเดือนให้ผู้ใช้รายหนึ่ง
กำหนดขีดจำกัดและจัดการคำขอเพิ่มขีดจำกัดใน คอนโซลผู้ดูแลระบบ → ขีดจำกัดการใช้งาน
ลำดับความสำคัญของขีดจำกัดทำงานอย่างไร
ระบบตรวจสอบขีดจำกัดตามลำดับนี้: ค่าที่กำหนดแทนสำหรับผู้ใช้ ค่าเริ่มต้นสูงสุดของกลุ่มที่เกี่ยวข้อง แล้วจึงเป็นค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ
ตัวอย่างเช่น กลุ่มวิศวกรรมอาจต้องการค่าเริ่มต้นที่สูงกว่ากลุ่มผู้รับเหมา ผู้ใช้รายหนึ่งอาจมีค่าที่กำหนดแทนเป็นรายบุคคล หากการใช้งานที่คาดไว้ต่างจากสมาชิกคนอื่นในกลุ่ม หากผู้ใช้อยู่ในหลายกลุ่ม ระบบจะใช้ค่าเริ่มต้นสูงสุดของกลุ่มที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่ผู้ใช้จะมีค่าที่กำหนดแทนเป็นรายบุคคล
การทำงานร่วมกันของขีดจำกัดการใช้งานและขีดจำกัดการใช้งานเกิน
สมมติว่าผู้ใช้มีขีดจำกัดรายเดือน 6,000 เครดิต หากผู้ใช้ถึงขีดจำกัด ระบบจะระงับการใช้งานเพิ่มเติมที่มีสิทธิ์ของผู้ใช้รายนั้น แม้เวิร์กสเปซยังมีเครดิตที่ใช้ร่วมกัน หากเครดิตรวมที่ใช้ร่วมกันของเวิร์กสเปซหมดก่อน การตั้งค่าการใช้งานเกินของเวิร์กสเปซจะกำหนดว่าการใช้งานที่มีสิทธิ์ดำเนินต่อได้หรือไม่ ขีดจำกัด 6,000 เครดิตของผู้ใช้ยังคงมีผลระหว่างการใช้งานเกิน
จัดการคำขอเพิ่มขีดจำกัด
ใน ขีดจำกัดการใช้งาน ผู้ดูแลระบบและเจ้าของเวิร์กสเปซสามารถอนุญาตให้ผู้ใช้ขอเพิ่มขีดจำกัดรายเดือนได้
ฟีเจอร์นี้เปิดใช้โดยค่าเริ่มต้น ในกระบวนการขอแบบเริ่มต้น สมาชิกขอใช้งานเพิ่มใน ChatGPT และ Codex ได้ คำขอจะปรากฏใน ขีดจำกัดการใช้งาน → คำขอที่รอดำเนินการ ผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซจะได้รับอีเมลแจ้งเตือน และผู้ดูแลระบบกับเจ้าของสามารถอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอได้
ผู้ดูแลระบบและเจ้าของยังสามารถปิดรับคำขอ หรือส่งสมาชิกไปยัง URL ที่กำหนดเอง เช่น หน้าขอสิทธิ์เข้าถึงภายในได้ ปลายทางคำขอแบบกำหนดเองจะดำเนินการนอก คำขอที่รอดำเนินการ การตรวจสอบและอนุมัติจึงเกิดขึ้นในปลายทางที่คุณเลือก
เมื่ออนุมัติคำขอใน คำขอที่รอดำเนินการ ผู้ดูแลระบบและเจ้าของเลือกได้ว่าจะเพิ่มขีดจำกัดผู้ใช้ชั่วคราวหรือถาวร การเพิ่มชั่วคราวมีผลจนสิ้นสุดรอบการใช้งานปัจจุบันของผู้ใช้ การเพิ่มถาวรจะมีผลจนกว่าผู้ดูแลระบบหรือเจ้าของจะเปลี่ยนหรือนำออก
สำหรับ รายเดือน (ค่าเริ่มต้น) การเพิ่มชั่วคราวจะหมดอายุเมื่อสิ้นเดือนปฏิทินปัจจุบันตาม UTC สำหรับ ตรงกับรอบการเรียกเก็บเงิน การเพิ่มจะหมดอายุเมื่อสิ้นรอบการใช้งานรายเดือนปัจจุบันที่ตรงกับวันที่เริ่มรอบการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซ เมื่อหมดอายุ ขีดจำกัดที่มีผลของผู้ใช้จะกลับไปใช้ขีดจำกัดถัดไปที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ ค่าเริ่มต้นสูงสุดของกลุ่มที่มีผล แล้วจึงเป็นค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ
ตัวเลือกชั่วคราวใช้ได้เฉพาะค่าที่กำหนดแทนสำหรับผู้ใช้ ไม่ใช้กับค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซหรือกลุ่ม ผู้ดูแลระบบและเจ้าของอัปเดตค่าที่กำหนดแทนของผู้ใช้ซึ่งมีผลอยู่ได้จาก ผู้ใช้ ใน ขีดจำกัดการใช้งาน
คุณยังกำหนดค่าชั่วคราวที่กำหนดแทนได้จาก แท็บผู้ใช้ เมื่อกำหนดค่าแทนสำหรับผู้ใช้ คุณระบุได้ว่าจะให้เป็นแบบชั่วคราวหรือถาวร คุณกำหนดค่านี้ได้โดยไม่ขึ้นกับคำขอเพิ่มขีดจำกัดของผู้ใช้
ย้ายขีดจำกัดรายสัปดาห์แบบเดิม
หากเวิร์กสเปซแสดงแบนเนอร์การย้ายข้อมูล ให้เปิดคอนโซลผู้ดูแลระบบ เลือกเวิร์กสเปซ ChatGPT แล้วไปที่ ขีดจำกัดการใช้งาน > เวิร์กสเปซ เลือก ย้ายตอนนี้ แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
ตรวจสอบข้อความยืนยันก่อนดำเนินการต่อ การย้ายข้อมูลอาจใช้เวลาหลายนาทีตามขนาดเวิร์กสเปซ และมีผลกับขีดจำกัดรายสัปดาห์ตามบทบาทที่มีสิทธิ์ในเวิร์กสเปซนั้น
โปรดทราบว่าการย้ายข้อมูลย้อนกลับไม่ได้ โดยระบบจะลบการตั้งค่าขีดจำกัดรายสัปดาห์เมื่อย้ายเสร็จ
เมื่อย้ายขีดจำกัดรายสัปดาห์ตามบทบาทที่มีสิทธิ์เป็นขีดจำกัดรายเดือน จะใช้กฎการแปลงต่อไปนี้:
ค่าเริ่มต้นรายสัปดาห์ของเวิร์กสเปซที่ไม่มีการตั้งค่ารายเดือนแทนที่ จะแปลงเป็นขีดจำกัดรายเดือนของเวิร์กสเปซในจำนวนสี่เท่าของรายสัปดาห์
ขีดจำกัดรายสัปดาห์ตามบทบาทที่ไม่มีการตั้งค่ารายเดือนของกลุ่มหรือผู้ใช้แทนที่ จะแปลงเป็นค่ารายเดือนที่กำหนดแทนของกลุ่มในจำนวนสี่เท่าของรายสัปดาห์
รอบการใช้งานที่เวิร์กสเปซเลือก ได้แก่ รายเดือน (ค่าเริ่มต้น) หรือตรงกับรอบการเรียกเก็บเงิน จะยังคงกำหนดเวลาที่รีเซ็ตการใช้งานรายเดือน
บทบาท สิทธิ์ และการเข้าถึงฟีเจอร์จะไม่เปลี่ยนแปลง ระบบจะลบการกำหนดค่าควบคุมค่าใช้จ่ายรายสัปดาห์แบบเดิมหลังย้ายข้อมูล และไม่สามารถย้อนกลับได้
ผู้ใช้บางรายอาจได้รับขีดจำกัดที่มีผลสูงขึ้น เนื่องจากระบบใช้ค่าเริ่มต้นสูงสุดของกลุ่มที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้ที่เดิมใช้ได้ไม่จำกัดจากบทบาทหนึ่ง อาจได้รับขีดจำกัดแบบมีจำนวนหลังการย้าย เมื่อมีการแปลงขีดจำกัดแบบมีจำนวนของอีกบทบาทหนึ่ง
ระบบตรวจสอบขีดจำกัดตามลำดับนี้: ค่าที่กำหนดแทนสำหรับผู้ใช้ ค่าเริ่มต้นสูงสุดของกลุ่มที่เกี่ยวข้อง แล้วจึงเป็นค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ จนกว่าจะย้ายข้อมูลเสร็จ ขีดจำกัดรายสัปดาห์เดิมในสิทธิ์และบทบาทยังอาจมีผลเมื่อไม่ได้กำหนดระดับรายเดือนที่ตรงกัน
บทบาท สิทธิ์ และการเข้าถึงฟีเจอร์ยังคงจัดการในสิทธิ์และบทบาท
ทำให้ขีดจำกัดการใช้งานเป็นอัตโนมัติด้วย Spend Controls API
ผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซ Enterprise และ Edu ที่มีสิทธิ์สามารถใช้ Spend Controls API เพื่อทำให้การจัดการขีดจำกัดรายเดือนแบบเดียวกับใน ขีดจำกัดการใช้งาน เป็นอัตโนมัติ API รองรับการอ่านและอัปเดตขีดจำกัดการใช้งานในระดับเวิร์กสเปซ กลุ่ม และผู้ใช้ ขณะนี้ API ยังเปลี่ยนรอบการใช้งานของเวิร์กสเปซไม่ได้ ให้เลือก รายเดือน (ค่าเริ่มต้น) หรือ ตรงกับรอบการเรียกเก็บเงิน ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ
API ใช้คีย์ ChatGPT Admin API ที่มีขอบเขตสิทธิ์เหมาะสม:
ใช้
chatgpt.enterprise.usage_limit.readเพื่ออ่านการตั้งค่าขีดจำกัดการใช้งานใช้
chatgpt.enterprise.usage_limit.writeเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าขีดจำกัดการใช้งาน
เจ้าของและผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซสามารถสร้างคีย์ผู้ดูแลระบบที่จำกัดขอบเขตเฉพาะเวิร์กสเปซ พร้อมสิทธิ์ ขีดจำกัดการใช้งาน ที่จำเป็นในคอนโซลผู้ดูแลระบบ คีย์นี้ไม่ใช้ยืนยันตัวตนสำหรับคำขออนุมานของโมเดลหรือ endpoint ขององค์กรบนแพลตฟอร์ม API
ดูการตั้งค่าและสิทธิ์ได้ที่: การจัดการคีย์ผู้ดูแลระบบในคอนโซลผู้ดูแลระบบ
ดูรายละเอียด endpoint ได้ที่: ข้อมูลอ้างอิง Spend Controls API
ควบคุมการมองเห็นข้อมูลการใช้งานของสมาชิก
สำหรับเวิร์กสเปซ Enterprise ที่มีสิทธิ์และเรียกเก็บเงินตามเครดิต:
เปิด ขีดจำกัดการใช้งาน ใน คอนโซลผู้ดูแลระบบ
เลือก เวิร์กสเปซ
ใน การมองเห็นข้อมูลและคำขอเกี่ยวกับการใช้งาน ให้เปิด อนุญาตให้ผู้ใช้ดูการใช้งานเป็นเครดิตและดอลลาร์
จากนั้นสมาชิกจะเห็นการใช้เครดิต Work และ Codex ที่แน่นอน รวมถึงมูลค่าโดยประมาณเป็นดอลลาร์ควบคู่กับเปอร์เซ็นต์ใน การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน ไม่รวมการใช้งาน Chat ตามปกติ การตั้งค่านี้เปลี่ยนเฉพาะการมองเห็นข้อมูล โดยไม่เปลี่ยนขีดจำกัดการใช้งานของสมาชิกหรือขีดจำกัดการใช้งานเกินของเวิร์กสเปซ มูลค่าโดยประมาณเป็นดอลลาร์มีไว้ช่วยวางแผน ส่วนใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้วถือเป็นข้อมูลอ้างอิงหลัก
ดูประสบการณ์ของสมาชิกได้ที่ การตรวจสอบการใช้งาน Work และ Codex และการใช้การวิเคราะห์ส่วนบุคคล
จัดการขีดจำกัดการใช้งานเกินของเวิร์กสเปซ
เวิร์กสเปซ ChatGPT Enterprise/Edu บางแห่งใช้ราคาแบบยืดหยุ่นพร้อมเครดิตรวมที่ใช้ร่วมกัน การจัดสรรเครดิต อัตรา การใช้งานที่มีสิทธิ์ และเงื่อนไขการเรียกเก็บเงินของแต่ละเวิร์กสเปซกำหนดไว้ในข้อตกลงกับ OpenAI
การใช้งานเกินเกิดขึ้นเมื่อเวิร์กสเปซที่มีสิทธิ์ยังคงใช้ฟีเจอร์แบบเครดิตหลังใช้เครดิตรวมที่ผูกพันไว้หมดแล้ว การใช้งานเพิ่มเติมจะถูกเรียกเก็บเงินตามข้อตกลงของคุณกับ OpenAI และขีดจำกัดการใช้งานเกินที่กำหนดไว้
หากไม่แน่ใจว่าเงื่อนไขหรือประเภทการใช้งานใดมีผลกับเวิร์กสเปซของคุณ โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชี OpenAI
ตรวจสอบการใช้เครดิตและการตั้งค่าการใช้งานเกิน
เมื่อมีอัตราการใช้งานเกินตามสัญญา ยอดประมาณการเป็นดอลลาร์อาจปรากฏควบคู่กับเครดิตใน Cost API, Codex analytics API, การวิเคราะห์ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ และการควบคุมค่าใช้จ่ายในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ค่าเหล่านี้เป็นประมาณการเพื่อการวางแผนตามอัตราการใช้งานเกินของเวิร์กสเปซ ไม่ใช่ค่าบริการที่สรุปแล้ว ใบแจ้งหนี้ หรือสิ่งทดแทนการเรียกเก็บเงิน → ใบแจ้งหนี้
หากยอดประมาณการเป็นดอลลาร์หายไปหรือต่างจากหน้าอื่น ให้ตรวจสอบเวิร์กสเปซที่เลือก ช่วงรอบการเรียกเก็บเงิน อัตราและสกุลเงินตามสัญญา และเวลาที่อัปเดตล่าสุด ให้ยึดใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้วเป็นข้อมูลอ้างอิงหลัก หากตรวจสอบแล้วตัวเลขยังไม่ตรงกัน โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชี OpenAI หรือฝ่ายสนับสนุน OpenAI
เจ้าของและผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซตรวจสอบการใช้เครดิตและการตั้งค่าการใช้งานเกินได้จาก คอนโซลผู้ดูแลระบบ:
เปิดคอนโซลผู้ดูแลระบบ
เลือกเวิร์กสเปซ Enterprise/Edu ที่เกี่ยวข้อง
เลือกการเรียกเก็บเงิน
ตรวจสอบยอดการใช้งานเกินที่ยังไม่เรียกเก็บ สำหรับการใช้งานที่มีสิทธิ์ซึ่งยังไม่ได้เรียกเก็บเงิน
ดาวน์โหลดรายงานการใช้งานจากมุมขวาบนเมื่อต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม
ใช้แท็บการเรียกเก็บเงินสำหรับการตรวจสอบแต่ละส่วน:
แผนแสดงยอดเครดิตคงเหลือ ขีดจำกัดการใช้งานเกิน การแจ้งเตือน และเส้นทางไปดูการใช้เครดิต
กิจกรรมการให้เครดิตแสดงเครดิตที่ให้และกิจกรรมเมื่อข้อมูลดังกล่าวพร้อมใช้สำหรับเวิร์กสเปซ
ใบแจ้งหนี้แสดงใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้ว เมื่อบทบาทและการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซอนุญาตให้เข้าถึง เปิดใบแจ้งหนี้เพื่อตรวจสอบวันที่ออก วันครบกำหนด สถานะการชำระเงิน และเอกสารใบแจ้งหนี้เมื่อมี
ข้อมูลการใช้งานอาจอัปเดตล่าช้า หากเปรียบเทียบรายงานที่ดาวน์โหลดกับใบแจ้งหนี้ล่าสุด ให้ตรวจสอบรอบใบแจ้งหนี้และเวลาของรายงานก่อนแจ้งปัญหาตัวเลขไม่ตรงกัน
ติดตามเส้นทางจากการใช้งานถึงใบแจ้งหนี้
การใช้งานแบบเครดิตที่มีสิทธิ์จะหักจากเครดิตรวมที่ใช้ร่วมกันซึ่งเวิร์กสเปซผูกพันไว้
หากเครดิตรวมหมด การใช้งานที่มีสิทธิ์จะดำเนินต่อได้เฉพาะภายในขีดจำกัดการใช้งานเกินของเวิร์กสเปซที่กำหนดไว้ ขีดจำกัดการใช้งานของผู้ใช้ยังคงมีผล
การเรียกเก็บเงินแสดงข้อมูลเครดิตปัจจุบันและยอดการใช้งานเกินที่ยังไม่เรียกเก็บ สำหรับการใช้งานที่มีสิทธิ์ซึ่งยังไม่ได้เรียกเก็บเงิน รายงานการใช้งานและการวิเคราะห์ช่วยตรวจสอบกิจกรรมได้ แต่ข้อมูลอาจอัปเดตล่าช้า
ระบบจะประเมินการเรียกเก็บค่าการใช้งานเกินหลังสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซ ตามข้อตกลงกับ OpenAI เมื่อเปรียบเทียบขีดจำกัด รายงานการใช้งาน และใบแจ้งหนี้ ให้ตรวจสอบว่าเวิร์กสเปซใช้รายเดือน (ค่าเริ่มต้น) หรือตรงกับรอบการเรียกเก็บเงิน แล้วเปรียบเทียบช่วงวันที่ที่แสดงในคอนโซลผู้ดูแลระบบ
โดยทั่วไป ใบแจ้งหนี้การใช้งานเกินจะสร้างหลังรอบการเรียกเก็บเงินนั้น และส่งหลังผ่านช่วงตรวจสอบห้าวันทำการ เมื่อออกแล้ว ใบแจ้งหนี้จะปรากฏใน การเรียกเก็บเงิน → ใบแจ้งหนี้ สำหรับบทบาทที่มีสิทธิ์เข้าถึง เช่น เจ้าของเวิร์กสเปซ ใช้รอบใบแจ้งหนี้ เวลาของรายงานการใช้งาน อัตราตามสัญญา และข้อยกเว้นหรือการปรับปรุงที่เกี่ยวข้องเพื่อกระทบยอด
กำหนดขีดจำกัดการใช้งานเกินของเวิร์กสเปซ
OpenAI ไม่ได้กำหนดขีดจำกัดการใช้งานเกินของเวิร์กสเปซไว้โดยค่าเริ่มต้น การตั้งค่าจะแสดงเป็นไม่จำกัดจนกว่าเจ้าของเวิร์กสเปซจะกำหนดขีดจำกัด หากไม่ได้กำหนดขีดจำกัดการใช้งานเกิน การใช้ฟีเจอร์บางอย่างอาจดำเนินต่อโดยไม่หยุดชะงัก แต่อาจก่อให้เกิดค่าบริการการใช้งานเกินที่ไม่ต้องการ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ โปรดไปที่แท็บการเรียกเก็บเงินและกำหนดขีดจำกัด
หากต้องการกำหนดขีดจำกัดการใช้งานเกินของเวิร์กสเปซ ให้เปิดการเรียกเก็บเงิน เลือกจัดการใต้ขีดจำกัดการใช้งานเกิน แล้วป้อนจำนวนเครดิต
การกำหนดขีดจำกัดจะจำกัดว่าเวิร์กสเปซใช้งานเกินต่อได้มากเพียงใดหลังเครดิตรวมที่ผูกพันไว้หมด
การตั้งขีดจำกัดเป็น 0 จะทำให้เวิร์กสเปซใช้งานเกินต่อไม่ได้ ฟีเจอร์ขั้นสูงบางอย่างอาจหยุดชั่วคราวจนกว่าจะมีเครดิตเพิ่มหรือเปลี่ยนขีดจำกัด
การเปลี่ยนขีดจำกัดการใช้งานเกินมีผลต่อการใช้งานที่มีสิทธิ์ในอนาคต การเปลี่ยนนี้จะไม่ลบการใช้งานที่เกิดขึ้นแล้วแบบย้อนหลัง หรือเปลี่ยนใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้ว
กำหนดการแจ้งเตือนการใช้งาน
การแจ้งเตือนการใช้งานจะแจ้งผู้รับที่เลือกเมื่อเวิร์กสเปซถึงเกณฑ์เครดิตที่กำหนด ใช้เครดิตที่ผูกพันไว้หมด หรือถึงขีดจำกัดการใช้งานเกิน การแจ้งเตือนไม่ได้ระงับการใช้งาน ใช้ขีดจำกัดการใช้งานเกินของเวิร์กสเปซเมื่อต้องการกำหนดเพดาน
ทำความเข้าใจเวลา การนำเสนอ และการตรวจสอบใบแจ้งหนี้
หากเวิร์กสเปซมีการใช้งานเกินที่มีสิทธิ์ในรอบการเรียกเก็บเงิน OpenAI อาจออกใบแจ้งหนี้การใช้งานเกินตามข้อตกลงกับ OpenAI โดยทั่วไป ใบแจ้งหนี้การใช้งานเกินจะออกทุกเดือนตามรอบการเรียกเก็บเงินในสัญญาของเวิร์กสเปซ ซึ่งอาจอิงวันที่เริ่มสมัครใช้บริการแทนเดือนตามปฏิทิน หลังสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน โดยทั่วไปใบแจ้งหนี้จะสร้างและส่งหลังผ่านช่วงตรวจสอบห้าวันทำการ ใบแจ้งหนี้การใช้งานเกินแยกจากการเรียกเก็บค่าสมัครใช้งานเว็บ ChatGPT Go, Plus, ChatGPT Pro และ Business รวมถึงแยกจากการเรียกเก็บเงินของแพลตฟอร์ม API
ใบแจ้งหนี้การใช้งานเกินฉบับแรกอาจครอบคลุมเพียงบางส่วนของรอบ หากเริ่มเรียกเก็บค่าการใช้งานเกินหลังรอบเริ่มแล้ว ตรวจสอบรอบใบแจ้งหนี้ก่อนเปรียบเทียบใบแจ้งหนี้กับการวิเคราะห์หรือรายงานการใช้งานที่ดาวน์โหลด
ใบแจ้งหนี้การใช้งานเกินมีรายการสรุปสำหรับการใช้งานเกินที่มีสิทธิ์ ใบแจ้งหนี้นี้จะไม่รวมค่าบริการอื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง เช่น ค่าที่นั่ง รายละเอียดเพิ่มเติม เช่น รายงานการใช้งานหรือไฟล์ CSV ที่ส่งออก อาจมีอยู่ในการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินหรือขอได้จากทีมดูแลบัญชี OpenAI ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าเวิร์กสเปซ
หากต้องการค้นหาใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้ว ให้เปิด คอนโซลผู้ดูแลระบบ เลือกเวิร์กสเปซ เปิด การเรียกเก็บเงิน แล้วเลือก ใบแจ้งหนี้ รายการใบแจ้งหนี้อาจแสดงวันที่ออก วันครบกำหนด สถานะการชำระเงิน และลิงก์เอกสารใบแจ้งหนี้เมื่อมี เฉพาะ เจ้าของเวิร์กสเปซเท่านั้นที่ดูใบแจ้งหนี้ได้ เว้นแต่จะกำหนดค่าเวิร์กสเปซไว้เป็นอย่างอื่น
หากองค์กรต้องใช้เลขที่ใบสั่งซื้อ ผู้ติดต่อด้านการเรียกเก็บเงินรายอื่น ผู้รับใบแจ้งหนี้เพิ่มเติม หรือข้อมูลเมตาอื่น โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชี OpenAI รายละเอียดเหล่านี้อาจกำหนดโดยแบบฟอร์มคำสั่งซื้อหรือการตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน และอาจแก้ไขโดยตรงใน ChatGPT ไม่ได้
ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือทีมดูแลบัญชี
หากใบแจ้งหนี้การใช้งานเกินหรือรายงานการใช้งานดูไม่ถูกต้อง:
ยืนยันว่ารอบใบแจ้งหนี้ตรงกับช่วงเวลาของรายงานการใช้งาน
ตรวจสอบเวลาของรายงาน เนื่องจากข้อมูลการใช้งานอาจอัปเดตล่าช้า
ยืนยันการจัดสรรเครดิต วันหมดอายุ อัตรา และเงื่อนไขการออกใบแจ้งหนี้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อหรือข้อตกลงของคุณ
ยืนยันว่ามีการกำหนดขีดจำกัดการใช้งานเกินของเวิร์กสเปซหรือไม่
ยืนยันรอบการใช้งานที่เวิร์กสเปซเลือก และเปรียบเทียบช่วงวันที่ที่แสดงสำหรับขีดจำกัดผู้ใช้ รายงาน และใบแจ้งหนี้
เมื่อใดควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือทีมดูแลบัญชี
ติดต่อทีมดูแลบัญชี OpenAI หรือฝ่ายสนับสนุน OpenAI หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ:
ค่าบริการที่คุณไม่รู้จัก
ใบแจ้งหนี้ที่ดูเหมือนใช้อัตราหรือรอบใบแจ้งหนี้ไม่ถูกต้อง
ใบสั่งซื้อ ผู้ติดต่อด้านการเรียกเก็บเงิน โปรไฟล์ภาษี รายละเอียดการชำระเงิน หรือผู้รับใบแจ้งหนี้ที่ขาดหายไป
เวิร์กสเปซที่ควรยกเว้นจากการเรียกเก็บค่าการใช้งานเกิน
ข้อตกลง โปรโมชัน การยกเว้น หรือการปรับปรุงที่ควรใช้กับใบแจ้งหนี้
ระบุชื่อเวิร์กสเปซ, ID เวิร์กสเปซหากมี, เลขที่ใบแจ้งหนี้, รอบใบแจ้งหนี้, รายงานการใช้งานที่ดาวน์โหลดหากมี และคำอธิบายปัญหาโดยย่อ อย่าเปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัสแบบใช้ครั้งเดียว
คำถามที่พบบ่อย
ขีดจำกัดการใช้งาน
ขีดจำกัดการใช้งานวัดตามช่วงเวลาใด
เวิร์กสเปซสามารถใช้ รายเดือน (ค่าเริ่มต้น) ซึ่งรีเซ็ตการใช้งานในวันแรกของแต่ละเดือนตาม UTC หรือ ตรงกับรอบการเรียกเก็บเงิน ซึ่งรีเซ็ตเมื่อเริ่มรอบการใช้งานรายเดือนแต่ละรอบตามวันที่เริ่มรอบการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซ คอนโซลผู้ดูแลระบบแสดงช่วงวันที่ UTC ปัจจุบัน
'ไม่จำกัด' หมายถึงอะไรสำหรับค่าที่กำหนดแทนของกลุ่ม
ไม่จำกัดในบริบทนี้ไม่ได้หมายถึงใช้งานได้ไม่จำกัด แต่หมายถึงกลุ่มจะกลับไปใช้ค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซที่ระบุ การระบุขีดจำกัดจะทำให้ระบบใช้ค่าที่กำหนดแทนเฉพาะกลุ่ม
จะเกิดอะไรขึ้นหากกำหนดขีดจำกัดไว้หลายระดับ (ผู้ใช้ เวิร์กสเปซ กลุ่ม)
ขีดจำกัดการใช้งานมีผลตามลำดับนี้: ค่าที่กำหนดแทนสำหรับผู้ใช้ ค่าเริ่มต้นสูงสุดของกลุ่มที่เกี่ยวข้อง แล้วจึงเป็นค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ หากผู้ใช้อยู่ในหลายกลุ่ม ระบบจะใช้ขีดจำกัดสูงสุดของกลุ่ม เว้นแต่ผู้ใช้จะมีค่าที่กำหนดแทนเป็นรายบุคคล
ฉันจะตรวจสอบขีดจำกัดการใช้งานของผู้ใช้ได้อย่างไร
เปิด คอนโซลผู้ดูแลระบบ แล้วตรวจสอบผู้ใช้หรือกลุ่มที่เกี่ยวข้องใน ขีดจำกัดการใช้งาน
ผู้ใช้สามารถใช้เกินขีดจำกัดได้หรือไม่
การใช้งานบางอย่างไม่สามารถระบุมูลค่าเครดิตได้อย่างแน่นอนจนกว่างานจะเสร็จ งานที่เริ่มก่อนถึงขีดจำกัดอาจเสร็จและทำให้การใช้งานเกินขีดจำกัดเล็กน้อย เมื่อถึงขีดจำกัด การควบคุมการใช้งานจะป้องกันการใช้งานเพิ่มเติมที่มีสิทธิ์
จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ใช้อยู่ในหลายกลุ่ม
ผู้ใช้จะได้รับขีดจำกัดของกลุ่มที่สูงที่สุดในบรรดากลุ่มที่ผู้ใช้อยู่ ตัวอย่างเช่น หากเวิร์กสเปซมีขีดจำกัด 5,000 เครดิต และผู้ใช้อยู่ในสองกลุ่ม ได้แก่ กลุ่ม A ที่มีขีดจำกัด 7,000 เครดิต และกลุ่ม B ที่มีขีดจำกัด 8,000 เครดิต หากผู้ใช้ไม่มีค่าที่กำหนดแทนเป็นรายบุคคล ผู้ใช้นั้นจะมีขีดจำกัดรายเดือน 8,000 เครดิต
สมาชิกเปลี่ยนขีดจำกัดของตนเองได้หรือไม่
สมาชิกเปลี่ยนขีดจำกัดไม่ได้ เมื่อสมาชิกใกล้ถึงขีดจำกัด ระบบอาจแจ้งเตือนและให้ตัวเลือกในการขอเพิ่มขีดจำกัด
ขีดจำกัดรายสัปดาห์แบบเดิมจะเป็นอย่างไร
เมื่อย้ายเวิร์กสเปซที่มีขีดจำกัดรายสัปดาห์ตามบทบาท การตั้งค่ารายเดือนของเวิร์กสเปซ กลุ่ม และผู้ใช้ที่มีอยู่จะยังคงเดิมและมีลำดับความสำคัญสูงกว่า ขีดจำกัดรายสัปดาห์ที่ไม่มีการตั้งค่ารายเดือนแทนที่จะคูณด้วยสี่ โดยค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซจะเป็นขีดจำกัดรายเดือนของเวิร์กสเปซ ส่วนขีดจำกัดตามบทบาทจะเป็นค่ารายเดือนที่กำหนดแทนของกลุ่ม
การย้ายข้อมูลไม่เปลี่ยนบทบาท สิทธิ์ หรือการเข้าถึงฟีเจอร์ หลังย้ายข้อมูลเสร็จ ระบบจะลบการกำหนดค่าควบคุมค่าใช้จ่ายรายสัปดาห์แบบเดิม และไม่สามารถย้อนกลับได้
ขีดจำกัดใดมีผลหากกำหนดไว้ทั้งในแท็บขีดจำกัดการใช้งานและแท็บสิทธิ์และบทบาท
เมื่อกำหนดค่าทั้งสองแห่ง การตั้งค่าในแท็บขีดจำกัดการใช้งานมีลำดับความสำคัญเหนือการตั้งค่าในสิทธิ์และบทบาท ระบบจะตรวจสอบค่าที่กำหนดแทนสำหรับผู้ใช้ก่อน ตามด้วยค่าเริ่มต้นสูงสุดของกลุ่มที่เกี่ยวข้อง แล้วจึงเป็นค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ หากไม่มีระดับใดมีผล ขีดจำกัดเดิมในสิทธิ์และบทบาทยังอาจมีผลได้
ฉันจะย้ายขีดจำกัดรายสัปดาห์ได้อย่างไรหากมีตัวเลือกนี้
หากเวิร์กสเปซแสดงแบนเนอร์การย้ายข้อมูล ให้เปิดคอนโซลผู้ดูแลระบบ เลือกเวิร์กสเปซ ChatGPT แล้วไปที่ ขีดจำกัดการใช้งาน > เวิร์กสเปซ เลือก ย้ายตอนนี้ และยืนยันว่าต้องการย้ายขีดจำกัดรายสัปดาห์ตามบทบาทเป็นขีดจำกัดรายเดือนตามกลุ่ม การย้ายข้อมูลอาจใช้เวลาหลายนาที หากแบนเนอร์ไม่ปรากฏ เวิร์กสเปซอาจย้ายแล้วหรืออาจไม่มีสิทธิ์ย้ายด้วยตนเอง
อะไรจะเปลี่ยนไปเมื่อย้ายขีดจำกัดรายสัปดาห์แบบเดิม
การตั้งค่ารายเดือนที่กำหนดไว้แล้วในขีดจำกัดการใช้งานมีลำดับความสำคัญสูงกว่า ค่าเริ่มต้นรายสัปดาห์ของเวิร์กสเปซและขีดจำกัดตามบทบาทที่ไม่ถูกแทนที่ จะแปลงเป็นจำนวนรายเดือนสี่เท่าของรายสัปดาห์ โดยขีดจำกัดตามบทบาทจะกลายเป็นค่าที่กำหนดแทนของกลุ่ม รอบการรีเซ็ตรายเดือนที่เวิร์กสเปซเลือกจะยังคงมีผล บทบาท สิทธิ์ และการเข้าถึงฟีเจอร์จะไม่เปลี่ยนแปลง
การย้ายขีดจำกัดรายสัปดาห์ย้อนกลับได้หรือไม่
ไม่ การย้ายข้อมูลย้อนกลับไม่ได้และจะลบการกำหนดค่าควบคุมค่าใช้จ่ายรายสัปดาห์แบบเดิม
เหตุใดบานหน้าต่างขีดจำกัดการใช้งานจึงแสดงเครดิตที่ผู้ใช้ใช้ต่างจากการใช้เครดิตในมุมมองการวิเคราะห์อื่น
ข้อมูลเครดิตที่ใช้ในขีดจำกัดการใช้งานเกือบเป็นแบบเรียลไทม์ ส่วนข้อมูลการวิเคราะห์อื่นมีความล่าช้า นอกจากนี้ เนื่องจากวิธีประมวลผลข้อมูลของเรา เครดิตที่ใช้ในขีดจำกัดการใช้งานอาจคลาดเคลื่อนชั่วคราวเป็นครั้งคราว ซึ่งโดยทั่วไปจะแก้ไขได้ไม่นานหลังเกิดขึ้น
ขีดจำกัดการใช้งานเกิน
ใครดูค่าบริการการใช้งานเกินในใบแจ้งหนี้ได้บ้าง
เจ้าของเวิร์กสเปซดูข้อมูลการเรียกเก็บเงินและใบแจ้งหนี้ของเวิร์กสเปซ รวมถึงค่าบริการการใช้งานเกินได้ บทบาทอื่นอาจไม่มีสิทธิ์เข้าถึงใบแจ้งหนี้ เว้นแต่จะกำหนดค่าไว้เป็นอย่างอื่น
การใช้งานเกินของเวิร์กสเปซ ChatGPT เหมือนกับการเรียกเก็บเงินของแพลตฟอร์ม API หรือไม่
ไม่ การเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซ ChatGPT และแพลตฟอร์ม API จัดการแยกกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังดูหน้าการเรียกเก็บเงินของผลิตภัณฑ์ที่ใช้
ฉันจะได้รับใบแจ้งหนี้การใช้งานเกินเมื่อใด
โดยทั่วไป ใบแจ้งหนี้การใช้งานเกินจะออกทุกเดือนตามรอบการเรียกเก็บเงินในสัญญาของเวิร์กสเปซ รอบการเรียกเก็บเงินอาจอิงวันที่เริ่มสมัครใช้บริการแทนเดือนตามปฏิทิน หลังสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน โดยทั่วไปใบแจ้งหนี้จะสร้างและส่งหลังผ่านช่วงตรวจสอบห้าวันทำการ ใบแจ้งหนี้การใช้งานเกินฉบับแรกอาจครอบคลุมเพียงบางส่วนของรอบ หากเริ่มเรียกเก็บค่าการใช้งานเกินหลังรอบดังกล่าวเริ่มแล้ว
ฉันจะหาใบแจ้งหนี้การใช้งานเกินได้ที่ไหน
เปิด คอนโซลผู้ดูแลระบบ เลือกเวิร์กสเปซที่เกี่ยวข้อง เปิด การเรียกเก็บเงิน แล้วเลือกใบแจ้งหนี้ สำหรับ บทบาทที่เข้าถึงใบแจ้งหนี้ได้ ตารางอาจแสดงวันที่ออกใบแจ้งหนี้ วันครบกำหนด สถานะการชำระเงิน และลิงก์เอกสารใบแจ้งหนี้เมื่อมี
เหตุใดการวิเคราะห์ ยอดการใช้งานเกินที่ยังไม่เรียกเก็บ รายงานการใช้งาน และใบแจ้งหนี้จึงอาจแสดงตัวเลขต่างกัน
ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าคุณกำลังเปรียบเทียบเวิร์กสเปซและรอบใบแจ้งหนี้เดียวกัน ขีดจำกัดการใช้งานใช้เดือนตามปฏิทินใน UTC ส่วนใบแจ้งหนี้ใช้รอบการเรียกเก็บเงินตามสัญญาของเวิร์กสเปซ ข้อมูลการวิเคราะห์และรายงานที่ดาวน์โหลดอาจอัปเดตล่าช้าเช่นกัน ก่อนแจ้งปัญหาตัวเลขไม่ตรงกัน ให้เปรียบเทียบรอบใบแจ้งหนี้ เวลาของรายงาน การจัดสรรเครดิต อัตราตามสัญญา และข้อยกเว้นหรือการปรับปรุงที่เกี่ยวข้อง
การเปลี่ยนขีดจำกัดการใช้งานเกินของเวิร์กสเปซจะเปลี่ยนการใช้งานที่ผ่านมา หรือใบแจ้งหนี้ที่มีอยู่หรือไม่
ไม่ การเปลี่ยนขีดจำกัดการใช้งานเกินของเวิร์กสเปซมีผลต่อการใช้งานที่มีสิทธิ์ในอนาคต การเปลี่ยนนี้จะไม่ลบการใช้งานที่เกิดขึ้นแล้วแบบย้อนหลัง หรือเปลี่ยนใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้ว
ขีดจำกัดการใช้งานหรือขีดจำกัดการใช้งานเกินของเวิร์กสเปซจะรีเซ็ตเมื่อล้างยอดการใช้งานเกินหรือไม่
ไม่ การล้างยอดการใช้งานเกินไม่เปลี่ยนขีดจำกัดรายเดือนของผู้ใช้หรือขีดจำกัดการใช้งานเกินของเวิร์กสเปซที่กำหนดไว้ เครดิตที่นับรวมในขีดจำกัดรายเดือนของผู้ใช้แล้วจะยังคงถูกนับจนกว่าขีดจำกัดของเดือนตามปฏิทินนั้นจะรีเซ็ต หากเวิร์กสเปซถูกระงับเพราะถึงเพดานการใช้งานเกิน การล้างยอดการใช้งานเกินอาจทำให้ใช้งานที่มีสิทธิ์ต่อได้อีกครั้งภายใต้ขีดจำกัดเดิม
เหตุใดใบแจ้งหนี้การใช้งานเกินฉบับแรกจึงอาจครอบคลุมเพียงบางส่วนของรอบการเรียกเก็บเงิน
ใบแจ้งหนี้การใช้งานเกินฉบับแรกอาจครอบคลุมเพียงบางส่วนของรอบ ขึ้นอยู่กับวันที่เริ่มเรียกเก็บค่าการใช้งานเกินของเวิร์กสเปซและวันที่เรียกเก็บเงินขององค์กร หากมีคำถามเกี่ยวกับช่วงเวลาที่แสดงในใบแจ้งหนี้ โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชี OpenAI หรือฝ่ายสนับสนุน OpenAI
ฉันอัปเดตรายละเอียดใบสั่งซื้อหรือผู้รับใบแจ้งหนี้ใน ChatGPT ได้หรือไม่
ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซและข้อตกลงกับ OpenAI หากต้องการอัปเดตรายละเอียดใบสั่งซื้อ ข้อมูลเมตาของใบแจ้งหนี้ หรือผู้รับใบแจ้งหนี้เพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชี OpenAI
ยอดการใช้งานเกินคำนวณอย่างไร
โดยสรุป ยอดการใช้งานเกินคำนวณจากเครดิตที่ใช้เกินเครดิตที่ซื้อหรือได้รับ คูณด้วยอัตราการใช้งานเกินตามสัญญา อัตราและเงื่อนไขที่แน่นอนอาจแตกต่างกันตามข้อตกลงกับ OpenAI โปรดติดต่อผู้แทนบัญชี OpenAI เพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม
ขีดจำกัดการใช้งานเกินเริ่มต้นของเวิร์กสเปซคือเท่าใด
ตามค่าเริ่มต้น เวิร์กสเปซแบบเครดิตจะไม่มีขีดจำกัดการใช้งานเกิน ซึ่งหมายความว่าจะตั้งเป็น “ไม่จำกัด” การใช้ฟีเจอร์แบบเครดิตที่มีสิทธิ์จะดำเนินต่อได้หลังเครดิตรวมที่ผูกพันไว้หมด และการใช้งานเพิ่มเติมอาจถูกเรียกเก็บเงินตามข้อตกลงกับ OpenAI เพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการการใช้งานเกินที่ไม่คาดคิด ผู้ดูแลระบบควรกำหนดขีดจำกัดการใช้งานเกินให้เวิร์กสเปซ เจ้าของเวิร์กสเปซตรวจสอบและอัปเดตขีดจำกัดการใช้งานเกินได้ในแท็บการเรียกเก็บเงินของคอนโซลผู้ดูแลระบบ
จะเกิดอะไรขึ้นหากตั้งขีดจำกัดการใช้งานเกินเป็น 0
หากตั้งขีดจำกัดการใช้งานเกินเป็น 0 เวิร์กสเปซจะใช้งานเกินต่อไม่ได้หลังเครดิตรวมที่ผูกพันไว้หมด ฟีเจอร์ขั้นสูงอาจหยุดชั่วคราวจนกว่าจะมีเครดิตเพิ่มหรือเปลี่ยนขีดจำกัด