ภาพรวม

เวิร์กสเปซ Enterprise และ Edu มีการควบคุมอิสระสองอย่างที่ผู้ดูแลระบบและเจ้าของสามารถกำหนดค่าสำหรับการใช้งานที่ใช้เครดิต:

• ขีดจำกัดการใช้งานกำหนดขีดจำกัดรายเดือนสำหรับผู้ใช้แต่ละราย คุณสามารถใช้ค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ ค่าเริ่มต้นของกลุ่ม และการแทนที่ระดับผู้ใช้ได้ นอกจากนี้ คุณสามารถกำหนดค่าการแจ้งเตือนการใช้งานเพื่อแจ้งให้ทราบเมื่อถึงเกณฑ์การควบคุมค่าใช้จ่าย

• ขีดจำกัดส่วนเกินของเวิร์กสเปซ กำหนดว่าการใช้งานฟีเจอร์ที่ใช้เครดิตซึ่งเข้าเกณฑ์จะดำเนินต่อได้มากเพียงใดหลังจากพูลเครดิตที่ผูกพันไว้หมดลง

นอกจากนี้ เจ้าของและผู้ดูแลระบบยังเข้าถึงการวิเคราะห์และใบแจ้งหนี้เพื่อติดตามค่าใช้จ่ายในเวิร์กสเปซได้อย่างชัดเจน

โปรดทราบว่าการใช้งานที่ใช้เครดิตจะดึงจากพูลเครดิตที่ใช้ร่วมกันของเวิร์กสเปซ ขีดจำกัดการใช้งานของผู้ใช้อาจหยุดผู้ใช้นั้นก่อนที่พูลจะหมด หากพูลหมดก่อน ขีดจำกัดส่วนเกินของเวิร์กสเปซจะกำหนดว่าการใช้งานที่เข้าเกณฑ์จะดำเนินต่อได้หรือไม่ ขีดจำกัดการใช้งานของผู้ใช้ยังคงมีผลระหว่างการใช้งานส่วนเกิน

การควบคุมเหล่านี้เป็นจุดต่างๆ ในเส้นทางการเรียกเก็บเงินเดียวกัน: ขีดจำกัดการใช้งานควบคุมการใช้งานรายบุคคลในรอบการใช้งานที่เลือก ขีดจำกัดส่วนเกินของเวิร์กสเปซควบคุมสิ่งที่เกิดขึ้นได้หลังจากพูลที่ใช้ร่วมกันหมด การวิเคราะห์และรายงานการใช้งานช่วยให้คุณตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้น และใบแจ้งหนี้แสดงการใช้งานส่วนเกินที่เข้าเกณฑ์สำหรับรอบการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซ

ผู้ดูแลระบบและเจ้าของเวิร์กสเปซสามารถจัดการขีดจำกัดการใช้งานในการตั้งค่าเวิร์กสเปซ ในคอนโซลผู้ดูแลระบบส่วนกลาง ผู้ดูแลระบบและเจ้าของสามารถกำหนดค่าการแจ้งเตือนการใช้งานและขีดจำกัดส่วนเกินของเวิร์กสเปซ เฉพาะเจ้าของเวิร์กสเปซเท่านั้นที่ดูใบแจ้งหนี้ได้

หมายเหตุ: ทั้งขีดจำกัดการใช้งานและขีดจำกัดส่วนเกินของเวิร์กสเปซมีตัวเลือกการตั้งค่า “ไม่มีขีดจำกัด” “ไม่มีขีดจำกัด” มีความหมายต่างกันขึ้นอยู่กับหน้าการกำหนดค่า

สำหรับการแทนที่ระดับกลุ่มที่ตั้งในขีดจำกัดการใช้งาน “ไม่มีขีดจำกัด” หมายความว่ากลุ่มสืบทอดค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ ไม่ได้หมายถึงใช้งานได้ไม่จำกัด

สำหรับขีดจำกัดส่วนเกินของเวิร์กสเปซที่กำหนดค่าในคอนโซลผู้ดูแลระบบส่วนกลาง “ไม่มีขีดจำกัด” หมายความว่าไม่มีการกำหนดเพดานสำหรับการใช้งานส่วนเกินที่เข้าเกณฑ์ “ไม่มีขีดจำกัด” ไม่ได้ทำให้เครดิตฟรีหรือไม่จำกัด การใช้งานส่วนเกินที่เข้าเกณฑ์สามารถดำเนินต่อได้และอาจถูกเรียกเก็บเงินตามข้อตกลงของคุณ

จัดการขีดจำกัดการใช้งานรายเดือนสำหรับผู้ใช้

ขีดจำกัดการใช้งานช่วยให้เวิร์กสเปซ Enterprise/Edu กำหนดกรอบการใช้งานของผู้ใช้แต่ละรายตามรอบเวลา โดยยังคงความยืดหยุ่นสำหรับกลุ่มและข้อยกเว้นรายบุคคล เวิร์กสเปซสามารถเลือก รายเดือน (ค่าเริ่มต้น) ซึ่งจะรีเซ็ตการใช้งานในวันแรกของแต่ละเดือนตามเวลา UTC หรือ ตรงกับรอบการเรียกเก็บเงิน ซึ่งจะรีเซ็ตเมื่อเริ่มรอบการใช้งานรายเดือนแต่ละรอบตามวันที่เริ่มรอบการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซ รอบเวลาที่เลือกจะไม่เปลี่ยนวันที่ออกใบแจ้งหนี้หรือต่ออายุ เฉพาะผู้ดูแลระบบและเจ้าของเวิร์กสเปซเท่านั้นที่กำหนดขีดจำกัดการใช้งานได้ สมาชิกและผู้ดูข้อมูลวิเคราะห์ไม่สามารถทำได้

ใช้หน้าขีดจำกัดการใช้งานในคอนโซลผู้ดูแลระบบส่วนกลาง

เปิดคอนโซลผู้ดูแลระบบส่วนกลาง เลือกเวิร์กสเปซ แล้วเลือกขีดจำกัดการใช้งาน หน้านี้ประกอบด้วย:

• เวิร์กสเปซ: ตั้งค่าหรือนำขีดจำกัดการใช้งานเริ่มต้นออก เลือกรอบการใช้งาน เปิดค่าที่กำหนดแทนสำหรับกลุ่มและผู้ใช้ และกำหนดวิธีที่สมาชิกใช้ขอเพิ่มขีดจำกัด หากคุณมีสิทธิ์ดูข้อมูลวิเคราะห์ คุณสามารถเลือกดูข้อมูลวิเคราะห์ได้ด้วย

• กลุ่ม: ค้นหากลุ่ม ตรวจสอบจำนวนสมาชิกและขีดจำกัดที่สืบทอดจากเวิร์กสเปซ รวมถึงเพิ่มหรือแก้ไขค่าที่กำหนดแทนสำหรับกลุ่ม

• ผู้ใช้: ค้นหาผู้ใช้หรือกรองตามกลุ่ม เปรียบเทียบการใช้ในรอบนี้ ขีดจำกัดการใช้งานที่สืบทอด และขีดจำกัดที่กำหนดแทนสำหรับผู้ใช้ รวมถึงเพิ่มหรือแก้ไขค่าที่กำหนดแทนสำหรับผู้ใช้

• คำขอที่รอดำเนินการ: เมื่อเปิดใช้กระบวนการขอแบบเริ่มต้น ให้ตรวจสอบการใช้งานและขีดจำกัดปัจจุบันของผู้ขอ แก้ไขขีดจำกัดที่แนะนำหากจำเป็น อ่านเหตุผล แล้วเลือกอนุมัติหรือปฏิเสธ

ในกระบวนการขอของเวิร์กสเปซ ให้เลือกค่าเริ่มต้นเพื่อรวบรวมคำขอจาก ChatGPT และ Codex ไว้ในคำขอที่รอดำเนินการ เลือกกำหนดเองเพื่อส่งสมาชิกไปยัง URL แบบ HTTPS พร้อมคำแนะนำที่ใส่หรือไม่ใส่ก็ได้ หรือเลือกปิดใช้เพื่อปิดรับคำขอ

เปลี่ยนรอบการใช้งาน

1. ในขีดจำกัดการใช้งาน ให้เลือกเวิร์กสเปซ

2. ข้างรอบการใช้งาน ให้เลือกแก้ไข

3. เลือก รายเดือน (ค่าเริ่มต้น) หรือ ตรงกับรอบการเรียกเก็บเงิน

   หมายเหตุ: หากตัวเลือกตรงกับรอบการเรียกเก็บเงินไม่พร้อมใช้งาน ให้ตรวจสอบวันที่ที่แสดงสำหรับการเริ่มรอบการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป ตัวเลือกนี้จะพร้อมใช้ในวันดังกล่าว

4. เลือกเปลี่ยนรอบการใช้งาน การเปลี่ยนแปลงมีผลทันที จำนวนขีดจำกัดเดิมจะไม่เปลี่ยนแปลง แต่การใช้งานที่นับรวมในขีดจำกัดนั้นอาจเปลี่ยนไป

เลือกระดับการควบคุม

ขีดจำกัดการใช้งานรองรับหลายระดับ:

• ขีดจำกัดของเวิร์กสเปซ กำหนดค่าเริ่มต้นรายเดือนสำหรับผู้ใช้แต่ละรายในเวิร์กสเปซ

• ขีดจำกัดของกลุ่ม กำหนดค่าเริ่มต้นรายเดือนสำหรับผู้ใช้แต่ละรายในกลุ่ม

• ขีดจำกัดของผู้ใช้ หรือเรียกอีกอย่างว่าค่าที่กำหนดแทนสำหรับผู้ใช้ จะกำหนดขีดจำกัดรายเดือนให้ผู้ใช้รายใดรายหนึ่ง

กำหนดขีดจำกัดและจัดการคำขอเพิ่มขีดจำกัดในคอนโซลผู้ดูแลระบบส่วนกลาง → ขีดจำกัดการใช้งาน

ลำดับความสำคัญของขีดจำกัดทำงานอย่างไร

ระบบจะตรวจสอบขีดจำกัดการใช้งานตามลำดับนี้: ค่าที่กำหนดแทนสำหรับผู้ใช้ ค่าเริ่มต้นของกลุ่มที่เกี่ยวข้องซึ่งสูงที่สุด แล้วจึงเป็นค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ

ตัวอย่างเช่น กลุ่มวิศวกรรมอาจต้องการค่าเริ่มต้นที่สูงกว่ากลุ่มผู้รับเหมา ผู้ใช้รายใดรายหนึ่งสามารถมีค่าที่กำหนดแทนเฉพาะบุคคลได้ หากคาดว่าจะมีการใช้งานต่างจากสมาชิกที่เหลือในกลุ่ม หากผู้ใช้อยู่ในหลายกลุ่ม ค่าเริ่มต้นของกลุ่มที่เกี่ยวข้องซึ่งสูงที่สุดจะมีผล เว้นแต่ผู้ใช้จะมีค่าที่กำหนดแทนเฉพาะบุคคล

การทำงานร่วมกันของขีดจำกัดการใช้งานและขีดจำกัดการใช้เกิน

สมมติว่าผู้ใช้มีขีดจำกัดรายเดือน 6,000 เครดิต หากผู้ใช้ใช้ถึงขีดจำกัด ระบบจะบล็อกการใช้งานเพิ่มเติมที่เข้าเกณฑ์ของผู้ใช้รายนั้น แม้เวิร์กสเปซจะยังมีเครดิตที่ใช้ร่วมกันเหลืออยู่ หากเครดิตที่ใช้ร่วมกันของเวิร์กสเปซหมดก่อน การตั้งค่าการใช้เกินของเวิร์กสเปซจะเป็นตัวกำหนดว่าสามารถใช้งานที่เข้าเกณฑ์ต่อได้หรือไม่ ขีดจำกัด 6,000 เครดิตของผู้ใช้ยังคงมีผลระหว่างการใช้งานส่วนเกิน

จัดการคำขอเพิ่มขีดจำกัด

ในขีดจำกัดการใช้งาน ผู้ดูแลระบบและเจ้าของเวิร์กสเปซสามารถอนุญาตให้ผู้ใช้ขอเพิ่มขีดจำกัดรายเดือนได้

ฟีเจอร์นี้เปิดใช้โดยค่าเริ่มต้น เมื่อใช้กระบวนการขอแบบเริ่มต้น สมาชิกจะขอเพิ่มการใช้งานใน ChatGPT และ Codex ได้ โดยคำขอจะปรากฏใน ขีดจำกัดการใช้งาน → คำขอที่รอดำเนินการ ผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล และผู้ดูแลระบบกับเจ้าของสามารถอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอได้

ผู้ดูแลระบบและเจ้าของยังสามารถปิดรับคำขอหรือส่งสมาชิกไปยัง URL ที่กำหนดเอง เช่น หน้าขอสิทธิ์เข้าถึงภายในองค์กร ปลายทางคำขอที่กำหนดเองจะดำเนินการนอกคำขอที่รอดำเนินการ ดังนั้นการตรวจสอบและอนุมัติจะเกิดขึ้นในปลายทางที่คุณเลือก

คำขอที่อนุมัติจากคำขอที่รอดำเนินการจะสร้างค่าที่กำหนดแทนสำหรับผู้ใช้ ซึ่งจะมีผลจนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงหรือนำออก ผู้ดูแลระบบและเจ้าของสามารถอัปเดตภายหลังได้จากแท็บผู้ใช้ในขีดจำกัดการใช้งาน

ย้ายขีดจำกัดรายสัปดาห์

ก่อนวันที่ 15 สิงหาคม เจ้าของเวิร์กสเปซสามารถย้ายขีดจำกัดรายสัปดาห์ปัจจุบันไปเป็นขีดจำกัดรายเดือนได้อย่างสะดวก ไปที่ สิทธิ์ & บทบาท แล้วเลือกบทบาท จากนั้นเลื่อนลงไปยังส่วนขีดจำกัดรายสัปดาห์ แล้วคลิกย้ายในแบนเนอร์

ในหน้าต่างยืนยัน ให้ยืนยันว่าคุณต้องการย้ายขีดจำกัดการใช้งานรายสัปดาห์ตามบทบาทไปเป็นขีดจำกัดรายเดือนตามกลุ่ม เมื่อยืนยันแล้ว การย้ายจะเริ่มขึ้นและอาจใช้เวลาหลายนาที ขึ้นอยู่กับขนาดของเวิร์กสเปซ การเริ่มย้ายจากบทบาทใดก็ตามจะย้ายขีดจำกัดการใช้งานรายสัปดาห์ตามบทบาททั้งหมดที่เหลืออยู่ในเวิร์กสเปซ

โปรดทราบว่าการย้ายไม่สามารถย้อนกลับได้ โดยระบบจะนำการตั้งค่าขีดจำกัดรายสัปดาห์ออกเมื่อย้ายเสร็จสิ้น

ในวันที่ 15 สิงหาคม เราจะย้ายขีดจำกัดรายสัปดาห์ตามบทบาทที่เหลือไปเป็นขีดจำกัดการใช้งานรายเดือนโดยอัตโนมัติ และนำขีดจำกัดรายสัปดาห์ออก เมื่อดำเนินการย้าย:

• ค่าเริ่มต้นรายสัปดาห์ของเวิร์กสเปซที่ไม่มีการตั้งค่ารายเดือนมาแทนที่จะเปลี่ยนเป็นขีดจำกัดรายเดือนของเวิร์กสเปซ โดยมีจำนวนเป็นสี่เท่าของจำนวนรายสัปดาห์

• ขีดจำกัดรายสัปดาห์ตามบทบาทที่ไม่มีการตั้งค่ารายเดือนของกลุ่มหรือผู้ใช้มาแทนที่จะเปลี่ยนเป็นค่ารายเดือนที่กำหนดแทนสำหรับกลุ่ม โดยมีจำนวนเป็นสี่เท่าของจำนวนรายสัปดาห์

• รอบการใช้งานที่เวิร์กสเปซเลือกไว้ ไม่ว่าจะเป็นรายเดือน (ค่าเริ่มต้น) หรือตรงกับรอบการเรียกเก็บเงิน จะยังคงกำหนดเวลาที่รีเซ็ตการใช้งานรายเดือน

• บทบาท สิทธิ์ และการเข้าถึงฟีเจอร์จะไม่เปลี่ยนแปลง การกำหนดค่าควบคุมค่าใช้จ่ายรายสัปดาห์แบบเดิมจะถูกนำออกหลังการย้าย และไม่สามารถย้อนกลับการย้ายได้

• ผู้ใช้บางรายอาจได้รับขีดจำกัดที่มีผลสูงขึ้น เนื่องจากระบบใช้ค่าเริ่มต้นของกลุ่มที่เกี่ยวข้องซึ่งสูงที่สุด ผู้ใช้ที่ก่อนหน้านี้ใช้งานได้ไม่จำกัดผ่านบทบาทหนึ่ง อาจได้รับขีดจำกัดหลังการย้าย เมื่อมีการแปลงขีดจำกัดตามบทบาทอื่นที่มีจำนวนจำกัด

ระบบจะตรวจสอบขีดจำกัดการใช้งานตามลำดับนี้: ค่าที่กำหนดแทนสำหรับผู้ใช้ ค่าเริ่มต้นของกลุ่มที่เกี่ยวข้องซึ่งสูงที่สุด แล้วจึงเป็นค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ จนกว่าการย้ายจะเสร็จสมบูรณ์ ขีดจำกัดรายสัปดาห์ที่มีอยู่ในสิทธิ์ & บทบาทอาจยังมีผล หากไม่ได้กำหนดระดับรายเดือนที่สอดคล้องกัน

บทบาท สิทธิ์ และการเข้าถึงฟีเจอร์ยังคงจัดการในสิทธิ์ & บทบาท

ทำให้ขีดจำกัดการใช้งานเป็นอัตโนมัติด้วย API การควบคุมค่าใช้จ่าย

ผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซ Enterprise และ Edu ที่มีสิทธิ์สามารถใช้ API การควบคุมค่าใช้จ่ายเพื่อจัดการขีดจำกัดรายเดือนแบบอัตโนมัติได้เช่นเดียวกับในขีดจำกัดการใช้งาน API รองรับการอ่านและอัปเดตขีดจำกัดการใช้งานในระดับเวิร์กสเปซ กลุ่ม และผู้ใช้ ขณะนี้ API ยังไม่สามารถเปลี่ยนรอบการใช้งานของเวิร์กสเปซได้ โปรดเลือก รายเดือน (ค่าเริ่มต้น) หรือ ตรงกับรอบการเรียกเก็บเงิน ในคอนโซลผู้ดูแลระบบส่วนกลาง

API ใช้คีย์ ChatGPT Admin API ที่มีขอบเขตสิทธิ์ที่เหมาะสม:

• ใช้ chatgpt.enterprise.usage_limit.read เพื่ออ่านการตั้งค่าขีดจำกัดการใช้งาน

• ใช้ chatgpt.enterprise.usage_limit.write เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าขีดจำกัดการใช้งาน

คีย์ Admin API สำหรับ API นี้เป็นข้อมูลเข้าสู่ระบบของผู้ดูแลระบบ คีย์นี้ไม่ได้ใช้ยืนยันตัวตนสำหรับคำขออนุมานของโมเดล ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีรับคีย์ผู้ดูแลระบบได้ที่ การจัดการคีย์ผู้ดูแลระบบในแท็บข้อมูลเข้าสู่ระบบ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการปฏิบัติตามข้อกำหนด และอ่านเอกสารอ้างอิง API สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนด

จัดการขีดจำกัดส่วนเกินของเวิร์กสเปซ

เวิร์กสเปซ ChatGPT Enterprise/Edu บางแห่งใช้ราคาที่ยืดหยุ่นพร้อมพูลเครดิตที่ใช้ร่วมกัน การจัดสรรเครดิต อัตรา การใช้งานที่เข้าเกณฑ์ และเงื่อนไขการเรียกเก็บเงินของแต่ละเวิร์กสเปซกำหนดไว้ในข้อตกลงกับ OpenAI

ส่วนเกินเกิดขึ้นเมื่อเวิร์กสเปซที่เข้าเกณฑ์ยังคงใช้ฟีเจอร์ที่ใช้เครดิตหลังจากใช้พูลเครดิตที่ผูกพันไว้หมดแล้ว การใช้งานเพิ่มเติมจะถูกเรียกเก็บเงินตามข้อตกลงของคุณกับ OpenAI และขีดจำกัดส่วนเกินที่กำหนดค่าไว้

หากไม่แน่ใจว่าเงื่อนไขหรือประเภทการใช้งานใดมีผลกับเวิร์กสเปซของคุณ โปรดติดต่อทีมบัญชี OpenAI ของคุณ

ตรวจสอบการใช้เครดิตและการตั้งค่าส่วนเกิน

เมื่อมีอัตราส่วนเกินตามสัญญา จำนวนเงินดอลลาร์โดยประมาณอาจปรากฏคู่กับเครดิตใน Cost API, API การวิเคราะห์ Codex, การวิเคราะห์ในคอนโซลผู้ดูแลระบบส่วนกลาง และการควบคุมค่าใช้จ่ายในคอนโซลผู้ดูแลระบบส่วนกลาง ค่าเหล่านี้เป็นการประมาณเพื่อการวางแผนตามอัตราส่วนเกินของเวิร์กสเปซ ไม่ใช่ค่าบริการที่ชำระแล้ว ใบแจ้งหนี้ หรือสิ่งทดแทน การเรียกเก็บเงิน → ใบแจ้งหนี้

หากไม่มีประมาณการเป็นดอลลาร์หรือแตกต่างจากหน้าจออื่น ให้ยืนยันเวิร์กสเปซที่เลือก ช่วงรอบการเรียกเก็บเงิน อัตราและสกุลเงินตามสัญญา และเวลาประทับที่อัปเดตล่าสุด ให้ใช้ใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้วเป็นข้อมูลอ้างอิงที่มีผลที่สุด ติดต่อทีมบัญชี OpenAI หรือฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI หากยังมีความไม่ตรงกันหลังจากตรวจสอบแล้ว

เจ้าของและผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซสามารถตรวจสอบการใช้เครดิตและการตั้งค่าส่วนเกินได้จากคอนโซลผู้ดูแลระบบส่วนกลาง:

1. เปิดคอนโซลผู้ดูแลระบบส่วนกลาง

2. เลือกเวิร์กสเปซ Enterprise/Edu ที่เกี่ยวข้อง

3. เลือกการเรียกเก็บเงิน

4. ตรวจสอบส่วนเกินที่ยังไม่เรียกเก็บสำหรับการใช้งานที่เข้าเกณฑ์ซึ่งยังไม่ได้เรียกเก็บเงิน

5. ดาวน์โหลดรายงานการใช้งานจากมุมขวาบนเมื่อคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม

ใช้แท็บการเรียกเก็บเงินสำหรับส่วนต่างๆ ของการตรวจสอบ:

• แผนจะแสดงยอดเครดิตคงเหลือ ขีดจำกัดส่วนเกิน การแจ้งเตือน และเส้นทางไปดูการใช้เครดิต

• กิจกรรมการให้เครดิตจะแสดงเครดิตที่ได้รับและกิจกรรมเมื่อมีให้ใช้งานสำหรับเวิร์กสเปซของคุณ

• ใบแจ้งหนี้จะแสดงใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้วเมื่อบทบาทและการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซอนุญาตให้เข้าถึง เปิดใบแจ้งหนี้เพื่อตรวจสอบวันที่ใบแจ้งหนี้ วันครบกำหนด สถานะการชำระเงิน และเอกสารใบแจ้งหนี้เมื่อมีให้ใช้งาน

ข้อมูลการใช้งานอาจมีความล่าช้าของข้อมูล หากคุณเปรียบเทียบรายงานที่ดาวน์โหลดกับใบแจ้งหนี้ล่าสุด ให้ตรวจสอบรอบใบแจ้งหนี้และเวลาประทับของรายงานก่อนส่งต่อกรณีตัวเลขไม่ตรงกัน

ติดตามเส้นทางจากการใช้งานไปสู่ใบแจ้งหนี้

1. การใช้งานที่ใช้เครดิตซึ่งเข้าเกณฑ์จะดึงจากพูลเครดิตที่ใช้ร่วมกันซึ่งเวิร์กสเปซผูกพันไว้

2. หากพูลที่ใช้ร่วมกันหมด การใช้งานที่เข้าเกณฑ์จะดำเนินต่อได้เฉพาะภายในขีดจำกัดส่วนเกินของเวิร์กสเปซที่กำหนดค่าไว้ ขีดจำกัดการใช้งานของผู้ใช้ยังคงมีผล

3. การเรียกเก็บเงินจะแสดงข้อมูลเครดิตปัจจุบันและส่วนเกินที่ยังไม่เรียกเก็บสำหรับการใช้งานที่เข้าเกณฑ์ซึ่งยังไม่ได้เรียกเก็บเงิน รายงานการใช้งานและการวิเคราะห์ช่วยให้คุณตรวจสอบกิจกรรมได้ แต่อาจมีความล่าช้าของข้อมูล

4. การเรียกเก็บเงินส่วนเกินจะประเมินหลังจากรอบการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซสิ้นสุดลง ตามข้อตกลงกับ OpenAI เมื่อเปรียบเทียบขีดจำกัด รายงานการใช้งาน และใบแจ้งหนี้ ให้ยืนยันว่าเวิร์กสเปซใช้ รายเดือน (ค่าเริ่มต้น) หรือ ตรงกับรอบการเรียกเก็บเงิน จากนั้นเปรียบเทียบช่วงวันที่ที่แสดงในคอนโซลผู้ดูแลระบบส่วนกลาง

5. โดยทั่วไปใบแจ้งหนี้ส่วนเกินจะถูกสร้างหลังรอบการเรียกเก็บเงินนั้น และส่งหลังช่วงตรวจสอบห้าวันทำการ เมื่อออกแล้ว ใบแจ้งหนี้จะปรากฏใน การเรียกเก็บเงิน → ใบแจ้งหนี้ สำหรับบทบาทที่มีสิทธิ์เข้าถึงใบแจ้งหนี้ เช่น เจ้าของเวิร์กสเปซ ใช้รอบใบแจ้งหนี้ เวลาประทับของรายงานการใช้งาน อัตราตามสัญญา และข้อยกเว้นหรือการปรับปรุงที่เกี่ยวข้องเพื่อกระทบยอด

ตั้งขีดจำกัดส่วนเกินของเวิร์กสเปซ

OpenAI ไม่ได้ตั้งขีดจำกัดส่วนเกินของเวิร์กสเปซไว้ตามค่าเริ่มต้น การตั้งค่าจะแสดงเป็น “ไม่มีขีดจำกัด” จนกว่าเจ้าของเวิร์กสเปซจะกำหนด หากไม่ได้ตั้งขีดจำกัดส่วนเกิน การใช้งานฟีเจอร์บางอย่างอาจดำเนินต่อได้โดยไม่หยุดชะงัก แต่อาจเกิดค่าบริการส่วนเกินที่ไม่ต้องการ เพื่อหลีกเลี่ยงกรณีนี้ โปรดตั้งขีดจำกัดโดยไปที่แท็บการเรียกเก็บเงิน

หากต้องการกำหนดค่าขีดจำกัดส่วนเกินของเวิร์กสเปซ ให้เปิดการเรียกเก็บเงิน เลือกจัดการใต้ขีดจำกัดส่วนเกิน แล้วป้อนค่าเครดิต

• การตั้งขีดจำกัดจะจำกัดว่าเวิร์กสเปซสามารถใช้งานส่วนเกินต่อได้มากเพียงใดหลังจากพูลเครดิตที่ผูกพันไว้หมดลง

• การตั้งขีดจำกัดเป็น 0 จะป้องกันไม่ให้เวิร์กสเปซใช้งานส่วนเกินต่อ ฟีเจอร์ขั้นสูงบางอย่างอาจหยุดชั่วคราวจนกว่าจะมีเครดิตเพิ่มเติมหรือขีดจำกัดเปลี่ยนไป

• การเปลี่ยนขีดจำกัดส่วนเกินมีผลต่อการใช้งานที่เข้าเกณฑ์ในอนาคต การเปลี่ยนแปลงนี้จะไม่ลบการใช้งานที่เกิดขึ้นแล้วย้อนหลัง หรือเปลี่ยนใบแจ้งหนี้ที่ออกไปแล้ว

กำหนดค่าการแจ้งเตือนการใช้งาน

การแจ้งเตือนการใช้งานจะแจ้งผู้รับที่เลือกเมื่อเวิร์กสเปซถึงเกณฑ์เครดิตที่เลือก ใช้เครดิตที่ผูกพันไว้ทั้งหมด หรือถึงขีดจำกัดส่วนเกิน การแจ้งเตือนไม่บล็อกการใช้งาน ใช้ขีดจำกัดส่วนเกินของเวิร์กสเปซเมื่อคุณต้องการเพดาน

ทำความเข้าใจเวลาออกใบแจ้งหนี้ การนำเสนอ และการตรวจสอบ

หากเวิร์กสเปซของคุณมีการใช้งานส่วนเกินที่เข้าเกณฑ์ในรอบการเรียกเก็บเงิน OpenAI อาจออกใบแจ้งหนี้ส่วนเกินตามข้อตกลงของคุณกับ OpenAI โดยทั่วไปใบแจ้งหนี้ส่วนเกินจะออกทุกเดือนและเป็นไปตามรอบการเรียกเก็บเงินตามสัญญาของเวิร์กสเปซ ซึ่งอาจอิงกับวันที่เริ่มการสมัครใช้งานของเวิร์กสเปซแทนเดือนปฏิทิน หลังสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน โดยทั่วไปใบแจ้งหนี้จะถูกสร้างและส่งหลังช่วงตรวจสอบห้าวันทำการ ใบแจ้งหนี้ส่วนเกินแยกจากการเรียกเก็บเงินสำหรับการสมัครใช้งานเว็บ ChatGPT Go, Plus, Pro, Business และแยกจากการเรียกเก็บเงินของแพลตฟอร์ม API

ใบแจ้งหนี้ส่วนเกินใบแรกของคุณอาจครอบคลุมเพียงบางส่วนของรอบการเรียกเก็บเงิน หากการเรียกเก็บเงินส่วนเกินเริ่มหลังจากรอบนั้นเริ่มต้น ตรวจสอบรอบใบแจ้งหนี้ก่อนเปรียบเทียบใบแจ้งหนี้กับการวิเคราะห์หรือรายงานการใช้งานที่ดาวน์โหลด

ใบแจ้งหนี้ส่วนเกินมีรายการสรุปสำหรับการใช้งานส่วนเกินที่เข้าเกณฑ์ ไม่ได้รวมค่าบริการที่ไม่เกี่ยวข้อง เช่น ค่าที่นั่ง รายละเอียดเพิ่มเติม เช่น รายงานการใช้งานหรือการส่งออก CSV อาจมีให้ในตั้งค่าการเรียกเก็บเงินหรือจากทีมบัญชี OpenAI ของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าเวิร์กสเปซ

หากต้องการค้นหาใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้ว ให้เปิดคอนโซลผู้ดูแลระบบส่วนกลาง เลือกเวิร์กสเปซ เปิด การเรียกเก็บเงิน แล้วเลือก ใบแจ้งหนี้ รายการใบแจ้งหนี้อาจแสดงวันที่ใบแจ้งหนี้ วันครบกำหนด สถานะการชำระเงิน และลิงก์ไปยังเอกสารใบแจ้งหนี้เมื่อมีให้ใช้งาน เฉพาะเวิร์กสเปซ เจ้าของเท่านั้นที่ดูใบแจ้งหนี้ได้ เว้นแต่เวิร์กสเปซของคุณจะกำหนดค่าไว้เป็นอย่างอื่น

หากองค์กรของคุณต้องใช้หมายเลขใบสั่งซื้อ ผู้ติดต่อด้านการเรียกเก็บเงินที่ต่างออกไป ผู้รับใบแจ้งหนี้เพิ่มเติม หรือเมตาดาต้าใบแจ้งหนี้อื่น โปรดติดต่อทีมบัญชี OpenAI ของคุณ รายละเอียดเหล่านี้อาจอยู่ภายใต้แบบฟอร์มคำสั่งซื้อหรือการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของคุณ และอาจแก้ไขโดยตรงใน ChatGPT ไม่ได้

ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือทีมบัญชีของคุณ

หากใบแจ้งหนี้ส่วนเกินหรือรายงานการใช้งานดูไม่ถูกต้อง:

• ยืนยันว่ารอบใบแจ้งหนี้ตรงกับรอบของรายงานการใช้งาน

• ตรวจสอบเวลาประทับของรายงาน เพราะข้อมูลการใช้งานอาจมีความล่าช้า

• ยืนยันการจัดสรรเครดิต วันหมดอายุ อัตรา และเงื่อนไขการออกใบแจ้งหนี้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อหรือข้อตกลงของคุณ

• ยืนยันว่ามีการกำหนดค่าขีดจำกัดส่วนเกินของเวิร์กสเปซหรือไม่

• ยืนยันรอบการใช้งานที่เลือกของเวิร์กสเปซ และเปรียบเทียบช่วงวันที่ที่แน่นอนซึ่งแสดงสำหรับขีดจำกัดผู้ใช้ รายงาน และใบแจ้งหนี้

ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือทีมบัญชีเมื่อใด

ติดต่อทีมบัญชี OpenAI หรือฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ:

• ค่าบริการที่คุณไม่รู้จัก

• ใบแจ้งหนี้ที่ดูเหมือนใช้อัตราหรือรอบใบแจ้งหนี้ผิด

• ใบสั่งซื้อ ผู้ติดต่อด้านการเรียกเก็บเงิน โปรไฟล์ภาษี รายละเอียดการชำระเงิน หรือผู้รับใบแจ้งหนี้ที่ขาดหายไป

• เวิร์กสเปซที่ควรถูกยกเว้นจากการเรียกเก็บเงินส่วนเกิน

• ข้อตกลง โปรโมชัน การยกเว้น หรือการปรับปรุงที่ควรใช้กับใบแจ้งหนี้

ระบุชื่อเวิร์กสเปซ, ID เวิร์กสเปซหากมี, หมายเลขใบแจ้งหนี้, รอบใบแจ้งหนี้, รายงานการใช้งานที่ดาวน์โหลดหากมี และคำอธิบายปัญหาโดยย่อ อย่าแชร์รหัสผ่านหรือรหัสแบบใช้ครั้งเดียว

คำถามที่พบบ่อย

ขีดจำกัดการใช้งาน

ขีดจำกัดการใช้งานวัดตามกรอบเวลาใด

เวิร์กสเปซสามารถเลือก รายเดือน (ค่าเริ่มต้น) ซึ่งจะรีเซ็ตการใช้งานในวันแรกของแต่ละเดือนตามเวลา UTC หรือ ตรงกับรอบการเรียกเก็บเงิน ซึ่งจะรีเซ็ตเมื่อเริ่มรอบการใช้งานรายเดือนแต่ละรอบตามวันที่เริ่มรอบการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซ คอนโซลผู้ดูแลระบบส่วนกลางจะแสดงช่วงวันที่ปัจจุบันตามเวลา UTC

“ไม่มีขีดจำกัด” สำหรับค่าที่กำหนดแทนของกลุ่มหมายความว่าอย่างไร

ในบริบทนี้ ไม่มีขีดจำกัดไม่ได้หมายถึงใช้งานได้ไม่จำกัด แต่หมายถึงกลุ่มจะกลับไปใช้ค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซที่ระบุไว้ การระบุขีดจำกัดจะทำให้ระบบใช้ค่าที่กำหนดแทนเฉพาะกลุ่ม

หากกำหนดขีดจำกัดไว้หลายระดับ (ผู้ใช้ เวิร์กสเปซ และกลุ่ม) จะเป็นอย่างไร

ระบบจะใช้ขีดจำกัดการใช้งานตามลำดับนี้: ค่าที่กำหนดแทนสำหรับผู้ใช้ ค่าเริ่มต้นของกลุ่มที่เกี่ยวข้องซึ่งสูงที่สุด แล้วจึงเป็นค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ หากผู้ใช้อยู่ในหลายกลุ่ม ขีดจำกัดของกลุ่มที่สูงที่สุดจะมีผล เว้นแต่ผู้ใช้จะมีค่าที่กำหนดแทนเฉพาะบุคคล

ฉันจะตรวจสอบขีดจำกัดการใช้งานของผู้ใช้ได้อย่างไร

เปิดคอนโซลผู้ดูแลระบบส่วนกลาง แล้วตรวจสอบผู้ใช้หรือกลุ่มที่เกี่ยวข้องในขีดจำกัดการใช้งาน

ผู้ใช้สามารถใช้งานเกินขีดจำกัดได้หรือไม่

ระบบไม่สามารถระบุจำนวนเครดิตที่แน่นอนสำหรับการใช้งานบางประเภทได้จนกว่างานจะเสร็จสิ้น งานที่เริ่มขณะยังไม่ถึงขีดจำกัดอาจเสร็จสิ้นและทำให้การใช้งานเกินขีดจำกัดเล็กน้อย เมื่อใช้ถึงขีดจำกัดแล้ว การควบคุมการใช้งานจะป้องกันการใช้งานเพิ่มเติมที่เข้าเกณฑ์

จะเป็นอย่างไรหากผู้ใช้อยู่ในหลายกลุ่ม

ผู้ใช้จะได้รับขีดจำกัดของกลุ่มที่สูงที่สุดในบรรดากลุ่มที่ตนเป็นสมาชิก ตัวอย่างเช่น หากเวิร์กสเปซมีขีดจำกัด 5,000 เครดิต และผู้ใช้อยู่ในสองกลุ่ม ได้แก่ กลุ่ม A ที่มีขีดจำกัด 7,000 เครดิต และกลุ่ม B ที่มีขีดจำกัด 8,000 เครดิต โดยผู้ใช้ไม่มีค่าที่กำหนดแทนเฉพาะบุคคล ผู้ใช้รายนั้นจะมีขีดจำกัดรายเดือน 8,000 เครดิต

สมาชิกเปลี่ยนขีดจำกัดของตนเองได้หรือไม่

สมาชิกไม่สามารถเปลี่ยนขีดจำกัดได้ เมื่อสมาชิกใกล้ถึงขีดจำกัด ระบบอาจแจ้งเตือนและแสดงตัวเลือกให้ขอเพิ่มขีดจำกัด

ขีดจำกัดรายสัปดาห์เดิมที่ตั้งไว้ในขีดจำกัดของสิทธิ์ & บทบาทจะเป็นอย่างไร

ในวันที่ 15 สิงหาคม 2026 เวิร์กสเปซ ChatGPT Enterprise ที่เหลือและยังใช้ขีดจำกัดรายสัปดาห์ตามบทบาทมีกำหนดย้ายไปใช้ขีดจำกัดการใช้งานรายเดือนโดยอัตโนมัติ การตั้งค่ารายเดือนของเวิร์กสเปซ กลุ่ม และผู้ใช้ที่มีอยู่จะยังคงมีผลและมีลำดับความสำคัญเหนือกว่า ขีดจำกัดรายสัปดาห์ที่ไม่มีการตั้งค่ารายเดือนมาแทนจะคูณจำนวนรายสัปดาห์ด้วยสี่ โดยค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซจะกลายเป็นขีดจำกัดรายเดือนของเวิร์กสเปซ ส่วนขีดจำกัดตามบทบาทจะกลายเป็นค่ารายเดือนที่กำหนดแทนสำหรับกลุ่ม

การย้ายจะไม่เปลี่ยนบทบาท สิทธิ์ หรือการเข้าถึงฟีเจอร์ หลังการย้ายเสร็จสมบูรณ์ การกำหนดค่าควบคุมค่าใช้จ่ายรายสัปดาห์แบบเดิมจะถูกนำออก และไม่สามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงได้

หากตั้งขีดจำกัดไว้ทั้งในแท็บขีดจำกัดการใช้งานและแท็บสิทธิ์ & บทบาท ระบบจะใช้ขีดจำกัดใด

เมื่อตั้งค่าทั้งสองส่วน การตั้งค่าในแท็บขีดจำกัดการใช้งานจะมีลำดับความสำคัญเหนือการตั้งค่าในสิทธิ์ & บทบาท ระบบจะตรวจสอบขีดจำกัดการใช้งานจากค่าที่กำหนดแทนสำหรับผู้ใช้ก่อน ตามด้วยค่าเริ่มต้นของกลุ่มที่เกี่ยวข้องซึ่งสูงที่สุด แล้วจึงเป็นค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ หากไม่มีระดับใดข้างต้นที่ใช้ได้ ขีดจำกัดเดิมในสิทธิ์ & บทบาทอาจยังมีผล

ฉันจะย้ายขีดจำกัดรายสัปดาห์ก่อนการย้ายอัตโนมัติได้อย่างไร

หากต้องการย้ายขีดจำกัดรายสัปดาห์ก่อนการย้ายอัตโนมัติ ให้เปิดการตั้งค่าเวิร์กสเปซ แล้วไปที่สิทธิ์ & บทบาท เลือกบทบาท เลื่อนไปยังขีดจำกัดรายสัปดาห์ แล้วเลือกย้ายในแบนเนอร์ ในหน้าต่างยืนยัน ให้ยืนยันว่าคุณต้องการย้ายขีดจำกัดการใช้งานรายสัปดาห์ตามบทบาทไปเป็นขีดจำกัดรายเดือนตามกลุ่ม เมื่อยืนยันแล้ว การย้ายจะเริ่มขึ้นและอาจใช้เวลาหลายนาที ขึ้นอยู่กับขนาดของเวิร์กสเปซ การเริ่มย้ายจากบทบาทใดก็ตามจะย้ายขีดจำกัดการใช้งานรายสัปดาห์ตามบทบาททั้งหมดที่เหลืออยู่ในเวิร์กสเปซ

มีอะไรเปลี่ยนแปลงเมื่อย้ายขีดจำกัดรายสัปดาห์

การตั้งค่ารายเดือนที่กำหนดไว้แล้วในขีดจำกัดการใช้งานจะมีลำดับความสำคัญเหนือกว่า ค่าเริ่มต้นรายสัปดาห์ของเวิร์กสเปซและขีดจำกัดตามบทบาทที่ไม่มีการตั้งค่าอื่นมาแทนจะเปลี่ยนเป็นจำนวนรายเดือนที่สี่เท่าของจำนวนรายสัปดาห์ โดยขีดจำกัดตามบทบาทจะกลายเป็นค่าที่กำหนดแทนสำหรับกลุ่ม รอบการรีเซ็ตรายเดือนที่เวิร์กสเปซเลือกไว้จะยังคงมีผล บทบาท สิทธิ์ และการเข้าถึงฟีเจอร์จะไม่เปลี่ยนแปลง

การย้ายขีดจำกัดรายสัปดาห์สามารถย้อนกลับได้หรือไม่

ไม่ได้ การย้ายไม่สามารถย้อนกลับได้ และจะนำการกำหนดค่าควบคุมค่าใช้จ่ายรายสัปดาห์แบบเดิมออก

เหตุใดหน้าต่างขีดจำกัดการใช้งานจึงแสดงเครดิตที่ผู้ใช้ใช้แตกต่างจากการใช้เครดิตในมุมมองข้อมูลวิเคราะห์อื่น

ข้อมูลเครดิตที่ใช้ในขีดจำกัดการใช้งานใกล้เคียงเวลาจริง ส่วนข้อมูลวิเคราะห์อื่นจะมีความล่าช้า นอกจากนี้ เนื่องจากวิธีประมวลผลข้อมูลของเรา เครดิตที่ใช้ในขีดจำกัดการใช้งานอาจคลาดเคลื่อนชั่วคราวเป็นครั้งคราว ซึ่งโดยทั่วไปจะแก้ไขได้ไม่นานหลังเกิดขึ้น

ขีดจำกัดการใช้เกิน

ใครสามารถดูค่าบริการส่วนเกินในใบแจ้งหนี้ได้บ้าง

เจ้าของเวิร์กสเปซสามารถดูข้อมูลการเรียกเก็บเงินและใบแจ้งหนี้ของเวิร์กสเปซ รวมถึงค่าบริการส่วนเกิน บทบาทอื่นอาจไม่มีสิทธิ์เข้าถึงใบแจ้งหนี้ เว้นแต่จะกำหนดค่าไว้เป็นอย่างอื่น

การใช้เกินของเวิร์กสเปซ ChatGPT เหมือนกับการเรียกเก็บเงินของแพลตฟอร์ม API หรือไม่

ไม่เหมือน การเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซ ChatGPT และของแพลตฟอร์ม API จัดการแยกจากกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังดูส่วนการเรียกเก็บเงินของผลิตภัณฑ์ที่ใช้

ฉันจะได้รับใบแจ้งหนี้ค่าบริการส่วนเกินเมื่อใด

โดยทั่วไป ใบแจ้งหนี้ค่าบริการส่วนเกินจะออกเป็นรายเดือนตามรอบการเรียกเก็บเงินในสัญญาของเวิร์กสเปซ รอบการเรียกเก็บเงินอาจอิงจากวันที่เริ่มสมัครใช้งานแทนเดือนตามปฏิทิน หลังรอบการเรียกเก็บเงินสิ้นสุด โดยทั่วไปจะมีการสร้างและส่งใบแจ้งหนี้หลังช่วงตรวจสอบห้าวันทำการ ใบแจ้งหนี้ค่าบริการส่วนเกินฉบับแรกอาจครอบคลุมเพียงบางส่วนของรอบการเรียกเก็บเงิน หากเริ่มเรียกเก็บค่าบริการส่วนเกินหลังจากรอบนั้นเริ่มไปแล้ว

ฉันจะหาใบแจ้งหนี้ค่าบริการส่วนเกินได้ที่ไหน

เปิดคอนโซลผู้ดูแลระบบส่วนกลาง เลือกเวิร์กสเปซที่เกี่ยวข้อง เปิดการเรียกเก็บเงิน แล้วเลือกใบแจ้งหนี้ สำหรับบทบาทที่มีสิทธิ์เข้าถึงใบแจ้งหนี้ ตารางอาจแสดงวันที่ออกใบแจ้งหนี้ วันครบกำหนด สถานะการชำระเงิน และลิงก์ไปยังเอกสารใบแจ้งหนี้เมื่อพร้อมใช้งาน

เหตุใดข้อมูลวิเคราะห์ ยอดใช้เกินที่ยังไม่เรียกเก็บ รายงานการใช้งาน และใบแจ้งหนี้จึงอาจแสดงตัวเลขต่างกัน

ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเปรียบเทียบเวิร์กสเปซเดียวกันและรอบใบแจ้งหนี้เดียวกัน ขีดจำกัดการใช้งานใช้เดือนตามปฏิทินในเวลา UTC ส่วนใบแจ้งหนี้ใช้รอบการเรียกเก็บเงินตามสัญญาของเวิร์กสเปซ ข้อมูลวิเคราะห์และรายงานที่ดาวน์โหลดอาจมีความล่าช้าในการอัปเดตเช่นกัน ก่อนแจ้งปัญหาตัวเลขไม่ตรงกัน ให้เปรียบเทียบรอบใบแจ้งหนี้ เวลาของรายงาน การจัดสรรเครดิต อัตราตามสัญญา และข้อยกเว้นหรือการปรับยอดที่เกี่ยวข้อง

การเปลี่ยนขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซจะเปลี่ยนการใช้งานที่ผ่านมา หรือใบแจ้งหนี้ที่มีอยู่หรือไม่

ไม่ การเปลี่ยนขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซมีผลต่อการใช้งานที่เข้าเกณฑ์ในอนาคต การเปลี่ยนแปลงนี้จะไม่ลบการใช้งานที่เกิดขึ้นแล้วแบบย้อนหลัง หรือเปลี่ยนใบแจ้งหนี้ที่ออกไปแล้ว

ขีดจำกัดการใช้งานหรือขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซจะรีเซ็ตเมื่อชำระยอดใช้เกินแล้วหรือไม่

ไม่ การชำระยอดใช้เกินจะไม่เปลี่ยนขีดจำกัดการใช้งานรายเดือนของผู้ใช้หรือขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซที่กำหนดไว้ เครดิตที่นับรวมในขีดจำกัดรายเดือนของผู้ใช้แล้วจะยังคงถูกนับจนกว่าขีดจำกัดของเดือนตามปฏิทินนั้นจะรีเซ็ต หากเวิร์กสเปซถูกบล็อกเนื่องจากใช้ถึงเพดานส่วนเกิน การชำระยอดใช้เกินอาจทำให้กลับมาใช้งานที่เข้าเกณฑ์ต่อได้ภายใต้ขีดจำกัดการใช้เกินเดิม

เหตุใดใบแจ้งหนี้ค่าบริการส่วนเกินฉบับแรกจึงอาจครอบคลุมเพียงบางส่วนของรอบการเรียกเก็บเงิน

ใบแจ้งหนี้ค่าบริการส่วนเกินฉบับแรกอาจครอบคลุมเพียงบางส่วนของรอบการเรียกเก็บเงิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวันที่เริ่มเรียกเก็บค่าบริการส่วนเกินสำหรับเวิร์กสเปซและวันที่เรียกเก็บเงินขององค์กร หากมีคำถามเกี่ยวกับรอบเวลาที่แสดงในใบแจ้งหนี้ โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชี OpenAI หรือฝ่ายสนับสนุน OpenAI

ฉันอัปเดตรายละเอียดใบสั่งซื้อหรือผู้รับใบแจ้งหนี้ใน ChatGPT ได้หรือไม่

ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซและข้อตกลงของคุณกับ OpenAI หากต้องการอัปเดตรายละเอียดใบสั่งซื้อ ข้อมูลเมตาของใบแจ้งหนี้ หรือเพิ่มผู้รับใบแจ้งหนี้ โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชี OpenAI

คำนวณยอดใช้เกินอย่างไร

โดยสรุป ยอดใช้เกินจะคำนวณจากเครดิตที่ใช้เกินกว่าเครดิตที่ซื้อหรือได้รับ คูณด้วยอัตราค่าบริการส่วนเกินตามสัญญา อัตราและเงื่อนไขที่แน่นอนอาจแตกต่างกันตามข้อตกลงกับ OpenAI โปรดติดต่อตัวแทนบัญชี OpenAI เพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

ขีดจำกัดการใช้เกินเริ่มต้นของเวิร์กสเปซคือเท่าใด

โดยค่าเริ่มต้น เวิร์กสเปซแบบใช้เครดิตจะไม่มีขีดจำกัดการใช้เกิน ซึ่งหมายความว่าจะตั้งค่าเป็น “ไม่มีขีดจำกัด” การใช้ฟีเจอร์แบบใช้เครดิตที่เข้าเกณฑ์สามารถดำเนินต่อได้หลังใช้เครดิตตามสัญญาจนหมด และอาจมีการเรียกเก็บเงินสำหรับการใช้งานเพิ่มเติมตามข้อตกลงกับ OpenAI เพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการส่วนเกินที่ไม่คาดคิด ผู้ดูแลระบบควรกำหนดขีดจำกัดการใช้เกินให้เวิร์กสเปซ เจ้าของเวิร์กสเปซสามารถตรวจสอบและอัปเดตขีดจำกัดการใช้เกินได้ในแท็บการเรียกเก็บเงินของคอนโซลผู้ดูแลระบบส่วนกลาง

จะเกิดอะไรขึ้นหากตั้งขีดจำกัดการใช้เกินเป็น 0

หากตั้งขีดจำกัดการใช้เกินเป็น 0 เวิร์กสเปซจะไม่สามารถใช้งานส่วนเกินต่อได้หลังใช้เครดิตตามสัญญาจนหมด ฟีเจอร์ขั้นสูงอาจหยุดชั่วคราวจนกว่าจะมีเครดิตเพิ่มเติมหรือมีการเปลี่ยนขีดจำกัด