ภาพรวม
หากคุณกำลังพยายามสมัครใช้ ChatGPT บน iOS หรือ Android และเห็นข้อความแจ้งว่าการสมัครใช้งานหรือการซื้อของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี ChatGPT อื่น โดยทั่วไปหมายความว่าบัญชี App Store หรือ Play Store ของคุณ (Apple ID หรือบัญชี Google Play) เชื่อมโยงกับบัญชี ChatGPT คนละบัญชีอยู่แล้ว
เรื่องนี้อาจทำให้งงได้ โดยเฉพาะหากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่รู้สึกว่าเป็นบัญชี “ที่ถูกต้อง” ดังนั้นด้านล่างนี้เราจะอธิบายว่าเกิดอะไรขึ้นและจะแก้ไขได้อย่างไร
ข้อความผิดพลาดที่พบบ่อย
คุณอาจเห็นข้อความลักษณะนี้:
“การสมัครใช้งานนี้เชื่อมโยงกับบัญชี OpenAI อื่น โปรดเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีนั้นเพื่อเข้าถึง หรือไปที่ help.openai.com เพื่อขอความช่วยเหลือ”
ข้อความเหล่านี้บ่งชี้ว่าบัญชีแอปสโตร์ของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี ChatGPT อื่นอยู่แล้ว
สิ่งที่ควรทำหากคุณเห็นข้อความนี้
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี ChatGPT เดิม
หากคุณมีการสมัครใช้งานที่ยังใช้งานอยู่แล้ว:
ลงชื่อออกจาก ChatGPT
ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยใช้ บัญชี ChatGPT เดียวกัน ที่ใช้ทำรายการซื้อเดิม
การสมัครใช้งานของคุณควรแสดงขึ้นมาเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้อง
หลีกเลี่ยงการซื้อซ้ำในอีกบัญชีหนึ่ง
การพยายามซื้ออีกครั้งขณะลงชื่อเข้าใช้บัญชี ChatGPT อื่นอาจทำให้สับสนหรือถูกเรียกเก็บเงินซ้ำ หากคุณต้องการใช้ ChatGPT ภายใต้บัญชีอื่น คุณจะต้องจัดการการสมัครใช้งานแยกต่างหากผ่านบัญชี Google Play หรือ Apple App Store ของคุณ
ดูเพิ่มเติม: ฉันจะหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงินสองครั้งได้อย่างไร หากสมัครใช้ ChatGPT บน iOS, Android และเว็บ
ขอคืนเงินหากคุณถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่คาดคิด
หากคุณเชื่อว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง:
บน iOS: ขอคืนเงินโดยตรงผ่าน Apple
บน Android: ขอคืนเงินผ่าน Google Play หรือติดต่อเรา
คำถามที่พบบ่อย
การสมัครใช้งานบนมือถือทำงานอย่างไร?
เมื่อคุณซื้อการสมัครใช้งาน ChatGPT บน iOS หรือ Android:
การสมัครใช้งานจะผูกกับทั้งบัญชีแอปสโตร์ของคุณ (Apple ID หรือบัญชี Google Play) และ บัญชี ChatGPT ที่คุณลงชื่อเข้าใช้ในขณะที่ซื้อ
เมื่อเชื่อมโยงแล้ว บัญชีแอปสโตร์นั้นจะไม่สามารถใช้ซื้อการสมัครใช้งานสำหรับบัญชี ChatGPT อื่น ได้
ด้วยเหตุนี้ หากภายหลังคุณลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT ด้วยอีกบัญชีหนึ่งแล้วพยายามสมัครอีกครั้ง คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด แม้ว่าคุณจะใช้โทรศัพท์เครื่องเดิมหรือบัญชีแอปสโตร์เดิมก็ตาม
ฉันสามารถโอนการสมัครใช้งานของฉันไปยังบัญชี ChatGPT อื่นได้หรือไม่?
ไม่ได้ การสมัครใช้งานบนมือถือไม่สามารถโอนระหว่างบัญชี ChatGPT ได้
ฉันสามารถแชร์การสมัครใช้งานบนมือถือหนึ่งรายการกับหลายบัญชี ChatGPT ได้หรือไม่?
ไม่ได้ การสมัครใช้งานบนมือถือแต่ละรายการจะผูกกับบัญชี ChatGPT เพียงบัญชีเดียว
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันสร้างบัญชี ChatGPT ใหม่หลังจากสมัครแล้ว?
คุณจะต้องลงชื่อกลับเข้าใช้ บัญชี ChatGPT เดิม ที่ใช้ทำรายการซื้อเพื่อเข้าถึงการสมัครใช้งานของคุณ
การถอนการติดตั้งหรือติดตั้งแอปใหม่จะแก้ปัญหานี้ได้หรือไม่?
ไม่ได้ การติดตั้งแอปใหม่จะไม่เปลี่ยนว่าการสมัครใช้งานของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี ChatGPT ใด
ฉันเห็นข้อผิดพลาดแต่ยังถูกเรียกเก็บเงินอยู่ ฉันควรทำอย่างไร?
ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี ChatGPT เดิมก่อน หากการสมัครใช้งานไม่แสดงที่นั่น ให้ขอคืนเงินผ่านแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณพยายามสมัครใช้งาน: ฉันจะขอคืนเงินสำหรับการสมัครใช้งาน ChatGPT ได้อย่างไร?
ฉันจะขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ที่ไหน?
หากคุณยังคงมีปัญหาในการเข้าถึงการสมัครใช้งาน โปรดติดต่อเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม