เหตุใดฉันจึงเห็นข้อความว่าการสมัครใช้งานของฉันเชื่อมโยงกับอีกบัญชีหนึ่ง?

ภาพรวม

หากคุณพยายามสมัครใช้งาน ChatGPT บน iOS หรือ Android แล้วเห็นข้อความว่าการสมัครใช้งานหรือการซื้อของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี ChatGPT อื่น โดยปกติหมายความว่าบัญชี App Store หรือ Play Store ของคุณ (Apple ID หรือบัญชี Google Play) เชื่อมโยงกับบัญชี ChatGPT อื่นอยู่แล้ว

เรื่องนี้อาจทำให้สับสนได้ โดยเฉพาะหากคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่รู้สึกว่าเป็นบัญชีที่ “ถูกต้อง” ดังนั้นด้านล่างนี้เราจะอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นและวิธีแก้ไข

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วไปที่คุณอาจเห็น

คุณอาจเห็นข้อความเช่น:

“การสมัครใช้งานนี้เชื่อมโยงกับบัญชี OpenAI อื่น โปรดเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีนั้นเพื่อเข้าถึง หรือไปที่ help.openai.com เพื่อขอรับการสนับสนุน”

ข้อความเหล่านี้ระบุว่าบัญชีร้านค้าแอปของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี ChatGPT อื่นอยู่แล้ว

ควรทำอย่างไรหากคุณเห็นข้อความนี้

เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี ChatGPT เดิม

หากคุณมีการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่แล้ว:

1. ออกจากระบบ ChatGPT

2. กลับเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชี ChatGPT เดียวกันกับที่ใช้ซื้อในตอนแรก

การสมัครใช้งานของคุณควรปรากฏเมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชีที่ถูกต้องแล้ว

หลีกเลี่ยงการซื้อซ้ำในบัญชีอื่น

การพยายามซื้ออีกครั้งขณะเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี ChatGPT อื่นอาจทำให้สับสนหรือเกิดการเรียกเก็บเงินซ้ำได้ หากคุณต้องการใช้ ChatGPT ภายใต้บัญชีอื่น คุณจะต้องจัดการการสมัครใช้งานแยกต่างหากจากบัญชี Google Play หรือ Apple App Store ของคุณ

โปรดดูเพิ่มเติม: ฉันจะหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงินสองครั้งได้อย่างไร หากฉันสมัครใช้งาน ChatGPT บน iOS, Android และเว็บ

ขอเงินคืนหากคุณถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่คาดคิด

หากคุณเชื่อว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง:

• บน iOS: ขอเงินคืนโดยตรงผ่าน Apple

• บน Android: ขอเงินคืนผ่าน Google Play หรือติดต่อเรา

คำถามที่พบบ่อย

การสมัครใช้งานบนมือถือทำงานอย่างไร

เมื่อคุณซื้อการสมัครใช้งาน ChatGPT บน iOS หรือ Android:

• การสมัครใช้งานจะผูกกับทั้งบัญชีร้านค้าแอปของคุณ (Apple ID หรือบัญชี Google Play) และบัญชี ChatGPTที่คุณเข้าสู่ระบบไว้ในขณะซื้อ

• เมื่อเชื่อมโยงแล้ว จะไม่สามารถใช้บัญชีร้านค้าแอปนั้นเพื่อซื้อการสมัครใช้งานสำหรับบัญชี ChatGPT อื่นได้

ด้วยเหตุนี้ หากภายหลังคุณเข้าสู่ระบบ ChatGPT ด้วยบัญชีอื่นและพยายามสมัครใช้งานอีกครั้ง คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด แม้ว่าคุณจะใช้โทรศัพท์หรือบัญชีร้านค้าแอปเดียวกันก็ตาม


ฉันสามารถโอนการสมัครใช้งานไปยังบัญชี ChatGPT อื่นได้ไหม

ไม่ได้ ไม่สามารถโอนการสมัครใช้งานบนมือถือระหว่างบัญชี ChatGPT ได้


ฉันสามารถแชร์การสมัครใช้งานบนมือถือหนึ่งรายการกับหลายบัญชี ChatGPT ได้ไหม

ไม่ได้ การสมัครใช้งานบนมือถือแต่ละรายการจะผูกกับบัญชี ChatGPT เพียงบัญชีเดียว


ถ้าฉันสร้างบัญชี ChatGPT ใหม่หลังจากสมัครใช้งานแล้วล่ะ

คุณจะต้องกลับเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี ChatGPT เดิมที่ใช้ซื้อ เพื่อเข้าถึงการสมัครใช้งานของคุณ


การถอนการติดตั้งหรือติดตั้งแอปใหม่จะแก้ไขปัญหานี้ได้ไหม

ไม่ได้ การติดตั้งแอปใหม่จะไม่เปลี่ยนว่าการสมัครใช้งานของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี ChatGPT ใด


ฉันเห็นข้อผิดพลาด แต่ยังถูกเรียกเก็บเงินอยู่ ควรทำอย่างไร

ให้เข้าสู่ระบบบัญชี ChatGPT เดิมก่อน หากการสมัครใช้งานไม่ปรากฏในบัญชีนั้น ให้ขอเงินคืนผ่านแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณพยายามสมัครใช้งาน: ฉันจะขอเงินคืนสำหรับการสมัครใช้งาน ChatGPT ของฉันได้อย่างไร

ฉันจะขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ที่ไหน

หากคุณยังประสบปัญหาในการเข้าถึงการสมัครใช้งาน โปรดติดต่อเราเพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม