ภาพรวม
หากคุณพยายามสมัครใช้งาน ChatGPT บน iOS หรือ Android แล้วเห็นข้อความว่าการสมัครใช้งานหรือการซื้อของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี ChatGPT อื่น โดยปกติหมายความว่าบัญชี App Store หรือ Play Store ของคุณ (Apple ID หรือบัญชี Google Play) เชื่อมโยงกับบัญชี ChatGPT อื่นอยู่แล้ว
เรื่องนี้อาจทำให้สับสนได้ โดยเฉพาะหากคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่รู้สึกว่าเป็นบัญชีที่ “ถูกต้อง” ดังนั้นด้านล่างนี้เราจะอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นและวิธีแก้ไข
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วไปที่คุณอาจเห็น
คุณอาจเห็นข้อความเช่น:
“การสมัครใช้งานนี้เชื่อมโยงกับบัญชี OpenAI อื่น โปรดเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีนั้นเพื่อเข้าถึง หรือไปที่ help.openai.com เพื่อขอรับการสนับสนุน”
ข้อความเหล่านี้ระบุว่าบัญชีร้านค้าแอปของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี ChatGPT อื่นอยู่แล้ว
สิ่งที่ควรทำหากคุณเห็นข้อความนี้
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี ChatGPT เดิม
หากคุณมีการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่แล้ว:
ออกจากระบบ ChatGPT
ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยบัญชี ChatGPT เดียวกับที่ใช้ซื้อในตอนแรก
การสมัครสมาชิกควรปรากฏเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้องแล้ว
หลีกเลี่ยงการซื้อซ้ำด้วยบัญชีอื่น
การพยายามซื้ออีกครั้งขณะลงชื่อเข้าใช้บัญชี ChatGPT อื่นอาจทำให้เกิดความสับสนหรือถูกเรียกเก็บเงินซ้ำ หากต้องการใช้ ChatGPT ด้วยบัญชีอื่น คุณจะต้องจัดการการสมัครสมาชิกแยกต่างหากผ่านบัญชี Google Play หรือ Apple App Store ของคุณ
ดูเพิ่มเติม: ฉันจะหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงินซ้ำได้อย่างไร หากสมัคร ChatGPT บน iOS, Android และเว็บ
ขอเงินคืนหากคุณถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่คาดคิด
หากคุณคิดว่าถูกเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง:
บน iOS: ขอเงินคืนจาก Apple โดยตรง
บน Android: ขอเงินคืนผ่าน Google Play หรือติดต่อเรา
คำถามที่พบบ่อย
การสมัครสมาชิกผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ทำงานอย่างไร
เมื่อคุณซื้อการสมัครสมาชิก ChatGPT บน iOS หรือ Android:
การสมัครสมาชิกจะเชื่อมโยงกับทั้งบัญชี App Store ของคุณ (บัญชี Apple ID หรือ Google Play) และบัญชี ChatGPT ที่คุณลงชื่อเข้าใช้ขณะซื้อ
เมื่อเชื่อมโยงแล้ว บัญชี App Store ดังกล่าวจะไม่สามารถใช้ซื้อการสมัครสมาชิกให้กับบัญชี ChatGPT อื่นได้
ด้วยเหตุนี้ หากภายหลังคุณลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT ด้วยบัญชีอื่นและพยายามสมัครสมาชิกอีกครั้ง คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด แม้จะใช้โทรศัพท์หรือบัญชี App Store เดิมก็ตาม
ฉันโอนการสมัครสมาชิกไปยังบัญชี ChatGPT อื่นได้ไหม
ไม่ได้ การสมัครสมาชิกผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่สามารถโอนระหว่างบัญชี ChatGPT ได้
ฉันใช้การสมัครสมาชิกผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่รายการเดียวร่วมกับบัญชี ChatGPT หลายบัญชีได้ไหม
ไม่ได้ การสมัครสมาชิกผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่แต่ละรายการจะเชื่อมโยงกับบัญชี ChatGPT เพียงบัญชีเดียว
หากฉันสร้างบัญชี ChatGPT ใหม่หลังจากสมัครสมาชิกแล้วจะทำอย่างไร
คุณจะต้องกลับไปลงชื่อเข้าใช้บัญชี ChatGPT เดิมที่ใช้ซื้อ จึงจะเข้าถึงการสมัครสมาชิกได้
การถอนการติดตั้งหรือติดตั้งแอปใหม่จะแก้ปัญหานี้ได้ไหม
ไม่ได้ การติดตั้งแอปใหม่จะไม่เปลี่ยนบัญชี ChatGPT ที่เชื่อมโยงกับการสมัครสมาชิกของคุณ
ฉันเห็นข้อผิดพลาดแต่ยังถูกเรียกเก็บเงิน ฉันควรทำอย่างไร
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี ChatGPT เดิมก่อน หากไม่พบการสมัครสมาชิกในบัญชีนั้น โปรดขอเงินคืนผ่านแพลตฟอร์มที่คุณพยายามสมัครสมาชิก: ฉันจะขอเงินคืนสำหรับการสมัครสมาชิก ChatGPT ได้อย่างไร
ฉันจะขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้จากที่ใด
หากยังพบปัญหาในการเข้าถึงการสมัครสมาชิก โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม