การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน

บทความนี้อธิบายวิธีการเรียกเก็บเงินของ ChatGPT Ads ตั้งแต่สิ่งที่ต้องตั้งค่าก่อนเริ่มแสดงแคมเปญ วิธีคิดค่าบริการและควบคุมค่าใช้จ่าย ไปจนถึงสิ่งที่ควรทำเมื่อต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน

ตั้งค่าการเรียกเก็บเงินก่อนเริ่มแสดงโฆษณา

คุณต้องตั้งค่าการเรียกเก็บเงินใน Ads Manager ให้เรียบร้อยก่อนจึงจะเริ่มแสดงแคมเปญได้ การดำเนินการนี้มีสองขั้นตอน:

• สร้างโปรไฟล์การเรียกเก็บเงิน: ป้อนชื่อธุรกิจ ที่อยู่ธุรกิจ และอีเมลสำหรับรับใบแจ้งหนี้ อีเมลสำหรับรับใบแจ้งหนี้จะใช้เพื่อส่งใบแจ้งหนี้และการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงิน

• เพิ่มวิธีการชำระเงิน: ป้อนรายละเอียดบัตรเครดิตและข้อมูลที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน

วิธีการเรียกเก็บเงิน

ปัจจุบัน ChatGPT Ads ใช้การเรียกเก็บเงินแบบชำระภายหลัง โดยจะเรียกเก็บเงินจากผู้ลงโฆษณาหลังจากแสดงโฆษณาแล้ว ขณะที่แคมเปญทำงาน ค่าใช้จ่ายจะสะสมในบัญชีและเรียกเก็บผ่านวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ใน Ads Manager

ปัจจุบัน คุณสามารถซื้อ ChatGPT Ads แบบต้นทุนต่อการแสดงผลหนึ่งพันครั้ง (CPM) หรือแบบต้นทุนต่อคลิก (CPC) ตามวัตถุประสงค์ของแคมเปญที่เลือก

• เลือกวัตถุประสงค์ยอดดูเพื่อซื้อโฆษณาแบบต้นทุนต่อการแสดงผลหนึ่งพันครั้ง (CPM) และเพิ่มประสิทธิภาพด้านการเข้าถึง เมื่อใช้วัตถุประสงค์นี้ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามจำนวนการแสดงผล

• เลือกวัตถุประสงค์จำนวนคลิกเพื่อซื้อโฆษณาแบบต้นทุนต่อคลิก (CPC) และเพิ่มประสิทธิภาพด้านการเข้าชม เมื่อใช้วัตถุประสงค์นี้ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับแต่ละคลิก

งบประมาณแคมเปญเป็นตัวกำหนดขอบเขตค่าใช้จ่ายของแคมเปญ เมื่อสร้างแคมเปญ ให้เลือกงบประมาณรายวันหรืองบประมาณแคมเปญ งบประมาณรายวันคือจำนวนเงินเฉลี่ยที่คุณต้องการให้แคมเปญใช้จ่ายต่อวันในช่วงเวลาเจ็ดวัน งบประมาณนี้ไม่ใช่วงเงินใช้จ่ายสูงสุดของแต่ละวัน โดยค่าโฆษณาที่เรียกเก็บในวันใดวันหนึ่งอาจสูงถึงสองเท่าของงบประมาณรายวันที่เลือก แต่จะไม่เกินเจ็ดเท่าของงบประมาณรายวันตลอดช่วงเจ็ดวันที่เกี่ยวข้อง หากบางวันแคมเปญใช้จ่ายต่ำกว่างบประมาณรายวัน ระบบอาจนำยอดที่ไม่ได้ใช้ไปใช้ภายหลังภายในช่วงเจ็ดวันเดียวกัน ส่วนงบประมาณแคมเปญจะกำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่คุณยินดีใช้จ่ายตลอดทั้งแคมเปญ คุณเปลี่ยนจำนวนงบประมาณได้หลังจากสร้างแคมเปญ แต่เปลี่ยนประเภทงบประมาณไม่ได้ ค่าใช้จ่ายจริงอาจแตกต่างกันตามการแสดงโฆษณา การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และรูปแบบการกำหนดราคาที่เลือก ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ งบประมาณรายวัน

ใน Ads Manager คุณสามารถติดตามค่าใช้จ่ายและประสิทธิภาพผ่านเมตริกต่างๆ เช่น การแสดงผล คลิก ค่าใช้จ่าย CTR, CPC เฉลี่ย, CPM เฉลี่ย และคอนเวอร์ชัน หากตั้งค่าการวัดคอนเวอร์ชันไว้

เวลาที่มีการเรียกเก็บเงิน

ระบบจะเรียกเก็บเงินผ่านวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้เมื่อบัญชีถึงเกณฑ์การชำระเงินที่กำหนด

เมื่อสมัครบัญชี Ads Manager บัญชีของคุณจะได้รับการกำหนดเกณฑ์การชำระเงิน ซึ่งระบุจำนวนค่าใช้จ่ายค้างชำระที่สะสมได้ก่อนจะเรียกเก็บผ่านวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ เกณฑ์นี้ไม่ใช่งบประมาณแคมเปญหรือวงเงินใช้จ่ายสูงสุดของบัญชี

โดยทั่วไป ผู้ลงโฆษณาที่ได้รับอนุมัติจะเริ่มต้นด้วยเกณฑ์การชำระเงินที่ต่ำกว่า และเราอาจเพิ่มเกณฑ์นี้ให้โดยอัตโนมัติเมื่อเวลาผ่านไป โดยพิจารณาจากประวัติการชำระเงินสำเร็จและปัจจัยอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น หากบัญชีมีเกณฑ์การชำระเงิน $25 ระบบจะเรียกเก็บเงินจากบัตรเมื่อบัญชีมียอดค่าใช้จ่ายค้างชำระสะสมถึง $25 หลังจากชำระเงินสำเร็จ ยอดค้างชำระของคุณจะลดลงตามจำนวนเงินที่ชำระ หากยังคงแสดงโฆษณาต่อไป บัญชีจะสะสมค่าใช้จ่ายได้อีกจนถึงเกณฑ์การชำระเงินหรือสิ้นเดือน

หากบัญชียังมียอดค้างชำระเมื่อสิ้นเดือน ระบบจะเรียกเก็บยอดดังกล่าวในช่วงสิ้นเดือน แม้ว่าจะยังไม่ถึงเกณฑ์การชำระเงินก็ตาม คุณจะได้รับใบเสร็จทางอีเมลสำหรับการชำระเงินที่สำเร็จแต่ละครั้ง

คุณไม่สามารถเปลี่ยนเกณฑ์การชำระเงินด้วยตนเอง และทีมสนับสนุนของเราจะไม่เปลี่ยนเกณฑ์แทนผู้ลงโฆษณา

หากการชำระเงินไม่สำเร็จ

หากการชำระเงินไม่สำเร็จหลังจากบัญชีถึงเกณฑ์การชำระเงิน โฆษณาอาจหยุดแสดงจนกว่าปัญหาการเรียกเก็บเงินจะได้รับการแก้ไข คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหากชำระใบแจ้งหนี้ไม่สำเร็จ หากเกิดเหตุการณ์นี้ แคมเปญ กลุ่มโฆษณา และโฆษณาของคุณอาจแสดงสถานะว่าไม่แสดง คุณสามารถเปิดคำแนะนำเครื่องมือของสถานะเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม และอัปเดตวิธีการชำระเงินใน Ads Manager

ผู้ลงโฆษณาที่มีสิทธิ์อาจได้รับเกณฑ์การชำระเงินที่สูงขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป โดยพิจารณาจากประวัติการชำระเงินสำเร็จ การเรียกเก็บเงินที่ไม่สำเร็จ ข้อโต้แย้ง และการดึงเงินคืน อาจทำให้การปรับเพิ่มเกณฑ์หยุดชั่วคราว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน

เกณฑ์การชำระเงินเหมือนกับงบประมาณแคมเปญหรือไม่

ไม่เหมือนกัน เกณฑ์การชำระเงินเป็นตัวกำหนดเวลาที่ระบบจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายสะสมผ่านวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ งบประมาณแคมเปญเป็นตัวกำหนดจำนวนเงินที่แคมเปญใช้จ่ายได้ การถึงเกณฑ์การชำระเงินไม่ได้หมายความว่าแคมเปญใช้งบประมาณถึงขีดจำกัดแล้ว และงบประมาณแคมเปญก็ไม่ใช่วงเงินใช้จ่ายสูงสุดของบัญชี

ฝ่ายสนับสนุนเพิ่มหรือลดเกณฑ์การชำระเงินให้ได้หรือไม่

ไม่ได้ เกณฑ์การชำระเงินจะถูกกำหนดให้ และอาจเพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อเวลาผ่านไป โดยพิจารณาจากประวัติการชำระเงินสำเร็จและปัจจัยอื่นๆ ฝ่ายสนับสนุนจะไม่เปลี่ยนเกณฑ์ให้ผู้ลงโฆษณาด้วยตนเอง

ฉันนำวิธีการชำระเงินออกได้หรือไม่

หากไม่มีตัวเลือกให้นำออกด้วยตนเอง โปรดตรวจสอบว่าได้ชำระยอดค้างชำระทั้งหมดแล้ว และหยุดชั่วคราวหรือสิ้นสุดแคมเปญที่คุณไม่ต้องการให้ดำเนินต่อ หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการปิดใช้งานบัญชีหรือมีคำถามเรื่องวิธีการชำระเงิน โปรดติดต่อ ads-support@openai.com พร้อมระบุ ID บัญชีโฆษณาและรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน

ฉันเปลี่ยนประเทศ สกุลเงิน หรือนิติบุคคลสำหรับการเรียกเก็บเงินหลังจากตั้งค่าแล้วได้หรือไม่

รายละเอียดประเทศ สกุลเงิน และนิติบุคคลสำหรับการเรียกเก็บเงินจะเชื่อมโยงกับการตั้งค่าบัญชีและบันทึกการเรียกเก็บเงิน หลังจากสร้างบัญชีแล้ว คุณอาจแก้ไขข้อมูลเหล่านี้ด้วยตนเองไม่ได้ หากป้อนรายละเอียดผิด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมแจ้ง ID บัญชีโฆษณา รายละเอียดปัจจุบัน รายละเอียดที่ต้องการ และเหตุผลที่ขอเปลี่ยนแปลง

ฉันใช้บัตรเครดิตที่ออกในประเทศอื่นได้หรือไม่

ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและวิธีการชำระเงินควรตรงกับนิติบุคคลและประเทศหรือภูมิภาคที่ใช้เมื่อสร้างบัญชี Ads Manager

ตัวอย่างเช่น หากสร้างบัญชีผู้ลงโฆษณาสำหรับธุรกิจที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณควรใช้ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินและวิธีการชำระเงินในสหรัฐอเมริกา ระบบอาจไม่ยอมรับบัตรหรือวิธีการชำระเงินที่เชื่อมโยงกับประเทศอื่น

หากต้องการเรียกเก็บเงินภายใต้ประเทศ ภูมิภาค หรือนิติบุคคลอื่น คุณอาจต้องสร้างบัญชีผู้ลงโฆษณาแยกต่างหากโดยใช้ข้อมูลธุรกิจและข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง

เหตุใดโฆษณาจึงไม่แสดงหลังจากชำระเงินไม่สำเร็จ

โฆษณาอาจหยุดแสดงระหว่างที่ยังไม่ได้แก้ไขปัญหาการชำระเงิน อัปเดตวิธีการชำระเงินใน Ads Manager ตรวจสอบว่าสามารถเรียกเก็บเงินจากบัตรที่บันทึกไว้ได้ และดูรายละเอียดเพิ่มเติมจากคำแนะนำเครื่องมือของสถานะแคมเปญ กลุ่มโฆษณา และโฆษณา

ฉันอาจเห็นรายการเรียกเก็บเงินหลังจากหยุดแคมเปญชั่วคราวหรือไม่

การอัปเดตแคมเปญอาจต้องใช้เวลาจึงจะมีผลทั่วทั้งระบบแสดงโฆษณา ดังนั้นอาจยังมีการแสดงผล คลิก หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหลังจากหยุดแคมเปญชั่วคราว ในบางกรณี โฆษณาอาจยังปรากฏต่อไปอีกไม่เกิน 24 ชั่วโมง ค่าโฆษณาที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานี้ยังคงเรียกเก็บเงินได้

รายงานและรายการเรียกเก็บเงินอาจอัปเดตหลังจากหยุดแคมเปญชั่วคราวหรือสิ้นสุดแคมเปญ เพื่อให้ครอบคลุมกิจกรรมโฆษณาที่เกิดขึ้นก่อนหน้านั้น ดังนั้น ค่าใช้จ่ายที่รายงานอาจเปลี่ยนแปลงหลังจากหยุดแสดงโฆษณา แต่จะไม่เกินขีดจำกัดงบประมาณที่เกี่ยวข้อง

หากคิดว่าตัวเลขการเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง

เริ่มจากรวบรวมข้อมูลทั้งหมดให้ครบถ้วนก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ ads-support@openai.com

คำขอรับความช่วยเหลือด้านการเรียกเก็บเงินที่ครบถ้วนควรประกอบด้วย:

• ID ใบแจ้งหนี้หรือ ID รายการเรียกเก็บเงิน

• ช่วงวันที่ที่มีข้อสงสัย

• จำนวนเงินที่มีข้อสงสัย

• ID แคมเปญที่ได้รับผลกระทบ

• ภาพหน้าจอหรือไฟล์ส่งออกของรายงานที่เกี่ยวข้อง

มีการเรียกเก็บภาษีการบริโภคของญี่ปุ่น (JCT) ในใบแจ้งหนี้ ChatGPT Ads หรือไม่

ไม่มี ปัจจุบัน OpenAI ไม่เรียกเก็บภาษีการบริโภคของญี่ปุ่น (JCT) ในใบแจ้งหนี้ ChatGPT Ads สำหรับผู้ลงโฆษณาที่ถูกเรียกเก็บเงินในญี่ปุ่น ไม่ว่าจะระบุหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของญี่ปุ่นหรือไม่ก็ตาม

แนวทางนี้ใช้เฉพาะกับ ChatGPT Ads และอาจแตกต่างจากคำแนะนำทั่วไปในหัวข้อ ภาษีการบริโภคของญี่ปุ่นในใบแจ้งหนี้ OpenAI ของคุณ สำหรับคำถามเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ ChatGPT Ads โดยเฉพาะ โปรดดูข้อมูลในคำถามที่พบบ่อยนี้

หมายเหตุ: OpenAI ไม่สามารถให้คำแนะนำด้านภาษีได้ หากมีคำถามเกี่ยวกับ JCT หรือภาระภาษีใดๆ ที่อาจมีผลกับธุรกิจของคุณ โปรดติดต่อที่ปรึกษาด้านภาษี