การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน

บทความนี้อธิบายวิธีการทำงานของการเรียกเก็บเงินสำหรับ ChatGPT Ads รวมถึงสิ่งที่ต้องตั้งค่าก่อนแคมเปญจะเริ่มแสดงผล วิธีคิดค่าบริการ วิธีควบคุมค่าใช้จ่าย และสิ่งที่ควรทำหากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการเรียกเก็บเงิน

ตั้งค่าการเรียกเก็บเงินก่อนเริ่มแสดงผล

ก่อนที่แคมเปญจะเริ่มแสดงผลได้ ต้องตั้งค่าการเรียกเก็บเงินใน Ads Manager Beta ให้เสร็จสมบูรณ์ ขั้นตอนนี้ประกอบด้วย 2 ส่วน:

• สร้างโปรไฟล์การเรียกเก็บเงิน: ป้อนชื่อธุรกิจ ที่อยู่ธุรกิจ และอีเมลสำหรับจัดส่งใบแจ้งหนี้ อีเมลสำหรับจัดส่งใบแจ้งหนี้จะใช้สำหรับส่งใบแจ้งหนี้และการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงิน

• เพิ่มวิธีการชำระเงิน: ป้อนรายละเอียดบัตรเครดิตและข้อมูลที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน เมื่อคุณเพิ่มบัตร OpenAI อาจกันวงเงินชั่วคราว 100 ดอลลาร์สหรัฐเพื่อยืนยันวิธีการชำระเงิน การกันวงเงินจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ และอาจยังปรากฏอยู่ในบัตรของคุณได้นานสูงสุด 3 วัน

การเรียกเก็บเงินทำงานอย่างไร

ปัจจุบัน ChatGPT Ads ใช้โมเดลการเรียกเก็บเงินแบบชำระภายหลัง โดยเรียกเก็บเงินจากผู้ลงโฆษณาหลังจากโฆษณาแสดงผลแล้ว เมื่อแคมเปญของคุณทำงาน ค่าใช้จ่ายจะสะสมในบัญชีของคุณ และระบบจะเรียกเก็บเงินผ่านวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ใน Ads Manager Beta

ปัจจุบัน คุณสามารถซื้อ ChatGPT Ads แบบต้นทุนต่อการแสดงผลพันครั้ง (CPM) หรือแบบต้นทุนต่อคลิก (CPC) ได้ตามวัตถุประสงค์ของแคมเปญที่คุณเลือก

• เลือกวัตถุประสงค์แบบการดูเพื่อซื้อแบบต้นทุนต่อการแสดงผลพันครั้ง (CPM) และเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อการเข้าถึง สำหรับวัตถุประสงค์นี้ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามการแสดงผลที่ส่งมอบ

• เลือกวัตถุประสงค์แบบคลิกเพื่อซื้อแบบต้นทุนต่อคลิก (CPC) และเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อการเข้าชม สำหรับวัตถุประสงค์นี้ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับแต่ละคลิก

งบประมาณแคมเปญของคุณจะควบคุมจำนวนเงินสูงสุดที่คุณยินดีใช้สำหรับแคมเปญ เมื่อสร้างแคมเปญ ให้เลือกงบประมาณรายวันหรืองบประมาณแคมเปญอย่างใดอย่างหนึ่ง งบประมาณรายวันกำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่คุณยินดีใช้ต่อวัน ส่วนงบประมาณแคมเปญกำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่คุณยินดีใช้ตลอดแคมเปญ คุณเปลี่ยนจำนวนงบประมาณได้หลังจากสร้างแล้ว แต่ไม่สามารถเปลี่ยนประเภทงบประมาณได้ ค่าใช้จ่ายจริงอาจแตกต่างกันไปตามการแสดงผล การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และโมเดลการกำหนดราคาที่เลือก

ใน Ads Manager Beta คุณสามารถติดตามค่าใช้จ่ายและประสิทธิภาพได้โดยใช้เมตริกต่างๆ เช่น การแสดงผล คลิก ค่าใช้จ่าย CTR, CPC เฉลี่ย, CPM เฉลี่ย และคอนเวอร์ชัน หากมีการตั้งค่าการวัดคอนเวอร์ชันแล้ว

ระบบจะเรียกเก็บเงินเมื่อใด

วิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้จะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อบัญชีของคุณถึงเกณฑ์การชำระเงินที่ได้รับมอบหมาย

เมื่อคุณสมัครบัญชี Ads Manager Beta บัญชีของคุณจะได้รับเกณฑ์การชำระเงิน ซึ่งกำหนดจำนวนค่าใช้จ่ายค้างชำระที่สะสมได้ก่อนที่ระบบจะเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ เกณฑ์นี้ไม่ใช่สิ่งเดียวกับงบประมาณแคมเปญ และไม่ใช่เพดานค่าใช้จ่ายของบัญชี

โดยทั่วไป ผู้ลงโฆษณาที่ได้รับอนุมัติจะเริ่มต้นด้วยเกณฑ์การชำระเงินที่ต่ำกว่า และเราอาจเพิ่มเกณฑ์การชำระเงินของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อเวลาผ่านไป โดยพิจารณาจากประวัติการชำระเงินที่สำเร็จและปัจจัยอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น หากบัญชีของคุณมีเกณฑ์การชำระเงิน 25 ดอลลาร์สหรัฐ บัตรของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อบัญชีสะสมค่าใช้จ่ายค้างชำระครบ 25 ดอลลาร์สหรัฐ หลังจากชำระเงินสำเร็จ ยอดค้างชำระของคุณจะลดลงตามจำนวนเงินที่ชำระ หากการแสดงผลยังดำเนินต่อไป บัญชีของคุณสามารถสะสมค่าใช้จ่ายได้อีกจนกว่าจะถึงเกณฑ์หรือถึงสิ้นเดือน

หากบัญชีของคุณยังมียอดค้างชำระเมื่อถึงสิ้นเดือน ระบบจะเรียกเก็บยอดดังกล่าวในสิ้นเดือนด้วย แม้ว่าคุณจะยังไม่ถึงเกณฑ์การชำระเงินก็ตาม คุณจะได้รับใบเสร็จทางอีเมลสำหรับการชำระเงินที่สำเร็จแต่ละครั้ง

คุณไม่สามารถเปลี่ยนเกณฑ์การชำระเงินด้วยตนเองได้ และทีมสนับสนุนของเราจะไม่เปลี่ยนเกณฑ์แทนผู้ลงโฆษณา

หากการชำระเงินล้มเหลว

หากการชำระเงินล้มเหลวหลังจากบัญชีของคุณถึงเกณฑ์การชำระเงิน โฆษณาของคุณอาจหยุดแสดงผลจนกว่าปัญหาการเรียกเก็บเงินจะได้รับการแก้ไข คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหากการชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ล้มเหลว หากเกิดกรณีนี้ แคมเปญ กลุ่มโฆษณา และโฆษณาของคุณอาจแสดงสถานะว่าไม่แสดงผล คุณสามารถเปิดคำแนะนำสถานะเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม และอัปเดตวิธีการชำระเงินใน Ads Manager Beta

ผู้ลงโฆษณาที่มีสิทธิ์สามารถย้ายไปยังเกณฑ์การชำระเงินที่สูงขึ้นได้เมื่อเวลาผ่านไป โดยพิจารณาจากประวัติการชำระเงินที่สำเร็จ การเรียกเก็บเงินที่ล้มเหลว ข้อพิพาท และการดึงเงินคืนอาจทำให้การเลื่อนไปยังวงเงินที่สูงขึ้นหยุดชะงัก

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน

เกณฑ์การชำระเงินของฉันเหมือนกับงบประมาณแคมเปญหรือไม่

ไม่ใช่ เกณฑ์การชำระเงินของคุณกำหนดว่าเมื่อใดระบบจะเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้สำหรับค่าใช้จ่ายที่สะสม งบประมาณแคมเปญของคุณกำหนดว่าแคมเปญสามารถใช้จ่ายได้เท่าใด การถึงเกณฑ์การชำระเงินไม่ได้หมายความว่าแคมเปญถึงงบประมาณแล้ว และงบประมาณแคมเปญก็ไม่ใช่สิ่งเดียวกับเพดานค่าใช้จ่ายของบัญชี

ฝ่ายสนับสนุนสามารถเพิ่มหรือลดเกณฑ์การชำระเงินของฉันได้หรือไม่

ไม่ได้ เกณฑ์การชำระเงินจะถูกกำหนดให้ และอาจเพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อเวลาผ่านไป โดยพิจารณาจากประวัติการชำระเงินที่สำเร็จและปัจจัยอื่นๆ ฝ่ายสนับสนุนจะไม่เปลี่ยนเกณฑ์ให้ผู้ลงโฆษณาด้วยตนเอง

ฉันสามารถลบวิธีการชำระเงินได้หรือไม่

หากไม่สามารถลบด้วยตนเองได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชำระยอดค้างชำระทั้งหมดแล้ว และหยุดชั่วคราวหรือสิ้นสุดแคมเปญที่คุณไม่ต้องการดำเนินการต่อ หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการปิดใช้งานบัญชีหรือมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน โปรดติดต่อ ads-support@openai.com พร้อมระบุ ID บัญชีโฆษณาและรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณ

ฉันสามารถเปลี่ยนประเทศสำหรับการเรียกเก็บเงิน สกุลเงิน หรือนิติบุคคลหลังจากตั้งค่าแล้วได้หรือไม่

รายละเอียดประเทศสำหรับการเรียกเก็บเงิน สกุลเงิน และนิติบุคคลจะผูกกับการตั้งค่าบัญชีและบันทึกการเรียกเก็บเงิน หลังจากสร้างบัญชีแล้ว คุณอาจไม่สามารถแก้ไขรายละเอียดเหล่านี้ด้วยตนเองได้ หากป้อนรายละเอียดผิด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมระบุ ID บัญชีโฆษณา รายละเอียดปัจจุบัน รายละเอียดที่ต้องการ และเหตุผลในการเปลี่ยนแปลง

ฉันสามารถใช้บัตรเครดิตที่ออกในประเทศอื่นได้หรือไม่

ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและวิธีการชำระเงินของคุณควรตรงกับนิติบุคคลธุรกิจและประเทศหรือภูมิภาคที่ใช้เมื่อสร้างบัญชี Ads Manager ของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากบัญชีผู้ลงโฆษณาของคุณสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณควรใช้ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินและวิธีการชำระเงินที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา บัตรหรือวิธีการชำระเงินที่เชื่อมโยงกับประเทศอื่นอาจไม่ได้รับการยอมรับ

หากคุณต้องการให้เรียกเก็บเงินภายใต้ประเทศ ภูมิภาค หรือนิติบุคคลอื่น คุณอาจต้องสร้างบัญชีผู้ลงโฆษณาแยกต่างหากโดยใช้ข้อมูลธุรกิจและการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง

เหตุใดโฆษณาของฉันจึงไม่แสดงผลหลังจากการชำระเงินล้มเหลว

โฆษณาอาจหยุดแสดงผลในขณะที่ปัญหาการชำระเงินยังไม่ได้รับการแก้ไข อัปเดตวิธีการชำระเงินใน Ads Manager Beta ยืนยันว่าบัตรที่บันทึกไว้สามารถถูกเรียกเก็บเงินได้ และตรวจสอบคำแนะนำสถานะของแคมเปญ กลุ่มโฆษณา และโฆษณาเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

หากคุณคิดว่าตัวเลขการเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง

เริ่มจากรวบรวมบริบททั้งหมดให้ครบถ้วนก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ ads-support@openai.com

คำขอรับการสนับสนุนด้านการเรียกเก็บเงินที่ดีควรมีข้อมูลต่อไปนี้:

• ID ใบแจ้งหนี้หรือ ID รายการเรียกเก็บเงิน

• ช่วงวันที่ที่เป็นปัญหา

• จำนวนเงินที่เป็นปัญหา

• ID แคมเปญที่ได้รับผลกระทบ

• ภาพหน้าจอหรือไฟล์ส่งออกของรายงานที่เกี่ยวข้อง

มีการเรียกเก็บภาษีการบริโภคของญี่ปุ่น (JCT) ในใบแจ้งหนี้ ChatGPT Ads หรือไม่

ไม่มี ปัจจุบัน OpenAI ไม่ได้เรียกเก็บภาษีการบริโภคของญี่ปุ่น (JCT) ในใบแจ้งหนี้ ChatGPT Ads สำหรับผู้ลงโฆษณาที่ถูกเรียกเก็บเงินในญี่ปุ่น ไม่ว่าจะมีการให้ ID ภาษีของญี่ปุ่นหรือไม่ก็ตาม

แนวทางนี้ใช้เฉพาะกับ ChatGPT Ads และอาจแตกต่างจากคำแนะนำทั่วไปใน ภาษีการบริโภคของญี่ปุ่นในใบแจ้งหนี้ OpenAI ของคุณ สำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับใบแจ้งหนี้ ChatGPT Ads โดยเฉพาะ โปรดดูข้อมูลในคำถามที่พบบ่อยนี้

หมายเหตุ: OpenAI ไม่สามารถให้คำแนะนำด้านภาษีได้ โปรดติดต่อที่ปรึกษาด้านภาษีของคุณหากมีคำถามเกี่ยวกับ JCT หรือภาระภาษีใดๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ