การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน

บทความนี้อธิบายวิธีการทำงานของการเรียกเก็บเงินสำหรับ ChatGPT Ads รวมถึงสิ่งที่ต้องกำหนดค่าก่อนที่แคมเปญจะเริ่มแสดงผล วิธีคิดค่าใช้จ่าย วิธีควบคุมค่าใช้จ่าย และสิ่งที่ควรทำหากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการเรียกเก็บเงิน

ตั้งค่าการเรียกเก็บเงินก่อนเริ่มแสดงผล

ก่อนที่แคมเปญจะเริ่มแสดงผลได้ ต้องตั้งค่าการเรียกเก็บเงินใน Ads Manager Beta ให้เรียบร้อยครบถ้วน กระบวนการนี้มี 2 ขั้นตอน:

• สร้างโปรไฟล์การเรียกเก็บเงิน: ป้อนชื่อธุรกิจ ที่อยู่ธุรกิจ และอีเมลสำหรับส่งใบแจ้งหนี้ อีเมลสำหรับส่งใบแจ้งหนี้ใช้สำหรับใบแจ้งหนี้และการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงิน

• เพิ่มวิธีการชำระเงิน: ป้อนรายละเอียดบัตรเครดิตและข้อมูลที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน เมื่อคุณเพิ่มบัตร OpenAI อาจกันวงเงินชั่วคราวจำนวน $100 เพื่อตรวจสอบวิธีการชำระเงิน การกันวงเงินจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ และอาจยังปรากฏอยู่ในบัตรของคุณนานสูงสุด 3 วัน

การเรียกเก็บเงินทำงานอย่างไร

ปัจจุบัน ChatGPT Ads ใช้โมเดลการเรียกเก็บเงินแบบชำระภายหลัง ซึ่งจะเรียกเก็บเงินจากผู้ลงโฆษณาหลังจากมีการแสดงโฆษณาแล้ว เมื่อแคมเปญของคุณทำงาน ค่าใช้จ่ายจะสะสมในบัญชีของคุณ และจะมีการเรียกเก็บเงินไปยังวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ใน Ads Manager Beta

ปัจจุบัน สามารถซื้อ ChatGPT Ads แบบต้นทุนต่อการแสดงผลหนึ่งพันครั้ง (CPM) หรือแบบต้นทุนต่อคลิก (CPC) ตามวัตถุประสงค์ของแคมเปญที่คุณเลือก

• เลือกวัตถุประสงค์ Views เพื่อซื้อแบบต้นทุนต่อการแสดงผลหนึ่งพันครั้ง (CPM) และเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อการเข้าถึง สำหรับวัตถุประสงค์นี้ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามจำนวนการแสดงผลที่เกิดขึ้น

• เลือกวัตถุประสงค์ Clicks เพื่อซื้อแบบต้นทุนต่อคลิก (CPC) และเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มทราฟฟิก สำหรับวัตถุประสงค์นี้ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับแต่ละคลิก

งบประมาณแคมเปญของคุณจะควบคุมจำนวนเงินสูงสุดที่คุณยินดีใช้จ่ายสำหรับแคมเปญ เมื่อคุณสร้างแคมเปญ ให้เลือกงบประมาณรายวันหรืองบประมาณแคมเปญอย่างใดอย่างหนึ่ง งบประมาณรายวันกำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่คุณยินดีใช้จ่ายต่อวัน ส่วนงบประมาณแคมเปญกำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่คุณยินดีใช้จ่ายตลอดทั้งแคมเปญ คุณสามารถเปลี่ยนจำนวนงบประมาณหลังจากสร้างแล้วได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนประเภทงบประมาณได้ ค่าใช้จ่ายจริงอาจแตกต่างกันไปตามการแสดงผล การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และโมเดลการกำหนดราคาที่เลือก

ใน Ads Manager Beta คุณสามารถตรวจสอบค่าใช้จ่ายและประสิทธิภาพได้โดยใช้เมตริก เช่น การแสดงผล คลิก ค่าใช้จ่าย CTR, Average CPC, Average CPM และคอนเวอร์ชัน หากตั้งค่าการวัดคอนเวอร์ชันไว้แล้ว

การเรียกเก็บเงินเกิดขึ้นเมื่อใด

วิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อบัญชีของคุณถึงเกณฑ์การชำระเงินที่ได้รับมอบหมาย

เมื่อคุณสมัครบัญชี Ads Manager Beta บัญชีของคุณจะได้รับการกำหนดเกณฑ์การชำระเงิน ซึ่งกำหนดว่าค่าใช้จ่ายที่ยังไม่ได้ชำระสามารถสะสมได้เท่าใดก่อนที่จะเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ของคุณ สิ่งนี้ไม่เหมือนกับงบประมาณแคมเปญ และไม่ใช่เพดานค่าใช้จ่ายของบัญชี

ผู้ลงโฆษณาที่ได้รับอนุมัติมักเริ่มต้นด้วยเกณฑ์การชำระเงินที่ต่ำกว่า และเราอาจเพิ่มเกณฑ์การชำระเงินของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อเวลาผ่านไป ตามประวัติการชำระเงินที่สำเร็จและปัจจัยอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น หากบัญชีของคุณมีเกณฑ์การชำระเงิน $25 บัตรของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อบัญชีของคุณสะสมค่าใช้จ่ายที่ยังไม่ได้ชำระครบ $25 หลังจากชำระเงินสำเร็จ ยอดค้างชำระของคุณจะลดลงตามจำนวนเงินที่ชำระ หากการแสดงผลยังดำเนินต่อไป บัญชีของคุณอาจสะสมค่าใช้จ่ายได้อีกจนกว่าจะถึงเกณฑ์หรือสิ้นเดือน

หากบัญชีของคุณยังมียอดค้างชำระในช่วงสิ้นเดือน ยอดดังกล่าวจะถูกเรียกเก็บเงินในช่วงสิ้นเดือนด้วย แม้ว่าคุณจะยังไม่ถึงเกณฑ์การชำระเงินก็ตาม คุณจะได้รับใบเสร็จทางอีเมลสำหรับการชำระเงินที่สำเร็จแต่ละครั้ง

คุณไม่สามารถเปลี่ยนเกณฑ์การชำระเงินด้วยตนเองได้ และทีมสนับสนุนของเราจะไม่เปลี่ยนเกณฑ์ในนามของผู้ลงโฆษณา

หากการชำระเงินล้มเหลว

หากการชำระเงินล้มเหลวหลังจากบัญชีของคุณถึงเกณฑ์การชำระเงิน โฆษณาของคุณอาจหยุดแสดงจนกว่าปัญหาการเรียกเก็บเงินจะได้รับการแก้ไข คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหากการชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ล้มเหลว หากเกิดเหตุการณ์นี้ แคมเปญ กลุ่มโฆษณา และโฆษณาของคุณอาจแสดงสถานะเป็น Not serving คุณสามารถเปิดคำแนะนำเครื่องมือของสถานะเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม และอัปเดตวิธีการชำระเงินใน Ads Manager Beta

ผู้ลงโฆษณาที่มีสิทธิ์สามารถย้ายไปยังเกณฑ์การชำระเงินที่สูงขึ้นได้เมื่อเวลาผ่านไป ตามประวัติการชำระเงินที่สำเร็จ การเรียกเก็บเงินที่ล้มเหลว ข้อพิพาท และการปฏิเสธการชำระเงินอาจหยุดความคืบหน้าในการเพิ่มวงเงินให้สูงขึ้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน

เกณฑ์การชำระเงินของฉันเหมือนกับงบประมาณแคมเปญหรือไม่

ไม่ เกณฑ์การชำระเงินของคุณควบคุมว่าจะเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้เมื่อใดสำหรับค่าใช้จ่ายที่สะสม งบประมาณแคมเปญของคุณควบคุมว่าแคมเปญสามารถใช้จ่ายได้เท่าใด การถึงเกณฑ์การชำระเงินไม่ได้หมายความว่าแคมเปญใช้ถึงงบประมาณแล้ว และงบประมาณแคมเปญก็ไม่เหมือนกับเพดานค่าใช้จ่ายของบัญชี

ฝ่ายสนับสนุนสามารถเพิ่มหรือลดเกณฑ์การชำระเงินของฉันได้หรือไม่

ไม่ได้ เกณฑ์การชำระเงินจะได้รับการกำหนดให้ และอาจเพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อเวลาผ่านไป ตามประวัติการชำระเงินที่สำเร็จและปัจจัยอื่นๆ ฝ่ายสนับสนุนจะไม่เปลี่ยนเกณฑ์ให้ผู้ลงโฆษณาด้วยตนเอง

ฉันสามารถลบวิธีการชำระเงินได้หรือไม่

หากยังไม่มีตัวเลือกให้ลบด้วยตนเอง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ายอดค้างชำระทั้งหมดได้รับการจัดการแล้ว และหยุดชั่วคราวหรือสิ้นสุดแคมเปญที่คุณไม่ต้องการดำเนินต่อ หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการปิดใช้งานบัญชีหรือคำถามเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน โปรดติดต่อ ads-support@openai.com พร้อมระบุ ID บัญชีโฆษณาและรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณ

ฉันสามารถเปลี่ยนประเทศสำหรับการเรียกเก็บเงิน สกุลเงิน หรือนิติบุคคลหลังจากตั้งค่าแล้วได้หรือไม่

รายละเอียดประเทศสำหรับการเรียกเก็บเงิน สกุลเงิน และนิติบุคคลจะผูกกับการตั้งค่าบัญชีและบันทึกการเรียกเก็บเงิน หลังจากสร้างบัญชีแล้ว คุณอาจไม่สามารถแก้ไขข้อมูลเหล่านี้ได้ด้วยตนเอง หากป้อนรายละเอียดผิด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมระบุ ID บัญชีโฆษณา รายละเอียดปัจจุบัน รายละเอียดที่ต้องการ และเหตุผลในการเปลี่ยนแปลง

ฉันสามารถใช้บัตรเครดิตที่ออกในประเทศอื่นได้หรือไม่

ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและวิธีการชำระเงินของคุณควรตรงกับนิติบุคคลทางธุรกิจและประเทศหรือภูมิภาคที่ใช้เมื่อสร้างบัญชี Ads Manager ของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากบัญชีผู้ลงโฆษณาของคุณสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณควรใช้ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินและวิธีการชำระเงินที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา บัตรหรือวิธีการชำระเงินที่เชื่อมโยงกับประเทศอื่นอาจไม่ได้รับการยอมรับ

หากคุณต้องการเรียกเก็บเงินภายใต้ประเทศ ภูมิภาค หรือนิติบุคคลอื่น คุณอาจต้องสร้างบัญชีผู้ลงโฆษณาแยกต่างหากโดยใช้ข้อมูลธุรกิจและข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง

ทำไมโฆษณาของฉันจึงไม่แสดงหลังจากการชำระเงินล้มเหลว

โฆษณาอาจหยุดแสดงในขณะที่ปัญหาการชำระเงินยังไม่ได้รับการแก้ไข อัปเดตวิธีการชำระเงินใน Ads Manager Beta ยืนยันว่าบัตรที่บันทึกไว้สามารถถูกเรียกเก็บเงินได้ และตรวจสอบคำแนะนำเครื่องมือของสถานะแคมเปญ กลุ่มโฆษณา และโฆษณาเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

หากคุณคิดว่าตัวเลขการเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง

เริ่มจากการรวบรวมบริบททั้งหมดก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ ads-support@openai.com

คำขอรับการสนับสนุนด้านการเรียกเก็บเงินที่ดีควรประกอบด้วย:

• ID ใบแจ้งหนี้หรือ ID การเรียกเก็บเงิน

• ช่วงวันที่ที่มีข้อสงสัย

• จำนวนเงินที่มีข้อสงสัย

• ID แคมเปญที่ได้รับผลกระทบ

• ภาพหน้าจอหรือไฟล์ส่งออกของรายงานที่เกี่ยวข้อง