การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน

บทความนี้อธิบายวิธีการเรียกเก็บเงินสำหรับ ChatGPT Ads รวมถึงสิ่งที่ต้องตั้งค่าก่อนเริ่มแสดงแคมเปญ วิธีคิดค่าบริการ วิธีควบคุมค่าใช้จ่าย และสิ่งที่ควรทำเมื่อต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน

ตั้งค่าการเรียกเก็บเงินก่อนเริ่มแสดงโฆษณา

ก่อนที่แคมเปญจะเริ่มแสดงได้ คุณต้องตั้งค่าการเรียกเก็บเงินใน Ads Manager ให้เสร็จสมบูรณ์ การตั้งค่ามีสองขั้นตอนดังนี้:

• สร้างโปรไฟล์การเรียกเก็บเงิน: ป้อนชื่อธุรกิจ ที่อยู่ธุรกิจ และอีเมลสำหรับรับใบแจ้งหนี้ ระบบจะใช้อีเมลสำหรับรับใบแจ้งหนี้เพื่อส่งใบแจ้งหนี้และการติดต่ออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงิน

• เพิ่มวิธีการชำระเงิน: ป้อนรายละเอียดบัตรเครดิตและข้อมูลที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน

วิธีการเรียกเก็บเงิน

ปัจจุบัน ChatGPT Ads ใช้รูปแบบการเรียกเก็บเงินภายหลัง โดยจะเรียกเก็บเงินจากผู้ลงโฆษณาหลังจากแสดงโฆษณาแล้ว ขณะที่แคมเปญทำงาน ค่าใช้จ่ายจะสะสมในบัญชีและเรียกเก็บผ่านวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ใน Ads Manager

ปัจจุบัน คุณสามารถซื้อ ChatGPT Ads แบบต้นทุนต่อการแสดงผลหนึ่งพันครั้ง (CPM) หรือแบบต้นทุนต่อคลิก (CPC) ตามวัตถุประสงค์ของแคมเปญที่เลือก

• เลือกวัตถุประสงค์ยอดดูเพื่อซื้อแบบต้นทุนต่อการแสดงผลหนึ่งพันครั้ง (CPM) และเพิ่มประสิทธิภาพด้านการเข้าถึง เมื่อใช้วัตถุประสงค์นี้ ระบบจะเรียกเก็บเงินตามจำนวนการแสดงผล

• เลือกวัตถุประสงค์คลิกเพื่อซื้อแบบต้นทุนต่อคลิก (CPC) และเพิ่มประสิทธิภาพด้านการเข้าชม เมื่อใช้วัตถุประสงค์นี้ ระบบจะเรียกเก็บเงินสำหรับแต่ละคลิก

งบประมาณแคมเปญกำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่คุณยินดีจ่ายสำหรับแคมเปญหนึ่งๆ เมื่อสร้างแคมเปญ ให้เลือกงบประมาณรายวันหรืองบประมาณตลอดแคมเปญ งบประมาณรายวันกำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่คุณยินดีจ่ายต่อวัน ส่วนงบประมาณตลอดแคมเปญกำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่คุณยินดีจ่ายตลอดทั้งแคมเปญ คุณเปลี่ยนจำนวนงบประมาณหลังจากสร้างแคมเปญได้ แต่เปลี่ยนประเภทงบประมาณไม่ได้ ค่าใช้จ่ายจริงอาจแตกต่างกันตามการแสดงโฆษณา การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และรูปแบบการกำหนดราคาที่เลือก

ใน Ads Manager คุณสามารถติดตามค่าใช้จ่ายและประสิทธิภาพได้โดยใช้เมตริกต่างๆ เช่น การแสดงผล คลิก ค่าใช้จ่าย CTR, CPC เฉลี่ย, CPM เฉลี่ย และคอนเวอร์ชัน หากตั้งค่าการวัดคอนเวอร์ชันไว้แล้ว

ระบบเรียกเก็บเงินเมื่อใด

ระบบจะเรียกเก็บเงินผ่านวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ เมื่อบัญชีถึงเกณฑ์การชำระเงินที่กำหนด

เมื่อลงทะเบียนบัญชี Ads Manager บัญชีของคุณจะได้รับการกำหนดเกณฑ์การชำระเงิน ซึ่งระบุจำนวนค่าใช้จ่ายค้างชำระที่สะสมได้ก่อนระบบเรียกเก็บเงินผ่านวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ เกณฑ์นี้ไม่ใช่งบประมาณแคมเปญหรือวงเงินค่าใช้จ่ายของบัญชี

โดยทั่วไป ผู้ลงโฆษณาที่ได้รับอนุมัติจะเริ่มต้นด้วยเกณฑ์การชำระเงินที่ต่ำกว่า และเราอาจเพิ่มเกณฑ์ให้โดยอัตโนมัติเมื่อเวลาผ่านไป โดยพิจารณาจากประวัติการชำระเงินสำเร็จและปัจจัยอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น หากบัญชีมีเกณฑ์การชำระเงิน $25 ระบบจะเรียกเก็บเงินจากบัตรเมื่อบัญชีมีค่าใช้จ่ายค้างชำระสะสมครบ $25 หลังจากชำระเงินสำเร็จ ยอดค้างชำระจะลดลงตามจำนวนเงินที่ชำระ หากยังคงแสดงโฆษณาต่อไป บัญชีอาจสะสมค่าใช้จ่ายอีกจนถึงเกณฑ์หรือสิ้นเดือน

หากบัญชียังมียอดค้างชำระเมื่อสิ้นเดือน ระบบจะเรียกเก็บยอดดังกล่าวในวันสิ้นเดือน แม้ว่าจะยังไม่ถึงเกณฑ์การชำระเงินก็ตาม คุณจะได้รับใบเสร็จทางอีเมลสำหรับการชำระเงินที่สำเร็จแต่ละครั้ง

คุณไม่สามารถเปลี่ยนเกณฑ์การชำระเงินด้วยตนเองได้ และทีมสนับสนุนของเราจะไม่เปลี่ยนเกณฑ์แทนผู้ลงโฆษณา

หากชำระเงินไม่สำเร็จ

หากชำระเงินไม่สำเร็จหลังจากบัญชีถึงเกณฑ์การชำระเงิน โฆษณาอาจหยุดแสดงจนกว่าปัญหาการเรียกเก็บเงินจะได้รับการแก้ไข คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหากชำระใบแจ้งหนี้ไม่สำเร็จ หากเกิดเหตุการณ์นี้ แคมเปญ กลุ่มโฆษณา และโฆษณาอาจแสดงสถานะว่า “ไม่แสดงโฆษณา” คุณสามารถเปิดคำแนะนำสถานะเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม และอัปเดตวิธีการชำระเงินใน Ads Manager

ผู้ลงโฆษณาที่มีสิทธิ์อาจได้รับเกณฑ์การชำระเงินที่สูงขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป โดยพิจารณาจากประวัติการชำระเงินสำเร็จ การเรียกเก็บเงินที่ไม่สำเร็จ ข้อพิพาท และการปฏิเสธการชำระเงินอาจทำให้การปรับเพิ่มเกณฑ์หยุดชั่วคราว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน

เกณฑ์การชำระเงินเหมือนกับงบประมาณแคมเปญหรือไม่

ไม่เหมือนกัน เกณฑ์การชำระเงินกำหนดว่า ระบบจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายสะสมผ่านวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้เมื่อใด งบประมาณแคมเปญกำหนดจำนวนเงินที่แคมเปญใช้จ่ายได้ การถึงเกณฑ์การชำระเงินไม่ได้หมายความว่าแคมเปญใช้งบประมาณถึงขีดจำกัดแล้ว และงบประมาณแคมเปญไม่ใช่วงเงินค่าใช้จ่ายของบัญชี

ฝ่ายสนับสนุนสามารถเพิ่มหรือลดเกณฑ์การชำระเงินให้ฉันได้หรือไม่

ไม่ได้ ระบบเป็นผู้กำหนดเกณฑ์การชำระเงิน และอาจเพิ่มเกณฑ์ให้โดยอัตโนมัติเมื่อเวลาผ่านไป โดยพิจารณาจากประวัติการชำระเงินสำเร็จและปัจจัยอื่นๆ ฝ่ายสนับสนุนจะไม่เปลี่ยนเกณฑ์ให้ผู้ลงโฆษณาด้วยตนเอง

ฉันนำวิธีการชำระเงินออกได้หรือไม่

หากไม่มีตัวเลือกให้นำออกได้ด้วยตนเอง โปรดตรวจสอบว่าได้ชำระยอดค้างทั้งหมดแล้ว และหยุดชั่วคราวหรือสิ้นสุดแคมเปญที่ไม่ต้องการดำเนินต่อ หากต้องการความช่วยเหลือเรื่องการปิดใช้งานบัญชีหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน โปรดติดต่อ ads-support@openai.com พร้อมระบุ ID บัญชีโฆษณาและรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน

ฉันเปลี่ยนประเทศ สกุลเงิน หรือนิติบุคคลสำหรับการเรียกเก็บเงินหลังจากตั้งค่าแล้วได้หรือไม่

รายละเอียดประเทศ สกุลเงิน และนิติบุคคลสำหรับการเรียกเก็บเงินเชื่อมโยงกับการตั้งค่าบัญชีและบันทึกการเรียกเก็บเงิน คุณอาจแก้ไขข้อมูลเหล่านี้ด้วยตนเองไม่ได้หลังจากสร้างบัญชีแล้ว หากป้อนรายละเอียดไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมระบุ ID บัญชีโฆษณา รายละเอียดปัจจุบัน รายละเอียดที่ต้องการ และเหตุผลที่ขอเปลี่ยนแปลง

ฉันใช้บัตรเครดิตที่ออกในประเทศอื่นได้หรือไม่

ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและวิธีการชำระเงินควรตรงกับนิติบุคคลและประเทศหรือภูมิภาคที่ใช้ตอนสร้างบัญชี Ads Manager

ตัวอย่างเช่น หากสร้างบัญชีผู้ลงโฆษณาสำหรับธุรกิจที่ตั้งอยู่ในสหรัฐฯ คุณควรใช้ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินและวิธีการชำระเงินในสหรัฐฯ ระบบอาจไม่ยอมรับบัตรหรือวิธีการชำระเงินที่เชื่อมโยงกับประเทศอื่น

หากต้องการเรียกเก็บเงินภายใต้ประเทศ ภูมิภาค หรือนิติบุคคลอื่น คุณอาจต้องสร้างบัญชีผู้ลงโฆษณาแยกต่างหากโดยใช้ข้อมูลธุรกิจและการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง

เหตุใดโฆษณาจึงไม่แสดงหลังจากชำระเงินไม่สำเร็จ

โฆษณาอาจหยุดแสดงระหว่างที่ยังไม่ได้แก้ไขปัญหาการชำระเงิน อัปเดตวิธีการชำระเงินใน Ads Manager ตรวจสอบว่าสามารถเรียกเก็บเงินจากบัตรที่บันทึกไว้ได้ และดูคำแนะนำสถานะของแคมเปญ กลุ่มโฆษณา และโฆษณาเพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

ฉันอาจเห็นรายการเรียกเก็บเงินหลังจากหยุดแคมเปญชั่วคราวหรือไม่

การอัปเดตแคมเปญอาจต้องใช้เวลากว่าจะมีผลในระบบแสดงโฆษณาทั้งหมดของเรา จึงอาจมีการแสดงผล คลิก หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหลังจากหยุดแคมเปญชั่วคราว ในบางกรณี โฆษณาอาจยังคงแสดงต่อไปเป็นเวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง ค่าโฆษณาที่เกิดขึ้นในช่วงนี้ยังคงต้องชำระ

รายงานและรายการเรียกเก็บเงินอาจอัปเดตหลังจากหยุดชั่วคราวด้วย เพื่อแสดงกิจกรรมโฆษณาที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้

หากคิดว่าตัวเลขการเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง

เริ่มจากรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ ads-support@openai.com

คำขอรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินที่ครบถ้วนควรมีข้อมูลต่อไปนี้:

• ID ใบแจ้งหนี้หรือ ID รายการเรียกเก็บเงิน

• ช่วงวันที่ที่มีข้อสงสัย

• จำนวนเงินที่มีข้อสงสัย

• ID แคมเปญที่ได้รับผลกระทบ

• ภาพหน้าจอหรือไฟล์ส่งออกของรายงานที่เกี่ยวข้อง

มีการเรียกเก็บภาษีการบริโภคของญี่ปุ่น (JCT) ในใบแจ้งหนี้ ChatGPT Ads หรือไม่

ไม่มี ปัจจุบัน OpenAI ไม่เรียกเก็บภาษีการบริโภคของญี่ปุ่น (JCT) ในใบแจ้งหนี้ ChatGPT Ads สำหรับผู้ลงโฆษณาที่ถูกเรียกเก็บเงินในญี่ปุ่น ไม่ว่าจะระบุหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของญี่ปุ่นหรือไม่ก็ตาม

แนวทางนี้ใช้กับ ChatGPT Ads โดยเฉพาะ และอาจแตกต่างจากคำแนะนำทั่วไปในหัวข้อภาษีการบริโภคของญี่ปุ่นในใบแจ้งหนี้ OpenAI ของคุณ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ ChatGPT Ads โดยเฉพาะ โปรดดูข้อมูลในคำถามที่พบบ่อยนี้

หมายเหตุ: OpenAI ไม่สามารถให้คำแนะนำด้านภาษีได้ โปรดสอบถามที่ปรึกษาด้านภาษีของคุณเกี่ยวกับ JCT หรือภาระภาษีใดๆ ที่อาจมีผลกับธุรกิจของคุณ