การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน

บทความนี้อธิบายวิธีการเรียกเก็บเงินสำหรับ ChatGPT Ads รวมถึงสิ่งที่ต้องตั้งค่าก่อนเริ่มแสดงแคมเปญ วิธีเรียกเก็บเงิน วิธีควบคุมยอดใช้จ่าย และสิ่งที่ควรทำเมื่อต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการเรียกเก็บเงิน

ตั้งค่าการเรียกเก็บเงินก่อนเริ่มแสดงโฆษณา

ก่อนเริ่มแสดงแคมเปญ คุณต้องตั้งค่าการเรียกเก็บเงินใน Ads Manager ให้เสร็จสมบูรณ์ สำหรับบัญชีแบบบริการตนเองที่เรียกเก็บเงินผ่านบัตร มีสองขั้นตอนดังนี้:

• สร้างโปรไฟล์การเรียกเก็บเงิน: ป้อนชื่อธุรกิจ ที่อยู่ธุรกิจ และอีเมลสำหรับรับใบแจ้งหนี้ อีเมลสำหรับรับใบแจ้งหนี้ใช้สำหรับส่งใบแจ้งหนี้และการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงิน

• เพิ่มวิธีการชำระเงิน: ป้อนรายละเอียดบัตรเครดิตและข้อมูลที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน

วิธีการเรียกเก็บเงิน

ปัจจุบัน ChatGPT Ads ใช้รูปแบบการชำระเงินภายหลัง โดยเรียกเก็บเงินจากผู้ลงโฆษณาหลังจากแสดงโฆษณาแล้ว ขณะที่แคมเปญทำงาน ค่าใช้จ่ายจะสะสมในบัญชีของคุณ สำหรับบัญชีแบบบริการตนเองที่ชำระเงินด้วยบัตร ระบบจะเรียกเก็บเงินผ่านวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ใน Ads Manager

ผู้ลงโฆษณาที่ทีมขายดูแลและมีสิทธิ์ชำระภายหลังตามใบแจ้งหนี้จะชำระเงินตามข้อตกลงการเรียกเก็บเงินตามใบแจ้งหนี้ แทนการเรียกเก็บผ่านบัตรที่บันทึกไว้เมื่อยอดถึงเกณฑ์

ChatGPT Ads รองรับการซื้อโฆษณาแบบต้นทุนต่อการแสดงผลพันครั้ง (CPM) ต้นทุนต่อคลิก (CPC) และแบบเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อคอนเวอร์ชัน โดยขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์แคมเปญและตัวเลือกการเรียกเก็บเงินที่คุณเลือก

• เลือกวัตถุประสงค์ยอดดูเพื่อซื้อโฆษณาแบบต้นทุนต่อการแสดงผลพันครั้ง (CPM) และเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อการเข้าถึง เมื่อใช้วัตถุประสงค์นี้ ระบบจะเรียกเก็บเงินตามจำนวนการแสดงผลโฆษณา

• เลือกวัตถุประสงค์การคลิกเพื่อซื้อโฆษณาแบบต้นทุนต่อคลิก (CPC) และเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อดึงดูดผู้เข้าชม เมื่อใช้วัตถุประสงค์นี้ ระบบจะเรียกเก็บเงินสำหรับการคลิกแต่ละครั้ง

• เลือกวัตถุประสงค์คอนเวอร์ชันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้เกิดเหตุการณ์คอนเวอร์ชันมาตรฐานที่เลือกไว้ ผู้ลงโฆษณาที่มีสิทธิ์สามารถเลือก oCPC (เรียกเก็บเงินตามการคลิก) หรือ oCPM (เรียกเก็บเงินตามการแสดงผล) ได้ โฆษณาจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินตามจำนวนคอนเวอร์ชัน ดูข้อกำหนดเบื้องต้น เกณฑ์สิทธิ์ และขั้นตอนได้ใน แคมเปญที่เพิ่มประสิทธิภาพเพื่อคอนเวอร์ชัน

งบประมาณแคมเปญจะกำหนดเงื่อนไขการใช้จ่ายของแคมเปญ เมื่อสร้างแคมเปญ ให้เลือกงบประมาณประเภทใดประเภทหนึ่งต่อไปนี้:

• งบประมาณรายวัน: จำนวนเงินเฉลี่ยที่คุณต้องการให้แคมเปญใช้จ่ายต่อวันในช่วงเจ็ดวัน งบประมาณนี้ไม่ใช่วงเงินใช้จ่ายสูงสุดของแต่ละวัน ค่าโฆษณาที่เรียกเก็บในแต่ละวันอาจสูงถึงสองเท่าของงบประมาณรายวันที่คุณเลือก แต่ยอดรวมในช่วงเจ็ดวันที่เกี่ยวข้องจะไม่เกินเจ็ดเท่าของงบประมาณรายวัน หากค่าใช้จ่ายในการแสดงโฆษณาต่ำกว่างบประมาณรายวันในบางวัน ยอดที่ยังไม่ได้ใช้อาจนำไปใช้ในวันถัดๆ ไปภายในช่วงเจ็ดวันเดียวกัน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน งบประมาณรายวัน

• งบประมาณรวมของแคมเปญ: จำนวนเงินสูงสุดที่คุณยินดีใช้จ่ายตลอดแคมเปญ Ads Manager จะกระจายการใช้จ่ายตลอดช่วงเวลาโดยอิงจากงบประมาณที่เหลือและกำหนดเวลาของแคมเปญ

คุณสามารถเปลี่ยนจำนวนงบประมาณได้หลังจากสร้างแล้ว แต่ไม่สามารถเปลี่ยนประเภทงบประมาณได้ ยอดใช้จ่ายจริงอาจแตกต่างกันไปตามการแสดงโฆษณา การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และรูปแบบการคิดราคาที่เลือก

ดูวิธีที่ Ads Manager กระจายการใช้จ่ายตลอดช่วงเวลาสำหรับงบประมาณรายวันและงบประมาณรวมของแคมเปญได้ใน การกระจายการใช้งบประมาณ

ใน Ads Manager คุณสามารถติดตามยอดใช้จ่ายและประสิทธิภาพด้วยเมตริกต่างๆ เช่น การแสดงผล การคลิก ยอดใช้จ่าย CTR, CPC เฉลี่ย CPM เฉลี่ย และคอนเวอร์ชันหากตั้งค่าการวัดคอนเวอร์ชันไว้

ข้อมูลการแสดงผล การคลิก และ CTR จะอัปเดตประมาณทุก 15 นาที ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับยอดใช้จ่ายอาจล่าช้า 7–8 ชั่วโมง ยอดใช้จ่ายรวมที่เป็นศูนย์หรือแสดงล่าช้าไม่ได้หมายความว่าไม่มีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นสะสมอยู่

ระบบเรียกเก็บเงินเมื่อใด

สำหรับบัญชีแบบบริการตนเองที่เรียกเก็บเงินผ่านบัตร ระบบจะเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้เมื่อบัญชีมีค่าใช้จ่ายถึงเกณฑ์การชำระเงินที่กำหนด

เมื่อลงทะเบียนบัญชี Ads Manager แบบบริการตนเองที่เรียกเก็บเงินผ่านบัตร ระบบจะกำหนดเกณฑ์การชำระเงินให้บัญชี ซึ่งกำหนดจำนวนค่าใช้จ่ายค้างชำระที่สะสมได้ก่อนเรียกเก็บจากวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ เกณฑ์นี้ไม่เหมือนกับงบประมาณแคมเปญและไม่ใช่วงเงินใช้จ่ายของบัญชี

โดยทั่วไป ผู้ลงโฆษณาที่ได้รับอนุมัติจะเริ่มต้นด้วยเกณฑ์การชำระเงินที่ต่ำกว่า และเราอาจเพิ่มเกณฑ์นี้โดยอัตโนมัติเมื่อเวลาผ่านไปตามประวัติการชำระเงินสำเร็จและปัจจัยอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น หากบัญชีมีเกณฑ์การชำระเงิน $25 ระบบจะเรียกเก็บเงินจากบัตรเมื่อบัญชีมีค่าใช้จ่ายค้างชำระสะสมถึง $25 หลังชำระเงินสำเร็จ ยอดค้างชำระจะลดลงตามจำนวนเงินที่ชำระ หากยังคงแสดงโฆษณา บัญชีอาจสะสมค่าใช้จ่ายอีกครั้งจนถึงเกณฑ์หรือสิ้นเดือน

หากบัญชียังมียอดค้างชำระเมื่อสิ้นเดือน ระบบจะเรียกเก็บยอดดังกล่าวเมื่อสิ้นเดือนด้วย แม้ว่าค่าใช้จ่ายยังไม่ถึงเกณฑ์การชำระเงินก็ตาม คุณจะได้รับใบเสร็จทางอีเมลสำหรับการชำระเงินที่สำเร็จแต่ละครั้ง

คุณเปลี่ยนเกณฑ์การชำระเงินด้วยตนเองไม่ได้ และทีมสนับสนุนของเราจะไม่เปลี่ยนเกณฑ์แทนผู้ลงโฆษณา

ฉันกำหนดวงเงินใช้จ่ายรายวันของบัญชีได้หรือไม่

บัญชีโฆษณาที่มีสิทธิ์ใช้ใบแจ้งหนี้แบบชำระภายหลังสามารถกำหนดวงเงินใช้จ่ายรายวันสำหรับทั้งบัญชีใน Ads Manager ที่ การเรียกเก็บเงิน → วงเงินบัญชี ควบคู่กับตัวเลือก ช่วงวันที่ ที่มีอยู่ ตัวเลือกนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ลงโฆษณาแบบบริการตนเองที่เรียกเก็บเงินผ่านบัตร

วงเงินรายวันใช้ร่วมกันในทุกแคมเปญ ต่ออายุเวลาเที่ยงคืนตามเขตเวลาของบัญชี และเริ่มมีผลเร็วที่สุดในวันถัดไป วงเงินรายวันและวงเงินตามช่วงวันที่ต้องไม่ทับซ้อนกัน

วงเงินใช้จ่ายของบัญชีเป็นมาตรการป้องกัน โดยไม่ได้จัดสรรค่าใช้จ่ายระหว่างแคมเปญหรือควบคุมอัตราการแสดงโฆษณา และงบประมาณแคมเปญยังคงมีผล เกณฑ์การชำระเงินผ่านบัตรที่อธิบายไว้ข้างต้นเป็นตัวกระตุ้นการเรียกเก็บเงิน ไม่ใช่วงเงินใช้จ่ายรายวัน ดูรายละเอียดสำหรับนักพัฒนาได้ที่ วงเงินใช้จ่ายของบัญชี

หากชำระเงินไม่สำเร็จ

สำหรับบัญชีแบบบริการตนเองที่เรียกเก็บเงินผ่านบัตร หากชำระเงินไม่สำเร็จหลังบัญชีมีค่าใช้จ่ายถึงเกณฑ์การชำระเงิน โฆษณาอาจหยุดแสดงจนกว่าจะแก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงิน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหากชำระเงินไม่สำเร็จ หากเกิดกรณีนี้ แคมเปญ กลุ่มโฆษณา และโฆษณาอาจแสดงสถานะว่า ไม่แสดง คุณเปิดคำแนะนำเครื่องมือของสถานะเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม และอัปเดตวิธีการชำระเงินใน Ads Manager ได้

ผู้ลงโฆษณาแบบบริการตนเองที่เรียกเก็บเงินผ่านบัตรและมีสิทธิ์อาจได้รับเกณฑ์การชำระเงินที่สูงขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปตามประวัติการชำระเงินสำเร็จ การเรียกเก็บเงินที่ไม่สำเร็จ ข้อพิพาท และการปฏิเสธการชำระเงิน อาจระงับการปรับเพิ่มวงเงิน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน

เกณฑ์การเรียกเก็บเงินของฉันเหมือนกับงบประมาณแคมเปญหรือไม่

ไม่เหมือนกัน สำหรับบัญชีแบบบริการตนเองที่ชำระเงินด้วยบัตร เกณฑ์การเรียกเก็บเงินจะกำหนดว่าเมื่อใดจะมีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายสะสมผ่านวิธีการชำระเงินที่คุณบันทึกไว้ งบประมาณแคมเปญจะกำหนดว่าแคมเปญใช้จ่ายได้เท่าใด การมียอดถึงเกณฑ์การเรียกเก็บเงินไม่ได้หมายความว่าแคมเปญใช้จ่ายถึงงบประมาณแล้ว และงบประมาณแคมเปญก็ไม่ใช่วงเงินใช้จ่ายสูงสุดของบัญชี

ฝ่ายสนับสนุนสามารถเพิ่มหรือลดเกณฑ์การเรียกเก็บเงินของฉันได้หรือไม่

ไม่ได้ สำหรับบัญชีแบบบริการตนเองที่ชำระเงินด้วยบัตร ระบบจะกำหนดเกณฑ์การเรียกเก็บเงินให้ และอาจเพิ่มเกณฑ์นี้โดยอัตโนมัติเมื่อเวลาผ่านไป โดยอิงจากประวัติการชำระเงินที่สำเร็จและปัจจัยอื่นๆ ฝ่ายสนับสนุนจะไม่ปรับเปลี่ยนเกณฑ์ให้ผู้ลงโฆษณาด้วยตนเอง

ทำไมฉันจึงถูกเรียกเก็บเงินหลังจากเพิ่มวิธีการชำระเงิน

เมื่อคุณเพิ่มบัตร ธนาคารอาจแสดงรายการกันวงเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบบัตร โดยอาจแสดงเป็นยอดเงินที่เทียบเท่ากันในสกุลเงินของบัตร รายการนี้ไม่ใช่การเรียกเก็บเงินจริง และจะยกเลิกการกันวงเงินโดยอัตโนมัติหลังจากตรวจสอบแล้ว แต่อาจยังแสดงอยู่เป็นเวลา 8 วันหรือนานกว่านั้น ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ

เมื่อคุณเพิ่มบัตร จำนวนเงินที่คาดว่าจะกันวงเงินไว้จะแสดงในหน้าตั้งค่า รวมถึงหน้าการเรียกเก็บเงินค่าโฆษณาใน Ads Manager

ฉันสามารถลบวิธีการชำระเงินได้หรือไม่

หากไม่สามารถลบด้วยตนเองได้ ให้ตรวจสอบว่าคุณชำระยอดค้างทั้งหมดแล้ว และหยุดชั่วคราวหรือยุติแคมเปญที่ไม่ต้องการดำเนินการต่อ หากต้องการความช่วยเหลือในการปิดใช้งานบัญชี หรือมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน โปรดติดต่อ ads-support@openai.com พร้อมระบุ ID บัญชีโฆษณาและรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน

ฉันสามารถเปลี่ยนประเทศที่เรียกเก็บเงิน สกุลเงิน หรือนิติบุคคลหลังจากตั้งค่าแล้วได้หรือไม่

รายละเอียดประเทศที่เรียกเก็บเงิน สกุลเงิน และนิติบุคคลเชื่อมโยงกับการตั้งค่าบัญชีและบันทึกการเรียกเก็บเงิน คุณอาจไม่สามารถแก้ไขข้อมูลเหล่านี้ด้วยตนเองได้หลังจากสร้างบัญชีแล้ว หากกรอกรายละเอียดผิด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมระบุ ID บัญชีโฆษณา รายละเอียดปัจจุบัน รายละเอียดที่ต้องการแก้ไข และเหตุผลในการเปลี่ยนแปลง

ฉันสามารถใช้บัตรเครดิตที่ออกในประเทศอื่นได้หรือไม่

ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและวิธีการชำระเงินของคุณควรตรงกับนิติบุคคลทางธุรกิจและประเทศหรือภูมิภาคที่ใช้เมื่อสร้างบัญชี Ads Manager

ตัวอย่างเช่น หากสร้างบัญชีผู้ลงโฆษณาสำหรับธุรกิจที่ตั้งอยู่ในสหรัฐฯ คุณควรใช้ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินและวิธีการชำระเงินในสหรัฐฯ ระบบอาจไม่รับบัตรหรือวิธีการชำระเงินที่เชื่อมโยงกับประเทศอื่น

หากต้องการให้เรียกเก็บเงินในประเทศ ภูมิภาค หรือในนามนิติบุคคลอื่น คุณอาจต้องสร้างบัญชีผู้ลงโฆษณาแยกต่างหากโดยใช้ข้อมูลธุรกิจและการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง

ทำไมโฆษณาของฉันจึงไม่แสดงหลังจากชำระเงินไม่สำเร็จ

ระบบอาจหยุดแสดงโฆษณาขณะที่ปัญหาการชำระเงินยังไม่ได้รับการแก้ไข ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากคำแนะนำเครื่องมือที่แสดงสถานะแคมเปญ กลุ่มโฆษณา และโฆษณา สำหรับบัญชีแบบบริการตนเองที่ชำระเงินด้วยบัตร ให้อัปเดตวิธีการชำระเงินใน Ads Manager และตรวจสอบว่าบัตรที่บันทึกไว้สามารถเรียกเก็บเงินได้ ติดต่อผู้ออกบัตรเพื่อขอความช่วยเหลือ หากยังชำระเงินด้วยวิธีการชำระเงินนั้นไม่สำเร็จ สำหรับบัญชีที่ทีมขายดูแลและมีสิทธิ์ชำระภายหลังตามใบแจ้งหนี้ ให้ดำเนินการตามข้อตกลงการเรียกเก็บเงินตามใบแจ้งหนี้แทน

ฉันอาจยังเห็นรายการเรียกเก็บเงินหลังจากหยุดแคมเปญชั่วคราวหรือไม่

การอัปเดตแคมเปญอาจใช้เวลาจึงจะมีผลทั่วทั้งระบบแสดงโฆษณาของเรา ดังนั้นจึงอาจมีการแสดงผล การคลิก หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหลังจากหยุดแคมเปญชั่วคราว ในบางกรณี โฆษณาอาจยังแสดงต่อไปได้นานถึง 24 ชั่วโมง ค่าโฆษณาที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานี้ยังคงถูกเรียกเก็บ

รายงานและยอดเรียกเก็บเงินอาจอัปเดตหลังจากหยุดแคมเปญชั่วคราวหรือสิ้นสุดแคมเปญ เพื่อแสดงกิจกรรมโฆษณาที่เกิดขึ้นก่อนหน้านั้นด้วย ยอดใช้จ่ายในรายงานจึงอาจเปลี่ยนแปลงหลังจากหยุดแสดงโฆษณา แต่จะไม่เกินวงเงินงบประมาณที่กำหนดไว้

ฉันสามารถใส่ข้อมูลใดในใบแจ้งหนี้ได้บ้าง

คุณสามารถเพิ่มหรืออัปเดตหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่มและหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีประเภทที่รองรับได้โดยตรงใน Ads Manager ประเภทหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับประเทศที่เรียกเก็บเงินของคุณ

1. เปิดการเรียกเก็บเงิน → การตั้งค่า

2. เลือกแก้ไขข้างโปรไฟล์การเรียกเก็บเงิน หากมีตัวเลือกนี้ บางบัญชีจะแสดงช่องหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีในแบบฟอร์มที่เปิดผ่านวิธีการชำระเงิน → แก้ไข

3. เลือกประเภทหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีที่เหมาะสม กรอกหมายเลขของคุณ และกรอกช่องที่จำเป็นอื่นๆ ให้ครบ

4. บันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นตรวจสอบว่าหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีปรากฏในโปรไฟล์การเรียกเก็บเงิน

การเปลี่ยนแปลงจะมีผลกับใบแจ้งหนี้ในอนาคต และจะไม่เปลี่ยนแปลงใบแจ้งหนี้ที่ออกไปแล้ว

มีการเรียกเก็บภาษีการบริโภคของญี่ปุ่น (JCT) ในใบแจ้งหนี้ ChatGPT Ads หรือไม่

ไม่มี ปัจจุบัน OpenAI ไม่เรียกเก็บภาษีการบริโภคของญี่ปุ่น (JCT) ในใบแจ้งหนี้ ChatGPT Ads สำหรับผู้ลงโฆษณาที่เรียกเก็บเงินในญี่ปุ่น ไม่ว่าจะระบุหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของญี่ปุ่นไว้หรือไม่ก็ตาม

แนวทางนี้ใช้เฉพาะกับ ChatGPT Ads และอาจแตกต่างจากคำแนะนำทั่วไปในบทความ ภาษีการบริโภคของญี่ปุ่นในใบแจ้งหนี้ OpenAI ของคุณ หากมีคำถามเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ ChatGPT Ads โดยเฉพาะ โปรดดูข้อมูลในคำถามที่พบบ่อยนี้

หมายเหตุ: OpenAI ไม่สามารถให้คำปรึกษาด้านภาษีได้ โปรดติดต่อที่ปรึกษาด้านภาษีของคุณ หากมีคำถามเกี่ยวกับ JCT หรือภาระภาษีใดๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

หากคุณคิดว่าตัวเลขการเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง

โปรดรวบรวมข้อมูลทั้งหมดก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ ads-support@openai.com

คำขอรับความช่วยเหลือด้านการเรียกเก็บเงินที่ครบถ้วนควรมีข้อมูลต่อไปนี้:

• ID ใบแจ้งหนี้หรือ ID รายการเรียกเก็บเงิน

• ช่วงวันที่ที่มีข้อสงสัย

• จำนวนเงินที่มีข้อสงสัย

• ID ของแคมเปญที่ได้รับผลกระทบ

• ภาพหน้าจอหรือไฟล์ส่งออกของรายงานที่เกี่ยวข้อง