ภาพรวม

ChatGPT และแพลตฟอร์ม API ใช้บัญชี OpenAI เดียวกัน เมื่อเปลี่ยนอีเมลของบัญชีใน ChatGPT อีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบ API ก็จะเปลี่ยนด้วย

เมื่อเปลี่ยนอีเมลในบัญชีเดิม ประวัติการแชท โปรเจกต์ การเป็นสมาชิกเวิร์กสเปซ การตั้งค่า และค่ากำหนดของคุณจะยังคงอยู่

ก่อนเริ่มต้น

คุณเปลี่ยนอีเมลด้วยตนเองไม่ได้หากเป็นสมาชิกเวิร์กสเปซ Business, Enterprise หรือ Edu หรือหากบัญชีของคุณใช้การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว (SSO) ขององค์กร ข้อจำกัดนี้มีผลแม้ว่าคุณจะมีเวิร์กสเปซส่วนบุคคลด้วยก็ตาม สอบถามผู้ดูแลระบบขององค์กรว่ามีทางเลือกใดบ้าง

คุณต้องเข้าสู่ระบบได้ และเข้าถึงกล่องจดหมายของทั้งอีเมลปัจจุบันและอีเมลใหม่ได้ ที่อยู่อีเมลใหม่ต้องไม่ใช่อีเมลที่ใช้กับบัญชี OpenAI อื่นอยู่แล้ว

ข้อจำกัดด้านโดเมนอีเมลขององค์กรอาจทำให้คุณเปลี่ยนจากอีเมลที่ทำงานหรือสถานศึกษาเป็นอีเมลส่วนตัว หรือเปลี่ยนกลับกันไม่ได้

หากสมัครด้วยหมายเลขโทรศัพท์เพียงอย่างเดียว ให้เพิ่มอีเมลก่อน ดูคำแนะนำได้ที่: การสมัครด้วยหมายเลขโทรศัพท์เพียงอย่างเดียว

เปลี่ยนที่อยู่อีเมล

ใช้ ChatGPT บนเว็บ คุณเปลี่ยนที่อยู่อีเมลจากแอป ChatGPT บน iOS หรือ Android ไม่ได้

หากสมัครด้วย Google, Microsoft หรือ Apple และยังไม่ได้เพิ่มรหัสผ่านสำหรับบัญชี OpenAI ให้เพิ่มรหัสผ่านก่อน ไปที่ การตั้งค่า > ความปลอดภัย เลือก เพิ่ม ข้าง รหัสผ่าน แล้วทำตามคำแนะนำ แม้จะเพิ่มรหัสผ่านแล้ว คุณยังต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดข้างต้น

1. ไปที่ การตั้งค่า

2. เลือก บัญชี

3. เลือก อีเมล

4. ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ แล้วเลือก ส่งอีเมลยืนยัน

5. ทำตามคำแนะนำที่ปรากฏเพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบ

6. ป้อนรหัสที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลใหม่ แล้วเลือก ยืนยัน

หลังจากเปลี่ยนอีเมล ระบบจะนำคุณออกจากระบบบนอุปกรณ์ทุกเครื่อง เข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยที่อยู่อีเมลใหม่

ขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบขององค์กร

ผู้ดูแลระบบอาจเปลี่ยนอีเมลของบัญชีเดิมให้คุณได้ผ่านบริการเข้าสู่ระบบขององค์กร ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าขององค์กร ดูการเชื่อมต่อที่รองรับและคำแนะนำสำหรับผู้ดูแลระบบได้ที่: การจัดเตรียมและการจัดการบัญชีด้วย SCIM

หากคุณเปลี่ยนอีเมลไม่ได้

หากคุณเข้าถึงกล่องจดหมายของอีเมลปัจจุบันไม่ได้ คุณจะเปลี่ยนอีเมลด้วยตนเองไม่ได้ ฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI ไม่สามารถยกเว้นข้อกำหนดนี้ให้ได้ หากเป็นบัญชีที่องค์กรจัดการ โปรดสอบถามผู้ดูแลระบบ

หากมีข้อความแจ้งว่าระงับการเปลี่ยนชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย ให้รอจนครบระยะเวลาที่ระบุแล้วลองอีกครั้ง

หากไม่มีตัวเลือกให้เปลี่ยนอีเมล คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่แยกต่างหากได้ ประวัติการแชทและเวิร์กสเปซของคุณจะไม่ย้ายไปด้วย ดูวิธีใช้บทสนทนาที่ส่งออกไว้เป็นข้อมูลอ้างอิงได้ที่: การโอนบทสนทนาที่ส่งออกระหว่างบัญชี ChatGPT

หากต้องการเข้าถึงองค์กร API เดิม ให้ขอให้เจ้าของหรือผู้ที่มีสิทธิ์จัดการสมาชิกเพิ่มบัญชีใหม่ของคุณ ดูคำแนะนำได้ที่: การจัดการสมาชิกในองค์กร API

การเปลี่ยนอีเมลในบัญชีเดิมไม่จำเป็นต้องยกเลิกการสมัครสมาชิก ChatGPT ส่วนบุคคล หากย้ายไปใช้บัญชีใหม่ คุณจะโอนการสมัครสมาชิกไปด้วยไม่ได้ ดูขั้นตอนถัดไปได้ที่: การโอนการสมัครสมาชิก ChatGPT

ข้อจำกัดและการนำที่อยู่อีเมลกลับมาใช้

เมื่อคุณเปลี่ยนอีเมลด้วยตนเอง:

• รออย่างน้อย 24 ชั่วโมงหลังจากสร้างบัญชี

• คุณเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้สูงสุด 2 ครั้งในช่วง 24 ชั่วโมงใดๆ

• คุณเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้สูงสุด 20 ครั้งตลอดอายุการใช้งานบัญชี

ที่อยู่อีเมลเดิมจะยังคงสงวนไว้สำหรับบัญชีของคุณ คุณเปลี่ยนกลับไปใช้ที่อยู่อีเมลเดิมได้หากเป็นไปตามข้อกำหนด แต่จะนำไปใช้กับบัญชีอื่นไม่ได้