ภาพรวม
ChatGPT และแพลตฟอร์ม API ใช้บัญชี OpenAI เดียวกัน การเปลี่ยนอีเมลของบัญชีใน ChatGPT จะเปลี่ยนอีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบ API ด้วย
เมื่อคุณเปลี่ยนอีเมลด้วยตนเองในการตั้งค่า ChatGPT บัญชีเดิมของคุณจะยังคงเก็บประวัติการแชท โปรเจกต์ สถานะสมาชิกในเวิร์กสเปซ การตั้งค่า และค่ากำหนดไว้
ก่อนเริ่มต้น
คุณเปลี่ยนอีเมลด้วยตนเองไม่ได้หากเป็นสมาชิกเวิร์กสเปซ Business, Enterprise หรือ Edu หรือหากบัญชีของคุณใช้การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว (SSO) ขององค์กร ข้อจำกัดนี้มีผลแม้ว่าคุณจะมีเวิร์กสเปซส่วนบุคคลด้วยก็ตาม สอบถามผู้ดูแลระบบขององค์กรว่าคุณมีทางเลือกใดบ้าง
หากต้องการเปลี่ยนอีเมลด้วยตนเองในการตั้งค่า ChatGPT คุณต้องเข้าสู่ระบบได้ และเข้าถึงกล่องจดหมายของทั้งอีเมลปัจจุบันและอีเมลใหม่ได้ ที่อยู่อีเมลใหม่ต้องไม่ใช่อีเมลที่บัญชี OpenAI อื่นใช้อยู่แล้ว
ข้อจำกัดด้านโดเมนอีเมลขององค์กรอาจทำให้เปลี่ยนระหว่างอีเมลที่ทำงานหรือสถานศึกษากับอีเมลส่วนบุคคลไม่ได้
หากคุณสมัครด้วยหมายเลขโทรศัพท์เพียงอย่างเดียว ให้เพิ่มอีเมลก่อน ดูคำแนะนำได้ที่: การสมัครด้วยหมายเลขโทรศัพท์เพียงอย่างเดียว
เปลี่ยนที่อยู่อีเมล
ใช้ ChatGPT บนเว็บ คุณเปลี่ยนที่อยู่อีเมลจากแอป ChatGPT บน iOS หรือ Android ไม่ได้
หากสมัครด้วย Google, Microsoft หรือ Apple และยังไม่ได้เพิ่มรหัสผ่านสำหรับบัญชี OpenAI ให้เพิ่มรหัสผ่านก่อน ไปที่ การตั้งค่า > ความปลอดภัย เลือก เพิ่ม ข้าง รหัสผ่าน แล้วทำตามคำแนะนำ แม้จะเพิ่มรหัสผ่านแล้ว คุณยังต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดข้างต้น
ไปที่ การตั้งค่า
เลือก บัญชี
เลือก อีเมล
ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ แล้วเลือก ส่งอีเมลยืนยัน
ทำตามคำแนะนำที่ปรากฏเพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบ
ป้อนรหัสที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลใหม่ แล้วเลือก ยืนยัน
หลังจากเปลี่ยนอีเมล ระบบจะนำคุณออกจากระบบบนอุปกรณ์ทุกเครื่อง เข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยที่อยู่อีเมลใหม่
ขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบขององค์กร
ผู้ดูแลระบบขององค์กรอาจเปลี่ยนอีเมลของบัญชีเดิมให้คุณได้ ดูข้อกำหนดและคำแนะนำสำหรับผู้ดูแลระบบได้ที่: การจัดการเทนเนนต์ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ สำหรับบัญชีที่จัดการผ่าน SCIM โปรดดู: การจัดเตรียมและจัดการบัญชีด้วย SCIM
หากผู้ดูแลระบบเปลี่ยนอีเมลของคุณในคอนโซลผู้ดูแลระบบ OpenAI จะส่งการแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลเดิมของคุณ หากคุณคิดว่าการเปลี่ยนแปลงนี้เกิดจากความผิดพลาด โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบหรือฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI
หากคุณเปลี่ยนอีเมลไม่ได้
หากคุณเข้าถึงกล่องจดหมายของอีเมลปัจจุบันไม่ได้ คุณจะเปลี่ยนอีเมลด้วยตนเองไม่ได้ ฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI ไม่สามารถยกเว้นข้อกำหนดนี้ให้ได้ สำหรับบัญชีที่องค์กรจัดการ โปรดสอบถามผู้ดูแลระบบ
หากมีข้อความแจ้งว่าถูกระงับชั่วคราวด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ให้รอจนครบระยะเวลาที่แสดงก่อนลองอีกครั้ง
หากไม่มีตัวเลือกให้เปลี่ยนอีเมล คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่แยกต่างหากได้ ประวัติการแชทและเวิร์กสเปซของคุณจะไม่ถูกโอนไปด้วย ดูวิธีใช้บทสนทนาที่ส่งออกเป็นข้อมูลอ้างอิงได้ที่: การโอนบทสนทนาที่ส่งออกระหว่างบัญชี ChatGPT
หากคุณต้องการเข้าถึงองค์กร API เดิม ให้ขอให้เจ้าของหรือผู้ที่มีสิทธิ์จัดการสมาชิกเพิ่มบัญชีใหม่ของคุณ ดูคำแนะนำได้ที่: การจัดการสมาชิกในองค์กร API
การเปลี่ยนอีเมลของบัญชีเดิมไม่จำเป็นต้องยกเลิกการสมัครใช้บริการ ChatGPT ส่วนบุคคลของคุณ หากคุณย้ายไปใช้บัญชีใหม่ จะโอนการสมัครใช้บริการไปด้วยไม่ได้ ดูขั้นตอนถัดไปได้ที่: การยกเลิกการสมัครใช้บริการ ChatGPT
ข้อจำกัดและการใช้ที่อยู่อีเมลเดิมซ้ำ
เมื่อคุณเปลี่ยนอีเมลด้วยตนเอง:
รออย่างน้อย 24 ชั่วโมงหลังจากสร้างบัญชี
คุณเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้สูงสุด 2 ครั้งในช่วง 24 ชั่วโมงใดๆ โดยนับแบบต่อเนื่อง
คุณเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้สูงสุด 20 ครั้งตลอดอายุการใช้งานบัญชี
เมื่อคุณเปลี่ยนอีเมลด้วยตนเอง ที่อยู่อีเมลเดิมจะยังคงสงวนไว้สำหรับบัญชีของคุณ คุณเปลี่ยนกลับไปใช้อีเมลเดิมได้หากตรงตามข้อกำหนด แต่จะใช้อีเมลนั้นกับบัญชีอื่นไม่ได้