ตัวเลือกและคุณสมบัติ
โดยทั่วไป ผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกของเวิร์กสเปซที่ใช้ร่วมกันจะต้องดำเนินการผ่านผู้ดูแลระบบ OpenAI Enterprise หรือ Business เพื่อเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของบัญชี
| ตัวเลือก | คุณสมบัติ |
|---|---|
| ดำเนินการด้วยตนเองผ่านการตั้งค่าบัญชี ChatGPT | 1. ผู้ใช้ไม่เคยลงชื่อเข้าใช้ด้วย SSO และ 2. ผู้ใช้ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กสเปซ Enterprise หรือองค์กร 3. โดเมนอีเมลปัจจุบันยังไม่ได้รับการยืนยันสำหรับลูกค้า Enterprise, Education หรือ Business * ข้อกำหนดเบื้องต้น: หากผู้ใช้สมัครใช้งานด้วย Google, Microsoft หรือ Apple ระบบจะขอให้สร้างรหัสผ่านก่อน |
| โดยผู้ดูแลระบบผ่าน SCIM | หากกำหนดค่า SCIM สำหรับเวิร์กสเปซแล้ว การจัดการข้อมูลประจำตัวผู้ใช้จะอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของผู้ดูแลระบบ |
| โดยผู้ดูแลระบบผ่าน Global Admin Console | 1. ผู้ใช้ต้องไม่ได้รับการจัดการโดย SCIM 2. ผู้ใช้ต้องเป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กสเปซที่เชื่อมต่อกับเวิร์กสเปซ Enterprise หรือ Business ผู้ดูแลระบบ Global Admin Console สามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงให้กับโปรไฟล์ผู้ใช้แต่ละรายผ่าน Admin Console ได้ |
สำหรับการเปลี่ยนแปลงระดับ Enterprise (SCIM หรือผ่าน Admin Console) หากที่อยู่อีเมลปัจจุบันและที่อยู่อีเมลใหม่มีโดเมนไม่ตรงกัน ต้องยืนยันโดเมนทั้งสองใน Global Admin Console
โปรดทราบว่า ChatGPT และ API Platform ใช้บัญชีเดียวกัน การอัปเดตอีเมลของคุณใน ChatGPT จะอัปเดตอีเมลที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้ทั้ง ChatGPT และ API Platform
* หากคุณพยายามเปลี่ยนจากอีเมลงานเป็นอีเมลส่วนตัวแล้วพบข้อผิดพลาด อาจเป็นเพราะโดเมนนั้นได้รับการยืนยันโดยบริษัทหรือสถาบันของคุณแล้ว และคุณจะไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีนี้เป็นที่อยู่อีเมลส่วนตัวของคุณได้
การเปลี่ยนที่อยู่อีเมลด้วยตนเอง
ลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT บนเว็บ (คุณไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลจากแอป ChatGPT บน iOS หรือ Android ได้)
ไปที่ การตั้งค่า
เลือก บัญชี
คลิกที่อยู่อีเมลของคุณ
ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณและทำขั้นตอนการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์
หลังจากเปลี่ยนอีเมลแล้ว คุณจะถูกลงชื่อออก ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยใช้ที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ
สำหรับผู้ใช้ที่สมัครใช้งานด้วยหมายเลขโทรศัพท์
หากคุณสมัครใช้งานด้วยหมายเลขโทรศัพท์เพียงอย่างเดียว ให้เพิ่มที่อยู่อีเมลใน ChatGPT บนเว็บโดยไปที่ การตั้งค่า -> บัญชี -> อีเมล -> เพิ่ม หลังจากเพิ่มอีเมลแล้ว คุณสามารถอัปเดตได้ในภายหลัง หากบัญชีของคุณมีคุณสมบัติอื่นๆ ที่อนุญาตให้เปลี่ยนอีเมลได้
สำหรับผู้ใช้ที่สมัครใช้งานด้วยการเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียล
หากเดิมคุณสมัครใช้งานโดยใช้วิธีเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียล (เช่น Google, Apple หรือ Microsoft) คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้หลังจากเพิ่มรหัสผ่านให้บัญชีของคุณ
วิธีดำเนินการมีดังนี้:
ลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT โดยใช้การเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลของคุณ
ไปที่ การตั้งค่า แล้วเลือก บัญชี
เพิ่มรหัสผ่านให้บัญชีของคุณ
เมื่อตั้งรหัสผ่านแล้ว คุณจะสามารถอัปเดตที่อยู่อีเมลของคุณได้
สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลจัดการที่อยู่อีเมลได้เช่นเดียวกับบัญชีที่ใช้รหัสผ่าน
หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลของคุณได้
หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงตัวเลือกเปลี่ยนอีเมล คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลที่ต้องการใช้ได้
หากคุณจำเป็นต้องรักษาสิทธิ์เข้าถึงองค์กร API Platform เดิม ให้สร้างบัญชีใหม่แล้วเพิ่มบัญชีนั้นในองค์กรที่มีอยู่ของคุณผ่านหน้า สมาชิก
⚠️ เราไม่สามารถโอนประวัติ ChatGPT หรือเวิร์กสเปซของคุณไปยังบัญชีใหม่ได้
โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ทั้งหมด พร้อมเวิร์กสเปซและองค์กรใหม่ และน่าเสียดายที่งานก่อนหน้าทั้งหมดของคุณจะสูญหาย
จะเกิดอะไรขึ้นหากบัญชีของฉันมีการสมัครใช้งาน ChatGPT Plus ที่ยังใช้งานอยู่
หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ ให้เปลี่ยนอีเมลโดยทำตามขั้นตอนข้างต้น
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่มีการสมัครใช้งานที่ยังใช้งานอยู่ได้ (เช่น คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงที่อยู่อีเมลในบัญชีนั้นอีกต่อไป) ตัวเลือกที่มีคือ:
ยกเลิกการสมัครใช้งานในบัญชีที่คุณเข้าถึงไม่ได้
สร้างบัญชีใหม่และสมัครใช้งานอีกครั้งโดยใช้ที่อยู่อีเมลที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึง
หากต้องการความช่วยเหลือในการยกเลิกการสมัครใช้งาน Plus โปรดดู ฉันจะยกเลิกการสมัครใช้งาน ChatGPT Plus ได้อย่างไร?
จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูล ChatGPT ของฉันเมื่อมีการเปลี่ยนที่อยู่อีเมล
การเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี ChatGPT ของคุณจะไม่ส่งผลต่อเนื้อหาในบัญชีของคุณ
ข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณจะยังคงอยู่ครบถ้วน รวมถึง:
ประวัติการแชท
โปรเจ็กต์
GPT แบบปรับแต่งเอง
การเป็นสมาชิกเวิร์กสเปซ
การตั้งค่าและค่ากำหนด
เฉพาะที่อยู่อีเมลที่ใช้ลงชื่อเข้าใช้เท่านั้นที่จะเปลี่ยนแปลง บัญชี ประวัติ และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของคุณจะยังคงเหมือนเดิมทุกประการก่อนการอัปเดตอีเมล
การเปลี่ยนอีเมลโดยผู้ดูแลระบบ
เราไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ Enterprise หรือ Business เปลี่ยนอีเมลด้วยตนเอง ผู้ดูแลระบบส่วนกลางต้องดำเนินการเปลี่ยนอีเมลของผู้ใช้ Enterprise หรือ Business ผ่าน Global Admin Console แทน ในการดำเนินการดังกล่าว ผู้ดูแลระบบส่วนกลางต้อง:
ไปที่ https://admin.openai.com/people
คลิก
...ปุ่มเมนู ซึ่งจะปรากฏเมื่อวางเมาส์เหนือแถวของผู้ใช้เลือกตัวเลือก “แก้ไขอีเมล” แล้วป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ที่ถูกต้อง
หมายเหตุ: โดเมนอีเมลที่ต้องการต้องได้รับการยืนยันในเทนแนนต์ และต้องไม่ถูกใช้งานอยู่ในปัจจุบันหรือเคยถูกใช้งานโดยผู้ใช้ OpenAI รายอื่น โปรดติดต่อ support@openai.com เพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม นอกจากนี้ ผู้ใช้จะถูกออกจากระบบโดยอัตโนมัติเมื่อมีการอัปเดตอีเมล
ลิมิตการใช้งานสำหรับการเปลี่ยนอีเมล
คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้สูงสุด 2 ครั้งภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมง
คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้สูงสุด 20 ครั้งตลอดอายุบัญชีของคุณ
คุณไม่สามารถใช้ที่อยู่อีเมลเดิมของคุณเพื่อสร้างบัญชีใหม่ได้
คุณไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณเป็นที่อยู่อีเมลที่มีบัญชี OpenAI อยู่แล้วได้