ภาพรวม
ตัวเลือกในการเปลี่ยนอีเมลบัญชี OpenAI ของคุณขึ้นอยู่กับว่าคุณจัดการบัญชีเอง หรือองค์กรของคุณจัดการบัญชีผ่าน SCIM
การเข้าถึงกล่องจดหมายอีเมลปัจจุบันเพื่อเปลี่ยนอีเมลด้วยตนเอง
หากต้องการเปลี่ยนอีเมลด้วยตนเอง คุณต้องเข้าถึงกล่องจดหมายของที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี OpenAI ของคุณในปัจจุบันได้
หากคุณเข้าถึงกล่องจดหมายนั้นไม่ได้ คุณจะไม่สามารถใช้ขั้นตอนการเปลี่ยนอีเมลด้วยตนเองได้ ฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI ไม่สามารถยกเว้นข้อกำหนดนี้ได้ สำหรับบัญชีที่องค์กรเป็นผู้จัดการ ให้สอบถามผู้ดูแลระบบว่าสามารถอัปเดตอีเมลผ่าน SCIM ตามวิธีที่รองรับได้หรือไม่
ตัวเลือกและเงื่อนไขการใช้งาน
โดยทั่วไป ผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกของเวิร์กสเปซที่ใช้ร่วมกันจะต้องดำเนินการผ่านผู้ดูแลระบบ OpenAI Enterprise หรือ Business ของตนเพื่อเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของบัญชี
| ตัวเลือก | เงื่อนไขการใช้งาน |
|---|---|
| ดำเนินการด้วยตนเองผ่านการตั้งค่าบัญชี ChatGPT | 1. ผู้ใช้ไม่เคยเข้าสู่ระบบด้วย SSO และ 2. ผู้ใช้ไม่ได้เป็นสมาชิกของเวิร์กสเปซหรือองค์กร Enterprise 3. โดเมนอีเมลปัจจุบันยังไม่ได้รับการยืนยันสำหรับลูกค้า Enterprise หรือ Business * สิ่งที่ต้องทำก่อน: หากผู้ใช้สมัครด้วย Google, Microsoft หรือ Apple ระบบจะขอให้สร้างรหัสผ่านก่อน |
| ดำเนินการโดยผู้ดูแลระบบผ่าน SCIM | หากบัญชีของคุณได้รับการจัดการด้วย SCIM ระดับเทนเนนต์ หรือการเชื่อมต่อ SCIM ระดับเวิร์กสเปซ ChatGPT ที่ตรงตามเงื่อนไข ผู้ดูแลระบบจะเป็นผู้ดำเนินการเปลี่ยนอีเมลตามวิธีที่รองรับผ่านผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวของคุณ สำหรับขอบเขตที่รองรับและข้อกำหนด โปรดดู: การจัดสรรและการจัดการด้วย SCIM |
สำหรับ SCIM ระดับเทนเนนต์ โดเมนอีเมลทั้งปัจจุบันและใหม่ต้องได้รับการยืนยันภายใต้เทนเนนต์ OpenAI เดียวกัน แม้ว่าโดเมนจะยังคงเดิมก็ตาม สำหรับการเปลี่ยนอีเมลผ่าน SCIM ระดับเวิร์กสเปซ ChatGPT ที่ตรงตามเงื่อนไข โดเมนทั้งสองต้องได้รับการยืนยันสำหรับเวิร์กสเปซเดียวกันและเทนเนนต์ของเวิร์กสเปซนั้น อัปเดตอีเมลหลักของผู้ใช้รายเดิมในระบบของผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว และตรวจสอบให้การแมปอีเมล SSO สอดคล้องกัน หลังจากเปลี่ยนอีเมลสำเร็จ ให้เข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยที่อยู่อีเมลที่อัปเดตแล้ว
โปรดทราบว่า ChatGPT และแพลตฟอร์ม API ใช้บัญชีเดียวกัน การอัปเดตอีเมลใน ChatGPT จะอัปเดตอีเมลที่คุณใช้เข้าสู่ระบบทั้ง ChatGPT และแพลตฟอร์ม API
*หากคุณพยายามเปลี่ยนจากอีเมลที่ทำงานเป็นอีเมลส่วนตัวแล้วพบข้อผิดพลาด เป็นไปได้ว่าโดเมนนั้นได้รับการยืนยันโดยบริษัทหรือสถาบันของคุณแล้ว และคุณจะไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีนี้ไปใช้ที่อยู่อีเมลส่วนตัวได้
การเปลี่ยนที่อยู่อีเมลด้วยตนเอง
เข้าสู่ระบบ ChatGPT บนเว็บ (คุณไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลผ่านแอป ChatGPT บน iOS หรือ Android ได้)
ไปที่ การตั้งค่า
เลือก บัญชี
คลิกที่อยู่อีเมลของคุณ
ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่แล้วทำตามขั้นตอนการยืนยันให้เสร็จสิ้น
หลังจากเปลี่ยนอีเมลแล้ว ระบบจะนำคุณออกจากระบบ เข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ
สำหรับผู้ใช้ที่สมัครด้วยหมายเลขโทรศัพท์
หากคุณสมัครด้วยหมายเลขโทรศัพท์เพียงอย่างเดียว ให้เพิ่มที่อยู่อีเมลใน ChatGPT บนเว็บ โดยไปที่ การตั้งค่า -> บัญชี -> อีเมล -> เพิ่ม หลังจากเพิ่มอีเมลแล้ว คุณสามารถอัปเดตได้ในภายหลัง หากบัญชีของคุณตรงตามเงื่อนไขอื่นๆ สำหรับการเปลี่ยนอีเมล
สำหรับผู้ใช้ที่สมัครโดยเข้าสู่ระบบผ่านบัญชีโซเชียล
หากเดิมคุณสมัครโดยเข้าสู่ระบบผ่านบัญชีโซเชียล (เช่น Google, Apple หรือ Microsoft) คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้หลังจากเพิ่มรหัสผ่านให้บัญชี
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
เข้าสู่ระบบ ChatGPT ผ่านบัญชีโซเชียลของคุณ
ไปที่ การตั้งค่า แล้วเลือก บัญชี
เพิ่มรหัสผ่านให้บัญชีของคุณ
เมื่อตั้งรหัสผ่านแล้ว คุณจะอัปเดตที่อยู่อีเมลได้
วิธีนี้ช่วยให้ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบผ่านบัญชีโซเชียลจัดการที่อยู่อีเมลได้เช่นเดียวกับบัญชีที่ใช้รหัสผ่าน
หากคุณเปลี่ยนอีเมลไม่ได้
หากองค์กรเป็นผู้จัดการบัญชีของคุณ ให้สอบถามผู้ดูแลระบบขององค์กรเพื่อยืนยันว่าสามารถอัปเดตอีเมลผ่าน SCIM ตามวิธีที่รองรับได้หรือไม่ ก่อนสร้างบัญชีอีกบัญชีหนึ่ง สำหรับบัญชีอื่นๆ ที่ไม่มีตัวเลือกการเปลี่ยนอีเมลที่รองรับ คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลที่ต้องการใช้ได้
หากคุณต้องการเข้าถึงองค์กรเดิมบนแพลตฟอร์ม API ต่อไป ให้สร้างบัญชีใหม่ แล้วเพิ่มบัญชีนั้นลงในองค์กรเดิมผ่านหน้า สมาชิก
⚠️ เราไม่สามารถโอนประวัติ ChatGPT หรือเวิร์กสเปซของคุณไปยังบัญชีใหม่ได้
โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ทั้งหมด พร้อมเวิร์กสเปซและองค์กรใหม่ และน่าเสียดายที่งานเดิมทั้งหมดของคุณจะสูญหาย
หากบัญชีของฉันมีการสมัครสมาชิก ChatGPT Plus ที่ยังใช้งานอยู่ ต้องทำอย่างไร?
หากคุณเข้าสู่ระบบบัญชีและเข้าถึงกล่องจดหมายของที่อยู่อีเมลปัจจุบันได้ ให้เปลี่ยนอีเมลตามขั้นตอนข้างต้น
หากองค์กรเป็นผู้จัดการบัญชีของคุณ ให้สอบถามผู้ดูแลระบบขององค์กรว่าสามารถอัปเดตอีเมลผ่าน SCIM ตามวิธีที่รองรับได้หรือไม่ ก่อนสร้างบัญชีอีกบัญชีหนึ่ง
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีที่มีการสมัครสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ (เช่น คุณเข้าถึงที่อยู่อีเมลของบัญชีนั้นไม่ได้แล้ว) และไม่มีตัวเลือกการเปลี่ยนอีเมลที่รองรับ คุณสามารถ:
ยกเลิกการสมัครสมาชิกในบัญชีที่คุณเข้าถึงไม่ได้
สร้างบัญชีใหม่แล้วสมัครสมาชิกอีกครั้งด้วยที่อยู่อีเมลที่คุณเข้าถึงได้
หากต้องการความช่วยเหลือในการยกเลิกการสมัครสมาชิก Plus โปรดดู ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิก ChatGPT Plus ได้อย่างไร?
ข้อมูล ChatGPT ของฉันจะเป็นอย่างไรเมื่อเปลี่ยนที่อยู่อีเมล?
การเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี ChatGPT ของคุณจะไม่ส่งผลต่อเนื้อหาในบัญชี
ข้อมูลเดิมทั้งหมดของคุณจะยังคงอยู่ครบถ้วน ซึ่งรวมถึง:
ประวัติการแชท
โปรเจกต์
GPT ที่กำหนดเอง
การเป็นสมาชิกเวิร์กสเปซ
การตั้งค่าและการกำหนดลักษณะ
มีเพียงที่อยู่อีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบเท่านั้นที่จะเปลี่ยนไป บัญชี ประวัติในบัญชี และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะยังคงเหมือนเดิมทุกประการก่อนการอัปเดตอีเมล
ข้อจำกัดจำนวนครั้งในการเปลี่ยนอีเมล
คุณเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้สูงสุดสองครั้งภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมง
คุณเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้สูงสุด 20 ครั้งตลอดอายุการใช้งานบัญชี
การอัปเดตที่อยู่อีเมลในบัญชีหนึ่งไม่ได้ทำให้สามารถนำที่อยู่อีเมลเดิมไปใช้กับบัญชีใหม่หรือบัญชีอื่นที่มีอยู่แล้วได้
คุณไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลเป็นที่อยู่ที่มีบัญชี OpenAI อยู่แล้วได้