ข้อกำหนด: ต้องเข้าถึงกล่องจดหมายอีเมลปัจจุบันของคุณได้
หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมล คุณต้องเข้าถึงกล่องจดหมายของที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี OpenAI ของคุณในปัจจุบันได้
หากคุณเข้าถึงกล่องจดหมายนั้นไม่ได้ ระบบจะไม่รองรับการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของบัญชี ไม่สามารถยกเว้นข้อกำหนดนี้ได้ แม้จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI ก็ตาม
ตัวเลือกและเงื่อนไขการใช้งาน
โดยทั่วไป ผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกของเวิร์กสเปซที่ใช้ร่วมกันจะต้องติดต่อผู้ดูแลระบบ OpenAI Enterprise หรือ Business เพื่อเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของบัญชี
| ตัวเลือก | เงื่อนไขการใช้งาน |
|---|---|
| ดำเนินการด้วยตนเองผ่านการตั้งค่าบัญชี ChatGPT | 1. ผู้ใช้ไม่เคยลงชื่อเข้าใช้ด้วย SSO และ 2. ผู้ใช้ไม่ได้อยู่ในเวิร์กสเปซหรือองค์กร Enterprise 3. โดเมนอีเมลปัจจุบันยังไม่ได้รับการยืนยันสำหรับลูกค้า Enterprise หรือ Business * ข้อกำหนดเบื้องต้น: หากผู้ใช้สมัครด้วย Google, Microsoft หรือ Apple ระบบจะขอให้สร้างรหัสผ่านก่อน |
| ดำเนินการโดยผู้ดูแลระบบผ่าน SCIM | หากมีการกำหนดค่า SCIM สำหรับเวิร์กสเปซ ผู้ดูแลระบบจะเป็นผู้รับผิดชอบการจัดการข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้ |
สำหรับการเปลี่ยนแปลงระดับ Enterprise (SCIM) หากที่อยู่อีเมลปัจจุบันและที่อยู่อีเมลใหม่ใช้โดเมนต่างกัน ทั้งสองโดเมนต้องได้รับการยืนยันใน Global Admin Console
โปรดทราบว่า ChatGPT และแพลตฟอร์ม API ใช้บัญชีเดียวกัน เมื่ออัปเดตอีเมลใน ChatGPT อีเมลที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้ทั้ง ChatGPT และแพลตฟอร์ม API จะได้รับการอัปเดตด้วย
*หากคุณกำลังพยายามเปลี่ยนจากอีเมลที่ทำงานเป็นอีเมลส่วนตัวแล้วพบข้อผิดพลาด เป็นไปได้ว่าบริษัทหรือสถาบันของคุณได้ยืนยันโดเมนดังกล่าวแล้ว คุณจึงไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีนี้ไปใช้ที่อยู่อีเมลส่วนตัวได้
การเปลี่ยนที่อยู่อีเมลด้วยตนเอง
ลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT บนเว็บ (คุณไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลผ่านแอป ChatGPT สำหรับ iOS หรือ Android ได้)
ไปที่ การตั้งค่า
เลือก บัญชี
คลิก ที่อยู่อีเมล ของคุณ
ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่และดำเนินขั้นตอนการยืนยันให้เสร็จสิ้น
หลังจากเปลี่ยนอีเมลแล้ว ระบบจะลงชื่อคุณออก ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ
สำหรับผู้ใช้ที่สมัครด้วยหมายเลขโทรศัพท์
หากคุณสมัครด้วยหมายเลขโทรศัพท์เพียงอย่างเดียว ให้เพิ่มที่อยู่อีเมลใน ChatGPT บนเว็บโดยไปที่ การตั้งค่า -> บัญชี -> อีเมล -> เพิ่ม หลังจากเพิ่มอีเมลแล้ว คุณสามารถอัปเดตอีเมลได้ในภายหลัง หากบัญชีของคุณมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขอื่นๆ สำหรับการเปลี่ยนอีเมล
สำหรับผู้ใช้ที่สมัครด้วยการเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียล
หากเดิมคุณสมัครด้วยวิธีเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียล เช่น Google, Apple หรือ Microsoft คุณจะเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้หลังจากเพิ่มรหัสผ่านให้บัญชีแล้ว
วิธีดำเนินการมีดังนี้:
ลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT ผ่านบัญชีโซเชียลของคุณ
ไปที่ การตั้งค่า แล้วเลือก บัญชี
เพิ่มรหัสผ่านให้บัญชีของคุณ
เมื่อตั้งรหัสผ่านแล้ว คุณจะอัปเดตที่อยู่อีเมลได้
วิธีนี้ช่วยให้ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลจัดการที่อยู่อีเมลได้เช่นเดียวกับบัญชีที่ใช้รหัสผ่าน
หากคุณเปลี่ยนอีเมลไม่ได้
หากคุณไม่มีตัวเลือกสำหรับเปลี่ยนอีเมล คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลที่ต้องการใช้ได้
หากต้องการเข้าถึงองค์กรเดิมในแพลตฟอร์ม API ต่อไป ให้สร้างบัญชีใหม่แล้วเพิ่มบัญชีนั้นลงในองค์กรที่มีอยู่ผ่านหน้า สมาชิก
⚠️ เราไม่สามารถโอนประวัติ ChatGPT หรือเวิร์กสเปซของคุณไปยังบัญชีใหม่ได้
โปรดทราบว่าวิธีนี้จะสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่พร้อมเวิร์กสเปซและองค์กรใหม่ และน่าเสียดายที่งานเดิมทั้งหมดของคุณจะสูญหาย
หากบัญชีของฉันมีการสมัครสมาชิก ChatGPT Plus ที่ยังใช้งานอยู่ ต้องทำอย่างไร
หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีและเข้าถึงกล่องจดหมายของที่อยู่อีเมลปัจจุบันได้ ให้เปลี่ยนอีเมลตามขั้นตอนข้างต้น
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่มีการสมัครสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ได้ (เช่น คุณเข้าถึงที่อยู่อีเมลของบัญชีนั้นไม่ได้แล้ว) ตัวเลือกที่ใช้ได้มีดังนี้:
ยกเลิกการสมัครสมาชิกของบัญชีที่คุณเข้าถึงไม่ได้
สร้างบัญชีใหม่และสมัครสมาชิกอีกครั้งโดยใช้ที่อยู่อีเมลที่คุณเข้าถึงได้
หากต้องการความช่วยเหลือในการยกเลิกการสมัครสมาชิก Plus โปรดดู ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิก ChatGPT Plus ได้อย่างไร
ข้อมูล ChatGPT ของฉันจะเป็นอย่างไรเมื่อเปลี่ยนที่อยู่อีเมล
การเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี ChatGPT ของคุณจะไม่ส่งผลต่อเนื้อหาในบัญชี
ข้อมูลเดิมทั้งหมดของคุณจะยังคงอยู่ครบถ้วน ซึ่งรวมถึง:
ประวัติการแชท
โปรเจกต์
GPT แบบกำหนดเอง
การเป็นสมาชิกเวิร์กสเปซ
การตั้งค่าและค่ากำหนด
จะมีเพียงที่อยู่อีเมลที่ใช้ลงชื่อเข้าใช้เท่านั้นที่เปลี่ยนแปลง บัญชี ประวัติ และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะยังคงเหมือนเดิมทุกประการหลังจากอัปเดตอีเมล
ขีดจำกัดความถี่ในการเปลี่ยนอีเมล
คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้สูงสุด 2 ครั้งภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมง
คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้สูงสุด 20 ครั้งตลอดอายุการใช้งานของบัญชี
คุณไม่สามารถใช้ที่อยู่อีเมลเดิมเพื่อสร้างบัญชีใหม่ได้
คุณไม่สามารถเปลี่ยนไปใช้ที่อยู่อีเมลที่มีบัญชี OpenAI อยู่แล้วได้