คุณสมบัติการมีสิทธิ์

โดยทั่วไป ผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกของเวิร์กสเปซที่ใช้ร่วมกันจะต้องดำเนินการผ่านผู้ดูแลระบบ OpenAI ของตนเพื่อเปลี่ยนอีเมลบัญชี ผู้ดูแลระบบต้องติดต่อ support@openai.com เพื่อขอความช่วยเหลือในเรื่องนี้

โปรดทราบว่า ChatGPT และ API Platform ใช้บัญชีเดียวกัน การอัปเดตอีเมลของคุณใน ChatGPT จะอัปเดตอีเมลที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้ทั้ง ChatGPT และ API Platform 

การเปลี่ยนอีเมลด้วยตนเอง

1. ลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT บนเว็บ (คุณไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลจากแอป ChatGPT บน iOS หรือ Android ได้)

2. ไปที่ Settings

3. เลือก Account

4. คลิก ที่อยู่อีเมล ของคุณ

5. ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณและทำขั้นตอนการยืนยันให้เสร็จสิ้น

หลังจากเปลี่ยนอีเมลแล้ว คุณจะถูกลงชื่อออก ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยที่อยู่อีเมล ใหม่ ของคุณ

สำหรับผู้ใช้ที่สมัครด้วยหมายเลขโทรศัพท์

หากคุณสมัครด้วยหมายเลขโทรศัพท์เพียงอย่างเดียว ให้เพิ่มที่อยู่อีเมลใน ChatGPT บนเว็บโดยไปที่ Settings -> Account -> Email -> Add หลังจากคุณเพิ่มอีเมลแล้ว คุณจะอัปเดตอีเมลนั้นภายหลังได้ หากบัญชีของคุณมีสิทธิ์เปลี่ยนอีเมลตามเงื่อนไขอื่น ๆ

สำหรับผู้ใช้ที่สมัครด้วยการเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียล

หากเดิมคุณสมัครโดยใช้วิธีเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียล (เช่น Google, Apple หรือ Microsoft) คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้หลังจากเพิ่มรหัสผ่านให้บัญชีของคุณ

วิธีดำเนินการ:

1. ลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT โดยใช้การเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลของคุณ

2. ไปที่ Settings และเลือก Account

3. เพิ่มรหัสผ่านให้บัญชีของคุณ

4. เมื่อมีการตั้งรหัสผ่านแล้ว คุณจะสามารถอัปเดตที่อยู่อีเมลได้

วิธีนี้ช่วยให้ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลจัดการที่อยู่อีเมลได้เช่นเดียวกับบัญชีที่ใช้รหัสผ่าน

หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลได้

หากคุณไม่เห็นตัวเลือกเปลี่ยนอีเมล คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลที่ต้องการใช้ได้

หากคุณต้องการคงการเข้าถึงองค์กรเดิมใน API Platform ให้สร้างบัญชีใหม่ แล้วเพิ่มบัญชีนั้นเข้าไปในองค์กรเดิมของคุณผ่านหน้า Members

จะเกิดอะไรขึ้นหากบัญชีของฉันมีการสมัครใช้งาน ChatGPT Plus อยู่?

หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีได้ ให้เปลี่ยนอีเมลตามขั้นตอนด้านบน

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่มีการสมัครใช้งานอยู่ได้ (เช่น คุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลในบัญชีนั้นได้อีกต่อไป) ตัวเลือกที่มีคือ:

1. ยกเลิกการสมัครใช้งานในบัญชีที่คุณเข้าใช้งานไม่ได้

2. สร้างบัญชีใหม่และสมัครใช้งานอีกครั้งโดยใช้อีเมลที่คุณยังเข้าถึงได้

หากต้องการความช่วยเหลือในการยกเลิกการสมัคร Plus โปรดดู ฉันจะยกเลิกการสมัคร ChatGPT Plus ได้อย่างไร?

ข้อมูล ChatGPT ของฉันจะเป็นอย่างไรเมื่อมีการเปลี่ยนที่อยู่อีเมล?

การเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี ChatGPT ของคุณจะไม่ส่งผลต่อเนื้อหาในบัญชีของคุณ

ข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่ของคุณจะยังคงอยู่ครบถ้วน รวมถึง:

• ประวัติการแชท

• โปรเจกต์

• GPT แบบปรับแต่งเอง

• การเป็นสมาชิกเวิร์กสเปซ

• การตั้งค่าและการกำหนดลักษณะ

มีเพียงที่อยู่อีเมลที่ใช้ลงชื่อเข้าใช้เท่านั้นที่จะเปลี่ยน บัญชีของคุณ ประวัติของบัญชี และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะยังคงเหมือนเดิมทุกประการเหมือนก่อนอัปเดตอีเมล

การเปลี่ยนอีเมลโดยผู้ดูแลระบบ

เราไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ Enterprise หรือ Business เปลี่ยนอีเมลด้วยตนเอง แต่ผู้ดูแลระบบส่วนกลางต้องเป็นผู้ดำเนินการเปลี่ยนอีเมลของผู้ใช้ Enterprise หรือ Business ผ่าน Global Admin Console โดยผู้ดูแลระบบส่วนกลางต้อง:

1. ไปที่ https://admin.openai.com/people

2. คลิก ... ปุ่มเมนูที่จะแสดงเมื่อวางเมาส์เหนือแถวของผู้ใช้

   1. 

3. เลือกตัวเลือก “Edit email” และป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ที่ใช้งานได้
   
   หมายเหตุ: โดเมนอีเมลที่ต้องการต้องได้รับการยืนยันใน tenant และต้องไม่กำลังถูกใช้หรือเคยถูกใช้โดยผู้ใช้ OpenAI รายอื่น โปรดติดต่อ support@openai.com หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม นอกจากนี้ ผู้ใช้จะถูกลงชื่อออกโดยอัตโนมัติเมื่อมีการอัปเดตอีเมล

ลิมิตการใช้งานในการเปลี่ยนอีเมล

• คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้สูงสุด 2 ครั้งภายในช่วงเวลา 24 ชั่วโมง

• คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้สูงสุด 20 ครั้งตลอดอายุการใช้งานของบัญชี

• คุณไม่สามารถใช้อีเมลเดิมของคุณเพื่อสร้างบัญชีใหม่ได้

• คุณไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณเป็นอีเมลที่มีบัญชี OpenAI อยู่แล้วได้