ตัวเลือกและคุณสมบัติ
โดยทั่วไป ผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกของเวิร์กสเปซที่ใช้ร่วมกันจะต้องติดต่อผู้ดูแลระบบ OpenAI Enterprise หรือ Business เพื่อเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของบัญชี
| ตัวเลือก | คุณสมบัติ |
|---|---|
| ดำเนินการด้วยตนเองผ่านการตั้งค่าบัญชี ChatGPT | 1. ผู้ใช้ไม่เคยลงชื่อเข้าใช้ด้วย SSO และ 2. ผู้ใช้ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กสเปซ Enterprise หรือองค์กร 3. โดเมนอีเมลปัจจุบันยังไม่ได้รับการยืนยันสำหรับลูกค้า Enterprise, Education หรือ Business * ข้อกำหนดเบื้องต้น: หากผู้ใช้สมัครใช้งานด้วย Google, Microsoft หรือ Apple ระบบจะขอให้สร้างรหัสผ่านก่อน |
| โดยผู้ดูแลระบบผ่าน SCIM | หากมีการตั้งค่า SCIM สำหรับเวิร์กสเปซ การจัดการข้อมูลระบุตัวตนของผู้ใช้จะอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของผู้ดูแลระบบ |
| [ปิดใช้งานจนกว่าจะมีประกาศเพิ่มเติม] โดยผู้ดูแลระบบผ่าน Global Admin Console | [ปิดใช้งานจนกว่าจะมีประกาศเพิ่มเติม] ขณะนี้ลูกค้า Business แบบบริการตนเองยังไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้1. ผู้ใช้ต้องไม่ได้รับการจัดการผ่าน SCIM 2. ผู้ใช้ต้องเป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กสเปซที่เชื่อมต่อกับเวิร์กสเปซ Enterprise หรือ Business ผู้ดูแลระบบ Global Admin Console สามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงให้โปรไฟล์ผู้ใช้แต่ละรายผ่าน Admin Console ได้ |
สำหรับการเปลี่ยนแปลงระดับ Enterprise (SCIM หรือผ่าน Admin Console) หากที่อยู่อีเมลปัจจุบันและที่อยู่อีเมลใหม่มีโดเมนไม่ตรงกัน ทั้งสองโดเมนต้องได้รับการยืนยันใน Global Admin Console
โปรดทราบว่า ChatGPT และแพลตฟอร์ม API ใช้บัญชีเดียวกัน การอัปเดตอีเมลใน ChatGPT จะอัปเดตอีเมลที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้ทั้ง ChatGPT และแพลตฟอร์ม API
* หากคุณกำลังพยายามเปลี่ยนจากอีเมลที่ทำงานเป็นอีเมลส่วนตัวแล้วพบข้อผิดพลาด มีแนวโน้มว่าโดเมนดังกล่าวได้รับการยืนยันโดยบริษัทหรือสถาบันของคุณแล้ว และคุณจะไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีนี้ไปใช้ที่อยู่อีเมลส่วนตัวได้
การเปลี่ยนที่อยู่อีเมลด้วยตนเอง
ลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT บนเว็บ (คุณไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลจากแอป ChatGPT บน iOS หรือ Android ได้)
ไปที่ การตั้งค่า
เลือก บัญชี
คลิกที่อยู่อีเมลของคุณ
ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่และดำเนินขั้นตอนการยืนยันให้เสร็จสิ้น
หลังจากเปลี่ยนอีเมลแล้ว คุณจะถูกลงชื่อออก ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยใช้ที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ
สำหรับผู้ใช้ที่สมัครใช้งานด้วยหมายเลขโทรศัพท์
หากคุณสมัครใช้งานด้วยหมายเลขโทรศัพท์เท่านั้น ให้เพิ่มที่อยู่อีเมลใน ChatGPT บนเว็บ โดยไปที่การตั้งค่า -> บัญชี -> อีเมล -> เพิ่ม หลังจากเพิ่มอีเมลแล้ว คุณสามารถอัปเดตได้ในภายหลัง หากบัญชีของคุณมีคุณสมบัติอื่นครบถ้วนสำหรับการเปลี่ยนอีเมล
สำหรับผู้ใช้ที่สมัครใช้งานด้วยการเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียล
หากเดิมคุณสมัครใช้งานโดยใช้วิธีเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียล (เช่น Google, Apple หรือ Microsoft) คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้หลังจากเพิ่มรหัสผ่านให้บัญชีแล้ว
วิธีดำเนินการ:
ลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT โดยใช้การเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลของคุณ
ไปที่ การตั้งค่า แล้วเลือก บัญชี
เพิ่มรหัสผ่านให้บัญชีของคุณ
เมื่อตั้งรหัสผ่านแล้ว คุณจะสามารถอัปเดตที่อยู่อีเมลได้
วิธีนี้ช่วยให้ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลจัดการที่อยู่อีเมลได้เช่นเดียวกับบัญชีที่ใช้รหัสผ่าน
หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลได้
หากคุณไม่มีตัวเลือกเปลี่ยนอีเมล คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลที่ต้องการใช้ได้
หากคุณต้องการคงสิทธิ์เข้าถึงองค์กรเดิมในแพลตฟอร์ม API ให้สร้างบัญชีใหม่ แล้วเพิ่มบัญชีนั้นในองค์กรที่มีอยู่ผ่านหน้า สมาชิก
⚠️ เราไม่สามารถโอนประวัติ ChatGPT หรือเวิร์กสเปซของคุณไปยังบัญชีใหม่ได้
โปรดทราบว่าวิธีนี้จะสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่เอี่ยม พร้อมเวิร์กสเปซและองค์กรใหม่ และน่าเสียดายที่งานก่อนหน้าทั้งหมดของคุณจะสูญหาย
จะเกิดอะไรขึ้นหากบัญชีของฉันมีการสมัครสมาชิก ChatGPT Plus ที่ยังใช้งานอยู่
หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีได้ ให้เปลี่ยนอีเมลตามขั้นตอนข้างต้น
หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่มีการสมัครสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ไม่ได้ (เช่น คุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลในบัญชีนั้นแล้ว) ตัวเลือกที่มีคือ:
ยกเลิกการสมัครสมาชิกในบัญชีที่คุณเข้าถึงไม่ได้
สร้างบัญชีใหม่และสมัครสมาชิกอีกครั้งโดยใช้ที่อยู่อีเมลที่คุณเข้าถึงได้
หากต้องการความช่วยเหลือในการยกเลิกการสมัครสมาชิก Plus โปรดดู ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิก ChatGPT Plus ได้อย่างไร?
จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูล ChatGPT ของฉันเมื่อมีการเปลี่ยนที่อยู่อีเมล
การเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี ChatGPT ของคุณจะไม่ส่งผลต่อเนื้อหาในบัญชี
ข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณจะยังคงอยู่ครบถ้วน รวมถึง:
ประวัติการแชท
โปรเจ็กต์
GPT แบบปรับแต่งเอง
การเป็นสมาชิกเวิร์กสเปซ
การตั้งค่าและค่ากำหนด
จะมีเพียงที่อยู่อีเมลที่ใช้ลงชื่อเข้าใช้เท่านั้นที่เปลี่ยนไป บัญชี ประวัติ และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของคุณจะยังคงเหมือนเดิมทุกประการก่อนการอัปเดตอีเมล
การเปลี่ยนอีเมลโดยผู้ดูแลระบบ
เราไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ Enterprise หรือ Business เปลี่ยนอีเมลด้วยตนเอง ผู้ดูแลระบบส่วนกลางต้องดำเนินการเปลี่ยนอีเมลของผู้ใช้ Enterprise หรือ Business ผ่าน Global Admin Console แทน ในการดำเนินการ ผู้ดูแลระบบส่วนกลางต้อง:
ไปที่ https://admin.openai.com/people
คลิก
...ปุ่มเมนู ซึ่งจะปรากฏเมื่อวางเมาส์เหนือแถวของผู้ใช้เลือกตัวเลือก “แก้ไขอีเมล” แล้วป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ที่ถูกต้อง
หมายเหตุ: โดเมนอีเมลที่ต้องการต้องได้รับการยืนยันในผู้เช่า และต้องไม่ถูกใช้อยู่ในปัจจุบันหรือเคยถูกใช้โดยผู้ใช้ OpenAI รายอื่นมาก่อน โปรดติดต่อ support@openai.com หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม นอกจากนี้ ผู้ใช้จะถูกออกจากระบบโดยอัตโนมัติเมื่ออีเมลได้รับการอัปเดต
ลิมิตการใช้งานสำหรับการเปลี่ยนอีเมล
คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้สูงสุดสองครั้งภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมง
คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้สูงสุด 20 ครั้งตลอดอายุการใช้งานบัญชีของคุณ
คุณไม่สามารถใช้ที่อยู่อีเมลเดิมเพื่อสร้างบัญชีใหม่ได้
คุณไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลเป็นที่อยู่อีเมลที่มีบัญชี OpenAI อยู่แล้วได้