ภาพรวม
การลบบัญชี ChatGPT ของคุณมีผลถาวร ก่อนดำเนินการต่อ โปรดตรวจสอบตัวเลือกการลบบัญชีที่มีอยู่และผลกระทบต่อการสมัครใช้บริการหรือบัญชี
พิจารณาตัวเลือกอื่นก่อนลบบัญชี
การลบบัญชีมีผลถาวร หากคุณเพียงต้องการหยุดชำระเงิน เปลี่ยนที่อยู่อีเมล เปลี่ยนวิธีเข้าสู่ระบบ หรือนำบทสนทนาออก คุณอาจดำเนินการได้โดยไม่ต้องลบบัญชี
หากต้องการหยุดชำระเงิน โปรดดู การยกเลิกการสมัครใช้บริการ ChatGPT
หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลหรือดูตัวเลือกการเข้าสู่ระบบ โปรดดู วิธีเปลี่ยนที่อยู่อีเมล
หากต้องการนำบทสนทนาออก โปรดดู การลบและเก็บแชทถาวรใน ChatGPT
หากต้องการดูตัวควบคุมความจำที่พร้อมใช้งาน โปรดดู ความจำใน ChatGPT
ทำความเข้าใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณลบบัญชี
เมื่อลบบัญชีแล้ว คุณจะใช้บัญชีดังกล่าวเพื่อเข้าถึงบริการของ OpenAI รวมถึง ChatGPT และ API ไม่ได้ หากคุณลบบัญชี เราจะลบข้อมูลของคุณภายใน 30 วัน แต่เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้นานกว่านั้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต
ก่อนลบบัญชี โปรดตรวจสอบการสมัครใช้บริการที่เรียกเก็บเงินผ่าน Apple App Store หรือ Google Play การลบบัญชีไม่ได้ยกเลิกการสมัครใช้บริการผ่าน Apple ยกเลิกการสมัครใช้บริการบนมือถือที่คุณไม่ต้องการแล้วก่อนลบบัญชี ดูวิธีการได้ที่ การยกเลิกการสมัครใช้บริการ ChatGPT
ตรวจสอบบัญชีโฆษณาก่อนลบบัญชี
หากที่อยู่อีเมลของบัญชี OpenAI ใช้เข้าถึงบัญชีโฆษณาด้วย การลบบัญชี OpenAI อาจทำให้คุณเข้าถึงหรือจัดการบัญชีโฆษณานั้นไม่ได้ การลบบัญชี OpenAI อาจไม่หยุดชั่วคราวหรือยกเลิกแคมเปญโฆษณาที่ทำงานอยู่ ซึ่งอาจเผยแพร่และมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นต่อไป
ก่อนลบบัญชี โปรดทำดังนี้
หยุดชั่วคราวหรือสิ้นสุดแคมเปญที่ทำงานอยู่ใน Ads Manager
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตรายอื่นซึ่งมีสิทธิ์ที่เหมาะสมสามารถเข้าถึงบัญชีโฆษณาได้
หากคุณเป็นเพียงคนเดียวที่เข้าถึงได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนลบบัญชี OpenAI
หากคุณเพียงต้องการยกเลิกการสมัครใช้บริการ ChatGPT โปรดดู การยกเลิกการสมัครใช้บริการ ChatGPT การลบบัญชีจะยกเลิกการสมัครใช้บริการที่เรียกเก็บเงินโดยตรงผ่าน ChatGPT ก่อนลบบัญชี โปรดตรวจสอบและยกเลิกการสมัครใช้บริการผ่าน Apple App Store หรือ Google Play ที่คุณไม่ต้องการแล้ว
ลบบัญชี OpenAI ของคุณ
ลบบัญชีของคุณได้โดยตรงใน ChatGPT หากเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้ส่งคำขอลบบัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้วผ่านพอร์ทัลความเป็นส่วนตัว
การลบบัญชีด้วยตนเองไม่พร้อมใช้งานในพื้นที่ทำงาน ChatGPT Business, Enterprise, Edu หรือ ChatGPT for Healthcare โปรดติดต่อองค์กรของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีที่มีการจัดการ
ลบบัญชีของคุณใน ChatGPT
ChatGPT บนเว็บ
เปิดเมนูบัญชีของคุณแล้วเลือก การตั้งค่า
เลือก บัญชี
เลือก ลบ ที่อยู่ข้าง ลบบัญชี
ป้อนอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของบัญชี แล้วพิมพ์ DELETE เมื่อระบบขอ
เลือก ลบบัญชีของฉันอย่างถาวร
iOS
เปิดแอป ChatGPT แล้วเปิดการตั้งค่าบัญชีของคุณ
เลือก การควบคุมข้อมูล
เลือก ลบบัญชี
หากคุณมีการสมัครสมาชิกผ่าน Apple ที่ยังใช้งานอยู่ ให้อ่านคำเตือนเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก เลือก จัดการการสมัครสมาชิก เพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกก่อนดำเนินการต่อ
อ่านข้อมูลในหน้าต่างยืนยันการลบ แล้วเลือก ลบบัญชี เพื่อดำเนินการต่อ หรือ ยกเลิก เพื่อเก็บบัญชีของคุณไว้
Android
เปิดแอป ChatGPT แล้วเปิด การตั้งค่า จากเมนูโปรไฟล์ของคุณ
เลือก การควบคุมข้อมูล
เลือก ลบบัญชี OpenAI ในแอปเวอร์ชันเก่า ตัวเลือกนี้อาจแสดงเป็น ลบบัญชี
อ่านข้อมูลในหน้าต่างยืนยันการลบ แล้วเลือก ลบบัญชี OpenAI หรือ ลบบัญชี เพื่อดำเนินการต่อ เลือก ยกเลิก เพื่อเก็บบัญชีของคุณไว้
ทำตามคำแนะนำในการเข้าสู่ระบบหรือยืนยันตัวตนที่ปรากฏ เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี
หากแอปกลับไปที่แชทของคุณโดยไม่มีข้อความยืนยันการลบ หรือคุณไม่สามารถดำเนินการบนมือถือจนเสร็จสิ้นได้ ให้ทำตามขั้นตอนสำหรับพอร์ทัลความเป็นส่วนตัวด้านล่าง การเข้าสู่ระบบตามที่ระบบขอเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าบัญชีของคุณถูกลบแล้ว
ลบบัญชีของคุณผ่านพอร์ทัลความเป็นส่วนตัว
หากคุณลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT ไม่ได้ ให้ส่งคำขอลบบัญชีผ่านพอร์ทัลความเป็นส่วนตัว:
เลือก ส่งคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
เลือก ฉันมีบัญชี ChatGPT สำหรับผู้ใช้ทั่วไป
เลือก ลบบัญชี ChatGPT ของฉัน แล้วทำตามขั้นตอนการยืนยัน
คุณต้องสามารถยืนยันที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีของคุณอยู่แล้วได้ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงทั้งอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวได้ หรือบัญชีที่ใช้หมายเลขโทรศัพท์เพียงอย่างเดียวถูกปิดใช้งานและไม่สามารถดำเนินการยืนยันให้เสร็จสิ้นได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI เพื่อตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี
การเรียกเก็บเงินต่อเนื่องหลังจากเจ้าของบัญชีเสียชีวิต
หากการสมัครสมาชิก ChatGPT ปรากฏในบัญชี Apple หรือ Google ที่คุณมีสิทธิ์จัดการอยู่แล้ว คุณสามารถหยุดการต่ออายุในอนาคตผ่านบัญชีนั้นได้ สำหรับ Apple ให้เปิด การตั้งค่า > ชื่อของคุณ > การสมัครสมาชิก สำหรับ Google Play ให้เปิด การสมัครใช้บริการ ในบัญชี Google ที่ใช้ชำระเงิน เลือก ChatGPT แล้วยกเลิกการสมัครสมาชิก ดูขั้นตอนสำหรับแต่ละสโตร์
หากคุณเข้าถึงบัญชีสโตร์ที่ใช้ซื้อไม่ได้ ให้ขอความช่วยเหลือจากสโตร์นั้น Apple ยังช่วยจัดการกรณีที่ยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่าน App Store ไม่สำเร็จด้วย หากคุณเข้าถึงการสมัครสมาชิกได้แต่ยกเลิกผ่าน Google Play ไม่ได้ หรือ OpenAI เป็นผู้เรียกเก็บเงินโดยตรง หรือคุณไม่ทราบว่าใครเป็นผู้เรียกเก็บเงิน หรือต้องการขอลบบัญชี ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI คุณขอความช่วยเหลือได้แม้จะเข้าถึงอีเมลของเจ้าของบัญชีไม่ได้ เราจะตรวจสอบการเรียกเก็บเงินและคำขอลบบัญชีแยกกัน
ทำความเข้าใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของคุณ
แชทที่ลบและเก็บถาวร
แชทที่ลบจะถูกนำออกจากระบบของ OpenAI อย่างถาวรภายใน 30 วัน เว้นแต่จะมีการนำข้อมูลระบุตัวตนออกและยกเลิกการเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณแล้ว หรือต้องเก็บไว้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือกฎหมาย
คุณไม่สามารถกู้คืนแชทที่ลบแล้วได้ หากต้องการนำบทสนทนาออกจากแถบด้านข้างโดยไม่ลบ ให้เก็บบทสนทนานั้นถาวรแทน
แชทที่เก็บถาวรเป็นไปตามกฎการเก็บรักษาเดียวกับแชทอื่นๆ ที่บันทึกไว้ คุณจัดการแชทที่เก็บถาวรได้ใน การตั้งค่า
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การลบและเก็บแชทถาวรใน ChatGPT
การลบความจำ
ตัวควบคุมความจำขึ้นอยู่กับบัญชีและเวอร์ชันของความจำที่พร้อมใช้งานสำหรับคุณ หากต้องการดูตัวควบคุมที่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ ให้เปิด การตั้งค่า แล้วเลือก การปรับให้เหมาะกับคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ความจำใน ChatGPT
การปรับปรุงโมเดลและข้อมูลธุรกิจ
สำหรับบัญชี ChatGPT ส่วนบุคคล เนื้อหาที่เข้าเกณฑ์อาจถูกนำไปใช้ปรับปรุงโมเดลของ OpenAI โดยขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ วิธีใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโมเดล
โดยค่าเริ่มต้น OpenAI จะไม่นำเนื้อหาจากพื้นที่ทำงาน ChatGPT Business, Enterprise, Edu หรือ ChatGPT for Healthcare หรือจากแพลตฟอร์ม API ไปฝึกโมเดล ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ความเป็นส่วนตัวสำหรับ Enterprise
คำถามที่พบบ่อย
ฉันใช้ที่อยู่อีเมลเดิมอีกครั้งหลังจากลบบัญชีได้ไหม
ได้ คุณสร้างบัญชีใหม่โดยใช้ที่อยู่อีเมลเดิมได้หลังจากผ่านไป 30 วัน ตราบใดที่บัญชีก่อนหน้าถูกลบอย่างสมบูรณ์แล้ว (ไม่ใช่แค่ปิดใช้งาน)
ฉันจะเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งหลังจากลบไปแล้วได้หรือไม่
ไม่ได้ บัญชีที่ถูกลบแล้วจะไม่สามารถเปิดใช้งานอีกครั้งได้ แต่คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลเดิมได้หลังจากผ่านไป 30 วัน
หากต้องการสร้างบัญชีใหม่ ให้เลือก สมัครใช้งาน ในหน้าเข้าสู่ระบบของ ChatGPT หรือ แพลตฟอร์ม API โปรดคำนึงถึงข้อจำกัดเหล่านี้:
ที่อยู่อีเมล: คุณสามารถใช้ที่อยู่อีเมลเดิมได้หลังจากผ่านไป 30 วัน
หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์หนึ่งหมายเลขสามารถใช้ยืนยันเพื่อสร้างคีย์ API แรกได้สำหรับบัญชีสูงสุดสามบัญชี การลบบัญชีจะไม่รีเซ็ตขีดจำกัดการยืนยัน API ดังกล่าว แม้จะสามารถนำหมายเลขนั้นกลับมาใช้กับบัญชี ChatGPT ใหม่ได้หลังจากผ่านไป 30 วันก็ตาม
การสร้างบัญชี OpenAI ไม่จำเป็นต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์
บัญชีใหม่ต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์เพื่อสร้างคีย์ API แรกบน platform.openai.com
หมายเหตุ: เราไม่อนุญาตให้เปิดใช้งานที่อยู่อีเมลอีกครั้ง หากก่อนหน้านี้อีเมลดังกล่าวเชื่อมโยงกับองค์กร Enterprise หรือถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดหรือนโยบายของเรา
ฉันยังใช้ ChatGPT โดยไม่เข้าสู่ระบบได้ไหม
ได้ หากต้องการบันทึกบทสนทนา ให้เข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชี เมื่อออกจากระบบ คุณจะใช้ ChatGPT สนทนาได้ครั้งละหนึ่งบทสนทนา ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ หน้าแรกของ ChatGPT
ฉันใช้หมายเลขโทรศัพท์เพื่อยืนยัน API ได้กี่ครั้ง
ต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์เมื่อสร้างคีย์ API แรก ไม่ใช่เมื่อสร้างบัญชี ChatGPT
หมายเลขโทรศัพท์หนึ่งหมายเลขใช้ยืนยันคีย์ API แรกได้สูงสุดสามบัญชี
การลบบัญชีไม่ได้รีเซ็ตขีดจำกัดการยืนยัน API ดังกล่าว
เรายินยอมให้ผู้ใช้ทั่วไปที่ลบบัญชี ChatGPT แล้วลงทะเบียนใหม่ด้วยหมายเลขโทรศัพท์เดิมได้ โดยมีข้อยกเว้นบางประการ หากคุณลบบัญชี ChatGPT สำหรับผู้ใช้ทั่วไปอย่างถาวรแล้ว (และบัญชีไม่ได้ถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดหรือนโยบายของเรา) เราจะนำหมายเลขโทรศัพท์ออกจากระบบหลังจาก 30 วัน เมื่อดำเนินการเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถสมัครอีกครั้งด้วยหมายเลขเดิมได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดในการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์
ฉันเปลี่ยนวิธีการยืนยันตัวตนหลังจากลบบัญชีได้ไหม
การลบบัญชีไม่ได้ทำให้คุณเปลี่ยนวิธีเข้าสู่ระบบได้
หากเดิมคุณสมัครด้วย Google, Apple หรือ Microsoft คุณอาจเพิ่มรหัสผ่านได้โดยไม่ต้องลบบัญชี
เปิด การตั้งค่า แล้วเลือก ความปลอดภัยและการเข้าสู่ระบบ หากส่วน รหัสผ่าน แสดง เพิ่ม ให้เลือก เพิ่ม แล้วทำตามคำแนะนำ
หากไม่มีตัวควบคุมเหล่านี้ บัญชีของคุณอาจไม่มีสิทธิ์ใช้งาน
เหตุใดฉันจึงพบข้อผิดพลาด "คุณไม่มีบัญชีเนื่องจากบัญชีถูกลบหรือปิดใช้งานแล้ว"
ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าบัญชีที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลของคุณถูกลบหรือปิดใช้งานแล้ว
หากคุณลบบัญชีด้วยตนเอง จะไม่สามารถกู้คืนบัญชีได้ หากคุณไม่ได้เป็นผู้ลบ โปรดตรวจสอบอีเมลเพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับการปิดใช้งานบัญชี การยืนยันอายุ หรือปัญหาด้านนโยบาย การรอ 30 วันไม่ได้ทำให้บัญชีที่ถูกปิดใช้งานกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกปิดใช้งาน โปรดดู เหตุใดบัญชี OpenAI ของฉันจึงถูกปิดใช้งาน
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การสร้างบัญชี ChatGPT ใหม่หลังจากลบบัญชี