หากคุณต้องการยกเลิกเฉพาะการสมัครสมาชิก ChatGPT Plus โดยไม่ลบบัญชีทั้งหมดของคุณ โปรดดูวิธียกเลิกการสมัครสมาชิก ChatGPT ของฉัน. การลบบัญชี OpenAI ของคุณจะยกเลิกการสมัครสมาชิก ChatGPT Plus ที่ยังใช้งานอยู่และเชื่อมโยงกับบัญชีนั้นโดยอัตโนมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินหลังจากลบแล้ว.

วิธีลบบัญชี OpenAI ของคุณ

ตัวเลือก A: ส่งคำขอไปยังพอร์ทัลความเป็นส่วนตัวของเรา

1. ไปที่ พอร์ทัลความเป็นส่วนตัว.

2. คลิก ส่งคำขอด้านความเป็นส่วนตัว ที่มุมขวาบน.

3. เลือก “ฉันมีบัญชี ChatGPT สำหรับผู้บริโภค”.

4. เลือก “ลบบัญชี ChatGPT ของฉัน” และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ.

หมายเหตุ: การลบด้วยตนเองผ่านพอร์ทัลความเป็นส่วนตัวกำหนดให้คุณยืนยันอีเมลของบัญชีหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีอยู่แล้ว. หากคุณเข้าถึงทั้งสองอย่างไม่ได้ คุณจะไม่สามารถลบด้วยตนเองให้เสร็จสิ้นได้ และควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อให้ตรวจสอบด้วยตนเอง. หากบัญชีมีการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินที่ยังใช้งานอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อช่วยยกเลิกเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการลบ.

หากคุณเข้าสู่ระบบ ChatGPT ไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนใน การรีเซ็ตหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน ChatGPT ของคุณ เพื่อกู้คืนการเข้าถึงก่อนดำเนินการลบบัญชีต่อ.

ตัวเลือก B: ทำด้วยตนเองใน ChatGPT

หน้าเว็บ ChatGPT

1. ลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT.

2. ที่มุมขวาบน ให้คลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณ.

3. คลิก การตั้งค่า.

4. ใน การตั้งค่า ให้คลิก บัญชี.

5. ใต้ ลบบัญชี ให้คลิก ลบ.

1. หน้าจอยืนยันจะปรากฏขึ้น โดยคุณต้องพิมพ์อีเมลบัญชีของคุณ + "DELETE" ลงในช่องป้อนข้อมูลเพื่อปลดล็อกปุ่ม “ลบบัญชีของฉันอย่างถาวร”

2. เมื่อกรอกข้อมูลครบแล้ว คุณจะปลดล็อกปุ่ม “ลบบัญชีของฉันอย่างถาวร”

3. คลิก “ลบบัญชีของฉันอย่างถาวร” เพื่อลบบัญชีของคุณ.

แอปมือถือ (iOS และ Android)

หากต้องการลบบัญชีโดยใช้แอปมือถือ โปรดดูบทความในศูนย์ช่วยเหลือสำหรับอุปกรณ์ของคุณ (iOS หรือ Android):

• วิธีลบบัญชีของคุณในแอป ChatGPT สำหรับ iOS

• วิธีลบบัญชีของฉันในแอป ChatGPT สำหรับ Android

ปัญหาที่พบบ่อย

การเก็บรักษาแชทสำหรับแชทที่ลบแล้วเทียบกับแชทที่เก็บถาวร

แชทที่ลบแล้ว จะถูกลบถาวรออกจากระบบของเราภายใน 30 วัน เว้นแต่ว่าแชทเหล่านั้นถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนและตัดความเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณไปแล้วก่อนหน้านี้ หรือเราจำเป็นต้องเก็บไว้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือกฎหมาย.

โปรดดูบทความนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าอาจมีการใช้เนื้อหาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโมเดลอย่างไร รวมถึงตัวเลือกที่คุณมี.


แชทที่เก็บถาวร จะถูกเก็บรักษาไว้เช่นเดียวกับแชทที่ไม่ได้เก็บถาวรของคุณ. การเก็บแชทถาวรเพียงแค่นำแชทนั้นออกจากแถบด้านข้างประวัติแชทของคุณ. คุณสามารถค้นหาและจัดการแชทที่เก็บถาวรได้ในการตั้งค่า ChatGPT ของคุณ.

ดูเพิ่มเติมได้ที่ วิธีการทำงานของการเก็บรักษาแชทใน ChatGPT.

การลบความจำ

คุณสามารถลบความจำที่บันทึกไว้รายการใดก็ได้โดยคลิกปุ่มลบถัดจากความจำนั้น. คุณยังสามารถลบความจำทั้งหมดของคุณได้โดยเลือก “ลบทั้งหมด”. ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความจำ

การเลือกไม่ให้ใช้เนื้อหาของผู้ใช้

ChatGPT และบริการอื่น ๆ ของเราสำหรับบุคคลทั่วไป

เมื่อคุณใช้ ChatGPT และบริการอื่น ๆ ของเราสำหรับบุคคลทั่วไป เราอาจใช้เนื้อหาที่คุณให้ไว้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโมเดล. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกของคุณเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้เนื้อหาของคุณเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโมเดลได้ที่นี่.


บริการสำหรับองค์กร (เช่น API และ ChatGPT Enterprise)

OpenAI จะไม่ฝึกโมเดลด้วยข้อมูลทางธุรกิจ. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคำมั่นด้านความเป็นส่วนตัวสำหรับองค์กรของเราได้ที่นี่.

หากฉันลบบัญชีแล้ว ฉันสามารถสร้างบัญชีใหม่ด้วยอีเมลเดิมได้หรือไม่

ได้. คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่โดยใช้อีเมลเดิมได้หลังจาก 30 วัน หากบัญชีก่อนหน้าถูกลบอย่างสมบูรณ์แล้ว (ไม่ใช่ถูกปิดใช้งาน).

ฉันสามารถเปิดใช้งานบัญชีของฉันอีกครั้งหลังจากถูกลบแล้วได้หรือไม่

ไม่ได้. บัญชีที่ลบแล้วไม่สามารถเปิดใช้งานอีกครั้งได้ แต่คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่ด้วยอีเมลเดิมได้หลังจาก 30 วัน.

คลิก “สมัครใช้งาน” ในหน้าเข้าสู่ระบบ ChatGPT หรือหน้าเข้าสู่ระบบ APIของเรา. มีข้อควรทราบสองสามประการ:

• ที่อยู่อีเมล: คุณสามารถใช้อีเมลเดิมได้หลังจาก 30 วัน.

• หมายเลขโทรศัพท์: บัญชีใหม่ยังคงอยู่ภายใต้ขีดจำกัดของเรา คือ 3 บัญชีต่อหมายเลขโทรศัพท์หนึ่งหมายเลข. บัญชีที่ลบแล้วจะนับรวมในขีดจำกัดนี้ด้วย. การลบบัญชีไม่ได้ทำให้มีที่ว่างเพิ่มอีกหนึ่งสิทธิ์. หมายเลขโทรศัพท์หนึ่งหมายเลขสามารถใช้ได้ไม่เกิน 3 ครั้งเท่านั้นสำหรับการยืนยันเพื่อสร้างคีย์ API แรกสำหรับบัญชีของคุณบน platform.openai.com.

• การยืนยันโทรศัพท์ไม่จำเป็นสำหรับการสร้างบัญชี OpenAI.

• การยืนยันโทรศัพท์จำเป็นสำหรับบัญชีใหม่ในการสร้างคีย์ API แรกบน platform.openai.com.

ฉันยังสามารถใช้ ChatGPT โดยไม่เข้าสู่ระบบได้หรือไม่

ได้. โปรดทราบว่าคุณสามารถบันทึกการสนทนาได้ก็ต่อเมื่อเข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชีเท่านั้น. เมื่อออกจากระบบ เรารองรับการสนทนาได้ครั้งละหนึ่งรายการเท่านั้น. โปรดดูคำถามที่พบบ่อยของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม.

ฉันใช้หมายเลขโทรศัพท์เพื่อสร้างบัญชี OpenAI ได้กี่ครั้ง

แม้ว่าตำแหน่งที่ทำการยืนยันโทรศัพท์จะเปลี่ยนจากการสร้างบัญชีไปเป็นการสร้างคีย์ API แรกแล้ว แต่ข้อกำหนดเกี่ยวกับการยืนยันโทรศัพท์ยังคงเป็นดังนี้:

หมายเลขโทรศัพท์หนึ่งหมายเลขใช้สำหรับการยืนยันโทรศัพท์ได้ไม่เกิน 3 ครั้งเท่านั้น.

หมายความว่าหากคุณมีบัญชี OpenAI 3 บัญชี คุณสามารถใช้หมายเลขเดียวกันกับทั้งสามบัญชีเมื่อทำการยืนยันโทรศัพท์ในการสร้างคีย์ API แรกของแต่ละบัญชี.

มีข้อยกเว้นบางกรณี เราอนุญาตให้ผู้บริโภคที่ลบบัญชี ChatGPT ของตนแล้วลงทะเบียนอีกครั้งโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์เดิมได้. หากคุณลบบัญชี ChatGPT สำหรับผู้บริโภคของคุณอย่างถาวร (และบัญชีของคุณไม่ได้ถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดหรือนโยบายของเรา) เราจะลบหมายเลขโทรศัพท์ออกจากระบบของเราหลังจาก 30 วัน. เมื่อเกิดขึ้นแล้ว คุณสามารถสมัครอีกครั้งด้วยหมายเลขเดิมได้.

ดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันโทรศัพท์ของเรา.

ฉันสามารถเปลี่ยนวิธีการยืนยันตัวตนหลังจากลบบัญชีแล้วได้หรือไม่

อย่างไรก็ตาม หากเดิมคุณสมัครใช้งาน OpenAI / ChatGPT ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน ในการเข้าสู่ระบบครั้งต่อไป คุณสามารถเลือกเข้าสู่ระบบด้วย Google/Apple ได้ ทำให้ผู้ใช้ในสถานการณ์นั้นสามารถเข้าสู่ระบบได้ทั้งสองวิธี.

เหตุใดฉันจึงได้รับข้อผิดพลาด “คุณไม่มีบัญชีเนื่องจากบัญชีถูกลบหรือปิดใช้งานแล้ว”

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามเข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชี แสดงว่าบัญชีที่เชื่อมโยงกับอีเมลที่คุณพยายามใช้สมัคร/เข้าสู่ระบบได้ผ่านการลบบัญชีแล้ว:

เหตุการณ์นี้จะเกิดขึ้นเนื่องจากคุณลบบัญชีของคุณใน ChatGPT -- หรือ -- คุณลบบัญชีของคุณโดยส่งอีเมลไปยังพอร์ทัลความเป็นส่วนตัวของเราเพื่อขอลบ.

ดูเพิ่มเติม - ฉันลบบัญชีของฉันไปแล้ว แต่ตอนนี้ต้องการเข้าถึงอีกครั้ง คุณสามารถเปิดใช้งานบัญชีของฉันอีกครั้งได้ไหม