ภาพรวม

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลบัญชี ChatGPT ที่มีสิทธิ์ได้โดยใช้ตัวเลือกการส่งออกหรือการยื่นคำขอด้านความเป็นส่วนตัวที่มีให้บริการ

ข้อมูลที่ดาวน์โหลดอาจมีข้อมูลบัญชีที่ละเอียดอ่อน เก็บลิงก์ดาวน์โหลดและไฟล์ที่ส่งออกไว้ให้ปลอดภัย

ChatGPT มี 2 วิธีในการขอสำเนาข้อมูลของคุณ:

• ใช้พอร์ทัลความเป็นส่วนตัวเพื่อส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลหรือใช้สิทธิ์ด้านความเป็นส่วนตัวอื่นๆ

• ใช้การตั้งค่า ChatGPT เพื่อขอส่งออกข้อมูลจากบัญชีหรือเวิร์กสเปซที่มีสิทธิ์และลงชื่อเข้าใช้อยู่

ก่อนเริ่มต้น โปรดตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีได้ คุณอาจต้องยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี

หากคุณใช้เวิร์กสเปซ ChatGPT Business, Enterprise หรือ ChatGPT for Healthcare โปรดติดต่อเจ้าของเวิร์กสเปซเรื่องการเข้าถึงข้อมูลที่องค์กรเป็นผู้จัดการ เวิร์กสเปซเหล่านี้ไม่รองรับการส่งออกข้อมูลด้วยตนเอง

ความพร้อมให้บริการ

กฎความพร้อมให้บริการต่อไปนี้ใช้กับการส่งออกข้อมูลที่ขอผ่านการตั้งค่า ChatGPT:

• พร้อมให้บริการสำหรับ ChatGPT Free, Go, Plus, ChatGPT Pro และเวิร์กสเปซ ChatGPT Edu ที่มีสิทธิ์

• ไม่พร้อมให้บริการขณะที่คุณออกจากระบบ

• ไม่พร้อมให้บริการสำหรับเวิร์กสเปซ ChatGPT Business, Enterprise หรือ ChatGPT for Healthcare

• สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ใช้งานและการตั้งค่าโดยผู้ดูแลระบบของ ChatGPT Edu โปรดดู: การส่งออกข้อมูลจากเวิร์กสเปซ ChatGPT Edu

สำหรับ ChatGPT Edu การส่งออกข้อมูลขึ้นอยู่กับบทบาทที่คุณได้รับ การตั้งค่าเวิร์กสเปซ และการเปิดใช้ถิ่นที่อยู่ของข้อมูล หากไม่เห็นตัวเลือกส่งออกข้อมูล โปรดสอบถามผู้ดูแลเวิร์กสเปซของคุณ

บันทึกข้อมูลก่อนย้ายไปยังเวิร์กสเปซที่มีการจัดการ

หากคุณวางแผนจะย้ายหรือรวมเวิร์กสเปซส่วนตัวเข้ากับเวิร์กสเปซ ChatGPT Business, Enterprise, Edu หรือ ChatGPT for Healthcare โปรดส่งคำขอ ดาวน์โหลด และตรวจสอบข้อมูลที่ส่งออกก่อนเวิร์กสเปซส่วนตัวจะถูกนำออก

หลังจากเวิร์กสเปซส่วนตัวถูกนำออกแล้ว คุณอาจไม่สามารถเปิดลิงก์ส่งออกเดิมหรือขอส่งออกข้อมูลอีกครั้งจากเวิร์กสเปซนั้นได้

ขอข้อมูลของคุณผ่านพอร์ทัลความเป็นส่วนตัว

ใช้พอร์ทัลความเป็นส่วนตัวเพื่อขอสำเนาข้อมูลของคุณหรือใช้สิทธิ์ด้านความเป็นส่วนตัวอื่นๆ

1. ไปที่พอร์ทัลความเป็นส่วนตัว

2. เลือก ส่งคำขอด้านความเป็นส่วนตัว

3. เลือก ฉันมีบัญชี ChatGPT สำหรับผู้บริโภค

4. เลือก ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน แล้วทำตามคำแนะนำ

ส่งออกข้อมูลจากการตั้งค่า ChatGPT

1. ลงชื่อเข้าใช้ChatGPT

2. เปิดเมนูโปรไฟล์ของคุณ

3. เลือก การตั้งค่า

4. เลือก การควบคุมข้อมูล

5. ในหัวข้อ ส่งออกข้อมูล ให้เลือก ส่งออก

6. บนหน้าจอยืนยัน ให้เลือก ยืนยันการส่งออก

ดาวน์โหลดข้อมูลที่ส่งออก

ChatGPT จะส่งอีเมลหรือข้อความ SMS เมื่อข้อมูลที่ส่งออกพร้อมแล้ว อาจใช้เวลาสูงสุด 7 วันกว่าจะได้รับข้อมูลที่ส่งออก

เปิดข้อความแล้วเลือก ดาวน์โหลดข้อมูลที่ส่งออก ลิงก์ดาวน์โหลดจะหมดอายุภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณได้รับ

ดาวน์โหลดข้อมูลที่ส่งออกขณะลงชื่อเข้าใช้บัญชีเดียวกับที่ใช้ส่งคำขอ

ไฟล์ ZIP ที่ดาวน์โหลดจะมีประวัติการแชทและข้อมูลบัญชีอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

เปิดไฟล์ ZIP และตรวจสอบว่ามีการสนทนาที่คุณต้องการ ข้อมูลที่ส่งออกไม่สามารถกู้คืนแชทที่ลบไปแล้วได้

การแก้ปัญหาเกี่ยวกับการส่งออกข้อมูล

หากยังไม่ได้รับข้อมูลที่ส่งออก

อาจใช้เวลาสูงสุด 7 วันกว่าจะได้รับข้อมูลที่ส่งออก ตรวจสอบกล่องจดหมายเข้า รวมถึงโฟลเดอร์สแปมและโปรโมชันของที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ หากบัญชีของคุณใช้เฉพาะหมายเลขโทรศัพท์ ให้ตรวจสอบข้อความ SMS หากยังไม่ได้รับข้อมูลที่ส่งออกหลังจากผ่านไป 7 วัน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI

หากคุณส่งคำขอส่งออกข้อมูลไปแล้ว

รอให้ระบบดำเนินการตามคำขอที่มีอยู่ให้เสร็จสิ้นก่อนส่งคำขอใหม่ ระหว่างที่ระบบกำลังดำเนินการ ChatGPT อาจแสดงว่ามีการส่งคำขอส่งออกข้อมูลแล้ว

หากลิงก์ดาวน์โหลดหมดอายุหรือเปิดไม่ได้

ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีเดียวกับที่ใช้ส่งคำขอส่งออกข้อมูล หากลิงก์หมดอายุ ให้ส่งคำขอส่งออกข้อมูลใหม่ผ่านการตั้งค่า ChatGPT หรือพอร์ทัลความเป็นส่วนตัว

หากคุณลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้

หากลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT ไม่ได้ ให้ส่งคำขอรับข้อมูลของคุณผ่านพอร์ทัลความเป็นส่วนตัว หากต้องการความช่วยเหลือในการรีเซ็ตหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน โปรดดู: การรีเซ็ตหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน ChatGPT