การส่งออกประวัติและข้อมูล ChatGPT ของคุณ

ภาพรวม

ChatGPT มีสองวิธีในการขอสำเนาข้อมูลของคุณ:

• ใช้พอร์ทัลความเป็นส่วนตัวเพื่อส่งคำขอข้อมูลหรือใช้สิทธิ์ด้านความเป็นส่วนตัวอื่นๆ

• ใช้การตั้งค่า ChatGPT เพื่อขอส่งออกข้อมูลจากบัญชีหรือเวิร์กสเปซที่มีสิทธิ์และลงชื่อเข้าใช้อยู่

ก่อนเริ่ม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าถึงกล่องจดหมายอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีได้ คุณอาจต้องยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี

ความพร้อมใช้งาน

กฎความพร้อมใช้งานต่อไปนี้ใช้กับการส่งออกข้อมูลที่ขอจากการตั้งค่า ChatGPT:

• พร้อมใช้งานสำหรับ Free, Plus, Pro และเวิร์กสเปซ ChatGPT Edu ที่มีสิทธิ์

• ไม่พร้อมใช้งานเมื่อคุณออกจากระบบ

• ไม่พร้อมใช้งานสำหรับเวิร์กสเปซ ChatGPT Business หรือ Enterprise

• สำหรับสิทธิ์ใช้งาน ChatGPT Edu และการตั้งค่าโดยผู้ดูแล โปรดดู: การส่งออกข้อมูลจากเวิร์กสเปซ ChatGPT Edu

ขอข้อมูลของคุณผ่านพอร์ทัลความเป็นส่วนตัว

ใช้พอร์ทัลความเป็นส่วนตัวเพื่อขอสำเนาข้อมูลของคุณหรือใช้สิทธิ์ด้านความเป็นส่วนตัวอื่นๆ

1. ไปที่พอร์ทัลความเป็นส่วนตัว

2. เลือก ส่งคำขอด้านความเป็นส่วนตัว

3. เลือก ฉันมีบัญชี ChatGPT สำหรับผู้บริโภค

4. เลือก ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน แล้วทำตามคำแนะนำ

ส่งออกข้อมูลจากการตั้งค่า ChatGPT

1. ลงชื่อเข้าใช้ChatGPT

2. เปิดเมนูโปรไฟล์ของคุณ

3. เลือก การตั้งค่า

4. เลือก การควบคุมข้อมูล

5. ในหัวข้อ ส่งออกข้อมูล ให้เลือก ส่งออก

6. บนหน้าจอยืนยัน ให้เลือก ยืนยันการส่งออก

ดาวน์โหลดข้อมูลที่ส่งออกของคุณ

ChatGPT จะส่งอีเมลหรือข้อความ SMS เมื่อข้อมูลที่ส่งออกพร้อมแล้ว การส่งออกข้อมูลอาจใช้เวลาสูงสุด 7 วันจึงจะมาถึง

เปิดข้อความแล้วเลือก ดาวน์โหลดข้อมูลที่ส่งออก ลิงก์ดาวน์โหลดจะหมดอายุ 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณได้รับ

ดาวน์โหลดข้อมูลที่ส่งออกขณะลงชื่อเข้าใช้บัญชีเดียวกับที่ใช้ส่งคำขอ

ไฟล์ ZIP ที่ดาวน์โหลดจะมีประวัติการแชทและข้อมูลบัญชีอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

การแก้ไขปัญหาการส่งออกข้อมูล

หากคุณยังไม่ได้รับข้อมูลที่ส่งออก

โปรดรอสูงสุด 7 วันเพื่อรับข้อมูลที่ส่งออก หากบัญชีของคุณมีที่อยู่อีเมล ให้ตรวจสอบกล่องจดหมาย โฟลเดอร์สแปม และโปรโมชัน เพื่อหาอีเมลจาก OpenAI หากบัญชีของคุณใช้เฉพาะหมายเลขโทรศัพท์ ให้ตรวจสอบข้อความ SMS เพื่อหาลิงก์ส่งออกข้อมูล

หากคุณขอส่งออกข้อมูลไปแล้ว

รอให้คำขอที่มีอยู่เสร็จสิ้นก่อนส่งคำขอใหม่ ระหว่างที่กำลังประมวลผล ChatGPT อาจแสดงว่ามีการขอส่งออกข้อมูลไปแล้ว

หากลิงก์ดาวน์โหลดหมดอายุแล้ว

ขอส่งออกข้อมูลใหม่ผ่านการตั้งค่า ChatGPT หรือใช้พอร์ทัลความเป็นส่วนตัว

หากคุณลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้

หากคุณลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT ไม่ได้ ให้ขอข้อมูลของคุณผ่านพอร์ทัลความเป็นส่วนตัว สำหรับความช่วยเหลือในการรีเซ็ตหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน โปรดดู: การรีเซ็ตหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน ChatGPT ของคุณ