ภาพรวม

บัญชี ChatGPT ที่ลบแล้วไม่สามารถกู้คืนได้ หากคุณลบบัญชีด้วยตนเอง คุณอาจสร้างบัญชีใหม่โดยใช้ที่อยู่อีเมลเดิมได้หลังจากผ่านไป 30 วัน บัญชีที่ถูกปิดใช้งานมีขั้นตอนการกู้คืนที่แตกต่างออกไป

ตรวจสอบว่าบัญชีถูกลบหรือปิดใช้งาน

หากเห็นข้อความ “คุณไม่มีบัญชีเนื่องจากบัญชีถูกลบหรือปิดใช้งานแล้ว” ขั้นตอนถัดไปจะขึ้นอยู่กับสิ่งที่เกิดขึ้นกับบัญชีเดิม

• หากคุณลบบัญชีด้วยตนเอง บัญชีดังกล่าวจะกู้คืนไม่ได้ รออย่างน้อย 30 วันก่อนสร้างบัญชีใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลเดิม

• หากคุณไม่ได้ลบบัญชี โปรดตรวจสอบอีเมลเพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับการปิดใช้งานบัญชี การยืนยันอายุ หรือปัญหาด้านนโยบาย การรอ 30 วันจะไม่ทำให้บัญชีที่ถูกปิดใช้งานกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกปิดใช้งาน โปรดดู เหตุใดบัญชี OpenAI ของฉันจึงถูกปิดใช้งาน

การลบบัญชีจะยกเลิกการสมัครใช้บริการที่เข้าเกณฑ์และเรียกเก็บเงินโดยตรงผ่าน ChatGPT หากสมัครใช้บริการผ่าน Apple App Store ให้ยกเลิกการสมัครใช้บริการดังกล่าวใน App Store หากสมัครใช้บริการผ่าน Google Play ให้ตรวจสอบการสมัครใช้บริการและยกเลิกหากยังใช้งานอยู่ ดูวิธีการได้ที่ การยกเลิกการสมัครใช้บริการ ChatGPT

เปลี่ยนแปลงบัญชีโดยไม่ต้องลบบัญชี

หากยังเข้าถึงบัญชีเดิมได้ คุณอาจเปลี่ยนที่อยู่อีเมลหรือเพิ่มรหัสผ่านได้โดยไม่ต้องลบบัญชี ดูวิธีการได้ที่ วิธีเปลี่ยนที่อยู่อีเมล

เปิด การตั้งค่า แล้วเลือก ความปลอดภัยและการเข้าสู่ระบบ หากหัวข้อ รหัสผ่าน แสดงปุ่ม เพิ่ม ให้เลือก เพิ่ม แล้วทำตามคำแนะนำ

หากไม่มีตัวเลือกเหล่านี้ บัญชีของคุณอาจไม่มีสิทธิ์ใช้ฟังก์ชันดังกล่าว

สร้างบัญชีใหม่หลังจากลบบัญชี

1. รออย่างน้อย 30 วันหลังจากลบบัญชี ก่อนใช้ที่อยู่อีเมลเดิมอีกครั้ง

2. เปิด ChatGPT หรือ แพลตฟอร์ม API เลือก สมัครใช้งาน แล้วสร้างบัญชีใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลเดิม

3. หากต้องการสร้างบัญชีเร็วกว่านั้น ให้ใช้ที่อยู่อีเมลอื่น หรือใช้อีเมลแฝง เช่น jane+new@example.com หากผู้ให้บริการอีเมลของคุณรองรับ

บัญชีใหม่จะไม่กู้คืนแชต ไฟล์ หรือความทรงจำที่บันทึกไว้จากบัญชีที่ลบไปแล้ว

หากยังใช้ที่อยู่อีเมลไม่ได้

หากผ่านไปเกิน 30 วันแล้ว โปรดตรวจสอบว่าบัญชีเดิมถูกลบ ไม่ใช่ถูกปิดใช้งาน หากบัญชีถูกลบแล้ว แต่คุณยังสร้างบัญชีใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลเดิมไม่ได้ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI

หากต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์

หมายเลขโทรศัพท์หนึ่งหมายเลขสามารถใช้ยืนยันคีย์ API แรกของบัญชีได้สูงสุดสามบัญชี การลบบัญชีจะไม่รีเซ็ตขีดจำกัดดังกล่าว ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดในการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์