OpenAI hesap güvenliğini ciddiye alır. Sistemimiz, olağan dışı veya potansiyel olarak riskli davranış algılarsa zaman zaman ‘Şüpheli Etkinlik Uyarıları’ gösterir. Aşağıda, bu uyarıların nerede ve nasıl görünebileceğine dair bir genel bakışın yanı sıra hesabınızı güvenceye almaya yönelik ipuçları bulabilirsiniz.
Bu uyarılar belirli özelliklere erişiminizi de etkileyebilir. Model özelliklerine erişim sorunlarını giderme hakkında daha fazla bilgi edinin buradan.
Bu Uyarıları Neden Görüyorsunuz?
Olağandışı Oturum Açma Davranışı: Beklenmedik konumlardan veya cihazlardan girişler.
Tutarsız Kullanım Kalıpları: Etkinlikte ani artışlar veya ayar değişiklikleri.
Birden Fazla Eşzamanlı Oturum: Her zamankinden daha fazla eşzamanlı giriş.
Not: Bu uyarılar çoğu zaman önleyici niteliktedir ve mutlaka bir yanlış davranış olduğunu göstermez. Hesabınızı korumaya yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
Bir Uyarı Alırsanız Ne Yapmalısınız?
ChatGPT için güçlü ve benzersiz yeni bir parola oluşturun.
İki Faktörlü Kimlik Doğrulamayı (2FA) Etkinleştirin
Güvenliği artırmak için giriş sürecinize ek bir adım ekleyin.
Kısıtlamalar sürerse sorun giderme
Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra banner veya özellik kısıtlamaları devam ederse şu self servis işlemleri deneyin:
Tüm cihazlarda oturumu kapatın, ardından tekrar oturum açın.
Tarayıcı çerezlerinizi ve önbelleğinizi temizleyin.
Gizli/özel pencereden, farklı bir tarayıcıdan veya başka bir cihazdan oturum açmayı deneyin.
Herhangi bir VPN, proxy, Private Relay, tarayıcı uzantısı veya otomasyon aracını devre dışı bırakın.
Sorun giderirken tek bir güvenilir cihaz ve ağ kullanın.
Hesaptaki e-posta adresi
Bannerın veya hata mesajlarının ekran görüntüsü
Uyarıyı ilk gördüğünüz zamanın zaman damgaları (saat dilimiyle birlikte)
Cihaz, tarayıcı ve işletim sistemi ayrıntıları
VPN/proxy/Private Relay kullanıp kullanmadığınız
Bannerda veya kayıtlarda gösterilen istek/ray/cihaz kimlikleri (varsa)
Not: Hesabınızı başkalarıyla paylaşmanız bu uyarıları tetikleyebilir. Daha fazla ayrıntı için Hesap Paylaşım Politikamıza bakın.
Güvenli Bir Hesabı Sürdürmek İçin İpuçları
Benzersiz Kimlik Bilgileri Kullanın: Farklı hizmetlerde kullanıcı adlarını ve parolaları yeniden kullanmaktan kaçının.
Güncel Kalın: Cihazlarınızı ve tarayıcılarınızı en son güvenlik yamalarıyla güncel tutun.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa destek ekibimiz yardımcı olmak için burada. Daha fazla bilgi edinmek için Yardım Merkezimizi ziyaret edin.