OpenAI’ın yapay zekâ telefon desteğiyle iletişim kurarak Kullanım Şartları’nı kabul ettiğinizi ve gizlilik politikası’nı okuduğunuzu onaylamış olursunuz. Aramalar, OpenAI’ın hizmetlerini iyileştirmek için kullanılabilir. Modellerin hata yapabileceğini unutmayın; bu nedenle lütfen önemli bilgileri kontrol edin. Bu hizmet 13 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir.
Yapay zekâ telefon desteği nedir?
Yapay zekâ telefon desteği, bir yapay zekâ telefon ajanıdır ve ChatGPT ile diğer OpenAI ürünleri hakkında genel soruları yanıtlamak için tasarlanmıştır. Aramak için ChatGPT hesabınız olması gerekmez.
Yapay zekâ telefon desteği, yapay zekâ ajanları oluşturmak ve işletmek için yönetilen bir platform olan OpenAI Presence kullanır.
Yapay zekâ telefon desteği otomatik bir destek kanalıdır. Bir bildirim veya talep gönderemez, sizi canlı bir temsilciye bağlayamaz, bir üst ekibe iletme veya hesap incelemesi başlatamaz ya da size geri dönüş yapılacağını garanti edemez. Telefon asistanı sizi başka bir destek veya bildirim seçeneğine yönlendirirse, talebinizin veya bildiriminizin alınması için o iş akışını tamamlamanız gerekir.
OpenAI’ın resmi destek kanallarıyla nasıl iletişime geçeceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu yardım makalesine bakın.
OpenAI hiçbir zaman arama veya sohbet başlatmaz. Ülkeniz veya bölgeniz için kullanılabilen telefon numarasını arayarak bir görüşme başlatabilirsiniz. Standart operatör ücretleri uygulanabilir.
Yapay zekâ destekli telefon desteği hangi konularda yardımcı olabilir?
Yapay zekâ destekli telefon desteği; ürünlerle ilgili sorular, hesap desteği ve genel sorun giderme dâhil olmak üzere ChatGPT ve diğer OpenAI ürünleri hakkındaki rutin sorulara yardımcı olmak için sunulmaktadır. Aşağıda belirtilen bildirimleri veya talepleri kabul edemez ya da işleme alamaz. Başvurunuzun ilgili ekibe ulaşmasını sağlamak için lütfen uygun yöntemi kullanın:
| Sorun veya talep | Nereye başvurulmalı? |
|---|---|
| Politika ihlalleri, yasa dışı içerik, hukuki talepler veya güvenlik sorunları | Uygulama içi bildirim aracını veya İçerik Bildirme formunu kullanarak bildirim gönderin. Diğer destek talepleri için bu sayfanın sağ alt köşesindeki sohbet balonunu açın. |
| Ele geçirilmiş hesap veya yetkisiz erişim | Herhangi bir Yardım Merkezi sayfasının sağ alt köşesindeki sohbet balonunu açarak OpenAI Destek ekibiyle iletişime geçin. |
| Dolandırıcılık veya aldatma | Uygulama içi bildirim aracını veya İçerik Bildirme formunu kullanarak bildirim gönderin. Hesabınızla ilgili yardım almak için bu sayfanın sağ alt köşesindeki sohbet balonunu açın. |
| Gizlilik sorunu veya verilerle ilgili talep | Talebinizi göndermek için https://privacy.openai.com/policies adresindeki OpenAI Gizlilik Portalı’nı kullanın. |
| Telif hakkı uyuşmazlığı | https://openai.com/form/copyright-disputes/ adresindeki Telif Hakkı Uyuşmazlıkları Formu’nu kullanın. |
| Ticari marka uyuşmazlığı | https://openai.com/form/trademark-counterfeit-disputes/ adresindeki Ticari Marka Uyuşmazlıkları Formu’nu kullanın. |
| Diğer fikrî mülkiyet sorunları | Bildirim göndermek için uygulama içi bildirim aracını veya https://openai.com/form/report-content adresindeki İçerik Bildirme Formu’nu kullanın. |
Desteklenen ülkeler ve telefon numaraları
| Ülke veya bölge | Telefon Numarası |
|---|---|
| Amerika Birleşik Devletleri | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Kanada | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Avustralya | (61) 1-800-298-478 |
Aramalarım hizmetlerinizi iyileştirmek için nasıl kullanılıyor?
Aramalar, OpenAI’ın hizmetlerini iyileştirmeye yardımcı olmak için kullanılabilir; buna modellerimizi eğitmeye yardımcı olmak üzere ses klipleri ve dökümlerin kullanılması da dahil olabilir. Ses kliplerini eğitim için kullanmadan önce, ses klibindeki kişisel bilgi miktarını azaltmak için adımlar atarız.
Bu veriler, kullanıcı ihtiyaçlarını ve tercihlerini daha iyi anlamamıza yardımcı olarak modellerimizin zaman içinde daha verimli hale gelmesini sağlar. Verileri nasıl işlediğimiz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikası’mıza bakın.
Sesli Sohbetler sırasında kesintileri önlemek için herhangi bir ipucunuz var mı?
En iyi deneyim için:
Sessiz bir ortamdan arayın.
Arka plan gürültüsü istenmeyen yanıtlara neden olabilir; cihazınızda gürültü yalıtımı özelliklerini etkinleştirmenizi öneririz.
iPhone’larda Denetim Merkezi > Mikrofon Modu > Ses Yalıtımı üzerinden Ses Yalıtımı modunu etkinleştirmek, istenmeyen kesintileri önlemeye yardımcı olabilir
Kulaklık kullanmak kesintileri önlemeye yardımcı olabilir.
Yapay zekâ destekli telefon görüşmelerini saklıyor musunuz?
Hizmetlerimizi geliştirmeye yardımcı olmak amacıyla dökümler ve ses kayıtları dâhil olmak üzere aramalarınızı saklayabiliriz. Kayıtlarınızdan elde edilen eğitim verilerindeki kimliğinizi belirleyebilecek bilgileri azaltmak için çaba gösterilecektir.
Aramalarınızı güvenliği sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla da saklayabiliriz. Güvenlik amacıyla içeriğinizi nasıl inceleyebileceğimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.
AI telefon desteğinden verilerimi nasıl dışa aktarabilirim veya verilerimin silinmesini nasıl talep edebilirim?
AI telefon desteğiyle yaptığınız konuşmalar, aramak için kullandığınız telefon numarasıyla ilişkilendirilmez ve bu konuşmalardan ilişkili verileri alamaz veya dışa aktaramayız.
Yapay zekâ telefon destek hattı neden bana yardımcı olamayacağını söylüyor veya promptlarıma yanıt vermiyor?
Promptunuzun Kullanım Politikalarımıza uygun gibi görünmesine rağmen yapay zekâ destek ajanı talebinizle ilerleyemiyorsa, lütfen help.openai.com adresinden bize geri bildirim gönderin veya bu sayfadaki bileşene tıklayın. Olası politika ihlallerini veya yasa dışı içerikleri bildirmek için İçerik Bildirme web formumuzu kullanabilirsiniz.
Arama, eksiksiz bir yanıt veya yönlendirme almadan önce sona ererse, “Yapay zekâ telefon desteği hangi konularda yardımcı olabilir?” başlığındaki uygun seçeneği kullanın veya help.openai.com üzerinden OpenAI Destek ile iletişime geçin. Bir bildirim, üst ekibe iletme, hesap incelemesi veya takip süreci oluşturulduğunu varsaymayın.
Numaram engellendi, lütfen numaramın engelini kaldırabilir misiniz?
Numaranızın AI telefon desteğine erişiminin engellendiğini duyduğumuza üzüldük. Bu, kullanımınızın Kullanım Koşulları’mızı ihlal ettiğine inanmamız veya desteklenmeyen bir bölgeden aramanız durumunda meydana gelebilir. Bunun yanlışlıkla yapıldığını düşünüyorsanız, lütfen bu sayfanın sağ alt köşesindeki yardım aracına tıklayarak bir talep gönderin.