Self servis ChatGPT müşterisi olarak geçmiş faturalarınıza yerleşik faturalandırma portalından doğrudan ulaşabilirsiniz. Plus / Pro veya Business abonesi olmanıza bağlı olarak bu bölümün hesap ayarlarınızdaki konumu biraz farklı olabilir.
Apple veya Google abonelikleriyle ilgili faturalar için buradaki makalemizi inceleyin.
Plus / Pro
Ayarlar > Hesap sayfasına gidip Ödeme > Yönet seçeneğine tıklayın:
Müşteri faturalandırma portalındaki Fatura Geçmişi bölümünden geçmiş faturalarınızın bir kopyasını indirebilirsiniz:
Sorun giderme: Fatura Geçmişi bölümü görünmüyor veya boşsa doğru ChatGPT hesabında ya da çalışma alanında oturum açtığınızdan emin olun. Apple App Store veya Google Play üzerinden başlatılan aboneliklerin makbuzları burada görünmez. Bunun yerine uygulama mağazasındaki satın alma geçmişinizi kontrol edin. Hesap değiştirdikten veya uygulama mağazası makbuzlarını inceledikten sonra da faturayı bulamıyorsanız doğru hesabı ya da çalışma alanını kullandığınızı doğrulayın ve hesap e-posta adresinizle OpenAI Destek Ekibiyle iletişime geçin.
Business
Çalışma alanı ayarları sayfasını açın; Faturalandırma'yı, ardından Faturalar'ı seçerek ilgili çalışma alanı/hesap için mevcut faturaları görüntüleyin. Hiç fatura görünmüyorsa doğru çalışma alanının/hesabın sahibi olduğunuzu ve fatura kayıtlarının mevcut olduğunu doğrulayın. Faturaları yine de bulamıyorsanız hesap e-posta adresinizle OpenAI Destek Ekibiyle iletişime geçin.
Benzer şekilde, Planı yönet > Ödeme yöntemi'ne tıkladığınızda da geçmiş faturalarınızın bulunduğu müşteri faturalandırma portalına yönlendirilirsiniz.
Çalışma alanınız devre dışı mı veya faturalandırmaya erişilemiyor mu?
Çalışma alanı sahibiyseniz ve Faturalandırma'yı açamıyorsanız geçmiş faturaları bulma konusunda yardım almak için Destek Ekibiyle iletişime geçin. Hesap e-posta adresinizi, biliniyorsa çalışma alanı adını veya kimliğini, ihtiyaç duyduğunuz fatura dönemlerini ve varsa önceki bir fatura numarasını belirtin. Çalışma alanının devre dışı olup olmadığını ve hangi faturalandırma sayfasına erişemediğinizi belirtin.