Self servis bir ChatGPT müşterisi olarak, geçmiş faturalarınızı doğrudan yerleşik faturalandırma portalından alabilirsiniz. Plus / Pro veya Business abonesi olmanıza bağlı olarak, bu konum hesap ayarlarınızda biraz farklılık gösterebilir.
Apple veya Google abonelikleriyle ilgili faturalar için lütfen buradaki makalemizi inceleyin.
Plus / Pro
Ayarlar > Hesap sayfasına gidin ve Ödeme > Yönet'e tıklayın:
Müşteri faturalandırma portalındaki Fatura Geçmişi bölümünden geçmiş faturalarınızın bir kopyasını indirebilirsiniz:
Sorun giderme: Fatura Geçmişi bölümü görünmüyor veya boşsa doğru ChatGPT hesabında ya da çalışma alanında oturum açtığınızdan emin olun. Apple App Store veya Google Play üzerinden başlatılan aboneliklerin makbuzları burada görünmez. Bunun yerine uygulama mağazasındaki satın alma geçmişinizi kontrol edin. Hesap değiştirdikten veya uygulama mağazası makbuzlarını inceledikten sonra hâlâ faturayı bulamıyorsanız doğru hesabı ya da çalışma alanını kullandığınızı doğrulayın ve hesap e-posta adresinizle OpenAI Destek Ekibi'ne ulaşın.
Business
Çalışma alanı ayarları bölümünüzden Faturalandırma sekmesini açın, ardından bu çalışma alanı/hesap için mevcut faturaları görüntülemek üzere Faturalar seçeneğini belirleyin. Hiçbiri görünmüyorsa doğru çalışma alanı/hesapta sahip olduğunuzu ve fatura kayıtlarının mevcut olduğunu doğrulayın. Faturaları hâlâ bulamıyorsanız hesap e-postanızla OpenAI Support ile iletişime geçin.
Benzer şekilde, Planı yönet > Ödeme yöntemi seçeneğine tıklarsanız müşteri faturalandırma portalınıza da yönlendirilmeniz gerekir (geçmiş faturalarınız burada bulunur).
