Faturalandırma ve Ödeme

Bu makalede ChatGPT Ads faturalandırmasının işleyişi; kampanyaların yayınlanmaya başlayabilmesi için yapılması gereken ayarlar, tahsilatların uygulanması, harcamaların kontrolü ve faturalandırma sorunlarında nasıl yardım alınacağı açıklanmaktadır.

Yayın başlamadan önce faturalandırmayı ayarlayın

Kampanyaların yayınlanmaya başlayabilmesi için Ads Manager Beta'daki faturalandırma kurulumunun tamamlanmış olması gerekir. Kartla ödeme yapan self servis hesaplarda bu işlem iki adımdan oluşur:

• Fatura profili oluşturun: İşletmenizin adını, adresini ve faturaların gönderileceği e-posta adresini girin. Fatura teslim e-posta adresi, faturalar ve faturalandırmayla ilgili diğer iletişimler için kullanılır.

• Ödeme yöntemi ekleyin: Kredi kartı ve fatura adresi bilgilerinizi girin.

Faturalandırma nasıl işler?

ChatGPT Ads şu anda reklamverenlerden reklamlar yayınlandıktan sonra tahsilat yapılan, sonradan ödemeli bir faturalandırma modeli kullanır. Kampanyalarınız yayınlandıkça hesabınızda harcama birikir. Kartla ödeme yapılan self servis hesaplarda ücretler, Ads Manager'da kayıtlı ödeme yönteminden tahsil edilir.

Satış ekibi tarafından yönetilen ve sonradan ödemeli fatura koşullarına uygun reklamverenler için kayıtlı karttan eşiğe dayalı tahsilat yerine kendi faturalandırma düzenlemeleri geçerlidir.

ChatGPT Ads, seçtiğiniz kampanya hedefine ve faturalandırma seçeneğine bağlı olarak bin gösterim başına maliyet (CPM), tıklama başına maliyet (CPC) ve dönüşüm için optimize edilmiş satın alma seçeneklerini destekler.

• Bin gösterim başına maliyet (CPM) esasına göre satın almak ve erişimi optimize etmek için Görüntülemeler hedefini seçin. Bu hedefte, gerçekleşen gösterimler için faturalandırılırsınız.

• Tıklama başına maliyet (CPC) esasına göre satın almak ve trafiği optimize etmek için Tıklamalar hedefini seçin. Bu hedefte, her tıklama için faturalandırılırsınız.

• Seçtiğiniz standart dönüşüm etkinliğine yönelik optimizasyon yapmak için Dönüşümler hedefini seçin. Uygun reklamverenler oCPC (tıklamaya dayalı faturalandırma) veya oCPM (gösterime dayalı faturalandırma) seçebilir. Reklamlar dönüşüm başına faturalandırılmaz. Ön koşullar, uygunluk koşulları ve izlenecek adımlar için Dönüşüm için optimize edilmiş kampanyalar makalesine bakın.

Kampanya bütçeniz, kampanyanızın harcama parametrelerini belirler. Kampanya oluştururken aşağıdaki bütçe türlerinden birini seçin:

• Günlük bütçe: Kampanyanın yedi günlük bir dönemde günlük ortalama olarak harcamasını istediğiniz tutar. Tek bir gün için harcama sınırı değildir. Faturalandırılan reklam harcaması, tek bir günde seçtiğiniz günlük bütçenin iki katına kadar çıkabilir. Ancak ilgili yedi günlük dönemde günlük bütçenizin yedi katını aşmaz. Bazı günlerde reklam yayınına yapılan harcama günlük bütçenizin altında kalırsa kullanılmayan tutarlar aynı yedi günlük dönemin ilerleyen günlerinde kullanılabilir. Ek ayrıntılar için Günlük bütçeler makalesine bakın.

• Toplam kampanya bütçesi: Kampanya boyunca harcamak istediğiniz en yüksek tutar. Ads Manager, kalan bütçenize ve kampanya takviminize göre harcamayı zamana yayar.

Kampanyayı oluşturduktan sonra bütçe tutarını değiştirebilirsiniz. Toplam kampanya bütçesini günlük bütçeye de dönüştürebilirsiniz ancak bu kampanyayı tekrar toplam kampanya bütçesine geçiremezsiniz. Gerçek harcama; reklam yayınına, kullanıcı etkileşimine ve seçilen fiyatlandırma modeline göre değişebilir.

Ads Manager'ın günlük bütçelerde ve toplam kampanya bütçelerinde harcamayı zamana nasıl yaydığını öğrenmek için Bütçenin zamana yayılması makalesine bakın.

Ads Manager'da gösterimler, tıklamalar, harcama, CTR, Ortalama CPC, Ortalama CPM ve dönüşüm ölçümü ayarlanmışsa dönüşümler gibi metrikleri kullanarak harcama ve performansı izleyebilirsiniz.

Gösterimler, tıklamalar ve CTR yaklaşık 15 dakikada bir yenilenir. Harcama verileri 7–8 saat gecikmeli görünebilir. Toplam harcamanın sıfır görünmesi veya gecikmeli güncellenmesi, ücretlerin birikmediği anlamına gelmez.

Tahsilat ne zaman yapılır?

Kartla ödeme yapılan self servis hesaplarda, hesabınız kendisine atanan ödeme eşiğine ulaştığında kayıtlı ödeme yönteminizden tahsilat yapılır.

Kartla ödeme yapılan self servis bir Ads Manager hesabı açtığınızda hesabınıza bir ödeme eşiği atanır. Bu eşik, kayıtlı ödeme yönteminizden tahsilat yapılmadan önce ne kadar ödenmemiş harcama birikebileceğini belirler. Bu eşik, kampanya bütçesiyle aynı şey değildir ve hesap harcama üst sınırı da değildir.

Onaylanan reklamverenler genellikle daha düşük bir ödeme eşiğiyle başlar. Başarılı ödeme geçmişine ve diğer faktörlere bağlı olarak ödeme eşiğinizi zaman içinde otomatik olarak yükseltebiliriz.

Örneğin, hesabınızın ödeme eşiği 25 $ ise hesabınızda 25 $ tutarında ödenmemiş harcama biriktiğinde kartınızdan tahsilat yapılır. Başarılı bir ödemenin ardından ödenmemiş bakiyeniz, ödeme tutarı kadar azalır. Reklam yayını devam ederse ödeme eşiğine veya ay sonuna ulaşılana kadar hesabınızda yeniden harcama birikebilir.

Aynı tutardaki tahsilatlar hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Neden aynı tutarda iki reklam tahsilatı görüyorum? Mükerrer tahsilat mı yapıldı? bölümüne bakın.

Ay sonunda hesabınızda hâlâ ödenmemiş bakiye varsa ödeme eşiğinize henüz ulaşmamış olsanız bile bu bakiye ay sonunda tahsil edilir. Her başarılı ödeme için e-posta ile bir makbuz alırsınız.

Ödeme eşiğinizi manuel olarak değiştiremezsiniz. Destek ekibimiz de reklamverenler adına eşikleri değiştirmez.

Hesabım için günlük harcama sınırı belirleyebilir miyim?

Sonradan ödemeli faturalandırmaya uygun reklam hesapları, Ads Manager'da Faturalandırma → Hesap sınırları bölümünde mevcut Tarih aralığı seçeneğinin yanı sıra hesap genelinde günlük harcama sınırı belirleyebilir. Bu seçenek, kartla ödeme yapan self servis reklamverenler için kullanılamaz.

Günlük harcama hakkı tüm kampanyalar arasında paylaşılır, hesabın saat dilimine göre gece yarısında yenilenir ve en erken ertesi gün geçerli olur. Günlük sınırlar ve tarih aralığı sınırları çakışamaz.

Hesap harcama sınırı bir güvenlik önlemidir; harcamayı kampanyalar arasında dağıtmaz veya reklam yayınını zamana yaymaz. Kampanya bütçeleri geçerliliğini korur. Yukarıda açıklanan kart ödeme eşiği, günlük harcama sınırı değil, tahsilatı tetikleyen bir sınırdır. Geliştiricilere yönelik teknik ayrıntılar için Hesap harcama sınırları bölümüne bakın.

Ödeme başarısız olursa

Kartla ödeme yapan self servis hesaplarda, hesabınız ödeme eşiğine ulaştıktan sonra ödeme başarısız olursa faturalandırma sorunu çözülene kadar reklamlarınızın yayınlanması durabilir. Bu ödeme başarısız olursa e-posta bildirimi alırsınız. Bu durumda kampanyalarınız, reklam gruplarınız ve reklamlarınız Yayınlanmıyor durumunda görünebilir. Daha fazla bilgi için durumla ilgili araç ipucunu açabilir ve ödeme yönteminizi Ads Manager Beta'da güncelleyebilirsiniz.

Kartla ödeme yapan uygun self servis reklamverenler, başarılı ödeme geçmişlerine bağlı olarak zaman içinde daha yüksek ödeme eşiklerine geçebilir. Başarısız tahsilatlar, itirazlar ve ters ibrazlar daha yüksek sınırlara geçişi duraklatabilir.

Faturalandırma hakkında sık sorulan sorular

Ödeme eşiğim ile kampanya bütçem aynı şey mi?

Hayır. Kartla ödeme yapılan self servis hesaplarda ödeme eşiği, biriken harcamaların kayıtlı ödeme yönteminizden ne zaman tahsil edileceğini belirler. Kampanya bütçeniz, kampanyanın ne kadar harcama yapabileceğini belirler. Ödeme eşiğine ulaşılması, kampanya bütçesinin tükendiği anlamına gelmez. Kampanya bütçesi de hesap harcama üst sınırıyla aynı şey değildir.

Destek ekibi ödeme eşiğimi yükseltebilir veya düşürebilir mi?

Hayır. Kartla ödeme yapılan self servis hesaplara ödeme eşikleri atanır. Bu eşikler, başarılı ödeme geçmişine ve diğer faktörlere bağlı olarak zaman içinde otomatik olarak yükselebilir. Destek ekibi, reklamverenlerin ödeme eşiklerini manuel olarak değiştirmez.

Neden aynı tutarda iki reklam tahsilatı görüyorum? Mükerrer tahsilat mı yapıldı?

Her zaman değil. Kartla ödeme yapılan self servis hesaplarda, ek reklam harcamaları ödeme eşiğinize ulaştıkça eşiğe dayalı otomatik faturalandırma aynı tutarda ayrı faturalar oluşturabilir. Her fatura ek reklam harcamalarını kapsar; dolayısıyla tutarların aynı olması mutlaka mükerrer tahsilat yapıldığı anlamına gelmez.

Mevcut varsayılan uygulamaya göre, her birinin vergi hariç tutarı gerekli eşiği karşılayan veya aşan iki ayrı fatura başarıyla ödendikten sonra daha yüksek bir ödeme eşiğine geçilebilir. Eşikler ve uygunluk koşulları hesaba ve para birimine göre değişir. Bu nedenle aşağıdaki USD örneği, olası bir ilerlemeyi gösterir; her hesap için garanti oluşturmaz.

Bu örnekte, 200 $ ödeme eşiğine geçilmeden önce 25 $ tutarında iki faturayı, 50 $ tutarında iki fatura ve ardından 100 $ tutarında iki fatura izler. Her fatura ek reklam harcamalarını temsil eder. Uygulanan vergiler, karttan tahsil edilen tutarın ödeme eşiğini aşmasına neden olabilir.

Daha yüksek bir ödeme eşiği, tahsilatın ne zaman yapılacağını değiştirir; kampanya bütçenizi artırmaz.

Ödeme yöntemi ekledikten sonra neden benden ücret alındı?

Kart eklediğinizde bankanız geçici bir provizyon gösterebilir. Bu tutar, kartınızın para birimindeki karşılığıyla görünebilir. Bu, tamamlanmış bir tahsilat değildir ve doğrulamanın ardından otomatik olarak kaldırılır. Ancak bankanıza bağlı olarak 8 gün veya daha uzun süre görünmeye devam edebilir.

Kart eklediğinizde beklenen provizyon tutarı hem kurulum sayfasında hem de Ads Manager'daki Reklam faturalandırması sayfasında gösterilir.

Bir ödeme yöntemini kaldırabilir miyim?

Ödeme yöntemini kendiniz kaldıramıyorsanız ödenmemiş bakiyenizi kapattığınızdan emin olun ve devam etmesini istemediğiniz kampanyaları duraklatın veya sonlandırın. Hesabı devre dışı bırakma veya ödeme yöntemiyle ilgili sorularınız için reklam hesabı kimliğinizi ve fatura bilgilerinizi belirterek ads-support@openai.com adresiyle iletişime geçin.

Kurulumdan sonra faturalandırma ülkesini, para birimini veya tüzel kişiyi değiştirebilir miyim?

Faturalandırma ülkesi, para birimi ve tüzel kişi bilgileri, hesap kurulumuna ve faturalandırma kayıtlarına bağlıdır. Hesap oluşturulduktan sonra bu bilgileri kendiniz düzenleyemeyebilirsiniz. Yanlış bilgi girildiyse reklam hesabı kimliğini, mevcut bilgileri, girmek istediğiniz bilgileri ve değişiklik nedenini belirterek destek ekibiyle iletişime geçin.

Farklı bir ülkede verilmiş kredi kartını kullanabilir miyim?

Fatura bilgileriniz ve ödeme yönteminiz, Ads Manager hesabınız oluşturulurken belirtilen işletmeyle ve ülke veya bölgeyle eşleşmelidir.

Örneğin, reklamveren hesabınız ABD merkezli bir işletme için oluşturulduysa ABD'ye ait bir fatura adresi ve ödeme yöntemi kullanmalısınız. Farklı bir ülkeyle ilişkili kart veya ödeme yöntemi kabul edilmeyebilir.

Faturalarınızın farklı bir ülke, bölge veya tüzel kişi için düzenlenmesi gerekiyorsa doğru işletme ve fatura bilgileriyle ayrı bir reklamveren hesabı oluşturmanız gerekebilir.

Başarısız bir ödemeden sonra reklamlarım neden yayınlanmıyor?

Ödeme sorunu çözülene kadar reklam yayını durabilir. Daha fazla ayrıntı için kampanya, reklam grubu ve reklam durumu araç ipuçlarına bakın. Kartla ödeme yapılan self servis hesaplarda, Ads Manager'da ödeme yöntemini güncelleyin ve kayıtlı karttan tahsilat yapılabildiğini doğrulayın. Ödeme yönteminizle yapılan işlemler başarısız olmaya devam ederse yardım almak için kartınızı veren kuruluşla iletişime geçin. Satış ekibi tarafından yönetilen ve sonradan ödemeli fatura koşullarına uygun hesaplarda ise faturalandırma düzenlemelerinizi izleyin.

Bir kampanyayı duraklattıktan sonra ücret yansıtılabilir mi?

Kampanya güncellemelerinin reklam yayınlama sistemlerimizin tamamında uygulanması zaman alabilir. Bu nedenle kampanya duraklatıldıktan sonra ek gösterimler, tıklamalar veya harcamalar oluşabilir. Bazı durumlarda reklamlar 24 saate kadar gösterilmeye devam edebilir. Bu süre içinde oluşan reklam maliyetleri de faturalandırılır.

Kampanya duraklatıldıktan veya sona erdikten sonra, önceki reklam etkinliğini yansıtmak için raporlar ve ücretler de güncellenebilir. Bu nedenle raporlanan harcama, yayın durduktan sonra değişebilir ancak geçerli bütçe sınırını aşmaz.

Faturalarıma hangi bilgileri ekleyebilirim?

Desteklenen KDV ve vergi kimlik numaralarını doğrudan Ads Manager'da ekleyebilir veya güncelleyebilirsiniz. Kullanılabilir vergi kimliği türleri, faturalandırma ülkenize bağlıdır.

1. Faturalandırma → Ayarlar bölümünü açın.

2. Varsa Faturalandırma profili yanındaki Düzenle seçeneğini seçin. Bazı hesaplarda vergi kimliği alanları, Ödeme yöntemleri → Düzenle yoluyla açılan formda gösterilir.

3. Uygun vergi kimliği türünü seçin, numaranızı girin ve diğer zorunlu alanları doldurun.

4. Değişikliklerinizi kaydedin, ardından vergi kimliğinin Faturalandırma profili altında göründüğünü doğrulayın.

Değişiklikler gelecekteki faturalar için geçerlidir; daha önce düzenlenmiş faturaları güncellemez.

ChatGPT Ads faturalarında Japon Tüketim Vergisi (JCT) alınır mı?

Hayır. OpenAI, Japonya'ya ait bir vergi kimlik numarası sağlanıp sağlanmadığına bakılmaksızın, Japonya'da faturalandırılan reklamverenlerin ChatGPT Ads faturalarında şu anda Japon Tüketim Vergisi (JCT) almamaktadır.

Bu uygulama ChatGPT Ads'e özgüdür ve OpenAI faturalarınızdaki Japon Tüketim Vergisi makalesindeki genel bilgilerden farklı olabilir. Özellikle ChatGPT Ads faturalarıyla ilgili sorularınız için bu sık sorulan sorular bölümündeki bilgilere başvurun.

Not: OpenAI vergi danışmanlığı sağlayamaz. JCT veya işletmeniz için geçerli olabilecek vergi yükümlülükleriyle ilgili sorularınız için vergi danışmanınızla iletişime geçin.

Bir fatura tutarının yanlış olduğunu düşünüyorsanız

ads-support@openai.com adresinden destek ekibine başvurmadan önce tüm bağlamı sağlayacak bilgileri toplayın.

Etkili bir faturalandırma destek talebi şunları içermelidir:

• Fatura kimliği veya tahsilat kimliği

• Söz konusu tarih aralığı

• Söz konusu tutar

• Etkilenen kampanya kimlikleri

• İlgili raporların ekran görüntüleri veya dışa aktarılan dosyaları