Faturalandırma ve Ödeme

Bu makalede ChatGPT Ads faturalandırmasının nasıl işlediği; kampanyaların yayınlanmaya başlaması için önceden hangi ayarların yapılması gerektiği, ücretlerin nasıl tahsil edildiği, harcamaların nasıl kontrol edildiği ve faturalandırma sorunlarında ne yapılması gerektiği açıklanmaktadır.

Yayın başlamadan önce faturalandırmayı ayarlayın

Kampanyaların yayınlanmaya başlayabilmesi için Ads Manager'da faturalandırmanın eksiksiz şekilde ayarlanması gerekir. Bu işlem iki adımdan oluşur:

• Bir faturalandırma profili oluşturun: İşletmenizin adını, adresini ve faturaların gönderileceği e-posta adresini girin. Fatura teslim e-postası, faturalar ve faturalandırmayla ilgili diğer iletişimler için kullanılır.

• Bir ödeme yöntemi ekleyin: Kredi kartı bilgilerinizi ve fatura adresinizi girin.

Faturalandırma nasıl işler?

Faturalandırma nasıl işler?

ChatGPT Ads şu anda reklamlar yayınlandıktan sonra reklamverenlerden ücret alınan sonradan ödemeli bir faturalandırma modeli kullanmaktadır. Kampanyalarınız yayınlandıkça hesabınızda harcama birikir ve ücretler Ads Manager'da kayıtlı ödeme yönteminden tahsil edilir.

ChatGPT Ads şu anda seçtiğiniz kampanya hedefine göre bin gösterim başına maliyet (CPM) veya tıklama başına maliyet (CPC) üzerinden satın alınabilir.

• Bin gösterim başına maliyet (CPM) üzerinden satın almak ve erişimi optimize etmek için Görüntülemeler hedefini seçin. Bu hedefte, sunulan gösterimler üzerinden faturalandırılırsınız.

• Tıklama başına maliyet (CPC) üzerinden satın almak ve trafiği optimize etmek için Tıklamalar hedefini seçin. Bu hedefte her tıklama için ücretlendirilirsiniz.

Kampanya bütçeniz, kampanyanızın harcama parametrelerini belirler. Kampanya oluştururken aşağıdaki bütçe türlerinden birini seçin: 

• Günlük bütçe: Kampanyanın yedi günlük bir dönem boyunca günlük ortalama olarak harcamasını istediğiniz tutardır. Aynı gün için geçerli bir harcama sınırı değildir. Faturalandırılan medya harcaması herhangi bir günde seçtiğiniz günlük bütçenin iki katına kadar çıkabilir ancak ilgili yedi günlük dönemde günlük bütçenizin yedi katını aşmaz. Bazı günlerde yayın günlük bütçenizin altında kalırsa kullanılmayan tutarlar aynı yedi günlük dönemin ilerleyen günlerinde kullanılabilir. Daha fazla bilgi için Günlük Bütçeler başlıklı makaleye bakın.

• Toplam kampanya bütçesi: Kampanya boyunca harcamayı kabul ettiğiniz azami tutardır. Ads Manager, kalan bütçenize ve kampanya takviminize göre harcamaları zamana yayar.

Bütçe tutarını oluşturduktan sonra değiştirebilirsiniz ancak bütçe türünü değiştiremezsiniz. Gerçek harcama; yayına, kullanıcı etkileşimine ve seçilen fiyatlandırma modeline göre değişebilir.

Ads Manager'ın günlük ve toplam kampanya bütçelerinde harcamaları zamana nasıl yaydığı hakkında bilgi için Bütçe Harcama Hızı başlıklı makaleye bakın.

Ads Manager'da gösterim, tıklama, harcama, CTR, Ortalama CPC ve Ortalama CPM gibi metrikleri kullanarak harcamaları ve performansı izleyebilirsiniz. Dönüşüm ölçümü ayarlanmışsa dönüşümleri de izleyebilirsiniz.

Ücretler ne zaman tahsil edilir?

Hesabınız kendisine atanan ödeme eşiğine ulaştığında kayıtlı ödeme yönteminizden ücret tahsil edilir.

Ads Manager hesabına kaydolduğunuzda hesabınıza, kayıtlı ödeme yönteminizden ücret tahsil edilmeden önce ne kadar ödenmemiş harcama birikebileceğini belirleyen bir ödeme eşiği atanır. Bu eşik kampanya bütçesiyle aynı değildir ve hesap harcama üst sınırı niteliği taşımaz.

Onaylanan reklamverenler genellikle daha düşük bir ödeme eşiğiyle başlar. Başarılı ödeme geçmişine ve diğer etkenlere bağlı olarak ödeme eşiğinizi zaman içinde otomatik olarak artırabiliriz.

Örneğin hesabınızın ödeme eşiği 25 ABD dolarıysa hesabınızda 25 ABD doları tutarında ödenmemiş harcama biriktiğinde kartınızdan ücret tahsil edilir. Başarılı bir ödemenin ardından ödenmemiş bakiyeniz ödeme tutarı kadar azalır. Yayın devam ederse hesabınız eşiğe veya ay sonuna ulaşana kadar yeniden harcama biriktirebilir.

Ay sonunda hesabınızda hâlâ ödenmemiş bakiye varsa ödeme eşiğinize henüz ulaşmamış olsanız bile bu bakiye ay sonunda tahsil edilir. Her başarılı ödeme için e-postayla bir makbuz alırsınız.

Ödeme eşiğinizi kendiniz değiştiremezsiniz ve destek ekibimiz de reklamverenler adına eşikleri değiştirmez.

Ödeme başarısız olursa

Hesabınız ödeme eşiğine ulaştıktan sonra ödeme başarısız olursa faturalandırma sorunu çözülene kadar reklamlarınızın yayını durabilir. Bir fatura ödemesi başarısız olursa e-posta bildirimi alırsınız. Böyle bir durumda kampanyalarınız, reklam gruplarınız ve reklamlarınız Yayınlanmıyor durumunda görünebilir. Daha fazla bilgi için durum araç ipucunu açabilir ve Ads Manager'daki ödeme yönteminizi güncelleyebilirsiniz.

Uygun reklamverenler, başarılı ödeme geçmişlerine bağlı olarak zaman içinde daha yüksek ödeme eşiklerine geçebilir. Başarısız tahsilatlar, itirazlar ve ters ibrazlar daha yüksek sınırlara geçişi duraklatabilir.

Faturalandırma hakkında SSS

Ödeme eşiğim kampanya bütçemle aynı mı?

Hayır. Ödeme eşiğiniz, biriken harcamanın kayıtlı ödeme yönteminizden ne zaman tahsil edileceğini belirler. Kampanya bütçeniz, kampanyanın ne kadar harcayabileceğini belirler. Ödeme eşiğine ulaşılması, kampanyanın bütçesine ulaştığı anlamına gelmez. Ayrıca kampanya bütçesi, hesap harcama üst sınırıyla aynı değildir.

Destek ekibi ödeme eşiğimi artırabilir veya düşürebilir mi?

Hayır. Ödeme eşikleri atanır ve başarılı ödeme geçmişine ve diğer etkenlere bağlı olarak zaman içinde otomatik şekilde artırılabilir. Destek ekibi reklamverenlerin eşiklerini manuel olarak değiştirmez.

Bir ödeme yöntemini kaldırabilir miyim?

Kendi kendinize kaldırma seçeneği kullanılamıyorsa ödenmemiş bakiyenin kapatıldığından emin olun ve sürdürmek istemediğiniz kampanyaları duraklatın veya sonlandırın. Hesabı devre dışı bırakma veya ödeme yöntemiyle ilgili sorularınız için reklam hesabı kimliğiniz ve fatura bilgilerinizle birlikte ads-support@openai.com adresinden bize ulaşın.

Kurulumdan sonra faturalandırma ülkemi, para birimimi veya tüzel kişiliğimi değiştirebilir miyim?

Faturalandırma ülkesi, para birimi ve tüzel kişilik bilgileri hesap kurulumuna ve fatura kayıtlarına bağlıdır. Hesap oluşturulduktan sonra bu bilgileri kendiniz düzenleyemeyebilirsiniz. Yanlış bilgiler girildiyse reklam hesabı kimliğini, mevcut bilgileri, talep edilen bilgileri ve değişiklik nedenini belirterek destek ekibiyle iletişime geçin.

Farklı bir ülkede düzenlenmiş kredi kartı kullanabilir miyim?

Fatura bilgileriniz ve ödeme yönteminiz, Ads Manager hesabınız oluşturulurken kullanılan işletme tüzel kişiliğiyle ve ülke veya bölgeyle eşleşmelidir.

Örneğin reklamveren hesabınız ABD merkezli bir işletme için oluşturulduysa ABD'de bulunan bir fatura adresi ve ödeme yöntemi kullanmalısınız. Farklı bir ülkeyle ilişkilendirilmiş kart veya ödeme yöntemi kabul edilmeyebilir.

Faturaların farklı bir ülke, bölge veya tüzel kişilik adına düzenlenmesi gerekiyorsa doğru işletme ve fatura bilgileriyle ayrı bir reklamveren hesabı oluşturmanız gerekebilir.

Başarısız bir ödemeden sonra reklamlarım neden yayınlanmıyor?

Ödeme sorunu çözülmediği sürece reklamların yayını durabilir. Ads Manager'daki ödeme yöntemini güncelleyin, kayıtlı karttan ücret tahsil edilebildiğini doğrulayın ve daha fazla bilgi için kampanya, reklam grubu ve reklam durumu araç ipuçlarını kontrol edin.

Ödeme yönteminiz başarısız olmaya devam ederse yardım için kartınızı düzenleyen kuruluşla iletişime geçin.

Bir kampanyayı duraklattıktan sonra ücret tahsil edilebilir mi?

Kampanya güncellemelerinin reklam yayınlama sistemlerimizin tamamına uygulanması zaman alabileceğinden kampanya duraklatıldıktan sonra ek gösterim, tıklama veya harcama oluşabilir. Bazı durumlarda reklamlar 24 saate kadar görünmeye devam edebilir. Bu dönemde oluşan reklam maliyetleri faturalandırılmaya devam eder.

Raporlar ve ücretler, daha önceki reklam etkinliğini yansıtmak üzere kampanya duraklatıldıktan veya sona erdikten sonra da güncellenebilir. Bu nedenle bildirilen harcama, yayın durduktan sonra değişebilir ancak geçerli bütçe sınırını aşmaz.

Faturalarıma hangi bilgileri ekleyebilirim?

Desteklenen KDV ve vergi kimlik numaralarını doğrudan Ads Manager'da ekleyebilir veya güncelleyebilirsiniz. Kullanılabilir vergi kimliği türleri faturalandırma ülkenize bağlıdır.

1. Faturalandırma → Ayarlar'ı açın.

2. Varsa Faturalandırma profili seçeneğinin yanındaki Düzenle'yi seçin. Bazı hesaplarda vergi kimliği alanları, Ödeme yöntemleri → Düzenle yoluyla açılan formda gösterilir.

3. Uygun vergi kimliği türünü seçin, numaranızı girin ve zorunlu diğer alanları doldurun.

4. Değişikliklerinizi kaydedin, ardından vergi kimliğinin Faturalandırma profili altında göründüğünü doğrulayın.

Değişiklikler gelecekteki faturalara uygulanır; daha önce düzenlenmiş faturaları güncellemez.

Bir fatura tutarının yanlış olduğunu düşünüyorsanız

ads-support@openai.com adresinden destek ekibine ulaşmadan önce konuyla ilgili tüm bilgileri toplayın.

Etkili bir faturalandırma destek talebinde şunlar yer almalıdır:

• Fatura kimliği veya tahsilat kimliği

• Söz konusu tarih aralığı

• Söz konusu tutar

• Etkilenen kampanya kimlikleri

• İlgili raporların ekran görüntüleri veya dışa aktarımları

ChatGPT Ads faturalarında Japonya Tüketim Vergisi (JCT) tahsil ediliyor mu?

Hayır. OpenAI şu anda Japonya'da faturalandırılan reklamverenlerin ChatGPT Ads faturalarına, Japonya vergi kimliği sunulup sunulmadığına bakılmaksızın Japonya Tüketim Vergisi (JCT) uygulamamaktadır.

Bu uygulama ChatGPT Ads'e özeldir ve OpenAI faturalarınızdaki Japonya Tüketim Vergisi başlıklı makaledeki genel yönlendirmeden farklı olabilir. Özellikle ChatGPT Ads faturalarıyla ilgili sorularınız için bu SSS'deki bilgilere başvurun.

Not: OpenAI vergi danışmanlığı sağlayamaz. JCT veya işletmeniz için geçerli olabilecek vergi yükümlülükleriyle ilgili sorularınız için vergi danışmanınıza başvurun.