Genel bakış
Mevcut dışa aktarma veya gizlilik talebi seçeneklerini kullanarak uygun ChatGPT hesap verilerinizin bir kopyasını isteyebilirsiniz.
İndirilen veriler hassas hesap bilgileri içerebilir. İndirme bağlantınızı ve dışa aktarılan dosyalarınızı güvende tutun.
ChatGPT, verilerinizin bir kopyasını talep etmeniz için iki yöntem sunar:
Veri talebi göndermek veya diğer gizlilik haklarınızı kullanmak için Gizlilik Portalı'nı kullanın.
Uygun bir hesapta veya çalışma alanında oturum açarak dışa aktarma talebinde bulunmak için ChatGPT ayarlarını kullanın.
Başlamadan önce hesabınızla ilişkili e-posta gelen kutusuna veya telefon numarasına erişebildiğinizden emin olun. Hesabın size ait olduğunu doğrulamanız gerekebilir.
ChatGPT Business, Enterprise veya ChatGPT for Healthcare çalışma alanı kullanıyorsanız kuruluş tarafından yönetilen veri erişimi hakkında çalışma alanı sahibinizle iletişime geçin. Bu çalışma alanlarında kullanıcıların kendi başlarına dışa aktarma yapması mümkün değildir.
Kullanılabilirlik
ChatGPT ayarlarından talep edilen dışa aktarma işlemleri için şu kullanılabilirlik kuralları geçerlidir:
ChatGPT Free, Go, Plus, Pro ve uygun ChatGPT Edu çalışma alanlarında kullanılabilir.
Oturumunuz kapalıyken kullanılamaz.
ChatGPT Business, Enterprise veya ChatGPT for Healthcare çalışma alanlarında kullanılamaz.
ChatGPT Edu uygunluk koşulları ve yönetici yapılandırması için şu makaleye bakın: ChatGPT Edu çalışma alanından verileri dışa aktarma.
ChatGPT Edu'da veri dışa aktarma; size atanan role, çalışma alanı ayarlarına ve veri yerleşiminin etkin olup olmamasına bağlıdır. Dışa aktarma seçeneğini görmüyorsanız çalışma alanı yöneticinize danışın.
Yönetilen bir çalışma alanına geçmeden önce verilerinizi kaydedin
Kişisel bir çalışma alanını ChatGPT Business, Enterprise, Edu veya ChatGPT for Healthcare çalışma alanına taşımayı ya da bu alanlardan biriyle birleştirmeyi planlıyorsanız kişisel çalışma alanı kaldırılmadan önce verilerinizi dışa aktarma talebinde bulunun, indirin ve kontrol edin.
Kişisel çalışma alanı kaldırıldıktan sonra önceki bir dışa aktarma bağlantısını açamayabilir veya bu çalışma alanından yeni bir dışa aktarma talebinde bulunamayabilirsiniz.
Verilerinizi Gizlilik Portalı üzerinden isteyin
Verilerinizin bir kopyasını istemek veya diğer gizlilik haklarınızı kullanmak için Gizlilik Portalı’nı kullanın.
Gizlilik Portalı’na gidin.
Gizlilik Talebi Oluştur’u seçin.
Bireysel ChatGPT hesabım var’ı seçin.
Verilerimi indir’i seçin, ardından talimatları izleyin.
ChatGPT ayarlarından verileri dışa aktarma
Web
ChatGPT'de oturum açın.
Profil menünüzü açın.
Ayarlar seçeneğini seçin.
Veri kontrolleri seçeneğini seçin.
Verileri dışa aktar bölümünde Dışa aktar seçeneğini seçin.
Onay ekranında Dışa aktarmayı onayla seçeneğini seçin.
iOS
ChatGPT uygulamasını açıp hesap ayarlarınıza gidin.
Veri kontrolleri seçeneğini seçin.
Verileri dışa aktar seçeneğini seçin.
Dışa aktarmayı onayla seçeneğini seçin. Uygulama bunun yerine ChatGPT'yi web'de aç seçeneğini sunuyorsa bu seçeneği seçin, aynı hesapla oturum açın ve yukarıdaki web üzerinden dışa aktarma adımlarını tamamlayın.
Android
ChatGPT uygulamasını açın ve profil menünüzden Ayarlar bölümüne gidin.
Veri kontrolleri seçeneğini seçin.
Verileri dışa aktar seçeneğini seçin.
Onay ekranındaki bilgileri inceleyin ve Verileri dışa aktar seçeneğini seçin. Uygulama bunun yerine ChatGPT'yi web'de aç seçeneğini sunuyorsa bu seçeneği seçin, aynı hesapla oturum açın ve yukarıdaki web üzerinden dışa aktarma adımlarını tamamlayın.
Dışa aktarılan verilerinizi indirme
Dışa aktarılan verileriniz hazır olduğunda ChatGPT bir e-posta veya SMS mesajı gönderir. Dışa aktarılan verilerinizin ulaşması 7 günü bulabilir.
Mesajı açın ve Dışa aktarılan verileri indir seçeneğini seçin. İndirme bağlantısının süresi, bağlantıyı aldıktan 24 saat sonra dolar.
Dışa aktarılan verileri, talepte bulunduğunuz hesapta oturum açıkken indirin.
İndirilen ZIP dosyası, sohbet geçmişinizi ve ilgili diğer hesap verilerinizi içerir.
ZIP dosyasını açın ve ihtiyacınız olan konuşmaları içerdiğinden emin olun. Dışa aktarma işlemi, daha önce silinmiş sohbetleri geri getiremez.
Veri dışa aktarma sorunlarını giderme
Dışa aktarılan verileriniz ulaşmadıysa
Dışa aktarılan verilerinizin ulaşması 7 günü bulabilir. Hesabınızla ilişkili e-posta adresinin gelen kutusunu, spam ve tanıtımlar klasörlerini kontrol edin. Hesabınızda yalnızca telefon numarası kullanıyorsanız SMS mesajlarınızı kontrol edin. Dışa aktarılan verileriniz 7 gün sonra hâlâ ulaşmadıysa OpenAI Destek ile iletişime geçin.
Zaten dışa aktarma talebinde bulunduysanız
Yeni bir talep göndermeden önce mevcut talebin tamamlanmasını bekleyin. Talebiniz işlenirken ChatGPT, zaten bir dışa aktarma talebinde bulunulduğunu belirtebilir.
İndirme bağlantısının süresi dolduysa veya bağlantı açılmıyorsa
Dışa aktarma talebinde bulunduğunuz hesapta oturum açtığınızdan emin olun. Bağlantının süresi dolduysa ChatGPT ayarlarından veya Gizlilik Portalı üzerinden yeni bir dışa aktarma talebinde bulunun.
Yakın zamanda aldığınız bir dışa aktarma bağlantısı telefonunuzda açılmıyorsa bir bilgisayarda dışa aktarma talebinde bulunduğunuz hesaba giriş yapıp aynı bağlantıyı açmayı deneyin.
Oturum açamıyorsanız
ChatGPT'de oturum açamıyorsanız verilerinizi Gizlilik Portalı üzerinden talep edin. Parolanızı sıfırlama veya değiştirme konusunda yardım için ChatGPT parolanızı sıfırlama veya değiştirme makalesine bakın.