Genel bakış
Bu makale, kişisel ChatGPT aboneliklerini ve self servis ChatGPT Business aboneliklerini kapsar. ChatGPT Enterprise veya Edu planlarını kapsamaz.
Aboneliğinizi satın aldığınız platform üzerinden iptal edin:
chatgpt.com üzerinden abone olduysanız ChatGPT hesabınızdan iptal edin.
Apple App Store üzerinden abone olduysanız Apple aboneliklerinizden iptal edin.
Google Play üzerinden abone olduysanız Google Play aboneliklerinizden iptal edin.
Self servis ChatGPT Business aboneliğiniz varsa çalışma alanınızın faturalandırma ayarlarından iptal edin.
ChatGPT uygulamasını kaldırmak aboneliğinizi iptal etmez. Yalnızca gelecekte ücret alınmasını durdurmak istiyorsanız ChatGPT hesabınızı silmeniz gerekmez.
İptal işlemi gelecekteki yenilemeleri durdurur. Önceki ücretleri otomatik olarak iade etmez.
Kişisel ChatGPT aboneliğini iptal etme
chatgpt.com'dan satın alınan bir aboneliği iptal etme
ChatGPT'de oturum açın.
Hesap menünüzü açıp Ayarlar'ı seçin.
Faturalandırma'yı seçin.
Planı iptal et bölümünde İptal et'i seçin.
Apple App Store aboneliğini iptal etme
Apple App Store üzerinden satın alınan abonelikleri Apple yönetir. iPhone veya iPad'de iptal etmek için:
Ayarlar'ı açın.
Adınızı seçin.
Abonelikler'i seçin.
ChatGPT'yi seçin.
Aboneliği İptal Et'i seçin.
İptal işleminizi onaylayın.
Aboneliği İptal Et seçeneği yoksa ve bir sona erme tarihi gösteriliyorsa abonelik zaten iptal edilmiş olabilir.
ChatGPT hesabınızı silmek, Apple App Store aboneliğini iptal etmez. Hesabınızı silmeden önce aboneliği Apple üzerinden iptal edin.
Google Play aboneliğini iptal etme
ChatGPT aboneliğinizi satın alırken kullandığınız Google hesabında oturum açtığınızdan emin olun.
Google Play Store uygulamasını kullanma
Google Play Store uygulamasını açın.
Abonelikler'i açın.
ChatGPT'yi seçin.
Aboneliği iptal et'i seçin.
İptal işleminizi onaylamak için talimatları izleyin.
Google Play web sitesini kullanma
Aboneliği satın alırken kullandığınız Google hesabıyla oturum açın.
ChatGPT'nin yanındaki Yönet'i seçin.
Aboneliği iptal et'i seçin.
İstenirse bir neden seçin, ardından Devam'ı seçin.
ChatGPT Business aboneliğini iptal etme
Self servis ChatGPT Business aboneliğini iptal etmek için:
ChatGPT'de oturum açın.
Hesap menünüzü açıp Çalışma alanı ayarları'nı seçin.
Faturalandırma'yı seçin.
Planı yönet'i seçin.
Aboneliği iptal et'i seçin.
Çalışma alanının faturalandırma ayarlarına erişiminiz yoksa çalışma alanı sahibinden yardım isteyin.
İptal işleminizi ve faturalandırma tarihinizi doğrulama
Bir sonraki abonelik dönemi için ücret alınmasını önlemek üzere aboneliğinizi bir sonraki faturalandırma tarihinden en az 24 saat önce iptal edin.
İptalin ardından ücretli özellikler mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar kullanılabilir.
Aboneliğin artık yenilenecek şekilde ayarlanmadığını doğrulamak için sizi faturalandıran platformdaki abonelik durumunuzu kontrol edin.
ChatGPT hesabınızı silmek, doğrudan ChatGPT tarafından faturalandırılan abonelikleri iptal eder. Apple App Store aboneliklerini iptal etmez. Apple veya Google Play üzerinden abone olduysanız hesabınızı silmeden önce mağazadaki aboneliği kontrol edip iptal edin.
Ücret iadesi talep etme
Aboneliği iptal etmek gelecekteki yenilemeleri durdurur ancak önceki ücretleri otomatik olarak iade etmez. Ücret iadesine uygunluk, satın alma işleminize ve bulunduğunuz yere bağlıdır.
chatgpt.com'dan veya Google Play üzerinden satın alınan abonelikler için ücretle ilişkili ChatGPT hesabında oturum açarak OpenAI Destek üzerinden ücret iadesi talep edin.
Apple App Store üzerinden satın alınan abonelikler için ücret iadesini doğrudan Apple'dan talep edin.
Platforma özel talimatlar ve uygunluk bilgileri için bkz.: ChatGPT aboneliğim için nasıl ücret iadesi talep edebilirim?
Abonelik iptaliyle ilgili sorunları giderme
Eksik bir aboneliği bulma
Hangi platformun sizi faturalandırdığını belirlemek için satın alma makbuzunuzu kontrol edin. chatgpt.com'dan satın alınan bir abonelik, Apple veya Google Play aboneliklerinizde görünmez.
Google Play üzerinden abone olduysanız cihazınızdaki tüm Google hesaplarını kontrol edin. Apple üzerinden abone olduysanız satın alma işleminde kullanılan Apple hesabında oturum açtığınızdan emin olun.
Eksik bir ücretli planı bulma
Ücretli planınız ChatGPT'de görünmüyorsa aboneliği satın alırken kullandığınız ChatGPT hesabında oturum açtığınızdan emin olun.
Aynı ChatGPT hesabında oturum açarak aynı aboneliği farklı cihazlarda kullanabilirsiniz. Her cihaz için ayrı bir aboneliğe ihtiyacınız yoktur.
Yinelenen abonelikleri veya ücretleri inceleme
Birden fazla ücret görüyorsanız farklı ChatGPT, Apple veya Google hesaplarında aboneliğiniz olup olmadığını kontrol edin.
Birden fazla abonelik satın aldıysanız artık istemediğiniz aboneliği sizi faturalandıran platform üzerinden iptal edin.
İptal sonrasında alınan bir ücreti inceleme
İptal onayınızı ve bir sonraki faturalandırma tarihinizi kontrol edin. Bir sonraki faturalandırma tarihine 24 saatten az kala iptal ettiyseniz sıradaki ücret zaten işleme alınmış olabilir.
Başka bir hesapta veya platformda etkin abonelik olup olmadığını da kontrol edin. Ücret iadesi talimatları için bkz.: ChatGPT aboneliğim için nasıl ücret iadesi talep edebilirim?
Hesabınıza erişmeden iptal etme
Doğrudan ChatGPT tarafından faturalandırılan bir abonelikle ilişkili e-posta adresine erişemiyorsanız OpenAI Destek, hesabınızı silmeden aboneliği iptal edebilir.
OpenAI Destek ile iletişime geçerken şu bilgileri sağlayın:
Hesapla ilişkili e-posta adresi.
Abonelik için kullanılan ödeme kartının son dört hanesi.
En son abonelik ödemenizin tarihi.
Ödeme kartınızın tam numarasını paylaşmayın.
Talimatlar için bkz.: Destek ekibiyle nasıl iletişime geçebilirim?
Aboneliğiniz Apple veya Google Play tarafından yönetiliyorsa satın alma işlemiyle ilişkili Apple ya da Google hesabını kullanın. Bu hesaba erişemiyorsanız hesabı kurtarma konusunda yardım almak için Apple veya Google ile iletişime geçin.
SSS
ChatGPT uygulamasını kaldırmak aboneliğimi iptal eder mi?
Hayır. Uygulamayı kaldırmak aboneliğinizi iptal etmez. Aboneliği satın aldığınız platform üzerinden iptal edin.
ChatGPT hesabımı silmek aboneliğimi iptal eder mi?
Hesabınızı silmek, doğrudan ChatGPT tarafından faturalandırılan aboneliği iptal eder. Apple üzerinden faturalandırılan bir aboneliği iptal etmez. Google Play üzerinden abone olduysanız Google Play aboneliğinizi kontrol edin ve hâlâ etkinse iptal edin.
Aboneliğimi iptal edersem ücret iadesi alır mıyım?
Hayır. İptal işlemi gelecekteki yenilemeleri durdurur ancak önceki ücretleri otomatik olarak iade etmez. Ücret iadesi talep etmek için bkz.: ChatGPT aboneliğim için nasıl ücret iadesi talep edebilirim?