Genel bakış
Silinen bir ChatGPT hesabı geri yüklenemez. Hesabı kendiniz sildiyseniz 30 gün sonra aynı e-posta adresini kullanarak yeni bir hesap oluşturabilirsiniz. Devre dışı bırakılan hesaplar için farklı bir kurtarma süreci uygulanır.
Hesabınızın silindiğini mi yoksa devre dışı mı bırakıldığını kontrol etme
“Hesabınız silindiği veya devre dışı bırakıldığı için bir hesabınız yok” mesajını görüyorsanız bir sonraki adımınız asıl hesaba ne olduğuna bağlıdır.
Hesabı kendiniz sildiyseniz hesap geri yüklenemez. Aynı e-posta adresiyle yeni bir hesap oluşturmadan önce en az 30 gün bekleyin.
Hesabı siz silmediyseniz hesabın devre dışı bırakılması, yaş doğrulaması veya bir politika sorunuyla ilgili talimatlar için e-postanızı kontrol edin. 30 gün beklemek, devre dışı bırakılmış bir hesabı yeniden etkinleştirmez.
Devre dışı bırakılan bir hesapla ilgili yardım için bkz.: OpenAI Hesabım Neden Devre Dışı Bırakıldı?
Hesabınızı silmek, doğrudan ChatGPT tarafından faturalandırılan uygun abonelikleri iptal eder. Apple App Store üzerinden abone olduysanız aboneliğinizi App Store'dan iptal edin. Google Play üzerinden abone olduysanız aboneliğinizi kontrol edin ve hâlâ etkinse iptal edin. Talimatlar için bkz.: ChatGPT aboneliğinizi iptal etme.
Hesabınızı silmeden değişiklik yapma
Asıl hesabınıza hâlâ erişebiliyorsanız hesabı silmeden e-posta adresinizi değiştirebilir veya parola ekleyebilirsiniz. Talimatlar için bkz.: E-posta adresinizi değiştirme.
Ayarlar'ı açıp Güvenlik ve giriş'i seçin. Parola bölümünde Ekle görünüyorsa Ekle'yi seçip talimatları izleyin.
Bu seçenekler kullanılamıyorsa hesabınız uygun olmayabilir.
Silme işleminden sonra yeni bir hesap oluşturma
Aynı e-posta adresini yeniden kullanmadan önce silme işleminden sonra en az 30 gün bekleyin.
ChatGPT'yi veya API Platformu'nu açın, Kaydol'u seçin ve aynı e-posta adresiyle yeni bir hesap oluşturun.
Daha erken hesap oluşturmak için farklı bir e-posta adresi veya e-posta sağlayıcınız destekliyorsa jane+new@example.com gibi bir e-posta diğer adı kullanın.
Yeni hesap, silinen hesabınızdaki sohbetleri, dosyaları veya kaydedilmiş anıları geri yüklemez.
E-posta adresiniz hâlâ kullanılamıyorsa
30 günden uzun süre geçtiyse asıl hesabın devre dışı bırakılmak yerine silindiğinden emin olun. Hesap silinmiş olmasına rağmen aynı e-posta adresiyle hâlâ yeni hesap oluşturamıyorsanız OpenAI Destek ile iletişime geçin.
Telefon numarası doğrulamanız gerekiyorsa
Bir telefon numarası, en fazla üç hesabın ilk API anahtarını doğrulamak için kullanılabilir. Hesabı silmek bu sınırı sıfırlamaz. Daha fazla bilgi için bkz.: Telefonla doğrulama gereksinimleri.