Чому я бачу це повідомлення?
Ви можете отримати сповіщення про тимчасове обмеження доступу до моделі або її можливостей. Також модель чи варіант рівня інтелекту може й надалі відображатися, але бути недоступним. Це може статися з кількох причин:
Дозволи робочого простору: у керованому робочому просторі доступність моделей може залежати від налаштувань робочого простору та рольового керування доступом. Модель, доступна іншому учаснику, може бути недоступною для вас.
Досягнуто ліміту використання: якщо модель або варіант рівня інтелекту відображається, але недоступний, прочитайте супровідне повідомлення. Якщо в ньому зазначено, що ви досягли ліміту, або вказано час його скидання, дочекайтеся цього часу й повторіть спробу чи виберіть інший доступний варіант.
Можливе порушення Умов використання: ваш обліковий запис могли позначити через дії, що суперечать нашим Умовам використання, як-от несанкціоноване чи шкідливе використання платформи.
Загрози безпеці: підозріла активність, зокрема численні невдалі спроби входу або доступ із невідомих місць, може призвести до тимчасового обмеження можливостей.
Зміни облікового запису або технічне обслуговування: нещодавні зміни підписки, тарифного плану чи платіжних даних можуть спричинити тимчасові обмеження на час їх обробки.
Як усунути проблему
Якщо проблема виникла в керованому робочому просторі, спочатку переконайтеся, що перебуваєте в потрібному робочому просторі, а потім попросіть його власника перевірити ваш доступ до відповідної моделі. Дозволи робочого простору не пов’язані з лімітами використання та обмеженнями облікового запису. Докладніше див. у статті «Рольове керування доступом у ChatGPT Enterprise».
Перевірте дотримання Умов використання: перегляньте наші Умови використання, щоб переконатися, що ваші дії відповідають нашим правилам. До можливих порушень належать:
Передавання облікових даних стороннім особам без відповідного дозволу.
Використання наших сервісів для шкідливих або заборонених дій.
Спроби неналежного використання платформи або зловживання її можливостями.
Повторно захистіть обліковий запис: посилення його безпеки може відновити повний доступ.
Зачекайте й повторіть спробу пізніше: іноді нещодавні зміни облікового запису, технічне обслуговування або поточні перевірки безпеки спричиняють тимчасове обмеження можливостей. Зачекайте кілька годин, доки ці оновлення буде оброблено, а потім знову спробуйте скористатися відповідними функціями.
Потрібна додаткова допомога?
Якщо ви виконали наведені вище дії, але проблема не зникла, зверніться до нашої служби підтримки по індивідуальну допомогу. Наша команда допоможе вам повною мірою користуватися платформою OpenAI.