Чому я отримую це повідомлення?
Ви можете отримати сповіщення про те, що доступ до вашої моделі або її можливості тимчасово обмежено, або побачити модель чи інтелектуальну опцію, яка й далі відображається, але вимкнена. Це може статися з кількох причин:
Досягнуто ліміту використання: якщо модель або інтелектуальна опція й далі відображається, але вимкнена, прочитайте повідомлення поруч із нею. Якщо в ньому зазначено, що ви досягли ліміту, або показано час скидання, зачекайте до цього часу й спробуйте знову або виберіть інший доступний варіант.
Можливе порушення Умов користування: ваш обліковий запис може бути позначено через поведінку, що суперечить нашим Умовам користування, наприклад через несанкціоноване або шкідливе використання платформи.
Питання безпеки: підозріла активність, зокрема кілька невдалих спроб входу або доступ із невідомих місць, може спричинити тимчасове зниження рівня доступу.
Зміни в обліковому записі або технічне обслуговування: нещодавні зміни у вашій підписці, тарифному плані або платіжній інформації можуть призвести до тимчасових обмежень, доки оновлення обробляються.
Як усунути проблему
Перевірте відповідність Умовам користування: перегляньте наші Умови користування, щоб переконатися, що ваші дії відповідають нашим політикам. До можливих порушень належать:
Надання облікових даних облікового запису неавторизованим особам.
Використання наших сервісів для шкідливої або забороненої діяльності.
Спроби зловживати платформою або використовувати її вразливості.
Повторно захистіть свій обліковий запис: посилення безпеки облікового запису може відновити повний доступ.
Зачекайте й спробуйте пізніше: іноді нещодавні зміни в обліковому записі, періоди технічного обслуговування або поточні перевірки безпеки спричиняють тимчасове зниження рівня доступу. Зачекайте кілька годин, щоб ці оновлення було оброблено, а потім спробуйте знову отримати доступ до функцій.
Потрібна додаткова допомога?
Якщо ви виконали наведені вище кроки, але проблеми не зникли, зверніться до нашої служби підтримки, щоб отримати індивідуальну допомогу. Наша команда готова допомогти вам повною мірою користуватися платформою OpenAI.