Огляд

Робочі простори Enterprise і Edu мають два незалежні елементи керування, які адміністратори й власники можуть налаштовувати для використання на основі кредитів:

• Ліміти використання встановлюють місячний ліміт для кожного користувача. Ви можете застосувати стандартний ліміт робочого простору, стандартні ліміти груп і перевизначення користувачів. Крім того, ви можете налаштувати сповіщення про використання, які інформуватимуть вас про пороги контролю витрат.

• Ліміт перевитрат робочого простору визначає, який обсяг придатного використання функцій на основі кредитів може продовжуватися після вичерпання закріпленого пулу кредитів.

Крім того, власники й адміністратори також мають доступ до аналітики та рахунків, щоб чітко відстежувати витрати у своєму робочому просторі.

Зверніть увагу, що використання на основі кредитів списується зі спільного пулу кредитів робочого простору — ліміт використання користувача може зупинити цього користувача до вичерпання пулу. Якщо пул вичерпується першим, ліміт перевитрат робочого простору визначає, чи може придатне використання продовжуватися. Ліміти використання користувачів продовжують діяти під час використання з перевитратами.

Ці елементи керування відповідають різним етапам одного платіжного процесу: ліміти використання регулюють індивідуальне використання протягом вибраного періоду використання, ліміт перевитрат робочого простору визначає, що може відбуватися після вичерпання спільного пулу, аналітика й звіти про використання допомагають переглянути, що сталося, а рахунки показують придатне використання з перевитратами за платіжний період робочого простору.

Адміністратори й власники робочого простору можуть керувати лімітами використання в Налаштуваннях робочого простору. У Глобальній консолі адміністратора адміністратори й власники можуть налаштовувати сповіщення про використання та ліміти перевитрат робочого простору. Переглядати рахунки можуть лише власники робочого простору.

Примітка: і Ліміти використання, і Ліміт перевитрат робочого простору мають параметр «Без ліміту». «Без ліміту» має різне значення залежно від інтерфейсу налаштування.

Для перевизначення групи, установленого в Лімітах використання, Без ліміту означає, що група успадковує стандартний ліміт робочого простору; це не означає необмежене використання.

Для ліміту перевитрат робочого простору, налаштованого в глобальній консолі адміністратора, Без ліміту означає, що для придатного використання з перевитратами не налаштовано обмеження. Без ліміту не робить кредити безкоштовними або необмеженими; придатне використання з перевитратами може продовжуватися та виставлятися до оплати згідно з вашою угодою.

Керування місячними лімітами використання для користувачів

Ліміти використання допомагають робочим просторам Enterprise/Edu встановлювати запобіжні межі на період використання для окремих користувачів, зберігаючи гнучкість для груп і індивідуальних винятків. Робочий простір може використовувати Щомісяця (за замовчуванням), коли використання скидається першого дня кожного місяця за UTC, або Вирівняно за платіжним циклом, коли використання скидається на початку кожного місячного періоду використання, узгодженого з датою початку платіжного циклу робочого простору. Вибраний період не змінює дати виставлення рахунків або поновлення. Налаштовувати ліміти використання можуть лише адміністратори й власники робочого простору; учасники та переглядачі аналітики не можуть.

Використовуйте сторінку «Ліміти використання» в Глобальній консолі адміністратора

Відкрийте Глобальну консоль адміністратора, виберіть робочий простір і натисніть Ліміти використання. Сторінка містить:

• Робочий простір: установлення або видалення стандартного ліміту використання, вибір періоду використання, відкриття перевизначень для груп і користувачів, а також налаштування того, як учасники запитують збільшення ліміту. Якщо у вас є дозвіл на аналітику, ви також можете вибрати Переглянути аналітику.

• Групи: пошук груп, перегляд кількості учасників і успадкованих лімітів робочого простору, а також додавання або редагування перевизначення для групи.

• Користувачі: пошук користувачів або фільтрація за групою, порівняння показників Використано за цей період, Успадкований ліміт використання та Ліміт перевизначення користувача, а також додавання або редагування перевизначення для користувача.

• Запити, що очікують: коли ввімкнено стандартний процес запитів, перегляньте поточне використання й ліміт заявника, за потреби змініть рекомендований ліміт, прочитайте обґрунтування та виберіть Схвалити або Відхилити.

У процесі запитів робочого простору виберіть Стандартний, щоб збирати запити з ChatGPT і Codex у Запитах, що очікують; Користувацький, щоб спрямовувати учасників на HTTPS-URL з необов’язковими інструкціями; або Вимкнено, щоб вимкнути запити.

Змінення періоду використання

1. У розділі Ліміти використання виберіть Робочий простір.

2. Поруч із пунктом Період використання виберіть Редагувати.

3. Виберіть Щомісяця (за замовчуванням) або Вирівняно за платіжним циклом.

   Примітка. Якщо параметр Вирівняно за платіжним циклом недоступний, перевірте показану дату початку наступного платіжного циклу — параметр стане доступним у цю дату.

4. Виберіть Змінити період використання. Зміна набирає чинності негайно. Наявні суми лімітів залишаються тими самими, але використання, що зараховується до цих лімітів, може змінитися.

Виберіть рівень контролю

Ліміти використання підтримують кілька рівнів:

• Ліміти робочого простору встановлюють місячне значення за замовчуванням для кожного користувача в робочому просторі.

• Ліміти груп встановлюють місячне значення за замовчуванням для кожного користувача в групі.

• Ліміти користувачів, які також називають перевизначеннями користувачів, установлюють місячний ліміт для конкретного користувача.

Налаштовуйте ліміти й керуйте запитами на збільшення в Налаштуваннях робочого простору → Ліміти використання.

Як працює пріоритет лімітів

Ліміти використання перевіряються в такому порядку: перевизначення користувача, найвищий застосовний стандартний ліміт групи, а потім стандартний ліміт робочого простору.

Наприклад, інженерній групі може бути потрібен вищий стандартний ліміт, ніж групі підрядників. Конкретний користувач може мати індивідуальне перевизначення, якщо його очікуване використання відрізняється від решти групи. Якщо користувач належить до кількох груп, застосовується найвищий стандартний ліміт відповідної групи, якщо користувач не має індивідуального перевизначення.

Як взаємодіють ліміти використання та ліміт перевитрат

Припустімо, користувач має місячний ліміт 6 000 кредитів. Якщо користувач досягає цього ліміту, додаткове придатне використання для нього блокується, навіть якщо в робочому просторі ще є спільні кредити. Якщо спільний пул кредитів робочого простору вичерпується першим, налаштування перевитрат робочого простору визначає, чи може придатне використання продовжуватися. Ліміт користувача в 6 000 кредитів продовжує діяти під час використання з перевитратами.

Керування запитами на збільшення лімітів

У Лімітах використання адміністратори й власники робочого простору можуть дозволити користувачам запитувати збільшення своїх місячних лімітів.

Цю функцію ввімкнено за замовчуванням. За стандартного процесу запитів учасники можуть просити більше використання в ChatGPT і Codex; запити з’являються в Ліміти використання → Запити, що очікують, адміністратори робочого простору отримують сповіщення електронною поштою, а адміністратори й власники можуть схвалювати або відхиляти запити.

Адміністратори й власники також можуть вимкнути запити або спрямувати учасників на користувацьку URL-адресу, наприклад внутрішню сторінку запиту доступу. Користувацькі місця призначення запитів обробляються поза Запитами, що очікують, тому перегляд і схвалення відбуваються у вибраному вами місці призначення.

Схвалені запити з Запитів, що очікують створюють перевизначення користувача, яке діє, доки його не змінять або не видалять. Адміністратори й власники можуть пізніше оновити його на вкладці Користувачі у Лімітах використання.

Міграція тижневих лімітів

Якщо ви раніше встановлювали ліміти в Налаштуваннях робочого простору → Дозволи й ролі → Установити тижневі ліміти, ви можете вручну перенести їх до Лімітів використання. Автоматична міграція залежить від розгортання, показаного у вашому робочому просторі. Доки міграцію не підтверджено, застарілий тижневий ліміт може й надалі діяти, якщо в Лімітах використання не налаштовано відповідний ліміт робочого простору, групи або користувача.

Налаштування в Лімітах використання мають пріоритет над відповідним налаштуванням у Дозволи й ролі → Тижневі ліміти. Ліміти використання перевіряються в такому порядку: перевизначення користувача, найвищий застосовний стандартний ліміт групи, а потім стандартний ліміт робочого простору. Якщо жоден із цих рівнів не застосовується, наявний ліміт у Дозволи й ролі → тижневі ліміти може й надалі діяти, доки міграцію не буде завершено.

Зверніть увагу, що доступ до функцій і RBAC і надалі керуються в Дозволах і ролях.

Автоматизація лімітів використання за допомогою Spend Controls API

Адміністратори відповідних робочих просторів Enterprise і Edu можуть використовувати Spend Controls API, щоб автоматизувати те саме керування місячними лімітами, яке доступне в Лімітах використання. API підтримує читання й оновлення лімітів використання на рівнях робочого простору, групи та користувача. Наразі API не змінює період використання робочого простору; виберіть Щомісяця (за замовчуванням) або Вирівняно за платіжним циклом у Глобальній консолі адміністратора.

API використовує ключ ChatGPT Admin API з відповідною областю дії:

• Використовуйте chatgpt.enterprise.usage_limit.read, щоб читати налаштування лімітів використання.

• Використовуйте chatgpt.enterprise.usage_limit.write, щоб змінювати налаштування лімітів використання.

Ключ Admin API для цього API є адміністративними обліковими даними. Він не використовується для автентифікації запитів на інференс моделі. Дізнайтеся більше про отримання адміністративного ключа в статті Керування адміністративними ключами на вкладці Облікові дані. Дізнайтеся більше про платформу відповідності та перегляньте довідкову документацію Compliance API.

Керування лімітом перевитрат робочого простору

Деякі робочі простори ChatGPT Enterprise/Edu використовують гнучке ціноутворення зі спільним пулом кредитів. Розподіл кредитів, ставки, придатне використання та платіжні умови кожного робочого простору визначено в його угоді з OpenAI.

Перевитрати виникають, коли відповідний робочий простір продовжує використовувати функції на основі кредитів після вичерпання свого закріпленого пулу кредитів. Додаткове використання виставляється до оплати згідно з вашою угодою з OpenAI та будь-яким налаштованим лімітом перевитрат.

Якщо ви не впевнені, які умови або типи використання застосовуються до вашого робочого простору, зверніться до своєї команди з роботи з акаунтами OpenAI.

Перегляд використання кредитів і налаштувань перевитрат

Коли доступна контрактна ставка перевитрат, оцінки сум у доларах можуть відображатися поруч із кредитами в Cost API, API аналітики Codex, аналітиці Глобальної консолі адміністратора та засобах контролю витрат Глобальної консолі адміністратора. Ці значення є плановими оцінками на основі ставки перевитрат робочого простору; це не остаточні нарахування, не рахунки й не заміна для Платежі → Рахунки.

Якщо оцінка в доларах відсутня або відрізняється від іншого інтерфейсу, перевірте вибраний робочий простір, вікно платіжного циклу, контрактну ставку й валюту, а також позначку часу останнього оновлення. Вважайте виставлений рахунок авторитетним джерелом. Зверніться до своєї команди з роботи з акаунтами OpenAI або до служби підтримки OpenAI, якщо після цих перевірок невідповідність залишається.

Власники й адміністратори робочого простору можуть переглядати використання кредитів і налаштування перевитрат у глобальній консолі адміністратора:

1. Відкрийте глобальну консоль адміністратора.

2. Виберіть відповідний робочий простір Enterprise/Edu.

3. Виберіть Платежі.

4. Перегляньте Невиставлені перевитрати для придатного використання, яке ще не було виставлено до оплати.

5. Завантажуйте звіти про використання з правого верхнього кута, коли потрібні додаткові відомості.

Використовуйте вкладки Платежів для різних частин перевірки:

• План показує баланс кредитів, ліміт перевитрат, сповіщення та шлях до перегляду використання кредитів.

• Активність грантів показує надання кредитів і активність, якщо це доступно для вашого робочого простору.

• Рахунки показують виставлені рахунки, коли ваша роль і платіжні налаштування робочого простору дозволяють доступ. Відкрийте рахунок, щоб переглянути дату рахунку, дату оплати, статус платежу та документ рахунку, якщо він доступний.

Дані про використання можуть мати затримку оновлення. Якщо ви порівнюєте завантажений звіт із нещодавнім рахунком, перегляньте період рахунку та часову позначку звіту, перш ніж ескалювати невідповідність.

Відстежте шлях від використання до рахунку

1. Придатне використання на основі кредитів списується із закріпленого спільного пулу кредитів робочого простору.

2. Якщо спільний пул вичерпано, придатне використання може продовжуватися лише в межах налаштованого ліміту перевитрат робочого простору. Ліміти використання користувачів продовжують діяти.

3. Платежі показують поточну інформацію про кредити та Невиставлені перевитрати для придатного використання, яке ще не було виставлено до оплати. Звіти про використання й аналітика можуть допомогти перевірити активність, але вони можуть мати затримку оновлення.

4. Виставлення рахунків за перевитрати оцінюється після завершення платіжного періоду робочого простору відповідно до угоди з OpenAI. Порівнюючи ліміти, звіти про використання та рахунки, перевірте, чи робочий простір використовує Щомісяця (за замовчуванням) або Вирівняно за платіжним циклом, а потім порівняйте діапазони дат, показані в Глобальній консолі адміністратора.

5. Рахунок за перевитрати зазвичай формується після цього платіжного періоду й надсилається після п’яти робочих днів перевірки. Коли його виставлено, він з’являється в Платежі → Рахунки для ролей із доступом до рахунків, наприклад власників робочого простору. Для звірки використовуйте період рахунку, часову позначку звіту про використання, контрактну ставку та застосовний виняток або коригування.

Установлення ліміту перевитрат робочого простору

OpenAI не встановлює ліміт перевитрат робочого простору за замовчуванням. Налаштування відображається як Без ліміту, доки власник робочого простору не визначить ліміт. Якщо ліміт перевитрат не встановлено, використання певних функцій може продовжуватися без перерви, але це може призвести до небажаних платежів за перевитрати. Щоб уникнути цього, обов’язково встановіть ліміти на вкладці Платежі.

Щоб налаштувати ліміт перевитрат робочого простору, відкрийте Платежі, виберіть Керувати в розділі Ліміт перевитрат і введіть значення в кредитах.

• Установлення ліміту обмежує, наскільки далеко робочий простір може продовжувати перевитрати після вичерпання закріпленого пулу кредитів.

• Установлення ліміту на 0 не дозволяє робочому простору переходити до перевитрат. Деякі розширені функції можуть призупинитися, доки не стануть доступні додаткові кредити або доки ліміт не зміниться.

• Зміна ліміту перевитрат впливає на майбутнє придатне використання. Вона не видаляє заднім числом уже здійснене використання й не змінює вже виставлений рахунок.

Налаштування сповіщень про використання

Сповіщення про використання повідомляють вибраних одержувачів, коли робочий простір досягає вибраного кредитного порогу, використовує всі закріплені кредити або досягає ліміту перевитрат. Сповіщення не блокують використання. Використовуйте ліміт перевитрат робочого простору, коли вам потрібне обмеження.

Розуміння строків, подання та перевірки рахунків

Якщо у вашому робочому просторі є придатне використання з перевитратами протягом платіжного періоду, OpenAI може виставити рахунок за перевитрати згідно з вашою угодою з OpenAI. Рахунки за перевитрати зазвичай виставляються щомісяця й відповідають контрактному платіжному періоду робочого простору, який може бути прив’язаний до дати початку підписки робочого простору, а не до календарного місяця. Після завершення платіжного періоду рахунок зазвичай формується й надсилається після п’яти робочих днів перевірки. Рахунки за перевитрати окремі від виставлення рахунків за вебпідписки ChatGPT Go, Plus, Pro, Business і окремі від виставлення рахунків Платформи API.

Ваш перший рахунок за перевитрати може охоплювати лише частину платіжного періоду, якщо виставлення рахунків за перевитрати починається після початку періоду. Перегляньте період рахунку, перш ніж порівнювати рахунок з аналітикою або завантаженим звітом про використання.

Рахунок за перевитрати містить зведений рядок для придатного використання з перевитратами. Він не об’єднує непов’язані платежі, наприклад оплату за місця. Додаткові відомості, як-от звіти про використання або експорти CSV, можуть бути доступні в платіжних налаштуваннях або від вашої команди з роботи з акаунтами OpenAI залежно від конфігурації робочого простору.

Щоб знайти виставлений рахунок, відкрийте глобальну консоль адміністратора, виберіть робочий простір, відкрийте Платежі та виберіть Рахунки. Список рахунків може показувати дату рахунку, дату оплати, статус платежу та посилання на документ рахунку, якщо він доступний. Лише власники робочого простору можуть переглядати рахунки, якщо ваш робочий простір не налаштовано інакше.

Якщо вашій організації потрібен номер замовлення на купівлю, інша платіжна контактна особа, додаткові одержувачі рахунків або інші метадані рахунку, зверніться до своєї команди з роботи з акаунтами OpenAI. Ці дані можуть регулюватися вашою Формою замовлення або платіжними налаштуваннями й можуть бути недоступні для редагування безпосередньо в ChatGPT.

Перед зверненням до підтримки або команди з роботи з акаунтами

Якщо рахунок за перевитрати або звіт про використання виглядає неправильним:

• Переконайтеся, що період рахунку збігається з періодом звіту про використання.

• Перегляньте часову позначку звіту, оскільки дані про використання можуть мати затримку оновлення.

• Перевірте розподіл кредитів, строк дії, ставки та умови виставлення рахунків у своїй Формі замовлення або угоді.

• Перевірте, чи було налаштовано ліміт перевитрат робочого простору.

• Перевірте вибраний період використання робочого простору та порівняйте точні діапазони дат, показані для ліміту користувача, звіту й рахунку.

Коли звертатися до підтримки або команди з роботи з акаунтами

Зверніться до своєї команди з роботи з акаунтами OpenAI або до служби підтримки OpenAI, якщо вам потрібна допомога з такими питаннями:

• Платіж, який ви не впізнаєте.

• Рахунок, у якому, здається, використано неправильну ставку або період рахунку.

• Відсутнє замовлення на купівлю, платіжний контакт, податковий профіль, платіжні реквізити або одержувач рахунку.

• Робочий простір, який має бути виключений із виставлення рахунків за перевитрати.

• Угода, промоакція, звільнення від оплати або коригування, що має застосовуватися до рахунку.

Додайте назву робочого простору, ідентифікатор робочого простору, якщо він доступний, номер рахунку, період рахунку, завантажений звіт про використання, якщо він доступний, і короткий опис проблеми. Не передавайте паролі або одноразові коди.

Поширені запитання

Ліміти використання

За який період вимірюються ліміти використання?

Робочий простір може використовувати Щомісяця (за замовчуванням), коли використання скидається першого дня кожного місяця за UTC, або Вирівняно за платіжним циклом, коли використання скидається на початку кожного місячного періоду використання, узгодженого з датою початку платіжного циклу робочого простору. Глобальна консоль адміністратора показує поточний діапазон дат за UTC.

Що означає 'без ліміту' для перевизначень груп?

У цьому контексті «без ліміту» не означає необмежено; це означає, що група повернеться до вказаного стандартного ліміту робочого простору. Якщо вказати ліміт, буде застосовано перевизначення, специфічне для групи.

Що, якщо ліміти визначено на кількох рівнях (користувач, робочий простір, групи)?

Ліміти використання застосовуються в такому порядку: перевизначення користувача, найвищий застосовний стандартний ліміт групи, а потім стандартний ліміт робочого простору. Якщо користувач належить до кількох груп, застосовується найвищий ліміт групи, якщо користувач не має індивідуального перевизначення.

Як перевірити ліміт використання користувача?

Відкрийте Ліміти використання в Налаштуваннях робочого простору, а потім перегляньте відповідного користувача або групу.

Чи може користувач перевищити свій ліміт використання?

Кредитну вартість деяких видів використання неможливо точно визначити, доки завдання не завершиться. Завдання, розпочате в межах ліміту, може завершитися й трохи перевищити ліміт використання. Коли ліміт досягнуто, засоби контролю використання запобігають додатковому придатному використанню.

Що, якщо користувач входить до кількох груп?

Користувачу призначається той ліміт групи, який є найбільшим серед груп, до яких він належить. Наприклад, якщо робочий простір має ліміт 5 000 кредитів, а користувач входить до двох груп — групи A з лімітом 7 000 кредитів і групи B з лімітом 8 000 кредитів, — і за умови, що користувач не має перевизначення користувача, його місячний ліміт становитиме 8 000 кредитів.

Чи можуть учасники змінювати свої ліміти?

Учасники не можуть змінювати ліміти. Коли учасники наближаються до своїх лімітів, вони можуть отримати сповіщення та можливість запросити збільшення.

Що станеться з наявними тижневими лімітами, установленими в лімітах Дозволів і ролей?

За замовчуванням Ліміти використання не задано, і тижневі ліміти, указані в Дозволах і ролях, і надалі застосовуються. Якщо ви не налаштуєте Ліміти використання, ліміти, указані в Дозволах і ролях, і надалі застосовуватимуться до груп і окремих користувачів, доки не буде задано стандартні ліміти робочого простору, стандартні ліміти груп або перевизначення користувачів.

Зауважте: якщо конкретного користувача або групу не охоплює налаштування в Лімітах використання або не призначено стандартний ліміт робочого простору, будь-які ліміти, налаштовані для них у Дозволах і ролях, і надалі застосовуватимуться.

Найближчими тижнями ми перенесемо застарілі тижневі ліміти до системи місячних лімітів. Ми повідомимо вас у вашому робочому просторі та іншими каналами про дату автоматичної міграції.

Який ліміт застосовується, якщо ліміти задано і на вкладці Ліміти використання, і на вкладці Дозволи й ролі?

Якщо налаштовано обидва варіанти, налаштування на вкладці Ліміти використання мають пріоритет над налаштуваннями в Дозволах і ролях. Ліміти використання спочатку перевіряються для перевизначень користувача, потім для найвищого застосовного стандартного ліміту групи, а потім для стандартного ліміту робочого простору. Якщо жоден із цих рівнів не застосовується, наявний ліміт у Дозволах і ролях може й надалі діяти.

Чому на панелі Ліміти використання показано використані кредити для користувача, що відрізняються від використання кредитів в інших поданнях аналітики?

Дані про використані кредити в Лімітах використання майже в реальному часі, тоді як інші аналітичні дані надходять із затримкою. Крім того, через спосіб обробки даних використані кредити в Лімітах використання іноді можуть мати тимчасові неточності, які зазвичай швидко усуваються.

Ліміти перевитрат

Хто може переглядати платежі за перевитрати в рахунках?

Власники робочого простору можуть переглядати платіжну інформацію та рахунки робочого простору, зокрема платежі за перевитрати. Інші ролі можуть не мати доступу до рахунків, якщо не налаштовано інакше.

Чи перевитрати робочого простору ChatGPT — це те саме, що виставлення рахунків Платформи API?

Ні. Виставлення рахунків за робочий простір ChatGPT і за Платформу API керується окремо. Переконайтеся, що переглядаєте платіжний інтерфейс для продукту, який використовували.

Коли очікувати рахунок за перевитрати?

Рахунки за перевитрати зазвичай виставляються щомісяця відповідно до контрактного платіжного періоду вашого робочого простору. Платіжний період може бути прив’язаний до дати початку вашої підписки, а не до календарного місяця. Після завершення платіжного періоду рахунок зазвичай формується й надсилається після п’яти робочих днів перевірки. Ваш перший рахунок за перевитрати може охоплювати лише частину платіжного періоду, якщо виставлення рахунків за перевитрати починається після початку цього періоду.

Де знайти рахунок за перевитрати?

Відкрийте глобальну консоль адміністратора, виберіть відповідний робочий простір, відкрийте Платежі та виберіть Рахунки. Для ролей із доступом до рахунків таблиця може показувати дату рахунку, дату оплати, статус платежу та посилання на документ рахунку, якщо він доступний.

Чому аналітика, невиставлені перевитрати, звіт про використання та рахунок можуть показувати різні числа?

Спершу переконайтеся, що порівнюєте той самий робочий простір і той самий період рахунку. Ліміти використання використовують календарні місяці за UTC, тоді як рахунки відповідають контрактному платіжному періоду робочого простору. Аналітика й завантажені звіти також можуть мати затримку оновлення даних. Перш ніж ескалювати невідповідність, порівняйте період рахунку, часову позначку звіту, розподіл кредитів, контрактну ставку та будь-який застосовний виняток або коригування.

Чи змінює зміна ліміту перевитрат робочого простору минуле використання або наявний рахунок?

Ні. Зміна ліміту перевитрат робочого простору впливає на майбутнє придатне використання. Вона не видаляє заднім числом уже здійснене використання й не змінює вже виставлений рахунок.

Чи скидаються ліміти використання або ліміти перевитрат робочого простору після погашення балансу перевитрат?

Ні. Погашення балансу перевитрат не змінює налаштовані місячні ліміти використання користувачів або ліміт перевитрат робочого простору. Кредити, уже зараховані до місячного ліміту користувача, і надалі враховуються, доки цей ліміт календарного місяця не скинеться. Якщо робочий простір було заблоковано через досягнення ліміту перевитрат, погашення балансу перевитрат може знову дозволити придатне використання в межах незміненого ліміту перевитрат.

Чому мій перший рахунок за перевитрати може охоплювати лише частину платіжного циклу?

Ваш перший рахунок за перевитрати може охоплювати лише частину платіжного циклу залежно від того, коли для вашого робочого простору починається виставлення рахунків за перевитрати, і від платіжної дати вашої організації. Якщо у вас є запитання щодо періоду, показаного в рахунку, зверніться до своєї команди з роботи з акаунтами OpenAI або до служби підтримки OpenAI.

Чи можу я оновити дані замовлення на купівлю або одержувачів рахунків у ChatGPT?

Це залежить від платіжних налаштувань вашого робочого простору та угоди з OpenAI. Щоб оновити дані замовлення на купівлю, метадані рахунку або додаткових одержувачів рахунків, зверніться до своєї команди з роботи з акаунтами OpenAI.

Як розраховуються суми перевитрат?

Загалом суми перевитрат базуються на кредитах, використаних понад придбані або надані кредити, помножених на вашу контрактну ставку перевитрат. Ваша точна ставка й умови можуть відрізнятися залежно від угоди з OpenAI — зверніться до свого представника OpenAI, щоб отримати докладнішу інформацію.

Який ліміт перевитрат установлюється для робочого простору за замовчуванням?

За замовчуванням для робочих просторів на основі кредитів не встановлено лімітів перевитрат — це означає, що буде встановлено «Без ліміту». Будь-яке придатне використання кредитних функцій може продовжуватися після вичерпання закріпленого пулу кредитів, а додаткове використання може виставлятися до оплати згідно з вашою угодою з OpenAI. Щоб уникнути неочікуваних платежів за перевитрати, адміністратори мають установити ліміти перевитрат для робочого простору. Власники робочого простору можуть переглядати й оновлювати ліміт перевитрат у Глобальній консолі адміністратора на вкладці платежів.

Що станеться, якщо ліміт перевитрат установлено на 0?

Якщо ліміт перевитрат установлено на 0, робочому простору не буде дозволено переходити до перевитрат після вичерпання закріпленого пулу кредитів. Розширені функції можуть призупинитися, доки не стануть доступні додаткові кредити або доки ліміт не буде змінено.