Огляд

У робочих просторах Enterprise та Edu є два незалежні засоби контролю, які адміністратори й власники можуть налаштовувати для використання на основі кредитів:

• Ліміти використання встановлюють місячний ліміт для кожного користувача. Можна застосувати стандартний ліміт робочого простору, стандартні ліміти груп і перевизначення для користувачів. Крім того, можна налаштувати сповіщення про використання, які інформуватимуть вас про досягнення порогових значень контролю витрат.

• Ліміт перевищення робочого простору визначає, який обсяг доступного використання функцій на основі кредитів може тривати після вичерпання придбаного пулу кредитів.

Крім того, власники й адміністратори мають доступ до аналітики та рахунків, щоб зручно відстежувати витрати у своєму робочому просторі.

Зверніть увагу: використання на основі кредитів списується зі спільного пулу кредитів робочого простору. Ліміт користувача може зупинити його використання ще до вичерпання пулу. Якщо пул вичерпано раніше, ліміт перевищення робочого простору визначає, чи може тривати доступне використання. Ліміти використання користувачів продовжують діяти під час використання понад спільний пул.

Ці засоби контролю відповідають різним етапам одного процесу тарифікації: ліміти використання регулюють індивідуальне використання протягом вибраного періоду; ліміт перевищення робочого простору визначає, що може відбуватися після вичерпання спільного пулу; аналітика та звіти про використання допомагають перевірити дані, а рахунки показують доступне використання понад пул за платіжний період робочого простору.

Адміністратори та власники робочого простору можуть керувати лімітами використання в налаштуваннях робочого простору. У Глобальній консолі адміністратора адміністратори та власники можуть налаштовувати сповіщення про використання й ліміти перевищення робочого простору. Переглядати рахунки можуть лише власники робочого простору.

Примітка. І для лімітів використання, і для ліміту перевищення робочого простору доступний параметр 'Без ліміту'. Значення параметра 'Без ліміту' залежить від того, де його налаштовано.

Для перевизначення групи, установленого в розділі «Ліміти використання», параметр «Без ліміту» означає, що група успадковує стандартний ліміт робочого простору, а не отримує необмежене використання.

Для ліміту перевищення робочого простору, налаштованого в Глобальній консолі адміністратора, параметр «Без ліміту» означає, що для доступного використання понад пул не встановлено обмеження. Параметр «Без ліміту» не робить кредити безкоштовними чи необмеженими: доступне використання понад пул може тривати й оплачуватися відповідно до вашої угоди.

Керування місячними лімітами використання для користувачів

Ліміти використання дають змогу робочим просторам Enterprise/Edu установлювати обмеження на період використання для окремих користувачів, зберігаючи гнучкість для груп та індивідуальних винятків. Для робочого простору можна вибрати Щомісяця (за замовчуванням) — тоді використання скидається першого дня кожного місяця за UTC — або Відповідно до платіжного циклу — тоді воно скидається на початку кожного місячного періоду використання, узгодженого з датою початку платіжного циклу робочого простору. Вибраний період не змінює дати виставлення рахунків або поновлення. Налаштовувати ліміти використання можуть лише адміністратори та власники робочого простору; учасники й користувачі з правом перегляду аналітики не можуть цього робити.

Використання сторінки «Ліміти використання» в Глобальній консолі адміністратора

Відкрийте Глобальну консоль адміністратора, виберіть робочий простір, а потім — «Ліміти використання». На сторінці доступні такі розділи:

• Робочий простір: установлюйте або видаляйте стандартний ліміт використання, вибирайте період використання, відкривайте перевизначення для груп і користувачів та налаштовуйте спосіб подання учасниками запитів на збільшення ліміту. Якщо у вас є дозвіл на аналітику, ви також можете вибрати «Переглянути аналітику».

• Групи: шукайте групи, переглядайте кількість учасників і успадковані ліміти робочого простору, а також додавайте або редагуйте перевизначення для групи.

• Користувачі: шукайте користувачів або фільтруйте їх за групою, порівнюйте показники «Використано за цей період», «Успадкований ліміт використання» та «Ліміт перевизначення для користувача», а також додавайте чи редагуйте перевизначення для користувача.

• Запити на розгляді: якщо ввімкнено стандартний процес запитів, переглядайте поточне використання й ліміт заявника, за потреби редагуйте рекомендований ліміт, читайте обґрунтування та вибирайте «Схвалити» або «Відхилити».

У налаштуваннях процесу запитів робочого простору виберіть «Стандартний», щоб збирати запити з ChatGPT і Codex у розділі «Запити на розгляді»; «Власний», щоб переспрямовувати учасників на URL-адресу HTTPS із необов’язковими інструкціями; або «Вимкнено», щоб вимкнути запити.

Зміна періоду використання

1. У розділі «Ліміти використання» виберіть «Робочий простір».

2. Біля пункту «Період використання» виберіть «Редагувати».

3. Виберіть «Щомісяця (за замовчуванням)» або «Відповідно до платіжного циклу».

Примітка. Якщо варіант «Відповідно до платіжного циклу» недоступний, перевірте зазначену дату початку наступного платіжного циклу — цього дня варіант стане доступним.

1. Виберіть «Змінити період використання». Зміна набуває чинності негайно. Суми наявних лімітів залишаться незмінними, але обсяг використання, що зараховується до них, може змінитися.

Вибір рівня контролю

Ліміти використання підтримують кілька рівнів:

• Ліміти робочого простору задають стандартний місячний ліміт для кожного користувача в робочому просторі.

• Ліміти групи задають стандартний місячний ліміт для кожного користувача в групі.

• Ліміти користувача, які також називають перевизначеннями для користувача, задають місячний ліміт для конкретного користувача.

Налаштовуйте ліміти й керуйте запитами на їх збільшення в Глобальній консолі адміністратора → Ліміти використання.

Як працює пріоритет лімітів

Ліміти використання перевіряються в такому порядку: перевизначення для користувача, найвищий застосовний стандартний ліміт групи, а потім стандартний ліміт робочого простору.

Наприклад, групі інженерів може знадобитися вищий стандартний ліміт, ніж групі підрядників. Для конкретного користувача можна задати індивідуальне перевизначення, якщо його очікуваний обсяг використання відрізняється від решти групи. Якщо користувач входить до кількох груп, застосовується найвищий відповідний стандартний ліміт групи, якщо для користувача не задано індивідуальне перевизначення.

Як взаємодіють ліміти використання та ліміт перевищення

Припустімо, користувач має місячний ліміт у 6 000 кредитів. Якщо користувач досягає цього ліміту, додаткове прийнятне використання для нього блокується, навіть якщо в робочому просторі ще є спільні кредити. Якщо спільний пул кредитів робочого простору вичерпано раніше, налаштування перевищення для робочого простору визначає, чи можна продовжувати прийнятне використання. Ліміт користувача в 6 000 кредитів продовжує діяти й під час використання понад ліміт.

Керування запитами на збільшення лімітів

У розділі Ліміти використання адміністратори та власники робочого простору можуть дозволити користувачам надсилати запити на збільшення місячних лімітів.

Цю функцію ввімкнено за замовчуванням. За стандартного процесу учасники можуть запитувати додатковий обсяг використання в ChatGPT і Codex; запити з’являються в розділі Ліміти використання → Запити на розгляді, адміністратори робочого простору отримують сповіщення електронною поштою, а адміністратори та власники можуть схвалювати або відхиляти запити.

Адміністратори та власники також можуть вимкнути запити або переспрямувати учасників на власну URL-адресу, наприклад на внутрішню сторінку запиту доступу. Власні адреси для запитів обробляються поза розділом Запити на розгляді, тому розгляд і схвалення відбуваються у вибраному вами місці.

Схвалюючи запит у розділі Запити на розгляді, адміністратори та власники можуть вибрати, чи буде збільшений ліміт користувача тимчасовим або постійним. Тимчасове збільшення діє до завершення поточного періоду використання користувача. Постійне збільшення діє, доки адміністратор або власник не змінить чи не видалить його.

Для варіанта Щомісяця (за замовчуванням) термін тимчасового збільшення спливає наприкінці поточного календарного місяця за UTC. Для варіанта Відповідно до платіжного циклу його термін спливає наприкінці поточного місячного періоду використання, узгодженого з датою початку платіжного циклу робочого простору. Після завершення терміну дії ефективний ліміт користувача повертається до наступного застосовного ліміту: спочатку до найвищого відповідного стандартного ліміту групи, а потім — до стандартного ліміту робочого простору.

Тимчасовий варіант застосовується лише до перевизначень для користувачів, а не до стандартних лімітів робочого простору чи групи. Адміністратори та власники можуть оновити активне перевизначення для користувача в розділі Користувачі сторінки Ліміти використання.

Тимчасові перевизначення також можна задавати на вкладці «Користувачі». Задаючи перевизначення для користувача, можна вказати, чи буде воно тимчасовим або постійним. Це можна налаштувати незалежно від будь-яких запитів користувачів на збільшення лімітів.

Перенесення тижневих лімітів

До 15 серпня власники робочого простору можуть зручно перенести поточні тижневі ліміти в місячні. Перейдіть до розділу «Дозволи & ролі» й виберіть роль. Потім прокрутіть униз до розділу «Тижневі ліміти» й натисніть Перенести на банері.

У модальному вікні підтвердження підтвердьте, що хочете перенести тижневі ліміти використання на основі ролей у місячні ліміти на основі груп. Після підтвердження почнеться перенесення, яке залежно від розміру робочого простору може тривати кілька хвилин. Запуск перенесення з будь-якої ролі переносить усі тижневі ліміти використання на основі ролей, що залишилися в робочому просторі.

Зверніть увагу: перенесення незворотне — після його завершення налаштування тижневих лімітів буде видалено.


15 серпня ми автоматично перенесемо всі тижневі ліміти на основі ролей, що залишилися, у місячні ліміти використання та видалимо тижневі ліміти. Під час перенесення:

• Стандартний тижневий ліміт робочого простору, який не замінено місячним налаштуванням, перетворюється на місячний ліміт робочого простору, що вчетверо перевищує тижневу суму.

• Тижневий ліміт на основі ролі, який не замінено місячним налаштуванням для групи чи користувача, перетворюється на місячне перевизначення для групи, що вчетверо перевищує тижневу суму.

• Вибраний у робочому просторі період використання — «Щомісяця (за замовчуванням)» або «Відповідно до платіжного циклу» — і надалі визначає, коли скидається місячне використання.

• Ролі, дозволи й доступ до функцій не змінюються. Після перенесення застарілу конфігурацію контролю тижневих витрат буде видалено, а перенесення неможливо буде скасувати.

• Деякі користувачі можуть отримати вищий ефективний ліміт, оскільки застосовується найвищий відповідний стандартний ліміт групи. Користувач, який раніше мав необмежений доступ завдяки одній ролі, може отримати скінченний перенесений ліміт після перетворення іншого скінченного ліміту на основі ролі.

Ліміти використання перевіряються в такому порядку: перевизначення для користувача, найвищий застосовний стандартний ліміт групи, а потім стандартний ліміт робочого простору. До завершення перенесення наявний тижневий ліміт у розділі «Дозволи & ролі» усе ще може застосовуватися, якщо відповідний місячний рівень не налаштовано.

Керування ролями, дозволами й доступом до функцій і надалі здійснюється в розділі «Дозволи & ролі».

Автоматизація лімітів використання за допомогою Spend Controls API

Адміністратори відповідних робочих просторів Enterprise та Edu можуть використовувати Spend Controls API, щоб автоматизувати керування місячними лімітами, доступне в розділі Ліміти використання. API підтримує читання й оновлення лімітів використання на рівнях робочого простору, групи та користувача. Наразі API не змінює період використання робочого простору; виберіть Щомісяця (за замовчуванням) або Відповідно до платіжного циклу в Глобальній консолі адміністратора.

API використовує ключ ChatGPT Admin API з відповідною областю доступу:

• Використовуйте chatgpt.enterprise.usage_limit.read, щоб читати налаштування лімітів використання.

• Використовуйте chatgpt.enterprise.usage_limit.write, щоб змінювати налаштування лімітів використання.

Ключ Admin API для цього API є адміністративними обліковими даними. Він не використовується для автентифікації запитів на виконання інференсу моделі. Докладніше про отримання ключа адміністратора див. у статті Керування ключами адміністратора на вкладці «Облікові дані». Дізнайтеся більше про платформу відповідності вимогам та перегляньте довідкову документацію Compliance API.

Control member usage visibility

For eligible Enterprise workspaces with credit-based billing:

1. Open Usage limits in the Global Admin Console.

2. Select Workspace.

3. In Usage visibility and requests, turn on Allow users to see usage in credits and dollars.

Members can then see exact credit usage and estimated dollar values alongside percentages in Usage & billing. This setting changes visibility only; it does not change a member’s usage limit or the workspace overage limit. Estimated dollar values are planning aids; issued invoices remain authoritative.

See Reviewing Codex usage and using Personal Analytics for the member experience.

Керування лімітом перевитрат робочого простору

Деякі робочі простори ChatGPT Enterprise/Edu використовують гнучке ціноутворення зі спільним пулом кредитів. Розподіл кредитів, ставки, придатне використання та платіжні умови кожного робочого простору визначено в його угоді з OpenAI.

Перевитрати виникають, коли відповідний робочий простір продовжує використовувати функції на основі кредитів після вичерпання свого закріпленого пулу кредитів. Додаткове використання виставляється до оплати згідно з вашою угодою з OpenAI та будь-яким налаштованим лімітом перевитрат.

Якщо ви не впевнені, які умови або типи використання застосовуються до вашого робочого простору, зверніться до своєї команди з роботи з акаунтами OpenAI.

Перегляд використання кредитів і налаштувань перевитрат

Коли доступна контрактна ставка перевитрат, оцінки сум у доларах можуть відображатися поруч із кредитами в Cost API, API аналітики Codex, аналітиці Глобальної консолі адміністратора та засобах контролю витрат Глобальної консолі адміністратора. Ці значення є плановими оцінками на основі ставки перевитрат робочого простору; це не остаточні нарахування, не рахунки й не заміна для Платежі → Рахунки.

Якщо оцінка в доларах відсутня або відрізняється від іншого інтерфейсу, перевірте вибраний робочий простір, вікно платіжного циклу, контрактну ставку й валюту, а також позначку часу останнього оновлення. Вважайте виставлений рахунок авторитетним джерелом. Зверніться до своєї команди з роботи з акаунтами OpenAI або до служби підтримки OpenAI, якщо після цих перевірок невідповідність залишається.

Власники й адміністратори робочого простору можуть переглядати використання кредитів і налаштування перевитрат у глобальній консолі адміністратора:

1. Відкрийте глобальну консоль адміністратора.

2. Виберіть відповідний робочий простір Enterprise/Edu.

3. Виберіть Платежі.

4. Перегляньте Невиставлені перевитрати для придатного використання, яке ще не було виставлено до оплати.

5. Завантажуйте звіти про використання з правого верхнього кута, коли потрібні додаткові відомості.

Використовуйте вкладки Платежів для різних частин перевірки:

• План показує баланс кредитів, ліміт перевитрат, сповіщення та шлях до перегляду використання кредитів.

• Активність грантів показує надання кредитів і активність, якщо це доступно для вашого робочого простору.

• Рахунки показують виставлені рахунки, коли ваша роль і платіжні налаштування робочого простору дозволяють доступ. Відкрийте рахунок, щоб переглянути дату рахунку, дату оплати, статус платежу та документ рахунку, якщо він доступний.

Дані про використання можуть мати затримку оновлення. Якщо ви порівнюєте завантажений звіт із нещодавнім рахунком, перегляньте період рахунку та часову позначку звіту, перш ніж ескалювати невідповідність.

Відстежте шлях від використання до рахунку

1. Придатне використання на основі кредитів списується із закріпленого спільного пулу кредитів робочого простору.

2. Якщо спільний пул вичерпано, придатне використання може продовжуватися лише в межах налаштованого ліміту перевитрат робочого простору. Ліміти використання користувачів продовжують діяти.

3. Платежі показують поточну інформацію про кредити та Невиставлені перевитрати для придатного використання, яке ще не було виставлено до оплати. Звіти про використання й аналітика можуть допомогти перевірити активність, але вони можуть мати затримку оновлення.

4. Виставлення рахунків за перевитрати оцінюється після завершення платіжного періоду робочого простору відповідно до угоди з OpenAI. Порівнюючи ліміти, звіти про використання та рахунки, перевірте, чи робочий простір використовує Щомісяця (за замовчуванням) або Вирівняно за платіжним циклом, а потім порівняйте діапазони дат, показані в Глобальній консолі адміністратора.

5. Рахунок за перевитрати зазвичай формується після цього платіжного періоду й надсилається після п’яти робочих днів перевірки. Коли його виставлено, він з’являється в Платежі → Рахунки для ролей із доступом до рахунків, наприклад власників робочого простору. Для звірки використовуйте період рахунку, часову позначку звіту про використання, контрактну ставку та застосовний виняток або коригування.

Установлення ліміту перевитрат робочого простору

OpenAI не встановлює ліміт перевитрат робочого простору за замовчуванням. Налаштування відображається як Без ліміту, доки власник робочого простору не визначить ліміт. Якщо ліміт перевитрат не встановлено, використання певних функцій може продовжуватися без перерви, але це може призвести до небажаних платежів за перевитрати. Щоб уникнути цього, обов’язково встановіть ліміти на вкладці Платежі.

Щоб налаштувати ліміт перевитрат робочого простору, відкрийте Платежі, виберіть Керувати в розділі Ліміт перевитрат і введіть значення в кредитах.

• Установлення ліміту обмежує, наскільки далеко робочий простір може продовжувати перевитрати після вичерпання закріпленого пулу кредитів.

• Установлення ліміту на 0 не дозволяє робочому простору переходити до перевитрат. Деякі розширені функції можуть призупинитися, доки не стануть доступні додаткові кредити або доки ліміт не зміниться.

• Зміна ліміту перевитрат впливає на майбутнє придатне використання. Вона не видаляє заднім числом уже здійснене використання й не змінює вже виставлений рахунок.

Налаштування сповіщень про використання

Сповіщення про використання повідомляють вибраних одержувачів, коли робочий простір досягає вибраного кредитного порогу, використовує всі закріплені кредити або досягає ліміту перевитрат. Сповіщення не блокують використання. Використовуйте ліміт перевитрат робочого простору, коли вам потрібне обмеження.

Розуміння строків, подання та перевірки рахунків

Якщо у вашому робочому просторі є придатне використання з перевитратами протягом платіжного періоду, OpenAI може виставити рахунок за перевитрати згідно з вашою угодою з OpenAI. Рахунки за перевитрати зазвичай виставляються щомісяця й відповідають контрактному платіжному періоду робочого простору, який може бути прив’язаний до дати початку підписки робочого простору, а не до календарного місяця. Після завершення платіжного періоду рахунок зазвичай формується й надсилається після п’яти робочих днів перевірки. Рахунки за перевитрати окремі від виставлення рахунків за вебпідписки ChatGPT Go, Plus, Pro, Business і окремі від виставлення рахунків Платформи API.

Ваш перший рахунок за перевитрати може охоплювати лише частину платіжного періоду, якщо виставлення рахунків за перевитрати починається після початку періоду. Перегляньте період рахунку, перш ніж порівнювати рахунок з аналітикою або завантаженим звітом про використання.

Рахунок за перевитрати містить зведений рядок для придатного використання з перевитратами. Він не об’єднує непов’язані платежі, наприклад оплату за місця. Додаткові відомості, як-от звіти про використання або експорти CSV, можуть бути доступні в платіжних налаштуваннях або від вашої команди з роботи з акаунтами OpenAI залежно від конфігурації робочого простору.

Щоб знайти виставлений рахунок, відкрийте глобальну консоль адміністратора, виберіть робочий простір, відкрийте Платежі та виберіть Рахунки. Список рахунків може показувати дату рахунку, дату оплати, статус платежу та посилання на документ рахунку, якщо він доступний. Лише власники робочого простору можуть переглядати рахунки, якщо ваш робочий простір не налаштовано інакше.

Якщо вашій організації потрібен номер замовлення на купівлю, інша платіжна контактна особа, додаткові одержувачі рахунків або інші метадані рахунку, зверніться до своєї команди з роботи з акаунтами OpenAI. Ці дані можуть регулюватися вашою Формою замовлення або платіжними налаштуваннями й можуть бути недоступні для редагування безпосередньо в ChatGPT.

Перед зверненням до підтримки або команди з роботи з акаунтами

Якщо рахунок за перевитрати або звіт про використання виглядає неправильним:

• Переконайтеся, що період рахунку збігається з періодом звіту про використання.

• Перегляньте часову позначку звіту, оскільки дані про використання можуть мати затримку оновлення.

• Перевірте розподіл кредитів, строк дії, ставки та умови виставлення рахунків у своїй Формі замовлення або угоді.

• Перевірте, чи було налаштовано ліміт перевитрат робочого простору.

• Перевірте вибраний період використання робочого простору та порівняйте точні діапазони дат, показані для ліміту користувача, звіту й рахунку.

Коли звертатися до підтримки або команди з роботи з акаунтами

Зверніться до своєї команди з роботи з акаунтами OpenAI або до служби підтримки OpenAI, якщо вам потрібна допомога з такими питаннями:

• Платіж, який ви не впізнаєте.

• Рахунок, у якому, здається, використано неправильну ставку або період рахунку.

• Відсутнє замовлення на купівлю, платіжний контакт, податковий профіль, платіжні реквізити або одержувач рахунку.

• Робочий простір, який має бути виключений із виставлення рахунків за перевитрати.

• Угода, промоакція, звільнення від оплати або коригування, що має застосовуватися до рахунку.

Додайте назву робочого простору, ідентифікатор робочого простору, якщо він доступний, номер рахунку, період рахунку, завантажений звіт про використання, якщо він доступний, і короткий опис проблеми. Не передавайте паролі або одноразові коди.

Поширені запитання

Обмеження використання

За який період вимірюються обмеження використання?

У робочому просторі можна вибрати варіант Щомісяця (за замовчуванням), за якого використання скидається першого дня кожного місяця за UTC, або Відповідно до платіжного циклу, за якого воно скидається на початку кожного місячного періоду використання відповідно до дати початку платіжного циклу робочого простору. У Глобальній консолі адміністратора відображається поточний діапазон дат за UTC.

Що означає «без обмеження» для винятків групи?

У цьому контексті «Без обмеження» не означає необмежене використання; це означає, що для групи застосовуватиметься вказане стандартне обмеження робочого простору. Якщо вказати обмеження, буде застосовано окремий виняток для групи.

Що станеться, якщо обмеження визначено на кількох рівнях (користувач, робочий простір, групи)?

Обмеження використання застосовуються в такому порядку: індивідуальний виняток користувача, найбільше застосовне стандартне обмеження групи, а потім стандартне обмеження робочого простору. Якщо користувач належить до кількох груп, застосовується найбільше обмеження групи, якщо для користувача не встановлено індивідуальний виняток.

Як перевірити обмеження використання користувача?

Відкрийте Глобальну консоль адміністратора, а потім перегляньте відповідного користувача або групу в розділі Обмеження використання.

Чи може користувач перевищити своє обмеження використання?

Для деяких видів використання точну кількість кредитів неможливо визначити до завершення завдання. Завдання, розпочате до досягнення обмеження, може завершитися й призвести до незначного перевищення. Після досягнення обмеження засоби контролю використання запобігають подальшому використанню доступних функцій.

Що станеться, якщо користувач належить до кількох груп?

До користувача застосовується найбільше з обмежень груп, до яких він належить. Наприклад, якщо обмеження робочого простору становить 5 000 кредитів, а користувач належить до двох груп — групи А з обмеженням 7 000 кредитів і групи Б з обмеженням 8 000 кредитів, — то за відсутності індивідуального винятку його щомісячне обмеження становитиме 8 000 кредитів.

Чи можуть учасники змінювати свої обмеження?

Учасники не можуть змінювати обмеження. Коли учасники наближаються до обмеження, вони можуть отримати сповіщення й можливість надіслати запит на його збільшення.

Що станеться з наявними тижневими обмеженнями, установленими в розділі «Дозволи й ролі»?

15 серпня 2026 року решту робочих просторів ChatGPT Enterprise, у яких іще використовуються тижневі обмеження на основі ролей, заплановано автоматично перевести на щомісячні обмеження використання. Наявні щомісячні налаштування робочого простору, груп і користувачів залишаться чинними та матимуть пріоритет. Для всіх тижневих обмежень, які не замінено щомісячним налаштуванням, суму буде помножено на чотири: стандартні обмеження робочого простору стануть щомісячними обмеженнями робочого простору, а обмеження на основі ролей — щомісячними винятками для груп.

Перенесення не змінює ролі, дозволи чи доступ до функцій. Після завершення перенесення застарілу конфігурацію щотижневого контролю витрат буде видалено, а зміну неможливо буде скасувати.

Яке обмеження застосовується, якщо їх налаштовано і на вкладці «Обмеження використання», і на вкладці «Дозволи й ролі»?

Якщо налаштовано обидва варіанти, параметри на вкладці «Обмеження використання» мають пріоритет над параметрами в розділі «Дозволи й ролі». Спочатку серед обмежень використання перевіряються індивідуальні винятки користувача, потім найбільше застосовне стандартне обмеження групи, а тоді стандартне обмеження робочого простору. Якщо жоден із цих рівнів не застосовується, може й надалі діяти наявне обмеження з розділу «Дозволи й ролі».

Як перенести тижневі обмеження до автоматичного перенесення?

Щоб перенести тижневі обмеження до автоматичного перенесення, відкрийте Налаштування робочого простору й перейдіть до розділу Дозволи й ролі. Виберіть роль, прокрутіть до розділу «Тижневі обмеження», а потім виберіть на банері Перенести. У модальному вікні підтвердження підтвердьте, що хочете перенести тижневі обмеження використання на основі ролей у щомісячні обмеження на основі груп. Після підтвердження почнеться перенесення, яке може тривати кілька хвилин залежно від розміру робочого простору. Запуск перенесення з будь-якої ролі переносить усі інші тижневі обмеження використання на основі ролей у робочому просторі.

Що зміниться після перенесення тижневих обмежень?

Уже налаштовані в розділі «Обмеження використання» щомісячні параметри мають пріоритет. Не замінені іншими налаштуваннями тижневі стандартні обмеження робочого простору й обмеження на основі ролей перетворюються на щомісячні суми, що вчетверо перевищують тижневі, причому обмеження на основі ролей стають винятками для груп. Вибраний для робочого простору графік щомісячного скидання продовжує діяти. Ролі, дозволи й доступ до функцій не змінюються.

Чи можна скасувати перенесення тижневих обмежень?

Ні. Перенесення незворотне й видаляє застарілу конфігурацію щотижневого контролю витрат.

Чому на панелі «Обмеження використання» відображається інша кількість використаних користувачем кредитів, ніж в інших поданнях аналітики?

Дані про використані кредити в розділі «Обмеження використання» оновлюються майже в реальному часі, тоді як інші аналітичні дані надходять із затримкою. Крім того, через особливості обробки даних кількість використаних кредитів у розділі «Обмеження використання» зрідка може тимчасово відображатися неточно; зазвичай це виправляється невдовзі.

Обмеження перевитрат

Хто може переглядати в рахунках плату за перевитрати?

Власники робочого простору можуть переглядати платіжну інформацію й рахунки робочого простору, зокрема плату за перевитрати. Інші ролі можуть не мати доступу до рахунків, якщо не налаштовано інше.

Чи збігається оплата перевитрат робочого простору ChatGPT з оплатою на Платформі API?

Ні. Оплата робочого простору ChatGPT і оплата на Платформі API керуються окремо. Переконайтеся, що переглядаєте платіжний розділ саме того продукту, який використовували.

Коли очікувати рахунок за перевитрати?

Рахунки за перевитрати зазвичай виставляються щомісяця відповідно до передбаченого договором платіжного періоду робочого простору. Платіжний період може відраховуватися від дати початку підписки, а не відповідати календарному місяцю. Після завершення платіжного періоду рахунок зазвичай формується й надсилається після п’яти робочих днів, відведених на перевірку. Перший рахунок за перевитрати може охоплювати лише частину платіжного періоду, якщо нарахування плати за перевитрати почалося після початку цього періоду.

Де знайти рахунок за перевитрати?

Відкрийте Глобальну консоль адміністратора, виберіть відповідний робочий простір, відкрийте розділ Оплата й виберіть «Рахунки». Для ролей із доступом до рахунків у таблиці можуть відображатися дата рахунку, термін сплати, статус платежу й посилання на документ рахунку, якщо він доступний.

Чому аналітика, показник «Невиставлені перевитрати», звіт про використання та рахунок можуть містити різні числа?

Спочатку переконайтеся, що порівнюєте той самий робочий простір і той самий період рахунку. Для обмежень використання застосовуються календарні місяці за UTC, а для рахунків — передбачений договором платіжний період робочого простору. Аналітика й завантажені звіти також можуть оновлюватися із затримкою. Перш ніж повідомляти про невідповідність, порівняйте період рахунку, часову позначку звіту, розподіл кредитів, договірний тариф і всі застосовні винятки чи коригування.

Чи змінює обмеження перевитрат робочого простору минуле використання або вже виставлений рахунок?

Ні. Зміна обмеження перевитрат робочого простору впливає на майбутнє використання доступних функцій. Вона не видаляє заднім числом уже здійснене використання й не змінює вже виставлений рахунок.

Чи скидаються обмеження використання або перевитрат робочого простору після погашення заборгованості за перевитрати?

Ні. Погашення заборгованості за перевитрати не змінює налаштованих щомісячних обмежень використання для користувачів або обмеження перевитрат робочого простору. Кредити, уже зараховані до щомісячного обмеження користувача, продовжують ураховуватися до скидання обмеження за календарний місяць. Якщо робочий простір було заблоковано через досягнення межі перевитрат, погашення заборгованості може знову дозволити використання доступних функцій у межах незмінного обмеження перевитрат.

Чому перший рахунок за перевитрати може охоплювати лише частину платіжного циклу?

Перший рахунок за перевитрати може охоплювати лише частину платіжного циклу залежно від того, коли для робочого простору почалося нарахування плати за перевитрати, і від платіжної дати вашої організації. Якщо у вас є запитання щодо зазначеного в рахунку періоду, зверніться до команди OpenAI, яка працює з вашим обліковим записом, або до служби підтримки OpenAI.

Чи можна оновити дані замовлення на закупівлю або одержувачів рахунків у ChatGPT?

Це залежить від налаштувань оплати робочого простору й вашої угоди з OpenAI. Щоб оновити дані замовлення на закупівлю, метадані рахунку або додаткових одержувачів рахунків, зверніться до команди OpenAI, яка працює з вашим обліковим записом.

Як розраховуються суми перевитрат?

Загалом суми перевитрат розраховуються на основі кредитів, використаних понад придбані або надані кредити, помножених на передбачений договором тариф за перевитрати. Точний тариф і умови можуть залежати від вашої угоди з OpenAI. Щоб дізнатися більше, зверніться до представника OpenAI, який працює з вашим обліковим записом.

Яке стандартне обмеження перевитрат установлюється для робочого простору?

За замовчуванням для робочих просторів із кредитною моделлю обмеження перевитрат не встановлено — відображається значення «Без обмеження». Після використання зарезервованого пулу кредитів доступні функції можна використовувати й надалі, а за додаткове використання може стягуватися плата відповідно до вашої угоди з OpenAI. Щоб уникнути неочікуваної плати за перевитрати, адміністраторам слід установити для робочого простору відповідне обмеження. Власники робочого простору можуть переглядати й оновлювати обмеження перевитрат на вкладці «Оплата» в Глобальній консолі адміністратора.

Що станеться, якщо обмеження перевитрат дорівнює 0?

Якщо обмеження перевитрат дорівнює 0, після вичерпання зарезервованого пулу кредитів робочий простір не зможе продовжувати використання понад придбаний обсяг. Розширені функції можуть призупинитися, доки не з’являться додаткові кредити або не буде змінено обмеження.