Огляд

Ліміти використання контролюють використання кожної особи за допомогою стандартних значень робочого простору й груп та індивідуальних перевизначень. Залежно від моделі оплати суми вказуються в кредитах або доларах США. Порівняння моделей оплати й відповідні плани див. у статті Оплата ChatGPT Enterprise на основі токенів.

Власники й адміністратори можуть керувати індивідуальними лімітами використання й окремим лімітом витрат робочого простору:

• У розділі Ліміти використання установлюється місячний ліміт для кожного користувача. Можна застосувати стандартне значення робочого простору, стандартні значення груп і перевизначення користувачів. Крім того, можна налаштувати сповіщення про пороги контролю витрат.

• За оплати на основі кредитів ліміт перевитрат робочого простору контролює відповідне використання після вичерпання спільного пулу кредитів. За оплати на основі токенів місячний бюджет робочого простору обмежує обліковані витрати ChatGPT у доларах США.

Доступ до аналітики залежить від дозволів і ролей робочого простору. Лише власники робочого простору можуть переглядати рахунки, якщо простір не налаштовано інакше.

Зверніть увагу: використання на основі кредитів вираховується зі спільного пулу робочого простору. Ліміт користувача може зупинити його використання до вичерпання пулу. Якщо спочатку вичерпано пул, ліміт перевитрат робочого простору визначає, чи може відповідне використання тривати. Ліміти використання користувачів продовжують діяти під час перевитрат.

За оплати на основі токенів відповідне використання враховується в місячному бюджеті робочого простору в доларах США. Ліміт користувача може зупинити його використання до вичерпання бюджету робочого простору. Ліміти використання користувачів продовжують діяти, поки робочий простір не перевищує місячний бюджет.

Ліміти користувачів і ліміт витрат робочого простору діють незалежно. Збільшення ліміту користувача не збільшує ліміт робочого простору. Аналітика допомагає перевіряти використання, а рахунки показують нарахування за відповідний платіжний період.

Власники й адміністратори можуть керувати лімітами використання, сповіщеннями та лімітами перевитрат у Консолі адміністратора, вибравши свій робочий простір ChatGPT. Лише власники робочого простору можуть переглядати рахунки, якщо простір не налаштовано інакше.

Примітка. У розділах «Ліміти використання» й «Ліміт перевитрат робочого простору» є параметр «Без ліміту». Значення «Без ліміту» залежить від розділу налаштувань.

Для перевизначення групи в розділі «Ліміти використання» значення «Без ліміту» означає, що група успадковує стандартне значення робочого простору, а не отримує необмежене використання.

Для ліміту перевитрат робочого простору, налаштованого в Консолі адміністратора, значення «Без ліміту» означає, що відповідні перевитрати не обмежено. «Без ліміту» не робить кредити безкоштовними чи необмеженими; відповідне використання понад ліміт може тривати й оплачуватися згідно з вашою угодою.

Керування місячними лімітами використання користувачів

Використовуйте цей спільний процес для керування індивідуальними лімітами. Вводьте суми в одиницях, указаних для вашого робочого простору, і використовуйте доступні для нього параметри. Наведені нижче приклади з кредитами стосуються оплати на основі кредитів; робочі простори з оплатою на основі токенів використовують суми в доларах США.

Ліміти використання дають робочим просторам Enterprise/Edu змогу встановлювати обмеження для окремих користувачів на період використання, зберігаючи гнучкість для груп та індивідуальних винятків. Робочий простір може використовувати варіант Щомісяця (за замовчуванням), за якого використання скидається першого дня кожного місяця за UTC, або Відповідно до платіжного циклу, за якого воно скидається на початку кожного місячного періоду використання, узгодженого з датою початку платіжного циклу робочого простору. Вибраний період не змінює дати виставлення рахунків або поновлення. Адміністратори й власники робочого простору можуть налаштовувати ліміти використання. Самі по собі ролі «Учасник» і «Переглядач аналітики» не надають дозволу змінювати ліміти використання.

У ChatGPT Enterprise керівники груп з увімкненим дозволом Керувати контролем витрат можуть керувати лімітами своїх груп і схвалювати або відхиляти запити на їх збільшення.

Цей дозвіл не дає змоги змінювати стандартні значення робочого простору, період використання, видимість використання учасниками, процес запитів або налаштування оплати й перевитрат робочого простору. Про налаштування делегування див.: Керування групами та їх керівниками.

Використання сторінки «Ліміти використання» в Консолі адміністратора

Адміністратори й власники можуть відкрити Консоль адміністратора, вибрати робочий простір, а потім — Ліміти використання. Сторінка містить такі розділи:

• Робочий простір: установіть або видаліть стандартний ліміт використання, виберіть період використання, відкрийте перевизначення груп і користувачів та налаштуйте спосіб подання учасниками запитів на збільшення ліміту. Якщо у вас є дозвіл на аналітику, ви також можете вибрати «Переглянути аналітику».

• Групи: шукайте групи, переглядайте кількість учасників і успадковані ліміти робочого простору, додавайте або редагуйте перевизначення групи.

• Користувачі: шукайте користувачів або фільтруйте їх за групою, порівнюйте значення «Використано за цей період», «Успадкований ліміт використання» й «Перевизначений ліміт користувача», а також додавайте або редагуйте перевизначення.

• Запити на розгляді: коли ввімкнено стандартний процес запитів, переглядайте поточне використання й ліміт заявника, за потреби змінюйте рекомендований ліміт, читайте обґрунтування та вибирайте «Схвалити» або «Відхилити».

У процесі запитів робочого простору виберіть «Стандартний», щоб збирати запити з ChatGPT і Codex у розділі «Запити на розгляді»; «Власний», щоб спрямовувати учасників на URL-адресу HTTPS із необов’язковими вказівками; або «Вимкнено», щоб вимкнути запити.

Зміна періоду використання

1. У розділі «Ліміти використання» виберіть «Робочий простір».

2. Поруч із пунктом «Період використання» виберіть «Редагувати».

3. Виберіть «Щомісяця (за замовчуванням)» або «Відповідно до платіжного циклу».

Примітка. Якщо варіант «Відповідно до платіжного циклу» недоступний, перегляньте вказану дату початку наступного платіжного циклу — цього дня варіант стане доступним.

1. Виберіть «Змінити період використання». Зміна набуває чинності негайно. Наявні суми лімітів не змінюються, але обсяг використання, що зараховується до них, може змінитися.

Вибір рівня контролю

Ліміти використання підтримують кілька рівнів:

• Ліміти робочого простору визначають місячне стандартне значення для кожного користувача робочого простору.

• Ліміти груп визначають місячне стандартне значення для кожного користувача групи.

• Ліміти користувачів, також звані перевизначеннями користувачів, установлюють місячний ліміт для конкретного користувача.

Налаштовуйте ліміти й керуйте запитами на збільшення в Консолі адміністратора → Ліміти використання.

Як визначається пріоритет лімітів

Ліміти перевіряються в такому порядку: перевизначення користувача, найбільше відповідне стандартне значення групи, а потім стандартне значення робочого простору.

Наприклад, інженерній групі може знадобитися вище стандартне значення, ніж групі підрядників. Для конкретного користувача можна встановити індивідуальне перевизначення, якщо очікуване використання відрізняється від решти групи. Якщо користувач належить до кількох груп, застосовується найбільше відповідне стандартне значення групи, якщо немає індивідуального перевизначення.

Взаємодія лімітів користувачів і лімітів витрат робочого простору

Припустімо, місячний ліміт користувача становить 6 000 кредитів. Коли користувач досягне цього ліміту, подальше відповідне використання буде для нього заблоковано, навіть якщо в робочого простору ще є спільні кредити. Якщо спочатку вичерпано спільний пул кредитів робочого простору, налаштування перевитрат визначає, чи може відповідне використання тривати. Ліміт користувача в 6 000 кредитів продовжує діяти під час перевитрат.

За оплати в доларах США одночасно діють ліміт користувача й місячний бюджет робочого простору. Якщо заблоковано одну особу, перевірте її фактичний ліміт і період використання, а також бюджет робочого простору. Для додаткового використання дотримуйтеся процедури подання й погодження запитів у вашій організації.

Якщо налаштування або дані про використання здаються неправильними, перевірте робочий простір, модель оплати й відображений діапазон дат. Відсутність даних про використання не означає відсутність нарахувань. Зверніться до своєї команди по роботі з клієнтами або служби підтримки OpenAI й укажіть відповідне налаштування, дату й час, а також додайте текст помилки або знімок екрана.

Керування запитами на збільшення лімітів

У розділі Ліміти використання адміністратори й власники робочого простору можуть дозволити користувачам надсилати запити на збільшення місячних лімітів.

Цю функцію ввімкнено за замовчуванням. За стандартного процесу учасники можуть запитувати додаткове використання в ChatGPT і Codex; запити з’являються в розділі Ліміти використання → Запити на розгляді, адміністратори отримують сповіщення електронною поштою, а адміністратори й власники можуть схвалювати або відхиляти запити.

У ChatGPT Enterprise керівники груп з увімкненим дозволом Керувати контролем витрат також можуть схвалювати або відхиляти запити на збільшення лімітів для своїх груп.

Адміністратори й власники також можуть вимкнути запити або спрямувати учасників на власну URL-адресу, наприклад внутрішню сторінку запиту доступу. Власні адреси для запитів обробляються поза розділом Запити на розгляді, тому перевірка й погодження відбуваються у вибраному вами місці.

Схвалюючи запит у розділі Запити на розгляді, адміністратори й власники можуть вибрати, чи буде збільшений ліміт користувача тимчасовим або постійним. Тимчасове збільшення діє до кінця поточного періоду використання користувача. Постійне збільшення діє, доки адміністратор або власник не змінить чи не видалить його.

Для варіанта Щомісяця (за замовчуванням) тимчасове збільшення припиняє діяти наприкінці поточного календарного місяця за UTC. Для варіанта Відповідно до платіжного циклу воно припиняє діяти наприкінці поточного місячного періоду використання, узгодженого з датою початку платіжного циклу робочого простору. Після завершення його дії фактичний ліміт користувача повертається до наступного відповідного значення: спочатку найбільшого стандартного значення групи, а потім стандартного значення робочого простору.

Тимчасовий варіант застосовується лише до перевизначень користувачів, а не до стандартних значень робочого простору чи груп. Адміністратори й власники можуть оновити активне перевизначення користувача в розділі Користувачі сторінки Ліміти використання.

Тимчасові перевизначення також можна встановити на вкладці Користувачі. Під час налаштування перевизначення користувача можна вказати, буде воно тимчасовим чи постійним. Це можна налаштувати незалежно від запитів користувачів на збільшення лімітів.

Автоматизація лімітів використання за допомогою Spend Controls API

Під час переходу робочого простору на оплату Enterprise на основі токенів оновіть інтеграції, які зчитують або встановлюють ліміти через API керування робочим простором ChatGPT. Після перенесення поле limit_amount замінює limit у запитах і відповідях; виклики зі старим полем limit можуть завершуватися помилкою. Докладні відомості див. у специфікації API. Після перенесення перевірте зчитування й оновлення ліміту, а також обробку помилок. Ця зміна стосується керування робочим простором ChatGPT, що не пов’язане з лімітами витрат організації на Платформі API.

Адміністратори відповідних робочих просторів Enterprise та Edu можуть використовувати Spend Controls API для автоматизації керування тими самими місячними лімітами, що доступні в розділі Ліміти використання. API підтримує зчитування й оновлення лімітів використання на рівні робочого простору, групи та користувача. Наразі API не змінює період використання робочого простору; виберіть Щомісяця (за замовчуванням) або Відповідно до платіжного циклу в Консолі адміністратора.

API використовує ключ ChatGPT Admin API з відповідною областю доступу:

• Використовуйте chatgpt.enterprise.usage_limit.read для зчитування налаштувань лімітів використання.

• Використовуйте chatgpt.enterprise.usage_limit.write для зміни налаштувань лімітів використання.

Власники й адміністратори можуть створити в Консолі адміністратора ключ Admin, обмежений робочим простором, із потрібними дозволами Ліміти використання. Цей ключ не автентифікує запити на виконання моделі або кінцеві точки організації Платформи API.

Про налаштування й дозволи див.: Керування ключами Admin у Консолі адміністратора.

Докладніше про кінцеві точки див.: Довідник Spend Controls API.

Керування видимістю використання учасниками

Для відповідних робочих просторів Enterprise з оплатою на основі кредитів:

1. Відкрийте Ліміти використання в Консолі адміністратора.

2. Виберіть Робочий простір.

3. У розділі Видимість використання та запити увімкніть Дозволити користувачам бачити використання в кредитах і доларах.

Після цього учасники зможуть бачити точне використання кредитів у Роботі та Codex, а також орієнтовні суми в доларах поруч із відсотками в розділі Використання й оплата. Звичайне використання Чату не враховується. Це налаштування змінює лише видимість, а не ліміт використання учасника чи ліміт перевитрат робочого простору. Орієнтовні суми в доларах призначені для планування; визначальними залишаються виставлені рахунки.

Відомості про можливості для учасників див. у статті Перегляд використання Роботи й Codex та використання особистої аналітики.

Установлення місячного бюджету робочого простору для оплати в доларах США

Для відповідних робочих просторів Enterprise з оплатою на основі токенів, зокрема Financial Services, місячний бюджет обмежує обліковані витрати робочого простору ChatGPT у доларах США. Витрати API контролюються окремо. Ця пропозиція не поширюється на Edu та Healthcare.

Місячний бюджет не залежить від ліміту використання кожної особи. Збільшення ліміту користувача не збільшує бюджет робочого простору.

1. Відкрийте платіжні налаштування робочого простору, введіть затверджений організацією місячний бюджет у доларах США, збережіть його й перевірте збережену суму.

2. Перегляньте доступні налаштування сповіщень про витрати та їх одержувачів. Сповіщення повідомляють про витрати, але не зупиняють використання й не збільшують бюджет.

3. Перевіряйте відображений період скидання бюджету окремо від скидання лімітів користувачів і періоду рахунку.

Без місячного бюджету ліміт бюджету робочого простору відсутній; інші ліміти можуть діяти, а відповідне використання може бути платним. Якщо бюджет вичерпано, дотримуйтеся вказівок у сповіщенні, щоб визначити, чи чекати скидання, чи запитати дозволене збільшення. Відповідні обліковані функції можуть залишатися призупиненими, доки діє ліміт.

Якщо робочий простір раніше використовував кредити, його ліміт перевитрат не перетворюється на місячний бюджет у доларах США. Налаштуйте новий бюджет і перегляньте параметри сповіщень. Вибираючи ліміти в доларах, використовуйте тарифи зі своєї угоди; не припускайте універсального курсу конвертації кредитів у долари.

Керування лімітом перевитрат робочого простору за оплати на основі кредитів

Цей розділ стосується угод на основі кредитів. Робочі простори Enterprise з оплатою на основі токенів використовують описаний вище місячний бюджет у доларах США. Умови щодо кредитів див. у статті Гнучкі ціни для планів Enterprise, Edu та Business.

Деякі робочі простори ChatGPT Enterprise/Edu використовують гнучке ціноутворення зі спільним пулом кредитів. Розподіл кредитів, тарифи, відповідне використання й умови оплати кожного робочого простору визначаються його угодою з OpenAI.

Перевитрати виникають, коли відповідний робочий простір продовжує використовувати функції на основі кредитів після вичерпання узгодженого пулу кредитів. Додаткове використання оплачується відповідно до вашої угоди з OpenAI та налаштованого ліміту перевитрат.

Якщо ви не впевнені, які умови або типи використання стосуються вашого робочого простору, зверніться до команди по роботі з клієнтами OpenAI.

Перегляд використання кредитів і налаштувань перевитрат

Якщо доступний договірний тариф перевитрат, орієнтовні суми в доларах можуть відображатися поруч із кредитами в Cost API, API аналітики Codex, аналітиці Консолі адміністратора й засобах контролю витрат у Консолі адміністратора. Ці значення є орієнтовними розрахунками для планування на основі тарифу перевитрат робочого простору; це не остаточні нарахування чи рахунки й не заміна розділу «Оплата → Рахунки».

Якщо оцінка в доларах відсутня або відрізняється в іншому розділі, перевірте вибраний робочий простір, період платіжного циклу, договірні тариф і валюту, а також час останнього оновлення. Визначальним є виставлений рахунок. Якщо після цих перевірок розбіжність зберігається, зверніться до команди по роботі з клієнтами OpenAI або служби підтримки OpenAI.

Власники й адміністратори робочого простору можуть переглядати використання кредитів і налаштування перевитрат у Консолі адміністратора:

1. Відкрийте Консоль адміністратора.

2. Виберіть відповідний робочий простір Enterprise/Edu.

3. Виберіть «Оплата».

4. Перегляньте невиставлені перевитрати за відповідне використання, яке ще не включено до рахунку.

5. Щоб отримати додаткові відомості, завантажуйте звіти про використання у верхньому правому куті.

Для різних етапів перевірки використовуйте вкладки розділу «Оплата»:

• На вкладці «План» показано баланс кредитів, ліміт перевитрат, сповіщення й посилання для перегляду використання кредитів.

• На вкладці «Операції з нарахуваннями» показано нарахування кредитів і пов’язані операції, якщо вони доступні для вашого робочого простору.

• На вкладці «Рахунки» показано виставлені рахунки, якщо ваша роль і налаштування оплати робочого простору дозволяють доступ. Відкрийте рахунок, щоб переглянути його дату, термін оплати, статус платежу й документ рахунку, якщо він доступний.

Дані про використання можуть оновлюватися із затримкою. Порівнюючи завантажений звіт із нещодавнім рахунком, перш ніж повідомляти про розбіжність, перевірте період рахунку й час створення звіту.

Шлях від використання до рахунку

1. Відповідне використання на основі кредитів вираховується з узгодженого спільного пулу кредитів робочого простору.

2. Якщо спільний пул вичерпано, відповідне використання може тривати лише в межах налаштованого ліміту перевитрат робочого простору. Ліміти використання користувачів продовжують діяти.

3. У розділі «Оплата» показано поточні відомості про кредити й невиставлені перевитрати за відповідне використання, яке ще не включено до рахунку. Звіти про використання й аналітика допомагають перевірити активність, але можуть оновлюватися із затримкою.

4. Плата за перевитрати розраховується після завершення платіжного періоду робочого простору відповідно до угоди з OpenAI. Порівнюючи ліміти, звіти про використання й рахунки, з’ясуйте, чи використовується варіант «Щомісяця (за замовчуванням)» або «Відповідно до платіжного циклу», а потім порівняйте діапазони дат у Консолі адміністратора.

5. Рахунок за перевитрати зазвичай формується після завершення платіжного періоду й надсилається після п’яти робочих днів перевірки. Після виставлення він з’являється в розділі Оплата → Рахунки для ролей із доступом до рахунків, зокрема власників робочого простору. Для звірки використовуйте період рахунку, час створення звіту про використання, договірний тариф і відповідні винятки чи коригування.

Установлення ліміту перевитрат робочого простору

OpenAI за замовчуванням не встановлює ліміт перевитрат робочого простору. Доки власник робочого простору не визначить ліміт, відображається значення «Без ліміту». Якщо ліміт перевитрат не встановлено, використання певних функцій може тривати без перерви, але це може спричинити небажану плату за перевитрати. Щоб уникнути цього, обов’язково встановіть ліміти на вкладці «Оплата».

Щоб налаштувати ліміт перевитрат робочого простору, відкрийте «Оплата», виберіть «Керувати» в розділі «Ліміт перевитрат» і введіть кількість кредитів.

• Ліміт визначає, наскільки робочий простір може перевищити узгоджений пул кредитів після його вичерпання.

• Якщо встановити ліміт 0, робочий простір не зможе продовжити використання з перевитратами. Деякі розширені функції можуть призупинитися, доки не з’являться додаткові кредити або не зміниться ліміт.

• Зміна ліміту перевитрат впливає на майбутнє відповідне використання. Вона не скасовує заднім числом уже здійснене використання й не змінює вже виставлений рахунок.

Налаштування сповіщень про використання

Сповіщення про використання повідомляють вибраних одержувачів, коли робочий простір досягає заданого порогу кредитів, використовує всі узгоджені кредити або досягає ліміту перевитрат. Сповіщення не блокують використання. Якщо потрібне обмеження, використовуйте ліміт перевитрат робочого простору.

Строки виставлення, подання й перевірки рахунків

Якщо протягом платіжного періоду в робочому просторі були відповідні перевитрати, OpenAI може виставити рахунок згідно з вашою угодою з OpenAI. Рахунки за перевитрати зазвичай виставляються щомісяця відповідно до договірного платіжного періоду робочого простору, який може відраховуватися від дати початку підписки, а не календарного місяця. Після завершення платіжного періоду рахунок зазвичай формується й надсилається після п’яти робочих днів перевірки. Рахунки за перевитрати не пов’язані з оплатою вебпідписок ChatGPT Go, Plus, ChatGPT Pro і Business та з оплатою Платформи API.

Перший рахунок за перевитрати може охоплювати лише частину платіжного періоду, якщо така оплата почалася після початку періоду. Перш ніж порівнювати рахунок з аналітикою або завантаженим звітом про використання, перевірте період рахунку.

Рахунок за перевитрати містить зведену позицію щодо відповідного використання понад ліміт. Він не об’єднує непов’язані нарахування, наприклад плату за робочі місця. Залежно від конфігурації робочого простору додаткові відомості, як-от звіти про використання або експорт CSV, можуть бути доступні в платіжних налаштуваннях або в команди по роботі з клієнтами OpenAI.

Щоб знайти виставлений рахунок, відкрийте Консоль адміністратора, виберіть робочий простір, відкрийте Оплата й виберіть Рахунки. У списку рахунків можуть відображатися дата рахунку, термін оплати, статус платежу й посилання на документ рахунку, якщо він доступний. Лише власники робочого простору можуть переглядати рахунки, якщо простір не налаштовано інакше.

Якщо вашій організації потрібні номер замовлення на придбання, інша платіжна контактна особа, додаткові одержувачі рахунків або інші метадані рахунку, зверніться до команди по роботі з клієнтами OpenAI. Ці відомості можуть визначатися формою замовлення або налаштуваннями оплати, і їх не завжди можна редагувати безпосередньо в ChatGPT.

Перш ніж звертатися до підтримки або команди по роботі з клієнтами

Якщо рахунок за перевитрати або звіт про використання здається неправильним:

• Переконайтеся, що період рахунку відповідає періоду звіту про використання.

• Перевірте час створення звіту, оскільки дані про використання можуть оновлюватися із затримкою.

• Перевірте розподіл кредитів, строк їх дії, тарифи й умови виставлення рахунків у формі замовлення або угоді.

• Перевірте, чи було налаштовано ліміт перевитрат робочого простору.

• Перевірте вибраний період використання робочого простору й порівняйте точні діапазони дат для ліміту користувача, звіту й рахунку.

Коли звертатися до підтримки або команди по роботі з клієнтами

Зверніться до команди по роботі з клієнтами OpenAI або служби підтримки OpenAI, якщо вам потрібна допомога щодо:

• Невідомого вам нарахування.

• Рахунку, у якому, імовірно, використано неправильний тариф або період.

• Відсутнього замовлення на придбання, платіжної контактної особи, податкового профілю, платіжних даних або одержувача рахунку.

• Робочого простору, який не має підлягати оплаті за перевитрати.

• Угоди, акції, звільнення від оплати або коригування, які мають застосовуватися до рахунку.

Укажіть назву робочого простору, його ідентифікатор (за наявності), номер і період рахунку, завантажений звіт про використання (за наявності) та короткий опис проблеми. Не повідомляйте паролі чи одноразові коди.

Поширені запитання

Ліміти використання

За який період вимірюються ліміти використання?

Робочий простір може використовувати варіант Щомісяця (за замовчуванням), за якого використання скидається першого дня кожного місяця за UTC, або Відповідно до платіжного циклу, за якого воно скидається на початку кожного місячного періоду використання, узгодженого з датою початку платіжного циклу робочого простору. У Консолі адміністратора показано поточний діапазон дат за UTC.

Що означає «Без ліміту» для перевизначень групи?

У цьому контексті «Без ліміту» не означає необмежене використання: для групи застосовуватиметься вказане стандартне значення робочого простору. Якщо вказати ліміт, буде застосовано окреме перевизначення для групи.

Що робити, якщо ліміти визначено на кількох рівнях (користувач, робочий простір, групи)?

Ліміти використання застосовуються в такому порядку: перевизначення користувача, найбільше відповідне стандартне значення групи, а потім стандартне значення робочого простору. Якщо користувач належить до кількох груп, застосовується найбільший ліміт групи, якщо для користувача немає індивідуального перевизначення.

Як перевірити ліміт використання користувача?

Відкрийте Консоль адміністратора, а потім перегляньте відповідного користувача чи групу в розділі Ліміти використання.

Чи може користувач перевищити свій ліміт використання?

Точну вартість у кредитах для деяких операцій можна визначити лише після завершення завдання. Завдання, розпочате до досягнення ліміту, може завершитися й дещо перевищити його. Після досягнення ліміту засоби контролю блокують подальше відповідне використання.

Що відбувається, якщо користувач належить до кількох груп?

Користувачу призначається найбільший ліміт серед груп, до яких він належить. Наприклад, якщо ліміт робочого простору становить 5 000 кредитів, а користувач належить до групи А з лімітом 7 000 кредитів і групи Б з лімітом 8 000 кредитів, то за відсутності перевизначення для користувача його місячний ліміт становитиме 8 000 кредитів.

Чи можуть учасники змінювати свої ліміти?

Сама по собі роль «Учасник» не надає дозволу змінювати ліміти. У ChatGPT Enterprise керівники груп можуть керувати лімітами своїх груп, якщо ввімкнено параметр Керувати контролем витрат. Коли учасники наближаються до своїх лімітів, вони можуть отримати сповіщення й можливість надіслати запит на збільшення.

Який ліміт застосовується, якщо його встановлено і на вкладці «Ліміти використання», і на вкладці «Дозволи й ролі»?

Якщо налаштовано обидва варіанти, параметри на вкладці «Ліміти використання» мають пріоритет над параметрами в розділі «Дозволи й ролі». Спочатку перевіряються перевизначення користувача, потім найбільше відповідне стандартне значення групи, а далі стандартне значення робочого простору. Якщо жоден із цих рівнів не застосовується, може діяти наявний ліміт із розділу «Дозволи й ролі».

Чому на панелі «Ліміти використання» кількість використаних кредитів або витрачених користувачем доларів відрізняється від даних в інших представленнях аналітики?

Дані про використані кредити або витрачені долари в розділі «Ліміти використання» оновлюються майже в реальному часі, тоді як інші аналітичні дані надходять із затримкою. Крім того, через особливості обробки даних відомості про використані кредити або витрачені долари в розділі «Ліміти використання» іноді можуть тимчасово бути неточними, але зазвичай це швидко виправляється.

Оплата й ліміти витрат робочого простору

Ці поширені запитання стосуються оплати робочого простору й контролю витрат. Запитання про спільні пули кредитів і перевитрати кредитів стосуються угод з оплатою на основі кредитів. Робочі простори Enterprise з оплатою на основі токенів використовують бюджети витрат у доларах США; відмінності моделей оплати зазначено у відповідних відповідях.

Хто може переглядати рахунки робочого простору?

Власники робочого простору можуть переглядати його платіжні дані й рахунки. Доступ для інших ролей залежить від дозволів робочого простору й налаштувань оплати.

Чи збігається плата за робочий простір ChatGPT з оплатою Платформи API?

Ні. Оплата робочого простору ChatGPT і Платформи API здійснюється окремо. Переконайтеся, що переглядаєте платіжний розділ саме того продукту, яким користувалися.

Коли очікувати рахунок за робочий простір?

Оплата на основі кредитів: рахунки за перевитрати зазвичай виставляються щомісяця відповідно до передбаченого договором платіжного періоду робочого простору. Платіжний період може відраховуватися від дати початку підписки, а не від початку календарного місяця. Після завершення платіжного періоду рахунок зазвичай формується й надсилається після п’яти робочих днів перевірки. Перший рахунок за перевитрати може охоплювати лише частину платіжного періоду, якщо така оплата почалася після початку періоду.

Оплата на основі токенів: плата за використання й робочі місця виставляється щомісяця відповідно до договірного платіжного циклу окремими позиціями в рахунку ChatGPT. Перевірте у своїй угоді й виставленому рахунку відповідний платіжний період та умови оплати.

Де знайти рахунок робочого простору?

Відкрийте Консоль адміністратора, виберіть потрібний робочий простір, відкрийте Оплата й виберіть «Рахунки». Для ролей із доступом до рахунків в таблиці можуть відображатися дата рахунку, термін оплати, статус платежу й посилання на документ рахунку, якщо він доступний.

Чому в аналітиці, звіті про використання й рахунку можуть бути різні числа?

Спочатку переконайтеся, що порівнюєте той самий робочий простір і платіжний період. Зіставте відображені діапазони дат у лімітах використання та звітах із періодом рахунку. Ліміти використання діють протягом вибраного для робочого простору періоду використання, а рахунки — протягом договірного платіжного періоду. Аналітика й завантажені звіти також можуть оновлюватися із затримкою. Для оплати на основі кредитів перевірте розподіл кредитів і невиставлені перевитрати. Для оплати на основі токенів порівняйте обліковані витрати в доларах США з позиціями використання в рахунку. Для обох моделей оплати перед повідомленням про розбіжність перевірте договірні тарифи й усі відповідні кредити, винятки та коригування.

Чи змінює новий ліміт витрат робочого простору минуле використання або наявний рахунок?

Ні. Зміна ліміту перевитрат кредитів або бюджету робочого простору в доларах США впливає на майбутнє відповідне використання. Вона не скасовує заднім числом уже здійснене використання й не змінює вже виставлений рахунок.

За оплати на основі кредитів чи скидаються ліміти використання або перевитрат після погашення заборгованості за перевитрати?

Ні. Погашення заборгованості за перевитрати не змінює налаштовані місячні ліміти використання користувачів або ліміт перевитрат робочого простору. Кредити, уже враховані в місячному ліміті користувача, продовжують враховуватися до скидання вибраного періоду використання. Якщо робочий простір було заблоковано через досягнення ліміту перевитрат, погашення заборгованості може знову дозволити відповідне використання в межах незміненого ліміту.

Чому за оплати на основі кредитів перший рахунок за перевитрати може охоплювати лише частину платіжного циклу?

Перший рахунок за перевитрати може охоплювати лише частину платіжного циклу залежно від дати початку такої оплати для робочого простору й дати виставлення рахунків вашої організації. Якщо у вас є запитання щодо вказаного в рахунку періоду, зверніться до команди по роботі з клієнтами OpenAI або служби підтримки OpenAI.

Чи можна оновити в ChatGPT дані замовлення на придбання або одержувачів рахунків?

Це залежить від налаштувань оплати робочого простору й вашої угоди з OpenAI. Щоб оновити дані замовлення на придбання, метадані рахунку або додаткових одержувачів рахунку, зверніться до команди по роботі з клієнтами OpenAI.

Як розраховуються суми перевитрат за оплати на основі кредитів?

Загалом сума перевитрат дорівнює кількості кредитів, використаних понад придбані або надані кредити, помноженій на договірний тариф перевитрат. Точний тариф і умови залежать від вашої угоди з OpenAI. Щоб дізнатися більше, зверніться до свого представника OpenAI.

Що відбувається, якщо ліміт витрат робочого простору не встановлено?

Оплата на основі кредитів: за замовчуванням для таких робочих просторів ліміти перевитрат не встановлено, тобто відображається «Без ліміту». Після вичерпання узгодженого пулу кредитів відповідне використання функцій може тривати, а додаткове використання може оплачуватися згідно з вашою угодою з OpenAI. Щоб уникнути неочікуваної плати за перевитрати, адміністратори мають встановити для робочого простору ліміт перевитрат. Власники робочого простору можуть переглянути й оновити ліміт перевитрат на вкладці оплати в Консолі адміністратора.

Оплата на основі токенів: без місячного бюджету в доларах США ліміт бюджету робочого простору відсутній. Інші ліміти можуть і далі діяти, а відповідне використання може бути платним. Якщо вашій організації потрібен ліміт витрат, установіть бюджет у платіжних налаштуваннях робочого простору.

Що відбувається, якщо ліміт витрат робочого простору дорівнює 0?

Оплата на основі кредитів: якщо ліміт перевитрат дорівнює 0, після вичерпання узгодженого пулу кредитів робочий простір не зможе продовжити використання з перевитратами. Розширені функції можуть призупинитися, доки не з’являться додаткові кредити або не буде змінено ліміт.

Оплата на основі токенів: бюджет у 0 доларів США блокує будь-які витрати. Відповідні обліковані функції можуть бути призупинені, доки діє ліміт. Перш ніж збільшувати бюджет, перегляньте сповіщення про бюджет робочого простору й процедуру погодження у вашій організації.