Примітка. Усі наявні тижневі ліміти в Налаштуваннях робочого простору → Дозволи й ролі → Тижневі ліміти діятимуть, доки ви не налаштуєте місячні ліміти в Налаштуваннях робочого простору → Ліміти використання. Решту тижневих лімітів буде автоматично перенесено на початку серпня. Після перенесення тижневі ліміти більше не діятимуть.
Огляд
Робочі простори Enterprise та Edu мають два незалежні засоби контролю використання на основі кредитів:
Ліміти використання задають місячний ліміт для кожного користувача. Ви можете застосувати ліміт робочого простору за замовчуванням, групові значення за замовчуванням і користувацькі перевизначення.
Ліміт перевитрат робочого простору визначає, який обсяг придатного використання функцій на основі кредитів може тривати після вичерпання виділеного пулу кредитів.
Використання на основі кредитів списується зі спільного пулу кредитів робочого простору. Ліміт використання користувача може зупинити цього користувача до вичерпання пулу. Якщо пул вичерпується першим, ліміт перевитрат робочого простору визначає, чи може придатне використання продовжуватися. Ліміти використання користувачів і далі діють під час перевитрат.
| Контроль | Обсяг і призначення | Де керується | Коли досягнуто |
|---|---|---|---|
| Ліміти використання | Місячні ліміти для окремих користувачів, що застосовуються на рівнях робочого простору, групи та користувача | Налаштування робочого простору → Ліміти використання | Додаткове придатне використання для користувача блокується; завдання може завершитися з невеликим перевищенням ліміту |
| Ліміт перевитрат робочого простору | Загальний ліміт для робочого простору після вичерпання спільного пулу кредитів | Глобальна консоль адміністратора → Білінг | Робочий простір не може продовжувати додаткові перевитрати після досягнення ліміту |
| Сповіщення про використання | Сповіщення за налаштованими порогами кредитів робочого простору | Глобальна консоль адміністратора → Білінг | Одержувачі отримують сповіщення; сповіщення не зупиняють використання |
Адміністратори й власники робочого простору можуть керувати лімітами використання в Налаштуваннях робочого простору. У Глобальній консолі адміністратора адміністратори й власники можуть налаштовувати сповіщення про використання та ліміти перевитрат робочого простору. Переглядати рахунки можуть лише власники робочого простору.
Примітка. І Ліміти використання, і Ліміт перевитрат робочого простору мають параметр «Без ліміту». «Без ліміту» має різне значення залежно від місця налаштування.
Для групового перевизначення, заданого в Лімітах використання, Без ліміту означає, що група успадковує ліміт робочого простору за замовчуванням; це не означає необмежене використання.
Для ліміту перевитрат робочого простору, налаштованого в глобальній консолі адміністратора, Без ліміту означає, що для придатного понадлімітного використання не налаштовано верхню межу.
Керування місячними лімітами використання для користувачів
Ліміти використання допомагають робочим просторам Enterprise/Edu установлювати місячні обмеження для окремих користувачів, зберігаючи гнучкість для груп і індивідуальних винятків. Ліміти діють у межах календарного місяця за UTC. Налаштовувати ліміти використання можуть лише адміністратори й власники робочого простору; учасники та переглядачі аналітики не можуть.
Виберіть рівень контролю
Ліміти використання підтримують кілька рівнів:
Ліміти робочого простору задають місячне значення за замовчуванням для кожного користувача в робочому просторі.
Ліміти групи задають місячне значення за замовчуванням для кожного користувача в групі.
Ліміти користувача, які також називають перевизначеннями користувача, задають місячний ліміт для конкретного користувача.
Налаштовуйте ліміти й керуйте запитами на збільшення в розділі Налаштування робочого простору → Ліміти використання.
Як працює пріоритет лімітів
Ліміти використання перевіряються в такому порядку: перевизначення користувача, найвище застосовне значення за замовчуванням для групи, а потім значення за замовчуванням для робочого простору.
Наприклад, інженерній групі може бути потрібне вище значення за замовчуванням, ніж групі підрядників. Для конкретного користувача можна встановити індивідуальне перевизначення, якщо його очікуване використання відрізняється від решти групи. Якщо користувач належить до кількох груп, застосовується найвище застосовне значення за замовчуванням для групи, якщо для користувача не встановлено індивідуальне перевизначення.
Як взаємодіють ліміти використання й ліміт перевищення
Припустімо, користувач має місячний ліміт 6 000 кредитів. Якщо користувач досягає цього ліміту, додаткове придатне використання для нього блокується, навіть якщо в робочому просторі ще є спільні кредити. Якщо спільний пул кредитів робочого простору вичерпано раніше, налаштування перевищення ліміту робочого простору визначає, чи може придатне використання тривати. Ліміт користувача в 6 000 кредитів усе одно діє під час використання понад ліміт.
Керування запитами на збільшення лімітів
У розділі Ліміти використання адміністратори й власники робочого простору можуть дозволити користувачам надсилати запити на збільшення їхніх місячних лімітів.
Цю функцію ввімкнено за замовчуванням. У стандартному процесі подання запитів учасники можуть запитувати більше використання в ChatGPT і Codex; запити з’являються в розділі Ліміти використання → Запити в очікуванні, адміністратори робочого простору отримують сповіщення електронною поштою, а адміністратори й власники можуть схвалювати або відхиляти запити.
Адміністратори й власники також можуть вимкнути запити або спрямовувати учасників на власну URL-адресу, наприклад внутрішню сторінку запиту доступу. Власні місця призначення для запитів обробляються поза розділом Запити в очікуванні, тому розгляд і схвалення відбуваються в обраному вами місці.
Схвалені запити з розділу Запити в очікуванні створюють перевизначення користувача, яке діє, доки його не змінять або не видалять. Адміністратори й власники можуть пізніше оновити його на вкладці Користувачі в розділі Ліміти використання.
Перенесення тижневих лімітів
Якщо ви раніше встановили ліміти в розділі Налаштування робочого простору → Дозволи та ролі → Установити тижневі ліміти, ви можете вручну перенести їх у Ліміти використання. На початку серпня решту тижневих лімітів буде автоматично перенесено в місячні значення за замовчуванням для робочого простору та груп. Після перенесення налаштування тижневого ліміту більше не застосовуватиметься.
Налаштування в розділі Ліміти використання мають пріоритет над відповідним налаштуванням у розділі Дозволи та ролі → Тижневі ліміти. Ліміти використання перевіряються в такому порядку: перевизначення користувача, найвище застосовне значення за замовчуванням для групи, а потім значення за замовчуванням для робочого простору. Якщо жоден із цих рівнів не застосовується, наявний ліміт у розділі Дозволи та ролі → тижневі ліміти може діяти, доки перенесення не буде завершено.
Зверніть увагу: доступ до функцій і RBAC і надалі керуються в розділі Дозволи та ролі.
Керування лімітом перевитрат робочого простору
Деякі робочі простори ChatGPT Enterprise/Edu використовують гнучке ціноутворення зі спільним пулом кредитів. Розподіл кредитів, ставки, придатне використання та умови білінгу кожного робочого простору визначаються його угодою з OpenAI.
Перевитрати виникають, коли придатний робочий простір продовжує використовувати функції на основі кредитів після використання виділеного пулу кредитів. Додаткове використання виставляється до оплати відповідно до вашої угоди з OpenAI і будь-якого налаштованого ліміту перевитрат.
Якщо ви не впевнені, які умови або типи використання застосовуються до вашого робочого простору, зверніться до своєї команди з роботи з акаунтом OpenAI.
Перегляд використання кредитів і налаштувань перевитрат
Власники й адміністратори робочого простору можуть переглядати використання кредитів і налаштування перевитрат у глобальній консолі адміністратора:
Відкрийте глобальну консоль адміністратора.
Виберіть відповідний робочий простір Enterprise/Edu.
Виберіть Білінг.
Перегляньте Невиставлені перевитрати для придатного використання, яке ще не було виставлено до оплати.
Завантажуйте звіти про використання у верхньому правому куті, коли потрібні додаткові відомості.
Дані про використання можуть оновлюватися із затримкою. Якщо ви порівнюєте завантажений звіт із нещодавнім рахунком, перш ніж ескалювати невідповідність, перевірте період рахунка та часову позначку звіту.
Установлення ліміту перевитрат робочого простору
OpenAI не встановлює ліміт перевитрат робочого простору за замовчуванням. Параметр відображається як Без ліміту, доки власник робочого простору не визначить ліміт. Якщо ліміт перевитрат не встановлено, використання певних функцій може тривати без перерв, але може спричинити небажані нарахування за перевитрати. Щоб уникнути цього, обов’язково встановіть ліміти на вкладці Білінг.
Щоб налаштувати ліміт перевитрат робочого простору, відкрийте Білінг, виберіть Керувати у розділі Ліміт перевитрат і введіть значення в кредитах.
Установлення ліміту обмежує, наскільки робочий простір може продовжувати перевитрати після вичерпання виділеного пулу кредитів.
Установлення ліміту на 0 не дає робочому простору продовжувати перевитрати. Деякі розширені функції можуть призупинитися, доки не стануть доступні додаткові кредити або не зміниться ліміт.
Налаштування сповіщень про використання
Сповіщення про використання повідомляють вибраних одержувачів, коли робочий простір досягає вибраного порогу кредитів, використовує всі виділені кредити або досягає ліміту перевитрат. Сповіщення не блокують використання. Використовуйте ліміт перевитрат робочого простору, коли вам потрібна верхня межа.
Розуміння та перегляд рахунків за перевитрати
Якщо перевитрати налаштовано й вони використані в певному розрахунковому періоді, додаткове використання буде виставлено до оплати наприкінці місяця залежно від вашої угоди з OpenAI. Рахунки за перевитрати виставляються окремо від білінгу вебпідписок ChatGPT Go, Plus, Pro, Business і окремо від білінгу Платформи API.
Рахунок за перевитрати містить підсумкову позицію для придатного понадлімітного використання. Додаткові відомості, як-от звіти про використання або експорти CSV, можуть бути доступні в налаштуваннях білінгу або у вашої команди з роботи з акаунтом OpenAI залежно від конфігурації робочого простору.
Якщо вашій організації потрібен номер замовлення на закупівлю, інший платіжний контакт, додаткові одержувачі рахунків або інші метадані рахунка, зверніться до своєї команди з роботи з акаунтом OpenAI. Ці відомості можуть регулюватися вашою Формою замовлення або налаштуванням білінгу й можуть бути недоступні для прямого редагування в ChatGPT.
Перед зверненням до служби підтримки або вашої команди з роботи з акаунтом
Якщо рахунок за перевитрати або звіт про використання виглядає неправильним:
Переконайтеся, що період рахунка збігається з періодом звіту про використання.
Перевірте часову позначку звіту, оскільки дані про використання можуть оновлюватися із затримкою.
Підтвердьте розподіл кредитів, строк дії, ставки та умови виставлення рахунків у вашій Формі замовлення або угоді.
Підтвердьте, чи було налаштовано ліміт перевитрат робочого простору.
Коли звертатися до служби підтримки або вашої команди з роботи з акаунтом
Зверніться до своєї команди з роботи з акаунтом OpenAI або до служби підтримки OpenAI, якщо вам потрібна допомога з таким:
Нарахування, яке ви не впізнаєте.
Рахунок, у якому, схоже, використано неправильну ставку або період рахунка.
Відсутнє замовлення на закупівлю, платіжний контакт, податковий профіль, платіжні дані або одержувач рахунка.
Робочий простір, який має бути виключено з білінгу перевитрат.
Угода, промоакція, звільнення від оплати або коригування, які мають застосовуватися до рахунка.
Укажіть назву робочого простору, ID робочого простору, якщо він доступний, номер рахунка, період рахунка, завантажений звіт про використання, якщо він доступний, і короткий опис проблеми. Не повідомляйте паролі або одноразові коди.
Поширені запитання
Ліміти використання
За який період вимірюються ліміти використання?
Ліміти використання налаштовуються на календарний місяць і використовують час UTC. Використання, зараховане до ліміту, скидається на початку наступного календарного місяця за UTC.
Що означає «без ліміту» для групових перевизначень?
У цьому контексті «без ліміту» не означає необмежене використання; це означає, що група успадкує вказаний ліміт робочого простору за замовчуванням. Якщо вказати ліміт, буде застосовано перевизначення для конкретної групи.
Що, якщо ліміти визначено на кількох рівнях (користувач, робочий простір, групи)?
Ліміти використання застосовуються в такому порядку: користувацьке перевизначення, найвищий застосовний груповий ліміт за замовчуванням, потім ліміт робочого простору за замовчуванням. Якщо користувач належить до кількох груп, застосовується найвищий груповий ліміт, якщо для користувача немає індивідуального перевизначення.
Як перевірити ліміт використання користувача?
Відкрийте Ліміти використання у Налаштуваннях робочого простору, а потім перегляньте відповідного користувача або групу.
Чи може користувач перевищити свій ліміт використання?
Для деяких видів використання кількість кредитів неможливо точно визначити, доки завдання не завершиться. Завдання, розпочате в межах ліміту, може завершитися й трохи перевищити ліміт використання. Коли ліміту досягнуто, засоби контролю використання запобігають додатковому придатному використанню.
Що, якщо користувач входить до кількох груп?
Користувачу призначається найбільший ліміт серед груп, до яких він належить. Наприклад, якщо робочий простір має ліміт 5 000 кредитів, а користувач входить до двох груп — групи A з лімітом 7 000 кредитів і групи B з лімітом 8 000 кредитів — і при цьому користувач не має користувацького перевизначення, його місячний ліміт становитиме 8 000 кредитів.
Чи можуть учасники змінювати свої ліміти?
Учасники не можуть змінювати ліміти. Коли учасники наближатимуться до своїх лімітів, вони можуть отримати сповіщення та можливість надіслати запит на збільшення.
Що станеться з наявними тижневими лімітами, установленими в лімітах Дозволів і ролей?
За замовчуванням Ліміти використання не задано, а тижневі ліміти, указані в Дозволах і ролях, і далі діють. Якщо ви не налаштуєте Ліміти використання, ліміти, указані в Дозволах і ролях, і далі застосовуватимуться до груп і окремих користувачів, доки не буде встановлено значення за замовчуванням для робочого простору, групові значення за замовчуванням або користувацькі перевизначення.
Зауважте: якщо певний користувач або група не охоплені налаштуванням у Лімітах використання або для робочого простору не призначено значення за замовчуванням, усі ліміти, налаштовані для них у Дозволах і ролях, і далі застосовуватимуться.
Зауважте, що на початку серпня ми автоматично перенесемо тижневі ліміти, установлені в Дозволах і ролях, у місячні значення за замовчуванням для робочого простору та груп. Після цього налаштування тижневих лімітів більше не діятиме.
Який ліміт застосовується, якщо ліміти задано і на вкладці Ліміти використання, і на вкладці Дозволи й ролі?
Якщо налаштовано обидва параметри, налаштування на вкладці Ліміти використання мають пріоритет над налаштуваннями в Дозволах і ролях. Ліміти використання спершу перевіряються на наявність користувацьких перевизначень, потім — найвищого застосовного групового ліміту за замовчуванням, а далі — ліміту робочого простору за замовчуванням. Якщо жоден із цих рівнів не застосовується, наявний ліміт у Дозволах і ролях може й далі діяти.
Чому панель Ліміти використання показує для користувача використані кредити, які відрізняються від використання кредитів в інших поданнях аналітики?
Дані про використані кредити в Лімітах використання майже реального часу, тоді як інші аналітичні дані надходять із затримкою. Крім того, через спосіб обробки даних використані кредити в Лімітах використання зрідка можуть мати тимчасові неточності, які зазвичай швидко усуваються після появи.
Ліміти перевитрат
Хто може переглядати нарахування за перевитрати в рахунках?
Власники робочого простору можуть переглядати платіжну інформацію та рахунки робочого простору, зокрема нарахування за перевитрати. Інші ролі можуть не мати доступу до рахунків, якщо не налаштовано інакше.
Чи перевитрати робочого простору ChatGPT — це те саме, що білінг Платформи API?
Ні. Білінг робочого простору ChatGPT і білінг Платформи API керуються окремо. Переконайтеся, що переглядаєте розділ білінгу для продукту, який використовували.
Чому мій перший рахунок за перевитрати може охоплювати лише частину розрахункового циклу?
Ваш перший рахунок за перевитрати може охоплювати лише частину розрахункового циклу залежно від того, коли для вашого робочого простору починається виставлення рахунків за перевитрати, і від дати виставлення рахунків вашої організації. Якщо у вас є запитання щодо періоду, указаного в рахунку, зверніться до своєї команди з роботи з акаунтом OpenAI або до служби підтримки OpenAI.
Чи можу я оновити дані замовлення на закупівлю або одержувачів рахунків у ChatGPT?
Це залежить від налаштування білінгу вашого робочого простору та угоди з OpenAI. Щоб оновити дані замовлення на закупівлю, метадані рахунка або додаткових одержувачів рахунків, зверніться до своєї команди з роботи з акаунтом OpenAI.
Як розраховуються суми перевитрат?
Загалом суми перевитрат базуються на кредитах, використаних понад придбані або надані вам кредити, помножених на вашу договірну ставку перевитрат. Ваша точна ставка й умови можуть відрізнятися залежно від угоди з OpenAI — зверніться до свого представника акаунта OpenAI, щоб отримати докладнішу інформацію.
Який ліміт перевитрат установлено для робочого простору за замовчуванням?
За замовчуванням для робочих просторів на основі кредитів ліміти перевитрат не встановлено — це означає, що буде задано «Без ліміту». Будь-яке придатне використання функцій на основі кредитів може тривати після вичерпання виділеного пулу кредитів, а додаткове використання може виставлятися до оплати відповідно до вашої угоди з OpenAI. Щоб уникнути неочікуваних нарахувань за перевитрати, адміністратори мають установити ліміти перевитрат для робочого простору. Власники робочого простору можуть переглянути й оновити ліміт перевитрат у Глобальній консолі адміністратора на вкладці білінгу.
Що станеться, якщо ліміт перевитрат установлено на 0?
Якщо ліміт перевитрат установлено на 0, робочому простору не буде дозволено продовжувати перевитрати після вичерпання виділеного пулу кредитів. Розширені функції можуть призупинитися, доки не стануть доступні додаткові кредити або не буде змінено ліміт.