У цій статті пояснюється, як працює виставлення рахунків у ChatGPT Ads, зокрема що потрібно налаштувати до початку показу кампаній, як стягується плата, як контролювати витрати та що робити, якщо вам потрібна допомога з оплатою.
Налаштуйте оплату до початку показу
Перш ніж розпочнеться показ кампаній, потрібно повністю налаштувати оплату в Ads Manager. Для цього потрібно виконати два кроки:
Створіть платіжний профіль: укажіть назву й адресу компанії, а також адресу електронної пошти для надсилання рахунків. На цю адресу електронної пошти надходитимуть рахунки та інші повідомлення щодо оплати.
Додайте спосіб оплати: укажіть дані кредитної картки та платіжну адресу.
Коли ви додаєте картку, ваш банк може відобразити тимчасове блокування коштів у розмірі $100, поки ми перевіряємо картку. Це не завершене списання. Після перевірки ми автоматично розблокуємо кошти. Залежно від банку інформація про блокування може відображатися до 7 днів.
Як працює виставлення рахунків
Наразі в ChatGPT Ads діє модель післяплати: з рекламодавців стягується плата після показу реклами. Під час показу кампаній витрати накопичуються у вашому обліковому записі, а плата стягується за допомогою способу оплати, збереженого в Ads Manager.
Наразі ChatGPT Ads можна придбати за моделлю оплати за тисячу показів (CPM) або за клік (CPC) — залежно від вибраної цілі кампанії.
Виберіть ціль «Перегляди», щоб оплачувати тисячу показів (CPM) і оптимізувати охоплення. За цієї цілі плата стягується за здійснені покази.
Виберіть ціль «Кліки», щоб оплачувати кожен клік (CPC) і оптимізувати трафік. За цієї цілі плата стягується за кожен клік.
Бюджет кампанії визначає максимальну суму, яку ви готові витратити на неї. Під час створення кампанії виберіть денний бюджет або бюджет кампанії. Денний бюджет визначає максимальну суму витрат на день, а бюджет кампанії — максимальну суму витрат за весь час її проведення. Після створення можна змінити суму бюджету, але не його тип. Фактичні витрати можуть відрізнятися залежно від показу, взаємодії користувачів і вибраної моделі ціноутворення.
В Ads Manager можна відстежувати витрати й ефективність за такими показниками, як покази, кліки, витрати, CTR, середня CPC, середня CPM і конверсії, якщо налаштовано вимірювання конверсій.
Коли стягується плата
Плата за допомогою збереженого способу оплати стягується, коли обліковий запис досягає призначеного платіжного порога.
Під час реєстрації облікового запису Ads Manager йому призначається платіжний поріг, який визначає суму неоплачених витрат, що може накопичитися до стягнення плати за допомогою збереженого способу оплати. Це не бюджет кампанії й не ліміт витрат облікового запису.
Схваленим рекламодавцям зазвичай спочатку призначається нижчий платіжний поріг. Згодом ми можемо автоматично підвищити його з огляду на успішні платежі та інші чинники.
Наприклад, якщо платіжний поріг облікового запису становить 25 дол. США, з картки буде стягнуто кошти, щойно накопичиться 25 дол. США неоплачених витрат. Після успішного платежу непогашений баланс зменшиться на сплачену суму. Якщо показ триватиме, витрати знову накопичуватимуться, доки обліковий запис не досягне порога або не завершиться місяць.
Якщо наприкінці місяця в обліковому записі залишиться непогашений баланс, його також буде списано наприкінці місяця, навіть якщо платіжного порога ще не досягнуто. Після кожного успішного платежу ви отримуватимете квитанцію електронною поштою.
Ви не можете змінити платіжний поріг вручну, а наша служба підтримки не змінює пороги на прохання рекламодавців.
Якщо платіж не пройшов
Якщо після досягнення платіжного порога платіж не пройде, показ реклами може припинитися до розв’язання проблеми з оплатою. Якщо оплатити рахунок не вдасться, ви отримаєте сповіщення електронною поштою. У такому разі кампанії, групи оголошень і оголошення можуть мати статус «Не показується». Щоб дізнатися більше, відкрийте підказку до статусу й оновіть спосіб оплати в Ads Manager.
Для рекламодавців, які відповідають вимогам, платіжні пороги можуть із часом підвищуватися за умови успішних платежів. Невдалі списання, оскарження платежів і повернення коштів можуть призупинити підвищення лімітів.
Поширені запитання про оплату
Чи платіжний поріг — це те саме, що й бюджет кампанії?
Ні. Платіжний поріг визначає, коли за накопичені витрати буде стягнуто плату за допомогою збереженого способу оплати. Бюджет кампанії визначає, скільки коштів може бути витрачено на кампанію. Досягнення платіжного порога не означає, що кампанія вичерпала бюджет, а бюджет кампанії не є лімітом витрат облікового запису.
Чи може служба підтримки підвищити або знизити мій платіжний поріг?
Ні. Платіжні пороги призначаються автоматично й можуть із часом підвищуватися з огляду на успішні платежі та інші чинники. Служба підтримки не змінює пороги для рекламодавців вручну.
Чи можу я видалити спосіб оплати?
Якщо видалити його самостійно неможливо, погасіть непогашений баланс і призупиніть або завершіть кампанії, які не бажаєте продовжувати. Щоб отримати допомогу з деактивацією облікового запису або відповіді на запитання про спосіб оплати, напишіть на адресу ads-support@openai.com, указавши ідентифікатор рекламного облікового запису та платіжні дані.
Чи можу я після налаштування змінити країну виставлення рахунків, валюту або юридичну особу?
Дані про країну виставлення рахунків, валюту та юридичну особу пов’язані з налаштуваннями облікового запису й платіжними записами. Після створення облікового запису їх може бути неможливо змінити самостійно. Якщо введено неправильні дані, зверніться до служби підтримки й укажіть ідентифікатор рекламного облікового запису, поточні та потрібні дані, а також причину зміни.
Чи можна використовувати кредитну картку, випущену в іншій країні?
Платіжні дані та спосіб оплати мають відповідати юридичній особі й країні або регіону, зазначеним під час створення облікового запису Ads Manager.
Наприклад, якщо обліковий запис рекламодавця створено для компанії зі США, слід використовувати платіжну адресу та спосіб оплати зі США. Картку або спосіб оплати, пов’язані з іншою країною, може бути не прийнято.
Якщо потрібно виставляти рахунки для іншої країни, регіону або юридичної особи, можливо, доведеться створити окремий обліковий запис рекламодавця з правильними даними компанії та платіжними даними.
Чому після невдалого платежу моя реклама не показується?
Показ реклами може припинитися, доки проблему з оплатою не буде розв’язано. Оновіть спосіб оплати в Ads Manager, переконайтеся, що із збереженої картки можна стягнути кошти, і перегляньте підказки до статусів кампанії, групи оголошень та оголошення.
Чи можуть із мене стягувати плату після призупинення кампанії?
Застосування змін до кампанії в наших системах показу реклами може тривати певний час, тому після призупинення кампанії можливі додаткові покази, кліки або витрати. У деяких випадках реклама може показуватися ще протягом 24 годин. Витрати на рекламу, понесені в цей період, підлягають оплаті.
Після призупинення дані у звітах і суми стягнень також можуть оновитися з урахуванням попередньої рекламної активності.
Якщо ви вважаєте, що суму в рахунку зазначено неправильно
Перш ніж звертатися до служби підтримки за адресою ads-support@openai.com, зберіть усю потрібну інформацію.
У змістовному запиті до служби підтримки з питань оплати слід указати:
Ідентифікатор рахунку або стягнення
Період, якого стосується запит
Сума, якої стосується запит
Ідентифікатори відповідних кампаній
Відповідні знімки екрана або експортовані дані зі звітів
Чи нараховується японський податок на споживання (JCT) у рахунках ChatGPT Ads?
Ні. Наразі OpenAI не нараховує японський податок на споживання (JCT) у рахунках ChatGPT Ads для рекламодавців, яким виставляють рахунки в Японії, незалежно від надання японського податкового номера.
Цей порядок стосується лише ChatGPT Ads і може відрізнятися від загальних рекомендацій у статті «Японський податок на споживання в рахунках OpenAI». Відповіді на запитання саме про рахунки ChatGPT Ads дивіться в цьому розділі поширених запитань.
Примітка. OpenAI не надає податкових консультацій. Із запитаннями про JCT або будь-які податкові зобов’язання, що можуть поширюватися на вашу компанію, зверніться до податкового консультанта.