У цій статті пояснюється, як працює виставлення рахунків для ChatGPT Ads, зокрема що потрібно налаштувати до початку показу кампаній, як застосовуються списання, як контролюються витрати та що робити, якщо вам потрібна допомога з питанням оплати.
Налаштуйте білінг до початку показу
Перш ніж кампанії зможуть почати показ, білінг має бути повністю налаштований в Ads Manager Beta. Це передбачає два кроки:
Створіть платіжний профіль: введіть назву компанії, адресу компанії та електронну адресу для доставки рахунків. Електронна адреса для доставки рахунків використовується для рахунків-фактур та іншої комунікації, пов’язаної з білінгом.
Додайте спосіб оплати: введіть дані кредитної картки та інформацію про платіжну адресу. Коли ви додаєте картку, OpenAI може тимчасово заблокувати $100 для авторизації, щоб перевірити спосіб оплати. Блокування знімається автоматично й може залишатися на вашій картці до 3 днів.
Як працює білінг
Наразі ChatGPT Ads використовує модель постоплати, за якої з рекламодавців стягується плата після показу реклами. Під час роботи ваших кампаній витрати накопичуються у вашому обліковому записі, а списання застосовуються до способу оплати, збереженого в Ads Manager Beta.
Наразі ChatGPT Ads можна купувати за ціною за тисячу показів (CPM) або за ціною за клік (CPC) залежно від вибраної цілі кампанії.
Виберіть ціль «Перегляди», щоб купувати рекламу за ціною за тисячу показів (CPM) і оптимізувати охоплення. За цієї цілі вам виставляється рахунок за здійснені покази.
Виберіть ціль «Кліки», щоб купувати рекламу за ціною за клік (CPC) і оптимізувати трафік. За цієї цілі вам виставляється рахунок за кожен клік.
Бюджет кампанії контролює максимальну суму, яку ви готові витратити на кампанію. Створюючи кампанію, виберіть денний бюджет або бюджет кампанії. Денний бюджет установлює максимум, який ви готові витрачати на день, а бюджет кампанії — максимум, який ви готові витратити протягом усієї кампанії. Після створення ви можете змінити суму бюджету, але не можете змінити тип бюджету. Фактичні витрати можуть відрізнятися залежно від показу, взаємодії користувачів і вибраної моделі ціноутворення.
В Ads Manager Beta ви можете відстежувати витрати й ефективність за допомогою таких метрик, як покази, кліки, витрати, CTR, середній CPC, середній CPM і конверсії, якщо налаштовано вимірювання конверсій.
Коли відбуваються списання
Збережений спосіб оплати списується, коли ваш обліковий запис досягає призначеного порогу оплати.
Коли ви реєструєте обліковий запис Ads Manager Beta, йому призначається поріг оплати, який визначає, скільки неоплачених витрат може накопичитися до списання коштів зі збереженого способу оплати. Це не те саме, що бюджет кампанії, і не є лімітом витрат облікового запису.
Схвалені рекламодавці зазвичай починають із нижчого порогу оплати, і ми можемо автоматично підвищувати ваш поріг оплати з часом на основі успішної історії платежів та інших факторів.
Наприклад, якщо ваш обліковий запис має поріг оплати $25, з вашої картки буде списано кошти, щойно в обліковому записі накопичиться $25 неоплачених витрат. Після успішного платежу ваша непогашена заборгованість зменшиться на суму платежу. Якщо показ триває, у вашому обліковому записі знову можуть накопичуватися витрати, доки він не досягне порогу або кінця місяця.
Якщо наприкінці місяця у вашому обліковому записі все ще є непогашений баланс, його також буде списано наприкінці місяця, навіть якщо ви ще не досягли порогу оплати. Ви отримаєте квитанцію електронною поштою за кожен успішний платіж.
Ви не можете вручну змінити свій поріг оплати, і наша служба підтримки не змінюватиме пороги від імені рекламодавців.
Якщо платіж не вдався
Якщо платіж не вдався після досягнення вашим обліковим записом порогу оплати, показ вашої реклами може зупинитися, доки проблему з білінгом не буде вирішено. Ви отримаєте сповіщення електронною поштою, якщо оплату рахунка-фактури не буде виконано. Якщо це станеться, ваші кампанії, групи оголошень і оголошення можуть відображатися зі статусом «Не показуються». Ви можете відкрити підказку статусу, щоб переглянути докладнішу інформацію, і оновити спосіб оплати в Ads Manager Beta.
Рекламодавці, які відповідають вимогам, з часом можуть перейти на вищі пороги оплати на основі успішної історії платежів. Невдалі списання, спори та відкликання платежів можуть призупинити перехід до вищих лімітів.
Поширені запитання про білінг
Чи мій поріг оплати — це те саме, що бюджет кампанії?
Ні. Ваш поріг оплати визначає, коли зі збереженого способу оплати списуються накопичені витрати. Бюджет кампанії визначає, скільки кампанія може витратити. Досягнення порогу оплати не означає, що кампанія досягла свого бюджету, а бюджет кампанії не є лімітом витрат облікового запису.
Чи може служба підтримки підвищити або знизити мій поріг оплати?
Ні. Пороги оплати призначаються й можуть автоматично підвищуватися з часом на основі успішної історії платежів та інших факторів. Підтримка не змінює пороги для рекламодавців вручну.
Чи можу я видалити спосіб оплати?
Якщо самостійне видалення недоступне, переконайтеся, що будь-яку непогашену заборгованість погашено, і призупиніть або завершіть кампанії, які не хочете продовжувати. Щоб отримати допомогу з деактивацією облікового запису або питаннями щодо способу оплати, зверніться на ads-support@openai.com, указавши ID рекламного облікового запису та платіжні дані.
Чи можу я змінити країну білінгу, валюту або юридичну особу після налаштування?
Країна білінгу, валюта та дані юридичної особи прив’язані до налаштування облікового запису й платіжних записів. Після створення облікового запису вони можуть бути недоступні для самостійного редагування. Якщо було введено неправильні дані, зверніться до підтримки, указавши ID рекламного облікового запису, поточні дані, запитані дані та причину зміни.
Чи можу я використовувати кредитну картку, випущену в іншій країні?
Ваша платіжна інформація та спосіб оплати мають відповідати юридичній особі й країні або регіону, використаним під час створення облікового запису Ads Manager.
Наприклад, якщо ваш обліковий запис рекламодавця було створено для компанії зі США, слід використовувати платіжну адресу та спосіб оплати зі США. Картка або спосіб оплати, пов’язані з іншою країною, можуть бути не прийняті.
Якщо вам потрібно виставляти рахунки в іншій країні, регіоні або для іншої юридичної особи, можливо, потрібно створити окремий обліковий запис рекламодавця з правильними бізнес- і платіжними даними.
Чому моя реклама не показується після невдалого платежу?
Показ реклами може зупинитися, доки проблему з оплатою не буде вирішено. Оновіть спосіб оплати в Ads Manager Beta, підтвердьте, що зі збереженої картки можна списати кошти, і перевірте підказки статусів кампанії, групи оголошень і оголошення, щоб отримати докладнішу інформацію.
Якщо ви вважаєте, що сума в білінгу неправильна
Спершу зберіть повний контекст, перш ніж звертатися до підтримки на ads-support@openai.com.
Якісний запит до підтримки щодо білінгу має містити:
ID рахунка-фактури або ID списання
Період, якого стосується питання
Сума, щодо якої виникло питання
ID відповідних кампаній
Відповідні знімки екрана або експорти звітів