Варіанти й умови доступності
Зазвичай користувачам, які є учасниками спільних робочих просторів, потрібно звернутися до адміністраторів OpenAI Enterprise або Business, щоб змінити адресу електронної пошти облікового запису.
| Варіант | Умови доступності |
|---|---|
| Самостійно в налаштуваннях облікового запису ChatGPT | 1. Користувач ніколи не входив через єдиний вхід і 2. Користувач не є учасником робочого простору або організації Enterprise 3. Поточний домен електронної пошти не підтверджено для клієнта Enterprise або Business * Передумова: якщо користувач зареєструвався через Google, Microsoft або Apple, спочатку йому буде запропоновано створити пароль. |
| Адміністратором через SCIM | Якщо для робочого простору налаштовано SCIM, керування ідентифікаційними даними користувачів здійснює адміністратор. |
Для змін корпоративного рівня (SCIM), якщо домени поточної та нової адрес електронної пошти не збігаються, обидва домени потрібно підтвердити в консолі глобального адміністратора.
Зверніть увагу: ChatGPT і Платформа API використовують один обліковий запис. Коли ви оновлюєте адресу електронної пошти в ChatGPT, вона також змінюється для входу в ChatGPT і на Платформу API.
*Якщо під час спроби змінити робочу адресу електронної пошти на особисту виникає помилка, найімовірніше, домен підтверджено вашою компанією або установою. У такому разі змінити адресу цього облікового запису на особисту неможливо.
Самостійна зміна адреси електронної пошти
Увійдіть у вебверсію ChatGPT (змінити адресу електронної пошти в застосунках ChatGPT для iOS або Android неможливо).
Перейдіть у Налаштування.
Виберіть Обліковий запис.
Натисніть свою адресу електронної пошти.
Введіть нову адресу електронної пошти та виконайте кроки для її підтвердження.
Після зміни адреси електронної пошти ви вийдете з облікового запису. Увійдіть знову, використовуючи нову адресу електронної пошти.
Для користувачів, які зареєструвалися за номером телефону
Якщо ви зареєструвалися лише за номером телефону, додайте адресу електронної пошти у вебверсії ChatGPT: Налаштування -> Обліковий запис -> Електронна пошта -> Додати. Додавши адресу електронної пошти, ви зможете змінити її пізніше, якщо ваш обліковий запис відповідає іншим умовам для такої зміни.
Для користувачів, які зареєструвалися через обліковий запис соцмережі
Якщо ви зареєструвалися через обліковий запис іншого сервісу, наприклад Google, Apple або Microsoft, то зможете змінити адресу електронної пошти, додавши пароль до свого облікового запису.
Для цього:
Увійдіть у ChatGPT через обліковий запис іншого сервісу.
Перейдіть у Налаштування та виберіть Обліковий запис.
Додайте пароль до свого облікового запису.
Після встановлення пароля ви зможете змінити адресу електронної пошти.
Завдяки цьому користувачі, які входять через інший сервіс, можуть керувати своєю адресою електронної пошти так само, як і власники облікових записів із паролем.
Якщо змінити адресу електронної пошти не вдається
Якщо вам недоступна функція зміни адреси електронної пошти, створіть новий обліковий запис із потрібною адресою.
Якщо вам потрібно зберегти доступ до тієї самої організації Платформи API, створіть новий обліковий запис, а потім додайте його до наявної організації на сторінці Учасники.
⚠️ Ми не можемо перенести вашу історію ChatGPT або робочі простори до нового облікового запису.
Зверніть увагу: у результаті буде створено зовсім новий обліковий запис користувача з новими робочими просторами й організаціями, а всі ваші попередні напрацювання, на жаль, буде втрачено.
Що робити, якщо в моєму обліковому записі активна підписка ChatGPT Plus?
Якщо ви можете ввійти у свій обліковий запис, змініть адресу електронної пошти, виконавши наведені вище кроки.
Якщо ви не можете ввійти в обліковий запис з активною підпискою (наприклад, у вас більше немає доступу до вказаної в ньому адреси електронної пошти), доступний такий варіант:
Скасуйте підписку в обліковому записі, до якого не маєте доступу.
Створіть новий обліковий запис і знову оформте підписку, використовуючи доступну вам адресу електронної пошти.
Щоб дізнатися, як скасувати підписку Plus, перегляньте статтю «Як скасувати підписку ChatGPT Plus?»
Що станеться з моїми даними ChatGPT після зміни адреси електронної пошти?
Зміна адреси електронної пошти, пов’язаної з вашим обліковим записом ChatGPT, не впливає на його вміст.
Усі наявні дані залишаться без змін, зокрема:
Історія чатів
Проєкти
Власні GPT
Участь у робочому просторі
Налаштування та вподобання
Зміниться лише адреса електронної пошти для входу. Ваш обліковий запис, його історія та весь пов’язаний із ним вміст залишаться такими самими, як і до оновлення адреси електронної пошти.
Обмеження частоти зміни адреси електронної пошти
Адресу електронної пошти можна змінити не більше двох разів протягом 24 годин.
За весь час існування облікового запису адресу електронної пошти можна змінити не більше 20 разів.
Ви не можете використати попередню адресу електронної пошти для створення нового облікового запису.
Не можна змінити адресу електронної пошти на адресу, для якої вже існує обліковий запис OpenAI.