Варіанти та умови доступності
Зазвичай, щоб змінити адресу електронної пошти облікового запису, учасникам спільних робочих просторів потрібно звернутися до адміністраторів OpenAI Enterprise або Business.
| Варіант | Умови доступності |
|---|---|
| Самостійно в налаштуваннях облікового запису ChatGPT | 1. Користувач ніколи не входив через єдиний вхід і 2. Користувач не належить до робочого простору або організації Enterprise 3. Поточний домен електронної пошти не підтверджено для клієнта Enterprise, Education або Business *. Передумова: якщо користувач зареєструвався через Google, Microsoft або Apple, спочатку йому буде запропоновано створити пароль. |
| Адміністратором через SCIM | Якщо для робочого простору налаштовано SCIM, керування ідентифікаційними даними користувачів здійснює адміністратор. |
Для корпоративних змін через SCIM, якщо домени поточної та нової адрес електронної пошти не збігаються, обидва домени потрібно підтвердити в Global Admin Console.
Зверніть увагу: ChatGPT і Платформа API використовують спільний обліковий запис. Після оновлення адреси електронної пошти в ChatGPT вона також зміниться для входу в ChatGPT і на Платформу API.
* Якщо під час спроби змінити робочу адресу електронної пошти на особисту виникає помилка, імовірно, ваша компанія або установа підтвердила цей домен. У такому разі змінити адресу цього облікового запису на особисту не вдасться.
Самостійна зміна адреси електронної пошти
Увійдіть у ChatGPT у браузері (змінити адресу електронної пошти в застосунках ChatGPT для iOS або Android неможливо).
Перейдіть до розділу Налаштування.
Виберіть Обліковий запис.
Натисніть свою адресу електронної пошти.
Введіть нову адресу електронної пошти та виконайте кроки для її підтвердження.
Після зміни адреси електронної пошти ви вийдете з облікового запису. Увійдіть знову, використовуючи нову адресу електронної пошти.
Для користувачів, які зареєструвалися за номером телефону
Якщо ви зареєструвалися лише за номером телефону, додайте адресу електронної пошти в браузерній версії ChatGPT: Налаштування -> Обліковий запис -> Електронна пошта -> Додати. Після додавання адресу електронної пошти можна буде змінити, якщо ваш обліковий запис відповідає іншим умовам для такої зміни.
Для користувачів, які зареєструвалися через обліковий запис іншого сервісу
Якщо ви зареєструвалися через обліковий запис іншого сервісу, як-от Google, Apple або Microsoft, то зможете змінити адресу електронної пошти після додавання пароля до свого облікового запису.
Для цього:
Увійдіть у ChatGPT через обліковий запис іншого сервісу.
Перейдіть до розділу Налаштування та виберіть Обліковий запис.
Додайте пароль до свого облікового запису.
Після встановлення пароля ви зможете змінити адресу електронної пошти.
Так користувачі, які входять через інший сервіс, можуть керувати своєю адресою електронної пошти так само, як і власники облікових записів із паролем.
Якщо ви не можете змінити адресу електронної пошти
Якщо функція зміни адреси електронної пошти вам недоступна, створіть новий обліковий запис із потрібною адресою.
Якщо вам потрібно зберегти доступ до тієї самої організації на Платформі API, створіть новий обліковий запис, а потім додайте його до наявної організації на сторінці Учасники.
⚠️ Ми не можемо перенести вашу історію ChatGPT або робочі простори до нового облікового запису.
Зверніть увагу: буде створено цілком новий обліковий запис користувача з новими робочими просторами й організаціями, а всі ваші попередні напрацювання, на жаль, буде втрачено.
Що робити, якщо для мого облікового запису активна підписка ChatGPT Plus?
Якщо ви можете ввійти у свій обліковий запис, змініть адресу електронної пошти, виконавши наведені вище кроки.
Якщо ви не можете ввійти в обліковий запис з активною підпискою (наприклад, більше не маєте доступу до вказаної в ньому адреси електронної пошти), доступний такий варіант:
Скасуйте підписку в обліковому записі, до якого не маєте доступу.
Створіть новий обліковий запис і знову оформте підписку, використовуючи доступну вам адресу електронної пошти.
Щоб дізнатися, як скасувати підписку ChatGPT Plus, перегляньте статтю «Як скасувати підписку ChatGPT Plus?»
Що станеться з моїми даними ChatGPT після зміни адреси електронної пошти?
Зміна адреси електронної пошти, пов’язаної з вашим обліковим записом ChatGPT, не впливає на його вміст.
Усі наявні дані залишаться без змін, зокрема:
Історія чатів
Проєкти
Власні GPT
Участь у робочих просторах
Налаштування та вподобання
Зміниться лише адреса електронної пошти, яка використовується для входу. Ваш обліковий запис, його історія та весь пов’язаний із ним вміст залишаться такими самими, як до оновлення адреси електронної пошти.
Обмеження частоти зміни адреси електронної пошти
Адресу електронної пошти можна змінити не більше двох разів протягом 24 годин.
За весь час існування облікового запису адресу електронної пошти можна змінити не більше 20 разів.
Попередню адресу електронної пошти не можна використовувати для створення нового облікового запису.
Не можна вказати нову адресу електронної пошти, якщо з нею вже пов’язано обліковий запис OpenAI.