Якщо ваша організація має право на звільнення від податку з продажу, ви можете надіслати свою документацію на розгляд, виконавши наведені нижче кроки:
1. Додайте OpenAI як продавця (якщо застосовно)
Будь ласка, зазначте OpenAI як продавця у вашому документі, що підтверджує звільнення від податку, якщо такий документ цього вимагає:
OpenAI OpCo, LLC
1455 3rd Street
San Francisco, CA 94158
United States
⚠️ З 1 січня 2026 року підтвердження звільнення має бути оформлене на нову сторону договору OpenAI — OpenAI OpCo, LLC (див. вище).
Сертифікати, видані на OpenAI, L.L.C., більше не прийматимуться і не будуть дійсними для транзакцій, що відбуваються 1 січня 2026 року або після цієї дати. Якщо у вас уже є чинний сертифікат про звільнення, виданий на OpenAI, L.L.C., вам потрібно буде подати повторно оновлений сертифікат, виданий на OpenAI OpCo, LLC, щоб зберегти свій статус звільнення від податку після цієї дати.
2. Надішліть документ, що підтверджує право на звільнення від податку
Відкрийте вікно чату в нижньому правому куті цієї сторінки та прикріпіть копію документа, що підтверджує право на звільнення від податку. Щоб ми могли швидко знайти ваш обліковий запис, також зазначте принаймні одне з наведеного: ID організації, номер рахунка-фактури або адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом OpenAI. Примітка. Щоб перевірка пройшла без затримок, ознайомтеся з наведеними нижче порадами.
Також зазначте, до чого слід застосувати звільнення від податку: до організації OpenAI API чи до підписки ChatGPT. Звільнення від податку можна оформити лише для наявних облікових записів, у яких уже налаштовано виставлення рахунків.
3. Отримавши ваші документи, ми перевіримо їх і в разі схвалення застосуємо звільнення від податку до всіх наступних рахунків-фактур. Схвалене звільнення від податку поширюється лише на майбутні рахунки-фактури й не застосовується автоматично до попередніх нарахувань. Якщо з вас уже стягнули податок і ви хочете, щоб ми перевірили відповідні рахунки-фактури, у запиті до служби підтримки зазначте номери конкретних рахунків-фактур, пов’язаний ID організації або адресу електронної пошти облікового запису ChatGPT та відповідні суми. Також чітко вкажіть, чого ви бажаєте: (1) лише повернення коштів або (2) повернення коштів і повторного виставлення рахунка-фактури без податку. Право на зарахування або повернення коштів визначається окремо в кожному випадку й може залежати від юрисдикції та строків звернення. У відповідних випадках схвалене зарахування або повернення коштів буде здійснено на початковий спосіб оплати. Коли звільнення від податку буде застосовано до вашого облікового запису, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням.
Поради для безпроблемної перевірки
Щоб уникнути затримок у розгляді запиту на звільнення від оподаткування, переконайтеся, що:
Назва суб’єкта в сертифікаті точно збігається з офіційною назвою юридичної особи у вашому обліковому записі OpenAI (включно з посиланнями на материнську організацію, якщо застосовно).
Сертифікат про звільнення від оподаткування видано для штату й адреси, що відповідають адресі вашої компанії в обліковому записі OpenAI.
Усі обов’язкові поля й прапорці у формі звільнення від оподаткування заповнено правильно та розбірливо.
Сертифікат підписано й датовано, якщо це застосовно.
Для звільнення від оподаткування перепродавців додайте коротке пояснення того, як ви перепродаєте продукти або послуги OpenAI.
Виправлення та повторне подання запиту на звільнення від оподаткування
Якщо служба підтримки не змогла схвалити ваші документи, перегляньте причину у відповіді:
Форму заповнено не повністю:
Заповніть усі обов’язкові поля й прапорці, а також підпишіть і датуйте сертифікат, де це потрібно.
Невідповідність назви або адреси:
Виправте дані в обліковому записі або сертифікаті, щоб вони збігалися.
Неправильні документи:
Перегляньте вебсайт податкового органу штату, указаного в адресі вашої компанії, або зверніться до податкового консультанта, щоб визначити належну форму.
Надішліть виправлені документи у відповідь у наявній розмові зі службою підтримки або зверніться до служби підтримки, щоб подати їх повторно. Укажіть електронну адресу облікового запису, ID організації або номер рахунка-фактури.
Примітка: Такі документи, як ліцензії на ведення господарської діяльності, свідоцтва про реєстрацію, листи IRS про визначення статусу (якщо їх не вимагає ваш штат) або форми W-9, зазвичай не вважаються прийнятним підтвердженням права на звільнення від сплати податку з продажу на рівні штату чи місцевому рівні!