Важливі моменти
Видалення застосунку ChatGPT для Android не скасує вашу підписку ChatGPT.
Підписки, спочатку створені на chatgpt.com, потрібно скасовувати на chatgpt.com.
Підписки, створені через Google Subscriptions, можна скасувати в застосунку Google Play Store або на вебсайті Google Play, увійшовши в той самий обліковий запис Google, який ви використовували для підписки на ChatGPT.
Скасування через застосунок Google Play Store
На пристрої Android відкрийте Google Play Store.
Переконайтеся, що ви ввійшли в правильний обліковий запис Google, який використовували для оформлення підписки ChatGPT.
Натисніть Меню > Підписки.
Виберіть підписку ChatGPT.
Натисніть Скасувати підписку.
Дотримуйтеся наданих інструкцій.
Скасування через вебсайт Google Play
Примітка: Видалення застосунку ChatGPT для Android не скасує вашу підписку.
На комп’ютері перейдіть до підписок у Google Play.
Натисніть Керувати для підписки ChatGPT.
Натисніть Скасувати підписку.
У спливаючому вікні підтвердження виберіть причину.
Натисніть Продовжити.
Інформація про оплату й скасування підписки
З вашого облікового запису Google Play Store буде стягнено плату за 24 години до завершення поточного періоду підписки.
Після скасування функції підписки залишатимуться у вашому обліковому записі до кінця поточного оплаченого періоду.
Докладні інструкції щодо скасування підписки для Android див. в офіційному посібнику Google Скасування, призупинення або змінення підписки в Google Play
Видалення вашого облікового запису OpenAI автоматично скасує вашу підписку ChatGPT, щоб запобігти небажаним списанням.
Щоб дізнатися про додаткові варіанти скасування, зокрема на інших платформах, див. Як скасувати підписку ChatGPT.
Відшкодування
Щоб подати запит на відшкодування, перегляньте цю статтю.
Якщо у вас є додаткові запитання, перейдіть до Довідкового центру і виберіть віджет чату в нижньому правому куті сторінки, щоб зв’язатися зі службою підтримки.