Огляд
Передоплата дає змогу придбати кредити до початку використання API. У міру використання API баланс кредитів зменшується. Якщо на вашому обліковому записі є безкоштовні кредити, вони використовуються раніше за придбані.
Для нових облікових записів API використовується передоплата. Якщо ви вже користуєтеся щомісячною оплатою, то також можете придбати кредити наперед. Ці кредити зараховуються в рахунок оплати щомісячного рахунка.
Термін дії придбаних кредитів закінчується через 1 рік. OpenAI не може продовжити термін дії придбаних або наданих кредитів.
Кредити не підлягають поверненню, крім випадків, передбачених законодавством чи договором або схваленим винятком. Невикористані кредити можуть підлягати поверненню в разі підтвердженої помилки в нарахуваннях, підтверджених несанкціонованих дій, підтвердженого збою сервісу OpenAI або помилкового обмеження облікового запису. Уже використані кредити можуть підлягати поверненню лише в разі підтвердженого несанкціонованого використання або перевіреного виправлення нарахувань з урахуванням чинного законодавства чи договору.
Якщо ви вважаєте, що придбані вами кредити підпадають під виняток, зверніться до служби підтримки OpenAI, щоб ваш випадок розглянули.
Налаштування передплаченої оплати
Перш ніж почати, переконайтеся, що маєте дозвіл керувати оплатою організації API, рахунок якої хочете поповнити.
Перейдіть до огляду оплати API цієї організації.
Виберіть Додати платіжні дані та заповніть платіжну інформацію.
Виберіть початкову суму придбання кредитів. Мінімальна сума покупки становить $5, а стандартна — $10.
Перед підтвердженням покупки перевірте параметр Використовувати автоматичне поповнення. Під час налаштування його ввімкнено за замовчуванням. Вимкніть його, якщо не хочете автоматично купувати кредити.
Якщо залишите параметр Використовувати автоматичне поповнення ввімкненим, укажіть поріг балансу, цільовий баланс після поповнення та, за бажанням, місячний ліміт поповнень.
Підтвердьте придбання кредитів.
Рівень довіри, що залежить від історії використання та платежів, визначає максимальний баланс кредитів у вашому обліковому записі.
Після успішної покупки оновлення балансу може тривати кілька хвилин.
Керування автоматичними поповненнями
Автоматичне поповнення додає кредити, коли баланс опускається нижче встановленого порога. Мінімальна сума поповнення становить $5. Рівень довіри визначає максимальну суму поповнення.
Необов’язковий місячний ліміт поповнень визначає суму, на яку можна придбати кредити через автоматичні поповнення:
Придбані вручну кредити не зараховуються до цього ліміту.
Якщо автоматичне поповнення перевищить залишок місячного ліміту, може бути додано лише суму, що залишилася, за умови дотримання вимоги щодо мінімальної суми покупки.
Якщо місячного ліміту вже досягнуто, автоматичні поповнення не додаватимуть кредити до наступного місяця.
Ліміт поповнень не є лімітом використання API. Він обмежує автоматичне придбання кредитів, а не кількість наявних кредитів, які можна використати.
Додавання кредитів після вичерпання балансу
Коли в передплаченому обліковому записі закінчуються кредити, запити API починають повертати помилку оплати. Помилка з кодом credit_balance_exhausted означає, що в організації не залишилося передплачених кредитів.
Щоб придбати додаткові кредити:
Перейдіть до огляду оплати API.
Виберіть Придбати кредити або Поповнити баланс кредитів — залежно від того, який варіант відображається.
Завершіть придбання кредитів.
Зачекайте кілька хвилин, доки відобразиться оновлений баланс, а потім повторіть спробу.
Що означає від’ємний баланс
Доступ до API може припинитися не відразу після вичерпання кредитів. Використання, оброблене під час цієї затримки, може відобразитися як від’ємний баланс кредитів. Ця сума вираховується з наступної покупки кредитів.
Не розраховуйте, що передплачений баланс миттєво обмежить витрати.
Усунення проблем із платежами та кредитами
Помилка початкового платежу
Якщо початковий платіж не проходить, ви отримуєте повідомлення про помилку, а кредити не додаються до облікового запису.
Помилка автоматичного поповнення
Якщо платіж за поповнення не проходить, ви отримуєте електронний лист. За передплаченої моделі оплати використання API припиняється після вичерпання доступного балансу з урахуванням описаної вище затримки обробки.
Платіж оскаржено або повернено
Якщо платіж оскаржено або повернено, з облікового запису вилучають кредити на відповідну суму.
Перевірка інших лімітів API
Додатний баланс кредитів не означає, що запит відповідає всім лімітам API. Обмеження частоти запитів і токенів, затверджений місячний ліміт використання організації та будь-які встановлені ліміти витрат не залежать від передплаченого балансу.
Щодо помилок обмеження частоти див. Усунення проблем з обмеженнями частоти API та помилками 429.
У разі інших помилок, пов’язаних з оплатою, перш ніж купувати додаткові кредити, перегляньте довідник кодів помилок API.