رقم واپسی کی درخواست کیسے کریں
آپ کی سبسکرپشن کے لیے رقم واپسی کی درخواست کا عمل اس بات پر منحصر ہے کہ آپ نے ابتدا میں کیسے سائن اپ کیا تھا. آپ کے اکاؤنٹ کی تصدیق کرنے اور آپ کی درخواست تیزی سے پروسیس کرنے میں ہماری مدد کے لیے، براہِ کرم اس OpenAI اکاؤنٹ میں لاگ اِن رہتے ہوئے ہم سے رابطہ کریں جو سبسکرپشن سے منسلک ہے، یا اس ای میل پتے سے رابطہ کریں جو متعلقہ چارج سے وابستہ ہے.
آپ نے ویب پر chatgpt.com سے سبسکرائب کیا
اگر آپ رقم واپسی کی درخواست کرنا چاہتے ہیں تو پہلے ChatGPT پر جائیں اور اس اکاؤنٹ سے لاگ اِن کریں جس کے لیے آپ رقم واپسی چاہتے ہیں. اس کے بعد، ہیلپ سینٹر پر جائیں اور صفحے کے نیچے دائیں جانب دکھائے گئے چیٹ ویجٹ کو منتخب کریں. چیٹ کے ذریعے رقم واپسی کی درخواست کریں. کسی ایجنٹ سے منسلک ہونے سے پہلے ہمارا سسٹم خودکار طور پر آپ کو رقم واپسی کی اہلیت کا مختصر خلاصہ دکھائے گا.
اہم: یقینی بنائیں کہ آپ help.openai.com میں اسی OpenAI اکاؤنٹ سے لاگ اِن ہیں جس پر چارج کیا گیا تھا. اگر چیٹ ویجٹ 'requires_login' یا 'login required' پیغام دکھاتا ہے، یا آپ کی سبسکرپشن تلاش نہیں کر پاتا، تو لاگ اِن پر کلک کریں، درست اکاؤنٹ میں سائن اِن کریں، پھر چیٹ ویجٹ دوبارہ کھولیں اور اپنی رقم واپسی کی درخواست دوبارہ جمع کرائیں.
ہماری ٹیم جلد از جلد آپ کو جواب دے گی. اگر آپ رقم واپسی کے اہل ہیں تو ہم اسے 5-7 کاروباری دنوں کے اندر پروسیس کریں گے. حادثاتی خریداریوں کے لیے عموماً رقم واپسی ہو سکتی ہے، بشرطیکہ آپ چارج کے 14 دنوں کے اندر ہم سے رابطہ کریں.
آپ کی رقم واپسی پروسیس ہونے پر، ہم آپ کے اکاؤنٹ سے وابستہ ای میل پر ایک رسید بھیجیں گے. اگر آپ کو رسید اپنے اِن باکس میں نہ ملے تو براہِ کرم اپنا اسپیم فولڈر چیک کریں.
اگر آپ اپنی سبسکرپشن منسوخ کرنا چاہتے ہیں تو اس مضمون میں بتائے گئے اقدامات پر عمل کریں: میں اپنی ChatGPT سبسکرپشن کیسے منسوخ کروں؟ آپ کا OpenAI اکاؤنٹ حذف کرنے سے مستقبل کے چارجز روکنے کے لیے کوئی بھی فعال ChatGPT سبسکرپشنز خودکار طور پر منسوخ ہو جائیں گی.
آپ نے Apple Subscriptions کے ذریعے سبسکرائب کیا
Apple Subscriptions کے ذریعے کی گئی سبسکرپشنز کے لیے، منسوخیاں اور رقم واپسیاں براہِ راست Apple سے درخواست کرنی ہوں گی. تفصیلات کے لیے ChatGPT iOS ایپ میں ChatGPT Plus کے لیے اپنی Apple سبسکرپشن کیسے منسوخ کریں دیکھیں.
آپ نے Google Play Store کے ذریعے سبسکرائب کیا
اگر آپ رقم واپسی کی درخواست کرنا چاہتے ہیں تو پہلے ChatGPT پر جائیں اور اس اکاؤنٹ سے لاگ اِن کریں جس کے لیے آپ رقم واپسی چاہتے ہیں. اس کے بعد، ہیلپ سینٹر پر جائیں اور صفحے کے نیچے دائیں جانب دکھائے گئے چیٹ ویجٹ کو منتخب کریں. چیٹ کے ذریعے رقم واپسی کی درخواست کریں. کسی ایجنٹ سے منسلک ہونے سے پہلے ہمارا سسٹم خودکار طور پر آپ کو رقم واپسی کی اہلیت کا مختصر خلاصہ دکھائے گا.
اہم: یقینی بنائیں کہ آپ help.openai.com میں اسی OpenAI اکاؤنٹ سے لاگ اِن ہیں جس پر چارج کیا گیا تھا. اگر چیٹ ویجٹ 'requires_login' یا 'login required' پیغام دکھاتا ہے، یا آپ کی سبسکرپشن تلاش نہیں کر پاتا، تو لاگ اِن پر کلک کریں، درست اکاؤنٹ میں سائن اِن کریں، پھر چیٹ ویجٹ دوبارہ کھولیں اور اپنی رقم واپسی کی درخواست دوبارہ جمع کرائیں.
ہماری ٹیم جلد از جلد آپ کو جواب دے گی. اگر آپ رقم واپسی کے اہل ہیں تو ہم اسے 10 کاروباری دنوں کے اندر پروسیس کریں گے. حادثاتی خریداریوں کے لیے عموماً رقم واپسی ہو سکتی ہے، بشرطیکہ آپ چارج کے 14 دنوں کے اندر ہم سے رابطہ کریں.
یورپی یونین، برطانیہ، اور ترکی کے رہائشیوں کے لیے نوٹ
اگر آپ یورپی یونین، برطانیہ، یا ترکی میں رہتے ہیں، تو خریداری کے 14 دنوں کے اندر اپنی سبسکرپشن منسوخ کرنے پر آپ تناسبی رقم واپسی کے اہل ہیں.