اگر سائن اِن کرتے وقت آپ کو یہ پیغام ”آپ کا کوئی اکاؤنٹ نہیں ہے کیونکہ اسے حذف یا غیر فعال کر دیا گیا ہے“ نظر آئے، تو اس کا مطلب ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ یا تو آپ نے خود حذف کیا ہے یا ہماری ٹیم نے غیر فعال کیا ہے.
براہِ کرم ہماری طرف سے آئے ہوئے پیغام کے لیے اپنا ای میل ان باکس، بشمول اسپیم/جنک فولڈر، چیک کریں.
اگر آپ نے اپنا اکاؤنٹ حذف کیا تھا، تو آپ کو اپنی حذف کرنے کی درخواست کی وصولی اور تکمیل کی تصدیق والی ای میلز موصول ہوئی ہوں گی.
اگر آپ کا اکاؤنٹ حذف ہو گیا تھا، تو بدقسمتی سے اسے دوبارہ فعال نہیں کیا جا سکتا. آپ اس کے بارے میں یہاں مزید پڑھ سکتے ہیں: کیا آپ میرا اکاؤنٹ دوبارہ فعال کر سکتے ہیں؟ 30 دن کے بعد، آپ اسی ای میل پتے سے نیا اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں، بشرطیکہ پچھلا اکاؤنٹ مکمل طور پر حذف کیا گیا ہو (غیر فعال نہ کیا گیا ہو).
اگر آپ کا اکاؤنٹ اس لیے غیر فعال کیا گیا تھا کہ آپ نے شناخت کی تصدیق مکمل نہیں کی ہے، تو براہِ کرم اس تصدیقی ای میل میں دی گئی ہدایات پر عمل کریں جو ہم نے آپ کو بھیجی تھی، یا تصدیقی لنک دوبارہ بھیجنے کے لیے ہم سے رابطہ کریں.
شناخت کی تصدیق کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، براہِ کرم دیکھیں:
اٹلی کے صارفین: عمر کی تصدیق مکمل کرنے کے لیے آپ کے پاس 60 دن ہیں. اس مدت کے بعد، تصدیق مکمل ہونے تک آپ کا اکاؤنٹ غیر فعال رہے گا.