Là khách hàng ChatGPT tự phục vụ, bạn có thể truy xuất các hóa đơn trước đây trực tiếp từ cổng thanh toán được nhúng. Tùy vào việc bạn là người đăng ký Plus / Pro hay Business, vị trí này có thể hơi khác trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Đối với các hóa đơn liên quan đến gói đăng ký Apple hoặc Google, vui lòng xem bài viết của chúng tôi tại đây.
Plus / Pro
Đi đến trang Cài đặt > Tài khoản và nhấp vào Thanh toán > Quản lý:
Từ cổng thanh toán khách hàng, bạn có thể tải xuống bản sao các hóa đơn trước đây trong mục Invoice History:
Khắc phục sự cố: Nếu mục Invoice History của bạn bị thiếu hoặc trống, hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập vào đúng tài khoản ChatGPT hoặc không gian làm việc. Biên nhận cho các gói đăng ký bắt đầu qua Apple App Store hoặc Google Play sẽ không xuất hiện tại đây—thay vào đó, hãy kiểm tra lịch sử mua hàng trên cửa hàng ứng dụng của bạn. Nếu vẫn không tìm thấy hóa đơn sau khi chuyển tài khoản hoặc xem lại biên nhận trên cửa hàng ứng dụng, hãy xác nhận bạn đang dùng đúng tài khoản hoặc không gian làm việc và liên hệ với bộ phận Hỗ trợ OpenAI bằng email tài khoản của bạn.
Business
Từ cài đặt không gian làm việc của bạn, mở tab Thanh toán, rồi chọn Hóa đơn để xem các hóa đơn có sẵn cho không gian làm việc/tài khoản đó. Nếu không có hóa đơn nào xuất hiện, hãy xác nhận bạn là chủ sở hữu của đúng không gian làm việc/tài khoản và có tồn tại hồ sơ hóa đơn. Nếu vẫn không tìm thấy hóa đơn, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ OpenAI bằng email tài khoản của bạn.
Tương tự, nếu bạn nhấp vào Quản lý gói > Phương thức thanh toán, bạn cũng sẽ được đưa đến cổng thanh toán khách hàng của mình (nơi có các hóa đơn trước đây của bạn).
