Là khách hàng ChatGPT tự phục vụ, bạn có thể truy xuất các hóa đơn trước đây trực tiếp từ cổng thanh toán tích hợp. Tùy vào việc bạn là người đăng ký Plus / Pro hay Business, vị trí này có thể hơi khác nhau trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Đối với hóa đơn liên quan đến gói đăng ký qua Apple hoặc Google, vui lòng xem bài viết của chúng tôi tại đây.
Plus / Pro
Đi đến trang Cài đặt > Tài khoản của bạn và nhấp vào Thanh toán > Quản lý:
Từ cổng thanh toán khách hàng của bạn, bạn có thể tải xuống bản sao các hóa đơn trước đây trong mục Invoice History:
Khắc phục sự cố: Nếu mục Invoice History của bạn bị thiếu hoặc trống, hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập đúng tài khoản ChatGPT hoặc không gian làm việc. Biên lai cho các gói đăng ký bắt đầu qua Apple App Store hoặc Google Play sẽ không xuất hiện ở đây — hãy kiểm tra lịch sử mua hàng trên cửa hàng ứng dụng của bạn. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy hóa đơn sau khi chuyển tài khoản hoặc xem lại biên lai trên cửa hàng ứng dụng, hãy xác nhận rằng bạn đang dùng đúng tài khoản hoặc không gian làm việc và liên hệ với Bộ phận hỗ trợ OpenAI kèm email tài khoản của bạn.
Business
Từ cài đặt không gian làm việc của bạn, mở tab Billing, rồi chọn Invoices để xem các hóa đơn có sẵn cho không gian làm việc/tài khoản đó. Nếu không thấy hóa đơn nào, hãy xác nhận bạn là chủ sở hữu của đúng không gian làm việc/tài khoản và rằng bản ghi hóa đơn có tồn tại. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy hóa đơn, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ OpenAI kèm email tài khoản của bạn.
Tương tự, nếu bạn nhấp vào Manage plan > Payment method, bạn cũng sẽ được đưa đến cổng thanh toán khách hàng của mình (nơi có các hóa đơn trước đây của bạn).
