Tôi có thể thay đổi cách đăng nhập vào tài khoản của mình (phương thức xác thực) không?

Đăng nhập bằng phương thức khác

• Nếu ban đầu bạn đăng ký bằng email và mật khẩu, sau đó bạn có thể đăng nhập bằng phương thức đăng nhập mạng xã hội (Google, Microsoft hoặc Apple), miễn là địa chỉ email trùng khớp.

• Tài khoản của bạn sẽ tự động kết hợp cả hai phương thức đăng nhập, cho phép bạn đăng nhập bằng email/mật khẩu ban đầu hoặc phương thức đăng nhập mạng xã hội mới.

Khi bạn không thể thay đổi phương thức đăng nhập

• Nếu ban đầu bạn đăng ký bằng SSO hoặc một phương thức đăng nhập mạng xã hội (như Google, Microsoft hoặc Apple), bạn không thể chuyển sang dùng email và mật khẩu sau này—trừ khi bạn là khách hàng Enterprise; trong trường hợp đó, đại diện GTM của bạn có thể đặt lại ủy quyền trước để bật đăng nhập bằng tên người dùng/mật khẩu.

• Việc cố gắng đặt lại mật khẩu cho các tài khoản này sẽ không hiệu quả và sẽ không có email đặt lại nào được gửi.

• Vui lòng tiếp tục sử dụng SSO hoặc phương thức đăng nhập mạng xã hội mà bạn đã chọn ban đầu để truy cập tài khoản.

• Nếu bạn đã đăng ký bằng Đăng nhập bằng Apple và chọn Ẩn Địa Chỉ Email, tài khoản của bạn có thể được liên kết với địa chỉ email chuyển tiếp riêng tư của Apple thay vì email cá nhân của bạn. Để truy cập tài khoản gốc và mọi gói đăng ký, hãy tiếp tục sử dụng Đăng nhập bằng Apple với cùng Apple ID; việc dùng email cá nhân, đặt lại mật khẩu hoặc phương thức đăng nhập khác có thể mở một tài khoản khác.

Quản lý xác thực đa yếu tố (MFA)

• MFA được liên kết với phương thức đăng nhập bạn đã dùng khi thiết lập.

• Để chuyển phương thức đăng nhập sau khi bật MFA:

  1. Trước tiên, hãy tắt MFA.

  2. Đăng xuất, sau đó đăng nhập lại bằng phương thức đăng nhập mới.

  3. Bật lại MFA bằng phương thức đăng nhập mới của bạn.

Xóa tài khoản của bạn

• Việc xóa tài khoản không cho phép bạn thay đổi phương thức đăng nhập.

• Nếu muốn dùng phương thức đăng nhập mới, bạn cần tạo tài khoản mới sau khi tài khoản cũ đã bị xóa

Nếu bạn vẫn cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.