Khoản phí mua ChatGPT hoặc credit API không xác định

Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng bạn không nhận ra một khoản phí trên tài khoản của mình. Đội ngũ của chúng tôi có thể giúp kiểm tra khoản phí và hoàn tiền nếu phù hợp.

Trước khi yêu cầu hỗ trợ thêm, vui lòng kiểm tra hóa đơn trên trang thanh toán để xác nhận xem khoản phí có phải từ một gói đăng ký gần đây hoặc giao dịch mua credit API hay không. Trong một số trường hợp, khoản phí có thể không phải là gian lận mà do một thành viên gia đình hoặc người khác có quyền sử dụng thẻ thực hiện.

Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, vui lòng sử dụng biểu mẫu web về Hoạt động trái phép và chọn “Báo cáo hoạt động trái phép liên quan đến tài khoản của tôi”.

Nếu cho rằng khoản phí chưa được bạn cho phép, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn liên hệ ngay với ngân hàng để ngăn chặn thêm các hoạt động gian lận. Hành động kịp thời có thể giúp hạn chế trách nhiệm của bạn và nhanh chóng bắt đầu quy trình khiếu nại giao dịch.

Nếu muốn hủy gói đăng ký, vui lòng làm theo hướng dẫn trong bài viết trợ giúp của chúng tôi.