Khoản phí mua ChatGPT hoặc credit API không xác định

Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng bạn không nhận ra một khoản phí trên tài khoản của mình. Đội ngũ của chúng tôi có thể hỗ trợ kiểm tra khoản phí và hoàn tiền nếu đủ điều kiện.

Trước khi chuyển vấn đề lên cấp hỗ trợ cao hơn, vui lòng kiểm tra hóa đơn trên trang thanh toán để xác nhận xem khoản phí có liên quan đến một gói đăng ký gần đây hoặc giao dịch mua credit API hay không. Trong một số trường hợp, khoản phí có thể không phải là giao dịch gian lận mà do một thành viên gia đình hoặc người khác có quyền sử dụng thẻ thực hiện.

Để yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua tiện ích trò chuyện ở góc dưới bên phải màn hình. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp ngày và số tiền của giao dịch, bốn chữ số cuối của thẻ cùng ảnh chụp màn hình khoản phí để chúng tôi kiểm tra.

Nếu cho rằng khoản phí chưa được cho phép, bạn nên liên hệ ngay với ngân hàng để ngăn chặn các hoạt động gian lận tiếp theo. Hành động kịp thời có thể giúp hạn chế trách nhiệm của bạn và nhanh chóng bắt đầu quy trình khiếu nại giao dịch.

Nếu muốn hủy gói đăng ký, vui lòng làm theo hướng dẫn trong bài viết trợ giúp của chúng tôi.