Tại OpenAI, bảo mật tài khoản của bạn là ưu tiên hàng đầu. Nếu bạn nhận thấy hoạt động đáng ngờ hoặc trái phép trên tài khoản của mình, vui lòng làm theo các bước bên dưới để bảo vệ thông tin của bạn và báo cáo ngay cho chúng tôi.
Các bước để bảo mật tài khoản của bạn:
Cập nhật mật khẩu của bạn:
Đi tới cài đặt tài khoản OpenAI của bạn.
Chọn một mật khẩu mạnh, duy nhất mà bạn chưa từng dùng ở nơi khác.
Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị:
Trong phần cài đặt tài khoản, chọn "Đăng xuất khỏi tất cả phiên" để ngay lập tức ngắt kết nối tài khoản của bạn khỏi mọi thiết bị trái phép.
Thay vòng khóa API của bạn (Chỉ dành cho người dùng API):
Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ API của OpenAI và nghi ngờ khóa API của mình đã bị lộ, hãy thay vòng khóa API của bạn ngay lập tức bằng cách đi tới cài đặt khóa API.
Cách báo cáo gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ:
Nếu bạn gặp hoạt động đáng ngờ, vui lòng gửi email đến support@openai.com với các thông tin sau:
Địa chỉ email đã đăng ký của bạn
Mô tả chi tiết về hoạt động đáng ngờ
Số tiền bị tính quá mức, nếu có
Ảnh chụp màn hình liên quan hoặc thông tin bổ sung
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ xem xét báo cáo của bạn và phản hồi nhanh chóng để hỗ trợ bạn.