Tại OpenAI, bảo mật tài khoản của bạn là ưu tiên hàng đầu. Nếu bạn nhận thấy hoạt động đáng ngờ hoặc trái phép trên tài khoản của mình, vui lòng làm theo các bước bên dưới để bảo vệ thông tin của bạn và báo cáo vấn đề cho chúng tôi ngay lập tức.
Các bước bảo mật tài khoản của bạn:
Cập nhật mật khẩu của bạn:
Đi đến cài đặt tài khoản OpenAI của bạn.
Chọn một mật khẩu mạnh, duy nhất mà bạn chưa dùng ở nơi khác.
Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị:
Trong phần cài đặt tài khoản, chọn “Đăng xuất khỏi tất cả phiên” để ngắt kết nối tài khoản của bạn ngay lập tức khỏi mọi thiết bị trái phép.
Luân chuyển khóa API của bạn (chỉ dành cho người dùng API):
Nếu bạn đang sử dụng các dịch vụ API của OpenAI và nghi ngờ khóa API của mình đã bị xâm phạm, hãy luân chuyển khóa API ngay lập tức bằng cách đi đến cài đặt khóa API của bạn.
Cách báo cáo hành vi gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ:
Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, vui lòng gửi email đến support@openai.com kèm theo các thông tin sau:
Địa chỉ email bạn đã đăng ký
Mô tả chi tiết về hoạt động đáng ngờ
Số tiền bị tính thêm, nếu có
Ảnh chụp màn hình liên quan hoặc thông tin bổ sung
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ xem xét báo cáo và nhanh chóng phản hồi để hỗ trợ bạn.