Lưu ý: Bài viết này đề cập đến các gói thuê bao ChatGPT tự phục vụ và không bao gồm gói Enterprise hoặc Edu.
Cách hủy gói đăng ký ChatGPT của bạn
Gói đăng ký cá nhân
Nếu bạn đã đăng ký trên trang web chatgpt.com
Đăng nhập vào ChatGPT.
Chọn biểu tượng hồ sơ của bạn, rồi chọn Cài đặt.
Chọn Thanh toán.
Trong mục Hủy gói, chọn Hủy.
Nếu bạn đã đăng ký trên thiết bị di động qua App Store hoặc Play Store
Bạn sẽ cần hủy qua iOS hoặc hủy qua Android tương ứng.
Gói đăng ký ChatGPT Business
Để hủy gói đăng ký Business của bạn:
Đăng nhập vào ChatGPT
Nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn và chọn Cài đặt không gian làm việc
Chuyển đến tab Thanh toán
Chọn menu thả xuống Quản lý gói
Chọn Hủy gói đăng ký
Thông tin hủy
Việc hủy của bạn có hiệu lực vào ngày sau ngày thanh toán tiếp theo, cho phép bạn sử dụng dịch vụ cho đến thời điểm đó.
Nếu bạn xóa tài khoản ChatGPT của mình, gói đăng ký của bạn sẽ tự động bị hủy và bạn sẽ không bị tính phí lại.
Để tránh bị tính phí cho kỳ thanh toán tiếp theo, hãy hủy ít nhất 24 giờ trước ngày thanh toán tiếp theo của bạn.
Phí đăng ký không được hoàn lại.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể được hoàn tiền không?
Vui lòng tham khảo bài viết của chúng tôi để biết thêm hướng dẫn yêu cầu hoàn tiền: Làm cách nào để yêu cầu hoàn tiền cho gói đăng ký ChatGPT của tôi?
Nếu bạn không còn truy cập được địa chỉ email liên kết với tài khoản:
Nếu bạn không còn truy cập được tài khoản (ví dụ: bạn có thể đã đăng ký ChatGPT bằng email công việc mà hiện không còn quyền truy cập), bạn có hai lựa chọn:
Chúng tôi có thể thay mặt bạn hủy gói đăng ký. Một số người dùng có thể đăng ký dịch vụ của chúng tôi khi đang sinh sống tại quốc gia được hỗ trợ, nhưng sau đó chuyển đến hoặc cần lưu trú dài ngày tại một quốc gia không được hỗ trợ. Đây là lựa chọn phù hợp nếu bạn mất quyền truy cập nhưng muốn duy trì tài khoản để thay thế phương thức thanh toán hiện tại.
Bạn có thể xóa tài khoản và hủy gói đăng ký. Để thực hiện việc này, bạn có thể gửi yêu cầu qua Cổng thông tin yêu cầu về quyền riêng tư. Thao tác này cũng sẽ tự động hủy gói đăng ký của bạn. Xin lưu ý: Việc xóa tài khoản là vĩnh viễn và không thể hoàn tác. Bạn có thể xem thêm thông tin chi tiết tại đây.
Nếu chọn Phương án 1, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ và cung cấp cho chúng tôi:
Địa chỉ email liên kết với tài khoản mà bạn không còn truy cập được
Bốn chữ số cuối của thẻ thanh toán liên kết với gói đăng ký của bạn
Ngày thanh toán gói đăng ký gần đây nhất
Chúng tôi sẽ có thể tìm tài khoản và thay mặt bạn hủy gói đăng ký.
Nếu bạn không thể truy cập tài khoản ChatGPT Plus, Pro hoặc Business và cần hỗ trợ hủy gói đăng ký, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.