Tổng quan

Không gian làm việc là một môi trường ChatGPT riêng biệt với các chế độ cài đặt, thành viên và tài nguyên riêng.

Không gian làm việc cá nhân được liên kết với tài khoản ChatGPT hiện có và chứa các cuộc trò chuyện, bộ nhớ, ngữ cảnh, ứng dụng cùng những tính năng ChatGPT khác dành riêng cho người dùng. Tương tự, tổ chức có thể thiết lập không gian làm việc cho tài khoản ChatGPT Business, gồm thông tin, tính năng và ngữ cảnh dành cho tổ chức cùng các thành viên.

Người dùng có thể tham gia không gian làm việc ChatGPT Business qua lời mời và chọn giữ riêng hoặc hợp nhất không gian làm việc cá nhân với Business. Người dùng mới chưa có tài khoản ChatGPT sẽ được tạo tài khoản khi tham gia không gian làm việc ChatGPT Business.

Khi đăng nhập vào tài khoản ChatGPT, người dùng có thể chọn không gian làm việc đang hoạt động cho phiên hiện tại. Trên ChatGPT phiên bản web, không gian làm việc nằm trong menu hồ sơ. Trên thiết bị di động, không gian làm việc nằm trong thanh bên.

Quản lý không gian làm việc ChatGPT Business

Việc quản lý ChatGPT Business xoay quanh hai khái niệm chính: vai trò và loại chỗ. Không gian làm việc ChatGPT Business có bốn vai trò tích hợp sẵn:

• Chủ sở hữu có toàn quyền truy cập, bao gồm quản lý thanh toán, danh tính và cấu hình không gian làm việc; đồng thời có thể mời người khác vào mọi vai trò, kể cả chủ sở hữu khác.

• Quản trị viên hỗ trợ quản lý người dùng, nhóm và thực hiện các tác vụ quản trị thường lệ.

• Người xem dữ liệu phân tích có quyền hạn chế để xem thông tin và dữ liệu phân tích của không gian làm việc.

• Thành viên có thể sử dụng đầy đủ ChatGPT và tạo GPT nhưng không có đặc quyền quản trị.

Mỗi vai trò có một nhóm quyền cho phép sửa đổi các chế độ cài đặt của không gian làm việc. Chủ sở hữu và quản trị viên có nhiều quyền nhất, còn thành viên và người xem dữ liệu phân tích chỉ có một số quyền hạn chế.

Không gian làm việc ChatGPT Business có hai loại chỗ: chỗ ChatGPT Standard và chỗ ChatGPT Premium.

Mỗi loại chỗ xác định hạn mức sử dụng của người dùng và có thể được chỉ định cho bất kỳ vai trò nào. Đọc thêm về các loại chỗ tại đây.

Xem bảng dưới đây để biết tổng quan về quyền theo vai trò.

Người dùng có thể dùng trình chuyển đổi không gian làm việc để chuyển giữa các không gian làm việc ChatGPT Business mà họ tham gia và không gian làm việc cá nhân.

Phần còn lại của bài viết này tập trung vào việc quản lý thành viên và không gian làm việc. Để tìm hiểu thêm về việc chuyển loại chỗ, hợp nhất không gian làm việc cá nhân với Business và các chủ đề di chuyển khác, hãy xem bài viết: Quản lý vòng đời và quá trình di chuyển không gian làm việc trong ChatGPT Business

Quản lý tư cách thành viên ChatGPT Business

Mời thành viên

Người bạn mời phải là thành viên chính thức, lâu dài của nhóm. Không gian làm việc Business được thiết kế để sử dụng ổn định và cộng tác trong một tổ chức. Việc lạm dụng cách chỉ định chỗ, vi phạm Thỏa thuận dịch vụ, có thể khiến không gian làm việc bị vô hiệu hóa hoặc tài khoản bị đình chỉ.

• Chuyển đến không gian làm việc Business.

• Chuyển đến Chế độ cài đặt không gian làm việc > Thành viên.

• Chọn Mời thành viên.

• Nhập tệp CSV hoặc nhập địa chỉ email theo cách thủ công.

• Chủ sở hữu có thể chọn vai trò và loại chỗ cho từng lời mời. Quản trị viên và thành viên sẽ mời người khác vào vai trò Thành viên bằng loại chỗ mặc định của không gian làm việc.

• Kiểm tra loại chỗ mặc định (Standard hoặc Premium), sau đó gửi lời mời.

Việc gửi lời mời không mua hoặc giữ trước chỗ. Tình trạng chỗ được kiểm tra khi lời mời được chấp nhận. Nếu không có loại chỗ được yêu cầu, người được mời có thể chọn Yêu cầu tham gia. Chủ sở hữu không gian làm việc phải cung cấp loại chỗ đó hoặc mua thêm chỗ trước khi phê duyệt quyền truy cập.

Để thêm hàng loạt thành viên, hãy dùng tệp CSV có định dạng sau:

Các giá trị được chấp nhận cho role và seat_type được liệt kê dưới đây. Lưu ý rằng các giá trị không phân biệt chữ hoa chữ thường.

Nếu vai trò bị bỏ trống, không được nhận dạng hoặc người tải CSV lên không thể chỉ định vai trò đó, người dùng sẽ được thêm với vai trò thành viên. Nếu loại chỗ bị bỏ trống, hệ thống sẽ dùng loại chỗ mặc định.

Quản lý lời mời và yêu cầu tham gia đang chờ

Lời mời và yêu cầu tham gia đang chờ sẽ hiển thị loại chỗ đã chọn. Quản trị viên và chủ sở hữu có thể hủy hoặc gửi lại lời mời đang chờ. Quản trị viên có thể xem xét và từ chối yêu cầu tham gia, nhưng chỉ chủ sở hữu không gian làm việc mới có thể phê duyệt. Chỉ chủ sở hữu mới có thể thay đổi vai trò hoặc loại chỗ của lời mời đang chờ. Để xem Lời mời hoặc yêu cầu đang chờ:

• Chuyển đến Chế độ cài đặt không gian làm việc > Thành viên.

• Mở Lời mời đang chờ hoặc Yêu cầu đang chờ, tùy vào nội dung bạn muốn xem xét.

• Xem xét người dùng, vai trò và loại chỗ đang chờ.

• Phê duyệt, gửi lại, chỉnh sửa hoặc từ chối mục đó nếu cần.

Thay đổi vai trò của thành viên

Chỉ chủ sở hữu mới có thể thay đổi vai trò của thành viên.

• Chuyển đến Chế độ cài đặt không gian làm việc > Thành viên.

• Tìm thành viên bạn muốn cập nhật.

• Chọn vai trò hiện tại trong cột Vai trò.

• Chọn vai trò mới.

Yêu cầu chỗ Premium

Thành viên có chỗ Standard có thể yêu cầu nâng cấp chỗ. Chỗ Standard vẫn hoạt động trong khi yêu cầu được xem xét. Nếu có chỗ Premium chưa sử dụng, chủ sở hữu có thể chỉ định chỗ đó. Nếu không, chủ sở hữu phải mua một chỗ Premium trước khi phê duyệt thay đổi.

Thay đổi loại chỗ của thành viên

ChatGPT Business hỗ trợ chỗ ChatGPT Standard và chỗ ChatGPT Premium. Chủ sở hữu không gian làm việc kiểm soát số chỗ trả phí, việc chỉ định chỗ cho thành viên và loại chỗ mặc định. Để nâng cấp một thành viên hiện có, hãy dùng tùy chọn Loại chỗ và chọn Premium. Việc thay đổi Vai trò sẽ thay đổi quyền, chứ không thay đổi loại chỗ của thành viên.

• Chuyển đến Chế độ cài đặt không gian làm việc > Thành viên.

• Tìm thành viên bạn muốn cập nhật.

• Chọn giá trị hiện tại trong cột Loại chỗ.

• Chọn loại chỗ mới và xác nhận thay đổi.

Có thể hoán đổi loại chỗ giữa hai thành viên khi một người có chỗ Standard và người kia có chỗ Premium. Kiểm tra thay đổi loại chỗ trong Chế độ cài đặt không gian làm việc → Thành viên trước khi xác nhận.

Lưu ý rằng chỉ có thể hoán đổi chỗ Standard và Premium. Chỗ Codex cũ phải được chỉ định lại riêng. Nếu một trong hai chỗ đang chờ hạ cấp hoặc bị xóa, chủ sở hữu không gian làm việc phải hủy thay đổi đã lên lịch trước khi chỉ định, chỉ định lại hoặc hoán đổi chỗ đó.

Hãy nhớ rằng việc chuyển thành viên từ chỗ Standard sang Premium sẽ tăng hạn mức sử dụng; khi chuyển từ Premium sang Standard thì ngược lại.

Xóa thành viên

Lưu ý về thanh toán: Việc xóa thành viên sẽ chấm dứt ngay quyền truy cập không gian làm việc của họ, nhưng không xóa chỗ ChatGPT đó khỏi số chỗ phải thanh toán của không gian làm việc. Để ngừng bị tính phí cho chỗ đó từ chu kỳ thanh toán tiếp theo, chủ sở hữu không gian làm việc phải xóa chỗ. Trong Chế độ cài đặt không gian làm việc > Thành viên, mở Người dùng rồi chọn Quản lý chỗ. Tìm hiểu thêm trong bài Quản lý thanh toán và chỗ trong ChatGPT Business.

Chủ sở hữu có thể xóa thành viên khỏi danh sách Thành viên. Quản trị viên có thể xóa thành viên có vai trò thấp hơn, nhưng không thể xóa quản trị viên khác hoặc chủ sở hữu.

• Chuyển đến Chế độ cài đặt không gian làm việc > Thành viên.

• Tìm thành viên bạn muốn xóa.

• Chọn menu tùy chọn khác (•••).

• Chọn Xóa thành viên.

Loại chỗ mặc định cho thành viên mới

Chủ sở hữu có thể đặt loại chỗ mặc định cho thành viên mới tại Chế độ cài đặt không gian làm việc → Thanh toán. Mặc định là Standard, trừ khi không gian làm việc chỉ có chỗ Premium.

Loại chỗ đã chọn trong lời mời được ưu tiên hơn giá trị mặc định của không gian làm việc. Thành viên chưa được chỉ định loại chỗ sẽ nhận loại mặc định khi có sẵn chỗ thuộc loại đó. Chỉ chủ sở hữu không gian làm việc mới có thể thay đổi loại chỗ trả phí của thành viên.

Thay đổi loại chỗ mặc định của không gian làm việc

Chủ sở hữu có thể thay đổi loại chỗ mặc định qua Chế độ cài đặt không gian làm việc.

• Chuyển đến Chế độ cài đặt không gian làm việc → Thanh toán.

• Trong Tùy chọn chỗ, hãy thay đổi loại chỗ mặc định.

Khám phá không gian làm việc trong ChatGPT Business

Tính năng khám phá không gian làm việc giúp nhân viên trong công ty tìm và tham gia không gian làm việc ChatGPT bằng địa chỉ email đã xác minh thuộc miền của bạn. Nhờ đó, bạn giảm được thao tác hướng dẫn thủ công và giúp đồng đội mới bắt đầu làm việc trong ChatGPT nhanh hơn. Quản trị viên và chủ sở hữu kiểm soát khả năng khám phá, cách hiển thị không gian làm việc và đối tượng có thể tham gia tại Chế độ cài đặt không gian làm việc → Danh tính & quyền truy cập.

Nếu ai đó đăng ký bằng email công ty đã xác minh, họ có thể thấy không gian làm việc của bạn trong quy trình tham gia và gửi yêu cầu tham gia. Chủ sở hữu có thể xem xét yêu cầu tham gia tại Chế độ cài đặt không gian làm việc → Thành viên. Nếu muốn tự động hóa hoàn toàn, bạn có thể cho phép người có địa chỉ thuộc miền công ty tham gia mà không cần phê duyệt.

Việc tự động chấp nhận yêu cầu tham gia không mua hoặc giữ trước chỗ. Nếu không có loại chỗ cần thiết, chủ sở hữu không gian làm việc phải cung cấp một chỗ trước khi cấp quyền truy cập. Quy trình kiểm tra tình trạng chỗ tương tự cũng áp dụng khi tham gia bằng đăng nhập một lần. Để xem hướng dẫn thiết lập, hãy đọc: Thiết lập đăng nhập một lần cho ChatGPT Business.

Cho đến khi bạn tùy chỉnh tên không gian làm việc, người dùng mới sẽ thấy một tên chung. Việc cập nhật tên giúp đồng nghiệp dễ nhận ra đúng không gian làm việc hơn.

Hành vi mặc định theo loại không gian làm việc:

• ChatGPT Business: tính năng khám phá không gian làm việc được bật theo mặc định.

• ChatGPT Enterprise/Edu: tính năng khám phá không gian làm việc bị tắt theo mặc định.

Bật hoặc tắt tính năng khám phá không gian làm việc

• Chuyển đến Chế độ cài đặt không gian làm việc → Danh tính & quyền truy cập.

•Trong Cấp quyền người dùng, hãy bật hoặc tắt Bật khám phá không gian làm việc.

• Bạn cũng có thể bật hoặc tắt Tự động chấp nhận yêu cầu tham gia

Cập nhật tên không gian làm việc

• Chuyển đến Chế độ cài đặt không gian làm việc.

• Chọn biểu tượng bút chì bên cạnh tên không gian làm việc.

• Cập nhật tên không gian làm việc rồi lưu thay đổi.

Thay đổi tên không gian làm việc có thể cần một khoảng thời gian mới có hiệu lực.

Cập nhật tên hiển thị của không gian làm việc

Bạn có thể cập nhật riêng tên hiển thị để các thành viên mới trong tổ chức dễ dàng tìm và tham gia không gian làm việc. Cách thực hiện:

• Chuyển đến Chế độ cài đặt không gian làm việc → Danh tính & quyền truy cập.

•Trong Cấp quyền người dùng, hãy thay đổi Tên có thể tìm thấy.

Truy cập chế độ cài đặt không gian làm việc từ Codex

Nếu là quản trị viên chủ yếu làm việc trong Codex, hãy dùng mục Chế độ cài đặt không gian làm việc trong Codex trên web để mở bảng điều khiển quản trị ChatGPT Business. Để quay lại Codex, hãy nhấp vào liên kết Quay lại Codex ở góc trên bên trái.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể dùng ChatGPT Business trên điện thoại không?

Có. ChatGPT Business có trên iPhone và Android.

Một không gian làm việc có thể có cả người dùng ChatGPT Standard và ChatGPT Premium không?

Có.

Tôi nên quyết định thành viên nào cần chỗ Premium như thế nào?

Hãy lựa chọn dựa trên nhu cầu sử dụng của từng thành viên. Premium có thể phù hợp hơn với thành viên thường xuyên đạt hạn mức sử dụng đi kèm Standard hoặc cần dùng thêm từ credit của không gian làm việc. Hãy xem xét thông tin sử dụng của không gian làm việc cùng với phản hồi từ thành viên. Hệ thống không tự động đề xuất chỗ; chủ sở hữu không gian làm việc sẽ chọn và thay đổi loại chỗ của từng thành viên. Để biết cách kiểm soát việc sử dụng credit, hãy xem: Kiểm soát việc sử dụng và chi tiêu credit Business.

Ai có thể tham gia không gian làm việc của tôi?

Đồng đội được mời có thể tham gia khi có sẵn chỗ trả phí thuộc loại được yêu cầu. Nếu không có chỗ, họ có thể yêu cầu quyền truy cập cho đến khi chủ sở hữu cung cấp một chỗ.

Tôi có thể ngăn thành viên thêm thành viên khác không?

Thành viên có thể mời thành viên khác bằng loại chỗ mặc định. Hiện tại, bạn không thể ngăn thành viên thêm người khác. Quản trị viên và chủ sở hữu có thể hủy hoặc gửi lại lời mời đang chờ tại Chế độ cài đặt không gian làm việc → Thành viên.

Một không gian làm việc có thể có bao nhiêu chỗ trả phí?

Gói đăng ký ChatGPT Business có thể gồm tổng cộng tối đa 200 chỗ Standard và Premium trả phí. Cần ít nhất hai chỗ trả phí; một chỗ Standard cộng một chỗ Premium đáp ứng mức tối thiểu này.

Nếu bạn dự định thiết lập một không gian làm việc ChatGPT Business cần hơn 200 chỗ trả phí, hãy cân nhắc ChatGPT Enterprise.

Lưu ý: các không gian làm việc được tạo trước ngày 24 tháng 8 năm 2026 vẫn giữ giới hạn chỗ trước đó.