Tổng quan

Không gian làm việc là một môi trường ChatGPT riêng biệt với các cài đặt, thành viên và tài nguyên riêng.

Tài khoản ChatGPT có thể cho phép bạn truy cập không gian làm việc cá nhân và các không gian làm việc của tổ chức. Không gian làm việc cá nhân chứa các cuộc trò chuyện, bộ nhớ, ngữ cảnh, ứng dụng và nội dung cá nhân khác của bạn. Không gian làm việc ChatGPT Business chứa nội dung, cài đặt và quyền truy cập của các thành viên trong tổ chức.

Khi tham gia không gian làm việc ChatGPT Business qua lời mời, bạn có thể giữ riêng không gian làm việc cá nhân hoặc hợp nhất vào Business. Sau khi di chuyển, bạn không có tùy chọn hoàn tác để chuyển nội dung từ Business về không gian làm việc cá nhân. Trước khi hợp nhất, hãy xem lại các tùy chọn di chuyển không gian làm việc cá nhân của bạn. Nếu chưa có tài khoản ChatGPT, bạn sẽ được tạo tài khoản khi tham gia.

Khi đăng nhập vào tài khoản ChatGPT, người dùng có thể chọn không gian làm việc cho phiên hiện tại. Trên ChatGPT phiên bản web, bạn có thể truy cập các không gian làm việc từ menu hồ sơ. Trên thiết bị di động, bạn có thể truy cập các không gian làm việc trong thanh bên.

Quản lý không gian làm việc ChatGPT Business

Việc quản lý ChatGPT Business dựa trên hai khái niệm chính: vai trò và suất. Không gian làm việc ChatGPT Business có sẵn bốn vai trò:

• Chủ sở hữu có toàn quyền truy cập, bao gồm thanh toán, quản lý danh tính và cấu hình không gian làm việc, đồng thời có thể mời người khác vào mọi vai trò, kể cả chủ sở hữu khác.

• Quản trị viên hỗ trợ quản lý người dùng, nhóm và thực hiện các tác vụ quản trị thường xuyên.

• Người xem dữ liệu phân tích có quyền hạn chế để xem thông tin và dữ liệu phân tích của không gian làm việc.

• Thành viên có thể sử dụng đầy đủ ChatGPT và tạo GPT nhưng không có đặc quyền quản trị.

Mỗi vai trò có một nhóm quyền cho phép thay đổi các chế độ cài đặt của không gian làm việc. Chủ sở hữu và quản trị viên có nhiều quyền nhất, còn thành viên và người xem dữ liệu phân tích có quyền hạn chế hơn.

Không gian làm việc ChatGPT Business có hai loại suất: suất ChatGPT Tiêu chuẩn và suất ChatGPT Cao cấp.

Mỗi loại suất xác định giới hạn sử dụng của người dùng và có thể được gán cho bất kỳ vai trò nào. Đọc thêm về các loại suất tại đây.

Xem bảng dưới đây để nắm thông tin tổng quan về quyền của từng vai trò.

Dùng trình chuyển đổi không gian làm việc để chọn một không gian làm việc mà bạn có quyền truy cập. Nếu hợp nhất không gian làm việc cá nhân vào Business, không gian cá nhân sẽ không còn xuất hiện trong trình chuyển đổi.

Để di chuyển không gian làm việc cá nhân, hãy xem: Di chuyển không gian làm việc cá nhân sang ChatGPT Business hoặc Enterprise.

Quản lý tư cách thành viên ChatGPT Business

Mời thành viên

Người bạn mời phải là thành viên chính thức, lâu dài của nhóm. Không gian làm việc Business được thiết kế để sử dụng ổn định và cộng tác trong một tổ chức. Việc lạm dụng cách chỉ định chỗ, vi phạm Thỏa thuận dịch vụ, có thể khiến không gian làm việc bị vô hiệu hóa hoặc tài khoản bị đình chỉ.

• Chuyển đến không gian làm việc Business.

• Chuyển đến Chế độ cài đặt không gian làm việc > Thành viên.

• Chọn Mời thành viên.

• Nhập tệp CSV hoặc nhập địa chỉ email theo cách thủ công.

• Chủ sở hữu có thể chọn vai trò và loại chỗ cho từng lời mời. Quản trị viên và thành viên sẽ mời người khác vào vai trò Thành viên bằng loại chỗ mặc định của không gian làm việc.

• Kiểm tra loại chỗ mặc định (Standard hoặc Premium), sau đó gửi lời mời.

Việc gửi lời mời không mua hoặc giữ trước chỗ. Tình trạng chỗ được kiểm tra khi lời mời được chấp nhận. Nếu không có loại chỗ được yêu cầu, người được mời có thể chọn Yêu cầu tham gia. Chủ sở hữu không gian làm việc phải cung cấp loại chỗ đó hoặc mua thêm chỗ trước khi phê duyệt quyền truy cập.

Để thêm hàng loạt thành viên, hãy dùng tệp CSV có định dạng sau:

Các giá trị được chấp nhận cho role và seat_type được liệt kê dưới đây. Lưu ý rằng các giá trị không phân biệt chữ hoa chữ thường.

Nếu vai trò bị bỏ trống, không được nhận dạng hoặc người tải CSV lên không thể chỉ định vai trò đó, người dùng sẽ được thêm với vai trò thành viên. Nếu loại chỗ bị bỏ trống, hệ thống sẽ dùng loại chỗ mặc định.

Quản lý lời mời và yêu cầu tham gia đang chờ

Lời mời và yêu cầu tham gia đang chờ sẽ hiển thị loại chỗ đã chọn. Quản trị viên và chủ sở hữu có thể hủy hoặc gửi lại lời mời đang chờ. Quản trị viên có thể xem xét và từ chối yêu cầu tham gia, nhưng chỉ chủ sở hữu không gian làm việc mới có thể phê duyệt. Chỉ chủ sở hữu mới có thể thay đổi vai trò hoặc loại chỗ của lời mời đang chờ. Để xem Lời mời hoặc yêu cầu đang chờ:

• Chuyển đến Chế độ cài đặt không gian làm việc > Thành viên.

• Mở Lời mời đang chờ hoặc Yêu cầu đang chờ, tùy vào nội dung bạn muốn xem xét.

• Xem xét người dùng, vai trò và loại chỗ đang chờ.

• Phê duyệt, gửi lại, chỉnh sửa hoặc từ chối mục đó nếu cần.

Thay đổi vai trò của thành viên

Chỉ chủ sở hữu mới có thể thay đổi vai trò của thành viên.

• Chuyển đến Chế độ cài đặt không gian làm việc > Thành viên.

• Tìm thành viên bạn muốn cập nhật.

• Chọn vai trò hiện tại trong cột Vai trò.

• Chọn vai trò mới.

Yêu cầu chỗ Premium

Thành viên có chỗ Standard có thể yêu cầu nâng cấp chỗ. Chỗ Standard vẫn hoạt động trong khi yêu cầu được xem xét. Nếu có chỗ Premium chưa sử dụng, chủ sở hữu có thể chỉ định chỗ đó. Nếu không, chủ sở hữu phải mua một chỗ Premium trước khi phê duyệt thay đổi.

Thay đổi loại suất của thành viên

ChatGPT Business hỗ trợ suất ChatGPT Tiêu chuẩn và suất ChatGPT Cao cấp. Chủ sở hữu không gian làm việc kiểm soát số lượng suất trả phí, việc phân bổ suất cho thành viên và loại suất mặc định. Để nâng cấp một thành viên hiện có, hãy dùng tùy chọn Loại suất rồi chọn Cao cấp. Việc thay đổi Vai trò sẽ thay đổi quyền, không thay đổi loại suất của thành viên.

• Vào Chế độ cài đặt không gian làm việc > Thành viên.

• Tìm thành viên mà bạn muốn cập nhật.

• Chọn giá trị hiện tại trong cột Loại suất.

• Chọn loại suất mới và xác nhận thay đổi.

Có thể hoán đổi loại suất giữa hai thành viên khi một người có suất Tiêu chuẩn và người kia có suất Cao cấp. Xem lại thay đổi về loại suất trong Chế độ cài đặt không gian làm việc → Thành viên trước khi xác nhận.

Lưu ý rằng chỉ có thể hoán đổi suất Tiêu chuẩn và Cao cấp. Suất Codex cũ phải được phân bổ lại riêng. Nếu một trong hai suất đang chờ hạ cấp hoặc bị xóa, chủ sở hữu không gian làm việc phải hủy thay đổi đã lên lịch trước khi phân bổ, phân bổ lại hoặc hoán đổi suất đó.

Lưu ý rằng việc chuyển thành viên từ suất Tiêu chuẩn sang Cao cấp sẽ tăng giới hạn sử dụng của họ, còn chuyển từ Cao cấp sang Tiêu chuẩn sẽ làm giảm giới hạn.

Trong không gian làm việc có suất Codex cũ, việc chuyển từ suất ChatGPT trả phí sang suất Codex sẽ xóa quyền truy cập ChatGPT trong không gian làm việc Business đó nhưng không xóa lịch sử trò chuyện. Việc phân bổ lại một suất ChatGPT trả phí sẽ khôi phục quyền truy cập.

Để biết điều kiện áp dụng, cách thay đổi suất và thông tin thanh toán, hãy xem: Quản lý suất Codex cũ trong ChatGPT Business.

Xóa thành viên

Lưu ý về thanh toán: Việc xóa thành viên sẽ chấm dứt ngay quyền truy cập không gian làm việc của họ, nhưng không xóa suất ChatGPT của họ khỏi số suất tính phí của không gian làm việc. Để ngừng bị tính phí cho suất đó từ chu kỳ thanh toán tiếp theo, chủ sở hữu không gian làm việc phải xóa suất. Trong Chế độ cài đặt không gian làm việc > Thành viên, mở Người dùng rồi chọn Quản lý suất. Tìm hiểu thêm trong Quản lý thanh toán và suất trong ChatGPT Business.

Chủ sở hữu có thể xóa thành viên khỏi danh sách Thành viên. Quản trị viên có thể xóa thành viên có vai trò thấp hơn, nhưng không thể xóa quản trị viên hoặc chủ sở hữu khác.

• Vào Chế độ cài đặt không gian làm việc > Thành viên.

• Tìm thành viên mà bạn muốn xóa.

• Chọn menu tùy chọn khác (•••).

• Chọn Xóa thành viên.

Rời khỏi không gian làm việc

Sau khi rời đi, bạn không thể truy cập dữ liệu của không gian làm việc trừ khi được mời lại. Việc rời đi không chuyển nội dung Business sang không gian làm việc cá nhân.

Rời khỏi không gian làm việc đang hoạt động

1. Chọn không gian làm việc Business trong menu hồ sơ.

2. Vào Chế độ cài đặt không gian làm việc > Thành viên.

3. Bên cạnh tên của bạn, hãy chọn menu tùy chọn khác (•••).

4. Chọn Rời khỏi không gian làm việc.

5. Nhập địa chỉ email để xác nhận, sau đó chọn lại Rời khỏi không gian làm việc.

Rời khỏi không gian làm việc đã ngừng hoạt động

1. Mở menu hồ sơ và tìm không gian làm việc Business bị khóa hoặc hiển thị mờ.

2. Chọn menu tùy chọn khác (•••) của không gian làm việc.

3. Chọn Rời khỏi không gian làm việc.

Nếu là chủ sở hữu không gian làm việc, bạn có thể kích hoạt lại gói đăng ký. Để xem hướng dẫn, hãy tham khảo: Quản lý thanh toán và suất trong ChatGPT Business.

Khắc phục lỗi khi rời đi

Bạn có thể gặp lỗi nếu:

• Bạn là chủ sở hữu cuối cùng trong không gian làm việc.

• Bạn là quản trị viên và chủ sở hữu phải đổi vai trò của bạn thành Thành viên hoặc xóa bạn khỏi không gian làm việc trước.

Loại chỗ mặc định cho thành viên mới

Chủ sở hữu có thể đặt loại chỗ mặc định cho thành viên mới tại Chế độ cài đặt không gian làm việc → Thanh toán. Mặc định là Standard, trừ khi không gian làm việc chỉ có chỗ Premium.

Loại chỗ đã chọn trong lời mời được ưu tiên hơn giá trị mặc định của không gian làm việc. Thành viên chưa được chỉ định loại chỗ sẽ nhận loại mặc định khi có sẵn chỗ thuộc loại đó. Chỉ chủ sở hữu không gian làm việc mới có thể thay đổi loại chỗ trả phí của thành viên.

Thay đổi loại chỗ mặc định của không gian làm việc

Chủ sở hữu có thể thay đổi loại chỗ mặc định qua Chế độ cài đặt không gian làm việc.

• Chuyển đến Chế độ cài đặt không gian làm việc → Thanh toán.

• Trong Tùy chọn chỗ, hãy thay đổi loại chỗ mặc định.

Tính năng tìm không gian làm việc trong ChatGPT Business

Tính năng tìm không gian làm việc cho phép mọi người trong công ty tìm và tham gia không gian làm việc ChatGPT Business của bạn bằng địa chỉ email đã xác minh thuộc tên miền của công ty. Nội dung cá nhân không tự động được di chuyển khi bạn tham gia. Sau khi tham gia, bạn có thể giữ riêng không gian làm việc cá nhân hoặc xem lại các tùy chọn di chuyển không gian làm việc cá nhân của bạn.

Quản trị viên và chủ sở hữu có thể kiểm soát việc bật tính năng tìm không gian làm việc, cách không gian làm việc hiển thị và những ai được phép tham gia tại Cài đặt không gian làm việc > Danh tính & quyền truy cập.

Nếu một người đăng ký bằng email công ty đã xác minh, họ có thể thấy không gian làm việc của bạn trong quá trình tham gia và gửi yêu cầu tham gia. Chủ sở hữu có thể xem xét các yêu cầu tham gia tại Cài đặt không gian làm việc → Thành viên. Nếu muốn quy trình hoàn toàn tự động, bạn có thể cho phép những người có email thuộc tên miền công ty tham gia mà không cần phê duyệt.

Việc tự động chấp nhận yêu cầu tham gia không đồng nghĩa với việc mua hoặc giữ trước một suất sử dụng. Nếu không còn suất sử dụng thuộc loại cần thiết, chủ sở hữu không gian làm việc phải đảm bảo có suất trống trước khi cấp quyền truy cập. Việc kiểm tra suất sử dụng còn trống cũng được áp dụng khi tham gia bằng tính năng đăng nhập một lần. Để biết hướng dẫn thiết lập, hãy xem: Thiết lập tính năng đăng nhập một lần cho ChatGPT Business.

Khi bạn chưa tùy chỉnh tên không gian làm việc, người dùng mới sẽ thấy một tên chung. Việc cập nhật tên không gian làm việc giúp đồng nghiệp dễ nhận ra đúng không gian làm việc hơn.

Cài đặt mặc định theo loại không gian làm việc:

• ChatGPT Business: tính năng tìm không gian làm việc được bật theo mặc định.

• ChatGPT Enterprise/Edu: tính năng tìm không gian làm việc bị tắt theo mặc định.

Bật hoặc tắt tính năng khám phá không gian làm việc

• Chuyển đến Chế độ cài đặt không gian làm việc → Danh tính & quyền truy cập.

•Trong Cấp quyền người dùng, hãy bật hoặc tắt Bật khám phá không gian làm việc.

• Bạn cũng có thể bật hoặc tắt Tự động chấp nhận yêu cầu tham gia

Cập nhật tên không gian làm việc

• Chuyển đến Chế độ cài đặt không gian làm việc.

• Chọn biểu tượng bút chì bên cạnh tên không gian làm việc.

• Cập nhật tên không gian làm việc rồi lưu thay đổi.

Thay đổi tên không gian làm việc có thể cần một khoảng thời gian mới có hiệu lực.

Cập nhật tên hiển thị của không gian làm việc

Bạn có thể cập nhật riêng tên hiển thị để các thành viên mới trong tổ chức dễ dàng tìm và tham gia không gian làm việc. Cách thực hiện:

• Chuyển đến Chế độ cài đặt không gian làm việc → Danh tính & quyền truy cập.

•Trong Cấp quyền người dùng, hãy thay đổi Tên có thể tìm thấy.

Truy cập chế độ cài đặt không gian làm việc từ Codex

Nếu là quản trị viên chủ yếu làm việc trong Codex, hãy dùng mục Chế độ cài đặt không gian làm việc trong Codex trên web để mở bảng điều khiển quản trị ChatGPT Business. Để quay lại Codex, hãy nhấp vào liên kết Quay lại Codex ở góc trên bên trái.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể dùng ChatGPT Business trên điện thoại không?

Có. ChatGPT Business có trên iPhone và Android.

Một không gian làm việc có thể có cả người dùng ChatGPT Standard và ChatGPT Premium không?

Có.

Tôi nên quyết định thành viên nào cần chỗ Premium như thế nào?

Hãy lựa chọn dựa trên nhu cầu sử dụng của từng thành viên. Premium có thể phù hợp hơn với thành viên thường xuyên đạt hạn mức sử dụng đi kèm Standard hoặc cần dùng thêm từ credit của không gian làm việc. Hãy xem xét thông tin sử dụng của không gian làm việc cùng với phản hồi từ thành viên. Hệ thống không tự động đề xuất chỗ; chủ sở hữu không gian làm việc sẽ chọn và thay đổi loại chỗ của từng thành viên. Để biết cách kiểm soát việc sử dụng credit, hãy xem: Kiểm soát việc sử dụng và chi tiêu credit Business.

Ai có thể tham gia không gian làm việc của tôi?

Đồng đội được mời có thể tham gia khi có sẵn chỗ trả phí thuộc loại được yêu cầu. Nếu không có chỗ, họ có thể yêu cầu quyền truy cập cho đến khi chủ sở hữu cung cấp một chỗ.

Tôi có thể ngăn thành viên thêm thành viên khác không?

Thành viên có thể mời thành viên khác bằng loại chỗ mặc định. Hiện tại, bạn không thể ngăn thành viên thêm người khác. Quản trị viên và chủ sở hữu có thể hủy hoặc gửi lại lời mời đang chờ tại Chế độ cài đặt không gian làm việc → Thành viên.

Một không gian làm việc có thể có bao nhiêu suất trả phí?

Gói đăng ký ChatGPT Business có thể bao gồm tổng cộng tối đa 200 suất Tiêu chuẩn và Cao cấp trả phí. Cần có ít nhất hai suất trả phí; một suất Tiêu chuẩn cùng một suất Cao cấp đáp ứng mức tối thiểu này.

Nếu bạn đang cân nhắc thiết lập một không gian làm việc ChatGPT Business cần hơn 200 suất trả phí, hãy cân nhắc ChatGPT Enterprise.

Lưu ý: các không gian làm việc được tạo trước ngày 24 tháng 8 năm 2026 vẫn giữ nguyên giới hạn suất trước đó.