Nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa do bỏ lỡ thời hạn xác minh độ tuổi, hãy hoàn tất việc xác minh độ tuổi bằng liên kết kích hoạt lại hoặc xác minh gắn với tài khoản của bạn. Nếu bạn không thể truy cập liên kết đó, hãy liên hệ Bộ phận hỗ trợ để được khởi động lại hoặc gửi lại.
Hãy dùng cùng địa chỉ email với tài khoản OpenAI của bạn. Nếu bạn dùng Apple Hide My Email, hãy dùng email chuyển tiếp riêng tư của Apple.
Người dùng từ 18 tuổi trở lên nên tự xác minh. Người dùng 13–17 tuổi cần cha mẹ hoặc người giám hộ hoàn tất việc xác minh bằng địa chỉ email của người dùng.
Sau khi bạn gửi, quá trình xử lý có thể mất vài ngày và bạn có thể không nhận được email xác nhận riêng ngay lập tức. Nếu trang xác minh hoặc việc tải giấy tờ lên bị lỗi, hãy thử lại sau hoặc dùng giấy tờ tùy thân hợp lệ, còn hạn.
Nếu bạn thắc mắc vì sao mình được yêu cầu xác minh tuổi, bạn có thể đọc thêm tại đây.