AI 电话支持（实验性）

通过与 OpenAI 的 AI 电话支持沟通，即表示您同意我们的使用条款，并确认您已阅读我们的隐私政策。这是一项实验性功能，通话可能会被用于改进 OpenAI 的服务。请记住，模型可能会出错，因此请核实重要信息。本服务面向 13 岁及以上用户。

什么是 AI 电话支持？

AI 电话支持是我们正在预览模式下测试的一款实验性 AI 电话智能体。它旨在回答有关 ChatGPT 和其他 OpenAI 产品的一般性问题。您无需 ChatGPT 账号即可拨打电话。

要了解如何联系 OpenAI 官方支持渠道，而非使用这项实验性功能，请参阅这篇帮助文章。

OpenAI 绝不会主动发起电话或聊天。您可以拨打您所在国家或地区可用的电话号码来开始对话。可能会产生标准运营商费用。

支持的国家和电话号码

我的通话会如何用于改进你们的服务？

通话可能会用于帮助改进 OpenAI 的服务，这可能包括使用音频片段和文字记录来帮助训练我们的模型。在将音频片段用于训练之前，我们会采取措施减少音频片段中的个人信息量。

这些数据帮助我们更好地了解用户需求和偏好，使我们的模型随着时间推移变得更高效。如需了解我们如何处理数据的更多信息，请参阅我们的隐私政策。

你们是否有关于防止语音对话中断的建议？

为了获得最佳体验：

• 请在安静的环境中拨打电话。

• 背景噪音可能导致意外响应；我们建议在您的设备上启用噪音隔离功能。

• 在 iPhone 上，通过控制中心 > 麦克风模式 > 语音隔离启用语音隔离模式，有助于避免意外中断

• 使用头戴式耳机或入耳式耳机有助于防止中断。

你们会保留 AI 电话支持中的对话吗？

我们可能会保留您的通话，包括文字记录和录音，以帮助改进我们的服务。我们会努力减少从您的录音衍生的任何训练数据中的识别信息。

我们也可能出于安全和防止滥用的目的保留您的通话。详细了解我们可能如何出于安全目的审核您的内容。

如何从 AI 电话支持导出我的数据，或请求删除数据？

您与 AI 电话支持的对话会与您用于拨打的电话号码解除关联，因此我们将无法检索或导出这些对话中的相关数据。

为什么 AI 电话支持线路告诉我它无法提供帮助，或不响应我的提示？

电话线路可能不响应您的提示，原因有多种。这是一项实验性功能，我们正在探索如何通过电话让用户访问我们的模型。随着我们更好地了解其使用情况，我们预计会继续改进体验。

您没有收到对提示的响应，也可能是由于我们的安全措施。如果您认为您的提示符合我们的使用政策，请通过 help.openai.com 向我们发送反馈，或点击本页面上的小组件。要举报潜在的政策违规或非法内容，您可以通过我们的“举报内容”网页表单提交。

我的号码被屏蔽了，可以请你们解除屏蔽吗？

很遗憾得知您的号码已被屏蔽，无法访问 AI 电话支持。如果我们认为您的使用违反了我们的使用条款，或者您是从不受支持的地区拨打电话，就可能出现这种情况。如果您认为这是误操作，请点击本页面右下角的帮助小组件提交请求。